Actualizar datos en SENA SOFIA PLUS
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- Опубліковано 18 жов 2024
- En este video podrán observar como se realiza la actualización de datos en la plataforma SENA SOFIA PLUS del SENA. Este procedimiento es requerido cuando se ingresa a cursar algún tipo de programa en la institución o bien cuando se necesita actualizar el correo electrónico, celular, dirección, datos de acudiente, etc.
![[UA] NAVI vs MOUZ | BO5 | IEM Rio 2024](http://i.ytimg.com/vi/CMBYk0cbGoA/mqdefault.jpg)
Buenas tardes,se me presentó el siguiente problema y es que no me deja inscribirme a un curso de inglés ya que se me invalida la TI (tarjeta de identidad) porque tengo cédula, ocurre que me dice que para actualizarlo tengo que acercarme a algún centro educativo del SENA y para preguntarle lo siguiente, no hay manera de poder cambiarlo manualmente sin tener que ir hasta allá?
Me pasa lo mismo, encontraste solución?
Hola... Lo ideal es que te acerques a cualquier centro y eso te lo hacen rápido... Sin embargo, busca en la página de SENA www.sena.edu.co la opción de PQR y coloca allí la solicitud indicando lo que sucede y adjuntas copia de tu documento de identidad actual y solicitas que se actualice. Ellos tienen máximo 15 días hábiles para responder, pero normalmente lo hacen rápido.
Hola... Lo ideal es que te acerques a cualquier centro y eso te lo hacen rápido... Sin embargo, busca en la página de SENA www.sena.edu.co la opción de PQR y coloca allí la solicitud indicando lo que sucede y adjuntas copia de tu documento de identidad actual y solicitas que se actualice. Ellos tienen máximo 15 días hábiles para responder, pero normalmente lo hacen rápido.
Hola.
Encontraste solución?
@@stivenpolorestrepo84Mi solución fue crearme otra cuenta pero con el numero de cedula... (no se si afecte en el futuro pero estoy haciendo el curso de inglés sin problemas)
Una pregunta disculpa la foto de la cedula es por ambos lados o de uno solo
Por ambos lados
por favor ayudame!! la página esta caída no me deja!
sera que debo hacerlo por ZAJUNA?
estoy desesperada porque envió correos, aviso que esta caída la página y me piden panatallazo con datos actualizados.
AYUDA POR FAVOR
Holaa, una pregunta para inscribirme en un tecnico o tecnólogo donde requieran el bachiller debo llenar los datos de educación básica o superior? O esto no es necesario
Hola... Para un técnico no se exige ser bachiller sino tener aprobado hasta grado noveno, para tecnólogo si se requiere ser bachiller. Aunque a veces no molestan por no tener diligenciados los campos, si es recomendable, por que igual después te van a pedir que cargues documentos o a veces solo que los cargues o los envíes a algún correo. Aclarando lo otro que preguntaste... Educación superior es si ya tuvieras un título profesional.
hola bro tengo un problema , quiero cambiar de tarjeta de identidad a cédula y también cambiar mi correo que ya no uso el q sale en datos básicos, pero no me deja cambiar la fecha de expedición ni nada de eso , que puedo hacer ?
Hola, para cambiar de tarjeta de identidad a cédula no se puede hacer desde tu perfil, necesitas acercarte directamente al SENA en el centro donde estudies y vas a la oficina de administración educativa, allí hay una persona encargada de realizar ese tipo de procedimientos. También si depronto algún instructor te pueda colaborar, a veces esa persona hace la gestión por medio de correo electrónico, pero te deben conseguir en contacto en tu centro, debido a que en cada centro hay una persona encargada diferente. Con respecto al correo, si llegas a tener los datos bien diligenciados en tu perfil pero no el correo, puedes intentar antes de ingresar por la opción de olvidó su contraseña y allí te da la opción de cambiar el correo, pero debes tener bien registrados los datos de fecha de expedición, fecha de nacimiento en tu perfil. Sino te toca hacer primero ese cambio de la manera que mencione antes. Inclusive allí con esa persona también te puede colaborar cambiando esos datos y actualizando el correo.
@ ¿No se puede hacer de forma virtual?, no sé, mandar un correo o algo así, es que hace unos días cumplí 18 y el curso en el que estoy termina el 5 de diciembre, y además, para esa fecha aun no tengo la cedula física, nada más tengo la contraseña.
Hola... Para el cambio de tipo de documento, sí podrías hacerlo de manera virtual, para ello tienes tres opciones, acercarte a cualquier centro y que te den el correo electrónico de la persona encargada del trámite y allí envías tu solicitud, adjuntando copia de tu cédula; la segunda opción sería que consultará en Internet el blog de tu centro y allí normalmente aparece un directorio de la parte administrativa en donde puedes verificar si está la persona encargada de la plataforma SENA SOFIA PLUS o en su defecto de administración educativa y escribirle realizando la misma solicitud. Por último, también podrías hacer esta solicitud por medio de la página del SENA www.sena.edu.co en la opción de PQR o en la "oficina virtual de radicación del SENA" (busca así en Internet) y allí colocas una petición de cambio de documento de tarjeta a cédula adjuntando tu cédula y colocando correctamente los datos tuyos y del centro en donde actualmente estás adscrito. Ahora, lo que no sé es si al no tener aún tú cédula de ciudadanía, sino apenas la contraseña, te sirva para el trámite, pero nada se pierde con intentarlo.
@ Ok, muchas gracias por la ayuda 😊
Buen día, una consulta.
Yo realicé el cambio de nombre ante la registraduría, hace un mes envié un correo con toda la documentación solicitada para la modificación del nombre del acta y/o diploma de grado,
En SOFIA PLUS ya está modificado, pero el acta aún no, ¿Hay algún tiempo estimado para que el cambio del nombre se vea reflejado en esos documentos?
Buen día... Normalmente este tipo de cambios son para actualizar en Sofia y ya. Sin embargo en tu caso es un proceso diferente que desconozco y que imagino que si entiendo bien, ya estas certificado desde antes, pero dado tu cambio de nombre deseas que se genere de nuevo el certificado y acta con tu nuevo nombre... En ese caso imagino que debe haber algún tipo de resolución especial que se demore por necesitar algún tipo de autorización especial en procesos internos.
Cuando me registré no tenía cédula pero ahora que me toca registrar la cédula no me deja ingresar ni el número ni L fecha de expedición 😢ayuda
Hola buen día... debes tener en cuenta que si antes tenias tarjeta y ahora cédula, no solo sería cargar el documento, sino que también deben hacer un cambio interno en la plataforma para que accedas ahora con cédula. Para esto puedes acercarte directamente a un centro de formación del SENA o en su defecto también puedes colocar una PQR mediante la página del SENA www.sena.edu.co buscando la opción de PQR o la oficina virtual de radiación del SENA, allí podrás solicitar el cambio indicando en la descripción tu petición. El cambio de la fecha de expedición si 3s que también está mal.. También se debe solicitar por ese medio.
Buenos días el día de hoy ingrese a la plataforma y aparezco como "no admitido" en ambas opciones a las que postule (1 opción cocina y 2 opción servicio de restaurante y bar) pero no me deja ver el puntaje que obtuve a que se debe esto? Muchas gracias
Hola buen día, según me indican ya no es posible ver el puntaje obtenido como antes, solo es posible ver el estado de admitido, seleccionado, etc.
buenas tardes quiero hacer el cargue de mi documento antes habia subido mi tarjeta de identidad pero haora tengo cedula no me deja cargarlo y le doy modificar y tampoco
Hola buen día... A veces se torna demasiado lenta la plataforma. Ahora, debes tener en cuenta que si antes tenias tarjeta y ahora cédula, no solo sería cargar el documento, sino que también deben hacer un cambio interno en la plataforma para que accedas ahora con cédula. Para esto puedes acercarte directamente a un centro de formación del SENA o en su defecto también puedes colocar una PQR mediante la página del SENA www.sena.edu.co buscando la opción de PQR o la oficina virtual de radiación del SENA, allí podrás solicitar el cambio indicando en la descripción tu petición.
Te recomiendo acercarte a las oficinas donde realizaste el técnico del Sena dependiendo que técnico hiciste y te diriges allá y te hacen el proceso rápido.
Así es... Todo depende de la urgencia que cada uno tenga.
Buenas, si me inscribi a un tecnico con mi tarjeta de identidad y me toca presentar la prueba web puedo cambiar a cedula de ciudadania o tengo que esperar los resultados de la prueba o que no quede aprobado para poder hacer el cambio a cedula
Ando en la misma
Hola... Para cambiar o actualizar el tipo de documento, debes ir directamente a un centro del SENA en donde te lo hacen muy rápido y o en su defecto enviar una PQR al SENA por medio de su página al de la oficina virtual de radicación SENA (buscar así en Google). La opción que escojas de las que dije anterior me, depende de tu urgencia o de cuando presentes la prueba. En todo caso, si te deja ingresar bien a la plataforma así sea con el documento antiguo, no habría problema, por que cuando la presentes y si pasas o no, igual se puede hacer ese cambio estando estudiando inclusive.
Hola... Para cambiar o actualizar el tipo de documento, debes ir directamente a un centro del SENA en donde te lo hacen muy rápido y o en su defecto enviar una PQR al SENA por medio de su página al de la oficina virtual de radicación SENA (buscar así en Google). La opción que escojas de las que dije anterior me, depende de tu urgencia o de cuando presentes la prueba. En todo caso, si te deja ingresar bien a la plataforma así sea con el documento antiguo, no habría problema, por que cuando la presentes y si pasas o no, igual se puede hacer ese cambio estando estudiando inclusive.
Pero en tecnólogo no deja actualizar
@@EstebanF.Jimenez y entonces que hago o si llego a quedar aceptado y emñezar a estudiar y hay la actualizo esperar que no me acepten
Cómo actualizo de documento de identidad a cédula
Hola ese tipo de cambio o actualización no lo puede realizar directamente el usuario. Para ello, en cada centro hay una persona que se encarga de administrar la plataforma y cambiar o actualizar esos datos. Puedes consultar directamente con tus instructores para que colaboren averiguando o bien puedes acercarte directamente a las oficinas de administración educativa de tu centro. Dependiendo de cada centro se puede hacer el trámite personalmente o a veces mediante correo electrónico, en donde debes adjuntar fotocopia de tu cédula y colocar en la solicitud que quieres actualizar de tarjeta de identidad a cédula y que tu número antiguo era "####" y el número nuevo es "####" (así sean el mismo número), colocar tus nombres completos, correo y listo, ellos te lo actualizan muy rápido.
@ tienes el correo para actualizar
Hola, tal como se menciona en la respuesta el comentario anterior, cada centro tiene una persona encargada de actualizar ese tipo de datos, de tal manera que puedes ir directamente al centro y consultar en la oficina de administración educativa o a veces algunos instructores conocen el dato o te lo podrían averiguar. El caso es que en cada centro el correo y/o persona es distinto. Igualmente puedes también crear una PQR a través de la página del SENA www.sena.edu.co en la opción de PQR solicitando ese cambio y mencionando a que ficha, programa y centro perteneces y ellos se encargarán de redireccionar la solicitud.
en la Pagiina Servicio Sena Noo en senasofiia PLUs
Cambiias DOCUMENTOS
Hola espero estes bien , lo que me paso a mi es que la primera vez que me iba a registrar no me pidio algunos datos y tampoco el pdf de la tarjeta de identidad y aun asi me aparece que ya estoy registrado , me deveria preocupar o hacer algo al respecto? , tambien cabe aclarar que la primera vez que intente registrarme me apareció que el usuario ya existia entonces creo que solo cambie la contraseña
Si ya apareces registrad@,normalmete es por que depronto en algún momento hiciste un curso por parte de alguna empresa o en tu colegio y los instructores te registraron. El cambiar la contraseña soluciona tu acceso, te recomiendo revisar que tus datos de fecha de expedición y nacimiento estén correctos, etc. Igualmente, si posteriormente vas a registrarte a un oirgrms tecnologo por ejemplo si te va a pedir que cargues el documento, a menos que alguien ya lo haya cargado por ti, como dije anteriormente.
Hola buen día, en el registro aparece como si yo tuviera cedula y no me permite cambia, pero nunca hice registro con cedula
Si hiciste el registro con tarjeta de identidad, pero ya eres mayor de edad, debes hacer el cambio de tipo de documento (no se si sea a tu caso) si es así, puedes solicitar el cambio de documento yendo directamente al centro más cercano a tu casa o bien solicitándolo a través de un PQR en la página del sena www.sena.edu.co en la opción de PQR, allí explicas lo sucedido y adjuntas copia de tu documento de identidad. En caso de que no sea así, igualmente a través de PQR puedes exponer tu caso y solicitar te solucionen el inconveniente.
Hola, tengo una inquietud al registrar mi información de "educación básica" le doy buscar mi institución donde me gradué dice que no fue encontrado que hago en este caso . Gracias
Hola, antes que todo asegurarse de buscar bien en cuanto al departamento y si quieres no filtrar por municipio o ciudad a ver si te arroja algún resultado. A veces es conveniente recargar la página por que en una búsqueda no aparece y luego sí. Igualmente sólo buscar una palabra clave del nombre tu institución, por ejemplo si la institución se llamara "Escuela Urbana mixta Gabriela mistral", solo colocar la palabra Gabriela en la búsqueda y ahí si dentro de las que te salgan verificar cual sería. Si definitivamente no aparece, debajo se encuentra una opción que te pregunta ¿Encontró la institución en que estudió? Le das en NO y luego en guardar, no hay lío.
hola, tengo un problema y es que no me deja cambiar la fecha de expedición y por eso no me deja actualizar los datos ¿que puedo hacer?
En ese caso debes acercarte directamente al centro del SENA más cercano con tu cédula y ellos te actualizan datos para que posteriormente en caso de recuperación ya los tengas bien. Otra opción es colocar una PQR a través de la página del SENA www.sena.edu.co en la opción de PQR, allí colocas tus datos completos informando el problema, adjuntas copia de tu cédula y solicitas la actualización de datos, normalmente responden muy rápido.
Hola, como hago para cambiar mi nombre, es que el que me creo la cuanta ingreso mi nombre mal, y entonces no me deja cambiarlo
En ese caso, ese tipo de cambio no se puede hacer directamente por el usuario, te toca que vayas o averigües en la oficina de administración educativa de tu centro (en el que estudias actualmente) o el centro las cercano qué tengas y ellos te pedirán la cédula y/o copia de la cédula para que te hagan el cambio allí o les envíes un correo con la solicitud, aprovechar para ver si están bien el resto de datos de fecha de nacimiento, fecha de expedición de tu documento y correo para solicitar el cambio de una vez. También podrías optar por colocar una PQR directamente en la página del SENA www.sena.edu.co en la opción de PQR y allí escoges la opción más adecuada o la que más se asemeje a tu solicitud (normalmente no está exacto lo que uno quiere, pero no importa) y en la descripción colocas tu solicitud bien detallada y adjuntas copia de tu cédula o tarjeta de identidad y listo... Ellos en menos de 15 días hábiles te responden con el cambio.
Si voy al centro del cena mas cercano, cuanto tiempo tardan en actualizar mis datos?)
Si son datos que se pueden actualizar desde la página los debieras de hacer tú o bien allá te pueden indicar que tú lo hagas. Si son datos que están bloqueados, como nombre, cédula, cambio de tipo de documento, etc., si te ayudan allá y normalmente lo realizan el mismo día. Recordar llevar tu documento de identidad.
@
Es que hoy me fui a inscribir aún programa del cena y me salió que tengo el documento IT vencido, me dijeron que acercará aún centro del cena..
@
Cuando yo me registre a Sofía plus tenía era tarjeta de identidad, pero ahora tengo es cédula y no me dejan inscribirme aún programa del cena si actualizo mis documentos
Ah... ese caso es solo ir directamente a cualquier centro y llevas la cédula y Fotocopia de la misma (por si al caso, a veces la piden, a veces no) y te hacen el cambio de una vez. Es más... Allá mismo te ayudan a inscribirte al programa que desees, teniendo en cuenta que mañana vence el plazo de inscripción de esta oferta.
👍🏽
Hola como hago para cambiar mi apellido que me lo escrbierom mal y me van a entregar unos certificados y me va a salir con ese error
Para cambiar ese tipo de dato debes acercarte directamente al ent más cercano o en su defecto puedes colcosr una PQR por meid ela página del sena www.sena.edu.co o por la oficina virtual de radicación SENA (busca en Google así) y allí envías copia de tu documento y explicas lo que requieres.
Cómo puedo actualizar mi fecha de nacimiento, es que lo escribi mal
Para corregir este tipo de datos no es posible hacerlo directamente desde tu perfil. Debes acercarte directamente al centro del SENA más cercano, llevando copia de tu documento de identidad y allí solicitar esa corrección. También puedes hacer la solicitud a través de la página del SENA www.sena.edu.co en la opción de PQR, allí adjuntas tu documento de identidad y colocando todos tus datos, solicitas se realice la corrección.
Cómo actualizo para cambiar el apellido.cuado me registre me equivoqué y no se cómo
En ese caso, debido a que ese tipo de datos no puedes actualizarlo tú directamente, tendrías 3 posibilidades: la primera es que te acerques a cualquier centro del SENA y buscas la oficina de administración educativa y manifiestas que te registraste mal, llevas tu documento original y por si acaso una fotocopia, ellos allí te actualizan los datos (normalmente lo hacen de una vez o muy rápido). La segunda opción es que lo hagas a través de la página del SENA www.sena.edu.co en la opción de PQR, allí colocas una solicitud en donde adjuntas tu documento de identidad escaneado, manifestando el error y solicitando te puedan actualizar datos. La tercera opción es buscar en Google la oficina virtual de radicación del SENA y allí realizar el mismo procedimiento anterior. Estas 2 últimas opciones si se te pueden llegar a demorar entre 1 y 15 días hábiles para que te actualicen la información en la plataforma.
XD
Amigo como le va, es que cometi un error en el momento de crear la cuenta en Sofía plus coloque mi nombre mal, me llamo marlon y coloque mrlon en ese caso que puedo hacer,
me paso lo mismo
@@sebastianrivadeneira9738 oee amigo has encontrado solución?
@@sebastianrivadeneira9738has podido hacer algo sobre eso?
Eso no lo puedes solucionar desde tu perfil, debes ir directamente a un centro del SENA llevando tu documento de identidad y ellos te lo actualizan. Otra solución es buscar en Google la Oficina virtual de radicación SENA y allí colocas una PQR solicitando se actualicen esos datos debido al error cometido, debes adjuntar copia de tu documento de identificación.
y como hago eso en zajuna? ya que sofia plus no sirve,gracias
En estos momentos no se puede realizar debido al mantenimiento por migración de plataforma que se está realizando. Lo único sería acercarse a un Centro del SENA o colocar una PQR en la oficina virtual de radicación dle SENA solicitando se pueda actualizar los datos o lo que se requiere debido a que la página se encuentra sin servicio en este momento.
Hola, como puedo subir un certificado de discapacidad o actualizar tipo de población muchas gracias
Hola, desde esta opción no te permite realizar la actualización de población ni cargar este tipo de documento (al menos dentro de los que están especificados por la plataforma). Para el caso del tipo de población, tengo entendido que este se selecciona en el momento de que una persona realiza la inscripción a un programa de formación, si no lo hiciste en su momento de manera adecuada, es posible que ya no te cuente y tú inscripción sea normal, sin embargo habría la posibilidad de que te acerques al centro de formación donde te inscribiste (si fue ese el caso) y solicites que te colaboren actualizando esta información (puede que si lo hagan, puede que no) otra opción es colocar una solicitud de PQR por medio de la página del SENA www.sena.edu.co en la opción de PQR, allí describes claramente tu solicitud y ellos redirigen el caso al centro que corresponda (seleccionar el centro en donde te inscribiste, si es que fue ese eel caso). De igual manera lo puedes hacer en la misma solicitud para el envío del documento de soporte o certificado de discapacidad. Esto no garantiza que te van a permitir actualizar el tipo de población si se llega a inferir que fue por culpa del aprendiz, pero es una muy buena opción para intentar.
@ muchas gracias
Con gusto...!!!
No me deja, sale el que tengo y no me deja cambiarlo
Solo hay ciertos datos que se pueden cambiar o actualizar desde tu perfil como se muestra en el video... Si por ejemplo necesitas cambiar tu nombre o el tipo y número de documento, si debes ir al centro más cercano del SENA o colocar una PQR en la página solicitando este cambio.
Buenas noches no me permite poner que soy una persona con discapacidad como hago
En el momento de registrarte te lo permite o en su defecto debes ir a actualizar datos, ingresando a Sena Sofia, luego escoger tu rol o perfil de Aspirante, luego seleccionar Registro, luego Registro persona y finalmente actualización tipo de población.
No me llega el correo 😭
Hola... Cual correo te refieres que no te llega? Por si acaso, cuando se actualizan datos no debe llegar ningún correo.
@lo que pasa es que yo intenté crear la cuenta con mi cédula pero dice que ya está creada y ya intenté cambiar la contraseña pero dice que el link lo mandan a un correo y puso mi correo pero no me llega el link, me podrías ayudar?
Ah OK, ya te entiendo... Bueno, ahí toca tener en cuenta que el correo que tengas registrado en sena sofia sea un correo al cual tengas pleno acceso en este momento por que si por ejemplo tienes registrado un correo viejo que ya no utilizas, pues no vas a poder acceder al correo que te envían para restablecer la contraseña, en ese caso allí mismo está la opción para que cambies el correo electrónico, para lo cual la plataforma te va a pedir unos datos esenciales como por ejemplo la fecha de "expedición" de tu documento y otros datos. Si esos datos estaban bien registrados en la plataforma (a veces no están bien por que alguien te registró de afán 🤦🏾♂️) entonces, te va a dejar llegar al punto de cambiar el correo y luego de cambiar el correo debes ir nuevamente a la opción de que olvidó su contraseña, para que ahora si el correo de restablecimiento de contraseña llegue a donde debe ser. En tal caso que no llegue nada, habría que esperar un rato o hasta horas a ver si llega pues la plataforma normalmente es lenta o también puedes revisar en el correo no deseado o spam. Igualmente si tienes Gmail, puedes dar en la opción "todos" y allí a veces aparecen correos que no ves normalmente en tu bandeja de entrada. Si definitivamente no te llega el correo mirando las opciones que mencioné anteriormente, o nunca te dejó cambiar el correo en la plataforma por error en los datos registrados, entonces es conveniente que si te queda cerca un centro del SENA puedas ir y acercarte a la oficina de administración Educativa con tu cédula y fotocopia de la misma para solicitar que te actualicen los datos y desde allí mismo te restablezcan la contraseña. Si no te queda ningún centro del SENA cerca, entonces puedes ir a la página del SENA www.sena.edu.co en la opción de PQR y colocar una solicitud exponiendo tu caso, y adjuntando tu documento, para que por favor te actualicen datos y restablezcan la contraseña.
@ ah ok , muchas gracias
Con gusto 👍🏽
Usted me puede hacer un favor
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