Клиентка невменяема , она способна на все. Я поражена , мягко говоря. Это ужас , неужели такое возможно ? 31 декабря часов на 8 вечера , да , у мастера только одни мысли о ней, нет семьи , дома и к празднику она не готовится . В пустую и агрессивную голову клиентки эти мысли даже не приходят . Социопатка , упаси боже от таких типов.
To sto ana tiran bilo ponatno uzhe posle pervih saabshenije. Derzhites podalshe ot ludeh katoreja ochen dakuchajet. I sklonni kontrolirovat vas. Toest postajanno za kazhdij minuti trebujet vnimaije seb i za vso achitatsa, srazu atvechat, wsli net to nachenajet psihavat kak tolka vi nedostupni, napremer toalet pashli. Dazhe tam pakoja nebudet
@@ekaterina6977 сучка которая злит другую тетку...родилась не сегодня...этот типаж работает в стоматологии...отрицательная организация труда никого не красит...
Такой клиентке надо было отказать уже после ее первого «ау» через 2 минуты после первого сообщения, а уж после «Елена але» 100% надо было отказать😂 хамство и неуважение к чужому времени и труду. А ваша работа просто супер 👏
А прикиньте это чудо пришло бы реально на маникюр. Бедный мастер. А она реально собиралась её брать? Мне кажется я после 1 голосовухи кинула бы ее в бан и спокойно продолжила бы заниматься своим любимым делом
Самая адекватная реакция на окружающую неадекватность это юмор =) Меня б там прост порвало на "сеансе", будь у меня такой клиент 😂 Сидел бы ржал в голосину от каждого её визга. И даже не надо ничего отвечать, прост сидишь и откровенно ржёшь )) Ни одному психу это не понравится, мож сделает выводы, хотя бы ради себя самого, чтоб больше не ощущать себя бешеным животным с которого тупо ржут и ничего более
Психопатка. С первых сообщений было понятно что неодыкват. Не нужно было ей предлогать время, отписаться что все записано. Жаль мастера, здоровье и терпения ей 💐🌞
Мастер не должен был терпеть, с первых оскорблений , в блок и нафиг. У мастера ангельское терпение! Вы тоже умница! И дизайны, и огласка, я прям местами паузу ставила, надо было ничего не пропустить!
Я вообще не понимаю, зачем мастер ещё и время ей начала предлагать. Изначально видно человек-неадекват. Она бы потом ей за маникюр выкатился претензии, и там уже игнором не отделаешься.
Вот я кстати не понимаю. Мастера на себя работают, они не обязаны же с неадекватами общаться, это не салон, не гос.контора. Видишь, что псих, кидай в чс, как и когда невмянько повторно придти хочетОо
Это неадекватный клиент совсем.. да и человек впринципе неадекватный и глупый. Вот сидит мастер, два часа на клиента, и с 8 утра до 22 часов сиди в перерыве добежать жо туалета и поесть немного и все. Почему эта многодетная считает что мастер во время съешь маникюра может по телефону отвечать? Ведь это физически невозможно! При этом, если этот же мастер будет говорить по телефону или переписываться на маникюр этого клиента, то клиент будет недоволен... и надо думать не только себе королеве, почему мне сию секунду не ответили... это было раз. Два. На новый год на маникюр записываются и заптсываютобычно за пару месяцев потому что за месяц уже времени не остаётся у хороших мастеров... Три. Человек хамло и деревенщина какая то, ну а кто ещё позволит себе выражаться матом и кричать на незнакомого человека? Только неадекватный. 4. Мастер была права. Нельзя терпеть такое отношение к себе, тем более от незнакомого человека, и должны быть люди, которые пристыдят такое хамло клиента публично
Смотрела видео с этой девушкой ,она сказала это постановка . И девушки знакомы . Обе учились вместе . Елена проходила курсы тиктока и попросила эту девушку сыграть требовательную клиентку .
Почему клиенты считают, что мастер - не человек, а прислуга, которая не имеет права отказать, и обязана облизывать, как собачка?! Не понимаю. Сервис есть сервис, но должно быть взаимное уважение!
Значит вы мастером таких не видали! Тоже хороши бывают почему лишь одну сторону рассматриваете? Посмотрите обзоры салонов красаты и визажистов там поймёте какие мастера сидят!
@@Svetlana-lk4lm тут согласен. Я рылся в интернете и случайно наткнулся на статью, что женщине палец изуродовали и он опух, но не помню на ноге или на руке палец. Короче ей ногти там делали в салоне. Да и врачи бывают скоты, от них я искалечен и это ничем не исправить. А вот недавно мне рассказали, что какой-то мужчина пошёл лечить ногу от бородавок и его ноге лишь хуже врачи сделали. Я сказал ему один крем использовать, ему там передали, будет лечиться. Так что врачи и работники салонов бывают те ещё скоты.
Мастер не прав. С такими людьми вообще не надо вступать в диалог. Поняли, что на голову нездоровая, просто в «чёрный список». Не надо портить себе настроение и поощрять иди🤫к.
вы наверное не правильно сформулировали.мастер не должен был отвечать,как только клиент начинал агрессивно себя вести.но причём тут слово "не прав" я не поняла.
Я к сумасшедшим привыкшая, но меня очень удручает, что это существо- многодетная матерь. Жаль не только детей, но и воспитателей/учителей/врачей/просто прохожих...)
Можно было бы такие сообщения отправить и в органы опеки и ПДН. Если эта дама позволяет себе такое с посторонними людьми, можно только догадываться, как она общается со своими детьми дома🤦♀️
Я думаю, это диалог по сценарию, для прикола.Потому что после 1-го такого сообщения клиент добавляется в черный список по всем контактам, а из офиса его выводит охрана. Я всю жизни работаю с людьми, сейчас ведущий специалист по работе с клиентами и персоналом, тоже и на бывшей работе за тур.путевками и сейчас устраиваться на работу/увольняться такие ,,кадры,, приходят, но я ценю своё время и просто игнор
Мастер долго ещё продержалась и вела она себя более чем профессионально и тактично. Она не игнорила клиентку, просто у всех есть дела и никто не обязан отвечать сразу как пришло сообщение. Спасибо за видео и за различные истории на вашем канале!
Мастер права!!! От таких людей нужно избавляться, а вернее даже не связываться! А выражение " клиент всегда прав" безнадёжно устарело! Почему то считают, что нейл мастер обязан терпеть хамское отношение, это же бред!!! Слава богу, что мы можем сами себе выбирать нормальных клиентов, а не как раньше должны были обслуживать всех подряд( Я в профессии с 82 года, всякое бывало, но что бы так....... Удачи Вам! Спокойных уравновешеных клиентов)
По мне так это выражение - клиент всегда прав, давно нужно изменить , пересмотреть Потому что последнее время на это опираются отнюдь не адекватны! Не важно где географически и в какой сфере!
Мастер не права. Видя с первых сообщений, что за человек, можно было сразу поставить его на место и отправить в бан, а не продолжать переписку. И уж тем более никакого права она не имела выкладывать все это в сеть.
так клиент это клиент а тут потенциально опасный человек ей маникюр сделают а она туфлю в глаз воткнёт потому что оттенок не тот что она представляла или наращивание сделали не за 20 минут ....нафиг
Боже мой, ей не на маникюр нужно было записываться, а в психиатрическую клинику, какой ужас, что такие неуравновешеные люди есть в мире😲😲😲. А ноготочки получились очень красивые😍
Сама работала в салоне с клиентами. Неадекватов за всю мою карьеру было немного, но они, всё таки, были. Иногда они себя так вели, что после их ухода - полное опустошение в душе. В такие моменты хотелось всё бросить и никода больше не сталкиваться с такими людьми. Но потом приходит кто-то, кто искренне тебя поблагодарит, кому твой труд действительно нужен. И тогда - снова крылья за спиной!❤
раньше так делала, мне было лет 10, и я от скуки писала в общий чат с друзьями типа "ау, ау, о, я одна тут, эх", я не агрессировала, просто реально дклать было нечего и я думала это забавно ахах, но чтоб женщина лет 30+ такое писала всерьез, это жесть
На 8 минуте...поддержки не получите ковыряй в жопе своей красотой..маленькая вонючка...вы друг друга стоите...Жаль девочку...себя пожалей...алееееее дуррчка с переулочка
Я вообще не могу поверить в то что эта переписка настоящая. После первых сообщений с ау и але неадекватка полетела бы в чс. Какой мастер после такого общения еще подразумевает запись??
Чтобы посмотреть что будет дальше, почему нет, сначала была занята а потом когда невминота наготовила кучу бреда, стало уже интересно насколько она далеко зайдёт и чем кончится
@@Irina_ivolgaбывают неадекваты и похуже. Могла слететь с катушек и начать преследовать мастера. Тем более в каком-то поселке живут, найти недолго. Таких Неадекватов пруд пруди. Лично видела такую неадекватную многодетную мать. На всех орет и все ей должны чуть ли не бесплатно все делать.
Надо было после первого "але!?" попрощаться и внести в чс. Какая разница, деревня или мегаполис, нужно себя уважать а не искать клиента в каждом неадеквате)) правильно, что не удалила мастер и показала. Была бы ещё группа закрытая с чёрным списком, нужно уда для мастеров закидывать номера и ссылки на таких "клиентов", чтобы потом в процессе не обжечься. А Вам желаю, чтобы таких клиентов у Вас тоже никогда не было ❤😅
Я с подобным родителем встретилась, когда работала в школе. Была в шоке, это ничего не сказать. Приходили и в школу и домой, и к директору ( с ним так же общались). Дабы не портить репутацию школы, администрация встала на сторону родителя, чтоб выше никуда ничего не ушло. Поскольку администрация расставила приоритеты так, как посчитала нужным, то я приняла решение уволиться. Вот после этого репутация школы и покатилась, т.к. вслед за мной ушли ещё несколько учителей, а через год ещё несколько. Теперь зовут обратно, даже 🍋 предлагали по программе "Земский учитель", но нет. С людьми теперь работать не хочу. Самая сложная профессия - работать с людьми!
Алёна, мне было очень интересно...честно, я опасаюсь таких людей! Благодаря смелости мастера, мы смогли увидеть неадекватного человека! Как можно защищать такого клиента?!?!? Ужас, а не человек! Не важно клиент ТЫ или мастер, главное, это уважение к людям!
Из-за таких людей к многодетным семьям относятся как к неблагополучным, таких надо лишать родительских прав так как страшно подумать, что еслм она с чужими людьми разговариват, что она со своими детьми делает, а вообще как можно ответить на сообщение во время работы, если мастер будет во время маникюра отвлекаться на телефон, будет уже неуважение к его клиенту
А я , на секунду, представила глаза клиента (если бы мастер прослушал гс в его присутствии), точнее как клиент бы выпал в осадок (или не дай бог бы свалился от услышанного со стула) 😔😔😔 Хотя думаю я и сама бы дара речи лишилась бы от возмущения услышав такое ГС, что в принципе практически невозможно.. В общем это капец!.. 😱😱😱
@@Ko-Iri_888 ? Я и не утверждала что их нет. Я просто сказала то что есть правдой, это постанова. А то что такие люди на самом деле существуют я ничего подобного не говорила, что мол их нет.
Сначала не поверила, что такие люди существуют, подумала постанова. Потом вспомнила опыт в коллцентре и да, несколько клиентов так же срывались на истеричный крик из-за своих проблем с головой. Честно, мне было бы даже страшно такую клиентку принимать на маникюр, мало ли какую хрень она выкинет, или как минимум вытрахала бы все мозги с дизайном.
о в колцентре на меня пара человек орали матом аж с визгами. начальство прифигело тк обычно или все было супер мило или просили телефончик для связи и подкатывали. В общем дело было явно не во мне))))
@@Dasherak_666 такие дамы уйма. Эмоции у нее реальные, неадекватное. Не подстанова. Просто возможно потом решили этот вопрос и написали, якобы подстанова. Но яяя, мне должны, такие везде к сожалению.
Если я понимаю, что человек мне неприятен, я блокирую его / прекращаю общение с ним сразу же. Неужели мастер действительно думала принять этого человека? Мне такое не понять. Мои комфорт и хорошее настроение у меня на первом месте. Желаю мастеру научиться уважать себя.
@@kliodna01 может и постанова, но реально такие существуют! У меня вконте в группе пол часа всего я была не онлайн, захожу, а там такая драма у меня на стене...тоже что сразу не отвечаю, никакого сервиса, и потенциальные клиенты мне не нужны. Такой заказ потеряла! Аж 20 тортов хотели мне заказать! И все с наездами на меня, капсом)) Сейчас думаю может это конкурентка так хотела надо мной поиздеваться))не на ту напала. Но нервы надо иметь железные.
А мне история с кошельком украденным и ключом в кошельке круче показаласьсь 🤘😆 Такая обстановка, один на один с воровкой в закрытой квартире - трешовее!
Надо завязывать с практикой "клиент всегда прав", потому что никто не может унижать работника, если платит ему деньги! Честь и достоинство унижаться не должны ни при каких условиях! После сообщения "алё..." можно было блокировать! Если человек позволяет так общаться с незнакомым человеком, то не вижу ничего ужасного выкладывать переписку на общее обозрение... Это не частная беседа)
Что-то мне кажется, что видео постановочное, слишком клишированное общение со стороны клиентки, прям фразы-триггеры для увеличения охватов и обсуждения. Плюс очевидно, что с таким клиентом будут проблемы, если его принять на процедуру. Чтобы не трепать себе нервы - добавлять в блок и на этом всё. В общем, очень сомневаюсь, что видео не постановка.
Была бы уверенна, что это постановка, но мне на горячую линию однажды такая же девушка позвонила. Диалог был 73 минуты, скинуть же нельзя, после нее сидела успокаивалась минут 20
Мне очень понравился маникюр и дизайн👍👏🔥😎💛 По поводу неадекватной клиентки, всё понятно было с первых её сообщений. Мастеру не надо было вступать с ней в диалог, сохранила бы нервные клетки.
Хочется таким клиентам сказать в ответ в том же стиле. Но с таким психозом клиентка только себя может слушать. Жаль что клиенты относятся к мастерам маникюра как к... даже не знаю, что у них в голове. А мастер - в первую очередь ЧЕЛОВЕК. И человек с большим умением терпением и любовью к людям.
Как Елена вообще ещё её спрашивала : Вас записать на 19 декабря? Как бы она с ней работала после такого общения и понимания что у человека не всё в порядке с головой...
У меня до сих пор трек крутится в моей голове под "Елена але". Девушку жалко на самом деле. Ее по сей день хейтят, не смотря на то, что видео постановочное.
Ваша работа превосходна! Не думала, что можно так всё чудесно восстановить! А с такими клиентами вообще не надо разговаривать, не то что отвечать им быстро. Мастер никому ничего не обязан и в праве отказать просто на основании "нет и точка". С больными людьми вообще не надо общаться. Тут не то что личное мнение, а когда человек переходит на истерику это вообще нормально. Угрозы, хамство, ор, шантаж рекламой, это вообще всё как называется. И главное бесстрашная какая... Там нету никаких подруг, скорее всего никакая не мать, если она 31 декабря собирается идти тусить. Жмотка, хамка, за свои 850 пусть сама себе делает и на себя орет. Я сейчас рассуждаю, а у самой тоже клиент гнусь про меня выдумывает и коллегам рассказывает и родным очень странные пугающие письма присылает. В общем, куда мир катится...
Всё бы закончилось, если бы мастер сразу сказала,что мест нет. Т.к по первым сообщениям было понятно,что клиент неадекватный. Я бы написала бы ей только одно сообщение и сразу же заблокировала её везде😉 А теперь девушке надо переживать ,т.к если они в одном посёлке живут так она её ещё найти может.
Как можно не понять, что это постановка? Ни один мастер не стал бы продолжать диалог с подобной халдой.. И тем более искать ей окошки какие то.. Только от одного этого большие сомнения, что клиент "настоящий" 🤷♀️
так пищит электрокардиограф вхвхвхвх 😂 я уссыкаюсь с ее требований. надеюсь, ее никто и никогда не возьмет на маник а вам, мои хорошие труженицы, терпения и благодарных клиенток ❤
На 31 декабря прям надо, желательно к бою курантов успеть! 😮 Боже мой! Ну как такие люди не осознают абсолютно, что мастер тоже человек! Тоже женщина. И у неё своя семья. И стол накрыть и себе красоту навести нужно. Психушка по "клиентке" такой плачет.
Она ещё реально хотела ее к себе записать 😅 многодетную мать 😂 Боже , сколько же больных людей на свете 🤦🏽♀️ подлечиться бы ей . А у матера просто железные нервы . Я когда начинаю диалог с клиентом сразу стараюсь определить адекватный он или нет и если нет , прекращаю общение.
@@TheStrang007 существуют, ещё как)) Но именно этот случай постановка) Собирательный образ) Они знакомы и учились вместе. А неадекватов я насмотрелась в жизни)
Видела ,конечно, эта переписка уже вирусной стала и разлетелось по всему рунету. Я так скажу - клиентка это та, которая пришла получила услугу и заплатила деньги. Пока этого не произошло она, максимум, потенциальная клиентка. Не хотела чтобы ее перлы читала вся русскоязычная часть интернета не хамила бы, а я считаю, мастер еще долго с ней цацкалась, надо было сразу блокировать по тону понятно что она проблемная.
Мне совершенно случайно попалось ваше видео. Сразу хочу сказать, что вы сделали очаровательный дизайн! По поводу записи сумасшедшей клиентки, я мягко сказать в шоке! Лично я была бы не в восторге, если мастер делая мне ногти, отвлекалась на переписку с другой клиенткой. Т.е.те кто поддерживает эту яжмать, в корне не правы! А девочке мастеру, надо было поднять бы цену ещё и за потраченные нервы свои! Вот никогда бы не подумала, что работа мастера маникюра, может быть и опасной! Успехов в нелёгком вашем бизнесе!✌
Как мастер в индустрии красоты (не маникюр) сразу отказываю тем, кто, во-первых, мне пишет, а не звонит (мне важно слышать голос клиента и манеру его общения со мной, как с мастером), во-вторых, тем, кто мне "тыкает" (ко мне на "Вы" только те, кому я лично разрешаю такое обращение), в-третьих, тем, кто на меня орет, кто мне грубит, кто клянчит скидку, кто меня конкретно достает, а так же тем, кто из табора, у кого записывает одна, приходят шестеро и даже могут не заплатить. Себя надо беречь, мы у себя одни такие любимые и дорогие. Мастеру стоило бы сразу ответить истеричке, что мест нет. Сохранила бы себе нервы.
Всё правильно. Вы не обязаны угождать всем и во всём. Вы не прислуга и не раб, который вож и право не имеет. Не захотели брать клиента по любым причинам - не берём. В нашем обществе потребления слишком много наглых, невежественных людей, которые не видят реальной картины мира и считают, что клиент всегда прав - какой-то незыблемый постулат.
Так вы в некой степени сестра писавшей, только с другой стороны. Если у вас на главной странице сайта не указано, как с царицею общаться, откуда клиент должен угадать ваши загоны? Например, есть адекватные люди, которым легче вести разговор с незнакомым человеком перепиской, нежели звонить. Подача текста в сообщении отражает манеру общения не менее выразительно, чем голос. Некоторые люди не общаются на "Вы" не из-за того, что хамы и быдло, а точно так же потому, что им так привычнее или удобнее. Мастер имеет право выкатить любые условия, в рамках своей адекватности, но должен понимать, чем больше загонов у вашей короны, тем больше имеет права требовать с вас клиент, их ублаживший: от качества сервиса до качества работы. И вот тут, увы, как много короновавших себя клиентов на пустом месте, то ничуть не меньше и мастеров, возомнивших себя невесть кем.
@@svetlanakuporova5624 если клиенту "удобнее и привычнее" тыкать, то мне привычнее и удобнее тогда отказать такому клиенту, у которого элементарно воспитания и вежливости - ноль, и который считает себя пупом земли и "мневседолжны патамуштаяплачуденьги". Это и есть хам и быдло. И грустно, что Вы этого не понимаете. Если родители (школа, государство, Папа Римский) не научили человека обращаться вежливо к незнакомому человеку, то уровень его запросов - яжмастер из ближайшего закутка-парикмахерской, где и стригут рублей за 200 кое-какер, и ресницы нарастят с карандаш толщиной, и брови нарисуют в стиле я-ж-у-мамы-дурочка-взяла-несмываемый-фломастер. Мастер - такой же человек, как и клиент. Это Вы понять в силах или тоже "мне ж так удобнее"?
@@MrsRickman007самое грустное, что все ваще сообщение с фразы "Если родители..." и далее это и есть быдлячество и хамство, и похоже из воспитания у вас только обращение на ВЫ. Ваше изначальное сообщение говорит, что вы как и эта клиентка неадекват, которой все должны. Я согласна только с одним пунктом, это с тем, что незнакомому человеку не тыкают, но вот это: я не собираюсь отвечать на сообщения, мне нужно услышать голос... Это такое чванство и хамство по отношению к интровертам, людям, которым сложно звонить, стеснительным людям. "Вам же так удобнее" - в своём глазу вы бревно не замечаете, и как унизительно о других мастерах пишите. Что у той клиентки, что у вас эго просто непомерное. Не должно быть ни таких клиентов, ни таких мастеров.
Маникюр и дизайн просто потрясающий 😊 Вы просто супер профессионал. Смотрела видео без звука, но всё поняла. Девочки вам правильно написали, сразу прекращайте общение с первых подозрений на неадекватность. Как говорится, когда кажется, то это не кажется 😊
Алёна, спасибо! Наконец то поняла суть всей ситуации😅 Не понимаю таких девушек, которые не ознакомясь с прайсом и принципами частных учреждений, вот так "нападают" на мастера
Кошмар!!! Я бы даже не разговаривала с таким клиентом и не терпела, это психопатка просто. Моя любимая мастер маникюра моя драгоценная ненаглядная , самая лучшая богиня маникюра Валюшка. И выслушает и поржем с ней , как психолог для меня и подруга.
Лично мне больше нравились видео раньше, с настоящими живыми историями и маникюром, где Вы, Алена, подробно рассказывали, что и как делаете. В данном видео все внимание переключилось на непонятный нецензурный диалог, скорее всего, постановочный.
У нее все истории про плохих клиентов. Только не понятно,для чего она это делает. На всех обучающих видео мастера говорят по делу,а она эти странные истории. Мастер она отличный. Лучше смотреть видео без звука
@@ИринаВавенкова а мне нравятся слушать истории, интересно как у других мастеров проходят будни, как не попасть на плохого клиента, какие бывают клиенты вообше, просто если это не интересно лично вам, то по моему мнению не стоит писать об этом человеку который старался делать это видео для вас, потратил очень много времени, снимал, монтировал выкладывал, переживал, а вы ему пишите о том что это плохое видео и что бы она снимала другое... как то не корректно с вашей стороны
Алёна, работа выполнена на 100%💅🏻👏 Интересное видео, познавательно!!! Девочки, берегите свои нервы и здоровье, не принимайте таких клиентов! Никакие деньги этого не стоят! А на месте того мастера, я бы даже написала в полицию заявление на ту особую, т.к. угрозы слились там рекой. Удачи всем нам! 😊🌺
Я работаю оператором, в том числе и в на письменных коммуникациях, таких клиентов к сожалению очень много "НЕАДЕКВАТНЫЕ". Не забывайте что все мы люди, и вы не единственный единственный человек на свете, который ждёт ответ!
Увы, такие люди этого не понимают. Они считают, что им все должны. Объяснять, разжевывать другому человеку, что я не могу сию минуту бросить все и тебе уделить время - бесполезно. Но мастер молодец, и вы молодец, если можете выдерживать таких людей. Это должна быть очень крепкая психика.
Переписка - постанова. Смотрела ролик с девушкой-"клиенткой", очень приятная, волны хейта стоически игнорирует (хотя неадекваты до угроз ребенку доходят). Надеюсь, что у нее и её сына все будет хорошо 😊
Мне страшно за её детей. Мой мастер, к примеру, работает сама на себя, соответственно реклама, запись клиентов, страница в соцсетях, ну и само собой работа - всё на ней. Естественно, что она не может ответить сиюминутно. Да и терпение у девочки золотое. Держалась до последнего. А многодетная дамочка детей рожала для себя, поэтому ей никто ничего не должен. Не удивлюсь, если она после работы вообще отказывается платить мастерам.
Наш салон работал до 20:00. Около 19:00 врывается Дамочка и просит срочный маникюр, потому что она купила горящую путевку и ночью вылетает. Я объяснила, что времени в обрез, поэтому долго выбирать цвет и рисовать закат Санторини Я не буду. Она согласилась. В процессе тетка начинает упрашивать меня на педикюр и обещает щедро оплатить. Я, как последняя дура, согласилась. Когда она сняла обувь, то просто "пи-пи-пи-пи....." - педикюра там не было несколько лет. Это не в обсуждение, просто по времени это занято часа на полтора больше. Как сейчас помню, ее общий чек составил 970 грн. Она вытаскивает пачку денег, отслюнявливает 900 грн и говорит: "Надеюсь этого хватит. Я же оптовичка". Еле выбрала у нее ещё 70 грн. Об обещанной "щедрой оплате" она забыла. Но я поступила иначе: подписала ее Getcontact как "ненормальная, не записывать на маник")))) Она даже ругаться приходила.
Увы, дамочка показала свой уровень недоразвития. Я тоже клиент и понимаю, что к хорошему мастеру не так то просто и попасть. Девочки -мастера, берегите свои нервы и здоровье, не нужно таких людей к себе пропускать! Сразу, с первых наездов в бан!
Мое мнение: таким неадекватам место не на маникюре, а в кабинете у дяди доктора, который голову лечит. Мастеру сочувствую, но она хотя бы может эту беспредельщицу послать. А вот каково ее семье... Даже представить страшно. Если она так доманывает незнакомого чедовека, то как же достается ее детям... Ну и да. То, что клиент якобы всегда прав, вообще к этой ситуации не относится. Во-первых, она еще не клиент, она ей пока не заплатила и услугу не получила, ну да ладно. Так и сама эта фраза вообще имеет другой смысл. А не то, что любой альтернативно одарённый может творить любую дичь просто патамушта он клиент и всегда прав. Тошнит с таких индивидуумов, которые считают, что им всегда все всё должны. В комментах увидела, что это постанова. Честно говоря, какая разница постанова илм нет. Можно подумать, в жизни таких экземпляров нет. Сама сталкивалась. Больше с людьми не работаю, и слава, блин, богам
Какой кошмар 😳 Мастер молодец, спокойно на все эти выпады реагировала, достойно себя повела, проявила профессионализм. Интересно, почему такие люди, как эта клиентка, думают, что им все всё должны? Детей нарожала, молодец, но какое воспитание они получат от эмоционально незрелого родителя? Страшно представить
😳надеюсь у мастера все хорошо. Обсуждать тут нечего, надо заявление писать и ограждать общество от этой особи. Моя мастер тоже долго отвечает на смс и это нормально! Потому что работает! И я это знаю и спокойно жду ответа. Огради господи от таких клиентов 🙏
Первый раз слышала эту историю) Сначала думала, что это игра. Думаю что если бы мастера быстро отвечали, то клиенток наоборот не было, мало кому понравиться что мастер отвлекаться от работы (
По моему мнению, это либо реально истерическая женщина, которой место в психушке, судя по тому как и сколько она визжала, сама с собой!!! Либо это для тик тока специально два человека сняли хайп видео!!! Алёна Вы молодец!! Очень нравится Вас смотреть!!!
Про "Алё, Елена..", вот что значит у мастера железные нервы и терпение, не послала сразу в бан такого " клиента"... Оригинала не видела, но и в вашей версии видно (и слышно) что это капец!!! По поводу маникюра.., мне очень понравилось наблюдать весь процесс маникюра на этих тонких пальчиках. Ноготочки получились очень изящными и стали восхитительным украшением ручек клиентки))) 😍😍😍
Маникюр бомбически клаааассный!!!!! По поводу Але,Елена"""- ,чуток жутковато стало( не приведи такого клиента никому((( Тут нужна неотложка и точка. А Елене терпения и хороших клиентов, позитивных.
Неужели непонятно, что постановка. "Клиентка" явно переигрывает, стараясь изобразить неадеквата. И фразочки про многодетную мать и льготы уже классика)))
Они существуют! Яркий представитель Яжемать! Им все всё должны и немедленно.
Алёна,спасибо за историю и красоту😍
Это постанова
Это постанова
И у неё не 3 ребёнка, а 1
@@ona_ono139 ты тоже с видео Gan13? :)
@@snoopy-m5o даа))
Я тут много на чьи коменты ответила, меня так бомбит. То что пишут некоторые люди это ужасно (
Клиентка невменяема , она способна на все. Я поражена , мягко говоря. Это ужас , неужели такое возможно ? 31 декабря часов на 8 вечера , да , у мастера только одни мысли о ней, нет семьи , дома и к празднику она не готовится . В пустую и агрессивную голову клиентки эти мысли даже не приходят . Социопатка , упаси боже от таких типов.
Здравствуйте! Ну какая же, она клиентка, если она не обслужилась у этого мастера ни разу. Просто заказчица.
To sto ana tiran bilo ponatno uzhe posle pervih saabshenije. Derzhites podalshe ot ludeh katoreja ochen dakuchajet. I sklonni kontrolirovat vas. Toest postajanno za kazhdij minuti trebujet vnimaije seb i za vso achitatsa, srazu atvechat, wsli net to nachenajet psihavat kak tolka vi nedostupni, napremer toalet pashli. Dazhe tam pakoja nebudet
Это актриса
это постановка
@@Nikeeenaz сомневаюсь.
Боюсь, что это должен быть клиент психдиспансера, но никак не мастера маникюра
Вступать в диалог с нездоровыми людьми опасно и не нужно. Ноготочки красивые получились.
Здоровых нет
@@ekaterina6977 сучка которая злит другую тетку...родилась не сегодня...этот типаж работает в стоматологии...отрицательная организация труда никого не красит...
Это не просто "клиент не прав", это клиент отдела полиции, а потом психиатрической больницы😢
Это постанова
А потом бы ей непонравилась работа мастера,устроила бы сцену и незаплатила. Нервная барышня такая.
Такой клиентке надо было отказать уже после ее первого «ау» через 2 минуты после первого сообщения, а уж после «Елена але» 100% надо было отказать😂 хамство и неуважение к чужому времени и труду.
А ваша работа просто супер 👏
А прикиньте это чудо пришло бы реально на маникюр. Бедный мастер. А она реально собиралась её брать? Мне кажется я после 1 голосовухи кинула бы ее в бан и спокойно продолжила бы заниматься своим любимым делом
Самая адекватная реакция на окружающую неадекватность это юмор =)
Меня б там прост порвало на "сеансе", будь у меня такой клиент 😂
Сидел бы ржал в голосину от каждого её визга. И даже не надо ничего отвечать, прост сидишь и откровенно ржёшь )) Ни одному психу это не понравится, мож сделает выводы, хотя бы ради себя самого, чтоб больше не ощущать себя бешеным животным с которого тупо ржут и ничего более
💯после первых сообщений и без разговоров!
Она бы не пришла сто процентов!!!
Это постанова
Это постанова боже. Посмотри ган 13
Психопатка. С первых сообщений было понятно что неодыкват. Не нужно было ей предлогать время, отписаться что все записано. Жаль мастера, здоровье и терпения ей 💐🌞
неАдЕкват все же)))
ПсихопаТка (психопаТ, психопаТия / эмпаТия)
ПредлАгать (лАг-лОж правила русского языка начальных классов)
Стыдно вам должно быть.
Это пастонова!
Она одыкват
Это постанова. Посмотри ган 13
Мастер не должен был терпеть, с первых оскорблений , в блок и нафиг. У мастера ангельское терпение! Вы тоже умница! И дизайны, и огласка, я прям местами паузу ставила, надо было ничего не пропустить!
Я вообще не понимаю, зачем мастер ещё и время ей начала предлагать. Изначально видно человек-неадекват. Она бы потом ей за маникюр выкатился претензии, и там уже игнором не отделаешься.
Вот я кстати не понимаю. Мастера на себя работают, они не обязаны же с неадекватами общаться, это не салон, не гос.контора. Видишь, что псих, кидай в чс, как и когда невмянько повторно придти хочетОо
Это неадекватный клиент совсем.. да и человек впринципе неадекватный и глупый. Вот сидит мастер, два часа на клиента, и с 8 утра до 22 часов сиди в перерыве добежать жо туалета и поесть немного и все. Почему эта многодетная считает что мастер во время съешь маникюра может по телефону отвечать? Ведь это физически невозможно! При этом, если этот же мастер будет говорить по телефону или переписываться на маникюр этого клиента, то клиент будет недоволен... и надо думать не только себе королеве, почему мне сию секунду не ответили... это было раз.
Два. На новый год на маникюр записываются и заптсываютобычно за пару месяцев потому что за месяц уже времени не остаётся у хороших мастеров...
Три. Человек хамло и деревенщина какая то, ну а кто ещё позволит себе выражаться матом и кричать на незнакомого человека? Только неадекватный.
4. Мастер была права. Нельзя терпеть такое отношение к себе, тем более от незнакомого человека, и должны быть люди, которые пристыдят такое хамло клиента публично
Боже разберите ситуации прежде чем писать. Это постанова!!
Вот это история 😂 мне как то страшно за мастера стало , это посёлок , найдёт эта неадекватная ее и накинется….🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Смотрела видео с этой девушкой ,она сказала это постановка . И девушки знакомы . Обе учились вместе . Елена проходила курсы тиктока и попросила эту девушку сыграть требовательную клиентку .
Вот тоже подумалось, что постанова
И в жизни таких дур хватает.
Постанова
После таких фейков вообще никому ни доверия, ни уважения((((
Почему клиенты считают, что мастер - не человек, а прислуга, которая не имеет права отказать, и обязана облизывать, как собачка?! Не понимаю. Сервис есть сервис, но должно быть взаимное уважение!
Потому что мозгов у них нет, и они считают что им все должны!
это постанова, у GAN 13 видео есть!!
@@КириллРязанцев-ю5я ага, я ссылку тут оставил 9дн назад.
Значит вы мастером таких не видали! Тоже хороши бывают почему лишь одну сторону рассматриваете? Посмотрите обзоры салонов красаты и визажистов там поймёте какие мастера сидят!
@@Svetlana-lk4lm тут согласен. Я рылся в интернете и случайно наткнулся на статью, что женщине палец изуродовали и он опух, но не помню на ноге или на руке палец. Короче ей ногти там делали в салоне. Да и врачи бывают скоты, от них я искалечен и это ничем не исправить. А вот недавно мне рассказали, что какой-то мужчина пошёл лечить ногу от бородавок и его ноге лишь хуже врачи сделали. Я сказал ему один крем использовать, ему там передали, будет лечиться. Так что врачи и работники салонов бывают те ещё скоты.
Мастер не прав. С такими людьми вообще не надо вступать в диалог. Поняли, что на голову нездоровая, просто в «чёрный список». Не надо портить себе настроение и поощрять иди🤫к.
Соглашусь с вами, я бы не стала отвечать когда увидела первые сообщения.
@@tatiana4644KK зато мир обезопасен
Я думаю, она специально сохранила эту переписку для ТикТока))))) Вы же видите, что мастер редко отвечала.
вы наверное не правильно сформулировали.мастер не должен был отвечать,как только клиент начинал агрессивно себя вести.но причём тут слово "не прав" я не поняла.
Почему портить, если наоборот поднимать
У мастера терпение ангельское! Если эта мадам будет сидеть на маникюре и мастер каждые 2 минуты отвлекаться на переписку?
Я к сумасшедшим привыкшая, но меня очень удручает, что это существо- многодетная матерь. Жаль не только детей, но и воспитателей/учителей/врачей/просто прохожих...)
Можно было бы такие сообщения отправить и в органы опеки и ПДН. Если эта дама позволяет себе такое с посторонними людьми, можно только догадываться, как она общается со своими детьми дома🤦♀️
Это же постанова боже
@@Sovenok77 сочувствую
@@Sovenok77 возможно
@@СветлячекСветлая про это видео выкладывали, с этой актрисой)
В̤̮о̤̮о̤̮б̤̮щ̤̮е̤̮ м̤̮о̤̮ж̤̮н̤̮о̤̮ и̤̮ п̤̮р̤̮и̤̮в̤̮л̤̮е̤̮ч̤̮ь̤̮,̤̮ к̤̮а̤̮к̤̮ ̤̮м̤̮н̤̮е̤̮ к̤̮а̤̮ж̤̮е̤̮т̤̮с̤̮я̤̮!̤̮
Я думаю, это диалог по сценарию, для прикола.Потому что после 1-го такого сообщения клиент добавляется в черный список по всем контактам, а из офиса его выводит охрана. Я всю жизни работаю с людьми, сейчас ведущий специалист по работе с клиентами и персоналом, тоже и на бывшей работе за тур.путевками и сейчас устраиваться на работу/увольняться такие ,,кадры,, приходят, но я ценю своё время и просто игнор
100 процентов
да... видно что сценарий. за 2 минуты мастер не ответил... и гонор такой))) можно посмотреть на время отправки.
явно сценарий. 31 декабря в 8 часов вечера, ага. Люди коментят, верят
@@Forel_Ravelну, бывают такие люди. Ты им пару минут не отвечаешь и начиется. " Ау", "ты где", "куда пропала." и почее
Мастер долго ещё продержалась и вела она себя более чем профессионально и тактично. Она не игнорила клиентку, просто у всех есть дела и никто не обязан отвечать сразу как пришло сообщение.
Спасибо за видео и за различные истории на вашем канале!
Мастер права!!! От таких людей нужно избавляться, а вернее даже не связываться! А выражение " клиент всегда прав" безнадёжно устарело! Почему то считают, что нейл мастер обязан терпеть хамское отношение, это же бред!!! Слава богу, что мы можем сами себе выбирать нормальных клиентов, а не как раньше должны были обслуживать всех подряд(
Я в профессии с 82 года, всякое бывало, но что бы так....... Удачи Вам! Спокойных уравновешеных клиентов)
По мне так это выражение - клиент всегда прав, давно нужно изменить , пересмотреть
Потому что последнее время на это опираются отнюдь не адекватны! Не важно где географически и в какой сфере!
А маникюр классный. С наступающим Новым Годом.
Мастер не права. Видя с первых сообщений, что за человек, можно было сразу поставить его на место и отправить в бан, а не продолжать переписку. И уж тем более никакого права она не имела выкладывать все это в сеть.
Это постанова
так клиент это клиент а тут потенциально опасный человек ей маникюр сделают а она туфлю в глаз воткнёт потому что оттенок не тот что она представляла или наращивание сделали не за 20 минут ....нафиг
ей 3 минуты не отвечают, а она начинает истерить, что за
да вброс это, не реальная история.
Бедные её дети! Пусть Всевышний спасёт их от этой « мамаши»! Жесть!
Это постанова
@@Frago99 надеюсь
@@Frago99 а разница? Думаете дома так себя не ведёт если ради денег или славы (что ей там перепало), так позориться.
@@Frago99 ага, у нас вся жизнь постановка а мы в ней актеры😂
При чем тут дети? Ногтерша довела до агрессии.
Боже мой, ей не на маникюр нужно было записываться, а в психиатрическую клинику, какой ужас, что такие неуравновешеные люди есть в мире😲😲😲. А ноготочки получились очень красивые😍
Это точно))) прогулы в психиатрической клинике ставят
@@АленаДанч-у8б прямо биполярочка - одно сообщение с ором, а следующее прямо спокойное (про дату желаемую, например)
-Елена, алё!
-Удаляй бл@ть!!
-Елена, алё))
-С@ка бл@ть...
Даже не думала что из тик тока получится такой крутой кавер!)
О, хоть кто то в комментах этот мем из тик тока знает🙂
@@AviStar12 😁
Сама работала в салоне с клиентами. Неадекватов за всю мою карьеру было немного, но они, всё таки, были.
Иногда они себя так вели, что после их ухода - полное опустошение в душе.
В такие моменты хотелось всё бросить и никода больше не сталкиваться с такими людьми.
Но потом приходит кто-то, кто искренне тебя поблагодарит, кому твой труд действительно нужен.
И тогда - снова крылья за спиной!❤
она: +10 сообщений
мастер: 1 сообщение
она: ой если честно никакого желания общаться с вами у меня уже нет
И потом тупо спам даже при том что у нее "нету" желания общатся с ней
Она же выговорилась😂 уже поговорила в одностороннем порядке😅 пока мастер работал
И дальше 42 сообщения
И через 3 минуты:
--А знаешь, ПОЧЕМУ я с тобой не хочу общаться?
😂😂😂😂
И потом ещё 300 сообщений сверху, чтобы рассказать, как ей не хочется общаться))
Как красиво и профессионально Вы работаете!
А результат просто потрясающий!
Если бы я была рядом с Вами обязательно стала бы Вашей клиенткой!!!❤😊
Терпеть не могу таких людей, которым не ответили 0,00001 секунду, начинается спам из "Але, ты где, отвечай"
раньше так делала, мне было лет 10, и я от скуки писала в общий чат с друзьями типа "ау, ау, о, я одна тут, эх", я не агрессировала, просто реально дклать было нечего и я думала это забавно
ахах, но чтоб женщина лет 30+ такое писала всерьез, это жесть
На 8 минуте...поддержки не получите ковыряй в жопе своей красотой..маленькая вонючка...вы друг друга стоите...Жаль девочку...себя пожалей...алееееее дуррчка с переулочка
Это поражение вегетативной нервной системы
Обращение в полицию от неадекватов
@@qiwiwjБывают такие,,, Але, че молчим" , именно так пишут в сообщениях!
Я вообще не могу поверить в то что эта переписка настоящая. После первых сообщений с ау и але неадекватка полетела бы в чс. Какой мастер после такого общения еще подразумевает запись??
вот-вот,, чтобы эта доярка потом еще на процедуре быдлила и не оплатила в итоге)
Чтобы посмотреть что будет дальше, почему нет, сначала была занята а потом когда невминота наготовила кучу бреда, стало уже интересно насколько она далеко зайдёт и чем кончится
Мне тоже кажется это фейк какой-то, не ну бывают неадекваты, но не до такой же степени, ещё и записывать её на приём
@@Irina_ivolgaбывают неадекваты и похуже. Могла слететь с катушек и начать преследовать мастера. Тем более в каком-то поселке живут, найти недолго. Таких Неадекватов пруд пруди. Лично видела такую неадекватную многодетную мать. На всех орет и все ей должны чуть ли не бесплатно все делать.
@@Irina_ivolgaэто не фейк.
А я,кстати сняла рилс с её коронной-Елена,але😅
Я свою мастерицу люблю, уже пять лет вместе. Умничка, аккуратистка, очень внимательная. Викуся, привет ❤❤❤
Я бы на месте мастера уже в начале переписки послала эту мерконтильную бабу куда подальше.
Надо было после первого "але!?" попрощаться и внести в чс. Какая разница, деревня или мегаполис, нужно себя уважать а не искать клиента в каждом неадеквате)) правильно, что не удалила мастер и показала. Была бы ещё группа закрытая с чёрным списком, нужно уда для мастеров закидывать номера и ссылки на таких "клиентов", чтобы потом в процессе не обжечься. А Вам желаю, чтобы таких клиентов у Вас тоже никогда не было ❤😅
Мне кажется постановка, все наигранно... Вопли многодетной матери постанова. 😂 только дурак поверит😂 кто как может, тот так себе рекламу и делает.
Я с подобным родителем встретилась, когда работала в школе. Была в шоке, это ничего не сказать. Приходили и в школу и домой, и к директору ( с ним так же общались). Дабы не портить репутацию школы, администрация встала на сторону родителя, чтоб выше никуда ничего не ушло. Поскольку администрация расставила приоритеты так, как посчитала нужным, то я приняла решение уволиться. Вот после этого репутация школы и покатилась, т.к. вслед за мной ушли ещё несколько учителей, а через год ещё несколько. Теперь зовут обратно, даже 🍋 предлагали по программе "Земский учитель", но нет. С людьми теперь работать не хочу. Самая сложная профессия - работать с людьми!
Бедные дети живут под одной крышей с такой мамашей🤦♀️. Такой семье нужен контроль со стороны ПДН.
Неадекватина !!! Самое обидное, что прикрываются детьми и своей многодетностью , создавая впечатление, что все такие яж мамки 🤬🤬Трындец, товарищи!
Меня больше беспокоит то, в какой атмосфере воспитываются "многодетные дети" . Я бы это видео в органы опеки отправила лучше
Алёна, мне было очень интересно...честно, я опасаюсь таких людей! Благодаря смелости мастера, мы смогли увидеть неадекватного человека! Как можно защищать такого клиента?!?!? Ужас, а не человек! Не важно клиент ТЫ или мастер, главное, это уважение к людям!
Она адекват
Из-за таких людей к многодетным семьям относятся как к неблагополучным, таких надо лишать родительских прав так как страшно подумать, что еслм она с чужими людьми разговариват, что она со своими детьми делает, а вообще как можно ответить на сообщение во время работы, если мастер будет во время маникюра отвлекаться на телефон, будет уже неуважение к его клиенту
Да тоже о детях подумала
Вот-вот, если хочешь, чтоб тебе ответили, просто позвони,а у мастера нет времени переписываться с тобой пол дня!
представляю сидит на саписи эта клиентка, а мастер решил продемонстрировать свой 'неигнор'. Она же там убьет мастера....
А я , на секунду, представила глаза клиента (если бы мастер прослушал гс в его присутствии), точнее как клиент бы выпал в осадок (или не дай бог бы свалился от услышанного со стула) 😔😔😔
Хотя думаю я и сама бы дара речи лишилась бы от возмущения услышав такое ГС, что в принципе практически невозможно..
В общем это капец!.. 😱😱😱
Она не многодетная мать
Это жесть! Даже не знала что мастера маникюра может такая нервная работа. Очень сочувствую мастеру
Сколько же моральных сил надо иметь, чтобы работать с людьми! Особенно, когда среди клиентов попадаются такие откровенные хамы...
Это постанова
@@Dasherak_666 нет, поверьте мне, такие есть.
@@Ko-Iri_888 ? Я и не утверждала что их нет. Я просто сказала то что есть правдой, это постанова. А то что такие люди на самом деле существуют я ничего подобного не говорила, что мол их нет.
@@Dasherak_666 почему вы решили что это постанова?
@@Ko-Iri_888 Потому что я видела видео объяснение от блогера.
Сначала не поверила, что такие люди существуют, подумала постанова. Потом вспомнила опыт в коллцентре и да, несколько клиентов так же срывались на истеричный крик из-за своих проблем с головой.
Честно, мне было бы даже страшно такую клиентку принимать на маникюр, мало ли какую хрень она выкинет, или как минимум вытрахала бы все мозги с дизайном.
Так это и есть постанова
о в колцентре на меня пара человек орали матом аж с визгами. начальство прифигело тк обычно или все было супер мило или просили телефончик для связи и подкатывали. В общем дело было явно не во мне))))
Это, постанова.
@@Dasherak_666 такие дамы уйма. Эмоции у нее реальные, неадекватное. Не подстанова. Просто возможно потом решили этот вопрос и написали, якобы подстанова. Но яяя, мне должны, такие везде к сожалению.
@@ГульнараМурзагулова-м5в я понимаю,что есть такие не адекватные дамочки,но в этой ситуации это реально постанова.
Даже об этом видео сняли.🙂
Алена, вы нас балуете актуальными историями😂 Сплетни, скандалы, расследования 😀👌🏼 А ноготочки у вас получились шикарные! И дизайн симпатичный 😊
Удивительно, что у неё очень много подруг :D Их она тоже заставляет с собой дружить?))
Они у неё в заложниках
Очевидно же ,что это постанова!особенно после того как она хотела записаться на 31 декабря в 8 вечера
Согласна, что постановка, чистой воды
Даже в её голосе абьюзера слышны неправдоподобные интонации голоса . 100% поставленное видео, ага
Во во😂😂😂я думала я одна такая не верущая😂
Там есть продолжение всей этой истории, что доказывает, что это не постановка.
@@lorik6444 а какое продолжение?
Если я понимаю, что человек мне неприятен, я блокирую его / прекращаю общение с ним сразу же. Неужели мастер действительно думала принять этого человека? Мне такое не понять. Мои комфорт и хорошее настроение у меня на первом месте. Желаю мастеру научиться уважать себя.
К сожалению в сфере обслуживания такое не редко происходит. От таких людей нужно избавляться, банить сразу и везде. 🤷♀️
давно уже выяснилось что это постанова. иинтервью взяли у этой женщины где она рассказывает все.
@@kliodna01 может и постанова, но реально такие существуют! У меня вконте в группе пол часа всего я была не онлайн, захожу, а там такая драма у меня на стене...тоже что сразу не отвечаю, никакого сервиса, и потенциальные клиенты мне не нужны. Такой заказ потеряла! Аж 20 тортов хотели мне заказать! И все с наездами на меня, капсом)) Сейчас думаю может это конкурентка так хотела надо мной поиздеваться))не на ту напала. Но нервы надо иметь железные.
@@kliodna01где интервью посмотреть?
@@ЕвгенияОренбург честно не помню, напишите прям в поиске интервью с елена але
Да, Алёна, ваши истории просто отдыхают по сравнению с этой. 🤣🤣🤣
Это просто жесть.
А мне история с кошельком украденным и ключом в кошельке круче показаласьсь 🤘😆
Такая обстановка, один на один с воровкой в закрытой квартире - трешовее!
Это постанова
Надо завязывать с практикой "клиент всегда прав", потому что никто не может унижать работника, если платит ему деньги! Честь и достоинство унижаться не должны ни при каких условиях! После сообщения "алё..." можно было блокировать!
Если человек позволяет так общаться с незнакомым человеком, то не вижу ничего ужасного выкладывать переписку на общее обозрение... Это не частная беседа)
Что-то мне кажется, что видео постановочное, слишком клишированное общение со стороны клиентки, прям фразы-триггеры для увеличения охватов и обсуждения. Плюс очевидно, что с таким клиентом будут проблемы, если его принять на процедуру. Чтобы не трепать себе нервы - добавлять в блок и на этом всё. В общем, очень сомневаюсь, что видео не постановка.
Моя работа связана с людьми, но не так тесно, как у мастеров, но и я наслышана текста в таком духе, будто бы они проходят спецшколу "Алё" :))
Однозначно постанова
Была бы уверенна, что это постановка, но мне на горячую линию однажды такая же девушка позвонила. Диалог был 73 минуты, скинуть же нельзя, после нее сидела успокаивалась минут 20
У вас очень узкий диапозон общения! Таких людей полно, которые начинают диалог с претензией уже! Элементарная не воспитанность)
Мастеру нужно заявление в милицию на эту клиентку подать. Там угрозы. Она вообще псих больная.
Мне очень понравился маникюр и дизайн👍👏🔥😎💛
По поводу неадекватной клиентки, всё понятно было с первых её сообщений. Мастеру не надо было вступать с ней в диалог, сохранила бы нервные клетки.
Хочется таким клиентам сказать в ответ в том же стиле. Но с таким психозом клиентка только себя может слушать. Жаль что клиенты относятся к мастерам маникюра как к... даже не знаю, что у них в голове. А мастер - в первую очередь ЧЕЛОВЕК. И человек с большим умением терпением и любовью к людям.
Это был розыгрыш)
Мастер имеет право отказать❤
Как Елена вообще ещё её спрашивала : Вас записать на 19 декабря? Как бы она с ней работала после такого общения и понимания что у человека не всё в порядке с головой...
Переписка фейк
@@vernerr1148нет
Возможно, ее могли уволить если б она отказала
У меня до сих пор трек крутится в моей голове под "Елена але".
Девушку жалко на самом деле. Ее по сей день хейтят, не смотря на то, что видео постановочное.
Страшно подумать, как она относится к своим детям 😧😥 все видео наблюдала эту ситуацию, забыв про маникюр 😅
Ваша работа превосходна! Не думала, что можно так всё чудесно восстановить!
А с такими клиентами вообще не надо разговаривать, не то что отвечать им быстро. Мастер никому ничего не обязан и в праве отказать просто на основании "нет и точка". С больными людьми вообще не надо общаться. Тут не то что личное мнение, а когда человек переходит на истерику это вообще нормально. Угрозы, хамство, ор, шантаж рекламой, это вообще всё как называется. И главное бесстрашная какая... Там нету никаких подруг, скорее всего никакая не мать, если она 31 декабря собирается идти тусить. Жмотка, хамка, за свои 850 пусть сама себе делает и на себя орет.
Я сейчас рассуждаю, а у самой тоже клиент гнусь про меня выдумывает и коллегам рассказывает и родным очень странные пугающие письма присылает. В общем, куда мир катится...
В тиктоке ещстьь интервью с «клиентой «, там онааоорит ,что это постанова, они подружки - сокурсницы,+ просто нужны были прмотры в тикток
Всё бы закончилось, если бы мастер сразу сказала,что мест нет. Т.к по первым сообщениям было понятно,что клиент неадекватный. Я бы написала бы ей только одно сообщение и сразу же заблокировала её везде😉
А теперь девушке надо переживать ,т.к если они в одном посёлке живут так она её ещё найти может.
я тоже так сразу подумала) она её еще и записывать собиралась
Зато какой контент)))
Как можно не понять, что это постановка? Ни один мастер не стал бы продолжать диалог с подобной халдой.. И тем более искать ей окошки какие то.. Только от одного этого большие сомнения, что клиент "настоящий" 🤷♀️
Согласна с вами
Верно, я тоже так думаю. Хайп.
+
тоже верно. Иначе дичь какая то.
С языка прям сняли, даже по интонации данной "клиентки" слышно, что она просто угорает, не натурально получилось))))))
так пищит электрокардиограф вхвхвхвх 😂 я уссыкаюсь с ее требований. надеюсь, ее никто и никогда не возьмет на маник
а вам, мои хорошие труженицы, терпения и благодарных клиенток ❤
На 31 декабря прям надо, желательно к бою курантов успеть! 😮 Боже мой! Ну как такие люди не осознают абсолютно, что мастер тоже человек! Тоже женщина. И у неё своя семья. И стол накрыть и себе красоту навести нужно. Психушка по "клиентке" такой плачет.
Да плевать они хотели на других людей и их потребности. Есть она и ей надо 31 в 8ч 😂
Кто вообще берет таких клиенток?!?
Как это выходной 😂😂 не могу
Мастер имеет право на свой выбор принимать и отказывать клиенту. В данном случае мастер права 100% .
Работаю с клиентами уже лет 30...такого не встречала еще...Слава Богу!!!
Она ещё реально хотела ее к себе записать 😅 многодетную мать 😂 Боже , сколько же больных людей на свете 🤦🏽♀️ подлечиться бы ей . А у матера просто железные нервы . Я когда начинаю диалог с клиентом сразу стараюсь определить адекватный он или нет и если нет , прекращаю общение.
Я не верю в эту историю от начала до конца. Тут собраны все возможные вариации токсичных и неадекватных клиентов !
А токсичные и неадекватные клиенты не существуют на самом деле?? Это все миф?
Это постанова
@@TheStrang007 существуют, ещё как)) Но именно этот случай постановка) Собирательный образ) Они знакомы и учились вместе. А неадекватов я насмотрелась в жизни)
Я порылась и нашла передачу с Викой . Это постанова ее и ее подруги для тик тока,
Видела ,конечно, эта переписка уже вирусной стала и разлетелось по всему рунету. Я так скажу - клиентка это та, которая пришла получила услугу и заплатила деньги. Пока этого не произошло она, максимум, потенциальная клиентка. Не хотела чтобы ее перлы читала вся русскоязычная часть интернета не хамила бы, а я считаю, мастер еще долго с ней цацкалась, надо было сразу блокировать по тону понятно что она проблемная.
Этоп постанова
Мне совершенно случайно попалось ваше видео. Сразу хочу сказать, что вы сделали очаровательный дизайн! По поводу записи сумасшедшей клиентки, я мягко сказать в шоке! Лично я была бы не в восторге, если мастер делая мне ногти, отвлекалась на переписку с другой клиенткой. Т.е.те кто поддерживает эту яжмать, в корне не правы! А девочке мастеру, надо было поднять бы цену ещё и за потраченные нервы свои! Вот никогда бы не подумала, что работа мастера маникюра, может быть и опасной! Успехов в нелёгком вашем бизнесе!✌
Видео старое, наберите Елена, алле и там сама "истеричка" в интервью говорит, что это постанова
Если у неё и правда есть дети, мне их искренне жаль... 😮
Мне кажется,это фейк))) разве такие больные на голову бывают🤦🏻♀️
Это постанова, но бывают еще хуже люди.
Это не постанова, вы аккаунт этой ненормальной посмотрите, где она доказывает, что она во всём права
Разные бывают. Но это скорее собирательный образ.
На такую клиентку можно и в суд подать,ей необходима помощь психиатра,бедные дети😰
Как мастер в индустрии красоты (не маникюр) сразу отказываю тем, кто, во-первых, мне пишет, а не звонит (мне важно слышать голос клиента и манеру его общения со мной, как с мастером), во-вторых, тем, кто мне "тыкает" (ко мне на "Вы" только те, кому я лично разрешаю такое обращение), в-третьих, тем, кто на меня орет, кто мне грубит, кто клянчит скидку, кто меня конкретно достает, а так же тем, кто из табора, у кого записывает одна, приходят шестеро и даже могут не заплатить. Себя надо беречь, мы у себя одни такие любимые и дорогие. Мастеру стоило бы сразу ответить истеричке, что мест нет. Сохранила бы себе нервы.
Всё правильно. Вы не обязаны угождать всем и во всём. Вы не прислуга и не раб, который вож и право не имеет. Не захотели брать клиента по любым причинам - не берём. В нашем обществе потребления слишком много наглых, невежественных людей, которые не видят реальной картины мира и считают, что клиент всегда прав - какой-то незыблемый постулат.
Так вы в некой степени сестра писавшей, только с другой стороны. Если у вас на главной странице сайта не указано, как с царицею общаться, откуда клиент должен угадать ваши загоны?
Например, есть адекватные люди, которым легче вести разговор с незнакомым человеком перепиской, нежели звонить. Подача текста в сообщении отражает манеру общения не менее выразительно, чем голос.
Некоторые люди не общаются на "Вы" не из-за того, что хамы и быдло, а точно так же потому, что им так привычнее или удобнее.
Мастер имеет право выкатить любые условия, в рамках своей адекватности, но должен понимать, чем больше загонов у вашей короны, тем больше имеет права требовать с вас клиент, их ублаживший: от качества сервиса до качества работы. И вот тут, увы, как много короновавших себя клиентов на пустом месте, то ничуть не меньше и мастеров, возомнивших себя невесть кем.
@@svetlanakuporova5624 если клиенту "удобнее и привычнее" тыкать, то мне привычнее и удобнее тогда отказать такому клиенту, у которого элементарно воспитания и вежливости - ноль, и который считает себя пупом земли и "мневседолжны патамуштаяплачуденьги". Это и есть хам и быдло. И грустно, что Вы этого не понимаете. Если родители (школа, государство, Папа Римский) не научили человека обращаться вежливо к незнакомому человеку, то уровень его запросов - яжмастер из ближайшего закутка-парикмахерской, где и стригут рублей за 200 кое-какер, и ресницы нарастят с карандаш толщиной, и брови нарисуют в стиле я-ж-у-мамы-дурочка-взяла-несмываемый-фломастер. Мастер - такой же человек, как и клиент. Это Вы понять в силах или тоже "мне ж так удобнее"?
@@MrsRickman007самое грустное, что все ваще сообщение с фразы "Если родители..." и далее это и есть быдлячество и хамство, и похоже из воспитания у вас только обращение на ВЫ. Ваше изначальное сообщение говорит, что вы как и эта клиентка неадекват, которой все должны. Я согласна только с одним пунктом, это с тем, что незнакомому человеку не тыкают, но вот это: я не собираюсь отвечать на сообщения, мне нужно услышать голос... Это такое чванство и хамство по отношению к интровертам, людям, которым сложно звонить, стеснительным людям. "Вам же так удобнее" - в своём глазу вы бревно не замечаете, и как унизительно о других мастерах пишите. Что у той клиентки, что у вас эго просто непомерное. Не должно быть ни таких клиентов, ни таких мастеров.
Маникюр и дизайн просто потрясающий 😊 Вы просто супер профессионал. Смотрела видео без звука, но всё поняла. Девочки вам правильно написали, сразу прекращайте общение с первых подозрений на неадекватность. Как говорится, когда кажется, то это не кажется 😊
Алёна, спасибо! Наконец то поняла суть всей ситуации😅 Не понимаю таких девушек, которые не ознакомясь с прайсом и принципами частных учреждений, вот так "нападают" на мастера
Кошмар!!! Я бы даже не разговаривала с таким клиентом и не терпела, это психопатка просто. Моя любимая мастер маникюра моя драгоценная ненаглядная , самая лучшая богиня маникюра Валюшка. И выслушает и поржем с ней , как психолог для меня и подруга.
Лично мне больше нравились видео раньше, с настоящими живыми историями и маникюром, где Вы, Алена, подробно рассказывали, что и как делаете. В данном видео все внимание переключилось на непонятный нецензурный диалог, скорее всего, постановочный.
У нее все истории про плохих клиентов. Только не понятно,для чего она это делает. На всех обучающих видео мастера говорят по делу,а она эти странные истории. Мастер она отличный. Лучше смотреть видео без звука
Моё мнение это фейковый клиент. Переписка постановочная
Да хоть и постановочный. У нее впринципе все подобные истории.
Я тоже заметила
@@ИринаВавенкова а мне нравятся слушать истории, интересно как у других мастеров проходят будни, как не попасть на плохого клиента, какие бывают клиенты вообше, просто если это не интересно лично вам, то по моему мнению не стоит писать об этом человеку который старался делать это видео для вас, потратил очень много времени, снимал, монтировал выкладывал, переживал, а вы ему пишите о том что это плохое видео и что бы она снимала другое... как то не корректно с вашей стороны
Тот момент, когда я тоже Елена 😅
Если честно, то похоже на вброс. Даже очень надеюсь, что это он.
Если нет, то очень жаль её детей
О да я тоже Елена😂, детей жалко и мужа если не сбежал еще😂😂😂
Посмеялась от души, спасибо
Алёна, работа выполнена на 100%💅🏻👏 Интересное видео, познавательно!!! Девочки, берегите свои нервы и здоровье, не принимайте таких клиентов! Никакие деньги этого не стоят!
А на месте того мастера, я бы даже написала в полицию заявление на ту особую, т.к. угрозы слились там рекой. Удачи всем нам! 😊🌺
Я работаю оператором, в том числе и в на письменных коммуникациях, таких клиентов к сожалению очень много "НЕАДЕКВАТНЫЕ". Не забывайте что все мы люди, и вы не единственный единственный человек на свете, который ждёт ответ!
Увы, такие люди этого не понимают. Они считают, что им все должны. Объяснять, разжевывать другому человеку, что я не могу сию минуту бросить все и тебе уделить время - бесполезно. Но мастер молодец, и вы молодец, если можете выдерживать таких людей. Это должна быть очень крепкая психика.
Переписка - постанова. Смотрела ролик с девушкой-"клиенткой", очень приятная, волны хейта стоически игнорирует (хотя неадекваты до угроз ребенку доходят). Надеюсь, что у нее и её сына все будет хорошо 😊
Похоже это именно вы😂та самая "клиентка"
@@anastasiiasiek9136 нет🤷♀️
Даже если мастер долго не отвечала , это не даёт права клиентке так с ней обращаться
Человек работал, насколько знаю работа с ногтями долгая работа
Мне страшно за её детей. Мой мастер, к примеру, работает сама на себя, соответственно реклама, запись клиентов, страница в соцсетях, ну и само собой работа - всё на ней. Естественно, что она не может ответить сиюминутно. Да и терпение у девочки золотое. Держалась до последнего. А многодетная дамочка детей рожала для себя, поэтому ей никто ничего не должен. Не удивлюсь, если она после работы вообще отказывается платить мастерам.
Боже, это шедевр! Почему ее не заблокировали? Как еще мастер с ней разговаривала?
Я даже маникюр не заметила. Это просто кошмар… что с этой женщиной не так? Требует исключительного отношения, и никакого уважения к решениям других…
С ней все нормально, история постанова
Наш салон работал до 20:00. Около 19:00 врывается Дамочка и просит срочный маникюр, потому что она купила горящую путевку и ночью вылетает. Я объяснила, что времени в обрез, поэтому долго выбирать цвет и рисовать закат Санторини Я не буду. Она согласилась. В процессе тетка начинает упрашивать меня на педикюр и обещает щедро оплатить. Я, как последняя дура, согласилась. Когда она сняла обувь, то просто "пи-пи-пи-пи....." - педикюра там не было несколько лет. Это не в обсуждение, просто по времени это занято часа на полтора больше. Как сейчас помню, ее общий чек составил 970 грн. Она вытаскивает пачку денег, отслюнявливает 900 грн и говорит: "Надеюсь этого хватит. Я же оптовичка". Еле выбрала у нее ещё 70 грн. Об обещанной "щедрой оплате" она забыла. Но я поступила иначе: подписала ее Getcontact как "ненормальная, не записывать на маник"))))
Она даже ругаться приходила.
Увы, дамочка показала свой уровень недоразвития. Я тоже клиент и понимаю, что к хорошему мастеру не так то просто и попасть. Девочки -мастера, берегите свои нервы и здоровье, не нужно таких людей к себе пропускать! Сразу, с первых наездов в бан!
Это постанова
Мое мнение: таким неадекватам место не на маникюре, а в кабинете у дяди доктора, который голову лечит. Мастеру сочувствую, но она хотя бы может эту беспредельщицу послать. А вот каково ее семье... Даже представить страшно. Если она так доманывает незнакомого чедовека, то как же достается ее детям...
Ну и да. То, что клиент якобы всегда прав, вообще к этой ситуации не относится. Во-первых, она еще не клиент, она ей пока не заплатила и услугу не получила, ну да ладно. Так и сама эта фраза вообще имеет другой смысл. А не то, что любой альтернативно одарённый может творить любую дичь просто патамушта он клиент и всегда прав. Тошнит с таких индивидуумов, которые считают, что им всегда все всё должны.
В комментах увидела, что это постанова. Честно говоря, какая разница постанова илм нет. Можно подумать, в жизни таких экземпляров нет. Сама сталкивалась. Больше с людьми не работаю, и слава, блин, богам
Как у мастера ещё сил и выдержки хватило на весь диалог с клиенткой?
Какой кошмар 😳 Мастер молодец, спокойно на все эти выпады реагировала, достойно себя повела, проявила профессионализм. Интересно, почему такие люди, как эта клиентка, думают, что им все всё должны? Детей нарожала, молодец, но какое воспитание они получат от эмоционально незрелого родителя? Страшно представить
Это постанова
@@Dasherak_666 да какая разница? Такие существуют и это факт
@@XellyRozX я не спорю ,что такие существуют. Разница как раз таки есть. Как человек который в шутку это делал, никак не относится к таким людям.
@@Dasherak_666 я видела такую яжмать в салоне, поэтому у меня нет разницы постанова это или нет🤷♀️
А женщина все лишь хотела маникюр на 31 декабря на 20 часов😂😂😂😂
Чтобы с корабля на бал😂 карету мне, карету!!!! Села в трамвай и уехала 😂😂....
Мастеру надо в полицию на неё заявить. За оскорбления.
Это постанова
Да уж, терпение у аастера просто титаническое😂 таких клиентов нужно сразу отшивать, Алёна, дизайн очень красивый
😳надеюсь у мастера все хорошо.
Обсуждать тут нечего, надо заявление писать и ограждать общество от этой особи.
Моя мастер тоже долго отвечает на смс и это нормально! Потому что работает! И я это знаю и спокойно жду ответа.
Огради господи от таких клиентов 🙏
Первый раз слышала эту историю)
Сначала думала, что это игра. Думаю что если бы мастера быстро отвечали, то клиенток наоборот не было, мало кому понравиться что мастер отвлекаться от работы (
А мне кажется это прикол просто, не верится, что могут быть настолько шизонутые люди🤭
Я работаю продавцом ,и поверьте - такие люди бывают , к сожалению .
Причём немало, приходят специально, чтобы поругаться.
Ох ещё как бывают к сожалению
Бывают еще хуже)
Это постанова, но люди могут быть еще хуже.
По моему мнению, это либо реально истерическая женщина, которой место в психушке, судя по тому как и сколько она визжала, сама с собой!!! Либо это для тик тока специально два человека сняли хайп видео!!! Алёна Вы молодец!! Очень нравится Вас смотреть!!!
Про "Алё, Елена..", вот что значит у мастера железные нервы и терпение, не послала сразу в бан такого " клиента"... Оригинала не видела, но и в вашей версии видно (и слышно) что это капец!!!
По поводу маникюра.., мне очень понравилось наблюдать весь процесс маникюра на этих тонких пальчиках. Ноготочки получились очень изящными и стали восхитительным украшением ручек клиентки))) 😍😍😍
В конце нужно было сказать :"Всем хороших клиентов и здоровой психики"))
Клиентка просто мрак, конечно, сочувствую мастеру 😢
Маникюр бомбически клаааассный!!!!!
По поводу Але,Елена"""- ,чуток жутковато стало( не приведи такого клиента никому(((
Тут нужна неотложка и точка.
А Елене терпения и хороших клиентов, позитивных.
Неужели непонятно, что постановка. "Клиентка" явно переигрывает, стараясь изобразить неадеквата. И фразочки про многодетную мать и льготы уже классика)))