Каршеринг - конец обмана ? // Делимобиль, Яндекс, Белка, Youdrive и другие // Социальный Ярдрей #7
Вставка
- Опубліковано 27 лют 2021
- Проверить историю машин в Автотеке: clc.to/autoteka.уаrdrеу
Предыдущая серия: • Каршеринг - новый обма...
После предыдущего выпуска произошло следующее. Делимобиль связался со всеми моими клиентами, детально разобрался в ситуациях и в итоге все они были разрешены в пользу клиентов. Делимобиль сделал выводы из произошедшего, провёл работу над ошибками и ввёл новую функцию в свой сервис. Теперь в приложении Делимобиля невозможно завершить аренду, не отфотографировав автомобиль со всех сторон. Таким образом все, кто пользуется Делимобилем могут быть уверены, что состояние автомобиля после окончания поездки будет зафиксировано, и клиент больше не получит претензий из-за повреждений автомобиля, причинённых другими людьми. По-моему это здорово! Ну а самое прекрасное заключается в том, что разрешить ситуации моих подписчиков и улучшить сервис Делимобиля удалось всего лишь методом огласки проблемы, даже не прибегая к юридическим инструментам! Вы, мои дорогие подписчики - это сила! Поэтому не забудьте подписаться на мой канал, это совсем несложно. Ну и смотрите мои ролики, ставьте лайки и делитесь видео. Это реально работает!
ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В СОВМЕСТНОМ С СЕРВИСОМ АВТОТЕКА ПРОЕКТЕ «СОЦИАЛЬНЫЙ ЯРДРЕЙ» читайте по ссылке: yardrey.ru/soczialnyj-yardrej/
А чтобы не пропустить новые выпуски, не забудьте подписаться на оба моих канала и нажать колокольчик! И подпишитесь на мой Инстаграм. Дальше будет в 3 раза интереснее!
Подшивалов Андрей ( Ярдрей ).
____________________________
Телефон моей юридической компании
(единый номер Москва и Санкт-Петербург):
8-999-555-41-41
(телефонные звонки, смс, whatsapp, viber, telegram)
Мой сайт: www.yardrey.ru
Авторский Мерч:
Е-mail: support@yardrey.ru (Юридическая Помощь)
Е-mail: advertising@yardrey.ru (По вопросам Рекламы)
Вконтакте: call_yardrey
Телеграмм: t.me/yardrey
Яндекс Дзен: zen.yandex.ru/yardrey
Инстаграм (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey
Фейсбук (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey - Авто та транспорт
Перевожу с Софийского : " хер к жопе подкрался, мы извиняемся, мы исправляемся"
"...но это не точно"(про исправление)🤣
Перевожу с перевода Софийского "В данном случае дешевле включить заднюю."
@@AlaguiU Шишку и так вставили не слабо. У кого есть глаза, уши и мозг уже всё понял .
@@user-dt9yi8vf4s да заглотили по самые гланды
Это проплаченная заказуха
как почуяли, что запахло жареным, решили лапши на уши навешать, прикинуться белыми-пушистыми.
Это проплаченная заказуха
Как бы то ни было, но публично извиняттся в нашей стране не принято, так что они всеравно большие молодцы.
@@plaguehare2959 ты не заебался еще?
Как всегда, пока деревянный конь на горе не обосрётся...
Да, если бы не массовая огласка, неизвестно сколько бы ещё люди бегали и доказывали что они невиновны. А значит что законы в стране не работают 🤦🏽♂️
Выглядит как в том анекдоте:
- Не прокатило, вычеркиваем...
короче деваха такая - спасибо, парняги, мы учтем ваш опыт и закроем выявленные вами лазейки. следующих наших клиентов мы будем нагревать уже по новому
Ха ха ха ну да придумают что то новое
Если бы эти люди не обратились к вам, их бы проблемы не были решены. Их бы послали 50 раз, и требовали дальше деньги.
Не забывай где живешь. Ты вышел из дома уже виноват, а дальше крутись как хочешь.
@@user-vi2dt2qw2o путин это рай
@@user-vi2dt2qw2o Ну вот зачем херню городить? Какая разница где ты живёшь? Правила капиталиста всегда одни - минимум затрат, максимум прибыли. А то нахрен в Америке Европе или где то ещё по другому.
@@mrfiller5792 большая разница. Чувство защищенности называется. От криминала, воров, коррумпированных полицейский, обнаглевших мажоров и сливок общества. Мне даже как туристу гораздо спокойнее в европе чем гражданину в своей стране. Так что не надо ля ля.
@@user-vi2dt2qw2o Дружище, ты чувство не путай с иллюзией. Это ой как разные вещи. В Америке ровно так же, если не хуже корпорация тебя кинет и ещё и засудит. Я сейчас не хочу говорит о пострелялках полиции. Везде есть свои нюансы. И не надо думать глядя на красивую обложу с девкой, что она в туалет ходит какать бабочками.
И адвокаты и юристы тебя так же будут нагревать.
Девушка разговаривает по скрипту, шаблонные фразы, сразу видна наигранность)
Как и все девушки
А что им надо было сказать? Да мы разобрались только тогда когда это получило огласку а так это нам не надо?
По русски - с 03:00 пиздит😂
Девушка с Мытищи
@@yuriboyka9920 да
Да вы че? Они живут только за счёт штрафов. Если они не будут штрафовать клиентов, этот бизнес будет не выгодный. Знаю это из первых уст
Ну так и чего в этом плохого? Тот, кто бьёт машины, пусть и платит. Главное чтобы не штрафовали честных аккуратных пользователей.
Это не штрафы, а оптимизация прибыли ))
Есессно!
@@alexanderzhurbitsky8617 они по страховке получают возмещение ущерба + взымают столько с клиента. в итоге двойной профит. внимание, вопрос - что же в этом плохого?
с точки зрения предпринимательства - все идеально, жаль не могут еще с автомобиля и с сотрудников гибдд, составляющих протокол, взымать такую же сумму. так бы уже был четырехкратный профит, тут у них недоработочка, получается
Без огласки в СМИ, клиентов бы отправили в эротическое путешествие. Цирк и только.
В прошлом видосе значилось что их туда слали несколько раз!
@@okkultistfan6393 Надо же как-то было реабилитироваться перед потенциальными арендаторами).
бизнес по-русски
хахаха маркетинг исправляет ошибки, ага. система у них глюканула, ага.
У нас на работе, с зарплатами, так же лапшу вешают
просто удивительно ,что система всегда глючит в сторону компании)) нет ну какая удивительная закономерность))
Тупа решили попиарица, а не говница, догадались, а на самом деле наепшики еще те. Здрасти я директарша по маркетингу татата . Пул щет!
Тупа решили попиарица, а не говница, догадались, а на самом деле наепшики еще те. Здрасти я директарша по маркетингу татата . Пул щет!
@@user-tt1sw6hl5p bull shit? бул-щит.
Софи не краснеет даже, а стелет красиво, но не верю ни одному слову. Кроме извинений
Штукатурки много)) знает что ей придётся извиняться
ощущение Инста тренерши буд то прогревает на продажу курса инсте)))
Извинения даже не искренние.
На самом деле
еще и урус ее 99%))))
Кейс проинвестигирован, запущен ресёч, вынесен десижен, наш солюшен будет проанализирован.
Йоу!
На самом деле.. типа.. ок
Это всё по Софийскому...
Посыл понятен - если огласке такие случаи не придавать, то не факт, что решение будет в пользу клиента.
"Часть фотографий была утеряна" Да кто на это поведется вообще?
Нет, ты что, система в которой целостность данных критически важна, ни в коем случае не делает резервные копии. Если в конечно там не полные идиоты работают)
Согласен, прям такая же реакция на ее слова. Да как так то?!?!? Потерялись фотографии, пиздешь
@Mercy да не, все проще, обычно для баз данных всегда создаётся резервная копия, в автоматическом режиме, с заданной периодичностью
@@kirilltyukin5537 плюс эти данные сохраняются у потребителя на телефоне)
@@kirilltyukin5537 Если копия создаётся с какой-то периодичностью, то при восстановлении база откатывается на то время, когда была сделана копия. и последние данные всё-таки теряются
Краткое содержание ролика:
Так как поднялся довольно большой хайп - мы тут закосим под дурачка и задобрим пострадавших.
Но в целом нам похрен. Компенсируем за счёт других лохов.
Ахаха вот это в точку коммент
Только не похер, а похуй._))
@@Haeretica я опечатался просто )
Какие еще извинения???? СОВЕРШЕННО ПРЕСТУПЛЕНИЕ. Мошеннические действия в составе преступной группы. МНОГОКРАТНО. Как они относятся к тому чтобы исправлять свои ошибки в колонии для заключенных.
Я уверен, что если бы не вмешался Андрей, то этого ничего бы не было...
Как же это лицемерно все выглядит. Вот мы тут решили,больше такого не повторится, бла бла бла.... А раньше то что мешало во всех этих проблемах разобраться? И сколько ещё есть таких обманутых людей?
Сотни
Мне кажется что это их одна из основных частей дохода поставить клиента на бабки. Только теперь они сделают правки и к ним с юридической стороны будет прицепиться еще сложнее, типа ну вы же сами не захотели фоткать машину, а у нас было обновление ПО и система не увидела старые фотки повреждений :).
@@user-fs4vc6ee5u ну как вариант, отключить работу приложения у всех не обновившихся.
@@XXXXXPPPPP Это в рынок не впишется :)
@@user-dv1tr3bk1y Больше!
Передайте дилимобилю, народ не верит им больше они все равно потеряли репутацию
Это проплаченная заказуха
У них и не было её, что терять то? 😂 Мусорный сервис с такими же авантюрами в договорах и при случае - штраф и плевать хотели.
Она что была вообще ??!
Да. Хорошо Ярдрею пробашляли. Делимобиль это помойка. Никогда не пользуйтесь ими
Делимобил - норм организация. Просто русские ещё не доросли до каршеринга. Лишь бы обмануть и наколоть кого-то...
Они быстро скооперировались бля , прям как кооператив Озеро )))
УРА! Компания которая незаконно сняла бабки со счета вернула их и РАЗРЕШИЛА пользоваться их сервисам снова, это ли не радость)))
"Прекрасная работа компании", пока не придали событию резонанс у топового блогера, компания слала невиновных клиентов в известном направлении!!!
Этот дерьмомобиль и дальше будет так делать, пока его уголовно не накажут.
Белка лучше и дешевле главное осмотреть все и сфоткать вот промкод на 300р CNUQ2001
Судя по каментам - милое извиняющеся личико уже не производит должный эффект. Делимобиль давно и конкретно обосрался и все это знают.
Я когда скачивал приложение в маркете, оценка была 4,7 . Зайдите ради любопытства в маркет, гляньте какая сейчас оценка
Наняли проститутку, а сколько кинули людей, история умалчивает
@@user-hl8fu3zz5m Во время интернета ничего не скроешь. Есть группы вконтакте терпил, там их сотни. Отзывы в магазинах приложений эппл и гугл. Сейчас все ищется на раз. Только полностью отмороженных мазохист будет пользоваться их услугами после 10 минутного изучения интернета на их счет.
Они сначала без разбора спишут у вас деньги с карты, а вы потом подпрыгивайте и разбираться))
Софья\София врёт конечно складно. Я почти верю в её тариф "Сказка" ))))))))))))))))
Мне, как программисту смешно слышать про отмазку с обновлением ПО и потерей фотографий. Ну хоть так...
да не говори,потерялись фотографии у них))),такое ощущение что их бля на телеге в мешке везли и мешок свалился в канаву.
@@justdriver9693 🤣🤣🤣👏👍
странная фигня, при обновлении пролюбить данные клиентов (бекапы - что это?) как минимум таких надо пинком под зад гнать из компании, при условии, что это правда :)
Может конечно какой нибудь рукожоп миграцию бд криво сделал, но больше похоже на отмазку.
@@justdriver9693 ))))))))))))))))))))
кидать людей на бабулесы, а далее извиняться - это гениальный ход, что-то около младшей группы детского сада
Да, главное выпустить «маленькую», «хорошенькую», «девочку» извиняться))) тогда можно хитрожоп*о сделать из этого ролика даже свою рекламу))
Их что ни кто не наебывает и не кидает
Мда, пиарщица у них не супер :) В первую очередь в таких случаях клиенту надо дать возможность поговорить с нормальным специалистом, а не с кал-центром, особенно когда ущерб существенный. Ну и отсутствие фото после то вообще бред. Я хотел было пользоваться шерингом, но сразу встает вопрос - что будет если ты аренду завершил, а потом ктото машину на стоянке покоцал и в итоге понимание что "кто последний, тот и папа" очень напрягает.
Предъява на 500к то и бонусы должны быть на 500к
помогли 3 парням, а нагнули тысячи, арифметика ОГОНЬ.
Делимобиль позорники. А девушка директор по маркетингу чушь полную несет. Заученный текст. Дядя шеф ей сказал что говорить она вышла и говорит
Так всё и происходит, увы, в больших и не очень ответственных компаниях.
Честно, я в шоке 😀 коронное: «Чё?».
Но у того же Делика есть прекрасный директор по маркетингу, тоже девушка. С грамотной речью и своей чёткой позицией.
Её лицемерие видно и по голосу и по манерам втирать людям дичь!
Где девушку то увидели? это баба , ссы в глаза всё божья роса..
Ага, фоткайте авто после поездки, а мы ваши фото потом потеряем 'при переходе на новое ПО' и выставим вам счёт
А хранить фотки на телефоне, либо в облаке религия не позволяет?
@@DmitriyFlegantov как потом будет доказывать что это последнее фото после, а не фото до или в середине? время, gps координаты в фото редактируются. А фото , сделанные в приложении, они снова потеряют. Не докажите ничего
@@user-ys8qn2mo5i да легко. Само место на фото будет доказательством, можно еще часы сфоткать на смартфоне, с точным временем из интернета. Всё достаточно надежно.
@@DmitriyFlegantov место на фото - а вам скажут что вы потом метр проехали и ударили машину. Часы на смартфоне? Серьезно?)
@@DmitriyFlegantov проблема то не в этом. А в оферте, где ты виновен!
Очень смешно смотреть, как ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ извиняется за работу технического отдела))) Я просто под столом. Технический отдел шлёт "в пешее путешествие", а как только резонанс возник, то милая директорша подсуетилась, ути-пути муси-сюси, всё для клиента. Она то молодец, маркетинг реально на уровне, а вот в корне проблема сомневаюсь, что решилась)) Но дай бог, что так! Ярдрей как всегда вышка
После слов - "часть фото была утеряна" , понял что дальше начнется очередное наедалово.
Спасибо Андрюхе, что не вынимает из прощелыг.
Дай бог, Андрей, тебе большого здоровья и сил. Ты реально делаешь этот мир лучше.
Вообщем я понял. ничего не изменится в делимобиле. Вместо хирургической операции был применен пластырь.
И подорожник в виде бонусов.
Однозначно!👍
В общем
@@Alex_Leb В общем, ты меня понял)
Делимобилем владеют непростые люди, если б не адвокат и огласка, ничего бы не решилось в пользу клиентов. Просто они решили не разводить шум в этот раз и все.
Что в них непростого?)
@@Alexdghfgbfgbfg власть имущие
@@korchstroy это в любом крупном бизнесе так
Эти «непростые люди» - мышиный пук против корпорации Хюндай, к примеру. Но в отличие от них Хюндай объявила отзывную компанию на свои электроповозки, когда выяснила, что обновление ПО не устраняет проблему возгорания батарей. На данный момент сгорело 12 машин. Стоимость отзывной компании 900 миллионов долларов.
По той же самой причине случилась и отзывная компания всех EV Chevrolet Bolt.
Подробнее тут (на английском): ua-cam.com/video/IQxQZlga14o/v-deo.html.
@@Alexdghfgbfgbfg бляяяя почитай в инете... Это название только смешное, а управляют там опять дети чиновников.
Спасибо что есть такие люди которые хоть как то пытаються помогать другим и защищать прова людей которые ну очень не грамотные
Здесь ругают Андрея, а он показывает лживость деримобиля!
Ооо, тайный смысл подъехал, типа и гешефт с них поимел и для альтернативно одаренных обкакал компанию)
"Несовершенство клиентского опыта...", во как оказывается ЭТО называется. Прикольно.
Она оговорилась, она хотела сказать несовершенство клиентской базы)
@@senorkirby3937 Что сказать....обласкала так обласкала. Еще очень забавно посреди разговора слышать "Чё?". А так что она из себя представляет как специалист знает только близкое окружение.
Кейсы ))) Кейс на 500 штук)))
Я думал «мошенничество»... все меняется... сейчас узнал что по новым пдд можно совершать обгон на перекрёстке неравнозначных дорог, если движешься по главной... вот дела.....
Делимобиль на камеру отдувается, а сколько во время съмки еще успели кинуть людей? Диз тебе делимобиль!
Нечего пользоваться рашкосервисами.
Это проплаченная заказуха
Каршеринг это в принципе для лохов 😃😅
@@dantebg100 в том плане, что захотели и сняли сами с карты клиента, то тут да, клиент=лох
@@dantebg100 покупать машину это еще бОльший развод в рф
Андрей, огромное тебе спасибо за огромную проделанную работу! Только благодаря тебе начали шевелиться, и только теперь можно после поездки произвести фотофиксацию ТС. Единственное, они нагло врут - это проблема давно и таких пострадавших как я и остальных много. Дай бог тебе крепкого здоровья и больше помогай людям, добро обязательно вернется)
Спасибо за хорошие сюжеты. Из каждого просмотра выношу что то нужное для себя. Теперь главное вовремя полученные знания применять. Спасибо за работу вашу.
Андрей, вы разворошили знатный "гадюшник".
Софочка, почему нет сбоев в обратную сторону? А?
Это не выгодно, не предусмотрено системой.
Потому что презумпция виновности)
У меня был сбой, когда я в режиме осмотра проехал от работы до дома и только потом заметил это, в итоге сэкономил рублей 200)
Такая показуха, тупой пиар этой компании, как людей обманывали так и будут продолжать, трём клиентам помогли разобраться в сложившейся ситуаций, а до этого почему не могли решить эту проблему? Правильно зачем решать что-то если можно сразу списывать деньги.
Спасибо, что снимаете такой поучительный контент. Лично не пользуюсь каршерингом, когда не получается на машине, то ОТ или такси.
"В конце поездки нужно зафиксировать состояние автомобиля". Но при этом делишка продолжает списывать деньги. Нельзя даже перевести авто в ожидание, чтобы списывались меньше. Пока ходишь и фотаешь авто, списывают как во время движения. К - клиентоориентированность. Молодцы.
Пока кипиш не подняли, посылали своих любимых клиентов в задницу, а тут такие клиентоориентированные, списывали реальные деньги, а дали в качестве компенсации какие то бонусы
Директор по маркетингу Делимобиль.
ЧЕ, НУ ТИПА. Вот это уровень!!!!
еще ЭЭЭ
Зря она залезла в этот ролик, кое кто из руководства может задуматься о соответствии занимаемой ей должности, если конечно она не чья то жена, сестра, дочь, что очень вероятно.
Тот же Варламов про гоп-сервис писал
Наткнулись случайно на канал . Ты супер больше таких людей как тыпересмотрем все ролики помогай больше в юридических делах лайк
Правильно и приятно, когда компания признает вину и действует в сторону улучшения их работ и услог 👍
Расторгнул с ними договор, не смотря на уговоры. Не собираюсь возвращаться. Этот ролик и безумно любезные люди в нем, ничего не изменят.
Конечно не изменят. Это уроды капитализма. Но прецендент есть, а значит безнаказанными не останутся.
+1
Так же расторгнул договор
@@user-vi2dt2qw2o Прецеде́нт (от лат. praecedens «предшествующий») - случай или событие, имевшее место в прошлом и служащее примером или основанием для последующих действий в настоящем.
@@dranat1000 решил умом блеснуть или что? Суть не поменялась
@@user-vi2dt2qw2o должна быть практика, чтобы было что применять, а тут как раз без образования этой самой практики всё закончилось
Разорвал договор с этими хануриками и всех призываю делать то же самое. Гопникам не место в бизнесе.
Наверное огласка помогла решить проблемы оперативно. Хорошо, что хорошо не только закончилось, но и проделана определенная работу по предотвращению подобных ситуаций в будущем. Спасибо Андрею и его команде!
Молодец 👍 💪 👌 Всем привет ребят 🤝🏻
Если ошибка была, то зачем списывать деньги и штрафы хуячить??? Где логика???
Выставят штраф десятерым. Пять из них не согласят, пять забьют. Профит.
прокатило называется
Раз сами признали, что уничтожили данные - заходим в Гугл маркет и пишем жалобы на приложение. - повреждение данных
👍 👍 👍 Супер 👌 😆 👏 Спосибо за видео за поекрасный информационный канал Ждём новых серий уфф как здорово 👏 🤝
Отличный ролик👍
А ГДЕ "ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО ТУТ СНИМАТЬ"?
так постанова жи, Андрюшке занесли деревянных. Вот выпуск с "отбеливанием" и вышел.
@@alekseyskokov4795 ТАйд или кипячение))))
А то, что сначала деньги снимают, а потом разбираются, это ничего. А посмотрев на их директора по маркетингу, больше делимобилем никогда не буду пользоваться.
Не ездил на. них
Чем не угодила девочка?
@@user-em2xx7yt6f врет.
@@user-em2xx7yt6f Она лет с 14 не девочка уже
На самом деле респект всем у кого хватает мужества признавать свои ошибки, тем более публично. Такое редко бывает.
Нах этот каршеринг, только такси.
Не верьте люди, это из-за огласки, никто ваши проблемы так решать с вами не будет, навещают вам косяков, потом будете юристов искать, )), не ну эти риски не стоят сэкономленных средств))
А что толку искать юристов? Если нет своих проверенных знакомых, нормальных не найдешь.
Андрей
Ставьте лайки, чтоб в ооп вышло
Сказать можно много
Есть в вк группа, штрафы делимобиль
Там очень много неординарных случаев, ты можешь зайти почитать, пообщаться в нашей беседе
И понять, что делимобиль только прикидывается пушистым, на самом деле ничего не исправляется. Как Исмаил звонил всем и общася как быдло, так и звонит. Угражают судом людям уже больше года, угрожают коллекторами.
Людям приходят штрафы за одни и теже повреждения, и присылают одинакове фотографии, потом люди находят друг друга в группе и смеются ахахаха
Так что всё совсем не так однозначно...
офигеть сколько там всего
Как приятно что у нас в стране есть грамотные юристы! С ними закон работает как положено! Ярдрей 💪
Ну очень хорошо что подняли эту тему сейчас. ТК последующие подобные случаи уже не получится оправдать той же причиной .
Давайте устроим рейд в Appstore и GoogleMarket, и завалим их приложение правдивыми отзывами!!! Это будет лучший им урок!
Согласен, их надо наказывать
Я написал
Так и сделал. Сразу после первого выпуска
там уже проплаченная школота отзывы лепит положительные
Пошел вал расторжения договоров после ролика, сразу криво переобулись)
Очень познавательно и актуально, так как хотел воспользоваться сервисом в скором времени
Всё хорошо, вот только не услышал ввели ли протокол обжалования спорных ситуаций, или при возникновении следующей ошибки вас так же в колл. центре пошлют пешком далеко и на долго? Списывать деньги так же будут без предварительного уведомления?
отмазки из серии: я больше так не буду, простите... Илья Варламов давно показал, что есть дели-колхоз, можно теперь убедиться, что пользоваться их "услугами" не стоит.
Можно ссылки
Выбор за вами, чьими услугами пользоваться, а чьими не пользоваться. Но Варламов в качестве аргумента - ну это совсем не серьёзно.
@@cinemaworld7257 на ютюбе вбейте "варламов делимобиль", первое ж видео будет
Эх Софочка Софочка.. Как же бездарно ты врешь. Взяли за жопу и сразу обраткку включили
Такие вы странные... Компания сделала все то, что ей и положено было сделать в данной ситуации (и в цивилизованном мире). Извинились, при том публично, ситуации разрулили, извинительный подарок... Или что, по млн рублей должны были всем пострадавшим выплатить? Или деательность прекратить?
@@user-mz5oo1ye6w они вообще думаю, что это лично Софья накосячила и лично пытается скрыть что-то. А она маркетолог xD
@@user-mz5oo1ye6w Так а зачем они тогда косячили )?
Типо не замечали ?Ахах
@@user-mz5oo1ye6w Сколько за кадром осталось потребителей, которых вот так же обокрали и принудительно списали деньги с карт. Вы вообще представляете объёмы их мошеннических действий? Извинились за то что в этот раз не прокатило. Уж слишком большая шумиха вышла, пардон пардон. Спишем с кого нить по меньше. Или Вас речь этой девочки маркетолога убедила, которая кроме слов паразитов в своей речи, не имеет ничего.
@@SlavaHero им надо было тупо отмолчаться? Или молча вернуть деньги? Точнее повторю вопрос ещё раз, что именно на данный момент контора сделала не так? Все сделали правильно. И так говорите словно знаете сколько таких случае произошло...
Спасибо за обзор!
6:48 как?Как она употребила слово "случай" вместо "кейс"? Невероятно!
Теперь думаю Делимобиль будет чуть предусмотрительнее, но а так приятно было услышать, что мы не пустой звук
ты серьезно в это вериш?)
Да конечно! Они и дальше так будут делать
@@user-zo6bl1us2p Я верю, теперь к ним докопаться будет сложнее :)
«Не пустой звук»- это человек с деньгами, который решает, кому их отдать. На этом этапе и скидки, и промо, и бонусы, и т.д. вот тут борьба за клиента. Единственный вариант воздействия на коммерсов- не нести им деньги
Ээээ,ну...как она разговаривает?
Ее фраза: "мы стараемся решать проблемы пользователей". Она видать не вдупляет что это их проблема, а не пользователей. А пользователи тут крайние. Решают они проблемы пользователей, которые от безысходности по блогерам ходят. Хорошо хоть Ярдрей заработал на них, я думаю нормально ему дали, что бы он этот рекламный ролик снял
Описание ситуации "проблемы у клиента" как бы говорит, что так и не признали свой косяк, возможно, в ином случае просто их топ менеджера какого-нибудь выкинули бы, хз.
Блин, для меня ситуация в ролике вообще выглядит так, что компания скорее разбиралась с вредным инфошумом, но даже в такой ситуации они не смогли высказаться теми словами, которые зрители хотели услышать от них после их предыдущего поведения, т.е. даже здесь накосячили.
Думаю, Ярдрей, явился драйвером для "принятия извинений", в противном случае эти клиенты "сосали бы последний жуй, без соли!"
Не знаю уж кто тут кому платил, но если бы в данном случае для пострадавших юридические услуги не были бесплатны, то они так и так в минусе бы оказались. Конечно это лучше во многих случаях, особенно как у человека которому вкатили более полумиллиона за помятую жопу смарта, да этот смарт в том состоянии что было до аварии дешевле стоил потому что в каршеринге уже был убит!
p.s. сам не пользуюсь каршерингом и другим не советую, занимают всю парковку, потом Собянин плату еще выше делает!
Андрей спасибо большое дело делаешь!
Софья: «чё»...
позорище!!!
Не позорище, а директор))) А какой директор, такая и контора.
Смотрел и оценивал каршеринг, решил ездить на своей, и выгодней и спокойной. Прощай каршеринг на всегда!
Андрей,по-моему эта София Ваших подписчиков считает олигофренами...
Её имя Софья ж
Софья просто говорящая голова, не стоит думать что она что то считает и ее мнение на что то влияет. Как ей сказали так и передала, это ее работа передавать в красивой и улыбающейся форме.
Вы большие молодцы что провели такую работу, руководство к вам прислушалось и добавили функция фотографии после аренды, но...не часто пользуюсь Делимобиль, но последний раз, после завершения аренды, сфотографировал машину и пытался загрузить фото на ресурс для завершения аренды и при попытке загрузить фото через 2-3 минут вылетала ошибка загрузки..после 3х попыток, нажал кнопку завершить без фото. Я считаю что для данной функции им требуется как следует оптимизировать субд для быстродействия данной функции, так как в момент попытке отправить фотки телефон подключён к Мегафон и имел подключение LTE, а они как говорят, самый быстрый интернет, в чем нет сомнений.
То есть мы зарабатываем на штрафах, а если нас поймали за руку, то мы невиноваты. Лицемерие 100%
ни разу не пользовался каршерингом, не буду и вам не советую
Сам не пробовал, но вам не советую. Гениально 🤦♂️
@@whatdidyoysay7036 типичный диванный эксперт
Пользуюсь 2 года, правда Беларусь. Было пару моментов несерьезных, но в целом на работу с работы, а иногда и в деревню (туда обратно 580км) на выходные. Вполне норм
человек 10 раз звонил и его посылали, а тут такие вдруг хорошие. Надо зарплату этих девочек передать пострадавшим и пускай тогда рассказывают, какие они замечательные.
Проблему решили, но осадочек остался... Недоработка в программном обеспечении вскрылась, сколько их ещё осталось, прочувствуют клиенты на своих кошельках. Андрей, как всегда - супермолодец, помог клиентам и открыл глаза Делимобилю на собственные недостатки!
редкий случай когда сервис решил прислушаться к клиенту. если бы не придание огласки, не думаю, что решили бы проблему. Молодцы
Делимобиль - это дно. А девушка в ролике старается, но плохо выходит и фальшиво)))) кто-то опять встрянет с их сервисом.
Суть всех современных компаний: сначала кладут на тебя большой и толстый, а после негативной рекламы все такие добрые и пушистые. ЛИЦИМЕРЫ!
Оооооо спасибо БЛОГЕРЫ И ЮРИСТЫ! Здоровья вам крепкого и нервов железных!
Наконец-то шеринги сообразили что нельзя вешать ответственность за припаркованную машину после завершения аренды!
Будем посмотреть!
Да в жопу этот каршеринг,заказал такси и не паришся😉
Я полностью, перестал пользоваться каршерингом!!! Только Такси, пусть дороже, а по факту дешевле 😜👍🏼
И спокойствие, а это главное!
Хочется увидеть видео о делимобиле и ему подобных, где то через пол годика и узнать, что ничего в итоге не изменилось.
Могу подтвердить - ничего не изменилось, если только в худшую сторону.
Будем надеяться 🤞
Не верю ни одному слову представителю каршеринга.
Бля, зачем пиарить организации, которая заведомо нацелена на штрафы и пени. Просто прочитайте договор!
Согласен! Когда с моего счета сняли деньги и пообщавшись с тех поддержкой, решил прочитать договор - так волосы дыбом встали, от этих штрафов.
Приятно видеть такую клиентоориентированность
Ну что,все супер 👍👍👍✋
Вот поэтому она и директор маркетинга.. Красиво писает в уши, даже глазом не дёргает и обещает золотые горы...
Девушка так нелепо отмазывается в случае Владислава, ну прям детский сад
Да и в принципе всё ею сказанное звучит нелепо, видимо это просто бизнес!
я вообще не понимаю как такие попадают на такие должности... я бы ей не доверил даже работу секретарем
Всё конечно хорошо, но остальных так же продолжают запугивать судами коллекторы, и объясняют всё это не несовершенным ПО, а договором, так что улыбайтесь, смотря на это видео, лучше стало только этим трем ребятам, а Ярд просто получил гору респектов
Андрей дай бог тебе и твоей семье здоровья!!!