7 Técnicas de Vendas por TELEFONE que podem te ajudar a VENDER MAIS!
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- Опубліковано 3 бер 2021
- Quer aprender a VENDER PELO TELEFONE de forma prática e sem enrolação? Então assista ao vídeo e aprenda 7 Técnicas de Vendas por TELEFONE que podem te ajudar a VENDER MAIS!
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Para aprender técnicas de vendas por TELEFONE, precisamos contextualizar as principais diferenças entre a venda TRANSACIONAL e a venda CONSULTIVA.
Quanto falamos da venda transacional, estamos defendendo que as vendas por telefone são de ALTO IMPACTO, ou seja, o profissional de vendas precisa fazer a Abertura, o Levantamento de Necessidades, a Oferta Especial e partir para o fechamento. Tudo isso dentro da MESMA LIGAÇÃO.
Quanto olhamos para a venda CONSULTIVA, entendemos que o telefone está presente durante todo o processo de vendas, seja na etapa de prospecção ou nos inúmeros FollowUps que o vendedor faz até conquistar o fechamento da venda!
Agora que fizemos a introdução, vamos à lista das Técnicas de Vendas por TELEFONE que podem te ajudar a VENDER MAIS!
1-) Conheça o NEGÓCIO do cliente
Antes de entrar em contato com o potencial cliente, pesquise TUDO sobre ele e conheça o business do LEAD.
Ele está dentro do seu Perfil de Cliente Ideal? Você conhece os 3 principais problemas que o seu produto resolve?
Não tente vender para alguém que você não conhece verdadeiramente. Isso só vai atrapalhar o seu processo de vendas, acredite!
2-) Construa um ROTEIRO que possa cativar a ATENÇÃO
Um roteiro de alto impacto, em VENDAS POR TELEFONE, deve agregar valor nos primeiros minutos da ligação!
3-) Faça boas perguntas
Boas perguntas são fundamentais para ajudar a descobrir o que acontece com o cliente! Ah... E não se preocupe em ser superficial!
Quanto mais perguntas você fizer, melhor vai VENDER PELO TELEFONE. Pode acreditar! ;)
4-) Fique atendo ao PRÓXIMO PASSO DA VENDA
Parece bobo, mas vejo MUITOS vendedores errando nesse tópico. Qual o próximo passo para vender pelo telefone? Marcar uma CALL? Agendar uma reunião?
5-) Torne-se um ESPECIALISTA em RAPPORT para construir confiança
Aprenda a falar exatamente da forma como a pessoa quer ouvir! Para VENDER PELO TELEFONE, estabeleça RAPPORT!
Para isso, descubra o Sistema Representacional (Cinestésico, Auditivo e Visual) e use palavras fortes que possam causar um impacto positivo durante toda conversa!
6-) Crie um fluxo de cadência para aumentar as chances de contato
Nas vendas consultivas, usar o telefone é fundamental para garantir o sucesso profissional.
Para tanto, crie um fluxo de cadência com o seu cliente, ou seja, hora você usa o telefone hora o WhatsApp. Use mídias sociais e telefone de novo! E assim vai... Até garantir o FECHAMENTO da venda!
7-) Não tenha MEDO de PARTIR PARA O FECHAMENTO!
Muita gente acaba esquecendo do mais importante durante uma venda pelo telefone: PARTIR PARA O FECHAMENTO!
O cliente emitiu dois sinais de compras? Parta para o FECHAMENTO e não tenha dó!
DICAS EXTRAS:
8-) Tenha um bom equipamento (headset) / internet
O cliente precisa entender o que você está falando. Portanto, cuide do seu equipamento e garanta que a internet está com boa velocidade, até porque a ligação por VOIP é uma realidade nas empresas hoje em dia. Concorda?
9-) Mantenha a postura ereta ou levante-se quando a conversa esquentar
Caso seja possível, grave as conversas e escute suas ligações! Essa dica vai fazer toda diferença nas vendas por telefone, acredite!
E ae? Esse vídeo fez sentido pra você? Bora comentar aqui em baixo o que você achou e compartilhar com os amigos?
Forte abraço, boas vendas e SUCESSO!
😊SSA-BA.
Parabéns pelas dicas, sou vendedor, comecei pelo presencial, hoje faço venda de credito consignado por telefone, agradeço pela ajuda...Gratidão!!
oi, alguma dica pra quem está começando?
TOP DE LINHA !!!!
Show!!! Muito legal...
Faz mto sentido. Só não consegui entender como posso aplicar na venda de produtos de marcenaria por telefone.
Conteúdo excelente e muito enriquecedor, será de grande ajuda nas minhas vendas e experiências com a mesma.
excelente video!!
Muito bom! 👏👏👏
Iniciei recentemente no segmentos de vendas de produtos naturais por telefone. Atuando no receptivo e ativo. Tem algum vídeo específico para área? Nunca atuei nesse segmento de produtos naturais 😢
Sugestão anotada!
Aonde esta o link
Opa, estou iniciando na área de vendas de implementos rodoviários, e faço abordagens por whatsapp e por telefone, teria alguma dica de como eu iniciar uma conversa, e como eu posso estar ofertando o produto pra ele?
Olá Thiago, como está? Nossa principal orientação é que você tenha o seu ROTEIRO DE ABORDAGEM e seu FLUXO DE CADÊNCIA DE CONTATO. Se você quiser conhecer isso profundamente, recomendo conhecer o Programa de Aceleração. Combinado? :)
Maravilha muito bom parabéns!
Não vi ainda no canal gostaria de saber se há algum vídeo de técnicas vendas por telefone para autopeças.
Existem vários vídeos sobre Vendas por Telefone. No caso, só trazer para o seu segmento! :D
E como entender/identificar qual o "sistema representacional" que ele atua?
Isso ai é algo que nos ensinamos com profundidade no Programa de Aceleração de SuperVendedores! Veja só: metodosupervendedores.com.br/ao-vivo-youtube/
Dicas para vender crédito consignado por telefone?
Boa pergunta, Thalissa! :D
Nós AINDA não temos um vídeo específico sobre esse tema, mas nossos conteúdos podem ser interpretados para a sua necessidade. Uma dica EXTRA é você ficar ligada no nosso PodCast Papo de Vendedor: bit.ly/Spotify-PapoDeVendedor
Estamos com conteúdos específicos lá no Spotify e acredito que possa te interessar, combinado?!
Conte SEMPRE conosco! Obrigado!