CALLCENTER ISSABEL 2023 PARTE 1

1-EXPLICANDO CALLCENTER CC ISSABEL ASTERISK 11, 16, 18
2-INSTALACION CALLCENTER CC 4.0.0.5 ASTERISK 16, 18 CON SOPORTE SIP Y PJSIP (BETA)
3-INSTALACION ASTERNIC STATS EN CALLCENTER CC DE ISSABEL
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[@angelds55]

Exelente video gracias una pregunta tiene algun curso de capacitación a la venta de instalación, configuración ( básica, Intermedia y avanzada)y personalización ya que los cursos que vende en internet son muy básico sería genial un curso de pago ya que su forma de explicar es muy buena

[@eliar.infantesestir2118]

Excelente como siempre las explicaciones

[@angelds55]

Gracias por el video esperando los nuevos videos

[@joseralcantaragarcia]

Excelente video, puedes hacer un video para saber como integras el boton del wasap en el agente x favor

[@alexluthorable]

Excelente video para cuando tienes el otro video?

[@user-bk5wf2il9i]

Cordial saludo,
Alguien me podria hacer el favor de indicarme por donde se descargan los formularios diligenciados por los agentes en las campañas entrantes?

[@lofang]

Donde puedo contactarlos?

[@pablomiranda4411]

Muy bueno gracias, quiero consultarte cómo podemos hacer un ivr saliente, por ejemplo : ponemos una base de datos y que el sistema llame solo a los clientes pero con un audio de ivr y que el cliente pueda apretar 1 o quedarse en línea y que se derive a un asesor

[@GuillermoPradoObando]

Eso no se manejaría con un marcado progresivo o predictivo, le llaman agente virtual.

[@nelsonleiva4548]

Muy buen video...he tenido muchos problemas para hacer funcionar de forma correcta el modulo de Call center con la versión 11 , quizás con esto pueda solucionarlo ...hay algún lado donde pueda ver como hacer todo esto?...me quedo a la espera de que subas la segunda parte..muchas gracias por todo..un abrazo desde Chile

[@user-fj8xk7ji6k]

tengo una consulta, tengo implementado el modulo de callcenter y creado campañas de salida y la estrategia de llamada esta para que la llamada sea colocado al agende con menos llamadas. Aparte en la campaña se configurado 5 canales(uso 5 chips en un openvox) y 2 intentos.
He notado las siguientes deficiencias:
1-el tiempo de colocación de llamada al agente libre es muy rapido. Hay forma de setear el tiempo de colocación de llamada?
2-Se pierden llamadas que no pueden ser colocadas. Es decir, si hay un numero al que esta llamado, el proximo que sigue se pierde. Esto pasa mientras hay un agente Libre. Cuando todos los agentes están ocupados no hay problema.
Hay alguna forma de afinar esto en las configuraciones?

[@joseralcantaragarcia]

Cuando sacan el Tutorial Parte 2 ?

[@ingdfza]

Buenos días, tu me puedes ayudar a hacer la instalación de issabel ?

[@mauriziolara4943]

yo te la hago

[@MehranSaedi]

English Please ;((