Wahnsinn Paketshop - Vor Ort! | Zur Sache Baden-Württemberg!
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- Опубліковано 21 сер 2024
- Wahnsinn Paketshop: Vor-Ort-Reporter Sebastian Schley hat seinen Warenkorb gefüllt, zeigt den alltäglichen Wahnsinn im Paketshop und trifft passionierte Online-Shopper. Gerade zur Weihnachtszeit ist ja viel los im Paketshop, aber auch Black Friday und andere Rabattaktionen sind Garant für aufregende Tage im Paketshop.
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Schuld sind die offline Händler, die keine 2 Wochen Rückgaberecht einräumen, ein schlechten Service bieten, Ware nicht vorrätig haben und viel zu hohe Preise verlangen dazu noch die Stadt die keine kostenlose Parkplätze für Shopping zur verfügung stellen, sehr schlechte Verkehrsanbidung haben zu teure Benzinpreise...usw.
warum ich Online kaufe? Erfahrung. Ich habe mir Lautsprecher Online ausgesucht und Testberichte durchgelesen und bin dann direkt VORORT wo diese verfügbar waren zu einem "Fachhändler", habe sie mir angehört, vorführen lassen und war begeistert. Preis 1300 Euro und Gewicht 30 Kilo, Länge des Pakets 2 Meter. Also gekauft und über 1,5 Stunden heimgefahren da in meiner Nähe nichts verfügbar war. Ich habe dann am Tag danach bemerkt, dass die Lautsprecher ein Mangel haben, da es kabellose Lautsprecher waren und die hinteren beiden Lautsprecher sich nicht immer einschalten ließen. Der Fehler war leicht reproduzierbar. Also im Laden angerufen und gefragt wann ich sie zurückbringen kann da defekt. GEHT NICHT. Der Händler hat das Recht auf 3 malige nachbesserung und ich kann sie vorbeibringen oder schicke sie direkt zum Hersteller, der Wortlaut des Händlers: "Hätten Sie Online bestellt hätten sie 2 Wochen Rückgaberecht". Die Fahrt zm Händler 1,5 Stunden mit dem Auto und der Versand zum Hersteller 50 Euro auf meine Kosten. Mein Glück war, dass der Hersteller ein Servicepunkt in meiner Nähe hat wo ich diese dann mit dem Auto abgeben konnte. ABER 30 Kilo und 2 Meter breites Paket alleine ins Auto schleppen ist auch nicht ohne. Das Ende vom Lied. Der Hersteller hat es nicht geschafft den Lautsprecher zu reparieren und nach 3 mahliger erfolgloser Reparatur musst ich diese zum 1,5 Stunden entfernten "Fachhändler" karrren und habe DANN endlich mein Geld zurück bekommen. Wäre der Hersteller nicht in meiner Nähe gewesen hätte ich 3 MAL zum 1,5 Stunden zum "Fachhändler" fahren müssen oder 150 Euro für Versand zahlen müssen da über 120 Meter breites Paket als Sperrgut gilt. Da ich allerdings nebeher auch noch arbeiten muss um mir die Lautsprecher leisten zu können wäre eine 3 malige Paketabholung kaum möglich gewesen da man dazu anwesend sein muss. Kurzum. Das beharren auf seinem Recht als Händler ist kein Kundenservice da ist eben Amazon kulanter und Serviceorientierter wie übrigends die meisten Onlinehändler. Nie wieder Offline kaufen ist das resultat. Das System ist darauf ausgelegt, dass man Online bestellt. Die Inkompetenz der Offlinehändler ist wie bereits erwähnt schuld daran. Dazu kommt natürlich noch die Überschwemmung des Markts mit "Schrottprodukten" die eine sehr schlechte Qualität aufweisen und man nicht anders kann als zurück zu schicken.
für ihren fall mag das zutreffen aber der stationäre handel ist teilweise im wandel (habe selbst einen shop, da wird nicht viel diskutiert) geld zurück, umtausch oder reparatur, der kunde wählt... schrott geht dann in die tonne oder zum lieferanten. habe mich selber auch schon darüber geärgert nur einen gutschein zurück zu bekommen. ich kann ihnen nur raten (wegen corona) zumindest dieses jahr ein bisschen mehr lokal zu kaufen, die zukunft ihrer innenstadt und der ein oder andere arbeitsplatz hängt daran. jeder euro zählt im moment und wir stationären brauchen euch mehr denn je.
So eine Dokumentation 2019? Hätte ich eher vor 20 Jahren vermutet. Willkommen im Neuland!
5:00 schön und gut mit dem Zählen, allerdings sind gefühlt mehr als die Hälfte aller Zustellwagen Weiße oder gemietete Transporter ...
5:56 "Prima, dass Sie Zeit haben." - "Dankeschön"
"Das ist berufsbedingt schwierig. Ich verbringe meinen ganzen Feierabend auf der Couch..."
Nicht jeder hat ein Einkaufszentrum in der Nähe, und nur weil ich auf dem Land wohne, möchte ich nicht nur in Gummistiefeln rumlaufen.
Obwohl ich in der Stadt lebe,gehen ich maximal alle 6 Monate shoppen.
Alle 6 Monate befindet sich jeder vom Land auch mal in der Stadt
Mike Christopher Degenhard nein, ich nicht, 40 km. Familie mit 2 Kindern hat viel mehr Bedarf, also niemals von sich auf andere schliessen, das klappt nicht.
Ich kenne Menschen die Kleidung bestellen , einen Tag lang damit ins Büro gehen und danach die Kleidung wieder zurück schicken,.
Ich verachte solche Personen .
Dabei könnte man dem ganzen Einhalt gebieten . : Versand gratis - Retoure kostet 😀
Als ob der Dude noch nie was online bestellt hat
Der muss sich dem typischen Publikum sympathisch machen😂
Das hat er nicht gesagt. Er sagte "so gut wie nie" !
Selber Schuld, wenn’s die Dinge Vorort nicht gibt und man immer mit Beratung bedrängt wird. Das Plastik wird übrigens auch im Geschäft gebraucht. Da sieht’s der Kunde nur nicht.
Die Äste vom Kunstweihnachtsbaum muss man aufbiegen damit der Baum normal aussieht...
Ich bestell das, was ich auch haben will. Und nicht mehr
Ich arbeite selber bei einem Online-Händler und wir Mitarbeiter werden nicht scheiße behandelt und werden nicht scheiße bezahlt! Ich arbeite nicht bei Amazon
Ich bestelle massiv viel, jedoch schicke ich vielleicht nur zwei bis vier mal im Jahr etwas zurück. Erstens bestelle ich nur, was ich auch wirklich will/brauche und Kleidung kaufe ich nach wie vor offline.
Die Schnitte und Kameraführung sind unerträglich
Ist doch klar, wer den Preis zahlt. Die Paketboten. Niedrige Löhne und viel zu viel Arbeit für zu wenig Mitarbeiter...
Dann wundern sich alle, dass die Innenstadt ausstirbt....
Ich finde es gut,das es die Möglichkeit gibt online zu bestellen.Es gibt ja auch Menschen,die keine Lust haben in proppevollen Geschäften einkaufen zu gehen.Genauso für kranke oder ältere Menschen ist es gut,das es sowas überhaupt gibt.Man hört zwar immer das,die Packtzusteller unter Stress arbeiten,das ist natürlich traurig,darum wäre es gut wen es mehr Packetzusteller geben würde.
Die T-Shirts und die Tanne hätte doch behalten können.
Schuld sind meiner Meinung nach die Händler, die das Online-Shopping anbieten. Seit es das das Internet gibt, wird es immer mehr. Da wird einem in der Werbung doch suggeriert, wie einfach das bestellen im Internet ist. Und wenn der Kunde das Angebot dann annimmt, wird er als der böse Bube dargestellt, der dafür verantwortlich ist, daß die Paketdienstleister so viel zu tun haben.
Und selbst wenn ich im Laden kaufen möchte, haben viele Geschäfte (die sich sogar Fachgeschäft nennen) ja gar nicht alle Artikel vorrätig da und müssen diese erst beim Hersteller bestellen (ich denke hier an Modellbahn"fach"geschäfte).
Ich bin der Meinung, ausgerechnet Klamotten sollte man immer im Laden kaufen! Da kann man auch anprobieren und schauen, ob es denn passt.
Ich bestelle nur Sachen im Internet, wenn es ein wirklich spezielles Produkt ist oder es ein besonderes Angebot gibt. Aber NIEMALS Klamotten!
Berk Kutlug um Klamotten zu kaufen müsste ich 25 km fahren, und wir sind 4 Personen, selbständig, mit wenig Zeit..
Was für ein bullshit, ich kaufe schon mit System ein, damit ich nicht soviel zurückschicken muss. Eigentlich hat man ja auch besseres zutun.
Was soll man den machen wenn man in der Innenstadt nie das bekommt, was man haben will, ich gehe oft in die Stadt weil ich denke gut dann kaufe ich das jetzt dann ist es sofort da und später muss ich es doch von zu Hause aus im Internet bestellen weil es die Sachen einfach nicht im Laden gibt. Dann lieber gleich einfach von Amazon bestellen. Amazon ist super :-)
Die ganzen Retouren kommen in den Schredder
Ein Teil, aber nicht alles..y
ok boomer...
Warum müsst ihr Deutschen die Amis ständig nach machen? Ihr Autisten
@George NYC Bitte beachten: Beleidigende, diskriminierende oder die Rechte Dritter verletzende Kommentare werden von uns entfernt. www.swr.de/netiquette
Das SWR Team
George NYC weil es das Problem leider auch in Deutschland gibt ;) autistisch ist das jedoch eindeutig nicht. Ich weiß das. Ich bin nämlich Autistin. Aber einfach mal Worte verwenden die man selbst gar nicht versteht ;)
Elliieeify Das war keine Antwort auf meine Frage. Typisch Autisten, sind mit allem überfordert. Soll ich jetzt Mitleid mit dir haben oder was? Geh und sei wo anders autistisch.
Eine gute Frage zum Schluss na klar muss die Kunde das zahlen und die Umwelt
So ist es . Die Retour kosten sind natürlich in begriffen im Kaufpreis. Der im Paketshop macht das ja auch nicht als Hobby ,😂
Ihr habt vergessen das bei dem
Zählen der Paket wägen die geliehen Fahrzeuge die nicht das Logo tragen Nicht zu erkennen sind
Prison Break nochmal auf deutsch bitte
"der Paket wägen" ^^
@@antonweber3489 sorry war dicht als ich das geschrieben habe
Viele leute machen das also schweizer weil der versand in die schweiz zum teil 10€teurer als nach deutschland
Ich bestelle nur, wenn ich im Laden nicht das bekomme was ich möchte.