Paso a paso para presentar quejas ante la Superintendencia Financiera
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- Опубліковано 15 вер 2024
- Si usted está inconforme por un producto o servicio adquirido, ofrecido o prestado por una entidad financiera, puede quejarse ante la superintendencia financiera
Gracias
BUENOS DIAS, YO NECESITO PERO QUE ME SALGA BANCOLOMBIA Y NO SE CUAL OPCIÓN ES YA QUE CON ELLOS ES EL PROBLEMA
O SEA PONER UNA QUEJA EN LA SF PERO QUE SALGA BANCOLOMBIA EN LAS OPCIONES
Un saludo, primero cuenteme de que es la queja para poder aconsejarla, MI WhatsApp +573108378748
Tengo un gran problemon con Credivalores o crediuno me cobran injustamente me reportaron por 2000 pesos y jamás contestan teléfonos ni nada son unos abusivos y ladrones y hay cantidad de gente en las mismas y para cancelar hay q pagarles liquidaciones y seguros que se puede hacer????
Mi recomendación denunciar, pero apoyese en las redes, con el @ de elos, twitter y envie muchos denunciandolos, busque el el twitter del presidente de la compañia y ahi lo atienden, asi me tocó con una empresa grande
Gracias amiga ese lente servicio
Muy interesante para interponer una queja una pregunta x tlfno tambien se puede interponer la queja
Un saludo tengo entendido pero no conozco que tifno es una comunidad de facebook, pero la verdad no lo se
Buenas tardes el banco no me ha salucionado nada, ¿Quiero saber como hacer una replica?
Ana un saludo, ponga la queja ante el defensor del cliente del Banco, asi solucione yo uno la semana pasada con Davivienda
Hola, mi caso fue que hace ya 15 días me dirijo al cajero a sacar un dinero este cajero se daña en el momento del retiro me sale el dinero de la cuenta pero no me sale el dinero físico llevo ya 15 días llamándo y tratando de que me solucionen y este banco que es BBVA No hace si no decirme que mi queja no salió y me dan números de radicado que no funcionan y cada que ya me dicen que mañana que mañana y eso es lo único que puedo hacer en este caso tengo fotos del cajero y todo lo sucedido ese día, muchas gracias por la atención
Un saludo, radique un derecho de petición para que le tengan que responder
Cuánto tiempo se tiene para poner la queja después de sucedidos los hechos?
Bueno eso debe ser inmediato
Hay algún requisito de procedibilidad antes de hacer ma queja? Cómo conciliar con la entidad demandada o algo? O se puede hacer la queja directamente?
Un saludo, si claro que puede conciliar antes, pero Cerciórese de tener muy bien sustentado los hechos
quiero poner una PQR y me pide registrarme en la superfinanciera, hay otra forma sin registrarme?
Un saludo, no hay otra forma al menos que yo la conozca
Fui víctima de un robo de unas máquinas de costura donde los vandidos me giraron un cheque y se me vio reflejado en monto por la aplicación obvio antes de soltar las maquinas me comunique con el banco BBVA para ascesorarme donde me dieron a entender que este montón que aparecía ya no tenía retroceso que ya tenía el dinero en mi cuenta y solté las maquinas y el cheque estaba chimbo las llamadas quedaron monitoriadas por fueron varias Este caso lo atiende la superintendencia financiera ya que el banco está que me cobra otros créditos
Un saludo, pero antes debe dejar evidenciado todo lo del Banco. Primero un derecho de petición, para que tenga toos los soporte
A mí me hicieron un giro desde España el 29 de diciembre y es la hora que no me lo pagan, dicen que la entidad giros y finanzas no ha autorizado el pago y no lo deja cancelar, se hizo un radicado dónde debían dar respuesta en 3 días y aún nada que me solucionan. :(
Un saludo, creo que debe consultar cuales fueron las causas proque a traves de la super se va a demorar màs. Por lo general giros y finanzas le solicitan una documentacion personal y en 48 horas pagan
sino aparece la entidad para seleccionar que hago?
Si no aparece, no pertenece a esa entidad.
Es una perdida de tiempo nunca hacen nada ni dan respuesta no sirve de nada y cuándo es con entidades bancarias menos.
un saludo, yo tuve una experiencia exitosa, vuelva a internarlo
Desde que tengas pruebas, ganas por qué ganas, hay que saber hacerlo.
Hola , tengo un problema lo que sucede es que tengo un corresponsal bancario Bancolombia una de las empleadas se equivocó e hizo una transferencia erróneamente, me comunique con el banco y lo único que me dicen es que no pueden hacer nada porque el dinero ya no está en la cuenta .... Estoy pensando colocar un pqr en la superintendencia financiera pero nose si sirva ...
UN saludo, el error fue humano y si de responder se trata le toca a la persona o al corresponsal
muy buenos días mi caso es como el de muchos colombianos que hoy en día tenemos debemos una tarjeta de crédito o un crédito de libre inversión. mi caso es el siguiente hace ya como casi año y algo vengo recibiendo el ingreso solidario y siempre me lo han depositado ala cuenta ala cuál tengo un crédito en todo este tiempo que he recibido el ingreso solidario nunca me había debido esa ayuda. cosa que extrañamente cambio..el día viernes el gobierno hizo el depósito Ami cuenta y hasta la fecha de hoy no aparece el dinero ni en los movimientos.. me doy que si lo depositaron por qué hubo un movimiento en el saldo de la cuenta.. mi pregunta es que debo hacer para que me devuelvan ese dinero que según decretos no deberian haberlo debitado
Bueno pase un derecho de peticion al banco, ellos lo deben devolver
Buenos días. Mi pregunta es como hago para anexar los documentos prueba de mi queja, luego de llenar el formulario que expida la Superfinaciera. Gracias
Un saludo, ellos le van guiando a uno y al final uno anexa
Tengo un problema porque cree un usuario para interponer una queja pero no llegó el correo de verificación, qué debo hacer?
Un saludo coloque un PQRS
Una entidad bancaria me iba a prestar un dinero pero al final no me entregaron el dinero y ahora tengo el problema que la entidad bancaria me reportó y dizque me quieren cobrar hasta intereses , El monto del préstamo era por $35.000.000.00 pero no me abonaron sino $6.000.000.00 a mi cuenta y el saldo nunca me lo giraron . Ahora me cobran una cantidad por intermedio de una agencia de cobro y yo quiero pagar lo que me prestaron o sea los $6.000.000.00 , que debo hacer para evitar que me sigan perjudicando por un préstamo que nunca me lo hicieron completo pero que sí quieren cobrarlo todo . Que hago , tengo la documentación probatoria .
Un saludo en esr caso Super o sino negociar con esa gente que son super costosos
Sfc te resuelve tu situación .
Mi problema es que no pague a tiempo en serfinansaz por una targeta de olímpica yo ni la use y me cobraron de la targeta un seguro y por eso ese seguro lo sacaron de la targeta y me castigaron 8 meses reportara tengo el pase salvo que me dieron en serfinansaz que debo de hacer por fa orientarme no es justo lo que hacen esas identidades mil gracias
Un saludo debe denunciar, es la única manera, a traves de la Super
Buenos días en el año 2020 conseguí un trabajo en una empresa , dicha empresa me mandó a abrir una cuenta de ahorros en Av villas resulta que cuando abri la cuenta me pusieron a firmar un poco de papeles y me salieron metiendo una tarjeta de crédito yo me opuse y me dijieron que tranquilo que desde que la tarjeta no la utilizará no tenía cuota de manejo yo me quedé tranquilo después del tiempo yo terminé contrato con esa empresa y resulta que en días pasados me mandaron al correo un estracto bancario que les debo 300.000 pesos de cuota de manejo sin yo utilizar eso , en estos momentos me encuentro sin trabajo he ido 2 veces al banco a cuadrar las cosas y no me dan solución a nada la deuda sigue creciendo la verdad necesito una asesoría de alguien que me diga que puedo hacer la verdad es muy injusto que agan esto con las personas lo enrredan a uno con mentiras para después meterlo en problemas y muy duro uno sin trabajo tener que conseguir plata de dónde no hay para regalarla gracias si alguien me puede dar una pequeña orientación la verdad soy una persona que no entiende mucho de estos temas
Un saludo, lo primero deje su queja por esrito a través de un derecho de petición donde establezca cada punto, espere la respuesta por escrito y ahi si se puede quejar ante organismos del estado
Buenas noches donde se puede poner una queja de una plataforma llamada dedo de oro q está estafando millonadas en diferente ciudades de colombia
En la SIC, superintendencia de industria y comercio
hola buena noche. como puedo ver como es el estado de mi queja. no me acepta ninguno de los datos que aparecen. ojala puedas ayudarme. gracias
Katerine un gusto saludar, cuando usted radicó su queja le debieron enviar un link o un correo con información y allí está todo
Saludo cordial.
En Yopal Casanare
El día 1 de julio de 2020
En el banco popular..a muchos viejitos que cobraban su pensión con prima,el cajero automático se les quedó con una gran cifra..como el caso de Don Jorge Enrique Palacio Valderrama,de 87 años.
$600 mil pesos..y el banco le dice que hasta dentro de 15 o más días le devuelven ese dinero.. porque se equivocan a favor del banco ? Y no a favor de los viejitos ?
Ese anciano con esa lagaña de mico de 💰es que come.
Esa situación lo enfermó.porque así Como recibe su mesada la paga en el supermercado donde le Fían la comida.
Eso es una situacion apremiante, y debe poner la queja ante la SUperintendencia, pero funciona más si comienza a rodar el caso en las redes
Porvenir desde la semana pasada nos tiene sin poder entregar las cesantías para estudio, el argumento es que la línea está caída...
Esa no es disculpa, pase un derecho de petición
Gracias por tratar de ayudar con su video, pero ingrese a esa pagina y no tienen un boton para quejas, puede ayudarme?
Un saludo la pagina cambio pero mire el nuevo link www.superfinanciera.gov.co/jsp/10110761
Fui robado por un entidad que se llama Solventa, es una entidad de préstamos, tenía que pagar mi cuota el 15, al no tener dinero sino hasta hoy 20, me hicieron el descuento por derecha sin mi consentimiento jamás me avisaron, yo vi salían unas notoficaciones de descuento, que Solventa trató de hacer el 15 de Diciembre, pero no entendía porque, como esos ladrones no me avisaron, entonces yo pague mi cuota hoy, entonces el pago se fue doble.
Debe solicitar a través de un derecho de petición que le abonen el dinero a la cuota de enero. Es la mejor solución
los bancos estan autorizados para cobrarle al usua rio de tarjeta de credito cuota de manejo
Un saludo, si, y debe estar estipulado en el contrato, de lo contrario no
En el banco sudameris fue hacer un retanqueo, x los altos intereses me tocó desistir del crédito. Sin embargo el banco metió los papeles en alfa y ya me van cobrando dos cuotas si haberme hecho ningún crédito. Les hago el reclamo y hacen caso omiso .necesito el correo de la Superfinanciera para poner la queja ..
UN saludo, lo primero que debe hacer es pasar un derecho de peticion exigiendo el retiro de ese credito
@@Educatoncolombia ..ya lo hice estoy esperando respuestas en 15 días que dijeron
NO PERMITE PRESENTAR LA QUEJA, LA PAGINA REPORTA QUE NO ES ENCONTRADA
Bueno mire si la queja se la recibe la Superintendencia de Industria y COmercio
COMO ASI QUE LOS FUNCIONARIOS NO TIENEN TIEMPO PARA ENTENDER SU QUEJA SI ES OBLIGACIÓN DE ELLOS
Un cordial saludo, no entiendo su comentario, muchas gracias
Hola buen día, necesito por favor que alguien me ayude, nadie me da solución, bancolombia no me da respuesta de un fraude que se realizó en mi cuenta de ahorros, llevo desde feb tratando de solucionar este problema y no dan respuesta al fraude, ya se venció el plazo del derecho de petición y ninguno me da respuesta del trámite, nadie en la línea, ningún asesor me da respuesta y ya estamos a abril, necesito que bancolombia devuelva mi dinero, esta queja me sirve?
Si se vencio el derecho puede entutelar, yo tengo ahi el video en el canal de como se hace
Ponlo en manos de la sfc para que le mande una notificación al banco y resuelva tu situación
Yo tambien tengo el mismo problema como puedo poner una demanda o tutela
A mi me robo Bayport, llevo 3 años pagando y según la amortización debo una cantidad pequeña y cuando pedí la certificación de saldo me salio por casi 7 millones de más
Lo mejor es la superinendencia de industria y comercio, esa si sanciona, hagalo por esa
Señores superintendecia por favor colaborarnos con los señores de crediuno pues son un ladronesby estan abusando de todos sus clientes
Un saludo, nosotros no somo superintendencia, ustedes deben radicar la queja directamente
❤
Una pregunta como hago para mandarles unos comprobantes para una devolución de dinero
Un saludo David no entiendo muy bien su pregunta, si quiere contacteme por WhatsApp
@@Educatoncolombia disculpe cual es el numero de wssp necesito contactarme con ustedes gracias
Buenas tardes
Buen día, en que le puedo servir
Buenas tardes quien puede regalarme el numero de la identidad superintendencia financiera les agradezco mil gracias
Un saludo numero de identidad, quiere decir el NIT 890999057:6