Berlanda, Fiz exatamento como você porém quando tento fazer a desocberta de rede ele só puxa os dispositivos não gerenciados, por exemplo, não puxou as informações das impressoras que estão em minha rede para depois fazer o inventrario SNMP. Pode me ajudar?
Boa tarde Berlanda, tudo bem? Cara, você já tentou atribuir chamado para técnico que estiver mais tempo disponível? Tipo distribuição de chamadas telefonicas de call center? Parabéns pelo trabalho! Muito bom seis vídeos.
Opa, boa noite tudo bem e você?. Cara é legal isso porém no momento não tem como mensurar no GLPI um técnico que está obsoleto. O que daria para fazer é criar uma Trigger e distribuir chamados para o técnico que está com menos chamados atribuidos
Tenho o GLPI em hospedagem Cloud, usando o url da empresa. Eu consegui conectar o agente, porém, quando coloco o agente pra varrer a faixa de IP, ele só encontra dispositivos não gerenciados. Como posso resolver isso. a solução seria colocar um agente em cada computador da emrpesa? qual o impacto disso ?
1) O Agente você pode colocar apenas em uma máquina para fazer a varredura, pode ser seu próprio computador ou um servidor 2) Precisa verificar se estes dispositivos estão configurados para comunicação SNMP e qual é o protocolo que estão utilizando 3) Verifica também como estão as regras entre sua rede interna e o seu dispostivo que está na CLOUD. Bem provável que precisará ajustar.
Fala meu camarada, falo de Fortaleza -CE estou fazendo a implantação do Glpi em minha empresa, estou com um probleminha na realização da descoberta de rede, fiz as configurações dos agentes o Glpi já recebeu, mas na hora da descoberta de rede o no log do agente que executa a tarefa tá me retornando a informação que: no deploy job enable or deploy task nota suported on server side, poderia me dar uma ajuda?
Fiz o procedimento e a descoberta de rede deu certo rodando o agente no meu note. Porém o inventario SNMP rodando a tarefa por range de ip retornou essa mensagem " The preparation of the task did not return any targets " tem alguma dica ? Obrigado
Opa, muito bom o vídeo, parabéns! Tenho o GLPI em hospedagem Cloud, usando o url da empresa. Nesse caso, como fazer essa coleta de dados da minha rede matriz e de filiais?
Opa, obrigado. Você precisará verificar com seu time de infra para criar uma regra no FW onde irá receber comunicação do IP do GLPI Cloud no seu IP Público da rede interna. Precisará criar algumas regras.
Parabéns, mestre. Obrigado pela iniciativa. Eu segui o passo a passo mas a tarefa só fica executando com o agente 1.7.1 e com o agente 1.10 fica só preparando. Sabe o que pode ser?
Professor como faz para Categoria de Chamado se visivel por Entidade separdas ? nao encontro videos de 2024 explicando esse problema. Exemplo: Cliente Eletropaulo consegue ve a categoria lampada, e o cliente Sabeste nao consegue ve a categoria lampanda?
Olá! Faltou explicar uma coisa. Eu instalei o agente no proprio servidor, porém não apareceu como AGENT quando cliquei em "Inventário do GLPI". O que errei?
boa tarde berlando, tranquilo ? gostaria de saber como que eu faço pra saber se meu GLPI já esta pronto para uso... Seria um vídeo mt interessante. Mas eu estou precisando saber por mim, se vc me responder será já de grande adianto. Já criei os formulários para abertura de chamados, adicionei suas categorias, já adicionei meus técnicos, meus grupos, entidade, localizações, meu SLA, falta mais alguma coisa ou posso colocar em funcionamento?
Gostaria de outro apoio se possível, o agent funcionou e coletou alguns dispositivos de rede, porém quando eu vou na opção para visualziar os dispositivos, o glpi trava, perde a conexão com o banco. Ao ver os logs apaece essa mensagem mysqli::real_connect(): (HY000/2002): Connection refused in /var/www/html/glpi/src/DBmysql.php, mas só faz isso quando eu vou visualizar os dispositivos de rede na opção GLPI Inventory, o que poderia ser? obrigado
Não precisa forçar o agente, você pode reiniciar o serviço do Windows ou dar um reboot na máquina, porém quando finaliza a instalação do agent, ele tem uma opção de fazer a coleta assim que finalizar a instalação.
Cara, tive o mesmo problema até agora não consegui resolver, estava na versão 10.0.8 do glpi coloquei na mesma do video pra ver se conseguiria fazer essa integração e continua da mesma forma, tudo indo para não gerenciado;
Explicação top como sempre. Mas ao tentar liberar as configurações dos módulos no agente da maquina da minha unidade ao gravar informa o erro: "Você não tem permissão para executar essa ação." Ja liberei a opção no grupo de perfil para ajuste do GLPI Inventory e mesmo assim continua com erro. Chegou a ter esse problema? caso sim, qual foi a solução ? Obrigado.
@@berlandatech Linux, Debian, subi inclusive alguns agentes debian pra ver se seria algo relacionado ao windows e mesmo assim ao fazer as alterações não deixa alterar
Estava tendo o mesmo problema, pois instalava o agente glpi de forma automatica, ele não instala o glpi-netdiscovery, se for o seu caso sugiro que remova o agente glpi e instale de forma manual, e quando aparecer para escolher o tipo da instalação escolha completa.
@@lindomarribeiro5802 eu coloquei o netdiscovery e funcionou, porém agora as informações da impressora não atualiza automático, pegou a informação do dia q rodei o agent e n atualiza mais
@@deividdubaskete Em tarefas crie um intervalo de tempo, depois marque no gerenciador de tarefas "Permitir preparar novamente a tarefa após a execução :", e no intervalo de preparação selecione o intervalo que foi criado.
Parabéns mestre! didática muito boa e um conteúdo que poucos falam... parabéns novamente pelo Video!
obrigado meu amigo.
Bora testar, muito obrigado pela aula.
Queria ver o contador de impressoras. Muito bem o vídeo.
Excelente vídeo! 👏🏻👏🏻👏🏻
Parabens pelo video. Me ajudou muito.
deu certo? funcionou?
SHOW DE BOLA
mais não precisa ativa o snmp dos dispositivos ?
Berlanda,
Fiz exatamento como você porém quando tento fazer a desocberta de rede ele só puxa os dispositivos não gerenciados, por exemplo, não puxou as informações das impressoras que estão em minha rede para depois fazer o inventrario SNMP. Pode me ajudar?
Mesma coisa aqui
Boa tarde Berlanda, tudo bem?
Cara, você já tentou atribuir chamado para técnico que estiver mais tempo disponível? Tipo distribuição de chamadas telefonicas de call center?
Parabéns pelo trabalho! Muito bom seis vídeos.
Opa, boa noite tudo bem e você?. Cara é legal isso porém no momento não tem como mensurar no GLPI um técnico que está obsoleto. O que daria para fazer é criar uma Trigger e distribuir chamados para o técnico que está com menos chamados atribuidos
Dê uma olhada no plugin round robin para o GLPI. Ele faz essa distribuição de chamados por técnicos com menos chamados.
@@PedroHenriqueCastrodaSilva-j5x Obrigado pela dica, não conhecia este plugin. Vou testar.
@@PedroHenriqueCastrodaSilva-j5x Valeu, vou ver aqui. Abs.
Tenho o GLPI em hospedagem Cloud, usando o url da empresa. Eu consegui conectar o agente, porém, quando coloco o agente pra varrer a faixa de IP, ele só encontra dispositivos não gerenciados. Como posso resolver isso.
a solução seria colocar um agente em cada computador da emrpesa? qual o impacto disso ?
1) O Agente você pode colocar apenas em uma máquina para fazer a varredura, pode ser seu próprio computador ou um servidor
2) Precisa verificar se estes dispositivos estão configurados para comunicação SNMP e qual é o protocolo que estão utilizando
3) Verifica também como estão as regras entre sua rede interna e o seu dispostivo que está na CLOUD. Bem provável que precisará ajustar.
Fala meu camarada, falo de Fortaleza -CE estou fazendo a implantação do Glpi em minha empresa, estou com um probleminha na realização da descoberta de rede, fiz as configurações dos agentes o Glpi já recebeu, mas na hora da descoberta de rede o no log do agente que executa a tarefa tá me retornando a informação que: no deploy job enable or deploy task nota suported on server side, poderia me dar uma ajuda?
Voce ja usou o Tool BOx do agente?
Fiz o procedimento e a descoberta de rede deu certo rodando o agente no meu note. Porém o inventario SNMP rodando a tarefa por range de ip retornou essa mensagem " The preparation of the task did not return any targets " tem alguma dica ? Obrigado
O teste de Inventário de SNMP está dando o seguinte erro: "[Detalhes] SNMP communication error: no response fromhost ..."
Opa, muito bom o vídeo, parabéns!
Tenho o GLPI em hospedagem Cloud, usando o url da empresa. Nesse caso, como fazer essa coleta de dados da minha rede matriz e de filiais?
Opa, obrigado.
Você precisará verificar com seu time de infra para criar uma regra no FW onde irá receber comunicação do IP do GLPI Cloud no seu IP Público da rede interna. Precisará criar algumas regras.
Parabéns, mestre. Obrigado pela iniciativa.
Eu segui o passo a passo mas a tarefa só fica executando com o agente 1.7.1 e com o agente 1.10 fica só preparando. Sabe o que
pode ser?
Estou com mesmo problema, conseguiu resolver?
Professor como faz para Categoria de Chamado se visivel por Entidade separdas ? nao encontro videos de 2024 explicando esse problema. Exemplo: Cliente Eletropaulo consegue ve a categoria lampada, e o cliente Sabeste nao consegue ve a categoria lampanda?
Ja tentou fazer a liberação por perfil de usuários?
Fiz o passo mas não deu certo, ele não executa e não dá erro também
O que pode ser?
Olá! Faltou explicar uma coisa. Eu instalei o agente no proprio servidor, porém não apareceu como AGENT quando cliquei em "Inventário do GLPI". O que errei?
o caminho está apontando corretamente pro servidor do GLPI?
Boa tarde, fiz igual ao video, porem ele aparece executando e não traz nada, poderia me ajudar, abraço.
boa tarde berlando, tranquilo ?
gostaria de saber como que eu faço pra saber se meu GLPI já esta pronto para uso...
Seria um vídeo mt interessante.
Mas eu estou precisando saber por mim, se vc me responder será já de grande adianto.
Já criei os formulários para abertura de chamados, adicionei suas categorias, já adicionei meus técnicos, meus grupos, entidade, localizações, meu SLA, falta mais alguma coisa ou posso colocar em funcionamento?
tudo vai depender do que voce quer que seu GLPI atenda
Gostaria de outro apoio se possível, o agent funcionou e coletou alguns dispositivos de rede, porém quando eu vou na opção para visualziar os dispositivos, o glpi trava, perde a conexão com o banco. Ao ver os logs apaece essa mensagem mysqli::real_connect(): (HY000/2002): Connection refused in /var/www/html/glpi/src/DBmysql.php, mas só faz isso quando eu vou visualizar os dispositivos de rede na opção GLPI Inventory, o que poderia ser? obrigado
Tira uma dúvida, tem como colocar um formulário do formcreator como principal? O formulário tem aquelas seções bonitinhas
tem sim
Obrigado pelo video e as explicações, porém para não precisar ficar forçando o agent como faz?
Não precisa forçar o agente, você pode reiniciar o serviço do Windows ou dar um reboot na máquina, porém quando finaliza a instalação do agent, ele tem uma opção de fazer a coleta assim que finalizar a instalação.
Parabens excelente video!!! Quando clico em Atualizar para salvar os modulos de agentes acontece um erro de permissao, alguma dica ?
teria um print?
jovem parabéns consegui fazer praticamente tudo, porém, teve permições negadas....
alguma díca quando isso ocorre: Importação negada [type]???
executa um chmod -R 777 na pasta do glpi e faça um teste
Olá, no meu ele nao conseguiu distinguir entre impressoras e dispositivos de rede.
ele colocou tudo em dispositivos nao gerenciados, normal ?
Cara, tive o mesmo problema até agora não consegui resolver, estava na versão 10.0.8 do glpi coloquei na mesma do video pra ver se conseguiria fazer essa integração e continua da mesma forma, tudo indo para não gerenciado;
Boa tarde, o agente do seu notebook tá instalado de forma completa correto?
Opa, está sim. Instalado e coletando informações.
Ele pega roteador também?
pega também
No meu caso não descobriu as impressoras e os dispositivos de rede, o que fazer?
verufuca se a impressora está habilitado o snmp
Muito interessante, porem o meu nao passou da busca nao ativa
Opa Alex, me chama no telegram que tento te ajudar.
@@berlandatech showww!! qual o nome do canal, nao achei aqui no canal
@@berlandatech o meu tbm
O meu também não
qual seu canal do telegram?
Explicação top como sempre.
Mas ao tentar liberar as configurações dos módulos no agente da maquina da minha unidade ao gravar informa o erro: "Você não tem permissão para executar essa ação."
Ja liberei a opção no grupo de perfil para ajuste do GLPI Inventory e mesmo assim continua com erro.
Chegou a ter esse problema? caso sim, qual foi a solução ?
Obrigado.
Obrigado pelo Feedback.. cara nunca vi esse problema de permissão. Você está executando em Xampp ou Linux?
@@berlandatech Linux, Debian, subi inclusive alguns agentes debian pra ver se seria algo relacionado ao windows e mesmo assim ao fazer as alterações não deixa alterar
@@deividchagas1829 Conseguiu resolver?
Conseguiu resolver? estou com o mesmo problema
otimo video, mas o meu só fica preparando mas n executa, alguma dica?
alguma configuração está errada, verificou o snmp?
Estava tendo o mesmo problema, pois instalava o agente glpi de forma automatica, ele não instala o glpi-netdiscovery, se for o seu caso sugiro que remova o agente glpi e instale de forma manual, e quando aparecer para escolher o tipo da instalação escolha completa.
@@lindomarribeiro5802 eu coloquei o netdiscovery e funcionou, porém agora as informações da impressora não atualiza automático, pegou a informação do dia q rodei o agent e n atualiza mais
@@deividdubaskete Em tarefas crie um intervalo de tempo, depois marque no gerenciador de tarefas "Permitir preparar novamente a tarefa após a execução :", e no intervalo de preparação selecione o intervalo que foi criado.
@@lindomarribeiro5802 poderia falar comigo por telefone ou por e-mail? queria entender essa questão
Você só não explicou como agendar pra ele ficar executando de tempos em tempos.
Pra quer serve o inventário?
para você ter o controle dos dispositivos em sua estrutura
meu snmp e v3
o meu deu o threads o timeout
conseguiu resolver ? meu deu mesmo problema