У меня была одна клиентка,первый раз пришла,сделали покрытие,вензеля на каждом пальчике. На следующий день она позвонила и сказала,что у нее что-то не так с рисунком. Пригласила ее придти и показать мне что не так. Она пришла,у меня была другая девочка,попросила ее подождать 10 минут,присесть и посидеть. Она простояла за спиной девочки все 10 минут,пока я смогла прервать работу. Ее претензия заключалась в том,что вензеля на разных ручках получились не совсем одинаковые. Я молча спилила ей покрытие со всех ноготочков, отдала деньги,которые она заплатила накануне, и отправила восвояси. Конечно она думала,что я ей заново все переделаю,несмотря на то что у меня девочка сидела,попыталась устроить скандал. Больше я ее не видела,на ее место пришли алекватные люди,уважающие мой труд.
Сутки сравнивала🤦🏻♀️. У меня есть такая дотошная, у меня самой перфекционизм зашкаливает. Некоторых раздражает когда пылинки, соринки, мизерные непрокрасы устраняю. А эта дама так тщательно разглядывает каждый палец после маникюра, после базы, после каждого слоя...в конце тычет, если что-то заметит. Я с ней так долго работаю и очень устаю! Один раз сказала ей, что мне с ней тяжело, может ей поискать другого мастера. Она ответила, что её устраиваю я, ей нравится как я делаю и носит она по месяцу. И каждый раз думаю, что не запишу её больше..
Объяснять,что это нелёгкая работа,и нужно постоянно в ней учится новому-для таких людей-пустой звук.Но денежки она при этом свои считает-раз возмущается,что цены поднялись.
Алёна, я сама уже очень давно стала мастером, хотя имею два высших и семь лет была главным бухгалтером. Таких клиентов много и Вы не раз с ними столкнетесь, как бы это не прискорбно было. Отвечаю на такие вопросы: "зато я сама себе начальник, не жду ни от кого зарплаты и не выпрашиваю ни у кого отпуск. А самое главное, работаю только с теми людьми, которые мне приятны))" После таких ответов, они перестают что-либо спрашивать и смотреть на нас свысока)) Желаю Вам терпения, вдохновения и побольше адекватных и "денежных" приятных девочек))
кстати, очень вероятно! но возможно просто не воспитанная и совсем не благодарная, за то, что есть прекрасные мастера маникюра, приходи, кайфуй, расслабляйся, общайся, еще и коготки в порядок приведешь... эх, есть и такие люди. Давайте ее простим за бестактность, но на маникюр больше не запишем☝️
Я уже 13 лет работаю мастером маникюра, за это время закончила кучу курсов, институт, вырастила сына без мужа и без посторонней помощи! Да, я сейчас хвалюсь, но в это вложен огромный труд! А таких дур убеждать в чем либо бесполезно, ведь всем известно что дураку не объяснишь, что он дурак!!! И кстати только на днях одна мадам была мною послана далеко и надолго! Не надо терпеть таких людей, надо их учить!!! 👌😉😁
Любая профессия это труд, а мастер маникюра это художник, а ещё мастер оказывает сферу услуг! Клиентка не воспитанная хабалка, чем интересно она сама занимается, если всё-таки пришла сделать процедуру к невостребованной профессии? Алёна Вы молодец, так держать!
Мне кажется это очень плозая идея оскорблять человека который в этот момент держит острые инструменты в руках))) очень интересно кем работает ваша клиентка. На какой же востребованой миром и люди должности она находится))) вы в видео говорите она не очень воспитаный человек. Я бы сказала она просто хамка. Но ваше терпение и любовь к работе и клиентам вызывают бесконечное уважение)
Вообще ни на какой должности, скорее всего. Дворник, уборщица, максимум продавец. Именно такие самые "умные" и о чужой работе все знают. А у самих ни образования, ни профессии, даже курсов каких-либо не закончили.
У меня два высших образования в декрете прошла курсы маникюра для себя. И это искусство оказалось мне не по плечу)). Очень много сложностей, тонкостей. Фрезер (бррр). Поэтому, считаю что ногти могут пилить не все)). Вы нарвались на нарцисса обесценивая других они возвышаются.
У меня тоже два высших образования, за плечами почти 20 лет государственной службы и инсульт, который впрочем и повлиял на кардинальные изменения. Не жалею. Развиваться есть куда, негатива практически нет. На шизонутых клиентов внимания не обращаю. Наоборот, если вдруг в полнолуние такие и встречаются, то начинаю подыгрывать: спросят сколько планирую детей - отвечу, что не менее 10, где люблю отдыхать - на нудистским пляже и т.д.🤣🤣🤣
Согласна! Мне вот тоже не дано пилить ногти - я элементарно либо спилю под корень, либо это будет Мега криво🤣.. И тем более наносить базы, Гели, а уж про дизайны и рисование я вообще молчу! Кто этим занимается, ещё снимают для нас ролики и не боятся показать - Мега крутшки! Это и работа с клиентами, что очень сложно, и творчество.
Ни хрена себе лёгкая! Я не мастер, а клиент, и вижу какая эта кропотливая работа! Если я устаю сидеть 2 часа, а мастер устаёт тем более! А так размышляют, как эта клиентка, ничего не представляющие из себя люди.
да) когда сидишь с 10 утра до 9 вечера на 5 точке и иногда нет времени её поднять воды выпить в перед тобой сидит дурочка и жалуется какая она бедная полтора два часа сидит
А вы на своей работе не устаете? Вам просто так деньги дают? Это точно такая же профессия, как и все другие. Человек работает, ему за это платят деньги. Не надо превозносить и делать из мастера пилки человека-героя, это смешно
@@tatianamaewska3154 Следуя из ваших слов, тогда мы все мастера чего-либо. Вы также можете быть, например р, мастером бумажек или мастером одежды. Я, думаю, что если бы вам сказали, что вы сидите и занимаетесь ерундой, вам было бы, наверное, неприятно. Надо уважительно относиться к любому виду деятельности! И уважать людей!
Эх... Алёна, гоните в шею сразу таких клиентов, хоспади откуда ещё такие кадры вылезают... P. S. Вообще далека от маникюра, просто нравится наблюдать за процессом и конечным результатом. Залипаю на руки, кисти, маникюр. А благодаря Вам мир становится чуточку прекраснее)
Я тоже очень тактичный человек, и не стала бы конфликтовать в таком случае, но больше бы ее записывать не стала. А при случае, я говорю, что у меня есть 2 высших образования, но по специальности я смогу заработать в 4 раза меньше, чем на ногтях, плюс ко всему, мне очень нравится то, чем я занимаюсь и что это хобби, переросшее в бизнес. Обычно после этого все замолкают.
Вы полностью описали то, что я хотела написать) Плюс ко всему, я молодая, молодым специалистам платят копейки прежде чем у них будет лет пять опыта за плечами. И у меня есть определенные планы на жизнь, где я хочу зарабатывать деньги уже сейчас а не через пять лет. И где при том доходе, что я имею со своего "хобби" я через пять лет уже буду иметь что-то из запланированного, а не ходить и думать ну "ну вот когда то там у меня точно выйдет достигнуть цели"
@@masquarade17 Молодость быстро проходит.Пользуйтесь и наслаждайтесь пока ее имеете.И да,к молодости прилагаютя,как правило,поиски себя,невысокие доходы,стремление встать на ноги. И это прекрасно!Используйте свою энергию,стремление,желание для продвижения вперёд.Только не забывайте жить и наслаждаться жизнью. Успехов и удачи.Все у вас получится.
А что нынче даёт образование вообще? Ты получил образование в школе - приходишь в универ, тебе говорят, забудь все то, что учил в школе, приходишь после универа на работу, спрашивают, где ваш опыт и забудьте то, чему учили в универе - знания дают ограниченного свойства, которые потом трудно применить на практике, историю вообще переврали с ног на голову
@@user-px5zz8bo7i Образование всегда некий базисный пласт знаний,никогда не знаешь,что и где понадобится.Жизнь длинная.Никогда не "выбрасывайте"знания,которые приобрели.Возможно когда-нибудь они очень пригодятся.И конечно,в каждой сфере деятельности,приходится переучиваться и подстраиваться.Это нормально.
Алёна, мой Вам совет, учитесь расставлять границы. Вот Вы ничего ей не сказали про опоздание,она и решила, что можно себя вести как попало. Конечно кофликтовать не надо,надо один раз спокойно ответить и так ,что бы ей больше не хотелось вести такого рода беседы. А если не понимает, значит берём и спиливыем всё или просто бросаем на том моменте,на котором находитесь. Она просто с порога поняла, что Вы слишком тактичная и её не выставите,а доделаете работу . Алёна Вы не рабыня,Вы свободный человек и имеете полное право отказать в услуге,даже если вы её уже начали оказывать. От потери часа и 1 грамма геля Вы не обеднеете,но зато нервы сохраните и подобные ей клиенты скорее всего к Вам перестанут записываться😉 Удачи Вам.
Ну давайте все будем выбирать клиентов. Врачи, учителя, инженеры. Вы придете к врачу и скажите у меня побочка от этого лекарства. А она вам: я вас не приму, вы негативна. Что?
Девушки, счастливые вы люди, можите отказаться от клиентов! А представте, что вы работаите, например, в школе и вам приходится учить всех. И никого не выгонишь и ничего не сделаешь. Удачи вам в вашей работе. Показывайте чаще хороших и позитивных людей. Что сейчас модно? У меня полные руки и пальчики пухленькие.Ногти не наращиваю. Мне короткие нравятся. А какие вопросы учителям задают- вы даже и не представляите!! Не слушайте всяких дурочек!!!
Согласна Я медсестра в реанимации.Тоже клиентов себе не выбираю.Иногда такое услышишь от пациентов и родственников!!!!!.Уши в трубочку закручиваются.Научилась отвечать и ставить на место,при этом не хамить.Всем удачи и только адекватных клиентов.
В свое время закончила пединститут и пять с половиной лет проработала в школе. Так что очень хорошо представляю, ЧТО приходится терпеть учителю. Мастером НС работаю 19 лет и другой работы не хочу!
Я однажды заказала в avon набор гель для душа и спрей для тела. И когда я забирала из офиса, женщина координатор спросила где я работаю. Я ответила, что я мастер маникюра. Её ответ меня убил🤣 :"А то есть вы не работаете?". Я была в шоке. Больше я ничего в Avon не заказывала.
Блин, вот спрашивать про "когда дети" У незнакомого или мало знакомого человека совершенно не тактично. Первое - какое дело? Второе- вдруг девушка не может иметь детей и это для неё больная тема.
Психологи учат отвечать в таких случаях:Я не хочу говорить на эту тему.Твердо и вежливо. Сама я ,к примеру,никогда не лезу с этим вопросом даже к своим детям. Это их дело,когда они хотят завести детей,а мне внуков.Может вообще не захотят Их право,их жизнь.
Я 17 лет работаю мастером маникюра и всяких клиентов повидала, есть такие ,которые ставят нашу профессию на пол ступени выше уборщицы, когда я сталкиваюсь с некорректными людьми спокойно делаю свою работу и прощаюсь навсегда. Вот и все.
Именно! Расслабиться! Когда я впервые в своей жизни пошла на маникюр, то мне попалась мастер-новичок. Мастером её не назовёшь, тем более она сделала крайне плохо-на следующий день отошли два ногтя. Но не в этом суть. Девушка оказалась такой болтливой, что мне даже неудобно было. Вопросы из того уровня, что в видеоролике, может быть немного корректнее. Я хотела просто молчать, но из вежливости поддерживала разговор. Если бы на маникюре не нужно было периодически класть руки в лампу или переворачивать их, то я бы с удовольствием вздремнула.😂 Я обожаю когда мне что-то делают.
Ну и что, а я не знаю. И у меня были ситуации когда по форс-мажорам опаздывала на ногти и приходила на 15 минут позже. Мой мастер очень быстро и аккуратно делает. Но она мне тактично сказала, я не успею вам сделать френч. И я согласилась на базу) скрепя сердцем, но молча, потому что косяк мой. А мастеру спасибо, что приняла с опозданием. Но мой мастер умеет разговаривать с клиентом правильно
Бывают такие люди, у них цель вывести из себя. Я много лет работаю в продажах, люблю свою работу. Люблю людей, люблю помогать им находить то что им нужно. В целом люди очень благодарные, воспитанные и добрые. Но есть некий процент людей которые просто пытаются своим хамством унизить и обидеть без причины и без повода. Я вот не могу посылать матом, всегда тактична на работе, как и вы, хотя надо учиться посылать матом для таких случаев)))После таких людей на душе плохо, мой вам совет - после такого человека нужно сбросить негатив шуткой, юмором. Обсмеять ситуацию с подругой, с другом. Можно попробовать изобразить этого вредного человека, спародировать, изобразить его вредный голос чтоб стало смешно. После того как поржешь над ситуацией сразу легче становиться) Спасибо Вам за видео, люблю их смотреть просто в свободное время) нравиться смотреть как вы делаете настоящий шедевр и красоту)❤️😊👍
Посылая матом, вы сделаете хуже и себе. Отреагируйте нестандартно и добродушно, отвянут. Они именно этого (хороших эмоций и боятся). На любое хамство отвечайте "Да!..." После - неважно,что скажете. Проверено, работает. Сливаются с очень недовольной рожей. Ведь не получили,что хотели. А ругани они от вас как раз и ждут. ("Как только таких, как вы, на работе держат?" - "Да, сама удивляюсь, скажите же? Уже 10 лет как терпят. Каждый день стараюсь, чтоб выгнали, но нет, никак"). И улыбочка.
Была у меня одна клиентка ходила ко мне полгода съездила в отпуск и сделала ногти у другого мастера.А снятие другого мастера у меня 100₽.Так вот последнюю процедуру мы мило общались, она говорила о своих машинах , квартирах и т.д. типа какая она состоятельная. Завершив процедуру.Через полчаса мне приходит сообщение -Ирина,за что взяли 100₽? Я сказала, за снятие чужой работы -а какая разница? Обычно на снятие чужой работы уходит больше времени и сил -что-то я не заметила, что сегодня много времени и сил ушло, все делают одинаково Ну я и спросила , вам вернуть 100₽? И все после этого она ко мне не пришла😂 Да и принимать как-то не хочется или я придираюсь?
Алена,видно ,что вы тактичный и неконфликтный человек .💙На неуместные вопросы можно всегда задать ответный вопрос :"А вы с какой целью спрашиваете?"Так вы тактично даёте понять человеку ,что его не касается ваша личная жизнь и вопросы о деньгах и мечтах . Есть много неадекватных людей им на них просто не нужно ни обижаться , ни реагировать - себе дороже . Удачи вам !
Вы в каком-то видео говорили, что перестанете рассказывать истории о клиентах. Пожалуйста, не делайте этого! У вас очень интересный контент! Всех благ, процветания вам!
Да она вас провоцировала, хотела, чтобы вы реагировали, специально все эти вопросы задавала, чтобы вывести на эмоции, а вы правильно сделали, что спокойно отреагировали, не повелись. Вы действительно профессионал, раз смогли выполнить работу качественно, вне зависимости от обстоятельств
Согласна, это просто развод на эмоции! Иногда жизнь по какой то причине подбрасывает нам таких людей, если отреагируете негативно, подбросит ещё и покруче. Надо учится реагировать позитивно, просто не ведитесь, улыбайтесь, уклоняйтесь от ответов, потом поблагодарите мысленно за опыт еë и просто забудьте, даже ни с кем о ней не говорите. Вот увидите через какое то время вас такие люди больше посещать не будут. Проверено!
@@Elya_Ershova А я за то,чтобы не уклоняться а твердо и вежливо сказать:Я НЕ ХОЧУ ГОВОРИТЬ НА ЭТУ ТЕМУ.При этом смотреть человеку прямо в глаза. Попробуйте.Хамов,психов и невротиков замечательно нейтрализует.
Я сама себе делаю ногти, но не потому, что считаю, что это просто. Напротив, считаю, что это творческая профессия, вижу, как часто появляется много новых материалов, методик наращивания и укрепления, дизайнов опять же, что позволяет не сидеть на одном месте, а постоянно развиваться и учиться. Когда я только начала сама себе делать маникюр, то поняла, что для того, чтобы сделать себе ногти правильно и красиво, а я перфекционист :) и мне нужно, чтобы было идеально, без курсов мне не обойтись и пошла учиться, просто для себя. Люди, которые обесценивают чьё-то дело, чью-то профессию, сами, как правило, ничего и нигде не добились, просто никчемные люди, меряющие по себе.
Хорошо, что вы сами себе научились делать ногти. С вашим перфекционизмом вы облегчает жизнь мастерам и самой себе в первую очередь🙂 Пишу это без всякого желания вас обидеть. Хочешь сделать хорошо-сделай это сам. Мало того, вы прошли курсы, а это говорит о том, что к делу вы подходите со всей ответственностью.
ох. почему агрессивных идиотов стало принято называть вампирами ) идиоты они и есть идиоты. сам Достоевский уж давным-давно даж книгу о них написал ) чего выдумывать - всё уже давно описано.
Да, да ко мне, парикмахеру, тоже приходят показывают прическу и говорят тут все просто нечего делать, это чтобы сбить цену...если просто сделайте сами!!!
Здравствуйте Марина, мы с Вами коллеги, ещё и тезки. И клиенты везде одинаковые🥴, иногда "такое" приходит🤯😤, что боишься преступить закон😁🤬. Терпения, девочки, хотя иногда это очень сложно🤐. Хороших всем клиентов.
Вы терпеливая 💪 И не обращайте внимание на тех кто пишет "вы придумываете истории"🙏 Эти люди даже не представляют сколько всего интересного происходит в нашей работе 🤷♀️ Я с удовольствием слушаю ваши рассказы, таких как я много ❤
Смотрим пристально человеку в глаза и спокойным тоном спрашиваем: " С какой целью вы задаёте мне эти вопросы?" Если человек опять увиливает, ещё раз повторяем вопрос глядя в глаза..Работает ..Не давайте пищу манипулятору)))
У меня 2 вышки и кандидатская, правда я не защитилась, продала, нужны были деньги. А маникюрша я с 2006 года и не жалею. По специальности я не заработала бы и половину, Хотя, вторая специальность психолога, мне очень пригождается в работе.
У меня было подобное, так не приятно. Все распрашивала, а у есть ли у меня опыт, и где я раньше работала и почему ушла, работать не давала, пилку видирала из рук, дотошная до ужаса, к каждой мелочи цеплялась. Работу сбила. Я делаю исключительно аппаратный маникюр.. а она типа ОЙ, ДАВАЙТЕ ЗАМОЧИМ, СБИЛА МЕНЯ, НЕ ДАЛА МНЕ КУТИКУЛУ АППАРАТОМ ПОДНЯТЬ, ПОТОМ ПРИШЛОСЬ БРАТЬ ТАЛЬК ЧТО БЫ КУТИКУЛУ ПОДНЯТЬ И СДЕЛАТЬ ВСЕ КАК ПОЛОГАЕТЬСЯ. Она меня вымотала ппц, но я держалась и думала поскорее бы доделать... А потом была недовольна что долго... Ибо не надо лесть к мастеру! Вот такая история!!
Жеесть. Вы настолько тактичная, обалдеть 😱. Я бы на Вашем месте уже открыла рот. А так, у Вас отличный канал, только Вас и смотрю 😅. Продолжайте в том же духе! Силы и терпения Вам 😤
Могу сказать одно, когда такой кадр у меня, смотря по настроению. Если хорошее настроение отвечаю ей сказками, придумываю ответы на ходу))) чтоб обзавидовались, практика показала, что после моих сказок такие вот любопытные, больше не приходят!). А вообще стараюсь быть в моменте, пилю, крашу погружаясь полностью в процесс, после пару попыток "поговорить", утыкаются в телефоны. Терпения вам!
Милая,гнать в шею надо таких.После такой ( не работы) я долго лечила свою спину.Сейчас не рабою в этой сфере.Мои нервы мне дороже.Просто я всё пропускаю через себя...Вам удачи и терпения!!!! Вы умничка!!!
Алëна, а вы не думали что вокруг могут быть,, пустые"люди? Т.е.энергетически пустые изнутри. И им нужно наполняться постоянно. Они даже и не догадываются, что не культурно задавать личные вопросы и лезть в душу. Вы поймите ещё вот что, вы то заняты, а клиентка сидит просто без дела долгое время. Для мастера и клиента время идëт по разному. Встречи с такими людьми неизбежны, нужно просто адаптироваться. Попробуйте поставить ноутбук, поставить фильм по желанию клиента. Может она смотрит сериал и с удовольствием посмотрит очередную серию-молча. Поверьте-это доставит огромное удовольствие вам обоим. Если вам мешает звук- дайте наушники и вообще расслабитесь. И клиенты будут вам Оочень благодарны за заботу о них! Желаю всем счастья, добра и удачи!
Конечно же эта женщина сама себе ногти не делает, это точно! Если бы она этим занималась, то понимала бы, сколько нужно знать и уметь, чтобы сделать качественный и красивый маникюр, при этом не навредить коже, ногтям, не травмировать их. Нашлась доктор наук!
Вот это Вы профессионал, после такого неприятного разговора спокойно доделали красивый маникюр. Это достойно уважения, а клиентов таких гоните от себя сразу!
Да, конечно, сама она делает😂Пришла с обрубками, как видно после домашнего хозяйства! И это она то про колхоз говорит?? Даже не подпилены аккуратно, что уж там за маникюр говорить! Балаболка противная! У Вас, Алёна, просто железные нервы, с такой то вампиршей энергетической, ещё и работу так красиво сделать! Это доказывает, в очередной раз, что Вы профессионал своего дела💕👍Вы молодец, а "клиентку"(прости Господи) в чёрный список😉
Алена, мне показалось или у вас в конце даже руки дрожали от негодования? А вообще... это очень похоже на личный интерес и где-то зависть даже. Пришла на вас посмотреть. Поэтому и раздражалась, когда не получала информации о личной жизни и унизить пыталась, понижая вашу самооценку. Не удивлюсь, если она положила глаз на вашего мужа или что-то в этом духе. От таких можно ждать чего угодно, даже иголок в дверном косяке.
Живу с родителями. Папа- профессор, мама прокурор. А у меня ХОББИ, мать твою. Люблю я ногти пилить, наращивать и разрисовывать. Все. Нет вопросов. Ни о детях, ни о планах....🤣
Алена,полностью вас поддерживаю! Работаю мастером маникюра с 1996г.)) Вы правы",токсичная "клиентка. За все время работы, встречалась с такими и не один раз.Для них маникюр делать ,это как картошку копать .....в принципе любой может. И да ,это не профессия....!!!!🤭🤫😉 Очень запомнился случай в моей практике,как постоянная клиентка,с притензией на гениальноть,натрепала мне нервы с цветочками....И это происходило в 21.00,а то и позже ,по времени дня.При чем ,требовала как под капирку на всех пальцах))).На ,что я ей сказала ,что даже в природе нет ни одного одинакового цветка.Что ее ввело в стопор и остановило🤣 Имея опыт работы в профессии более 20лет,упрекала ,что я безрукая!!!😆(цитата). Хотя пришла по рекомендации от клиентки,которой на протяжении 5 лет примерно, я вояла "аквариумные" ногти.,(т.е с лепкой цветным акрилом 3д и перекрытых прозрачным материалом)А это вам не ромашечки на лаке)). Ну в общем,к чему веду.Ненужно этим людям ничего доказывать.Это потребители ,которые ничего добого не то что не сделают и не скажут.Плюс ,100% она сама несостоявшаяся и закомплексованная личность.Что то в ее жизни не так....Почему об этом пишу,ведь получается она в вас искала ,что то ,что подчекрнет ее превосходство и успешность.Потому и спрашивала про личное и планы! Вы классный специалист,человек да еще и интеллигентно поступили. Думаю такие клиенты,"заколяют "нас мастеров... да и что тут такого,сменила желание на пол пути 5 раз,😁😁 😉. Ок.Не заостряйте на таких внимание .Расплатилась и забудьте.... Нервы дороже. Хороших людей в 1000 раз больше!!! Просто надо быть готовым и к таким ситуациям.Возможно более конкретее оговаривать конечный результат или возможно по фото определиться к какому конечному варианту мы движемся ..... Жизнь прекрасна!!!У вас такая ВОЛШЕБНАЯ профессия в руках!!! Все у вас получится и сбудутся все планы и мечты! Всем здоровья,процветания и ОТЛИЧНЫХ клиентов! P.S: Забыла написать ,моя клиентка начальник в налоговой)))).....🙉🙊🙈которого спустя некоторое время уволили......
Кошмар какой... Я не делаю маникюр, я клиентка. Но, как же я благодарна моей девочке-маникюрщице! Даже если где-то что-то не совсем так - спокойно обговариваем. Она теперь знает особенности моих ногтей и кутикул, а я спокойно ей доверяю и знаю, что всё будет в порядке и красиво! Очень даже нужная профессия.
1. Поставьте себе телевизор или ноут с выходом в интернет. Включаете кино, клиент смотрит и молчит. 2. Поднимите цену. Такое будет жалеть деньги. 3. Я сама себе делаю. Уже три года. Год училась, на себе естессно. Училась по ютубу. Сейчас уже норм получается. Если мозг есть и руки вставлены в нужное место, то спокойно можно самой себе делать. Но долго 🤪.
Здравствуйте. Таким и телевизор и ноутбук не помогает, даже шумная вытяжка, они и ее пытаются перекричать. У меня вытяжка Торнадо, сверху затягивает пыль, они - клиенты, заглядывают за неё, понятно для них это отдых, поговорить, посплетничать, а для нас то работа. Ладно следующий клиент, ещё и домашние дела никто не отменял. Как то так.
Вот это правильно, и мастер не отвлекается и клиент занят. У меня похожая ситуация была, неоднократно, только мастера попадались очень любопытные, задавали массу вопросов личного характера. Сначала я пыталась как то отмалчиваться, а потом перешла в наступление, после пары вопросов наступала тишина) Теперь постепенно осваиваю себяшный домашний маникюр)))
Я работала в студии ПИЛКИ и однажды пришла ко мне клиентка с дочкой . Её дочки было все интересно она задавала много вопросов я с удовольствием отвечала😁 и в один момент девочка говорит что когда она вырастет тоже хочет стать мастером маникюра. На что её мама возразила и сказала что никогда такого не будет т.к мастера по маникюру это обслуживающий персонал... Стало очень обидно и не приятно🥺 Вот такая история была у меня(((
Вы с достоинством вышли из ситуации, хоть с достоинством и тяжело- так хочется как бабка на базаре на таких людей наорать😄. Уважение Вам за это. К сожалению есть и то и другое: есть клиенты, которые всем и вся недовольны и для них каждая незначительная мини-ошибка- это нож в сердце и проблема века. А так же ходят в салоны "кровушки попить". А есть и мастера, которые на замечания о ошибках- причём абсолютно правильные замечания, реагируют с непониманием и оскорбляются. Остаётся только пожелать токсичным клиентам попадать к токсичным мастерам-яд на яд не действует🙂
Что могу сказать про клиентку - счастливые женщины так себя не ведут. У них горят глаза и льётся смех. У этой мадам нет ни любви, ни мужика, ни секса. Пожалеть её. Пусть идёт, но не рядом с вами. Кстати, я тоже смеюсь, что на пенсии буду писать мемуары! 💅🙌🔥
от образования не зависит ничего, это стереотип дурной очень просто человек гнилой, думаю и семья ее такая же, неудовлетворительная жизнью и любители захлёбываться желчью завидуя другим людям
Помню работала в салоне на аренде и нас в кабинете было двое. У второй девочки сидела клиентка. Я пришла на работу к часу. На что она (клиентка) ляпнула: "Хорошо так работать! К часу приходить!". При этом она не учла, что работаю я по 10 часов, без оплачиваемого отпуска и у меня нет оклада. В нашей профессии: как потопаешь, так и полопаешь.
У меня тоже была интересная клиентка. Сделала ей маникюр, все ей понравилось. Я её предупредила, что если вдруг будет скол, в течении недели, переделаем, но в моей практике сколов у клиентов не было никогда. Когда делали маникюр, она сказала, что все дела дома делает в перчатках, ключевое слово Все. Звонит она мне через 2 недели, и говорит: Инна, вы знаете у меня на нескольких ноготках сколы. Пришла она она ко мне, показывает ногти, ни единого скола у этой дамы не было вообще, о чем я ей и сказала. Видимо человек не знает что такое сколы. У неё единственное что было еле заметные трещинки на покрытии. Я ее спрашиваю, что будем делать, снимать и покрывать заново? Она на меня так посмотрела, и отвечает: нет, переделать то те которые испорчены. Я ей объяснила, что это будет не красиво,так как ноготки будут разные, видно будет какие заново покрыты, а какие немного о росли, и мы только потратим время, а вы мне потом скажете что так не пойдёт, то что видно разницу. Она мне ответила, что давайте тогда снимать без последующего пократия. Я ей говорю за снятие 100 рублей. Она мне сказала, что я обманываю людей, так как изначально говорю, что снятие моего покрытия бесплатно. Я ей объясняю: снятие моего покрытия бесплатно, в том случае, если мы делаем после снятия маникюр и покрытия. Вы не представляете, она меня как только не назвала. Естественно за снятие ничего не заплатила, объясняя это тем, что она уже заплатила деньги за проезд, что бы ко мне приехать (я принимаю на дому). Вот и такое бывает.
Я хоть из другой професии, но ко мне тоже приходили кон.ченые ублюдошные дамы, которые дальше своего носа не вижят ничего. Было такое что по окончании заказа, время расплачиваться, а клиент приходит без денег, но возмущений выше крыши, причем высасаные из пальца.. Но деньги я свои взяла конечно, но этот осадок негатива остается навсегда.
Я не понимаю.. Смотрю видео, такие результаты хорошие. И такие клиенты.. У тебя, Алён прям терпение наивысшего уровня.. Если бы я работала в подобной сфере, то хамов и непонятных людей просто не обслуживала бы. А ты так подстраиваешься. То за так делаешь..
Работа великолепно сделана, а так в общем работа мастера маникюра, эта работа и общение с девочками , а они бывают разные, у меня тоже были разные люди и считали мои доходы и расходы , считали количество лаков и базы . Терпения вам и удачи во всем
Если бы мне так сказали,что я сама делаю - я бы дала в руки инструмент,пусть сделает! Интересно посмотреть.... А вообще,я повторно не беру клиентов с которыми мне очень неприятно😪 Не спорю ни с кем и не конфликтую. Очень тщательно выбираю постояшек 😉
Алёна, вот смотрю ваши ролики, и не нашла ни одного дОброго, все со злыми "мордами", все клиенты с когтями и все вас обижают. Не знаю вас как человека, но странные у вас клиенты (все как на подбор). Может дело в вас? Не хочу никого обижать, но задуматься стОит! ДобрА вам и адекватных клиентов!
Я уважаю любую работу.Вы мастер своего дела.Я уже писала,что поскольку я медсестра,ногти,наращивание мне нельзя.Захожу просто полюбоваться на вашу работу.У меня уже больше года есть приходящая раз в неделю помощница по хозяйству.Мне в голову не приходило расспрашивать ее об образовании,личных планах и.п.Это просто неприлично.Кроме того,когда вас пытаются критиковать,единственно чего добивается человек-это поднять свою низкую самооценку.Не ведитесь на подобные провокации.Можно вежливо ответить например:"На эту тему я говорить не хочу". Вы говорите только про себя, не трогая вашу клиентку,но и не ведетесь на ее провокации. Удачи вам.И только хороших клиентов.
Кстати, у нас была уборщица, которая совсем не вписывалась в этот образ. Оказалось, что девушка с высшим образованием, в декрете, муж попал в ДТП и прикован к постели. Она меняла подгузники сыну, мужу и бежала на работу. При этом убирать быстро и качественно она тоже училась! Слава богу, сейчас у неё все хорошо. Но ситуации бывают у людей очень разные.
У меня такие ситуации случались с мастерами, когда мастер со старту начинал задавать очень не тактичные вопросы и высказываться хамски о моих взглядах, если я озвучивала что-то подобное. Токсичные люди, энергетические вампиры, кайфуют от того, что доставляют дискомфорт и делают людям неприятно🤷🏻♀️
Какой смысл , спрашиваете? Он прост - о маникюре она больше ничего не знает, грубо говоря -не развивается в этом направлении. Второе - это "собрать " как можно больше зрителей , соответственно и прибыль в кармашек. Вот и весь секрет 😉
Я сама делаю маникюр у начинающего мастера, которая пока долго все прорабатывает, но все же так интересно и так захватывает, столько интересных материалов и технологии, поэтому не понимаю эту клиенту что каждый может себе делать маникюр, смотря какой!!! Я вообще в восторге от профессионального маникюра. Всегда делала сама и он держался 1,2,3 дня и все по новой, а ещё работа связана то с использованием клея, то с растворителем, в общем утром на несёшь лак, вечером уже что осталось, а с гель лаком такие ноготки ухоженные и красивые!!! Спасибо вам девочки за вашу кропотливую работу!!! А такие клиенты встречаются в любой сфере, бывают такие невоспитанные и самонадеянные.
Мои девочки наоборот говорят, что не смогли бы работать с ногтями, так как это очень кропотливая ,тонкая работа, а как страдает спина , уж молчу. Вобшем пока подобных клиентов не было, слава Богу! Вам сил и терпения! Работы отличные! И как не стыдно было ей прийти к вам на маникюр и обсирать сидеть ещё...
Смотрю минуту сорок три и прочитав комментарии немного вникала в суть. Работаю парикмахером , мне уже 43 года и сейчас я уже умею ответить и задать вопрос на вопрос. Не замужем с 31 года, но не нашла я мужика, ну что делать. И сколько я выслушала за этот период вопросов за личную жизнь. И я прям видела, как они кайфуют от заданного вопроса и моей реакции. ... Никогда не задаю вопросов людям, такого характера....ни про детей ни зп, но они задают. И лезут и лезут. Но сейчас уже проще. Я большая девочка. Вы умничка. Люблю вас смотреть, слушать. Спасибо 😊
Не ху-ху себе колхозная работа.. Я считаю работа манекюра - это труд. Просидеть над чужими пальцами, дышать этой пылью ногтевоц и эпителия.. И сколько времени уходит.. И ещё + некоторые особы, вроде этой клиентки "клюют мозги". Да, и какого ж она пришла на приём, если она сама делает.. 🤔 Неадекватная особа попалась однако.
@@user-jr7kb6ch6k Да, сидячая работа даёт о себе знать.. Потом проблемы со всей нижней частью открыться могут.. Ведь часа по 1,5 минимум может быть. А то и если что-то сложнее и 3 и 4 часа бывает же.. Это наверно есть такой сорт людей, которые любят гнуть свою линию. Вот и мелят, что взбредёт им на ум.
Я ни раз предлагала выставлять такое видео, ну или чисто просто диалог в записи. . . По словам автора -у неё частенько происходят вот такие "некрасивые " истории. И она постоянно повторяет (С) " . . . Поверьте мне на слово " . Покажи ты нам реальную историю, будем поддерживать. А так. . . По мне просто "скулит " как ей плохо.
@@alesiaweber2538 это что-то новенькое 😂 маникюрный салон - общественное место, снимать имеет право ЛЮБОЙ человек ! В уши не лейте чушь ! Тем более блогер, тоже имеет право выставлять фото-видео, которое считает нужным. Закон мля 😂
@@qwertyasdf6732 ст. 152.1 ГК РФ, направленная на охрану изображения. Закон устанавливает необходимость получения согласия на обнародование и использование фотографии, видеозаписи с изображением человека от него самого. Почитайте Гражданский кодекс РФ.
Вы молодец , работа аккуратная. Молодец , что вы не стали конфликтовать , она скорее всего этого и ждала по каким-либо своим причинам. Лучше плохой мир ,чем хорошая война. Успехов вам!!!
Я тоже всегда лайк ❤️. Маникюр бесподобен (то что я люблю ❤️) Есть люди-любители порасспросить про личное, лезть в душу и мозг, есть люди-любители этот мозг вынести, есть люди-любители нравоучений и поучений ☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️. Даже не знаю что и посоветовать 🤔 я всегда отвечаю спонтанно. Бывает резкий ответ, бывает просто молчу, бывает язвлю, бывает начинаю контр-атаку, т.е. такие же встречные вопросы, бывает говорю: "А давайте вы мне вначале расскажете про себя все то, что вы хотите узнать про меня...." Как правило сразу перестают допрос 😂😂😂. Ну и сейчас меня закидают тапками 😂: чужому человеку, которого ты видишь в первый раз и он тебя тоже, можно и не говорить правды 😂😘 (ну соврать). Начинайте кидать тапками типа врать нельзя! Да, нельзя! Своим друзьям, родственникам, а наглым посторонним тёткам - можно и нужно! На вопрос сколько детей скажите - четверо-пятеро и те уже взрослые😂, на вопрос сколько вам лет - прибавьте лет десять-пятнадцать к вашему возрасту (обычно все врут, что они моложе 🤔), увидите какую реакцию это вызовет и отвлечет её от других вопросов, на время конечно 😂. Поиграйте с такой тётей по вашим правилам 😂. Начинайте уже кидаться тапками 😂😂😂 прям жду не дождусь ❤️ всем добрым людям добра и здоровья ❤️😉 Все как в песне: "навру с три короба, пусть удивляются, платочки белые, платочки белые, глаза печальные..."
Когда люди лезут в душу, с прямыми наглыми вопросами - это первый сигнал о предстоящем напряжении и конфликте в последствие. Далее, она обесценивает Ваш труд. Заставляя Вас оправдываться. Могу подсказать, как вести себя в таких случаях. От напряжения, вашего внутри, спасает улыбка... или сладкая конфета. Расскажите провокатору анекдот. Тем самым переключите свой мозг, поможете себе выйти из стресса, без потерь. А уродца, я их так называю, оставите ни с чем, не продолжив беседу в её ключе. Берегите себя ❤️🍉 Вы - умничка
У вас хорошие работы, всё очень аккуратно и красиво! Интересно, сколько у вас стоит маникюр, может уже пора поднять ценник, чтобы такой контингент отсеивался сам собой. Слушаю ваши истории и вижу ногти с которыми к вам приходят, волосы шевелятся), ужас какой-то. Терпения вам!
Хоть я никогда себе не у кого не делала подобных манипуляций и не интересовалась особо этим вопросом в целом, то посмотрев твои видно, хочу сказать, что мне понравился процесс твоей работы и результатов. Алён, продолжай в том же духе, не слушай никого, кто несёт реальный бред. Развивайся, обучайся и иди вперёд. Расти и усовершенствуйся, чтобы у тебя было больше отзывчивых, адекватных и приятных клиентов.
Прикольно)) повезло же мне что я довольно хорошо психологически анализирую людей. Любой неприятный разговор "На иии раааззз" легко непринужденно а главное с юмором перевожу с себя на другую тему. Клиентки даже не замечают этого)) потому что я не молчунья🤷♀️ и не партизан на допросе и да и вообще люблю поболтать. Для меня бОльшая пытка когда клиентка молчунья, сидит такая вся, молчит аж все три часа, вот сто пудов фигню какую то про меня думает!😄😄😄 пусть лучше трещат, вот всеравно о чём, лишь бы болтали)) а я всегда сумею незаметно увести разговор в приятное русло.
@@user-jr7kb6ch6k люди то все разные! У меня мозг видимо карявый какой то. Не могу полностью сосредоточиться на работе если клиентка молчит как рыба, сразу начинаю думать что она недовольна мной, моей работой или думает обо мне какую то фигню, от чего я сильно напрягаюсь и сама начинаю думать всякую фигню, так ещё и начинаю безбожно косячить 🤦♀️ А если она расслаблена и трещит-щебечет о том о сём как подружка, то я прям вся в работе и попутно поддерживаю беседу. Возможно я просто не умею делать только одно дело. Всегда занимаюсь двумя делами попутно. Готовлю кушать и смотрю сериал, веду машину и слушаю музыку, смотрю ютуб и Инстаграм одновременно с двух телефонов, и так почти во всём по жизни 🤔 может это и паталогия какакая то🤔🤔
@@aleksametel Да,я Вас понимаю,сама не могу ничего делать в тишине),даже заснуть.Все ,конечно, в меру должно быть.Меня однажды парикмахер стригла и так увлечённо о чем то рассказывала,что я думала только бы она мне лишнее не отрезала.)Конечно же я общаюсь с мастерами,но чтобы не мешать ей в работе.Вам желаю хороших,приятных клиенток)
Как раз клиента и есть колхозница 155 уровня, даже я парень знаю как много надо уметь и знать, чтобы хорошо зарабатывать и делать свою работу на такой бешено конкурентной площадке как "Маникюр", которая сейчас развилась до небес, и мастера в попытке соответствовать заданному инстаграмом уровню - учатся и развиваются без остановки, куча новых правил, дезинфекция, миллион разных тюбиков, инструментов, техник (так как клиент сегодня привередливый и безумно разнообразный) - короче мастер сегодня должен даже на старте знать и уметь ОЧЕНЬ много. Сегодня мастер маникюра - это адовое количество знаний и практик, никуда и не делся природный или развитый талант "видеть красоту" - это вообще отдельная тема, не всегда ведь наши взгляды "прекрасного" совпадают. А мастер который и видит красиво и делает красиво, угождая многим - это огромная редкость и дар+талант+ работоспособность и много развития. Так что клиентку можно смело отправлять в статус "колхозяо" , пусть учится и развивается, было бы иначе - она НИКОГДА не сказала бы подобный бред.
Я не мастер, а клиент, и мне "везет" попадать на таких мастеров, как ваша нынешняя клиентка. Это полный треш! Естественно, к этим мастерам я больше ни ногой. Я прихожу в салон расслабиться и отдохнуть, сделать себе приятно, я плачу за это деньги. А взамен мне начинают выносить мозг подобными расспросами о личной жизни, где я живу и давать "ценные" советы. Можно просто молча делать свою работу или включить нейтральную музыку для фона, но зачем портить друг другу настроение?
на вопросы я отвечаю всегда(для приличия😉) но придумываю ответы на ходу!каждый раз сама от себя в восторге от того, что я могу ещё и басни сочинять. когда начинают клиенты капризничать говорю "что то не так???? делайте себе сами. прощайте!!! " или же говорю"переделывать я не буду "короче.потом сидят как мыши. молча.
Это энергетический вампир. Я бы на вопросы бы уклонялась отвечать, не скандалила. сделала бы ей ногти так, что бы она захотела вернутся. И больше никогда ее не принимала бы.
У меня просто кривые руки! И я предпочитаю обращаться к профессионалу за маникюром и педикюром. И вообще, после посещения салона красоты, чувствуешь себя отдохнувшей и просто женщиной! Спасибо вам девочки мастера за Ваш труд! А таким клиентам видимо надо советовать обслуживать себя самим и не занимать место людей, которым необходима помощь мастера. Удачи и терпения Вам! 🌸
Люди разные. И уровень воспитания и самообразования разный. Хамство у некоторых в крови. Я тоже работаю с людьми , мне конечно вопросы личного характера не задаются в хамской форме. Но , Вам, как психолог , посоветую не расстраиваться и в следущий раз, на неудобные вопросы не агрессировать , а зеркалить человека. Она спросила не удобный вопрос отвечпйте так А какие Ваши планы на будущее? А у Вас дети есть? Сколько? Довольны ли Вы своим браком? Как долго Вы встречались? Устраивает ли Вас муж в сексе? Ну и т.д Поверьте, вопросов Вам уже задавать не будут🤣🤣🤣🤣🤣
Клиентка - типичный нарцисс. Несчастный человек, неспособный чувствовать и любить, которому жизненно необходимо унижать других, что бы хоть так почувствовать себя живым. Распрощайтесь, если не хотите стать её любимым блюдом
Не мастер, делаю себе изредка ногти. Но когда опил и летит эта стружка это ж сдохнуть можно. И у меня это 1 раз в месяц - два, а у мастеров примерно каждый день. И сидишь постоянно спина болит. Короче нифига это не легкая профессия. А клиентка сама себе пусть мажет ноХти, если это легко
Вы умница.. и работы Ваши замечательные.. Невлспитанная.. это ещё мягко сказано.. хорошо что мне такие не попадались🤬.. мои девочки👩🦰 ценят... мой труд и свои ноготочки.. они видят как я стараюсь.. им угодить..
У меня была одна клиентка,первый раз пришла,сделали покрытие,вензеля на каждом пальчике. На следующий день она позвонила и сказала,что у нее что-то не так с рисунком. Пригласила ее придти и показать мне что не так. Она пришла,у меня была другая девочка,попросила ее подождать 10 минут,присесть и посидеть. Она простояла за спиной девочки все 10 минут,пока я смогла прервать работу. Ее претензия заключалась в том,что вензеля на разных ручках получились не совсем одинаковые. Я молча спилила ей покрытие со всех ноготочков, отдала деньги,которые она заплатила накануне, и отправила восвояси. Конечно она думала,что я ей заново все переделаю,несмотря на то что у меня девочка сидела,попыталась устроить скандал. Больше я ее не видела,на ее место пришли алекватные люди,уважающие мой труд.
Оо молодец 😉
Сутки сравнивала🤦🏻♀️.
У меня есть такая дотошная, у меня самой перфекционизм зашкаливает. Некоторых раздражает когда пылинки, соринки, мизерные непрокрасы устраняю. А эта дама так тщательно разглядывает каждый палец после маникюра, после базы, после каждого слоя...в конце тычет, если что-то заметит. Я с ней так долго работаю и очень устаю!
Один раз сказала ей, что мне с ней тяжело, может ей поискать другого мастера. Она ответила, что её устраиваю я, ей нравится как я делаю и носит она по месяцу.
И каждый раз думаю, что не запишу её больше..
@@marinafondis Вот и не записывайте.Ваше право.Вы тратите свою энергию,эмоции на психопатку.
Оно вам надо?
@@marinafondis ох, лучше и не записывать такую больше 🙀 или сразу скажите, что ценник для неё двойной, потому что потому 🤙🏻
@@marinafondis Мариночка, ну не мазохистки мы, в самом деле.😀 Хватит нам заработка без таких клиентов.
А если каждый может себе красить ногти, что она делает у вас? Бред. Да она пыталась вас вывести и уйти не заплатив
Это точно не лёгкая работа и нужно много знать и уметь 😁 а насчёт клиентки я скажу она дура 😂😂😂👍🏻👍🏻👍🏻
Дуры - это те, кто не понимает кликбейта в названиях видео и верят в выдуманные истории на фоне обычной рутинной работы 🤦
Объяснять,что это нелёгкая работа,и нужно постоянно в ней учится новому-для таких людей-пустой звук.Но денежки она при этом свои считает-раз возмущается,что цены поднялись.
А поясница как болит, думают это так просто. А когда клиент вые*%истый так вообще молчу, все нервы выматывают.
Алёна, я сама уже очень давно стала мастером, хотя имею два высших и семь лет была главным бухгалтером. Таких клиентов много и Вы не раз с ними столкнетесь, как бы это не прискорбно было. Отвечаю на такие вопросы: "зато я сама себе начальник, не жду ни от кого зарплаты и не выпрашиваю ни у кого отпуск. А самое главное, работаю только с теми людьми, которые мне приятны))" После таких ответов, они перестают что-либо спрашивать и смотреть на нас свысока)) Желаю Вам терпения, вдохновения и побольше адекватных и "денежных" приятных девочек))
Клиентка провоцировала на конфликт с надеждой на бесплатный маникюр
Тоже так показалось
кстати, очень вероятно! но возможно просто не воспитанная и совсем не благодарная, за то, что есть прекрасные мастера маникюра, приходи, кайфуй, расслабляйся, общайся, еще и коготки в порядок приведешь... эх, есть и такие люди. Давайте ее простим за бестактность, но на маникюр больше не запишем☝️
Вот именно! Они специально пытаются вывести из себя мастера, устроить скандал, и уйти не заплатив! Видала таких
Я уже 13 лет работаю мастером маникюра, за это время закончила кучу курсов, институт, вырастила сына без мужа и без посторонней помощи! Да, я сейчас хвалюсь, но в это вложен огромный труд! А таких дур убеждать в чем либо бесполезно, ведь всем известно что дураку не объяснишь, что он дурак!!! И кстати только на днях одна мадам была мною послана далеко и надолго! Не надо терпеть таких людей, надо их учить!!! 👌😉😁
И правильно, иногда можно и послать. Я иногда отчитаю, но ничего ходят.
😁👍
@@user-ou3bo3nv7p И такое бывает, да 🤣👌
Для меня это сложно и ещё очень вредно для здоровья дышать химией. Берегите себя
Любая профессия это труд, а мастер маникюра это художник, а ещё мастер оказывает сферу услуг! Клиентка не воспитанная хабалка, чем интересно она сама занимается, если всё-таки пришла сделать процедуру к невостребованной профессии? Алёна Вы молодец, так держать!
Еще и здоровье свое гробит
Алёна, лично я ,вопросы не касающиеся работы, не обсуждаю. И незнакомым людям чётко даю это понять. Муж, дети, зарплата-НИЧЕГО! Это моё собачье дело.
Круто, а я не люблю когда начинают расспрашивать или про свое рассказывать. Люблю смотреть за работой мастера в тишине.
Если бы у меня был такой мастер который всех обсуждает,к нему я больше не пришла б и другим рассказала что вы плохой человек.
@@user-dm6kc4bi4b а это вы кому? Не очень поняла о чем речь 💬
Правильно!!!
Молодец! Сидят выпытывают, что надо и, что не надо! Жабы душат просто.
Мне кажется это очень плозая идея оскорблять человека который в этот момент держит острые инструменты в руках))) очень интересно кем работает ваша клиентка. На какой же востребованой миром и люди должности она находится))) вы в видео говорите она не очень воспитаный человек. Я бы сказала она просто хамка. Но ваше терпение и любовь к работе и клиентам вызывают бесконечное уважение)
Согласна
Вообще ни на какой должности, скорее всего. Дворник, уборщица, максимум продавец. Именно такие самые "умные" и о чужой работе все знают. А у самих ни образования, ни профессии, даже курсов каких-либо не закончили.
@@lydmila_oppeldt4806 я думала она владычица морская если честно 😂
😁😁😁
Вы молодец, правильно ответили. Не берите её в следующий раз, пусть сама точит свои когти.
У меня два высших образования в декрете прошла курсы маникюра для себя. И это искусство оказалось мне не по плечу)). Очень много сложностей, тонкостей. Фрезер (бррр). Поэтому, считаю что ногти могут пилить не все)). Вы нарвались на нарцисса обесценивая других они возвышаются.
У меня тоже два высших образования, за плечами почти 20 лет государственной службы и инсульт, который впрочем и повлиял на кардинальные изменения. Не жалею. Развиваться есть куда, негатива практически нет. На шизонутых клиентов внимания не обращаю. Наоборот, если вдруг в полнолуние такие и встречаются, то начинаю подыгрывать: спросят сколько планирую детей - отвечу, что не менее 10, где люблю отдыхать - на нудистским пляже и т.д.🤣🤣🤣
Согласна! Мне вот тоже не дано пилить ногти - я элементарно либо спилю под корень, либо это будет Мега криво🤣.. И тем более наносить базы, Гели, а уж про дизайны и рисование я вообще молчу! Кто этим занимается, ещё снимают для нас ролики и не боятся показать - Мега крутшки! Это и работа с клиентами, что очень сложно, и творчество.
😅👏🏻
Я тоже не умею работать руками) Все, что руками делаю, всё криво) Письмо, тексты, цифры, образы - это моё)
Ни хрена себе лёгкая! Я не мастер, а клиент, и вижу какая эта кропотливая работа! Если я устаю сидеть 2 часа, а мастер устаёт тем более! А так размышляют, как эта клиентка, ничего не представляющие из себя люди.
солидарна с вами 👍🏻
да) когда сидишь с 10 утра до 9 вечера на 5 точке и иногда нет времени её поднять воды выпить в перед тобой сидит дурочка и жалуется какая она бедная полтора два часа сидит
@@CHILL-by7mh вы меня, конечно, извините, но найти 2 минуты на попить водичку можно, к тому же всегда при себе можно поставить бутылку воды.
А вы на своей работе не устаете? Вам просто так деньги дают? Это точно такая же профессия, как и все другие. Человек работает, ему за это платят деньги. Не надо превозносить и делать из мастера пилки человека-героя, это смешно
@@tatianamaewska3154 Следуя из ваших слов, тогда мы все мастера чего-либо. Вы также можете быть, например р, мастером бумажек или мастером одежды. Я, думаю, что если бы вам сказали, что вы сидите и занимаетесь ерундой, вам было бы, наверное, неприятно. Надо уважительно относиться к любому виду деятельности! И уважать людей!
Эх... Алёна, гоните в шею сразу таких клиентов, хоспади откуда ещё такие кадры вылезают...
P. S. Вообще далека от маникюра, просто нравится наблюдать за процессом и конечным результатом. Залипаю на руки, кисти, маникюр. А благодаря Вам мир становится чуточку прекраснее)
Такой теплый комментарий 💗
Аналогично ))). У самой ногти непокрыты, а за процессом наблюдать - одно удовольствие!
Я вас совсем незнаю,ноо Господи с большой буквы и тем более не искажая. Или вообще не употребляйте имя Бога.всего вам доброго
Я тоже очень тактичный человек, и не стала бы конфликтовать в таком случае, но больше бы ее записывать не стала. А при случае, я говорю, что у меня есть 2 высших образования, но по специальности я смогу заработать в 4 раза меньше, чем на ногтях, плюс ко всему, мне очень нравится то, чем я занимаюсь и что это хобби, переросшее в бизнес. Обычно после этого все замолкают.
А даже если и нет высшего образования?Что с того?Человек хорошо и качественно выполняющий свою работу достоин уважения.
Вы полностью описали то, что я хотела написать) Плюс ко всему, я молодая, молодым специалистам платят копейки прежде чем у них будет лет пять опыта за плечами. И у меня есть определенные планы на жизнь, где я хочу зарабатывать деньги уже сейчас а не через пять лет. И где при том доходе, что я имею со своего "хобби" я через пять лет уже буду иметь что-то из запланированного, а не ходить и думать ну "ну вот когда то там у меня точно выйдет достигнуть цели"
@@masquarade17 Молодость быстро проходит.Пользуйтесь и наслаждайтесь пока ее имеете.И да,к молодости прилагаютя,как правило,поиски себя,невысокие доходы,стремление встать на ноги.
И это прекрасно!Используйте свою энергию,стремление,желание для продвижения вперёд.Только не забывайте жить и наслаждаться жизнью.
Успехов и удачи.Все у вас получится.
А что нынче даёт образование вообще? Ты получил образование в школе - приходишь в универ, тебе говорят, забудь все то, что учил в школе, приходишь после универа на работу, спрашивают, где ваш опыт и забудьте то, чему учили в универе - знания дают ограниченного свойства, которые потом трудно применить на практике, историю вообще переврали с ног на голову
@@user-px5zz8bo7i Образование всегда некий базисный пласт знаний,никогда не знаешь,что и где понадобится.Жизнь длинная.Никогда не "выбрасывайте"знания,которые приобрели.Возможно когда-нибудь они очень пригодятся.И конечно,в каждой сфере деятельности,приходится переучиваться и подстраиваться.Это нормально.
Алёна, мой Вам совет, учитесь расставлять границы. Вот Вы ничего ей не сказали про опоздание,она и решила, что можно себя вести как попало.
Конечно кофликтовать не надо,надо один раз спокойно ответить и так ,что бы ей больше не хотелось вести такого рода беседы. А если не понимает, значит берём и спиливыем всё или просто бросаем на том моменте,на котором находитесь.
Она просто с порога поняла, что Вы слишком тактичная и её не выставите,а доделаете работу .
Алёна Вы не рабыня,Вы свободный человек и имеете полное право отказать в услуге,даже если вы её уже начали оказывать. От потери часа и 1 грамма геля Вы не обеднеете,но зато нервы сохраните и подобные ей клиенты скорее всего к Вам перестанут записываться😉 Удачи Вам.
Полностью с Вами согласна!
Очень дельное предложение
Ну давайте все будем выбирать клиентов. Врачи, учителя, инженеры. Вы придете к врачу и скажите у меня побочка от этого лекарства. А она вам: я вас не приму, вы негативна. Что?
@@Wesnushkina Нужно уважать людей, а не считать за обслугу.
@@user-ku1oj3id6b у каждого своя работа. В сквере услуг нужно качественно делать услуги🤷♀️ Кто на что и как учился.
Девушки, счастливые вы люди, можите отказаться от клиентов! А представте, что вы работаите, например, в школе и вам приходится учить всех. И никого не выгонишь и ничего не сделаешь. Удачи вам в вашей работе. Показывайте чаще хороших и позитивных людей. Что сейчас модно? У меня полные руки и пальчики пухленькие.Ногти не наращиваю. Мне короткие нравятся. А какие вопросы учителям задают- вы даже и не представляите!! Не слушайте всяких дурочек!!!
Согласна Я медсестра в реанимации.Тоже клиентов себе не выбираю.Иногда такое услышишь от пациентов и родственников!!!!!.Уши в трубочку закручиваются.Научилась отвечать и ставить на место,при этом не хамить.Всем удачи и только адекватных клиентов.
Так Вы - учитель ? Если не секрет
В свое время закончила пединститут и пять с половиной лет проработала в школе. Так что очень хорошо представляю, ЧТО приходится терпеть учителю.
Мастером НС работаю 19 лет и другой работы не хочу!
Кстати, в нашей профессии очень много бывших учителей. 🤷🏼♀️
@@yelenakhmelnitski9774ооо, Я тоже в медицине работаю, на скорой, тоже треш полнейший. Хочу уволиться и начать на себя работать.
Я однажды заказала в avon набор гель для душа и спрей для тела. И когда я забирала из офиса, женщина координатор спросила где я работаю. Я ответила, что я мастер маникюра. Её ответ меня убил🤣 :"А то есть вы не работаете?". Я была в шоке. Больше я ничего в Avon не заказывала.
Координатор из деревни Кубышкино.
Смешно!
То есть, работа в Avon, это супер?
@@rainbow_ewe 🤣🤣🤣🤣для них это предел мечтаний!
В отличии от той женщины,вы работаете.
@@user-zh7ov5cn2w спасибо
Блин, вот спрашивать про "когда дети" У незнакомого или мало знакомого человека совершенно не тактично. Первое - какое дело? Второе- вдруг девушка не может иметь детей и это для неё больная тема.
да и у знакомого кстати - тем более.
таких "доброжелателей" всегда со всех сторон хватает. самый тупой вопрос.
А еще :" А почему ты не замужем( не женат)? и Сколько ты зарабатываешь?"
А во втором варианте она бы еще и добавила- ну что бедненькая, не получается? С тоном типа посочувствовала и при этом в ребрах палкой поковыряла
Психологи учат отвечать в таких случаях:Я не хочу говорить на эту тему.Твердо и вежливо.
Сама я ,к примеру,никогда не лезу с этим вопросом даже к своим детям.
Это их дело,когда они хотят завести детей,а мне внуков.Может вообще не захотят Их право,их жизнь.
@@yelenakhmelnitski9774 золотые слова! 👏🏻
Я 17 лет работаю мастером маникюра и всяких клиентов повидала, есть такие ,которые ставят нашу профессию на пол ступени выше уборщицы, когда я сталкиваюсь с некорректными людьми спокойно делаю свою работу и прощаюсь навсегда. Вот и все.
Уборщицы тоже люди, кто как может так и зарабатывает. Просто люди высокомерные.
@@user-vt6de6tm2e и такие люди, как правило, сами в г… плавают, и пытаются утвердиться оскорбляя нормальных людей
днище
@@50ottenkovbaltiki да я разве с этим спорила.
@@user-vt6de6tm2e нет нет, я просто своё слово добавила к вашему комментарию
согласна с вами безусловно)
Как клиент всегда чётко знаю, какой дизайн я хочу и не люблю ненужных бесед, хочется просто расслабиться.
Именно! Расслабиться! Когда я впервые в своей жизни пошла на маникюр, то мне попалась мастер-новичок. Мастером её не назовёшь, тем более она сделала крайне плохо-на следующий день отошли два ногтя. Но не в этом суть. Девушка оказалась такой болтливой, что мне даже неудобно было. Вопросы из того уровня, что в видеоролике, может быть немного корректнее. Я хотела просто молчать, но из вежливости поддерживала разговор. Если бы на маникюре не нужно было периодически класть руки в лампу или переворачивать их, то я бы с удовольствием вздремнула.😂 Я обожаю когда мне что-то делают.
Ну и что, а я не знаю. И у меня были ситуации когда по форс-мажорам опаздывала на ногти и приходила на 15 минут позже. Мой мастер очень быстро и аккуратно делает. Но она мне тактично сказала, я не успею вам сделать френч. И я согласилась на базу) скрепя сердцем, но молча, потому что косяк мой. А мастеру спасибо, что приняла с опозданием. Но мой мастер умеет разговаривать с клиентом правильно
Бывают такие люди, у них цель вывести из себя. Я много лет работаю в продажах, люблю свою работу. Люблю людей, люблю помогать им находить то что им нужно. В целом люди очень благодарные, воспитанные и добрые. Но есть некий процент людей которые просто пытаются своим хамством унизить и обидеть без причины и без повода. Я вот не могу посылать матом, всегда тактична на работе, как и вы, хотя надо учиться посылать матом для таких случаев)))После таких людей на душе плохо, мой вам совет - после такого человека нужно сбросить негатив шуткой, юмором. Обсмеять ситуацию с подругой, с другом. Можно попробовать изобразить этого вредного человека, спародировать, изобразить его вредный голос чтоб стало смешно. После того как поржешь над ситуацией сразу легче становиться) Спасибо Вам за видео, люблю их смотреть просто в свободное время) нравиться смотреть как вы делаете настоящий шедевр и красоту)❤️😊👍
Посылая матом, вы сделаете хуже и себе. Отреагируйте нестандартно и добродушно, отвянут. Они именно этого (хороших эмоций и боятся). На любое хамство отвечайте "Да!..." После - неважно,что скажете. Проверено, работает. Сливаются с очень недовольной рожей. Ведь не получили,что хотели. А ругани они от вас как раз и ждут. ("Как только таких, как вы, на работе держат?" - "Да, сама удивляюсь, скажите же? Уже 10 лет как терпят. Каждый день стараюсь, чтоб выгнали, но нет, никак"). И улыбочка.
Была у меня одна клиентка ходила ко мне полгода съездила в отпуск и сделала ногти у другого мастера.А снятие другого мастера у меня 100₽.Так вот последнюю процедуру мы мило общались, она говорила о своих машинах , квартирах и т.д. типа какая она состоятельная. Завершив процедуру.Через полчаса мне приходит сообщение
-Ирина,за что взяли 100₽?
Я сказала, за снятие чужой работы
-а какая разница?
Обычно на снятие чужой работы уходит больше времени и сил
-что-то я не заметила, что сегодня много времени и сил ушло, все делают одинаково
Ну я и спросила , вам вернуть 100₽?
И все после этого она ко мне не пришла😂
Да и принимать как-то не хочется или я придираюсь?
Алена,видно ,что вы тактичный и неконфликтный человек .💙На неуместные вопросы можно всегда задать ответный вопрос :"А вы с какой целью спрашиваете?"Так вы тактично даёте понять человеку ,что его не касается ваша личная жизнь и вопросы о деньгах и мечтах .
Есть много неадекватных людей им на них просто не нужно ни обижаться , ни реагировать - себе дороже .
Удачи вам !
А если,на вопрос"с какой целью интересуетесь?" человек озвучит цель,что ответите?
Вы в каком-то видео говорили, что перестанете рассказывать истории о клиентах. Пожалуйста, не делайте этого! У вас очень интересный контент! Всех благ, процветания вам!
Да она вас провоцировала, хотела, чтобы вы реагировали, специально все эти вопросы задавала, чтобы вывести на эмоции, а вы правильно сделали, что спокойно отреагировали, не повелись. Вы действительно профессионал, раз смогли выполнить работу качественно, вне зависимости от обстоятельств
Согласна, это просто развод на эмоции! Иногда жизнь по какой то причине подбрасывает нам таких людей, если отреагируете негативно, подбросит ещё и покруче. Надо учится реагировать позитивно, просто не ведитесь, улыбайтесь, уклоняйтесь от ответов, потом поблагодарите мысленно за опыт еë и просто забудьте, даже ни с кем о ней не говорите. Вот увидите через какое то время вас такие люди больше посещать не будут. Проверено!
@@Elya_Ershova А я за то,чтобы не уклоняться а твердо и вежливо сказать:Я НЕ ХОЧУ ГОВОРИТЬ НА ЭТУ ТЕМУ.При этом смотреть человеку прямо в глаза.
Попробуйте.Хамов,психов и невротиков замечательно нейтрализует.
Может она надеялась что вы психанете и выгоните её, а она бесплатно уйдет с новеньким наращиванием?
Вот и я так подумала сразу же. Согласна с Вами
В начале работы и меня такие «кадры» были🥲😭 особенно много когда сразу после курсов устроилась работать в дешевый салон
Я сама себе делаю ногти, но не потому, что считаю, что это просто. Напротив, считаю, что это творческая профессия, вижу, как часто появляется много новых материалов, методик наращивания и укрепления, дизайнов опять же, что позволяет не сидеть на одном месте, а постоянно развиваться и учиться. Когда я только начала сама себе делать маникюр, то поняла, что для того, чтобы сделать себе ногти правильно и красиво, а я перфекционист :) и мне нужно, чтобы было идеально, без курсов мне не обойтись и пошла учиться, просто для себя. Люди, которые обесценивают чьё-то дело, чью-то профессию, сами, как правило, ничего и нигде не добились, просто никчемные люди, меряющие по себе.
Хорошо, что вы сами себе научились делать ногти. С вашим перфекционизмом вы облегчает жизнь мастерам и самой себе в первую очередь🙂
Пишу это без всякого желания вас обидеть. Хочешь сделать хорошо-сделай это сам. Мало того, вы прошли курсы, а это говорит о том, что к делу вы подходите со всей ответственностью.
Это вампир энергетический вам попался,а конфликт поэтому что вы не дали ей тех эмоции ктр ей надо было для подпитки.Больше не берите её.
Полностью согласна
Согласна- вампир
ох. почему агрессивных идиотов стало принято называть вампирами )
идиоты они и есть идиоты. сам Достоевский уж давным-давно даж книгу о них написал ) чего выдумывать - всё уже давно описано.
@@eff9266 простите, но у Достоевского совсем о другом…)))
@@eff9266 немного не то. Идиот - человек слабоумный. А здесь - человек с комплексами. Или ещё чего хуже. Выливается это в такое поведение.
Да, да ко мне, парикмахеру, тоже приходят показывают прическу и говорят тут все просто нечего делать, это чтобы сбить цену...если просто сделайте сами!!!
Здравствуйте Марина, мы с Вами коллеги, ещё и тезки. И клиенты везде одинаковые🥴, иногда "такое" приходит🤯😤, что боишься преступить закон😁🤬. Терпения, девочки, хотя иногда это очень сложно🤐. Хороших всем клиентов.
Вы терпеливая 💪
И не обращайте внимание на тех кто пишет "вы придумываете истории"🙏 Эти люди даже не представляют сколько всего интересного происходит в нашей работе 🤷♀️
Я с удовольствием слушаю ваши рассказы, таких как я много ❤
Смотрим пристально человеку в глаза и спокойным тоном спрашиваем: " С какой целью вы задаёте мне эти вопросы?" Если человек опять увиливает, ещё раз повторяем вопрос глядя в глаза..Работает ..Не давайте пищу манипулятору)))
У меня 2 вышки и кандидатская, правда я не защитилась, продала, нужны были деньги. А маникюрша я с 2006 года и не жалею. По специальности я не заработала бы и половину, Хотя, вторая специальность психолога, мне очень пригождается в работе.
У меня было подобное, так не приятно. Все распрашивала, а у есть ли у меня опыт, и где я раньше работала и почему ушла, работать не давала, пилку видирала из рук, дотошная до ужаса, к каждой мелочи цеплялась. Работу сбила. Я делаю исключительно аппаратный маникюр.. а она типа ОЙ, ДАВАЙТЕ ЗАМОЧИМ, СБИЛА МЕНЯ, НЕ ДАЛА МНЕ КУТИКУЛУ АППАРАТОМ ПОДНЯТЬ, ПОТОМ ПРИШЛОСЬ БРАТЬ ТАЛЬК ЧТО БЫ КУТИКУЛУ ПОДНЯТЬ И СДЕЛАТЬ ВСЕ КАК ПОЛОГАЕТЬСЯ. Она меня вымотала ппц, но я держалась и думала поскорее бы доделать... А потом была недовольна что долго... Ибо не надо лесть к мастеру! Вот такая история!!
Жеесть. Вы настолько тактичная, обалдеть 😱. Я бы на Вашем месте уже открыла рот. А так, у Вас отличный канал, только Вас и смотрю 😅. Продолжайте в том же духе! Силы и терпения Вам 😤
Могу сказать одно, когда такой кадр у меня, смотря по настроению. Если хорошее настроение отвечаю ей сказками, придумываю ответы на ходу))) чтоб обзавидовались, практика показала, что после моих сказок такие вот любопытные, больше не приходят!). А вообще стараюсь быть в моменте, пилю, крашу погружаясь полностью в процесс, после пару попыток "поговорить", утыкаются в телефоны. Терпения вам!
Милая,гнать в шею надо таких.После такой ( не работы) я долго лечила свою спину.Сейчас не рабою в этой сфере.Мои нервы мне дороже.Просто я всё пропускаю через себя...Вам удачи и терпения!!!! Вы умничка!!!
Алëна, а вы не думали что вокруг могут быть,, пустые"люди? Т.е.энергетически пустые изнутри. И им нужно наполняться постоянно. Они даже и не догадываются, что не культурно задавать личные вопросы и лезть в душу.
Вы поймите ещё вот что, вы то заняты, а клиентка сидит просто без дела долгое время. Для мастера и клиента время идëт по разному.
Встречи с такими людьми неизбежны, нужно просто адаптироваться. Попробуйте поставить ноутбук, поставить фильм по желанию клиента. Может она смотрит сериал и с удовольствием посмотрит очередную серию-молча. Поверьте-это доставит огромное удовольствие вам обоим. Если вам мешает звук- дайте наушники и вообще расслабитесь. И клиенты будут вам Оочень благодарны за заботу о них!
Желаю всем счастья, добра и удачи!
Бомбовый маникюр, такой аккуратный и нежный! Я в восторге 😍
Конечно же эта женщина сама себе ногти не делает, это точно! Если бы она этим занималась, то понимала бы, сколько нужно знать и уметь, чтобы сделать качественный и красивый маникюр, при этом не навредить коже, ногтям, не травмировать их. Нашлась доктор наук!
Вот это Вы профессионал, после такого неприятного разговора спокойно доделали красивый маникюр. Это достойно уважения, а клиентов таких гоните от себя сразу!
Да, конечно, сама она делает😂Пришла с обрубками, как видно после домашнего хозяйства! И это она то про колхоз говорит?? Даже не подпилены аккуратно, что уж там за маникюр говорить! Балаболка противная! У Вас, Алёна, просто железные нервы, с такой то вампиршей энергетической, ещё и работу так красиво сделать! Это доказывает, в очередной раз, что Вы профессионал своего дела💕👍Вы молодец, а "клиентку"(прости Господи) в чёрный список😉
Профессия мастера очень креативная и нужная! Спасибо вам за вашу работу♡
Даа, знали б они, как "легко" быть мастером маникюра. Одно радует, что для каждого мастера - это любимое дело. Хоть иногда и не легко.
Была у меня такая. Только к середине работы стала хвалить своего прошлого мастера и говорить, что у меня цены завышены. Не беру ее больше.
Алена, мне показалось или у вас в конце даже руки дрожали от негодования?
А вообще... это очень похоже на личный интерес и где-то зависть даже. Пришла на вас посмотреть. Поэтому и раздражалась, когда не получала информации о личной жизни и унизить пыталась, понижая вашу самооценку. Не удивлюсь, если она положила глаз на вашего мужа или что-то в этом духе. От таких можно ждать чего угодно, даже иголок в дверном косяке.
Тоже так подумала...
Я тоже заметила, особенно когда под кутикулу цветник подводила. Несвойственно для Алена.
Живу с родителями. Папа- профессор, мама прокурор. А у меня ХОББИ, мать твою. Люблю я ногти пилить, наращивать и разрисовывать. Все. Нет вопросов. Ни о детях, ни о планах....🤣
А у меня мама врач папа офицер а я ногти)
🤣🤣🤣🤣🤣 странно, что не полы моете на вокзале. История была бы смешнее
Алена,полностью вас поддерживаю!
Работаю мастером маникюра с 1996г.))
Вы правы",токсичная "клиентка.
За все время работы, встречалась с такими и не один раз.Для них маникюр делать ,это как картошку копать .....в принципе любой может.
И да ,это не профессия....!!!!🤭🤫😉
Очень запомнился случай в моей практике,как постоянная клиентка,с притензией на гениальноть,натрепала мне нервы с цветочками....И это происходило в 21.00,а то и позже ,по времени дня.При чем ,требовала как под капирку на всех пальцах))).На ,что я ей сказала ,что даже в природе нет ни одного одинакового цветка.Что ее ввело в стопор и остановило🤣
Имея опыт работы в профессии более 20лет,упрекала ,что я безрукая!!!😆(цитата).
Хотя пришла по рекомендации от клиентки,которой на протяжении 5 лет примерно, я вояла "аквариумные" ногти.,(т.е с лепкой цветным акрилом 3д и перекрытых прозрачным материалом)А это вам не ромашечки на лаке)).
Ну в общем,к чему веду.Ненужно этим людям ничего доказывать.Это потребители ,которые ничего добого не то что не сделают и не скажут.Плюс ,100% она сама несостоявшаяся и закомплексованная личность.Что то в ее жизни не так....Почему об этом пишу,ведь получается она в вас искала ,что то ,что подчекрнет ее превосходство и успешность.Потому и спрашивала про личное и планы!
Вы классный специалист,человек да еще и интеллигентно поступили.
Думаю такие клиенты,"заколяют "нас мастеров... да и что тут такого,сменила желание на пол пути 5 раз,😁😁 😉.
Ок.Не заостряйте на таких внимание .Расплатилась и забудьте....
Нервы дороже.
Хороших людей в 1000 раз больше!!!
Просто надо быть готовым и к таким ситуациям.Возможно более конкретее оговаривать конечный результат или возможно по фото определиться к какому конечному варианту мы движемся .....
Жизнь прекрасна!!!У вас такая ВОЛШЕБНАЯ профессия в руках!!!
Все у вас получится и сбудутся все планы и мечты!
Всем здоровья,процветания и ОТЛИЧНЫХ клиентов!
P.S: Забыла написать ,моя клиентка начальник в налоговой)))).....🙉🙊🙈которого спустя некоторое время уволили......
У меня все просто, когда приходят новенькие, сразу говорю, что болтать не люблю, когда работаю, вот вам телек, смотрите, что хотите.
Кошмар какой... Я не делаю маникюр, я клиентка. Но, как же я благодарна моей девочке-маникюрщице! Даже если где-то что-то не совсем так - спокойно обговариваем. Она теперь знает особенности моих ногтей и кутикул, а я спокойно ей доверяю и знаю, что всё будет в порядке и красиво! Очень даже нужная профессия.
Маникюрщице👍я ору когда говорят кассирша, парикмахерша, бухгалтерша, богат и могуч русский язык.
@@user-zg1dc2oh9jВообще то по факту в России есть только специальность "маникюрша" и "педикюрша", а все остальное не по ГОСТу 😂
@@user-zg1dc2oh9jну есть же,например,уборщик- уборщица, Почему не может быть маникюршик- маникюрщица?)
1. Поставьте себе телевизор или ноут с выходом в интернет. Включаете кино, клиент смотрит и молчит.
2. Поднимите цену. Такое будет жалеть деньги.
3. Я сама себе делаю. Уже три года. Год училась, на себе естессно. Училась по ютубу. Сейчас уже норм получается. Если мозг есть и руки вставлены в нужное место, то спокойно можно самой себе делать. Но долго 🤪.
Здравствуйте. Таким и телевизор и ноутбук не помогает, даже шумная вытяжка, они и ее пытаются перекричать. У меня вытяжка Торнадо, сверху затягивает пыль, они - клиенты, заглядывают за неё, понятно для них это отдых, поговорить, посплетничать, а для нас то работа. Ладно следующий клиент, ещё и домашние дела никто не отменял. Как то так.
Телевизор всегда включаю )
Вот это правильно, и мастер не отвлекается и клиент занят. У меня похожая ситуация была, неоднократно, только мастера попадались очень любопытные, задавали массу вопросов личного характера. Сначала я пыталась как то отмалчиваться, а потом перешла в наступление, после пары вопросов наступала тишина) Теперь постепенно осваиваю себяшный домашний маникюр)))
Я работала в студии ПИЛКИ и однажды пришла ко мне клиентка с дочкой . Её дочки было все интересно она задавала много вопросов я с удовольствием отвечала😁 и в один момент девочка говорит что когда она вырастет тоже хочет стать мастером маникюра. На что её мама возразила и сказала что никогда такого не будет т.к мастера по маникюру это обслуживающий персонал... Стало очень обидно и не приятно🥺
Вот такая история была у меня(((
Огонь просто🙈
Как всегда прелестная работа) горжусь такими людьми, как вы)🥺🤞💞💞💞💗💓
Работать с людьми это очень тяжело, нервная работа. Да, клиентка, фу быть такой.
Вы с достоинством вышли из ситуации, хоть с достоинством и тяжело- так хочется как бабка на базаре на таких людей наорать😄. Уважение Вам за это. К сожалению есть и то и другое: есть клиенты, которые всем и вся недовольны и для них каждая незначительная мини-ошибка- это нож в сердце и проблема века. А так же ходят в салоны "кровушки попить".
А есть и мастера, которые на замечания о ошибках- причём абсолютно правильные замечания, реагируют с непониманием и оскорбляются.
Остаётся только пожелать токсичным клиентам попадать к токсичным мастерам-яд на яд не действует🙂
Что могу сказать про клиентку - счастливые женщины так себя не ведут. У них горят глаза и льётся смех. У этой мадам нет ни любви, ни мужика, ни секса. Пожалеть её. Пусть идёт, но не рядом с вами. Кстати, я тоже смеюсь, что на пенсии буду писать мемуары! 💅🙌🔥
У меня тоже нет мужика и секса, но я добрая и веселая))
@@user-vi5uz4vq7e и у меня нет. Просто можно реализоваться в других направлениях (работа, дети, хобби, волонтёрство)
То есть, женщину может сделать счастливой только это? Жизнь женщины вертится исключительно вокруг мужчин? Что за бред, простите?
Женщина из глубоких низов. Там не просто среднее образование хромает, там начальное воспитание отсутствует. А работу вы сделали отличную.
от образования не зависит ничего, это стереотип дурной очень
просто человек гнилой, думаю и семья ее такая же, неудовлетворительная жизнью и любители захлёбываться желчью завидуя другим людям
@@50ottenkovbaltiki
Так и я про воспитание говорю.
Помню работала в салоне на аренде и нас в кабинете было двое. У второй девочки сидела клиентка. Я пришла на работу к часу. На что она (клиентка) ляпнула: "Хорошо так работать! К часу приходить!". При этом она не учла, что работаю я по 10 часов, без оплачиваемого отпуска и у меня нет оклада. В нашей профессии: как потопаешь, так и полопаешь.
У меня тоже была интересная клиентка. Сделала ей маникюр, все ей понравилось. Я её предупредила, что если вдруг будет скол, в течении недели, переделаем, но в моей практике сколов у клиентов не было никогда. Когда делали маникюр, она сказала, что все дела дома делает в перчатках, ключевое слово Все. Звонит она мне через 2 недели, и говорит: Инна, вы знаете у меня на нескольких ноготках сколы. Пришла она она ко мне, показывает ногти, ни единого скола у этой дамы не было вообще, о чем я ей и сказала. Видимо человек не знает что такое сколы. У неё единственное что было еле заметные трещинки на покрытии. Я ее спрашиваю, что будем делать, снимать и покрывать заново? Она на меня так посмотрела, и отвечает: нет, переделать то те которые испорчены. Я ей объяснила, что это будет не красиво,так как ноготки будут разные, видно будет какие заново покрыты, а какие немного о росли, и мы только потратим время, а вы мне потом скажете что так не пойдёт, то что видно разницу. Она мне ответила, что давайте тогда снимать без последующего пократия. Я ей говорю за снятие 100 рублей. Она мне сказала, что я обманываю людей, так как изначально говорю, что снятие моего покрытия бесплатно. Я ей объясняю: снятие моего покрытия бесплатно, в том случае, если мы делаем после снятия маникюр и покрытия. Вы не представляете, она меня как только не назвала. Естественно за снятие ничего не заплатила, объясняя это тем, что она уже заплатила деньги за проезд, что бы ко мне приехать (я принимаю на дому). Вот и такое бывает.
У нас тоже дама заплатила меньше, учитывая оплату за парковку. Больше не принимаем
Я хоть из другой професии, но ко мне тоже приходили кон.ченые ублюдошные дамы, которые дальше своего носа не вижят ничего. Было такое что по окончании заказа, время расплачиваться, а клиент приходит без денег, но возмущений выше крыши, причем высасаные из пальца.. Но деньги я свои взяла конечно, но этот осадок негатива остается навсегда.
Я не понимаю.. Смотрю видео, такие результаты хорошие. И такие клиенты.. У тебя, Алён прям терпение наивысшего уровня..
Если бы я работала в подобной сфере, то хамов и непонятных людей просто не обслуживала бы. А ты так подстраиваешься. То за так делаешь..
Работа великолепно сделана, а так в общем работа мастера маникюра, эта работа и общение с девочками , а они бывают разные, у меня тоже были разные люди и считали мои доходы и расходы , считали количество лаков и базы .
Терпения вам и удачи во всем
Если бы мне так сказали,что я сама делаю - я бы дала в руки инструмент,пусть сделает! Интересно посмотреть.... А вообще,я повторно не беру клиентов с которыми мне очень неприятно😪 Не спорю ни с кем и не конфликтую. Очень тщательно выбираю постояшек 😉
Алёна, вот смотрю ваши ролики, и не нашла ни одного дОброго, все со злыми "мордами", все клиенты с когтями и все вас обижают. Не знаю вас как человека, но странные у вас клиенты (все как на подбор).
Может дело в вас?
Не хочу никого обижать, но задуматься стОит!
ДобрА вам и адекватных клиентов!
Я уважаю любую работу.Вы мастер своего дела.Я уже писала,что поскольку я медсестра,ногти,наращивание мне нельзя.Захожу просто полюбоваться на вашу работу.У меня уже больше года есть приходящая раз в неделю помощница по хозяйству.Мне в голову не приходило расспрашивать ее об образовании,личных планах и.п.Это просто неприлично.Кроме того,когда вас пытаются критиковать,единственно чего добивается человек-это поднять свою низкую самооценку.Не ведитесь на подобные провокации.Можно вежливо ответить например:"На эту тему я говорить не хочу".
Вы говорите только про себя, не трогая вашу клиентку,но и не ведетесь на ее провокации.
Удачи вам.И только хороших клиентов.
Кстати, у нас была уборщица, которая совсем не вписывалась в этот образ. Оказалось, что девушка с высшим образованием, в декрете, муж попал в ДТП и прикован к постели. Она меняла подгузники сыну, мужу и бежала на работу. При этом убирать быстро и качественно она тоже училась! Слава богу, сейчас у неё все хорошо. Но ситуации бывают у людей очень разные.
У меня такие ситуации случались с мастерами, когда мастер со старту начинал задавать очень не тактичные вопросы и высказываться хамски о моих взглядах, если я озвучивала что-то подобное. Токсичные люди, энергетические вампиры, кайфуют от того, что доставляют дискомфорт и делают людям неприятно🤷🏻♀️
Алёна, Вы умничка! Правильно, что делитесь историями, таким образом, Вы поддерживаете других мастеров! Браво!
Какой смысл вам здесь истории выдумывать. Хорошо что делитесь своими историями . Спасибо вам большое за прекрасную работу и видео 🌹👍
Какой смысл , спрашиваете? Он прост - о маникюре она больше ничего не знает, грубо говоря -не развивается в этом направлении. Второе - это "собрать " как можно больше зрителей , соответственно и прибыль в кармашек. Вот и весь секрет 😉
@@qwertyasdf6732 ну у нее 28к подписчиков - а у Вас нифига))))
Я сама делаю маникюр у начинающего мастера, которая пока долго все прорабатывает, но все же так интересно и так захватывает, столько интересных материалов и технологии, поэтому не понимаю эту клиенту что каждый может себе делать маникюр, смотря какой!!! Я вообще в восторге от профессионального маникюра. Всегда делала сама и он держался 1,2,3 дня и все по новой, а ещё работа связана то с использованием клея, то с растворителем, в общем утром на несёшь лак, вечером уже что осталось, а с гель лаком такие ноготки ухоженные и красивые!!! Спасибо вам девочки за вашу кропотливую работу!!! А такие клиенты встречаются в любой сфере, бывают такие невоспитанные и самонадеянные.
Мои девочки наоборот говорят, что не смогли бы работать с ногтями, так как это очень кропотливая ,тонкая работа, а как страдает спина , уж молчу. Вобшем пока подобных клиентов не было, слава Богу! Вам сил и терпения! Работы отличные! И как не стыдно было ей прийти к вам на маникюр и обсирать сидеть ещё...
Алена, не обращайте внимание на невоспитанных людей, Вы все правильно сделали, что не отреагировали. А работа у Вас замечательная. Вы - умничка.
В вашей ситуации нужно сразу объяснять клиентам что против разговоров о личной жизни* Без комментариев *
как говорят звёзды 💯💓👍
Смотрю минуту сорок три и прочитав комментарии немного вникала в суть. Работаю парикмахером , мне уже 43 года и сейчас я уже умею ответить и задать вопрос на вопрос. Не замужем с 31 года, но не нашла я мужика, ну что делать. И сколько я выслушала за этот период вопросов за личную жизнь. И я прям видела, как они кайфуют от заданного вопроса и моей реакции. ... Никогда не задаю вопросов людям, такого характера....ни про детей ни зп, но они задают. И лезут и лезут. Но сейчас уже проще. Я большая девочка. Вы умничка. Люблю вас смотреть, слушать. Спасибо 😊
Не ху-ху себе колхозная работа..
Я считаю работа манекюра - это труд. Просидеть над чужими пальцами, дышать этой пылью ногтевоц и эпителия.. И сколько времени уходит.. И ещё + некоторые особы, вроде этой клиентки "клюют мозги".
Да, и какого ж она пришла на приём, если она сама делает.. 🤔 Неадекватная особа попалась однако.
Согласна с вами.А ещё спина ,я думаю, у них болит.Иногда посидишь часик за столом ( грибы чистила) то спина поболела потом.
@@user-jr7kb6ch6k Да, сидячая работа даёт о себе знать.. Потом проблемы со всей нижней частью открыться могут.. Ведь часа по 1,5 минимум может быть. А то и если что-то сложнее и 3 и 4 часа бывает же..
Это наверно есть такой сорт людей, которые любят гнуть свою линию. Вот и мелят, что взбредёт им на ум.
Лайк авансом)) очень нравятся ваши ролики!
Чтобы не было комментариев по поводу придумывания таких историй, вы можете вставлять видео разборок со звуком, например))))
Я ни раз предлагала выставлять такое видео, ну или чисто просто диалог в записи. . . По словам автора -у неё частенько происходят вот такие "некрасивые " истории. И она постоянно повторяет (С) " . . . Поверьте мне на слово " . Покажи ты нам реальную историю, будем поддерживать. А так. . . По мне просто "скулит " как ей плохо.
@@qwertyasdf6732 по закону, автор не имеет права выставлять видео ( даже просто голос) без согласия клиента.
@@qwertyasdf6732 смотрите Татьяну Бугрий, очень интересно, по делу и тактично, очень нудная Алена nails по мне 😠
@@alesiaweber2538 это что-то новенькое 😂 маникюрный салон - общественное место, снимать имеет право ЛЮБОЙ человек ! В уши не лейте чушь ! Тем более блогер, тоже имеет право выставлять фото-видео, которое считает нужным. Закон мля 😂
@@qwertyasdf6732 ст. 152.1 ГК РФ, направленная на охрану изображения. Закон устанавливает необходимость получения согласия на обнародование и использование фотографии, видеозаписи с изображением человека от него самого.
Почитайте Гражданский кодекс РФ.
По -поводу вопросов о личном. Я с Вами согласна. Личная жизнь на то и зовётся личной. Вы большая молодец и настоящий художник!!
Какой фирмы молочный гель Вы использовали? Он такой густенький),люблю такие.
Вы молодец , работа аккуратная. Молодец , что вы не стали конфликтовать , она скорее всего этого и ждала по каким-либо своим причинам. Лучше плохой мир ,чем хорошая война. Успехов вам!!!
Я тоже всегда лайк ❤️.
Маникюр бесподобен (то что я люблю ❤️)
Есть люди-любители порасспросить про личное, лезть в душу и мозг, есть люди-любители этот мозг вынести, есть люди-любители нравоучений и поучений ☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️.
Даже не знаю что и посоветовать 🤔 я всегда отвечаю спонтанно. Бывает резкий ответ, бывает просто молчу, бывает язвлю, бывает начинаю контр-атаку, т.е. такие же встречные вопросы, бывает говорю: "А давайте вы мне вначале расскажете про себя все то, что вы хотите узнать про меня...." Как правило сразу перестают допрос 😂😂😂.
Ну и сейчас меня закидают тапками 😂: чужому человеку, которого ты видишь в первый раз и он тебя тоже, можно и не говорить правды 😂😘 (ну соврать). Начинайте кидать тапками типа врать нельзя! Да, нельзя! Своим друзьям, родственникам, а наглым посторонним тёткам - можно и нужно! На вопрос сколько детей скажите - четверо-пятеро и те уже взрослые😂, на вопрос сколько вам лет - прибавьте лет десять-пятнадцать к вашему возрасту (обычно все врут, что они моложе 🤔), увидите какую реакцию это вызовет и отвлечет её от других вопросов, на время конечно 😂. Поиграйте с такой тётей по вашим правилам 😂. Начинайте уже кидаться тапками 😂😂😂 прям жду не дождусь ❤️ всем добрым людям добра и здоровья ❤️😉
Все как в песне: "навру с три короба, пусть удивляются, платочки белые, платочки белые, глаза печальные..."
А мне понравился ваш комент,а чего,дельный совет.
Очень красивый способ! Я вот тоже отшучиваюсь, специально могу сказать явную ложь, ради прикола. И главное с улыбкой 🤪 Это обезоруживает, проверено!
Когда люди лезут в душу, с прямыми наглыми вопросами - это первый сигнал о предстоящем напряжении и конфликте в последствие.
Далее, она обесценивает Ваш труд. Заставляя Вас оправдываться.
Могу подсказать, как вести себя в таких случаях.
От напряжения, вашего внутри, спасает улыбка... или сладкая конфета.
Расскажите провокатору анекдот. Тем самым переключите свой мозг, поможете себе выйти из стресса, без потерь.
А уродца, я их так называю, оставите ни с чем, не продолжив беседу в её ключе.
Берегите себя ❤️🍉
Вы - умничка
У вас хорошие работы, всё очень аккуратно и красиво! Интересно, сколько у вас стоит маникюр, может уже пора поднять ценник, чтобы такой контингент отсеивался сам собой. Слушаю ваши истории и вижу ногти с которыми к вам приходят, волосы шевелятся), ужас какой-то. Терпения вам!
Хоть я никогда себе не у кого не делала подобных манипуляций и не интересовалась особо этим вопросом в целом, то посмотрев твои видно, хочу сказать, что мне понравился процесс твоей работы и результатов. Алён, продолжай в том же духе, не слушай никого, кто несёт реальный бред. Развивайся, обучайся и иди вперёд. Расти и усовершенствуйся, чтобы у тебя было больше отзывчивых, адекватных и приятных клиентов.
Прикольно)) повезло же мне что я довольно хорошо психологически анализирую людей. Любой неприятный разговор "На иии раааззз" легко непринужденно а главное с юмором перевожу с себя на другую тему. Клиентки даже не замечают этого)) потому что я не молчунья🤷♀️ и не партизан на допросе и да и вообще люблю поболтать.
Для меня бОльшая пытка когда клиентка молчунья, сидит такая вся, молчит аж все три часа, вот сто пудов фигню какую то про меня думает!😄😄😄 пусть лучше трещат, вот всеравно о чём, лишь бы болтали)) а я всегда сумею незаметно увести разговор в приятное русло.
А я молчу у мастера только потому ,что не хочу отвлекать его от работы.Пусть она сосредоточится на моих волосах или ногтях.
@@user-jr7kb6ch6k люди то все разные! У меня мозг видимо карявый какой то. Не могу полностью сосредоточиться на работе если клиентка молчит как рыба, сразу начинаю думать что она недовольна мной, моей работой или думает обо мне какую то фигню, от чего я сильно напрягаюсь и сама начинаю думать всякую фигню, так ещё и начинаю безбожно косячить 🤦♀️
А если она расслаблена и трещит-щебечет о том о сём как подружка, то я прям вся в работе и попутно поддерживаю беседу. Возможно я просто не умею делать только одно дело. Всегда занимаюсь двумя делами попутно.
Готовлю кушать и смотрю сериал, веду машину и слушаю музыку, смотрю ютуб и Инстаграм одновременно с двух телефонов, и так почти во всём по жизни 🤔 может это и паталогия какакая то🤔🤔
@@aleksametel Да,я Вас понимаю,сама не могу ничего делать в тишине),даже заснуть.Все ,конечно, в меру должно быть.Меня однажды парикмахер стригла и так увлечённо о чем то рассказывала,что я думала только бы она мне лишнее не отрезала.)Конечно же я общаюсь с мастерами,но чтобы не мешать ей в работе.Вам желаю хороших,приятных клиенток)
@@user-jr7kb6ch6k спасибо 😻
Как раз клиента и есть колхозница 155 уровня, даже я парень знаю как много надо уметь и знать, чтобы хорошо зарабатывать и делать свою работу на такой бешено конкурентной площадке как "Маникюр", которая сейчас развилась до небес, и мастера в попытке соответствовать заданному инстаграмом уровню - учатся и развиваются без остановки, куча новых правил, дезинфекция, миллион разных тюбиков, инструментов, техник (так как клиент сегодня привередливый и безумно разнообразный) - короче мастер сегодня должен даже на старте знать и уметь ОЧЕНЬ много. Сегодня мастер маникюра - это адовое количество знаний и практик, никуда и не делся природный или развитый талант "видеть красоту" - это вообще отдельная тема, не всегда ведь наши взгляды "прекрасного" совпадают. А мастер который и видит красиво и делает красиво, угождая многим - это огромная редкость и дар+талант+ работоспособность и много развития.
Так что клиентку можно смело отправлять в статус "колхозяо" , пусть учится и развивается, было бы иначе - она НИКОГДА не сказала бы подобный бред.
Вы так форму классно пилите! Для меня это пунктик)) и ваше подпиливание лучшее, что мне попадалось 👍
Может она больной человек? Таких клиентов надо гнать от себя подальше.
Я не мастер, а клиент, и мне "везет" попадать на таких мастеров, как ваша нынешняя клиентка. Это полный треш! Естественно, к этим мастерам я больше ни ногой. Я прихожу в салон расслабиться и отдохнуть, сделать себе приятно, я плачу за это деньги. А взамен мне начинают выносить мозг подобными расспросами о личной жизни, где я живу и давать "ценные" советы. Можно просто молча делать свою работу или включить нейтральную музыку для фона, но зачем портить друг другу настроение?
Это просто хамство, то же самое, что придти в гости на обед и высказать хозяину,что он никудышный повар.
Забыть навсегда эту клиентку.
Здравствуйте, а что за кисти вы используете , если есть возможность можно ссылочку )))
10 лет мастер маникюра, смотрю видео и смеюсь подмигивая стоящему на полке диплому о вышке специалиста)))
на вопросы я отвечаю всегда(для приличия😉) но придумываю ответы на ходу!каждый раз сама от себя в восторге от того, что я могу ещё и басни сочинять.
когда начинают клиенты капризничать говорю "что то не так???? делайте себе сами. прощайте!!! " или же говорю"переделывать я не буду "короче.потом сидят как мыши. молча.
Это энергетический вампир. Я бы на вопросы бы уклонялась отвечать, не скандалила. сделала бы ей ногти так, что бы она захотела вернутся. И больше никогда ее не принимала бы.
У меня просто кривые руки! И я предпочитаю обращаться к профессионалу за маникюром и педикюром. И вообще, после посещения салона красоты, чувствуешь себя отдохнувшей и просто женщиной! Спасибо вам девочки мастера за Ваш труд! А таким клиентам видимо надо советовать обслуживать себя самим и не занимать место людей, которым необходима помощь мастера. Удачи и терпения Вам! 🌸
Люди разные. И уровень воспитания и самообразования разный. Хамство у некоторых в крови. Я тоже работаю с людьми , мне конечно вопросы личного характера не задаются в хамской форме. Но , Вам, как психолог , посоветую не расстраиваться и в следущий раз, на неудобные вопросы не агрессировать , а зеркалить человека. Она спросила не удобный вопрос отвечпйте так
А какие Ваши планы на будущее? А у Вас дети есть? Сколько? Довольны ли Вы своим браком? Как долго Вы встречались? Устраивает ли Вас муж в сексе? Ну и т.д
Поверьте, вопросов Вам уже задавать не будут🤣🤣🤣🤣🤣
Я б таку клієнтку послала куди подальше!
Клиентка - типичный нарцисс. Несчастный человек, неспособный чувствовать и любить, которому жизненно необходимо унижать других, что бы хоть так почувствовать себя живым.
Распрощайтесь, если не хотите стать её любимым блюдом
Фото таких клиентов в сеть!!! В общий доступ. Чтобы мы, мастера маникюра и парикмахеры, знали в лицо этих САМОДЕЛКИНЫХ, КОТОРЫМ ЛЕНЬ. 🤬
Не мастер, делаю себе изредка ногти. Но когда опил и летит эта стружка это ж сдохнуть можно. И у меня это 1 раз в месяц - два, а у мастеров примерно каждый день. И сидишь постоянно спина болит. Короче нифига это не легкая профессия. А клиентка сама себе пусть мажет ноХти, если это легко
Вы умница.. и работы Ваши замечательные..
Невлспитанная.. это ещё мягко сказано.. хорошо что мне такие не попадались🤬..
мои девочки👩🦰 ценят... мой труд и свои ноготочки.. они видят как я стараюсь.. им угодить..
Вы, умница! Я со своим мастером 20 лет, практически "родня", и мы общаемся только на общие темы, гоните эту хамку!
А у меня ситуация была совсем наоборот! Маникюрша вела себя, как "царица небесная", что если бы не необходимость срочная, то я бы развернулась и ушла!