COMO É TRABALHAR COM SUPORTE TÉCNICO? ( 6 tipos de clientes )
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- Опубліковано 7 вер 2024
- Você conhece alguém que trabalha com atendimento ao cliente? Mais especificamente com suporte técnico? Compartilhe esse vídeo com essa galera para vermos se o ÓDIO é mutuo mesmo. Ossss
Faltou aquela classica. Tem alguma janela aberta ? Sim a da sala.
Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Não é possível kkkkkk(kkkkkk
Se acontecer isso cmg eu não vou tankar kkkkkkkkkkkkkkkkk
@@robsonfillipi2032 🤣🤣🤣🤣🤣
"O rapaz veio aqui da outra vez" kkkk sempre
Lembro quando eu trabalhava na prefeitura aqui da minha cidade, ai apareceu um chamado interno no gabinete do prefeito, no chamado tava dizendo que o computador não estava ligando, quando desci lá pra ver, o cara tava jogando no celular, com os pés em cima da mesa e disse pra mim "olha não ta ligando, n sei o que é" da porta já vi o gabinete sem a fonte de energia, conectei ela e liguei o pc e o cara ainda "nossa era só isso neh?" dei um sorriso sem graça e voltei pra minha sala
Acho que o atendimento presencial as vezes consegue ser pior ainda. O desgraçado mete umas fora da casinha e vc é obrigado a fingir normalidade, mas por dentro ta pensando: "como pode existir alguém tão imbecil?" 🤣🤣🤣🤣
@@danielbiolchini não esperava um comentário assim
Sou técnico de campo, trabalho em provedor pequeno de cidade pequena, kkkk. Man quando os clientes conseguem seu contato com algum parente é fogo. 22hrs da noite a galera ligando querendo suporte. Teve uma vez que o cliente cancelou a assinatura porque ele tinha me ligado e queria que eu fosse instalar programas no computador dele kkk, pedi gentilmente para que entrasse em contato com um técnico de informática para realizar o serviço, kkk. Pense num caba que ficou bravo comigo, no outro dia pediu o cancelamento e deixou uma reclamação pra mim. Kkkk
@@joaogamer-pr9ef é fogo, meu amigo kkkkkkk. La no provedor que trabalhei a gente colocava um sobrenome que não usava nas redes sociais, pra que ninguém pudesse achar a gente fora do horário e em outros lugares. Sempre vai ter um maluco desses kkkkkkk
No dia que eu tiver essa simpatia e paciência eu me mato....kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Espero que hoje você esteja são e trabalhando em algo mais técnico que envolva, com maior frequência, teus conhecimentos em infra. Tudo tem um começo ✌🏻
Depois de quase 6 meses fora do ramo de TI, voltei pro setor de suporte, mas dessa vez pra uma empresa de fora, trabalhando remoto e bem mais envolvido com a infra mesmo. Força e bênçãos pra todos nós!!!! 🙏🙏🙏
Qual a empresa amigo? @@danielbiolchini
Cara, inacreditável exatamente isso! Haha "Senhor, me passa seu cpf porque seu cadastro ainda não me veio na tela." 👌🏼😅
Eu trabalho com a parte administrativa, mas que também envolve suporte de uma filial no município onde moro, e é um inferno mesmo. Eu também cuido de um local mais rural onde instalamos Internet, e quando precisam de suporte lá é uma bronca atrás da outra pra cima de mim... Me sinto despreparado diariamente quando preciso atender um cliente ou fazer novas ativações kkkkk 😿
Lidar com cliente que contratou um serviço é estressante. Mas lidar com os viciados em Internet que não tem um peido mínimo de conhecimento (maioria da população kkkk) é pior ainda. Meu conselho é, vai segurando a onda enquanto dá, mas se afetar sua saúde, sai fora com veemência
Todo dia é assim cara não é fácil hahah.
Nosso dia a dia é dureza, irmão 🤣🤣🤣🤣
Descreveu meu dia no trabalho 😁
É dureza kkkkkkkkkk
HAHAHAHA muito bom mano
E ai mano, amanhã é a entrevista com o gestor da empresa, provavelmente eu passo, o que eu já devo saber para iniciar no suporte técnico, o que é mais recorrente e que eu devo chegar lá sabendo? é em uma empresa de call-center. Eu sou estudante de ciência da computação já, porém ainda estou no inicio da faculdade.
É difícil dizer pq vai depender da infra que eles tem, se os usuários são residências ou empresas, quais pacotes eles oferecem tipo Internet, tv, voip. Depender se eles instalam o próprio roteador ou se o cliente precisa comprar etc. Depois que vc entrar la e tiver uma ideia, me chama de novo que te passo algo mais detalhado. Mas por agora, por ter certeza que a maior parte dos problemas residências são roteadores ruins e equipamentos internos fracos, como celulares com processadores ruins (linhas J e A da Samsung kkkkkk) notebooks velhos e pcs ruins. Pq a maioria dos provedores entrega uma velocidade top até o roteador, se nao tiver muita oscilação de sinal e a potência for boa, tanto da por inteira quando to cliente (mais p frente vc vai entender kkkkk) o problema não ta no provedor e sim nesses equipamentos internos do cliente que não suportam tanta troca de dados pelo processamento ruim, aí vai ter q ter jogo de cintura p explicar pro cliente que ele precisa comprar novos e caros p funcionar perfeito. Se for muita empresa, fica tranquilo que quem mais vai lidar são os N2, entao so pega o máximo de info possivel p escalar p eles. O segredo é investigar tudo, p vc entender aonde ta o problema e saber passar o conhecimento p cliente de forma fácil e simples. Assim, vc vai atender eles uma vez só e praticamente nunca mais.
Olha o que eles pedem:
Requisitos
Conhecimento em sistema operacional Windows e ferramentas relacionadas;
Noções de Redes de Computadores;
Noções de Segurança da Informação;
Noções de hardware e Software
Responsabilidades
Atendimento de chamados remotos nivel N1, referente a incidientes das soluções AeC e do cliente contratante;
Efetuar manutenção corretiva e preventiva;
Realizar manutenção de softwares utilizados nas operações;
Cuidar dos armazenamento de dados;
Identificar a necessidade do solicitante de forma a interpretar e assimilar o que o mesmo precisa e oferecer a solução correta;
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações; @@danielbiolchini
Mano kkk eu vivi de call center 2 anos e to pensando em ir pra suporte kkkkk acho que não me lasquei o suficiente 😅
Só vai se o salário for maneiro e ou se vc realmente não tiver escolha, pq o estresse é o mesmo KKKKKKKKK
Quero ver ym vídeo de quando é a VIVO, que mesmo a gente estando com tudo em dia cortam a internet. Passei por isso, avisei que ia cancelar. Quando eu instalei a BL FIBRA a VIVO ainda ficou mais de seis meses ligando e perguntando se a VIVO estava funcionando certinho. Eu já havia cancelado. Presinha podre!
@@soll7621 Um amigo também contratou a vivo e literalmente no mesmo dia que instalaram, a internet ja caiu kkkkkkkk e ficou 7 dias sem. Cancelou e contratou outra. Essas operadoras grandes são a maioria das vezes muito ruins em qualidade de serviço
😂😂😂😂😂😂 Vídeo muiitooo bom cara.
Obrigado irmão. Os técnicos de suporte não sobrevivem se não encararem o dia a dia com bom humor KKKKKKKKKK
Hj msm tenho entrevista para isso 😂 espero n passar raiva 🤣
Com certeza em certos momentos vai passar. Mas se a pessoa perder a linha, vc pode desligar. Só não xinga de volta, pq se não é justa causa e aí é fod@ KKKKKKK
@@danielbiolchini Passei nas entrevistas e estou prestes a iniciar como um atendente de uma provedora de internet também.
Tem alguma dica pra eu iniciar ja me saindo bem?
@@oNecromant boa meu amigo. É uma excelente porta de entrada pro mundo de TI. Tenho certeza que vc vai aprender muito. Dicas mesmo, que era o que eu mais via: grande parte dos problemas não estavam na conexão em si, e sim nos roteadores dos clientes, que muitas vezes eram equipamentos fracos e não suportavam o que o cliente contratava, ou, eram os dispositivos que eles conectavam pra usar Internet, os celulares, tvs, pcs. Boa parte também eram equipamentos que não eram parrudos, então a conexão deles não era tão top. Um bom e velho "tira da tomada por 1 minuto e liga de novo" funciona muito, pq os equipamentos mais fracos ficam com o processamento e memória lentos muito rápido, e quando vc desliga da tomada, vc corta toda a funcionalidade energética que tá mantendo o equipamento ativo, então a sua memoria e processador literalmente "descansam", (deletam todos os processos interminados e pacotes empilhados esperando para serem processados) o que faz com que o aparelho realmente volte ao "normal". Outra coisa era muita interferência de onda de rádio do Wi-Fi. 2.4Ghz é uma selva de interferência, então tem q tomar cuidado. De resto, busca bastante conhecimento e trabalha muito sua paciência e forma de comunicar alguma notícia "ruim", pq é muito mais sobre como falamos do que sobre o que falamos. Isso vai te dar uma base top pra começar e não ficar muito perdido. No mais, qualquer coisa só perguntar aqui que estamos juntos!!
@@oNecromanteai mn, como tá sendo?
também vou começar numa vaga assim e confesso que estou com um pouco de medo! kk mas quero começar ir pra área de infra e acho que esse é um jeito de conseguir um primeiro emprego sem ter mt experiência.
As palavras mágicas dos clientes:
Mas antes funcionava, mas no concorrente funcionava, mas ninguém mexeu em nada, se não resolver eu vou cancelar "tentando usar o wifi dele a 50m de distancia, notebook antigo travando, aparelho de tv pirata q não funciona direito", manda alguém aqui que eu não sei mexer com isso (está funcionando).
HAHAHAHAHAHAHAHAHA SOU FÃ
É bom que eu já vou aprendendo sobre os clientes se eu conseguir a vaga de suporte técnico (Atendimento Eletro Eletrônicos-Voz/chat) 😂😂😂😂
Muito bom hahahahaha
É assim o suporte técnico 😂😌😏 meu Deus de boa kkk
"Eu não paguei porque já tava lento, só vou pagar depois que melhorar"
Tem hora que é fogo kkkkkk
Dei uma entrevista hoje em uma empresa de internet, pra uma vaga de vendedor, e eles querem me colocar no suporte técnico, ja to vendo q vai ser dificil meu dia
Se for uma grana necessária e não tiver outra oportunidade, vai dentro. Se tiver como esperar, tenta outras KKKKKKKKK
Ouvi uma história que um cara aqui começou a trabalhar com suporte técnico, adquiriu experiência na área, e hoje trabalha como autônomo gerenciando redes de posto de gasolina, supermercado e etc. O cara comprou uma Harley-Davidson e está ganhando muito dinheiro. Agora eu estou participando de um processo seletivo aqui para a área de suporte técnico e também sou estudante de ciência da computação. Meu objetivo é adquiri experiência e abrir um negócio para mim. A área é bem ampla né? TRabalhar no suporte home-office tem muita oportunidade? o salário é bom?
O bom do suporte é que vc aprende muito sobre troubleshooting, que é a melhor característica pra entender o que tem de errado, tanto com o serviço em si quanto com o cliente. Então é uma ótima porta de entrada, pensando também nas outras áreas. Esse home office que encontrei é muito bom pq o suporte é praticamente 100% via chat e tickets, pagam em dólar e conheci pessoas do mundo todo. Não é um salário absurdo de um senior da área, mas consegue ser melhor que muita vaga de pleno que encontrei em empresas grandes no BR. Foca também no inglês, ele abre portas que só o conhecimento na área podem não abrir.
@@danielbiolchini está bom, eu provavelmente vou iniciar em uma empresa aqui do BR como suporte técnico, depois que eu pegar uma experiência e melhorar no inglês posso também tentar uma vaga internacional.
@@friedrichnietzsche868 com certeza. Aproveita pra aprender tudo que der, os fundamentos de tudo. Com certeza um ano na área e tendo uma base boa, consegue algo maneiro.
@@danielbiolchini Beleza mano, valeu.
@@friedrichnietzsche868 tmj meu amigo. Qq coisa tamo aí !! 🙏🙏
Provavelmente vou entrar nessa área antes de realmente começar a trabalhar com programaçao em si, me deseje boa sorte e paciência hahaha
É uma experiência muito boa. Quase todo mundo começa assim. Vc aprende muito. E se conseguir usar os momentos que a demanda estiver baixa pra estudar e aprender mais coisas, vc vai mt longe. Eu fiz isso e faço até hoje. Comecei dando suporte nivel 1 nessa empresa aí do vídeo, hoje dou suporte pra uma empresa de VPN de Israel, remotamente aqui do Brasil e ganhando em dólar. Aprender inglês e estudar bastante te leva longe
@@danielbiolchiniCaramba que foda, parabéns!
Me interessa muito trabalhar em casa nessa área pra aproveitar justamente esse tempo com menos demanda, mas como funciona? A empresa monitora a tela do computador e vê tudo o que está fazendo? Eu queria poder aproveitar pra estudar (video aulas, livros dogitais) e analisar ativos no mercado financeiro.
@@wesley5822 Então, vai depender da empresa, mas no geral, pelo menos a que eu trampo, eles são bem de boa. na hora de menos demanda vc pode fazer oq quiser, contando q consiga monitorar as paradas. Eu geralmente uso dois broswers com contas diferentes, a do trampo só coisa do trampo e a pessoal pra essas paradas, pra nao ficar armazenado nas paradas que eles poderiam ''implicar". Mas contando q vc esteja de boa no trampo e nao se atrapalhe, é bem suave.
KKKKKKK muito bom
a da velhina tem que falar "senhora vá direto ao ponto, qual seu problema?"
mano kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk eu trabalho com suporte tecnico de impressoras agora imagina o tanto de pré historico
Impressora é triste demais quando da merd4 KKKKKKKKKKKKK
Eu trabalho de suporte em uma empresa de automação comercial, mano, tem cada cliente... Ainda bem que é tudo por chat, se não, ouviriam cada "CLIENTE BURRO MANO"
@@Wqcheff KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK. Sempre tem aquele que a gente pensa: "SEU 1MBEC1L, DESAPARECE DA MINHA FRENTE!!!"
@@danielbiolchini KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK sei que existe cliente leigo, mas tem uns que falta um senso do cão
Trabalhei por anos como suporte técnico, mas era para sistemas ERP, quem dera fosse tranquilo assim, sem falar que aí o conhecimento técnico exigido é quase zero.
Então quer dizer que eu não precisava ter aprendido cálculo de potência de fibra óptica, modulação de onda de rádio frequência e etc pra trabalhar na área? Vou ter que migrar pro suporte de sistemas ERP 🤣🤣🤣🤣🤣
@@danielbiolchini ahhhhh agora sim kkkk.
Pela forma que o vídeo retratou o dia a dia não necessitava conhecimento técnico algum para trabalhar como suporte.
Mas porq vc iria estudar isso pra trabalhar dessa forma???
@@ananiasbarbosagomes5266 no vídeo eu retratei os atendimentos mais corriqueiros do suporte de telecom. Mas tem vários atendimentos onde se não tiver conhecimento técnico, vão te demitir por não conseguir resolver o problema do cliente. Esses não teriam graça pro vídeo 🤣🤣🤣
@@ananiasbarbosagomes5266 bixo mas tu né burro normal não
@@danielbiolchini Bom, nas entrevistas eles me perguntaram se eu tinha algum conhecimento da área, seja de curso ou de alguma outra coisa, eu disse que não, e que apenas costumava mexer muito no PC
Mesmo assim eu passei pra servir como suporte técnico de atendimento Chat/Telefone na empresa
Com base nisso, você julga que lá eles vão me ensinar o necessário no início? pra terem me aceitado com conhecimento zero da área assim...
Acabou a luz aqui e a internet caiu também...a é assim, mas nem o facebook tem como liberar?
KKKKKKKKKKKKKKK essas da galera sem luz são clássicas
Hahahahahahhahaha bom demais
mano cobrança e algo sem sentido tambem, so que ai é sempre reclamação kkkkkk
Alguém sabe me dizer onde encontro empresas para cadastro de suporte técnico de ti apps. Sites etc ? Quero trabahar como freelancer
Rindo até 2050!! 😂😂😂😂❤😂😂😂
Eu estou em um dilema: tento uma vaga como dev aqui no Brasil como estagiário ou Júnior, ou entro para a área de suporte técnico e pego experiência e depois aprendo inglês e trabalho para fora do Brasil ganhando em dólar. O problema que eu encontro aqui no Brasil é que para iniciante esta muito difícil, so achei oportunidade na área de suporte técnico. Será o que vale mais a pena? Tentar estágio como dev ou pegar logo a oportunidade no suporte técnico? Quanto que eles estão pagando para a área de suporte técnico trabalhando daqui do Brasil para os USA ou Europa? Será se eu com 1 ano ou 1 ano e meio de experiência e sabendo inglês consigo pegar uma vaga para fora trabalhando daqui do Brasil home office? Estou para pegar essa vaga de suporte técnico e usar essa empresa como escada. Só pegar uma experiência e depois eu pegar vaga para fora ganhando em dólar, parece que essa área de suporte é muito grande, pode depois virar analista de sistemas e redes. Eu faço ciência da computação.
Será que eu nesse suporte técnico depois consigo gerenciar redes de grandes empresas como postos de gasolina, supermercados, farmácia, hospitais e etc?
Vai depender do que vc gostar mais e qual aparecer primeiro. Por exemplo, se vc preferir programar e puder esperar alguma vaga legal, é mais interessante. Mas se precisar fazer uma grana por agora e só tiver essa de suporte batendo na porta nesse momento, cai dentro do suporte. O ideal, ainda mais fznd ciência da computação, é tentar se inserir em toda oportunidade que der e que for te trazer experiência. Vai ser mt bom pro currículo e pra vc mesmo. Se vc curtir mais adm de redes e etc, enquanto vc trampa no suporte, vai estudando sobre as certificações de rede, tipo comptiaN+, CCNA. A vaga pra fora do BR paga "pouco" em dolar, varia geralmente de 800 a 1100 dólares dependendo da empresa, pra vagas de "iniciante" em suporte. Convertendo pro Brasil, pra um iniciante, vale muito a pena. Mas se vc quiser mesmo se especializar em qualquer área, só o tempo mesmo e bastante experiência. As certificações ajudam também. Conheço adm de rede com certificação CCNA que tira aqui no BR bem mais do que essas vagas de fora querem pagar. Mas é aquilo, vai de cada um e do gosto de cada um
@@danielbiolchini Pois é mano, eu se fosse para escolher, iria para programação, mas igual vc falou, a oportunidade que está batendo na porta 🚪 é de suporte técnico, e eu também estou precisando fazer uma grana, eu vou ver aqui, qualquer coisa eu pego essa vaga de suporte técnico e vou me qualificando e aprendendo inglês cada vez mais, daí quando surgir uma oportunidade como dev eu pego.
@@friedrichnietzsche868 exato. Toda oportunidade de aprender algo novo é boa, principalmente pagando kkkkk. Mesmo se as vezes não for muito, é melhor do que nada. Pq vem a grana, o conhecimento e a experiência. Então vai firme que vai dar certo. Jaja acha uma vaga de dev top. Um amigo meu programa a uns 8 meses e ja conseguiu uma. Não é a melhor vaga do mundo, mas é mais do que o padrão de salário que vemos por aí. E é aquilo, experiência e conhecimento, foca sempre nisso.
@@danielbiolchini Isso mesmo, com certeza.
Trabalho com isso. É desse jeito kk
Tenso...! Haja paciência...
Só queria saber onde estão os tais dias de glória, pq vivemos apenas os de luta 🤣
@@danielbiolchini pois é... já estou aqui preparando meu psicológico pra adentrar nessa área..rsrs
Eu trabalho na móvel e olha, é assim mesmo.
Devia existir o auxílio trabalhadores de suporte kkkkkkkkk
@@danielbiolchini kkkk verdade
KKKKKKKKKKKKKKKKK AMEI
HAHAHAHAHAHAHA só verdades
Eubsou o inadimplente hehehe
Todos nós já fomos em algum momento 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Boa boa boa boa boa boa boa boa boa boa
O pior é aqueles caras enchendo o saco de TVBOX daquelas genéricas ou IPTV, não aceitam que é pirata.
Nossa Senhora, é verdade. E sempre tem um pra falar: "mas o meu vizinho tem o outro provedor de internet, o mesmo iptv que eu e funciona bem" 🤣🤣🤣🤣
@@danielbiolchini Já peguei um cara enchendo o saco que não tava batendo a velocidade na TVBOX (JÁ COMEÇA ERRANDO ALI, TESTANDO EM TVBOX) e disse que o "rapaz da TVBOX" falou que era a internet kkkkkk. Bah
@@hellzito7058 KKKKKKKKKKKKKKK caraca, acontecia DEMAIS comigo tbm. A placa de um tvbox deve ter 25% de capacidade de um processador. E como não é legalizado, não existe um padrão. A carcaça por fora diz uma coisa, por dentro devem ter colocado um intel celerom 🤣🤣🤣🤣
@@danielbiolchini Kkkkkkkkkkkkk pois então. A parte mais complicada é explicar pro cliente isso sem "denegrir demais" o aparelho - por mais que seja a verdade, se cachorrear demais o dispositivo o cliente vai acabar ficando bravo. Tem uns que pego no mesmo cenário e aceitam de boa, instruo a fazer o teste da maneira correta. Mas tem uns véios principalmente que me xingam e falam que não sei de nada.. Afinal, se o "rapaz da TVBOX" (se é que ele existe) falou tá falado, daí na cabeça dele o provedor que lute. 😂
@@hellzito7058 e se não resolver eu cancelo 😂, tenho um ódio profundo desses aparelhos
Pra quem nunca trabalhou na área, é mto difícil? Surgiu uma oportunidade mas só tenho experiência em atend ao cliente
Depende da área que vc vai estar prestando o suporte. Tem empresas que usam vários tipos de sistemas, as vezes no começo pode parecer difícil mais pelo fato de vc precisar aprender eles primeiro, mas isso com a prática vem rápido. A insegurança sobre oq falar ou não, oq fazer ou não tbm dificulta no começo, mas tbm com o tempo e vc pega tranquilo. A "pior" parte é aguentar as vezes um cliente ou outro sendo difícil, esse é o mais difícil do trabalho kkkkk. Mas o bom é que tem momentks de tranquilidade, em algumas empresas, pq as vezes nem todo mundo ta precisando de suporte toda hr. Pela experiência e se estiver precisando mesmo, eu sempre falo pra pegar a oportunidade e se testar. Conhecimento, aprendizado e experiência sempre contam muito pra tudo.
@@danielbiolchini é suporte técnico pra provedor de internet.. na questão da complexibilidade de atender ao público realmente é tenso kkkk.. trabalhei de caixa por anos e era complicado.. obrigada pela sua resposta!!!
@@KaamilaMartinelli então vai ser bem parecido com esse vídeo mesmo kkkkkkk. Mes o bom é oq falei, vão ter momentos, se o provedor for honesto e fizer tudo certo, em que vc vai ficar bem de boa. Se tiver gestores maneiros e não forem chatos, da pra estudar e fazer suas coisas nos horários que não tiver demanda. Eu estudei muita coisa nos horários livres, era mt bom nesse quesito. Tinha dia que era selva, vários, mas da pra tirar um bom proveito. Qualquer coisa pode mandar aqui, vou tentar sempre ajudar.
Obrigada Daniel!!! Negócio é enfrentar.. tudo é experiência né kkk
@@KaamilaMartinelli exatamente. Vai na fé que vai dar certo!!!
o pre histórico é foda, pq como explica por chamada o que é wifi que tem no telefone dele, tu fala ele so manda " nao to entendendo explica de um jeito majs facil" mas não tem como desenhar por chamada
Exatamente isso. Hoje em dia eu desligo e quando eles retornam, cai pro colega, fodase KKKKKKKKKKKKKK
@@danielbiolchini Caraí kkkkkk
@@danielbiolchini KKKKKKKKKKKKKK que maravilha!
Recebi uma oferta de Suporte, pagamento menos de 2K e tem muitas integrações com vários sistemas já tô repensando 😂 mas é por chat não sei se é pior ou melhor
Se for só chat e tiver precisando mesmo, vale a pena. Ler a chatice é mais suave que ouvir KKKKKKKKKK
@@danielbiolchini Realmente 😂, ficaram de dar retorno, veremos …
@@Carolayne015oi, entrou na área? Se sim, como é?
@@wesley5822 Recusei porque odiei a vaga, a empresa … tudo
Opa amigo eu tô fznd Engenharia de Software e queria saber se fazer um estágio de suporte técnico conta como experiência para a minha formação?
Fala irmão, tudo beleza? Se for suporte em provedor de internet mesmo, talvez não veja muita coisa que agregaria muito nos conhecimentos do curso, mas toda experiência vale a pena. Se quiser testar e não curtir, é só procurar outra parada. Tmj!!
kkkkkkk sei muito bem que é isso
Eu siu o cara dos 300 mega kkkk
+! inscrito
Desse jeito mesmo kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
HAHAHAHAHA gostei muito
Pior área de TI ,técnico n2, salário injusto
@@krystyg1006 n1 é pior ainda kkkkkkkkkkkk
vou começar a trabalhar com isso mas não tenho experiência. é de boa mano?
Meu amigo, é uma area top pra vc começar na área de TI. Se vc não tiver tido muito contato antes com tecnologia, talvez o começo seja mais puxado, igual foi pra mim. Mas se vc estudar por fora e perguntar muito pra galera que for trabalhar com vc, rapidinho vc pega. O mais difícil é a interação com os clientes kkkkkkkk
@@danielbiolchini valeuu meu mano
Kkkkkk
Tô a 4 meses já
Como eu faço para trabalhar com isso? Qual curso devo fazer?
Esse é o bom do suporte, geralmente vc nao precisa de experiência pra começar. A empresa normalmente treina e já trabalhando vc aprende e por fora vai vendo os cursos que precisa fazer pra ficar melhor. E como toda empresa precisa de suporte, vai depender bastante do setor que ela atua. Mas se eu puder indicar algo que vai ajudar no geral, pra qualquer tipo de suporte, são os cursos de atendimento ao cliente. Na udemy tem vários e aqui no youtube também. Se vc for procurar suporte pra provedor de internet mesmo, tenta procurar cursos básicos de redes de computadores. Aqui no yt tem o canal Hardware Redes Brasil, os caras são top. Depois da uma olhada. E pra conseguir trabalho, faz um linkedin e procura as vagas de suporte por lá. Todo dia tem várias sendo adicionadas e várias são home office. Procura por lá que é sucesso
@@danielbiolchini, tem uma vaga na minha cidade, mas eles pedem experiência. Mesmo eu entendo de Hardware e Software, eles não me aceitariam no processo seletivo por eu não ter um meio de comprovação por currículo.
@@danielbiolchini, você teria algum tempo para me indicar algo com maior detalhe? Seria uma grande salvação para mim.
@@Cronusplays com certeza. Peguei esse link que é do canal que te falei, do hardware redes. Ele vai te dar um norte maneiro. Nesse canal mesmo tem várias playlists que são os cursos inteiros. É bem maneiro, da uma olhada la. ua-cam.com/video/QZHYIle9kIc/v-deo.htmlsi=wwmY6x1KznKCBD-8
@@danielbiolchini, você poderia me enviar seu perfil do Linkedin para eu, pelo menos, ter uma base de como devo fazer o meu?
Lenda
É o típico dos funcionários que não gostam do que faz e reclama de tudo. Dar vaga a quem está precisando.
KKKKKKKKKKKKKKK. Burrão em, meu mestre. Vê de novo até entender
😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
😂
Estou contratando quem se enterssaaaa
6k de salário o pai é teu
kkkkkkkkkk
😂😂😂
HAHAHAHAHAHAHHAHAAH
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Kkkkk
Se realmente o serviço for esse eu me livrei de uma bucha tive uma libertação.
Esse é um compilado com alguns casos, mas é bem o dia a dia sim kkkkkkkkkk. Tem que ter uma paciência forte 🤣🤣🤣
@@danielbiolchini Eu ainda chorei e exclui minha conta do Linkedin por não ter conseguido a vaga que sacanagem, era para eu ter pesquisado antes, agora já era. Era o meu próprio servidor empresa de internet que me chamou para uma entrevista e que fui reprovado graças a Deus que fui.
😂😂😂😂