Direito do Consumidor em Voo - Consumidor e aviões
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- Опубліковано 14 жов 2024
- Ter um exemplar do Código de Defesa do Consumidor em casa é essencial para conhecer e assegurar seus direitos. Em situações de dúvida ou conflito, ele será seu maior aliado.
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Seja atraso de voo, extravio de bagagem ou qualquer outro imprevisto, nossa análise traz à luz as normas e regulamentos essenciais estabelecidos pela ANAC e pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Este conteúdo é especialmente projetado para passageiros que buscam informações claras e precisas.
Aqui você encontra várias dicas, ilustrando situações do dia a dia e fornecendo soluções práticas. Não se deixe surpreender no aeroporto. Em vez disso, esteja armado com o conhecimento que transformará sua experiência aérea.
Além disso, se você está se perguntando sobre processos de reembolso, protocolos de atendimento das companhias aéreas, ou mesmo como lidar com questões mais complexas, como overbooking, nós cobrimos tudo isso e muito mais.
👉 Playlist para você saber seus direitos como consumidor
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Muito bom dia Carol
Gosto muito dos seus vídeos e sou inscrito no canal
No dia 17 de agosto às 04:30 ,levei meu irmão para viajar de Florianópolis para Porto Alegre viagem comprada em maio de ida e volta,meu irmão é deficiente físico e mental tem 54 anos,eu fiz a compra e coloquei esses detalhes e ainda solicitei cadeira de rodas porque ele tem dificuldade de caminhar e isso facilitaria pra ele,o vôo saia às 06:15 ,no balcão de atendimento foi entregue a cadeira de rodas para ele , perguntei se estava tudo pronto a atendente disse que sim e que eu poderia deixar ele que em seguida seria levado para o embarque,deixei ele na cadeira de rodas do lado do balcão de atendimento paguei estacionamento 04:45 e fui trabalhar sou motorista de ônibus, minha prima estava no aeroporto esperando para pegar meu irmão que iria chegar às 07:15, quando ela viu na tela vôo cancelado me enviou mensagem,eu só pude ir ao aeroporto no meu intervalo 09:30 cheguei lá recebi a informação que eles levaram ele de ônibus por causa do cancelamento do vôo, disseram que não perceberam nenhuma deficiência mental nele apesar de na carteira de identidade dele constar essas informações e também ele portava o laudo médico,a companhia aérea não quis dar informações do ônibus, só disseram que iria chegar entre 13 e 14 horas da tarde,o marido da minha prima foi lá esperar ele chegar e nada também não deram nenhuma informação,o ônibus chegou meu irmão não foi levado para até o balcão de atendimento da empresa em Porto Alegre,o motorista desembarcou ele no aeroporto na parte dos ônibus urbano, ainda bem que nós somos natural de Porto Alegre e ele sabia ir lá na minha prima porque nós nos criamos naquele bairro e ele ia para escola também
Tenho e-mail, fotos, tickets de estacionamento das duas cidades com horários
Poderia ter acontecido o pior com meu irmão por negligência dos funcionários
E no mesmo dia da volta mandaram e-mail com pesquisa de satisfação só dá volta
Obrigado pela atenção e ler meu desabafo mais vo7 buscar meus direitos porque sou o curador do meu irmão e eu seria processado se abandonasse ele como eles fizeram
Obrigado
Vai dar tudo certo
Comprei passagens para minha avó viajar daqui a exatamente 3 meses (dia 23 de dezembro) para os EUA, porém ela faleceu, o que a lei diz em um caso como esses?
Bom dia! Estou cursando 3 semestre de pedagogia, não estou gostando do curso, no final do semestre, ao invés de eu renovar a matrícula, quero cancelar, se eu pedir o cancelamento preciso pagar alguma taxa ? Obrigada
🆒👍