Эмоциональный сервис, как современный способ эффективных продаж в ресторанном бизнесе

Поділитися
Вставка
  • Опубліковано 26 жов 2017
  • Подписывайтесь на канал goo.gl/DrhMrV
    Александр Бергард и Татьяна Воропаева делятся опытом построения эмоционального сервиса, как способоба эффективных продаж в ресторане:
    - чего хотят гости и чего они не хотят?
    - эмоциональный сервис - как инструмент повышения лояльности к бренду
    - эмоциональные продажи - забота о госте. Мы продаём не еду и напитки , мы доставляем гостям удовольствие
    - эмоциональный сервис - как способ управления персоналом, улучшения микроклимата в коллективе и уменьшение текучести кадров
    #RestoPraktiki #РесторанныйБизнес #АлександрБергард

КОМЕНТАРІ • 35

  • @user-or1re1mj3v
    @user-or1re1mj3v 4 роки тому +6

    Очень хотелось бы воспользоваться вашей презентацией из выступления для обучения персонала, это возможно ?

    • @polandpavel5200
      @polandpavel5200 3 роки тому +1

      Захотелось? Возьми и потрать часик-другой, напиши презентацию ручками!

  • @Lisa_Black_Pink1
    @Lisa_Black_Pink1 6 років тому +2

    Видели ,вашу любовь к персоналу ,через пип !когда приезжал к вам ревизор!

    • @user-sm8ny8ok7b
      @user-sm8ny8ok7b 8 місяців тому

      О чем вы? Можно поподробнее?

  • @user-it4rq1cq7t
    @user-it4rq1cq7t Рік тому +3

    Я бы спросила у офика: "Это за счёт заведения?"
    Я не тот человек, за которого принимают решение.
    Это я про шампанское.

    • @user-ho6tg1qd8f
      @user-ho6tg1qd8f Рік тому

      Я тоже этой штуки не понимаю что она говорит) официант может также приносить и блюда значит или что))

    • @lr7274
      @lr7274 5 місяців тому

      Да это тупо, я понимаю когда постоянный гость и ты знаешь сколько он бокалов выпивает ,и гость знает что ты будешь повторять ему без опроса.

  • @bereniceabbott5538
    @bereniceabbott5538 2 роки тому +5

    отличная «котик», она интересней мужа. жаль, что муж демонстрировал раздражение

  • @SaparbaykyzyNargiza
    @SaparbaykyzyNargiza 4 роки тому +14

    Нервирует перебивание дамы

  • @meilichkahilton5958
    @meilichkahilton5958 Рік тому +1

    klassnaya para , mne ponra :)

  • @maximrf9205
    @maximrf9205 4 роки тому +7

    Нужно набирать открытых и коммуникабельные сотрудники - гостеприимство оно или есть или нет, научить можно только технике.И позитивный менеджер в зале.Интеллект , психология и продажи от хозяина не вложить в голову официантов - это идеализм, тем более когда конвеер.

  • @user-so6fv7ff3q
    @user-so6fv7ff3q 5 років тому +19

    Не смогла из-за нее даже половину посмотреть...как из деревни,ни какого такта в общении...

  • @user-ew2xw6ps5j
    @user-ew2xw6ps5j 4 роки тому +1

    Красавчики, очень ценно для меня🔥

  • @user-bq6dp6ik9o
    @user-bq6dp6ik9o 2 роки тому +5

    Татьяна хорошо рассказывает, хочется её слушать и слушать, но она постоянно перебивает и это отталкивает

    • @user-ly6sr7br3h
      @user-ly6sr7br3h 2 роки тому +2

      Кошмар какой-то, невозможно ничего слушать из-за девушки спикера. Отвратительное, неуважительное отношение к мужу, к слушателям. Говорит только одна, ну веди тогда одна. Зачем тебе партнёр?

    • @user-bq6dp6ik9o
      @user-bq6dp6ik9o 2 роки тому +2

      @@user-ly6sr7br3h блииин не говорите выбесила меня, не могла слушать хотя муж ооочень интересно чётко грамотно преподносит информацию. Как муж терпит её на сцене не пойму, я бы микрофон в лоб кинула бы🤣🤣🤣🤣

  • @rada8517
    @rada8517 11 місяців тому

    Смотрю только 20 минут) как он ее не прибил ещё?!

  • @user-un4ij1hj2c
    @user-un4ij1hj2c 4 роки тому +2

    да?

  • @dianaurmanova7566
    @dianaurmanova7566 2 роки тому

    kak mne nra eti spikeri

  • @alenaforearth892
    @alenaforearth892 3 роки тому +4

    Хороший материал, но эта Татьяна...

  • @dariya7517
    @dariya7517 6 років тому +26

    Всю лекцию хотелось заткнуть эту вечно перебивающую и поддакивающую дамочку.

  • @DAR_KruglovGeo
    @DAR_KruglovGeo 5 років тому +1

    женщина - топ воспитание!!

  • @user-bq6dp6ik9o
    @user-bq6dp6ik9o 2 роки тому +3

    Да, отключите ей микрофон. Блин чё она так перебивает, аж меня бесит 😈

  • @bakaturdalieva8956
    @bakaturdalieva8956 3 роки тому +3

    Она походу выпила

  • @Eva____111
    @Eva____111 3 роки тому +7

    Бесит эта женщина

  • @user-zx3dh7jf1i
    @user-zx3dh7jf1i 3 роки тому

    5+

  • @user-bq6dp6ik9o
    @user-bq6dp6ik9o 2 роки тому +2

    Слишком много болтовни

  • @calavera-skull
    @calavera-skull 4 роки тому

    это очень плохо

  • @bakaturdalieva8956
    @bakaturdalieva8956 3 роки тому

    Ужас просто

  • @samaltt5352
    @samaltt5352 Рік тому +1

    Как же бесит она