Hola una pregunta cuanto se pudiera cobrar por reconfigurar desde 0 un call center con issabel para 25 agentes. Desde Venezuela. Gracias de antemano.
3 роки тому
tengo un problema con el marcado, cuando a la campaña tiene varios contactos, y es un sólo agente activo, el issabel recorre todos los contactos realizando todas las llamadas seguidas
Buenas tardes, una consulta. Por qué cuando me logueo como un usuario del grupo extensión y voy a la consola de agente me aparece que debo escoger una extensión de callback y no me aparece ninguna. Debería aparecer Número de agente, como en tu video. Gracias.
EStoy creando una campaña entrante y en el lmomento que ingresa la llamada en el módulo en la parte de formulario dice formulario no disponible para esta llamada, necesito saber el motivo de la llamada y que quede registrada en el formulario pero no me lo carga ya lo cree y nada que puedo hacer
Hola, sin duda muy bien explicado el modulo, yo estoy intentando configurar campañas de entrada ya que yo recibo llamadas y no genero llamadas de una base de datos, he intentado varias configuraciones y no logro realizar la configuración me podrás ayudar?
Buenos días, tiene que configurar la cola primero, después de eso tiene que ir al modulo de call center, campañas entrantes y configurar la cola entrante, luego de hacer esto tiene que configurar la ruta entrante para que vaya a la cola configurada, saludos
Hola , excelente explicación estoy haciendo el proceso de campaña saliente pero en CONSOLA DE AGENTE SOLO MUESTRA LOGUEO PARA CALLBACK y no se como cambiarlo, alguien puede colaborarme, mil gracias...
@@torizcarlos Hola, si claro deben realizar la instalación del elaxtix versión 11 por qué quizá tiene la versión 13, en mi caso era eso y se realizó el respectivo backup y se hizo la instalación de la versión anterior. Espero te ayude.
Excelente explicacion! Gracias saludos desde República Dominicana!
Hola una pregunta cuanto se pudiera cobrar por reconfigurar desde 0 un call center con issabel para 25 agentes. Desde Venezuela. Gracias de antemano.
tengo un problema con el marcado, cuando a la campaña tiene varios contactos, y es un sólo agente activo, el issabel recorre todos los contactos realizando todas las llamadas seguidas
tiene que verificar que el parámetro Queue State Detection dentro que cada extensión este en ignore state, esto solucionará su problema
Hola como configuro el troncal saliente?
Buenas tardes, una consulta. Por qué cuando me logueo como un usuario del grupo extensión y voy a la consola de agente me aparece que debo escoger una extensión de callback y no me aparece ninguna. Debería aparecer Número de agente, como en tu video. Gracias.
tal vez no estas agregando la cola a la campaña.
EStoy creando una campaña entrante y en el lmomento que ingresa la llamada en el módulo en la parte de formulario dice formulario no disponible para esta llamada, necesito saber el motivo de la llamada y que quede registrada en el formulario pero no me lo carga ya lo cree y nada que puedo hacer
tiene que establecer el formulario cuando cree la campaña entrante
como se hace para un marcado manual
marca directamente desde el sofphone que configure segun el plan de marcado que configura en rutas salientes
Hola, sin duda muy bien explicado el modulo, yo estoy intentando configurar campañas de entrada ya que yo recibo llamadas y no genero llamadas de una base de datos, he intentado varias configuraciones y no logro realizar la configuración me podrás ayudar?
Buenos días, tiene que configurar la cola primero, después de eso tiene que ir al modulo de call center, campañas entrantes y configurar la cola entrante, luego de hacer esto tiene que configurar la ruta entrante para que vaya a la cola configurada, saludos
Hola , excelente explicación estoy haciendo el proceso de campaña saliente pero en CONSOLA DE AGENTE SOLO MUESTRA LOGUEO PARA CALLBACK y no se como cambiarlo, alguien puede colaborarme, mil gracias...
Hola estimaada, una duda pudiste solucionar tu problema, estoy configurando y me pasa exactamente lo mismo espero me puedas apoyar, saludos.
@@torizcarlos Hola, si claro deben realizar la instalación del elaxtix versión 11 por qué quizá tiene la versión 13, en mi caso era eso y se realizó el respectivo backup y se hizo la instalación de la versión anterior. Espero te ayude.
Buenas noches, el modulo solo funciona para asterisk 11, seguramente tienes asterisk 13, debes reinstalarlo
Hola muchas gracias tengo una consulta
Buenas noches bro estoy muy interesado en tener un servidor con ustedes
Por cada campaña se puede añadir un numero? Osea dependiendo del Estado que llame
Aruufghdyfjñtrfiuf tu j digo fuga khuk. Kgujgjgjgjhh CH h
si señor, tiene que tener en cuenta las rutas salientes que tenga configuradas y en la campaña seleccionar por plan de marcado
como puedo contactar con usted necesito montar uno
yo te lo monto cobro barato jeje
@@mauriziolara4943 cuál es su número WhatsApp
ajuda
i wish to got translate dont speak spanish