Відео

TOP

Я к гостиничному бизнесу не имею никакого отношения, но ваши видео мне так интересны, и приятна ваша манера подачи информации.

В вашем Яндекс дзене и вк это видео будет?

Я так понимаю это теоретик? А практика можно послушать?

А СБ в отеле для чего?? Или у вас про какие-то деревенские отели??

Сразу видно ,что горничной вы вряд-ли работали 😂😂😂 5 номеров еще ничего, далее скорость уменьшается. И химию нужно "работающую" покупать, а не замачивать ванную на 15 минут и дышать этой вонью да ещё и при открытом окне 😂😂😂 Пыль маловероятно что осядет при этом же открытом окне!!! Вобщем, теория .... Предлагаю вам захреначить 16 номеров хотя бы за 10 часов и посмотреть что от вас останется 😂😂😂😂,завтра вас на работу можно не ждать

Эта работа адский труд. Не надо вешать лапшу на уши. Не поесть, в туалет некогда сходить. Гоняют как рабов.

Добрый день. А правда, что администраторов на ресепшн берут исключительно молодых, не старше 35 лет ?

Если номера съезжают, в 12:00часов, а заезд в 14:00. То тогда как? Вы сами работали горничной? Что за чуш? Кто будет стряхивать бельё? Когда на это нет времени. А есть маленькие гостиницы, где горничные стирают и гладят.

Были в сентябре в отеле Морис. Очень классный отель. Я, как человек много лет работающий в гостиничной сфере, была приятно удивлена такому качеству обслуживания. Отличное расположение, красивый отель, прекрасное наполнение номера. Спасибо Анне и Ольге за проделанную работу 🙏🏼

Сказки какие то. Браво.

Как вы относитесь к предметам женской гигиены в отелях, чтобы продавали или были в каждом номере месячные прокладки, тампоны?

1:26 встречала и убитый хостел с непонятными работягами за большие деньги (центр + праздники сыграли роль видимо), и классные мини-гостиницы за недорого в хороших местах, с замечательными администраторами, которые с душой относились, рассказывали интересности о городе, советовали экскурсии и вкусные места поблизости.

Я всегда открывала окно, и пылесосила. Когда протираем поверхности, а потом пылесосим, подымается пыль, и снова оседает на мебель🤦

Расскажите, это миф или правда, что стаканы в номере протирают той же тряпкой, что и все остальное вокруг? Это правда, что посуда в номере не надежно чистая и ее лучше помыть самостоятельно перед использованием?

Наверное еще про ресторан, психологическое, что вот он для постояльцев отеля, а ты как бы не к месту, мимо проходила.

Ну на счёт раннего бронирования, тут есть одна хитрость) Бронируете номер заранее. Делаете предоплату. А ближе к дате заезда, за 1-3 дня, мониторите места и цену. И если вдруг в налиичи имеется такой же номер, но дешевле, то звоните в отель и вежливо просите пересчитать по актуальной стоимости. Если отель отказывает, то бронируете ещё один номер, вносите предоплату. Затем снова связываетесь с отелем и уже утвердительно требуете снять старую бронь, а ДС либо вернуть, либо перенести на новую бронь. И вуаля))) Конечно, отель может придумать какую нибудь отмазку, типа: невозвратный тариф, или у нас по правилам отмена возможна в определённые сроки и.т.п. Тогда, тут конечно стоит быть немного в теме. А именно ссылайтесь на постановление 1853, а в нем уже исходит следующее: 1. Нет такого правила как невозвратный тариф. Т.е. это отсебятина от отеля 2. Глава 5, говорит о том, что заказчик, требуя пойти ему навстречу в данном случае, не противоречит букве закона. А если точнее, то закон его как раз таки поддерживает. В итоге, скорее всего отель пойдёт навстречу, если он не готов нести репутационные и финансовые издержки) П.С. из своего личного опыта могу сказать, что я всегда шёл навстречу, более того, даже когда гость и не подозревал, что такая же точно категория, стоит чуток дешевле, я его приятно удивлял. Это может не совсем правильно, по отношению к работадателю, но с другой стороны это очень красивый жест по отношению к гостю. А значит вероятность, что гость станет постоянным, очень высока. Главное по другим моментам не облажаться))))

Платите достойно за адский труд ,вот и удовольствие

Конечно это - не про ЭТО. Если всего 4 номера и не на кого делегировать работу администратора.

Маленький отель Муж жена и горничная. Или просто мужик и горничная-2 человека.

16 это просто песня, сетевой столичный отель 4 звезды - 25-30 номеров, и девочки заканчивают до 18.00))

Устроилась не давно горничной. Одни резиновые перчатки на месяц, нет губок,ветощь чистая,хочешь губку купи за свой счёт,так же разовые перчатки о них даже речи нет. Грязные номера (выездные) озвучили убрать за 15-20 минут.Уборочный инвентарь усторевший,требования высокие. Горничных не хватает. Задерживаюсь на работе, без оплаты рабочего времени,т.к.не бросишь начатое . Стараюсь честно подходить к своей работе,прошу проверить за мной,так как когда торопишься можно что -нибудь пропустить. Если, что-то не так перемываю. За шесть дней работая горничной, думаю уходить.

А стоило ли оно того…убитое здоровье, нервы, возможно, личная жизнь… Чтобы что… какой-то дядя положил себе очередной рубль в карман, а ты, с ворохом проблем, очередной раз, похвалив себя за крутость своей многозадачности, убиваешь свой шанс ЖИТЬ жизнь ….

Здравствуйте Ольга. Перспективы в Крыму? Гостиницы.

Ты знаешь, как завлечь зрителя.

Очень познавательно, но где люди берут финансы такие на строительство отеля😮

Более 6ти лет опыта, сейчас понимаю, что больше ни за какие деньги не пойду на эту работу, пока слушала задергался глаз. Горничным нужно не такие видео смотреть, чтобы совершенствовать свою технику, а видео, которые мотивируют совершенствоваться в карьере или в смене направления профессии как таковой. После такой работы я еще больше стала жалеть людей, которые где-либо моют полы и стараюсь не топтаться там, где выполняется работа на данный момент. Если бы мне сказали, что за смену надо убрать 16 номеров, я просто скажу до свидания, развернусь и уйду. Это не норма!!!

Круто😮

Не выдержал ипанутого руководителя..и ни как иначе

Как- то не нравиться про фразу "демографическая яма 90х", родилась в начале 90х.

Работала на Кипре в 5*****.Пару раз приходилось убирать 16 номеров,из них 3 анахорисис (это когда выехали отдыхающие).Я приползала домой,хорошо ещё, что на машине.Мне муж сказал,что я завтра не работаю!!,На следующий день,мой муж разговаривал с директором этого готеля.,и что вы думаете,ко мне прибежала хаускипер и начала передомной извинения просить,вырвала у меня с рук сегоднишний лист,в котором я должна была убрать 11 номеров.Пошла его переписала на 8 номеров и с таким недовольством мне сказала, почему я ей не сказала,что у меня муж киприот.А киприотки в день убирали по 7,8 номеров,еще успевали смотреть сериалы,пока делали уорки в номерах! Вы хоть раз попробывали убрать16 НОМЕРОВ?😢

Заколебали со своими эмиратами тётки

Интересно, а можете рассказать как отельеры относяться к райдерам знаменитостям по отелям, номерам.

Россияне находятся на шестом месте по кражам из отелей. После некоторых европейцев, к стати.

Смена 9 часов??? 😳🥵

Оленька, как же пыль под кроватью, холодильник, пропылесосить в диване? Никогда за 30 минут не убрать номер чисто! Можно создать только видемость чистоты! А для создания чистоты есть интенсивные и генеральные уборки. Работа горничной-адский труд! Целую ручки вам девочки! 💋

Работала в Дубаях? Всё понятно...

Симпатичная консультация😊

Эээхх по больше бы отелей вас слышали! Сейчас активно ищу работу и те условия которые отели дают просто ужасные. Особенно у управляющего звена.

Надо было ему становиться дизайнером

Для отелей 2-3 звезды как то больно богато выходит. А так да, со всем согласен. Дослушал. Дальше пошло про 5 звезд. На 5 звезд то легко шведку собрать, просто всего побольше делаешь, а вот для 2-3 звезд цена/качество вот это было бы интересно.

Языком молоть- не горы ворочить

Психология влияния 👍

Правильная фраза и скандала нет.

А как же официальные сайты отеля, там и бронируют.

А чего обижаться то? После руских, обязательно как за правило, надо проверять номера.

Отличная идея, забыла платье и тренч в шкафу отеля😂

Дааа! Это вечная боль. Часто пртходится подсвечивать фонариком на телефоне, чтобы увидеть меню.

Спасибо за видео! Для большинства руководителей сюрпризом будет, что самый эффективный механизм удержания сотрудников - соблюдение ТК и белая зарплата.

Да вы капитан осеаидность😂долго думали?😂😂😂как вас вообще взяли на работу?