Неправильное название номеров это, к сожалению, проблема если не каждого отеля, то почти каждого. И меня всегда удивляло то, что судя по всему менеджмент той или иной гостиницы даже либо не открывал постановление 1860, либо тупо его игнорироует. Например на юге России, часто можно встретить такую категорию как "Комфорт".))) И тут мне всегда хочется задать 2 вопроса: 1. Что значит "Комфорт" ? И я предпалагаю какой будет ответ. Ну, типа это комфортный номер. Хорошо, это прекрасно, но тут напрашивается следующий вопрос: 2. А например, Джуниор Свит это не комфортабельный номер? Или та же студия? Не говоря уже про люкс и свит)) Зачем изобретать колесо? Назовите в конце концов делюкс или супериор. Это тоже комфортабельные категории, тут взависимости с чем сравнивать. Хотя и в классификации почему то нет, что меня тоже удивляет. Но вам то все рано дела нет до постановления, зато у вас уже есть проверенное название и приятно на слух. Делюкс, разве это хуже звучит чем комфорт?))
Это не государство диктует, а стандарты международные. А государство в данном случае играет роль контролёра/инспектора, ну или если точнее, то регламентирует процедуру, на соответствие этим стандартам. Ну тут конечно есть проблему с подходом, но это другой вопрос уже. В общем суть названий в том, что, когда вы бронируете люкс или свит, то вы понимаете как примерно он должен выглядеть, вне зависимости это Париж или Сочи
Ну во-первых, если бы государство действительно "било дубинкой" как вы говорите, то у нас абсолютно каждый бы отель, соответствал тому количеству звёзд, сколько и у него в сертификате))) Ну и в вторых. Стандарт и рекомендация, не могут употребляться вместе в данном случае. Стандарт он на то и Стандарт, что он обязателен к исполнению. Конечно, вас никто не может заставить его выполнять. Но тогда и вы не сможете предложить качественный сервис. А суть гостиничных стандартов заключается в том, что они объясняют как и какой сервис должен предастваляться в той или иной гостинице, относительно её классификации или как она себя позиционирует, если например, отсутствует классификация по звездности и.т.п. Т.е. ещё проще говоря, гость/потребитель, не должен ощущать разницы в сервисе, бронируя отель одной и той же категории, хоть в Майами, хоть в Анапе)
Здравствуйте пожалуйста, снимайте больше видео,вы очень интересно повествуйте ❤
Неправильное название номеров это, к сожалению, проблема если не каждого отеля, то почти каждого.
И меня всегда удивляло то, что судя по всему менеджмент той или иной гостиницы даже либо не открывал постановление 1860, либо тупо его игнорироует.
Например на юге России, часто можно встретить такую категорию как "Комфорт".))) И тут мне всегда хочется задать 2 вопроса:
1. Что значит "Комфорт" ? И я предпалагаю какой будет ответ. Ну, типа это комфортный номер.
Хорошо, это прекрасно, но тут напрашивается следующий вопрос:
2. А например, Джуниор Свит это не комфортабельный номер? Или та же студия? Не говоря уже про люкс и свит)) Зачем изобретать колесо?
Назовите в конце концов делюкс или супериор. Это тоже комфортабельные категории, тут взависимости с чем сравнивать. Хотя и в классификации почему то нет, что меня тоже удивляет. Но вам то все рано дела нет до постановления, зато у вас уже есть проверенное название и приятно на слух. Делюкс, разве это хуже звучит чем комфорт?))
Коллега, чувствую вашу боль 🤝 поддерживаю в вашем возмущении
Господи, государство диктует даже то, как номера в отеле называть. Какой же абсурд 💆🏻♂️🤦🏻♂️
Это не государство диктует, а стандарты международные. А государство в данном случае играет роль контролёра/инспектора, ну или если точнее, то регламентирует процедуру, на соответствие этим стандартам. Ну тут конечно есть проблему с подходом, но это другой вопрос уже.
В общем суть названий в том, что, когда вы бронируете люкс или свит, то вы понимаете как примерно он должен выглядеть, вне зависимости это Париж или Сочи
@@Romario108 международные стандарты это рекомендация а государство не рекомендует, а бьет по голове дубинкой, две большие разницы
Ну во-первых, если бы государство действительно "било дубинкой" как вы говорите, то у нас абсолютно каждый бы отель, соответствал тому количеству звёзд, сколько и у него в сертификате)))
Ну и в вторых. Стандарт и рекомендация, не могут употребляться вместе в данном случае. Стандарт он на то и Стандарт, что он обязателен к исполнению. Конечно, вас никто не может заставить его выполнять. Но тогда и вы не сможете предложить качественный сервис. А суть гостиничных стандартов заключается в том, что они объясняют как и какой сервис должен предастваляться в той или иной гостинице, относительно её классификации или как она себя позиционирует, если например, отсутствует классификация по звездности и.т.п.
Т.е. ещё проще говоря, гость/потребитель, не должен ощущать разницы в сервисе, бронируя отель одной и той же категории, хоть в Майами, хоть в Анапе)