Não Faça Isso ao Reclamar de produtos!
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- Опубліковано 5 вер 2024
- Ter um exemplar do Código de Defesa do Consumidor em casa é essencial para conhecer e assegurar seus direitos. Em situações de dúvida ou conflito, ele será seu maior aliado.
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Você já enfrentou problemas ao tentar reclamar de um produto defeituoso? Neste vídeo, você vai saber os 5 Erros Comuns ao Reclamar de um Produto Defeituoso, através dos erros mais frequentes que os consumidores cometem e como evitá-los. Desde não guardar a nota fiscal até o desconhecimento dos direitos.
🔵 Erro 1: A Importância da Nota Fiscal
🔵 Erro 2: Prazos para Reclamação
🔵 Erro 3: Comunicação com o Fornecedor
🔵 Erro 4: Evidências do Defeito
🔵 Erro 5: Conheça seus Direitos
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Tu é sensacional moça,clara objetiva sem enrolação explicar de uma forma compreensível. Parabéns! Continue assim ganhou um inscrito e seguidor👏👏👏👏👏
Muito obrigada 😊
Conhecimento que deveria ser público! Pior que só procuramos isso quando passamos. Muito bom o vídeo! Continue assim!
Obrigada!
O problema que estou enfrentando é em relação ao defeito no forno do meu fogão. Ele fica oscilando a temperatura porém não consigo provar esse defeito pois eles enviam a assistência técnica que alega não ter defeito. A assistencia tecnica alega também que termômetro de forno oscilando não significa defeito. Eles não me emitem laudo da ausência do defeito. Já chamei várias pessoas que consertam fogão e o que tenho de resposta é: " foi usado material de má qualidade para construir esse fogão". Porém ninguém quer formalizar isso. Fui ao Procon pedir esse laudo técnico que a empresa alega não ter defeito porém não consegui. Agora estamos na fase que o Procon está vendo se vai ter ou não uma audiência para fins de conciliação. Caso não consiga resolver, como vou ingressar com a ação se não consigo comprovar o defeito?
👍
Obrigada!