how we ship our ceramic works

Поділитися
Вставка
  • Опубліковано 6 лис 2024

КОМЕНТАРІ • 2

  • @danielaproietti3129
    @danielaproietti3129 9 місяців тому

    Ciao Claudia. Volevo farti una domanda...ti è mai capitato di non poter spedire un oggetto perché era difettoso? Mi è successo, e collaborando con una piattaforma online , vogliono addebitarmi delle penali perché non ho voluto inviare l'articolo. Ho proposto di riprodurlo ma il cliente ha rifiutato perché i tempi di consegna si sarebbero allungati (ovviamente). Ora mi trovo in questa situazione.... Grazie per i tuoi video! Sono molto carini ed interessanti.

    • @atelierimmaginario
      @atelierimmaginario  9 місяців тому +1

      Ciao Daniela, ci è capitato, ultimamente è capitato anche che qualcuno acquistasse una scultura online che avevo dimenticato di togliere dallo shop dopo averla venduta a studio... onestamente però abbiamo risolto in altro modo, abbiamo proposto rimborso, rifare la scultura, oppure sceglierne un'altra dello stesso importo. Potrebbe essere che nelle condizioni di utilizzo di questa piattaforma sia indicata questa regola, ma la trovo un po' sciocca perché tu sei stata onesta a non volere spedire un oggetto danneggiato