11 неадекватных ФРАЗ В ПРОДАЖАХ и общении с клиентами. Экспертные продажи. Обучение. Отдел продаж
Вставка
- Опубліковано 15 тра 2024
- 11 неадекватных ФРАЗ В ПРОДАЖАХ и общении с клиентами. Замените слабые фразы на сильные, клиентоориентированные - и закрывайте больше сделок.
🎁 Памятка по фразам и КОМПЛЕКТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ "ТОП-10 документов для системы продаж" - скачайте бесплатно и продавайте красиво и легко: new.porarasti.com/komplekt?ut...
Адаптируется под любой бизнес. Материалы высылаются порционно с ознакомительными видео для правильного внедрения.
🎁 Онлайн-тур для владельцев бизнеса "ОТДЕЛ ПРОДАЖ НА ПОЛНУЮ МОЩНОСТЬ ПО СИСТЕМЕ АКВАРИУМ" new.porarasti.com/ppm/tour?ut... (+ PDF "Система мотивации отдела продаж: 3 нюанса" сразу после регистрации на тур)
🎁 Телеграм-канал Олега с конспектами видео и новыми фишками t.me/olegcloser (подпишитесь сейчас, чтобы не пропустить доп. материалы для продаж)
🎁 Эфир "Как выйти на доход 200+ с помощью системы личных продаж КЛОУЗЕР" new.porarasti.com/200?...
⚫️ Закрытый клуб экспертов продаж "КЛОУЗЕР" - new.porarasti.com/club
СОДЕРЖАНИЕ:
00:00 Фразы для продаж и бонус для подписчиков
01:35 Неадекватные фразы №1 и №2
02:53 Неадекватная фраза №3
04:29 Неадекватные фразы №4 и №5
06:05 Неадекватные фразы №6-9
09:04 Неадекватные фразы №10 и №11
10:46 Выводы и бонусы
ПОЛЕЗНО ДЛЯ ПРОДАЖ:
🚀 "Школа личных продаж: система КЛОУЗЕР" - прокачайте навыки и поставьте рекорды в продажах new.porarasti.com/slp/?...
🎁PDF "23 готовых ответа на возражение" - new.porarasti.com/165otv?utm_...
💓Ставьте ЛАЙК, если хотите увидеть следующие видео! Набираем 1000 лайков, открываю доступ к новым видео.
👉ДЛЯ СВЯЗИ:
Дружить в VK - shevelevoleg
Telegram - t.me/olegcloser
Email - oleg@porarasti.com
"Вы знаете, это очень дорогая позиция, лучше посмотрите вот это" Никогда не решаем за клиента, что ему дорого а что - нет.
💯💯💯💯💯
Ну да, а потом клиент мозги компостирует что ему не тот продукт продали
Еще лучше сказать, что товар не для всех, а для избранных, которые способны оценить по достоинству😂
Когда я начинал с холодных продаж, Информация которую я у тебя черпал, реально принесла мне качественный рост.
Мощно. Часто прям слышу когда звоню в какую нибудь компанию как менеджер раздражен чем то и отвечает таким тоном как будто говорит "зае....л чё тебе надо" это обычно последний звонок мой в эту компанию.
Сам тоже в продажахи по себе знаю, что если ты чем то расстроен разозлен, устал и т.д. лучше не ответить и перезвонить позже. Клиента абсолютно не должно касаться твое настроение.
Фразы-паразиты:
"В наше время так уже не делают", "Это не так", "В 21 веке это не работает" и т.п. - всё, что принижает компетенцию клиента.
Смотри почти все выпуски, спасибо за вашу работу!
Спасибо за полезную информацию!
Все четко и понятно.
Спасибо Олег, все как всегда четко и понятно
Спасибо огромное за вашу помощь и поддержку
Олег, спасибо! Ценно и полезно.
Олег , спасибо , за актуальные фишки и за качество подхода 🔥💪
Олег благодарю за уроки , твои уроки работает
Сразу Лайк 👍. Информация очень полезная.
Всё чётно, понятно. Спасибо. Я смотрю ваши видео с большим удовольствием.
Фраза: "ну я уже не знаю, что Вам ещё предложить"!
Спасибо большое, ваша информация ℹ️ очень ценна и полезна! Всегда смотрю ваш контент )))
Спасибо за максимально полезный контент🙏
Олег, давно на вас подписан и учусь сам по вашим видео, и своих менеджеров учу. Спасибо как за полные курсы, так и за бесплатные видео!
Спасибо за видео, как всегда поучительно и полезно
Олег,благодаря Вам я захотела учиться продавать. Конечно ,еШо пока что только 1 договор за 2 месяца(( но это мой я самостоятельно по вашим видео - урокам😍бывают моменты😭уйду, ничего не умею. Бах,ссылка новый мк- разбор от Вас,и опять 🪽 спасибо Вам🙏
Спасибо большое Олег! Пытаюсь у вас научиться также хорошо продавать!
Олег, очень ценная информация. В процессе разговора с перспективным покупателем теряться ни в коем случае нельзя!!!Правильно подобраны фразы в разы облегчают сделку.
Часто слышу ещё такую фразу: " не мой профиль" или " переведу разговор на другого специалиста", или " к сожалению и..." сразу гасят все желание
Полезно, спасибо!
Спасибо, крайне полезное видео!!!
Очень дельные советы! С удовольствием смотрю ваши видео!
Очень грамотно!🔥❤
Очень нравиться Вас слушать.
Побольше бы таких видео
Спасибо большое!
Очень информативное видео!
Олег в очередной раз радует классными роликами)
Супер ❤
Очень полезно видео. Лайк
Очень круто, полностью согласна . Век новых продаж 🔥🔥🔥
Лучший, смотрю всегда.
спасибо) взаимно! лучшие комменты всегда
Супер разбор!
Это очень классно!
Я очень хочу пройти ваше обучение, ваше видео мне заходит ❤
Олег ,вы лучший ❤
Очень интересно смотреть на разные варианты за и против😊
Вы такой приятный человек, и речь у Вас красивая)
Я новичок в продаже. Полезная информация. Буду учиться учиться
Супер❤
Спасибо) Пойду проверять скрипты!)
Полностью согласен. Прошел обучение, использую на практике)
блин ловлю кайф с этого канала
Фраза "Услышьте меня", заставляет чувствовать себя не комфортно
супер!
Классно 🎉
Все супер.
Класс!
Мир Вам всем , благодарю за контент полезный , даже мысли негативные послать нельзя клиенту , не использовать слова паразиты , и чего не знаешь если , не надо придумывать ,вдруг не угадаешь ) проще откровенно сказать , уточню , узнаю , запрошу и перезвоню , чем врать и выдумывать . сам часто звоню и прикидываючь делитантом в товаре или услуге и слушаешь , как бывают лечат ).
не надо бояться слов паразитов и напрягать себя во всех учетах..потому что скорость процесса общения не даст нам физически подобрать с ходу на ведомы и не ведомые реакции и обстоятельства. Негативное настроение...это сейчас показатель честности, человек не играет и это видно, но и с хмуростью ходить не надо. Просто ненавязчивое общение, дать клиенту самому манипулировать нами и искать точки контактности, что бы потом плавно и естественно перехватить линию беседы....
да и вообще для этого необходимо выключить настрой на позитивный результат, потому что маленькие обломы нашим желаниям, расстраивают нас негативно влияя на качество работы.
Воспринимать надо сразу с настроем того что мы работаем с обломами и мы идем не зарабатывать деньги, а опыт и пробовать эксперименты. Тем самым цель денег не отвлекает, цель это опыт, как обретенный инструмент для работы, ценный инструмент от которого зависят деньги и который стоит их дороже...а к заработкам относится как к бонусам..они будут если фокус с них убрать и клиент будет видеть что вы не заинтересованы только деньгами. но и решением его потребностей, улучшением качества жизни и удалением проблем.
Самые главные паразиты это настрой на позитив, и зацикленность на деньгах. Должна быть зацикленность на товаре, потребностях клиента и качестве нашей и общей с клиентом зоны комфорта.
только после слов я сделаю все, и ничего не меняется не по твоим причинам, когда ты вновь клиенту доносишь эту инфу, он тебе не верит)
сразу пишу пока помню.. Такого оборудования сейчас нет - Однажды я сказала, такой цвет придет только через 3 мес и то не факт, давайте выберем что-то похожее прямо сейчас. в ответ услышала - подожду три месяца, мне не к спеху.. поняла, что это была ошибка)
Я конечно ни разу не сталкивалась с такими фразами, но буду иметь ввиду.
Меня как покупателя не нравится когда второй вопрос встречаю очень часто "А в какую стоимость хотите? ". Хотя даже не знаю о товаре ничего
Осннь нужная,полезная и своевременная информация. Инсайтнуло. Мне всего лишь 64,лользуюсь Вашими советских иечта попасть в клуб
Классная полезная информация. Отправьте мне сборник правильных фраз
Очень хочу получить информацию
Фразы такие не употребляю, общий посыл понятен, не обвиняй клиента и проявляй заботу.
Добрый день. Олег. ФРАЗА которая раздражает клиентов: " У Вас есть пару минут для разговора?" Вам удобно говорить? Вилка по цене
Шевелев наоборот топит за то, чтобы отнимать у клиентов время подобными дурацкими вопросами.
Приветствую! Очень много полезной информации, очень сильно!
Как можно записаться на тур по системе "Аквариум"?
Здравствуйте! Спасибо! Ссылка на запись под видео
Cool
«Мы тут контейнеры грузим, а вы со своей заявкой подождете». Также было - на просьбу сделать фотографию дорогостоящего оборудования ответ - «Мы не фотостудия, приезжайте делайте фотографию»
Самое лютое что когда я либо слышал это когда я мадам попросил рассказать про продукцию которую продает ее компания (промышленные дизель-генераторы) в ответ услышал прям процитирую дословно😂 - я вам ничего рассказывать не буду смотрите на сайте там все написано 😂 захожу на руспрофайл прибыль компании 20мл😊😂🎉пппппаппокажи приибыль🤣
😂😂😂Хорошая шутка насчет клуба!
Я была по обе стороны и как продавец, и как клиент. Как клиенту, мне удивительно, как нанимают таких менеджеров (а их очень много) как так они себя продают на собеседованиях, что их в принципе покупают? или это моральный износ..
Работаю в компании по работе с строителями, часто слышу в ответ на «сейчас уточню сроки изготовления этого …» , такую фразу «а мне Ваши конкуренты уже сказали, что смогут завтра привезти» как отработать красиво такое возражение , если рынок полон товара по моей теме?
Фраза с отсылкой посмотрите на сайте. Я если бы хотела просмотреть весь сайт я бы не стала обращаться с конкретным вопросом к менежеру
Не клиентоориентированая фраза: а где сейчас не так? На заборе тоже написано. Я слышала такое.
Сам работаю в продажах, зашел в соседний салон диванов посмотреть скидки мб интересные офферы, начинается диалог в менеджером , я формулирую +/- подробно запрос она ведет меня к дивану на 230к++ на что я ей говорю -"мой бюджет на покупку до 100к , хорошо бы найти что-то до 80к за диван". На что она мне отвечает "до 100к это вам не к нам". Хотя при беглом осмотре салона видел минимум 3 варианта диванов (да они мне конструктивно и по дизайну не подходили но речь сугубо о цене) которые с учетом дисконта стоили 70-80к. И она одной своей фразой фактически сама слила потенциального клиента.
По моему 11 фраз неуверенного продажника который продает лажу.
Новые формулировки это неискренно.
Просто продавайте то во что верите и не впаривайте.
Совсем уж очевидно. Кто сейчас такие фразы использует в продажах? Только те, кто вообще продать не хочет, за ставку сидит
Да, к сожалению, довольно часто. Мы же с сотнями отделов продаж из разных сфер работаем, анализируем рынок - регулярно, что-то подобное слышим))
🔥😀
А я ненавижу, когда мне говорят: "Ну смотрите...." И начинают что-то объяснять или рассказывать о своих преимуществах
Я же вам уже говорил
Фраза «500 тыщ» - самая клиентоориентированная фраза из всех клиентоориентированных фраз
Это вне конкуренции 😅
👍👍👍
Пришлите пожалуйста список фраз
Буте добры не затягивайте видно
Выучу все 11 неадекватных фраз, и буду их применять. И всё равно буду продавать очень много. Потому что продажи это гейство.
Шикарный план 🔥😅
@@olegcloser😂😂😂💪
да на зло!!! вообще надо вернуть трамвайное хамство продавцов спекулянтов, относиться к клиенту не заинтересованно, ведь навязчивость отторгает.
пусть из десяти продаж будет пять проигрышных, но это луче чем один выигрышный из двадцати с устаревшими приемами и вывертливостью.
Я помню у нас в компании по продаже окон дверей, был один пенсионер, у него мать с отцом занимались торговлей, отец фруктами и овощами, а мать в магазине...он с них взял советские методы и они работают. А потому что западное напрягает подозрительным подхалимством и манипуляциями
@@vetal3051А ничего что в Советском союзе, спрос был больше чем предложения?)
Смысл грамотный. Это подойдёт и в деловом общении например подчиненного и начальника. Только растянутый ролик, на перемотке ))
Фраза " Этот товар дешевле" Вызовет у клиента сомнение в товаре. Можно заменить на " выгоднее по цене " и тут же выделить преимущества товара
Во всем согласен, но если говорить о фразе: "вам подешевле нужно", то в 99 случаев из 100 я услышу - "да"
Услышала у менеджера вот такую фразу - подождите, вы меня не дослушали😢
Хочу в клуб
«А что Вам смущает?» - эта фраза и смущает, лучше употребить «Может быть есть какие то вопросы у Вас?Предлагаю пройтись по каждому пункту предложения и разобраться вместе»
Неадекватная фраза "что вы хотели" даже без приветствия, прям сразу отталкивает
Фраза: хочу предложить Вам заимовыгодное сотрудничество 🤦♂️
Фраза - Вы что ли не видите, что я занят? (а сам менеджер продолжает играть в игру на своем ПК, и это видно в отражении стеклянной дверцы шкафа позади него)
Если я слышу слово "клиент" в разговоре, сразу ухожу, броаю трубку. Слово "клиент" - это мертвое слово. В нем нет живого человека, нет общения.
Худшая фраза по моему мнению «смотрите сами». Когда клиент возражает именно. Мол, я не буду обрабатывать возражение и отпущу тебя легко, я тебе все рассказал, а ты будешь думать/дорого/подумаю - «ой, ну смотрите сами!» еще менеджер и обидеться может 😅
Обработка возражения- шаг к продаже!
Вы же умный человек можете принять верное решение? Или: " Раз зашли к нам в магазин , значит, вам это нужно". Но больше всего возмущает, когда не продают , а хочешь купить
Я считаю ,что школу у него нужно точно пройти каждому ,кто хочет работать в продажах.
Часто слышу, что менеджеры по продажам обесценивают продукт конкурентов, фразой " да у них плохое качество продукта или да по сравнению с моим продуктом они продают неликвид" - в глазах покупателя это всегда выглядит негативно, особенно, если он уже приобрел продукт конкурентов. В этом случае лучше согласится с покупателем и объяснить преимущества своего предложения - " да, я слышал, что у коллег отличный продукт, обратите внимание на наш продукт, он не нарушает товарное соседство с продуктом коллег, а так же обладает следующими отличительными свойствами"
Я наоборот использовал фразу это дорого.... А значит качественно надëжно долговечно....
Доходило до того что клиен занимал денег для покупки
Когда произведена правильная квалификация клиента👍
Фраза «попробуйте», то есть клиент начинает думать что ему еще нужно попробовать другое, а не покупать
Я хочу в клуб реально
🥰
НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ЧТО ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ ВЫСАСЫВАЮТ У ВАС ЭНЕРГИЮ!!!))))
А в этом что-то есть🤔
С какими фразами сталкиваетесь чаще всего? Чем дополните этот список?
«Пинком под зад из нашего района, скот» - многие думают, что это рабочая фраза, но на практике это чаще всего приводит к провалу сделки
@@user-zx7mt9hk3d очень специфическая))
@@olegcloser, надо просто как-то подходящий момент ловить
Когда из тебя вьют верёвки пытась выжать очередное (пятое или десятое) "да"
Мы Растем вместе. Просматривайте видеоролики Растите и вы, что мешает Вам?