Большое вам спасибо за видео. Мы сейчас только на 1м этапе. Купили дорогую кровать, она очень сильно воняет химией, пользоваться ей не возможно как и пребывать в комнате с этой кроватью, спим сейчас с женой на маленькой кухне комната закрыта. Составили претензию (тоже не легко было, т.к. там кучу фирм прокладок и ИП не понятно до конца на кого писать). Пошли с претензией в магазин. Дальше начался цирк. Женщина которая была там начала давить на сострадание, говорить что она стажер и не знает что делать (хотя возможно это была единственная правда, что она стажер). А потом началось, она начала нам говорить, что конечно они все заменят, заполните только форму на возврат/их претензию, и в течении 14 дней они ее рассмотрят у них так рассматриваются и это повезет если 14. Когда начали требовать подписать нашу она заявила, вашу даже читать ни кто не будет, только нашу должны заполнить, она правильная. Пытались писать видео, но а на видео она говорит я не отказываюсь, пишите, но пишите на моем бланке, не успели найти этот выпуск, что это тоже равно отказу... К сожалению наш спор дошел до того что нам пришлось вызывать полицию и только это спугнуло стажера и она расписалась в претензии и приняла ее. Будем смотреть дальнейшие ваши видео что-бы понимать что в этом квесте ждет нас дальше за наши же деньги. Пока писал упустил главное! В их "претензии" есть кучу всего для отвода глаз и две фразы: В процессе эксплуатации обнаружено...... (а мы даже не эксплуатировали, вонь пошла спустя час после установки) и самая эпичная "Гарантирую, что товар, находящийся в использовании, соответствует санитарным требованиям". Ну вы поняли я пишу претензию на химический запах, но Я то есть не магазин мне, а я гарантирую что все соответствует санитарным нормам. Лицо-рука......
Прихожу значит я в днс и вручаю претензию, работник сервисного центра говорит не буду принимать, я говорю ну скажи мне это на камеру,достаю значит телефон чтобы видео включить,а он встал и убежал , я такой что это было не понял , ну говорю значит полицию сейчас вызывать буду,за нарушения моих прав как потребителя будите отвечать , минуту его не было ,видимо с кем то пообщался и ему сказали что так не прокатит! В итоге претензию принял , жду результата!
@@dnevnik_razvitiya спасибо вам за видео уроки, без вас наверно и не решился бы подать претензию! Деньги получил , даже разницу между покупкой и нынешней ценой товара получилось выбить по ст 24 пункт 4 )))
По какому адресу направлять претензию почтой, если продавец ИП и его домашний (в случае с ИП это юридический) адрес нигде не указывается? Известен адрес большого торгового комплекса с большим количеством ларьков.
Самый простой и эффективный способ - это отправить электронную претензию на возврат денег в магазин. Начните с этого видео: ua-cam.com/video/_gtr-e5bgB0/v-deo.html
Автомобиль не является отдельной категорией товаров. Он входит в группу "технически сложных" товаров и возвращается также как ноутбук или телефон. При наличии существенного недостатка в течение срока гарантии Вы можете расторгнуть договор и вернуть деньги! Особенности возврата автомобиля: 1. В автоцентрах обычно работают грамотные юристы: меньше шанс вернуть товар просто из-за того, что магазин не разбирается в вопросе 2. Автомобиль - дорогой товар. Неустойка 1% (в случае вины магазина) может быть очень большой. Именно поэтому магазины обычно выполняют требования закона до суда
Здравствуйте, претензию отказывались подписывать без гарантийного талона от магазина ссылаясь на то, что там прописан номер устройства, а так сказали это устройство может быть не наше и до свидания, потом я достал этот талон и претензию подписали. Всё фиксировал на видео, можно ли это расценивать как нарушение прав?
??????все сказано толково и просто,вот только я нигде не нашел документа про видеосъемку,почта понятно,свидетели понятно,курьером понятно,электронно то же понятно ,а вот чтобы отдавать претензию под видео-это как один из вариантов нигде не сказано.Вопрос почему??
Добрый день. А если в товарном чеке написано "При наличии претензий к качеству товара, просим вас направлять письменное обращение по адресу обособленного подразделения ООО"ДНС Ритейл": 603087, Нижний Новгород г., Казанское шоссе, 25, кор.2". Сам я живу в другом городе и покупал товар в этом же городе. Вопрос: могу ли я сдать претензию именно в моем городе, в моем магазине?
Подал претензию, не подписали в магазине, но через несколько часов прислали ответ на претензию на электронную почту. Это считается принятием притензии или нет?
Не существует "принятия претензии" магазином. Потребитель должен предъявить требование магазину. Самый простой и эффективный вариант - это отправить электронную претензию в магазин. Начните с этого видео: ua-cam.com/video/_gtr-e5bgB0/v-deo.html
Скажите пожалуйста, если факт уклонения от подписания претензии был зафиксирован на видео, но был всего один свидетель (она снимала видео), то само по себе видео будет достаточным доказательством для Роспотребнадзора? Или можно ли при подаче заявления уже почтой напомнить им про видео?
Посмотрите соседние видео - на Ваш вопрос ответ дан более 75 раз! Кратко: 1. Отправьте претензию Почтой России 2. Претензия составляется в свободной форме - Вы можете указать любые данные (включая видео)
1. Самый простой и эффективный вариант - написать электронную претензию на возврат денег в магазин 2. Полный порядок действий в этом видео: ua-cam.com/video/7pe_ur-lZO0/v-deo.html
Владимир здравствуйте, отдал претензию продавец пошел и сделал копию и мне отдал копию а себе оставил оригинал но расписался и поставил печать ничего что я не забрал оригинал ?
1. Потребителю достаточно иметь любое доказательство, что он предъявил требование магазину. Любой экземпляр претензии (с подписью и датой) подойдет 2. Самый простой и эффективный способ - отправлять электронную претензию
Владимир,спасибо что делитесь информацией!!Вы очень помогаете:)Знание придает уверенности
Большое вам спасибо за видео. Мы сейчас только на 1м этапе. Купили дорогую кровать, она очень сильно воняет химией, пользоваться ей не возможно как и пребывать в комнате с этой кроватью, спим сейчас с женой на маленькой кухне комната закрыта. Составили претензию (тоже не легко было, т.к. там кучу фирм прокладок и ИП не понятно до конца на кого писать). Пошли с претензией в магазин. Дальше начался цирк. Женщина которая была там начала давить на сострадание, говорить что она стажер и не знает что делать (хотя возможно это была единственная правда, что она стажер). А потом началось, она начала нам говорить, что конечно они все заменят, заполните только форму на возврат/их претензию, и в течении 14 дней они ее рассмотрят у них так рассматриваются и это повезет если 14. Когда начали требовать подписать нашу она заявила, вашу даже читать ни кто не будет, только нашу должны заполнить, она правильная. Пытались писать видео, но а на видео она говорит я не отказываюсь, пишите, но пишите на моем бланке, не успели найти этот выпуск, что это тоже равно отказу... К сожалению наш спор дошел до того что нам пришлось вызывать полицию и только это спугнуло стажера и она расписалась в претензии и приняла ее. Будем смотреть дальнейшие ваши видео что-бы понимать что в этом квесте ждет нас дальше за наши же деньги.
Пока писал упустил главное! В их "претензии" есть кучу всего для отвода глаз и две фразы: В процессе эксплуатации обнаружено...... (а мы даже не эксплуатировали, вонь пошла спустя час после установки) и самая эпичная "Гарантирую, что товар, находящийся в использовании, соответствует санитарным требованиям". Ну вы поняли я пишу претензию на химический запах, но Я то есть не магазин мне, а я гарантирую что все соответствует санитарным нормам. Лицо-рука......
Спасибо, что посвящает в разные хитрости магазинов. Это полезно!
🙏💯👍
Большое спасибо за видео, очень полезная информация!
Прихожу значит я в днс и вручаю претензию, работник сервисного центра говорит не буду принимать, я говорю ну скажи мне это на камеру,достаю значит телефон чтобы видео включить,а он встал и убежал , я такой что это было не понял , ну говорю значит полицию сейчас вызывать буду,за нарушения моих прав как потребителя будите отвечать , минуту его не было ,видимо с кем то пообщался и ему сказали что так не прокатит! В итоге претензию принял , жду результата!
Самый простой и эффективный способ - отправить электронную претензию!
@@dnevnik_razvitiya спасибо вам за видео уроки, без вас наверно и не решился бы подать претензию! Деньги получил , даже разницу между покупкой и нынешней ценой товара получилось выбить по ст 24 пункт 4 )))
👍👍
По какому адресу направлять претензию почтой, если продавец ИП и его домашний (в случае с ИП это юридический) адрес нигде не указывается? Известен адрес большого торгового комплекса с большим количеством ларьков.
Самый простой и эффективный способ - это отправить электронную претензию на возврат денег в магазин. Начните с этого видео: ua-cam.com/video/_gtr-e5bgB0/v-deo.html
Круто , спасибо!
Обязательно донатик кину , оч четко и по делу .
А ваш телефон где-то можно найти ?
Пишите вопросы в комментариях!
@@dnevnik_razvitiya хочу авто на гарантии вернуть или заменить. Реально думаете ? Есть статистика ? Автоюристы говорят оч маленький шанс ...
Автомобиль не является отдельной категорией товаров. Он входит в группу "технически сложных" товаров и возвращается также как ноутбук или телефон. При наличии существенного недостатка в течение срока гарантии Вы можете расторгнуть договор и вернуть деньги!
Особенности возврата автомобиля:
1. В автоцентрах обычно работают грамотные юристы: меньше шанс вернуть товар просто из-за того, что магазин не разбирается в вопросе
2. Автомобиль - дорогой товар. Неустойка 1% (в случае вины магазина) может быть очень большой. Именно поэтому магазины обычно выполняют требования закона до суда
Здравствуйте, претензию отказывались подписывать без гарантийного талона от магазина ссылаясь на то, что там прописан номер устройства, а так сказали это устройство может быть не наше и до свидания, потом я достал этот талон и претензию подписали. Всё фиксировал на видео, можно ли это расценивать как нарушение прав?
??????все сказано толково и просто,вот только я нигде не нашел документа про видеосъемку,почта понятно,свидетели понятно,курьером понятно,электронно то же понятно ,а вот чтобы отдавать претензию под видео-это как один из вариантов нигде не сказано.Вопрос почему??
С аргументом :Для защиты своих интересов в суде …
Добрый день. А если в товарном чеке написано "При наличии претензий к качеству товара, просим вас направлять письменное обращение по адресу обособленного подразделения ООО"ДНС Ритейл": 603087, Нижний Новгород г., Казанское шоссе, 25, кор.2". Сам я живу в другом городе и покупал товар в этом же городе. Вопрос: могу ли я сдать претензию именно в моем городе, в моем магазине?
Посмотрите соседние видео: на этот вопрос ответ дан более 75 раз! Кратко: да
Подал претензию, не подписали в магазине, но через несколько часов прислали ответ на претензию на электронную почту. Это считается принятием притензии или нет?
Не существует "принятия претензии" магазином. Потребитель должен предъявить требование магазину. Самый простой и эффективный вариант - это отправить электронную претензию в магазин. Начните с этого видео: ua-cam.com/video/_gtr-e5bgB0/v-deo.html
Какой пункт правил принятия претензии ?
А просто с улицы можно свидетелей взять . И что от них требуется . Подпись и номер телефона будет достаточно.
Верно!
Скажите пожалуйста, если факт уклонения от подписания претензии был зафиксирован на видео, но был всего один свидетель (она снимала видео), то само по себе видео будет достаточным доказательством для Роспотребнадзора?
Или можно ли при подаче заявления уже почтой напомнить им про видео?
Посмотрите соседние видео - на Ваш вопрос ответ дан более 75 раз! Кратко:
1. Отправьте претензию Почтой России
2. Претензия составляется в свободной форме - Вы можете указать любые данные (включая видео)
@@dnevnik_razvitiya Спасибо за ответ
Что делать, если магазин внес в черный список в ВК на своей странице, через которую я вел переписку с магазином?
1. Самый простой и эффективный вариант - написать электронную претензию на возврат денег в магазин
2. Полный порядок действий в этом видео: ua-cam.com/video/7pe_ur-lZO0/v-deo.html
Владимир здравствуйте, отдал претензию продавец пошел и сделал копию и мне отдал копию а себе оставил оригинал но расписался и поставил печать ничего что я не забрал оригинал ?
1. Потребителю достаточно иметь любое доказательство, что он предъявил требование магазину. Любой экземпляр претензии (с подписью и датой) подойдет
2. Самый простой и эффективный способ - отправлять электронную претензию
@@dnevnik_razvitiya Спасибо