Qual a IMPORTÂNCIA da PERSONA e do PERFIL DO CLIENTE para SEU NEGÓCIO CRESCER?

Qual a importância da persona e do perfil do cliente? Quando você vende "pra todo mundo", na verdade você praticamente não vende pra ninguém. Além de uma boa segmentação de mercado, é fundamental você entender para quem você vai ofertar sua solução. Mas estamos falando de entender DE VERDADE, em profundidade sobre isso.
Neste contexto, surgem as palavras PERFIL DO CLIENTE IDEAL (ICP) e PERSONA (Buyer Persona) e sua importância para negócios. Palavras que são bastante trabalhadas nas mentalidades de Growth (Crescimento), Customer Experience (CX) e Marketing. De novo, de empresas que crescem rapidamente e de forma consistente.
O Perfil do Cliente ideal vem antes da Persona. Ambos vão te auxiliar na missão de entender profundamente seu cliente e maximizar seu retorno a partir de uma comunicação assertiva, dentre outras iniciativas.
Neste vídeo, eu te apresento os conceitos de Ideal Customer Profile (ou Perfil do Cliente Ideal) e Persona, inclusive trazendo um exemplo fictício para você se inspirar. No final, eu coloco esses dois conceitos de frente com as mentalidades de Growth Hacking e Gestão da Experiência do Cliente.
Música liberada para uso e extraída de bensound.com
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[@elienerodrigues2695]

Seu conteúdo é alto valor. Parabéns 👏👏
Estou buscando informações de como construir o perfil do cliente pro meu negócio e não encontrei muita opção de conteúdo relevante. Mas esse vídeo foi esclarecedor, mais uma vez, parabéns.

[@cxporguidevitto]

Obrigado, Eliene. Falar sobre CX e Marketing é prazeroso, além de importante!