Добрый день. Ваши сотрудники меня обманули. Прислали не тот товар. Я оплатила один товар, они мне прислали товар, которого нет на вашем сайте, а у других продавцов он в четыре раза дешевле. На вопрос почему мне изменили заказ и прислали не тот товар, ваш продавец сказал: "Какая вам разница? Название такое же." Я товар с Новой почты не забрала, продавец сказала,что вернут мне деньги когда товар вернётся обратно в магазин. Прошло 5 дней. Деньги не вернули. Позвонила на Новую почту, а там сказали, что посылка не была оформлена на автоматический возврат при отказе получателя и чтобы её вернули обратно нужна от вас заявка на возврат. Никакой заявки не было и товар лежит в моем городе до сих пор. Значит мне никто не собирается возвращать деньги. Прошу вас разобраться, что происходит на вашей фирме. Пару таких случаев и доверие к вашей фирме пропадет у ваших покупателей. Надеюсь, что вы к такому безобразию отношения не имеете, но репутация страдает ваша.
Сколько стоит?
Подскажите что вас заинтересовало?
Питушка
Добрый день. Ваши сотрудники меня обманули. Прислали не тот товар. Я оплатила один товар, они мне прислали товар, которого нет на вашем сайте, а у других продавцов он в четыре раза дешевле. На вопрос почему мне изменили заказ и прислали не тот товар, ваш продавец сказал: "Какая вам разница? Название такое же." Я товар с Новой почты не забрала, продавец сказала,что вернут мне деньги когда товар вернётся обратно в магазин. Прошло 5 дней. Деньги не вернули. Позвонила на Новую почту, а там сказали, что посылка не была оформлена на автоматический возврат при отказе получателя и чтобы её вернули обратно нужна от вас заявка на возврат. Никакой заявки не было и товар лежит в моем городе до сих пор. Значит мне никто не собирается возвращать деньги. Прошу вас разобраться, что происходит на вашей фирме. Пару таких случаев и доверие к вашей фирме пропадет у ваших покупателей. Надеюсь, что вы к такому безобразию отношения не имеете, но репутация страдает ваша.
уверен ваш вопрос давно решен, для таких ситуаций звоните сразу по телефону в Контактах и просите соеденить с руководителем