Glossario Kaizen - SMART

Criterio SMART
È un termine utilizzato nel Project Management (Gestione dei progetti) per indicare un criterio utile a definire in maniera puntuale l’obiettivo di un progetto.
La definizione degli obiettivi è uno degli step fondamentali della gestione dei progetti: molti progetti di fatto falliscono perché l’obiettivo non era stato definito in modo chiaro dalle parti interessate! Un obiettivo chiaro e ben definito facilita non solo la pianificazione, ma anche il controllo di qualsiasi progetto.
Come possiamo definire gli obiettivi nel modo più corretto possibile? In questo caso ci viene in aiuto il criterio SMART. È un acronimo che definisce quali devono essere le caratteristiche di un obiettivo:
• S: Specifico. Non deve lasciare spazio all’interpretazione
• M: Misurabile. Deve essere possibile utilizzare dei KPI per misurare l’avanzamento
• A: Appetibile. Deve essere accettato dal team e deve essere sfidante
• R: Realistico. Non deve essere utopico, altrimenti il morale del team calerà
• T: Time defined (Definito nel tempo). Deve avere una chiara definizione temporale
“Raggiungere una buona forma fisica” non è un obiettivo SMART (cosa significa forma fisica? Come la misuriamo? Entro quando?), mentre definire “Pesare 75 kg entro il 7 luglio” è un obiettivo SMART: abbiamo specificato il target, definito le metriche e le tempistiche.