Такая ситуация не только для суда, а для имиджа самой надёжной марки. Они не хотят лишний раз фиксировать недостаток или поломку. Каждое обращение в сервис, это минус в статистику надёжности.
Ярдрей, когда тебе говорят что они не хотят чтоб их снимали, говори что пишите на почту обращение по поводу отказа от сьемки и в течении 10 дней ты ее расмотришь))
К счастью, не во всех. Я когда брал свой авто тоже так думал, в течение трех лет дилер показал себя только с хорошей стороны. Автоцентр Керг Фольксваген.
- Здравствуйте! Хочу купить вот этот ленд крузер за х миллион рублей. - Вы можете обратиться к нам в письменном виде и в течении 10 дней мы рассмотрим Ваше желание.
@Ваше Величество Ленд Ровер с туманного Альбиона говно Забили на качество в королевстве давно Особенно для России зачем стараться ? Богатые там привыкли по беспределу изъясняться За брендом бегут тащут бабло О качестве уже не думает уже никто Понты важнее жизни стали давно Сами клиенты РФ производителей отдрессировали пожирая импортное говно В Японии или Англии слово клиента закон В России без адвоката клиент это просто с деньгами гандон Да и Ваг Групп в России чудить не перестал Как и Корейцы брака на наш рынок натаскал
В Бизнес Каре работал 6 лет сервисным консультантом, насмотрелся на такие ситуации, всё идёт от руководства, больше там работать совести у меня не хватило уволился сам.
Будь добр, плиз, запиши подробный ролик с разбором статей и всяких правовых моментов по поводу съемки в тех же автосалонах и прочих общественных местах типа магазинов и т.д. Как отвечать и на что ссылаться. Поднимите вопрос, плиз, очень интересно.
Я всегда на вопрос "на основании какого закона вы имеете право снимать?" отвечаю другим вопросом "а на основании какого закона вы имеете право выходить из дома?"
ну про выходить из дома - это уж совсем же утрированно, в то время как выкладывать девушку в этот ваш интернет когда она прямым текстом вроде говорит, что не хочет, чтобы ее выкладывали - на это же есть какие-то правовые нормы? ну или какие-то юридические лазейки, что ли... В общем, я не знаю, вот и спрашиваю, это и интересно)) Или после роликов дают согласие? Или еще что-то? )) Я поэтому и прошу ролик с подробным разбором этой темы.
5 лет назад приехал в Лексус Рублевский покупать новый GX, с нами менеджер общался с таким видом как будто я Приору пришёл у них покупать со скидкой. Пообщался с ним минут 15 плюнул и уехал в другой автосалон
@@XXXXXPPPPP Какая разница какой диллер ВАЗ, КАМАЗ, Лексус или Бентли, нужно быть человеком и каждое обращение рассматривать индивидуально. Самое плохое, что когда встречаешься с некомпетентностью, то автоматически на тебя идет агрессия потому, что аргументов нет. Нужно сразу старшего вызывать, но и они нечасто компетентны.
Александр Колчак Тю, а шо так долго видео выкладывал? Ждал что бабулек заплатят? 🤣 Если это не заказуха, по принципу любая реклама хорошо, лишь бы не надпись на надгробье (почему охрана сразу же не вывела неадеквата с камерой??), то я бы послал тебя на *** так же вежливо, но гораздо раньше и обоснованней, чем это сделал сотрудник... Ты попутал, Василий, на устных основаниях качать права??? 😂 я с таким же успехом предъявил бы тебе, что твоя жена пожаловалась мне на тебя что ты ее бьешь и попросила меня представлять ее права 🤣 Малолетки схавают, корми их дальше 😵
То что сделано в россии-это говно собочье. Сравни крузак и лексус японский в том же салоне. Не знаю как сегодня, а несколько лет назад у российских камри первая буква а винкоде была Х. Кто-читал ее как икс, а кто-то как ХЭ, на слово ХУЙНЯ она начиналась. Даже японцы другой буквы ей не дали, или алигархи глумятся, что скорее всего. Хуйню вам россияне а не тойоту. И т.д. и т.п.
БАРДАК, полное БЕЗЗАКОНИЕ, а всё потому, что Роспотребнадзор НЕ РАБОТАЕТ и НЕ выполняет свои обязанности (я подал жалобу по такому же факту и реакции НЕТ), а продавцы ЭТО знают поэтому посылают всех.
Роспотребнадзор работает. Но что-бы кого-то привлечь - нужна письменная жалоба. После этого они с удовольствием впаяют штраф по жалобе. Но народу лень/некогда писать жалобы.
У меня был печальный опыт с ними. По Каско, был направлен к ним на покраску заднего бампера, когда пришел забирать машину с ремонта, оказалось что поломана коробка АКПП (появился конкретный такой пинок когда включаешь заднюю скорость). Когда я это увидел, отказался забирать машину. Бодался я с ними 1 НЕДЕЛЮ, я в этот салон ходил как на работу к 8 приходил и уходил перед закрытием. На мой вопрос, как такое могло произойти? были лишь одни отговорки типа : "Ну наверное случайно поставили штырь в АКПП и сотрудник не мог снять его, вот и пришлось приложить силу" и это при том что все ключи, в том числе от замка АКПП были у них. Я и в представительство писал/звонил, толку НОЛЬ. Но самое интересное впереди, в машине остался регистратор, и перед тем как опечатать машину я решил забрать регистратор с машины. Дома решил посмотреть, вдруг регистратор что то записал и он ЗАПИСАЛ. Там в лицах видно как сотрудники выгоняют мою машину с цеха и выявляется проблема с коробкой, далее следует диалог: - А когда машину принимали это было? - Нет, не было! - Ну вот, поломали коробку - а машина покупалась и обслуживалась у нас? - Нет - Ну тогда так и отдадим, может не заметит. Я это записал на все возможные носители и пошел к ним. При общении с девушкой из клиентского отдела, я им заявил что они намеренно выдали мне поломанную машину. Девушка сказала что такое просто невозможно, так как регистраторы они всегда отключают. Я посмеялся, сказал, "Значит Ваши сотрудники ПОЛНЫЕ ДЕБИЛЫ" и я готов предоставить Вам и Вашему руководству видеозапись, отдаю им диск, на что получаю ответ "Мы не можем посмотреть диск т.к. у нас отсутствует такая возможность" я говорю " Нет проблем, USB порт на Ваших компьютерах присутствует? -Да присутствует! я отдаю им флэшку с записью и они 3 часа смотрели видео ( а там три ролика по 3 мин). Потом пришли, и сказали что приглашают меня на ремонт на след. день. В результате, на машине при пробеге в 40000 км. был заменен гидроблок.
Вот скажи честно ты это придумал? Нет серьезно ты это придумал признайся. Такого же быть не может! Ну не должно такого быть, теперь что надо скрытые камеры а машины устанавливать перед тем как сдать на ремонт?!!!
Про этот "Сп Бизнес Кар" ходит дурная слава. Могут и в машине покапаться и з/ч снять. Почитайте отзывы про них. Я вот тоже НИКОГДА не думал что такое возможно. Но к моему сожалению, я это прочувствовал на собственной шкуре.
@@vitalino1981 Да тут дело не в марке регистраторе. Дело в том что они его реально забыли выключить. Ну а если так интересна модель, то на тот момент это был Mio
Создать черный список ярдрей !!!!что бы все смогли сверить компанию с черным списком и игнорировали этих ненадежных дилеров!!!!!тогда может повернутся к покупателю лицом когда останутся без клиентов по причине своего негативного пиара !!!!!
Не совсем 20 т.р. На экзисте магнитола оригинал на предыдущую камри 50 кузов стоит 171т.р. У официалов около 300 т.р.. На новую камри 70 кузов по слухам цена магнитолы около 800 т.р. у официалов..... А вы говорите ремонтировать не хотят)))
Когда девушки просят их не снимать и закрывают лицо/камеру руками мне это напоминает съемки оперативников, которые накрыли бордель. 😀😀 Сразу видна карьерная лестница покорительницы Москвы. Хорошо, что уже своё имя научилась называть, а не Анжелла или Магнолия по привычке
Ну, девушки то ясно, но когда «оперативники» - представители государства свои морды балаклавами позакрывали и стали похожи на банду отморозков... Скоро прийдем в суд, а там судья с закрытой мордой сидит: Вам 10 лет, следующий...
Тойота до уровня Вольцваген Групп Рус скатилась))))) Менеджер еще в конце должен был добавить: "Я говорю собственнику приезжайте завтра, а он все время приезжает сегодня"
Это «Сп бизнес кар», пока работал в компании купил камри была вибрация акпп отказались менять по гарантии! А каково может быть отношение к обычным клиентам ...
Я так же в 2014г обращался в Бизнес кар с жалобой о скрипе на скорости от 110 км в час. Автомобиль Toyota Camry v50. Получил отказ в устранении неполадки. Объясняя тем, что не где разогнаться выше 110 км. А по мкад можно (по правилам) не больше 100 км в час. И нарушать скоростной режим опасно! (Это всего то на 10 км в час) Делайте выводы... Итог. Больше к официалам не езжу. Даже когда купил новую Toyota.
Ярдрей, обучи своему титаническому спокойствием. Как ? Как ты так спокойно общаешься с нарушителями закона? Я не понимаю. Когда смотрю на них так и хочется уже впиться им в глотку :)
Как-то давно я покупал у бабушки старый мотоцикл Днепр, 71 года производства. Вместе с ним достались все документы, в том числе гарантийная книжка. Где было прописано какие манипуляции в каждом ТО делать. И в ней было указано рукой владельца что он поменял масло самостоятельно на 500км. А следующая запись о том что мотор стукнул (мне вместе с мотоциклом отдали тот стуканутый мотор с гнутым шатуном) и мотор поменян по гарантии и рядом штампик. Что-то мне кажется в нашей системе его бы сразу нахер послали. Ну просто потому что поменял масло самостоятельно)
На протяжении всего времени, когда говорила барышня, (представитель салона, менеджер или кто она там) я только и слышал, "я не знаю", "я не могу сказать" "не снимайте мне не комфортно" и т.д. Напрашивается вопрос, за каким ..... такие некомпетентные люди работают на подобных должностях, в публичном по сути месте? Ну не комфортно - сиди дома, ну не знаешь - иди учись!
Жму руку, полностью согласен. Власть должна контролировать бизнес, быть дамокловым мечом над ним за его беспредел и не давать ему распоясываться, НО в то же время государство должно стимулировать бизнес к развитию, не ставить препонов и не обирать. И это не противоречие.
Ага,а то население у нас всё такое пробивное и борющееся за справедливость.Всё идёт от человека.Кто-то хочет и звонит Андрею,а кто-то глотает всё это и махает рукой.Запад пришёл к этому не сразу,а сотни лет шёл.Надо чтоб каждый человек боролся за свои права.Андрей по-сути просто озвучивает везде пункты законов,которые мы все сами можем вычитать и знать.
Сергей Павлов америка существует всего 300лет и она строилась с права человека на собственность возможностью защитится и отстаивать свои права ,мы сколько существуем ?
@@ИльяИванов-ь7у Власть как раз таки не имеет права и не должна контролировать бизнес. Единственное что она действительно должна это следить за соблюдением прав жителей страны,улучшения их уровня жизни и соблюдением законов,которые сама же и пишет.
Я не хочу , чтоб меня снимали, я чувствую себя не камфортно, потому, что я ДРАКОН печальный, и я не хочу, чтоб люди знали, что в Тойоте работают такие драконы , как я ! 🤘🏻😂😂😂
Добрый день. Поделюсь информаций. Я более 15 лет сотрудничаю с одним из крупных дилерских центров. Приобрёл у него 7 авто. Серьёзных проблем не было, выскакивали мелочи, но все решилось по горячим следам. У меня есть опыт сотрудничества с автодилерами Европы, США, Канады, Азии. Я считаю что у нас (у наших дилеров) мало опыта работы с международными корпорациями и общению с клиентами. Как говорят в Европе клиент наше солнце. Если наших бизнесменов не научили примеры Независимости, Рольфа, и иных дилеров, то мне их очень жаль. Клиент голосует рублем!!! Клиенты, уважайте себя.
Самое главное, фиг с автомобилем. Человек из диллера понимает что кидает и обманывает и не знает законов рф, но ему пофиг, что людям от его работы будет плохо. А ведь когда к нему будет такое отношение, он будет орать как бешенный и будет недоволен
Андрей пожалуйста в роликах о правах интервала времени делайте акцент что 45 рабочих дней либо просто 45 дней многое не понимают что есть понятие как рабочие сутки... и календарные..
Такое уверенное хамское поведение компании говорит о том, что всех и вся давно уже хорошо прикормили!!! То есть бояться им некого, пока народ им шею не свернет!!! Рыба как всегда гниет с головы!!! Yardrey молоток! Так держать!!! На то и щука, чтоб карась не дремал!!!!! Все такие видео отправляйте в Японию, там этим нерадивым дилерам быстро объяснят, как нужно работать!!!
С 2013года владею 2й шкодой. Сначала октавия а сейчас суперб. Всеми обращениями с октавией по гарантии был доволен. Да с коробкой были проблемы, но их решали оперативно и подменной, если надо было. Поэтому я сними до сих пор. По гарантии мне даже аморты меняли на пробеге 75тыс. Правда это в Грузии было. К родственникам ездил, за одно совместил очередное ТО. Аморты хорошо работали, просто один был чуть-чуть с маслом. Сказали если машина на гарантии, то меняем. А так обслуживаюсь в Краснодаре!
У меня на рав4 такая же проблема Головное устройство глючит безбожно. Когда я приехал на ТО, указал им на эту проблему, они сказали, а что Вы хотели, это ж андройд
всем привет,у меня такая ситуация купил хендай солярис 2 автомат 1.6 2018 г в июне, на 6000 км зимой появилась вибрация позвонил дилеру 1600р диагностика если по гарантии то бесплатно,советовался с людьми говорят маленький пробег о чем то говорить ,мое мнение выстроилось так что резинки не предназначены для нашей зимы твердеют от этого вибрация усиленная.пришло тепло вибрация не ушла,полазил на форумах есть такая проблема, на автомате 1.6 и 1.4 но на 1.4 проблему устранили прошивкой а на 1.6 прошивки нет и не будет, пишут что дилер и официалы отвечают всем что надо свыкнутся это не является механическим повреждением значит не гарантийный случай,я позвонил дилеру 2 раз мне ответили тоже самое!сейчас будет первое ТО и я не знаю с чего начать и как это все преподнести помогите???????????думаю написать 3 раза претензию о неисправности что бы они мне отвечали на бумаге отчетливо по моей ситуации и в суд на возврат мне такая машина не нужна 850 к а работает как трактор!
Познавательно,как всегда.Большая просьба более детально показать правильность заполнения требования на устранение деыектов(хотя бы просто крупным планом снять само требование).Всех благ.
На роль "receptionist" берут "покорителей Москвы", так же , как и в полицаи. Основное требование к ним - говорить без акцента, и ненавидеть москвичей. Считаю, что эта особь из Тамбова, Пензы или в лучшем случае из Воронежа...
Очень полезная информация! Много чего важного узнал из твоих роликов. Теперь намного понятнее как правильно взаимодействовать с дилерскими центрами. Спасибо)
Я как то туда приехал в Лексус и попросил тест драйв на GS еще по тем временам, мне ответили "нет времени" :) ну ок, пошел к другой марке и там купил! Там люди очень странные работали(работают)
А. Савинов аналогичная ситуация была. пришел с деньгами в кармане был готов купить, сказали нет времени- иди отсюда мальчик. поехал в другой салон и забрал машину
@@MrZerocool430 Я один раз приехал в салон Тойота в шортах и сланцах , так на меня вообще как на нищебпода смотрели , и не один сука манагер не подошёл !!!
Когда обращаешься к дилеру с какой-нибудь неисправностью, дилер в акте приемки указывает диагностику и стоимость, которую я должен оплатить в случае, если они ничего не нашли, либо "это не недостаток, а особенность автомобиля". На сколько это законно и должен ли оплачивать диагностику в период пока авто находится на гарантии?
В письменом виде...В письменом виде...В письменом виде... Один из приемов, которому учат мастеров приемщиков и инженеров по гарантии , как работать с возражениями клиентов, называется принцип "Зпиленной пластинки" , какой вопрос не задай один ответ . Есть 7 приемов на разные случаи,самые распространенные.
Надо чтобы за такое, нарушение/неисполнение закона, ввели приличные административные штрафы в пользу государства, от таких вот менеджеров до руководителей. Причем с руководителей штраф должен быть по больше. Может тогда что то сдвинется, да и государство наверное своего не упустит, там любят рост разных показателей.
Такая ситуация не только для суда, а для имиджа самой надёжной марки. Они не хотят лишний раз фиксировать недостаток или поломку. Каждое обращение в сервис, это минус в статистику надёжности.
Интересное мнение! Не первый раз слышу.
После дизельных залётов, какая там ещё репутация остаться может?
Dmitry Evteev navipilot мужик поставил. Она продаётся у официалов. Но к тойоте она не имеет никакого отношения. Это китайская херь
Всё дело как обычно в деньгах!
Дилер не хочет тратить деньги!
Одноразовые теперь бмв , лет 30 назад они делали по настоящему надежные авто , а щас только понты и радиаторную решетку
Ярдрей, когда тебе говорят что они не хотят чтоб их снимали, говори что пишите на почту обращение по поводу отказа от сьемки и в течении 10 дней ты ее расмотришь))
Зб подъебал ☝️
Орнул
Хитро. Или по всем вопросам обращайтесь в мою пресс-службу
@@ЧихПыхШон Аргументируй
Красавчик, надо так и делать.
Желание на Новый Год говорит. А у нас требование. 🤣🤣 Красавчик брат. Чётко.
В автосалонах отношение к клиенту такое: один раз пришел машину купил, больше не приходи
приходи, но только с деньгами что бы купить следующую. Касса там.
К счастью, не во всех. Я когда брал свой авто тоже так думал, в течение трех лет дилер показал себя только с хорошей стороны. Автоцентр Керг Фольксваген.
Просто приноси деньги и уходи.
а так и надо. потом на ремонт только в профильные конторы
гг
Дилеры офигевают, когда начинает качать права доставщик из яндекс еды
Vladislav Velichko орнул))
В голос
Ага
примитивная ассоциация с жёлтым цветом???))) это показатель (петррсяны орнули
Доставщик яндекс еды, это прежде всего человек и клиент, если это непонятно, тогда у меня нет слов, только сожаление.
- Здравствуйте! Хочу купить вот этот ленд крузер за х миллион рублей.
- Вы можете обратиться к нам в письменном виде и в течении 10 дней мы рассмотрим Ваше желание.
не не не, если денег принес - заходи, дорогой! щас мы тебе все продадим!
@@Stoned.Trooper Имейте ввиду, продадите говно - вернусь с ярдреем;)
))))))
С бюджетной недвижимостью давно так, хер кто от застройщиков продаст...
@Ваше Величество
Ленд Ровер с туманного Альбиона говно
Забили на качество в королевстве давно
Особенно для России зачем стараться ?
Богатые там привыкли по беспределу изъясняться
За брендом бегут тащут бабло
О качестве уже не думает уже никто
Понты важнее жизни стали давно
Сами клиенты РФ производителей отдрессировали пожирая импортное говно
В Японии или Англии слово клиента закон
В России без адвоката клиент это просто с деньгами гандон
Да и Ваг Групп в России чудить не перестал
Как и Корейцы брака на наш рынок натаскал
В Бизнес Каре работал 6 лет сервисным консультантом, насмотрелся на такие ситуации, всё идёт от руководства, больше там работать совести у меня не хватило уволился сам.
не пизди давай
@@MrMishustik гуляй вася, в своей конторе командуй
@@MrMishustik Вася ты Миша, гуляй
6 лет проработал, а дальше совести не хватило😂, крепкая у тебя совесть однако!
Будь добр, плиз, запиши подробный ролик с разбором статей и всяких правовых моментов по поводу съемки в тех же автосалонах и прочих общественных местах типа магазинов и т.д. Как отвечать и на что ссылаться. Поднимите вопрос, плиз, очень интересно.
@Скела Ман Есть на ютуб один юрист (хоть и занимается другими вопросами) который именно так и делает и все равно без работы не остается.
@@НераскачивайтелодкуУтоните
ua-cam.com/channels/WoD6K07lN3jn2Gk9cbfSjQ.html
Я всегда на вопрос "на основании какого закона вы имеете право снимать?" отвечаю другим вопросом "а на основании какого закона вы имеете право выходить из дома?"
Андрей, дорогой . ты берегись! Таких как ты - легко и просто убивают!
ну про выходить из дома - это уж совсем же утрированно, в то время как выкладывать девушку в этот ваш интернет когда она прямым текстом вроде говорит, что не хочет, чтобы ее выкладывали - на это же есть какие-то правовые нормы? ну или какие-то юридические лазейки, что ли... В общем, я не знаю, вот и спрашиваю, это и интересно)) Или после роликов дают согласие? Или еще что-то? )) Я поэтому и прошу ролик с подробным разбором этой темы.
5 лет назад приехал в Лексус Рублевский покупать новый GX, с нами менеджер общался с таким видом как будто я Приору пришёл у них покупать со скидкой. Пообщался с ним минут 15 плюнул и уехал в другой автосалон
Georgy Ners 🤣🤣🤣
Georgy Ners Что у них , что у вас - мания величия .... Вы нашли друг друга!
Ну, а как ты хотел, он видит что перед ним нищеброд, как с таким еще разговаривать😂
Георгий, самое забавное, что у официального дилера ВАЗ могут вполне быть вежливые менеджера.
@@XXXXXPPPPP Какая разница какой диллер ВАЗ, КАМАЗ, Лексус или Бентли, нужно быть человеком и каждое обращение рассматривать индивидуально. Самое плохое, что когда встречаешься с некомпетентностью, то автоматически на тебя идет агрессия потому, что аргументов нет. Нужно сразу старшего вызывать, но и они нечасто компетентны.
Андрей МОЛОДЕЦ Большой, выполняет главную функцию юриста - ПРАВОВОЕ ПРОСВЕЩЕНИЕ общества. Лайк!!
Александр Колчак Тю, а шо так долго видео выкладывал? Ждал что бабулек заплатят? 🤣 Если это не заказуха, по принципу любая реклама хорошо, лишь бы не надпись на надгробье (почему охрана сразу же не вывела неадеквата с камерой??), то я бы послал тебя на *** так же вежливо, но гораздо раньше и обоснованней, чем это сделал сотрудник... Ты попутал, Василий, на устных основаниях качать права??? 😂 я с таким же успехом предъявил бы тебе, что твоя жена пожаловалась мне на тебя что ты ее бьешь и попросила меня представлять ее права 🤣 Малолетки схавают, корми их дальше 😵
Спасибо что выложили это видео мы хотели 200 крузак у них купить после такого пошли они в Анус!!!!!!!!!!!!
То что сделано в россии-это говно собочье. Сравни крузак и лексус японский в том же салоне. Не знаю как сегодня, а несколько лет назад у российских камри первая буква а винкоде была Х. Кто-читал ее как икс, а кто-то как ХЭ, на слово ХУЙНЯ она начиналась. Даже японцы другой буквы ей не дали, или алигархи глумятся, что скорее всего. Хуйню вам россияне а не тойоту. И т.д. и т.п.
Эдуард Нилов какую теперь купите во всех салонах так
Пошли они на ху тоже й отказываемся и соседей отговорили показали видос персонал сброд и делитанты
Да не писти, кто хочет купить крузак и есть возможность покупает его, а ты хотел его купить и после этого видео купил весту или Рио)
Как же хорошо что мы не купили там...спасибо.
Ну молодец! Ну красавец! Пришел, с улыбкой надавал защеку всем, помог человеку, заработал денег и домой ужинать.
👍👍👍
-Я тебе рубль дал?
-Дал.
-За кефиром послал?
-Послал.
-Кефира не было?
-Не было.
-Деньги.
-Какие деньги?
Да,это классика,Еролаш рулит.
За сцену с миньонами,как аргумент этих "ремонтеров",зачёт
-машину приняли?
-приняли.
-диагностику сделали?
-сделали.
-документы выдадите?
-какие документы?
Я тебе денег дал?
Дал.
За кефиром послал?
Послал
Кефира не было?
Не было.
Деньги!
Какие деньги?
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
БАРДАК, полное БЕЗЗАКОНИЕ, а всё потому, что Роспотребнадзор НЕ РАБОТАЕТ и НЕ выполняет свои обязанности (я подал жалобу по такому же факту и реакции НЕТ), а продавцы ЭТО знают поэтому посылают всех.
Фсёпропало?
Роспотреб работает и выполняет свои обязанности. Однако видимо, не все.
Роспотребнадзор работает. Но что-бы кого-то привлечь - нужна письменная жалоба. После этого они с удовольствием впаяют штраф по жалобе. Но народу лень/некогда писать жалобы.
@@woeroses бреед бот
В этой стране контролирующие органы работать не хотят, роспотребнадзор из их числа!
@@МакарАлександров-э5й а в какой хотят?
У меня был печальный опыт с ними. По Каско, был направлен к ним на покраску заднего бампера, когда пришел забирать машину с ремонта, оказалось что поломана коробка АКПП (появился конкретный такой пинок когда включаешь заднюю скорость). Когда я это увидел, отказался забирать машину. Бодался я с ними 1 НЕДЕЛЮ, я в этот салон ходил как на работу к 8 приходил и уходил перед закрытием. На мой вопрос, как такое могло произойти? были лишь одни отговорки типа : "Ну наверное случайно поставили штырь в АКПП и сотрудник не мог снять его, вот и пришлось приложить силу" и это при том что все ключи, в том числе от замка АКПП были у них. Я и в представительство писал/звонил, толку НОЛЬ. Но самое интересное впереди, в машине остался регистратор, и перед тем как опечатать машину я решил забрать регистратор с машины. Дома решил посмотреть, вдруг регистратор что то записал и он ЗАПИСАЛ. Там в лицах видно как сотрудники выгоняют мою машину с цеха и выявляется проблема с коробкой, далее следует диалог:
- А когда машину принимали это было?
- Нет, не было!
- Ну вот, поломали коробку
- а машина покупалась и обслуживалась у нас?
- Нет
- Ну тогда так и отдадим, может не заметит.
Я это записал на все возможные носители и пошел к ним.
При общении с девушкой из клиентского отдела, я им заявил что они намеренно выдали мне поломанную машину.
Девушка сказала что такое просто невозможно, так как регистраторы они всегда отключают.
Я посмеялся, сказал, "Значит Ваши сотрудники ПОЛНЫЕ ДЕБИЛЫ" и я готов предоставить Вам и Вашему руководству видеозапись, отдаю им диск, на что получаю ответ "Мы не можем посмотреть диск т.к. у нас отсутствует такая возможность" я говорю " Нет проблем, USB порт на Ваших компьютерах присутствует?
-Да присутствует!
я отдаю им флэшку с записью и они 3 часа смотрели видео ( а там три ролика по 3 мин).
Потом пришли, и сказали что приглашают меня на ремонт на след. день.
В результате, на машине при пробеге в 40000 км. был заменен гидроблок.
Вот скажи честно ты это придумал? Нет серьезно ты это придумал признайся. Такого же быть не может! Ну не должно такого быть, теперь что надо скрытые камеры а машины устанавливать перед тем как сдать на ремонт?!!!
@@PixelRemover К сожалению нет, не придумал
Про этот "Сп Бизнес Кар" ходит дурная слава. Могут и в машине покапаться и з/ч снять. Почитайте отзывы про них.
Я вот тоже НИКОГДА не думал что такое возможно.
Но к моему сожалению, я это прочувствовал на собственной шкуре.
@@ДенисДоценко-ц9й Денис, скажите пожалуйста какой у Вас регистратор? Хочу себе такой же купить
@@vitalino1981 Да тут дело не в марке регистраторе. Дело в том что они его реально забыли выключить.
Ну а если так интересна модель, то на тот момент это был Mio
Может Вам рейтинговое агенство организовать , и присваевать звёзды автосалонам.
Ага, как звёзды Мишлен
Звёзды ярдрей !!!!!каждый будет стремится получить звезду от ярдрей !!!!!
Хорошая идея !!!!
Создать черный список ярдрей !!!!что бы все смогли сверить компанию с черным списком и игнорировали этих ненадежных дилеров!!!!!тогда может повернутся к покупателю лицом когда останутся без клиентов по причине своего негативного пиара !!!!!
На Яндексе можно все отзывы оставлять.
Быдло - оно везде быдло. Это и серый дилер, и салон премиум класса. Желание одно - нае..вать людей как можно больше для получения большей прибыли.
Чих Пых тебя обидел он? жестко вошел?
Теперь это называется демократия
Капитализм, счастье, заебись
Для рф это в порядке вещей
эта магнитола стоит от силы 20 тыс. рублей, а потерянного имиджа на миллионы
они ее даже не меняли а просто починили получается
Не совсем 20 т.р. На экзисте магнитола оригинал на предыдущую камри 50 кузов стоит 171т.р. У официалов около 300 т.р.. На новую камри 70 кузов по слухам цена магнитолы около 800 т.р. у официалов..... А вы говорите ремонтировать не хотят)))
она не стоит и двадцати штук...
Как это дерьмо магнитола может столько стоить?!? Говенный андроид майфун за 3 к пизже в сто раз чем это тоётовское говно.
@@РусланТупов сколько-сколько? xD
- Хочу диагностику
- Перехочешь
Держи коды😁😁😁
🤷🏻♂️😂😂😂😂
Господи в каком говне мы живем
Мы сами гадим друг другу и делаем вид, что это наша работа ((
Илья Данько Капитализм ,,, руководству нужна прибыль .... а расходы на ремонт ( по гарантии ) это Убытки .
Люди для того чтобы заработать БОЛЬШЕ идут на такие поступки , которые им даже не снились . Но не все такие .
Поэтому мы такие бедные, в смысле небогатые.
Да . Я типо выполняю свою работу. Сказали на всех срать.
Так начни с себя
Когда Ярдрей голодный он злой)))) 😀
ANTONIO ФАРАЛДО еба у меня жена слющая когда голодная.
🤣🤣🤣
Жиробас потому что
@@sergeyanoshin2798 ты же с мужиком живешь
Молодец Андрей...по больше бы таких людей как ты..очень грамотно все...
Когда девушки просят их не снимать и закрывают лицо/камеру руками мне это напоминает съемки оперативников, которые накрыли бордель. 😀😀
Сразу видна карьерная лестница покорительницы Москвы.
Хорошо, что уже своё имя научилась называть, а не Анжелла или Магнолия по привычке
Исходя из внешних данных и ссальных редких волос эта девушка стоила даром
Ну, девушки то ясно, но когда «оперативники» - представители государства свои морды балаклавами позакрывали и стали похожи на банду отморозков... Скоро прийдем в суд, а там судья с закрытой мордой сидит: Вам 10 лет, следующий...
Да нет, всё проще гораздо: Никто не хочет накосячить на камеру.
🤣😂
Да эт, Снежана, узнал я её. В сауне, она так представлялась
«На каком я основании должен с Вами общаться?» как будто Андрей в суде отстаивает интересы клиента.... Вот тупые офицалы.
Ярдрей, куртку сними,лето давно наступило😁🤣
Эта куртка- единственное, что осталось в результате его " труда"
он на голое тело еее надел))))
Она с кондеем)
На видео ёлочки, видать под нг снимали
Ярдрей, зрителей, зимней просрочкой кормит!🤢🤢🤢
Простой обыватель без вас эту процедуру не пройдёт ,по причине неграмотности ,спасибо что помогаете людям,удачи на канале.
Тойота до уровня Вольцваген Групп Рус скатилась)))))
Менеджер еще в конце должен был добавить: "Я говорю собственнику приезжайте завтра, а он все время приезжает сегодня"
не, судя по видосам андрея всех переплюнула и пробила дно ауди. хотя это тоже фольксваген групп)))
приезжай в 12 я как раз в 11 уеду............
Тойота скатилась до уровня фекалий!
Вольво?
немцы исправились
Блин вставками с миньонами, я орал)))
Вас как звать :Андрей! Андрей, все что я мог я сказал. ЭТО БЛЯТЬ ЭПИК!
Фраза одного из персонажей сериала "Мандалорец": Я всё сказал! Видимо, он фанат этого сериала.
Как всегда супер . Молодец Андрей. Спасибо большое за твой труд.
Все меняется. 7 лет назад они вопросы гарантии по телефону решали. На камри 50 капот 3 раза красили.
Менеджер Владимир понимает ,что он не прав и троит в разговоре с Андреем.
Владимиры они такие, на слове хуй поймаешь,а на деле беспредел.
Единственный канал на кастором посмотрел все ролики и всегда это познавательно. Так держать. Удачи.
Это «Сп бизнес кар», пока работал в компании купил камри была вибрация акпп отказались менять по гарантии! А каково может быть отношение к обычным клиентам ...
Я так же в 2014г обращался в Бизнес кар с жалобой о скрипе на скорости от 110 км в час. Автомобиль Toyota Camry v50.
Получил отказ в устранении неполадки. Объясняя тем, что не где разогнаться выше 110 км. А по мкад можно (по правилам) не больше 100 км в час. И нарушать скоростной режим опасно! (Это всего то на 10 км в час)
Делайте выводы...
Итог. Больше к официалам не езжу. Даже когда купил новую Toyota.
@@antonpuhov9442 чего за пиздеж. На магистралях можно 110
@@antonpuhov9442, как скрип то починил ? А гарантия?
Anton Puhov На м4 ограничение 130, например.
Тойота королла 2014гв.Через 4 года и 29000км пробега(честно).Краска (белый акрил )пошел мелкой сыпью с цветом ржи!!!!Не дожидаясь аута товарищь продал "мечту".!!!Всем удачи на дорогах!!!
Аватар Аватаров это не ржа , а налёт . Мыть машину надо чаще
Ярдрей, обучи своему титаническому спокойствием. Как ? Как ты так спокойно общаешься с нарушителями закона? Я не понимаю. Когда смотрю на них так и хочется уже впиться им в глотку :)
Total Destruction а зачем нервничать? Он владеет законом, есть опыт... Работа такая у него
Ярдрей, хорошо что вы есть. Хорошо что вы освещаете для нас подобные темы. Вы молодец. Приятно смотреть ваши видео.
Уже, наверное, во всех автосалонах перед тем как отказать потребителю, оглядываются по сторонам, а нет ли рядом Ярдрея)
Как-то давно я покупал у бабушки старый мотоцикл Днепр, 71 года производства. Вместе с ним достались все документы, в том числе гарантийная книжка. Где было прописано какие манипуляции в каждом ТО делать. И в ней было указано рукой владельца что он поменял масло самостоятельно на 500км. А следующая запись о том что мотор стукнул (мне вместе с мотоциклом отдали тот стуканутый мотор с гнутым шатуном) и мотор поменян по гарантии и рядом штампик.
Что-то мне кажется в нашей системе его бы сразу нахер послали. Ну просто потому что поменял масло самостоятельно)
Ну наконец то!!!2 дня жду!!....Андрей ну ты конспиратор)
Ярдрей твоя помощ вообще не заменима.Класс!!! Ты молодец респект!!!
Какие же уроды эти дилеры ,что бы новую машину купить нужно сразу идти с юристом что бы все четко было .
На протяжении всего времени, когда говорила барышня, (представитель салона, менеджер или кто она там) я только и слышал, "я не знаю", "я не могу сказать" "не снимайте мне не комфортно" и т.д. Напрашивается вопрос, за каким ..... такие некомпетентные люди работают на подобных должностях, в публичном по сути месте? Ну не комфортно - сиди дома, ну не знаешь - иди учись!
Смотрю тебя с самого начала. Вижу ты себе Живот наел 😂😂😂
Так он кормится за счёт таких автоцентров.
@@arkadybadareev1763 имеет право это его хлеб!))
🤣🤣🤣
AleX Wanderkoff он должен жопы лизать таким организациям, они позволяют ему безбедно существовать.
Он ест дилеров
Красавчик ты и твой опер уполномоченный оператор. Спасибо за дело которой вы делаете)))
Для таких сотрудников оф. дилера в аду греется отдельный котел)))
Да, а все жалобы старший по чистилищу рассматривает в письменном виде, в течение 10 дней
@@Michail_Matveev в течение вечности будет рассматривать.
Жалобы по перегреву котла))
Вряд ли
Камера творит чудеса
Спасибо за позитив и приятно видеть что правда, с трудом, но торжествует
кто диз поставил?? этот попугай который троит в начале видоса?
Этот приёмщик в начале работает, а попугай подшивалов и его тупорылые подписчики, которые в своей жизни нихуя не добились
@@ЧихПыхШон ты наверное и есть тот самый приёмщик))
@@ЧихПыхШон странно работает твой приёмщик, раз не принимает. Может он тогда неприёмщиком работает?
@@ЧихПыхШон Наебщиком он работает, а не приемщиком ахаха
Чих Пых ппц ты по жизни обижен, увольняйся из мейджора
Мужик в белой рубашке это просто топ,гнет свою линию про желания и 10 дней😂
Кто бы что не говорил,все идет от головы,если бы власть была гарантом конституции и исполнения законов,всего этого беспредела не было бы НИГДЕ
Жму руку, полностью согласен. Власть должна контролировать бизнес, быть дамокловым мечом над ним за его беспредел и не давать ему распоясываться, НО в то же время государство должно стимулировать бизнес к развитию, не ставить препонов и не обирать. И это не противоречие.
Илья Иванов ну единственная мировая самая сильная на данный момент мировая держава-сша держится по сути на малом и среднем бизнесе
Ага,а то население у нас всё такое пробивное и борющееся за справедливость.Всё идёт от человека.Кто-то хочет и звонит Андрею,а кто-то глотает всё это и махает рукой.Запад пришёл к этому не сразу,а сотни лет шёл.Надо чтоб каждый человек боролся за свои права.Андрей по-сути просто озвучивает везде пункты законов,которые мы все сами можем вычитать и знать.
Сергей Павлов америка существует всего 300лет и она строилась с права человека на собственность возможностью защитится и отстаивать свои права ,мы сколько существуем ?
@@ИльяИванов-ь7у
Власть как раз таки не имеет права и не должна контролировать бизнес. Единственное что она действительно должна это следить за соблюдением прав жителей страны,улучшения их уровня жизни и соблюдением законов,которые сама же и пишет.
Андрей, Вы большой молодец! Удачи Вам и успехов, и не обращайте внимание на неадекватные комментарии!
Я не хочу , чтоб меня снимали, я чувствую себя не камфортно, потому, что я ДРАКОН печальный, и я не хочу, чтоб люди знали, что в Тойоте работают такие драконы , как я ! 🤘🏻😂😂😂
а почему дракон?
Добрый день. Поделюсь информаций. Я более 15 лет сотрудничаю с одним из крупных дилерских центров. Приобрёл у него 7 авто. Серьёзных проблем не было, выскакивали мелочи, но все решилось по горячим следам. У меня есть опыт сотрудничества с автодилерами Европы, США, Канады, Азии. Я считаю что у нас (у наших дилеров) мало опыта работы с международными корпорациями и общению с клиентами. Как говорят в Европе клиент наше солнце. Если наших бизнесменов не научили примеры Независимости, Рольфа, и иных дилеров, то мне их очень жаль. Клиент голосует рублем!!! Клиенты, уважайте себя.
"Какой пробег? 90. Ну вам повезло")))
интересно, ярдрей всем беспроблемным владельцам (коих большинство) будет говорить, что им повезло?)) смешно просто.
Photo Mod защитник задроты))
все что надо знать про современный автопром
90 тысяч? 90 километров
Тоёта больше не следит за качество машин, им главное это бабки, к сожалению эпоха Тоёта заканчивается.
внатуре "к сожалению"
Есть несколько тойот, и было. Проблем нет.
После тойоты только тойоту.
Просто тойота уже не мечта, а геморрой
У новой камри кузов из картона, пальцем проткнуть можно.
@al зачем так говорить?
Кому как повезёт, и зависит от сборки!!!
Нет Вадик это не тойота гемморой , это люди там работающие
Мечта о геморрое! Новый слоган - управляй геморроем.)))
Этот парень красавчик, с большой буквы.
Ярдрей - гроза всех официальных дилеров!
Список дилерских центров в которые не следует приезжать растет с каждым днем, и скоро приезжать будет совсем некуда :))
Самое главное, фиг с автомобилем. Человек из диллера понимает что кидает и обманывает и не знает законов рф, но ему пофиг, что людям от его работы будет плохо. А ведь когда к нему будет такое отношение, он будет орать как бешенный и будет недоволен
-Здравствуйте! Это диллер?
-Да...
-Мне нужно БОЛЬШЕ кодов!!!!!!)))))))))))))
ох уж эти ДЫллеры!!!!!!!!!!!!!!
Как всегда, высший пилотаж💪👍👍👍
Красавчик Андрей! Всегда досрочно лайк, всегда поддержка! Спасибо большое за помощь!
Как всегда, однозначный лайк. Так держать
Андрей, молодец!
Это нужно, это правильно, это необходимо!
Вам терпения, здоровья крепкого, счастья, любви, удачи , всех, всех благ!!!
Андрей пожалуйста в роликах о правах интервала времени делайте акцент что 45 рабочих дней либо просто 45 дней многое не понимают что есть понятие как рабочие сутки... и календарные..
Молоток Андрей! все культурно вежливо и с юмором)
Мне так нравится когда представители автосалона сначала агрятся)))) 😅ути пути кякие ми зьлие
По моему это сверх наглость. *Yardrey*
Нет у нас нормальных диллерских центров.Мой поклон.Продолжайте помогать!
Менеджер попугай какой то :((
Что бы оставить свой комментарий напишите обращение в течении 10-ти дней мы его рассмотрим.
Как всегда лайк за ценные советы и интереснейшее видео!!!!! Ждем следующих опусов от дилеров!!!
Ты как всегда лучший. Продолжай в том же духе.
Такое уверенное хамское поведение компании говорит о том, что всех и вся давно уже хорошо прикормили!!! То есть бояться им некого, пока народ им шею не свернет!!! Рыба как всегда гниет с головы!!! Yardrey
молоток! Так держать!!! На то и щука, чтоб карась не дремал!!!!! Все такие видео отправляйте в Японию, там этим нерадивым дилерам быстро объяснят, как нужно работать!!!
Я, слушая этого мастера-консультанта постепенно получал заворот мозга
Андрей спасибо за ваши ролики! Вы даёте много полезной информации
Где-то плачет один Ильдарка)))
У нас с ильдаром тачки японской сборки. Там все огонь! Только 1 косяк который лечится
С 2013года владею 2й шкодой. Сначала октавия а сейчас суперб. Всеми обращениями с октавией по гарантии был доволен. Да с коробкой были проблемы, но их решали оперативно и подменной, если надо было. Поэтому я сними до сих пор. По гарантии мне даже аморты меняли на пробеге 75тыс. Правда это в Грузии было. К родственникам ездил, за одно совместил очередное ТО. Аморты хорошо работали, просто один был чуть-чуть с маслом. Сказали если машина на гарантии, то меняем. А так обслуживаюсь в Краснодаре!
У меня на рав4 такая же проблема
Головное устройство глючит безбожно.
Когда я приехал на ТО, указал им на эту проблему, они сказали, а что Вы хотели, это ж андройд
У меня как на камри так же,а на прадо безбожно,только как завел. 100% правда
Грамотно и очень профессионально....
всем привет,у меня такая ситуация купил хендай солярис 2 автомат 1.6 2018 г в июне, на 6000 км зимой появилась вибрация позвонил дилеру 1600р диагностика если по гарантии то бесплатно,советовался с людьми говорят маленький пробег о чем то говорить ,мое мнение выстроилось так что резинки не предназначены для нашей зимы твердеют от этого вибрация усиленная.пришло тепло вибрация не ушла,полазил на форумах есть такая проблема, на автомате 1.6 и 1.4 но на 1.4 проблему устранили прошивкой а на 1.6 прошивки нет и не будет, пишут что дилер и официалы отвечают всем что надо свыкнутся это не является механическим повреждением значит не гарантийный случай,я позвонил дилеру 2 раз мне ответили тоже самое!сейчас будет первое ТО и я не знаю с чего начать и как это все преподнести помогите???????????думаю написать 3 раза претензию о неисправности что бы они мне отвечали на бумаге отчетливо по моей ситуации и в суд на возврат мне такая машина не нужна 850 к а работает как трактор!
Если не сильная вибрация то просто забить, двигатели евро 6 работают как дизеля это нормально
Я так ждал новое видео !!!! Долго ядрей вы!!
они специально тянут время! головное с алиеэкспресс долго идет=)
Красавчик, нам бы такого грамотного юриста в Казахстане!
Я "БЫ" ЕЩЕ РАЗ ПОДПИСАЛСЯ!
ПОСЛЕ ТАКОГО РОЛИКА
Познавательно,как всегда.Большая просьба более детально показать правильность заполнения требования на устранение деыектов(хотя бы просто крупным планом снять само требование).Всех благ.
На роль "receptionist" берут "покорителей Москвы", так же , как и в полицаи. Основное требование к ним - говорить без акцента, и ненавидеть москвичей. Считаю, что эта особь из Тамбова, Пензы или в лучшем случае из Воронежа...
Москвичей уже почти нет, вместо них такие же "покорители", просто приехавшие чуть пораньше )))
Ezoko Co. А ты, наверное, москвич в 7-м поколении? Других достижений и достоинств нет?
Очень полезная информация! Много чего важного узнал из твоих роликов. Теперь намного понятнее как правильно взаимодействовать с дилерскими центрами. Спасибо)
Я как то туда приехал в Лексус и попросил тест драйв на GS еще по тем временам, мне ответили "нет времени" :) ну ок, пошел к другой марке и там купил! Там люди очень странные работали(работают)
А. Савинов аналогичная ситуация была. пришел с деньгами в кармане был готов купить, сказали нет времени- иди отсюда мальчик. поехал в другой салон и забрал машину
@@MrZerocool430 Я один раз приехал в салон Тойота в шортах и сланцах , так на меня вообще как на нищебпода смотрели , и не один сука манагер не подошёл !!!
Спасибо за вашу работу, пусть работают по закону, нечего их жалеть.
Оставлю коммент чтобы ролик в тренды попал
Андрей привет, вы просто красавчик побольше бы таких как вы, смотрю с радостью твои ролики, вы молодец так держать!
Когда обращаешься к дилеру с какой-нибудь неисправностью, дилер в акте приемки указывает диагностику и стоимость, которую я должен оплатить в случае, если они ничего не нашли, либо "это не недостаток, а особенность автомобиля". На сколько это законно и должен ли оплачивать диагностику в период пока авто находится на гарантии?
Вот уроды!!!
Андрей как всегда лучший!!!
Сколько заплатил клиент Ярдрею за гарантийный ремонт магнитоллы? Что-то около цены на новую магнитоллу?
С дилера деньги на адвоката вытащат)
В письменом виде...В письменом виде...В письменом виде... Один из приемов, которому учат мастеров приемщиков и инженеров по гарантии , как работать с возражениями клиентов, называется принцип "Зпиленной пластинки" , какой вопрос не задай один ответ . Есть 7 приемов на разные случаи,самые распространенные.
Надо чтобы за такое, нарушение/неисполнение закона, ввели приличные административные штрафы в пользу государства, от таких вот менеджеров до руководителей. Причем с руководителей штраф должен быть по больше. Может тогда что то сдвинется, да и государство наверное своего не упустит, там любят рост разных показателей.
Красавчик Андрей.Знание закона.это Сила!!!
А я думал, что Тойота заботятся о клиентах, а там также как на ваzе!!!! Буду думать какие есть альтернативы!!! Спасибо