¿Qué hace cada banco ante la reclamación de los
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- Опубліковано 20 лют 2023
- Analizamos la viabilidad de las reclamaciones amistosas ante distintas entidades bancarias.
Además, hablamos sobre cierta polémica en torno a si los abogados se aprovechan del cliente en este tipo de reclamaciones.
En mi caso en Abanca , con toda su cara dura , me reconocieron que sí, que tendrían que devolver el dinero, pero que cada cliente tendría que ir a reclamarlo por vía judicial. Y dos semanas antes del juicio se allanaron. También adujeron "buena fé", para no ser condenados en costas. Todos sabemos que es hipocresía , falsedad y aprovecharse de su posición de poder. Pero mientras no haya para ellos un coste económico y sancionador, que no lo hay, seguirán con este tipo de prácticas.
Totalmente de acuerdo, ante una reclamación si te la niegan y te obligan a ir a juicio y se allanan deberían tener pena económica aparte de devolver el dinero a sus clientes
Hola! Yo tengo que hacerla con Abanca. Cómo hiciste? Fuiste directo o a través de algún abogado? Te devolvieron algo? Muchas gracias!!!
Tuvimos que hacerlo a través de abogado. Presentando unas diligencias preliminares, y después la reclamación judicial. Y esperar...
Sí, nos devolvieron lo que correspondia por ley. Más intereses.
Buenas tardes. Las diligencias preliminares fueron para recuperar las facturas?@@mariajoserodriguezalonso5439
Muchas gracias por abrirnos los ojos.
Grandes profesionales, en mi caso sentencia ganada con condena en costas a Santander y nueva demanda puesta para reclamar mis derechos. Ellos se han encargado de todo y además sin coste alguno para mi
Por cierto, gracias. Tu enfoque es siempre el más ponderado y realista.
Una pasada de canal! Videos instructivos que nunca veremos en tv
Gracias por la info
Buenos días,quería hacerle una pregunta.¿Los gastos de cancelación de hipoteca tienen que devolverlos?.
Muchas gracias y muy amables.
estoy esperando respuesta de Caixabank al burofax que les envié hace dos dias, supongo que dirán que no, por tanto me pondré en contecto con vosotros. Muy buen Trabajo con los videos!!
Un cosa es un Gran Despacho y otra un Despacho Grande. Ustedes no serán un despacho grande pero doy fe que si son un gran despacho por el trato cercano y profesional con el cliente.
Yo les felicito por ser así.
Un saludo
Hemos reclamado por abogado los gastos hipotecarios anteriormente, dando respuesta negativa de la entidad bancaria. Ahora he vuelto a reclamar x cuenta propia x email, presentando toda la documentación y facturas que se abono en el 2006. Me responden el 18 Junio 2024, que tengo que presentar la reclamación x el banco de España, me comunico con dicho banco y me informan que no tienen competencia a través de dicha reclamación y que tengo que hacerlo vía judicial. Me podría orientar a ver que tengo que hacer??......Gracias
Buenos días, excelente video informativo realice dicha reclamación a mi banco ING en mi caso, pero ya pasaron unas 3 semanas y me han Respondido finalmente vía email. claro me negaron mi reclamación. ahora toca actuar usted me dirá donde lo puedo contactar .gracias!!
Les deseo mucha suerte
si ademas de devolver todo les metieran 10000 euros de multas que fueran a ong... o a la sanidad publica se terminaba esto.
Arriaga abogados nos dijo que teniamos derecho a unos reintegros de hipoteca, a la final fue mucho menos de lo que nos dijeron y encima nos cobraron las costas!
Muchas gracias por la información. Tengo la duda con el impuesto AJD, según el portal de la Comunidad de Madrid aplica la devolución pero según la OCU sus abogados ya no lo solicitan por las sentencias de Octubre 2020 y 2021. ¿Me podrían aclarar esto? Gracias
Efectivamente, actualmente no se puede recuperar el IAJD abonado en hipotecas anteriores a junio de 2019, es inviable por esas sentencias que indica.
Desconozco por qué el portal de la comunidad de Madrid dice eso, estará desfasado (hubo un momento en el que se podía reclamar, pero duró poco).
Saludos.
Excelente vídeo, acabo de recibir respuesta de ING. No asumen nada, la culpa y el beneficio es del cliente, quiero reclamar judicialmente. Contacto con vosotros a través de su página web?
Y de bankia??
Buenas!
Ha estas fechas ya ha prescrito, sk me acabo de enterar?
Yo fime hipoteca 2007
En el 2017 pedí un préstamo de 23.647€
1 )Page 750 comisión apertura superando el 1.5% (3.2)= 395 e de mas.
2) notario lo Page todo 575e el 50% me debe el banco (285e).
3)registro Page 100% 423
4) gestoría 100% 314
5) tasación 200e.
Seguro de vida al estar dos propietarios mi pareja y yo nos cobraron el primer mes 171 y 168 después mensualmente las cuotas pactadas de 10e y 11.
Que os parece? Puedo reclamar? Se me olvida algo? Cada vez que veo me asusto
Hola! Acabo de ver el video y me surge la duda, si quiero enviar un burofax lo envío a la sucursal donde firme la hipoteca o al domicilio social de banco? Un saludo.Gracias!
Buenos días. Cualquiera de los dos vale, el que te resulte más cómodo. Si vas a tu sucursal no hace falta burofax, con que te pongan el sello en una copia que te lleves, es suficiente.
Muchas gracias por la respuesta!Y tambien por los videos tan didácticos que haces!@
Hola, soy de Quart de Poblet en Valencia y estoy interesado en reclamar los gastos de mi hipoteca del año 2010. Quería saber dónde estáis dónde está vuestro despacho de abogados. Gracias
Uno de nuestros despachos está en Sagunto, puede contactarnos a través de nuestra web www.clausulawin.com, llamando a nuestros teléfonos o escribiendo a clientes@clausulawin.com
Como nos ponemos en contacto con vuestro despacho?? Gracias.
Hola Marc, puedes escribirnos a clientes@clausulawin.com o llamar/enviar whatsapp al 644 975 525.
Si nos escribes al email comprueba luego el spam, porque por algún motivo muchos de nuestros correos entran en spam (correo no deseado).
Saludos.
Buenas, ¿cual es el tiempo de prescripción existe para poder reclamar? Un saludo.Gracias.
Actualmente no existe plazo de prescripción para la gran mayoría de juzgados/audiencias provinciales, por lo que se pueden reclamar hipotecas de cualquier fecha.
Hola ,haber si puedes ayudarme,el día 3 de Julio reclamé los gastos de una hipoteca del 2004 en Ibercaja,como no sabía que me lo tenían que devolver con intereses legales,no lo puse en la reclamación. De momento no me han contestado,¿Cómo podría reclamar los intereses legales una vez devuelto los gastos ( aunque viendo tu vídeo,dudo que me los devuelvan todos) hipotecarios? ¿Hay alguna forma de hacerlo sin ir vía judicial contra el banco?. Muchas gracias de antemano por su respuesta .Un saludo.
Buenas. No pasa nada, lo primero es que los intereses deberían devolverlos sin siquiera pedirlos. Pero en un hipotético caso en el que ofrecieran devolver los gastos sin intereses, solo habría que responderles que de conformidad con la jurisprudencia del tribunal supremo, las cantidades deben incrementarse en el interés legal del dinero desde la fecha de pago.
Saludos.
@ Hola ya me respondió Ibercaja,se amparan en el art 1964 del código civil para no devolverme nada ¿es eso legal ?. Gracias de antemano. Un saludo
Todavía no he pedido mi hipoteca, entonces le tengo que decir al banco que se haga cargo de los pagos de registro, gestoria, tasación y notaria? A fecha de marzo 2023? Es por negociarlo con el banco, muchas gracias por el video, un saludo
Buenas Pedro, eso es, pídale al banco que le devuelva esos gastos.
El banco le contestará diciéndole que sí, que no, o incluso puede que no le conteste.
Si le dice que sí le devuelve los gastos, le requerirá para que le aporte las facturas de los mismos.
Lo que debe tener en cuenta es que, además de los gastos, le devuelva los intereses legales, porque suelen ser una cifra importante.
Saludos.
@ muchas gracias un saludo
Buenos dias una pregunta cuanto habria que pagar de honorarios?
Nuestros honorarios los paga el banco a través de las "costas procesales".
Saludos.
Hola, aprovechando la pregunta y su respuesta, ¿ en caso de que se perdiera tanto las costas suyas como las del banco las pagaría el consumidor osea el denunciante?. Gracias
@@fergutierrez7195 No, el consumidor, denunciante como dice, no tiene que pagar nada. Nosotros nos hacemos cargo de todo si se diera ese caso.
Hola ,en vivienda de VPO con firma de hipoteca en diciembre de 2012 se puede pedir los gastos?Por otro lado se nos dieron unas ayudas por ser VPO,las cuales en su día fueron desgrabadas en hacienda (vamos cebada con piedras😅), habría algún problema al reclamar a CaixaBank pq nos hicieron sacar el seguro de vida,el del hogar y uno de pensiones,todo obligatorio para darnos la hipoteca a todos los vecinos.Gracias
Si, se pueden reclamar los gastos de las VPO. Respecto a lo de los seguros, habría que revisar las escrituras para ver cómo viene estipulado.
Saludos.
Buenos días. Cómo nos podemos poner en contacto con vuestro despacho para reclamar gastos hipotecarios. Gracias
A través de nuestra página web o en el email clientes@clausulawin.com
Saludos.
Hola buenas tardes, yo quería hacer una pregunta tengo dos hipotecas con BBVA y reclame los gastos ,una del 2004 y la otra del 2009 mande la reclamación y su respuesta fue esa,que por la ley catalana habían prescrito, eso es correcto?
Gracias un saludo
Buenas Dolores. Eso es la respuesta típica del banco, pero no es correcto, no ha prescrito y se puede demandar.
Si quiere que le echemos un vistazo sin compromiso puede escribirnos a clientes@clausulawin.com
Saludos.
@ muchísimas gracias, una pregunta vosotros estáis aquí en Barcelona?
Gracias un saludo
@@doloresbeltrami4454 No, pero trabajamos en toda España.
Saludos.
Hola tenemos una hipoteca nosotros y otra mi hermana podríais hacharle un vistazo????
Un cordial saludo desde Zaragoza
@@doloresbeltrami4454 Claro, podéis contactar con nosotros en clientes@clausulawin.com o en el teléfono/WhatsApp 644 975 525
Saludos.
Hola muchas gracias.
Como puedo ponerme en contacto con vosotros?
A través de clientes@clausulawin.com
Saludos.
Buenas noches, ¿Dnd puedo encontrar un modelo de documento para poder hacer la reclamación a mi banco?
clausulawin.com/reclama
Se puede reclamar en el caso que la hipoteca ya se haya acabado de pagar? He acabado de pagar hace 2 meses y creo que sería reclamable en concepto. Hay menos posibilidades de ganar si se acabó de pagar?
Buenas Ramón, se puede reclamar perfectamente, con las mismas posibilidades que si el préstamo estuviera vigente.
@ hola estamos interesados en reclamar los gastos hipotecarios de dos hipotecas
Podéis ayudarnos???
@@sergiofuentessanjuan6429 Por supuesto, puedes llamarnos o enviar un whatsapp al 644 975 525, o bien por email a clientes@clausulawin.com
Saludos.
@@sergiofuentessanjuan6429 Si claro, si no nos ha contactado ya, puede hacerlo a través de clientes@clausulawin.com
Hola! En Barcelona una hipoteca del 2011 es posible que haya prescrito dicha devolución a fecha de 9/ 23?
No, a fecha de hoy no ha prescrito.
@ gracias! Iré a un abogado para asegurar el tiro y no me mareé el banco
Hola si mi hipoteca empezó con Halifax Hispania en 2004 y fué absorbida por Lloyds international que pasa?
Lloyds finalmente fue absorvido por el Sabadell, así que no hay problema en reclamar al Sabadell.
Saludos.
Muy buenas, he estado viendo con detenimiento el video y me gustaria preguntaros una cosa con la que tengo dudas y que no he visto en los ejemplos que has puesto. Es la primera vez que trato de reclamar algo y estoy un poco perdido. He hecho una reclamación a Caixabank por los gastos hipotecarios, como bien dices, tras la reclamación, me solicitan las facturas y tras mandarlas, me dicen que mi reclamación NO PROCEDE , el motivo es, porque " Las cantidades reclamadas, derivan del otorgamiento de COMPRAVENTA Y SUBROGACION y que por lo tanto no es objetivo de la jurisprudencia del TS de 23-01-2019 que se refiere a los gastos de constitución de hipoteca. La Hipoteca esta realizada en el año 2003, me podriais decir si procede a denegármela. Muchas gracias un saludo.
Buenas.
Pues ahí tiene razón Caixabank, aunque es reprochable que se lo digan tras haberle enviado las facturas, cuando ellos ya sabían que era una subrogación.
La cuestión es que el Supremo ya ha determinado que los gastos de las subrogaciones puras (sin novación), no se pueden reclamar, porque no estamos ante la constitución de un préstamo nuevo, sino que tomamos la posición de prestatario en un préstamo ya existente con anterioridad. Por ello se dice que lo que se reclama son los gastos de "constitución".
Cuestión distinta es si en la subrogación hubiera una novación, porque en ese caso si que se pueden reclamar los gastos derivados de esa parte del préstamo que se modifica.
Muchas gracias por tu respuesta
@
hola. tengo una hipo en santander y tengo una carta de negacion de hace 4 años que hago? vuelvo a darle al banco otra peticion o vale la q tengo
gracias
La que tiene es suficiente; además le adelanto que siendo el Santander, presentar otra reclamación es perder el tiempo.
Saludos.
Que tanto por ciento de estas demandas se ganan y devuelven los gastos?
Actualmente podríamos hablar de un porcentaje cercano al 100%, siempre que se cumplan determinados presupuestos, por ejemplo, que el prestatario sea consumidor o que no se trate de una subrogación de deudor sin novación o ampliación.
Saludos
Hola como me puedo poner en contacto con usted
Hola, puede escribirnos a clientes@clausulawin.com o llamarnos al 901 001 800 o 644 975 525 (este último también por whatsapp).
Saludos.
Hola quiero reclamar a Cajasur pero cuando reclame por mi cuenta en 2017 cláusula suelo me hicieron firmar un papel que decía que no podía volver a reclamarle nada más que debería hacer un saludo
Aunque firmara un documento renunciando a reclamar, no es problema, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos sin compromiso.
Hola buenas, tengo 2 hipotecas una del 2017 y otra del año pasado, con bancos distintos, exactamente no sé que puedo y que no puedo reclamar. Ni la forma de hacerlo. Según algunos lados veo que se puede reclamar la tasación y en otros no, por ejemplo.
Buenas. Se puede reclamar notario (50%), registro de la propiedad, gestoría y tasación. También se puede reclamar la comisión de apertura. Además, muy importante, los intereses legales de esas cantidades.
La reclamación es muy sencilla, basta con llevar un escrito a su sucursal, o bien enviarlo por email o a través de la página web del banco, indicando que tiene un préstamo/s con ellos y que reclama los gastos hipotecarios y la comisión de apertura.
Si no se aclara, nosotros podemos enviar esa reclamación y no le va a suponer ningún gasto (y verificamos que todo sea correcto, porque los pocos bancos que devuelven se quedan con los intereses); puede contactarnos por teléfono/whatsapp 644 975 525 o bien por email a clientes@clausulawin.com
@ Muchísimas gracias!
Hola buenas tardes , como puedo contactar con hustedes??
a través de clientes@clausulawin.com
Le hice una reclamación al bbva cuánto tiempo tarda en contestarme?
Y en el caso que no me lo acepte como puedo ponerme en contacto con su despacho.
Por norma, tienen dos meses para contestar, aunque muchos bancos en sus reglamentos rebajan ese plazo a un mes.
Lo más prudente es esperar los dos meses y después ya acudir a la vía judicial.
Puede contactar con nosotros en clientes@clausulawin.com
No dude que le contestaremos, eso sí, verifique su correo de spam porque muchas veces nuestras respuestas entran en correo no deseado.
@ gracias
Esta gentuza no tienen verguenza pero los jueces españoles lostenian que obligar por ley a la fuerza sino multas millonarias
Hola cómo contacto ,estoy desesperada 😢😢
Espero contactases con ellos?
Me puedes pasar un mail de contacto para darte la información?
clientes@clausulawin.com
Saludos.
Hola BBVA me reconece en respuesta la nulidad, pero qué ya ha prescrito, pués es una hipoteca del 2006 con caixa Cataluña , absorbida por BBVA
Tengo todas las facturas,se puede hace algo?
A mí me pasa lo mismo, te has podido enterar de algo. Yo empecé con Caixa banc.
Claro, se puede demandar a BBVA para recuperar los gastos, esa respuesta es un escrito "tipo" del banco, siempre dicen lo mismo.
Saludos.
Porfi quiero reclamar estoy desesperada 😢
Buenas, puedes escribirnos a clientes@clausulawin.com o llamarnos a los teléfonos 644 975 525 / 901 001 800
En mi caso los abogados ganaron el juicio, que maravilla pensareis no? pues la verdad es que.... para nada!, para una abultada hipoteca de estas que se estilan en País Vasco, la devolución después de contactar con abogados, papeles, copias, enviar mil correos electrónicos, y esperar una barbaridad de tiempo, la devolución llevada por ADS Abogados fue ínfima, casi testimonial, ridícula, le dije a mi mujer: "y ahora que hacemos con tanto dinero?" nos comemos un par de bocatas que es para lo que nos llega? absurdo!, además los intereses legales, por mas que se los reclamé a la Procuradora que llevaba el caso se hizo la Sueca y nada, ni un duro, es decir, al final es dinero pero en mi caso fueron mas las molestias que lo que al final cobré.-
Nosotros siempre hacemos un cálculo de los gastos hipotecarios a recuperar para que el cliente decida si quiere reclamar o no.
Saludos.
@ Efectivamente eso es lo que deberían haber hecho esta gente de ADS ABOGADOS, después estuve averiguando por los foros y demás y este bufete tiene una fama digámoslo de una forma educada... Terrible! gente que no cobra. otros la mitad, otros algo testimonial como yo, es por ello que es tan importante tener gente seria para estos menesteres, yo no me quejo, cobre muy poco pero al final cobré, en la reclamación de la comisión de apertura, ya fue otra cosa, otros abogados muy muy profesionales, me dijeron: usted va a cobrar "tanto" y bueno tengo el juicio para octubre pero esta vez si pinta muy pero que muy bien. Gracias por su respuesta!!
Ads abogados de lo peor a mí me hicieron perder el tiempo 5 años y al final me salen habían ganado una sentencia que dejaban sin efectos la cláusula de😊vencimiento anticipado que no venía al caso pues yo debía muy poco nada se ve cobraron sus costas yo tenido cambiar abogado para reclamar lo que realmente me afectaba los gastos hipoteca
¿Cual es el plazo en el que el Banco debe contestar al cliente a esta primera reclamacion/carta?
Dos meses, aunque algunos bancos lo reducen a un mes. Lo puede comprobar en el reglamento de atención al cliente de su banco, desde su página web.