MULTISOLUCIONES PBX
MULTISOLUCIONES PBX
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Instalación callcenter CC Issabel 5
*Instalación Callcenter Community para Issabel 5
*Apoyo al desarrollo:
PATREON:
www.patreon.com/issabel
*Github Oficial de Issabel:
github.com/IssabelFoundation/
*Github de la Comunidad de Issabel:
github.com/ISSABELPBX/
Manual:
forum.issabel.org/d/11031-instalaci-n-callcenter-cc-issabel-5
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КОМЕНТАРІ

  • @charliedguez2375
    @charliedguez2375 17 годин тому

    algun error de que no se inicie asterisk, lo marca como offline?

  • @jimmyalessandrolopez
    @jimmyalessandrolopez 4 дні тому

    y si tengo una version de asterisk 11 en mi issabel 4 funciona la migracion? ?

  • @julioivanpg9971
    @julioivanpg9971 6 днів тому

    Instalo issabel 5 y todo pero cuando intento subirle el backup de issabel 4 no lo reconoce, se queda y no carga el backup. Que podria ser?

  • @inovaspace5662
    @inovaspace5662 8 днів тому

    Hola, podrias ayudarme? tengo instalado issabel 4 con Centos7 y Asterisk versión 11.25, como puedo actualizarlo a la versión de rocky 8.8 con asterisk 16 o 18 e issabel 5, sin perder mi configuracón ?

    • @julioivanpg9971
      @julioivanpg9971 6 днів тому

      Se supone que seria haciendo una instalacion de cero de Issabel 5 y subiendole un backup de tu issabel 4, en tu issabel 5 pero a mi no me funciona no me acepta el Backup de issabel 4.

    • @inovaspace5662
      @inovaspace5662 5 днів тому

      @@julioivanpg9971 Hola, ya hice una instalación de issabel 5 en virtualbox, lo instale como imagen ISO dvd. y trae por defecto Rocky 8.8 con asterisk 18. descargue el backup de issabel 4 y lo coloque en la prueba de issabel 5 y si lo tomo bien, eso creo. no se si ya poniendolo en productivo haya errores...

    • @julioivanpg9971
      @julioivanpg9971 5 днів тому

      @@inovaspace5662 cuanto pesa ese backup? Porque el que tengo pesa 4.77 GB y el rocky linux es el 8.9 no vi disponible el 8.8

  • @LemonStudioalc
    @LemonStudioalc 9 днів тому

    Hola! Estoy siguiendo tu tutorial para instalar issabel. Me funciona todo, incluso registro los troncales, pero las extensiones no tienen sonido. ¿Sabes por que puede ser esto? He revisado los puertos y está todo bien, pero algo tiene que haber que no hago bien.

  • @akashhalder5499
    @akashhalder5499 20 днів тому

    THIS VIDEO IS VERY INFORMATIVE .. I HAVE TRIED THE SCRIPT IN UBUNTU 22.. SOME SMALL FIXES AND IT WORKS.. THANK YOU FOR THE VIDEO..

  • @noelgzamora
    @noelgzamora Місяць тому

    He realizado el proceso en algunas plantas de prueba y una pequeña de producción encontrando los siguientes inconvenientes: - El CDR de Issabel 4 no se importa a Issabel 5 al restaurar el respaldo. Lo resolví corrigiendo lo siguiente de la base de datos asteriskcdrdb: modificar la posición de la columna did de la tabla cdr, agregué también las 3 columnas adicionales que tiene la tabla cdr de issabel 5 - Los permisos de grupo de los usuarios tampoco se migran.

  • @AhmedMerabet24
    @AhmedMerabet24 Місяць тому

    para configurar las campañas salientes in callcenter ?

  • @FuturodaTelefonia
    @FuturodaTelefonia Місяць тому

    muito bom esse canal the best

    • @multisolucionespbx
      @multisolucionespbx Місяць тому

      @@FuturodaTelefonia gracias amigo....tu trabajo es muy bueno en tu canal.

  • @Release2204
    @Release2204 Місяць тому

    muy buena opcion

  • @linuxlinux-qx4tk
    @linuxlinux-qx4tk Місяць тому

    Excelente!! muy buen tutorial

  • @telvota
    @telvota Місяць тому

    💪Agradecido por tus excelentes aportes. Podrias indicar como seria la conexion con un proveedor sip

  • @telvota
    @telvota 2 місяці тому

    La instalacion de dahdi soporte todas los proveedores openvox,sangoma digium entre otras

  • @telvota
    @telvota 2 місяці тому

    Excelente trabajo, gracias por su dedicacion

  • @EstrategaViral
    @EstrategaViral 2 місяці тому

    Hola, que interesante. ¿Donde encuentro el Chat Agent Boot que mencionas? en el minuto 22:01

  • @josezambrano5242
    @josezambrano5242 3 місяці тому

    Saludos team, Que ventajas tiene instalarlo sobre debian que con el iso nativo que da issabel?

    • @multisolucionespbx
      @multisolucionespbx 3 місяці тому

      la ventaja dependerá de tus necesidades, hay usuarios he integradores que prefieren trabajar con debian para sus desarrollos.. ahora ten en cuenta que esa versión no tiene la distro completa de Issabel ..

  • @carlosrodriguez700
    @carlosrodriguez700 3 місяці тому

    Como se hace en el caso del GATEWAY GrandStream 41xx para la configuracion de puertos Trunk??

  • @user-uy2yg9vh7p
    @user-uy2yg9vh7p 3 місяці тому

    Hola, me podrias orientar porque me sale en el cli: endpoint is now Unrecheable. El telefono aparece validado pero si le llamas sale un mensaje ee voz diciendo que no esta disponible

  • @santiagoelflaco
    @santiagoelflaco 3 місяці тому

    Hola saludos desde Colombia. Soy usuario de Isabel nocturno por una trancal PJSIP. Me párese genial la plataforma, tengo una pregunta cómo puedo tener una extensión en un celular con una aplicación propia de la plataforma. Gracias.

  • @angelds55
    @angelds55 3 місяці тому

    Hola un saludo desde Colombia primero que todo quiero felicitarlo por el contenido gracias y quisiera saber cómo me puedo registrar en la academia

  • @lofang
    @lofang 3 місяці тому

    Donde puedo contactarlos?

  • @maicongoulart5460
    @maicongoulart5460 4 місяці тому

    Esse tem suporte para IPv6?

  • @arshavill9182
    @arshavill9182 4 місяці тому

    hi in esxi7 whis linux template os that installing issabel5? rocky linux doesnt in there?

  • @aghileslounis1891
    @aghileslounis1891 4 місяці тому

    hey there, thanks for the video. I have a problem, when I am in the contacts page of vtiger and click on the phone number of a client, it will trigger a call, but will not call the client, it will call the admin, (so admin to admin ), I am unable to click to call on vtiger. the rest is working fine. can you please help with this?

  • @renesaavedra1049
    @renesaavedra1049 5 місяців тому

    Hola, ¿sabes si habrá una versión estable de Issabel5? o habrá que quedarse con la versión BETA

  • @smarkson
    @smarkson 5 місяців тому

    Excelente! ¿Cómo se gestiona la descarga de grabaciones de llamadas?

    • @multisolucionespbx
      @multisolucionespbx 5 місяців тому

      Desde el modulo de reportes asternic stats se pueden descargar o escuchar las grabaciones

  • @hmsolutions8787
    @hmsolutions8787 5 місяців тому

    Es genial señor, se requiere cualquier licencia para dominio local SSL o fop2 para omnicanal o qué límite de usuarios en fop2

  • @ericespino7361
    @ericespino7361 6 місяців тому

    No entiendo la obsesión que hay con montar Asterisk con Issabel sobre un distro basado en Red Hat. En su momento (hace varios años), Centos era el un distro robusto, estable, y sin problemas de drivers por lo que era el GNU-Linux ideal. Desde ese entoces otros distros de GNU-Linux han alcanzdo un nivel que les permite ser la plataforma adecuada para Issabel-Asterisk. Debian 12 Bookworn es un claro ejemplo.

    • @multisolucionespbx
      @multisolucionespbx 6 місяців тому

      Tienes la opción de instalar issabel en debian 11, hay para todas las formas.. en algun momento se actualizará para debian 12...

  • @user-bk5wf2il9i
    @user-bk5wf2il9i 6 місяців тому

    Cordial saludo, Alguien me podria hacer el favor de indicarme por donde se descargan los formularios diligenciados por los agentes en las campañas entrantes?

  • @FuturodaTelefonia
    @FuturodaTelefonia 6 місяців тому

    execelente canal, saludos amigos

  • @user-vi2sr2ws3h
    @user-vi2sr2ws3h 6 місяців тому

    Excelente informacion, podrias publicar la guia o donde puedo ubicarla

  • @mtyspider
    @mtyspider 6 місяців тому

    Gracias por el tutorial. Solo que en Mercado managua. el apellido deberia ser Oriental!!!

  • @FuturodaTelefonia
    @FuturodaTelefonia 6 місяців тому

    Saludos amigo

  • @FuturodaTelefonia
    @FuturodaTelefonia 7 місяців тому

    Parabéns

  • @afbenoit2
    @afbenoit2 7 місяців тому

    I am from Madagascar, sorry for my question in English, do you have a link for the .ISO file please?

  • @PaulMendez-up2fq
    @PaulMendez-up2fq 7 місяців тому

    me aparace diferente alguien puede ayudarme me aparecen los directorios de carpetas desplegados

  • @marcosalbertomoraamorocho4797
    @marcosalbertomoraamorocho4797 8 місяців тому

    acabo de configurar una central de llamadas y las extensiones me funcionan bien a la hora de realizar llamadas salientes a números externos, pero cuando comienzo a configurar el webrtc tengo el inconveniente de que las llamadas salientes que no se escucha nada ni en el teléfono ni por el navegador; agradezco su ayuda

  • @carlosvaldez4738
    @carlosvaldez4738 8 місяців тому

    error 4443

  • @carlosvaldez4738
    @carlosvaldez4738 8 місяців тому

    Puedes por favor indicar como has solucionado la conexion con el websockt cuando quiero usar webphone me sale un error

  • @oficinascayro4305
    @oficinascayro4305 8 місяців тому

    La eliminación del Operator Panel básico que conociamos de Issabel ha sido un punto negativo, el FOP2 y su Manager es de pago, aquellas empresas que solo necesitaban ver si sus telfonos estaban conectados a la central o ver llamadas activas de forma ilimitada ahora con esta nueva versión 5 ya no lo pueden hacer.

    • @multisolucionespbx
      @multisolucionespbx 8 місяців тому

      Fop2 trae una capa gratuita para esas necesidades, por 40 dolares puedes tener tu fop2 sin limites y con licencia full, no creo que una empresa se vea afectada por pagar 40 dolares... por otro lado si quieres ver teléfonos conectados o en línea, bien puedes verlos desde el modulo report de issabel 5... hay mucha informacion ahi....

    • @ferchoorias1443
      @ferchoorias1443 8 місяців тому

      Cuántos botones son gratis ?

    • @oficinascayro4305
      @oficinascayro4305 8 місяців тому

      @@ferchoorias1443 Solo 15 botones puedes ver, en la versión 4 era ilimitado y estaba integrado

    • @multisolucionespbx
      @multisolucionespbx 8 місяців тому

      @@ferchoorias1443 15 botones

    • @oficinascayro4305
      @oficinascayro4305 8 місяців тому

      @@multisolucionespbx Ciertamente lo que dices es válido, ninguna empresa debería verse afectada por pagar $40 USD. Me he animado a probar esta nueva versión de Issabel5 y ver el funcionamiento de FOP2, es posible que adquiera la licencia de uso ilimitado. Pero hasta ahora un problema que he notado es que Firefox no va bien con esta versión 5, sin embargo Edge va mucho mejor y Chrome no lo soporto. Esto es algo de compataibilidad?

  • @FuturodaTelefonia
    @FuturodaTelefonia 9 місяців тому

    Felicitaciones, excelente video, lastima que el ISSABEL 5 no tenga solución para call center

    • @multisolucionespbx
      @multisolucionespbx 8 місяців тому

      Amigo jefferson , gracias... te comento que estamos tratando de hacer trabajar el callcenter de php 5 a php7, para Issabel 5... algunos desarolladores de la comunidad tienen el interes de ayudar... aun hace falta mucho trabajo, pero tenemos la esperanza que en issabel 5 en algún momento tengamos el callcenter funcional..

    • @FuturodaTelefonia
      @FuturodaTelefonia 8 місяців тому

      @@multisolucionespbx aunque sea un modulo pago podrían aprovecharlo y mejorarlo, creo que es posible… muchos lo hacen en Asterisk 16 y mucho superior a ISSABEL, podrían dedicarse a cerrar Asterisk 13 y 16 con un módulo de call center, dejándolo 100% funcional en ambas versiones para luego dejar a ISSABEL 5 con herramientas más funcionales que la mera belleza, hablo de reportes de call center que no tienen información más detallada del tablero pausado, pausas , pausar alertas, estados, etc.

  • @dragondescendiente
    @dragondescendiente 9 місяців тому

    Hola esto evita que el navegador me bloqueé la IP de Issabel

  • @user-fj8xk7ji6k
    @user-fj8xk7ji6k 9 місяців тому

    tengo una consulta, tengo implementado el modulo de callcenter y creado campañas de salida y la estrategia de llamada esta para que la llamada sea colocado al agende con menos llamadas. Aparte en la campaña se configurado 5 canales(uso 5 chips en un openvox) y 2 intentos. He notado las siguientes deficiencias: 1-el tiempo de colocación de llamada al agente libre es muy rapido. Hay forma de setear el tiempo de colocación de llamada? 2-Se pierden llamadas que no pueden ser colocadas. Es decir, si hay un numero al que esta llamado, el proximo que sigue se pierde. Esto pasa mientras hay un agente Libre. Cuando todos los agentes están ocupados no hay problema. Hay alguna forma de afinar esto en las configuraciones?

  • @LuisSanchez-yz2my
    @LuisSanchez-yz2my 9 місяців тому

    hola buen dia, muchas gracias por tus explicaciones, yo quiero hacer una automatización de llamadas salientes a celulares de los clientes, realmente no se si para hacer eso toca contratar un proveedor o issabel permite hacer todo eso?. agradezco mucho si me puedes orientar en el tema.

  • @danielcalvo4798
    @danielcalvo4798 9 місяців тому

    mira que segui el paso a paso y a la hora de crear el ivr sale error y no me deja modificar

  • @LuisSanchez-yz2my
    @LuisSanchez-yz2my 9 місяців тому

    hola buenos días, excelente explicación muchas gracias. te quiero preguntar si es posible hacer un bot de llamadas salientes, la intención es que el bot llame a los clientes que presenten moras en los créditos, y que pueda sostener una conversación por decirlo asi, el bot saluda a el cliente, le indica su saldo en mora y que al final se llegue a un acuerdo de pago por parte del cliente para una fecha que el bot le diga. es algo asi lo que deseo hacer, es esto posble? como lo haria y que herramientas puedo usar, importante poder tener estadisticas de esas llamdas, informes etc. muchas gracias de ante mano.

    • @multisolucionespbx
      @multisolucionespbx 9 місяців тому

      perfectamente es posible, pero necesitaras el dialer de fop2, para la marcación automática de la lista de contacto, luego las llamadas caen al ivrflow y en el mismo haces todo el flujo de lo que quieras que reproduzca, esto implica consulta a bases de datos y y actualización de las mismas por medio de sentencias sql, o bien lo puedes hacer con un agi dentro de ivrflow. ¿ como hacerlo? bueno eso no es tan fácil de explicar , cada escenario es diferente..

    • @LuisSanchez-yz2my
      @LuisSanchez-yz2my 9 місяців тому

      @@multisolucionespbx muchas gracias por tu pronta respuesta y colaboración.

  • @votoenlineacom3845
    @votoenlineacom3845 9 місяців тому

    la pantalla se queda en blanco en xxxx/1/admin/config.php por su respuesta gracias

  • @OVERLOGIN
    @OVERLOGIN 9 місяців тому

    Donde puedo conseguirel conexte para hacer llamada esterna?

  • @repa__
    @repa__ 9 місяців тому

    muy bueno! probaste con whatsapp?

  • @ernestopenate7667
    @ernestopenate7667 10 місяців тому

    Hola buenas tengo esta version Odoo 16.0-20230529 (version community) cual version deberia descargar en github la version 16 porq la 11 no me da, que me dices ? gracias