Olá Jessica. Entendo pela sua pergunta, que podem ser duas coisas. A primeira, seria parecida como a minha resposta anterior, ou seja, palavras ou frases que você usa para atender alguém pelo telefone. A outra, me parece que diz respeito a termos técnicos usados em telefonia.
Olá Jessica, desculpe a demora, fazer tudo sozinho toma muito tempo. Vamos lá, fraseologia, diz respeito a frases ou palavras. Aqui no caso do atendimento, são aquelas que você deve usar para atender melhor o seu cliente, como por exemplo: Senhor(a); Bom dia: Boa tarde; Boa noite; Desculpe; Obrigado; Pode aguardar um momento? Ficou alguma dúvida? Pode repetir, por favor? Entre outras, procure as frases ou palavras, que você fique mais a vontade para usar e nunca use gíria. Termos muito técnicos, somente quando você tiver certeza que a outra pessoa domina os significados.
O Corinthians q estragou o vídeo.
Rsrs
Boa videoaula professor,serviu para me aprofundar no assunto do meu curso.
Muito obrigado.
Obrigada pelo ensino.
De nada!
Uso do telefone é a mesma coisa que atendimento ao telefone?
No edital do concurso esta cobrando uso do telefone
Não posso te ajudar, não sei que edital você se refere ou qual é o contexto do uso do telefone. O que explico é sobre atendimento ao cliente.
Obrigada pelo vídeo
De nada. Espero que tenha gostado.
Professor, qual a definição de termos telefônicos???
Olá Jessica. Entendo pela sua pergunta, que podem ser duas coisas. A primeira, seria parecida como a minha resposta anterior, ou seja, palavras ou frases que você usa para atender alguém pelo telefone. A outra, me parece que diz respeito a termos técnicos usados em telefonia.
Professor, Oque são fraseologias adequadas no atendimento de chamadas?
Olá Jessica, desculpe a demora, fazer tudo sozinho toma muito tempo. Vamos lá, fraseologia, diz respeito a frases ou palavras. Aqui no caso do atendimento, são aquelas que você deve usar para atender melhor o seu cliente, como por exemplo: Senhor(a); Bom dia: Boa tarde; Boa noite; Desculpe; Obrigado; Pode aguardar um momento? Ficou alguma dúvida? Pode repetir, por favor? Entre outras, procure as frases ou palavras, que você fique mais a vontade para usar e nunca use gíria. Termos muito técnicos, somente quando você tiver certeza que a outra pessoa domina os significados.
ótimo video,muito boa a explicação !
Valeu Gabriel! Obrigado!
Obrigado!
KAUA MEIA. EFRREIRA
@@ProfessorMezzalira kkkkkkkkkkkkkkkk
😈😵💩😸
Muito bom!!!
Obrigado!