ecoflow Powerstream Probleme Kundenservice Note 6

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  • Опубліковано 25 сер 2024

КОМЕНТАРІ • 57

  • @nextgeneration6794
    @nextgeneration6794 10 місяців тому +5

    Smart Pluuug😅 Experte

  • @Alderan5799
    @Alderan5799 Рік тому +1

    Guter Bericht , mir fehlt in der Programmierung auch eine einstellbare Ladegeschwindigkeit über das Netz.
    Wenn man 4Kw mit 2100 Watt zieht wird die Steckdose ganz schön Warm.

  • @user-rm6by7ds1r
    @user-rm6by7ds1r Рік тому +6

    Ich gebe dir vollkommen Recht. In der Programmierung der App und der Smart Plugs deutlich Luft nach nach oben. Zur App: Die Anzeige der Ströme und des Verbrauchs sind nur Pi mal Daumen dargestellt; also eher symbolisch als echte Werte. Das Gesamt-System kann bisher nur mangelhaft programmiert werden, zum Bespiel die beiden Zwangsmodi: Batterie-Priorität und Haus-Priorität. Dazwischen gibt's nichts. Mir Fehlt ein Modus mit variabler Zuordnung x-% ans Haus und Y-% oder ein fester Wert an die Batterie. Ich benutze mein System als Nachteinspeisung da fehlen mir bei den geplanten Aufgaben auch noch zusätzliche Möglichkeiten. Veränderung des Grundleistungsbedarfs nach Zeit: 19-23 Uhr 300 Watt 23 bis 6 Uhr 100 Watt. Heutzutage wäre es durchaus auch möglich den Sonnenaufgang oder Sonnenuntergang als Schaltzeitpunkte zu wählen. Den Vogel schießen aber derzeit die Smart Plugs ab. Die Software will sich zwanghaft mit der Samsung App Smart Things verbinden. Und das nicht nur bei mir. Sondern auch mit den rechten und linken Nachbarn meines Reihenhauses. Die Diskussionen mit den lieben Nachbar ist nervenaufreibend. Die Kundenservices von Samsung und EcoFlow erhalten deswegen auch von mir die Note 6!!!!! Zusammen: gute verarbeitete Powerstation, gute Idee des Systems. Aber die Software ist fragwürdig.

  • @ron7552
    @ron7552 6 місяців тому +1

    Hey er hat so recht, Kundenservice null Fehlerbehebung. Wir haben viel Geld für bezahlt. zur Zeit sind nur noch Fehler bei den Wechselrichter wie beim Akku. Man sollte die Sachen einfach zu EcoFlow zurückschicken, wenn sie nicht in der Lage sind, uns das vorgegaukelt Produkt ,endlich so hinzubekommen das es auch funktioniert.
    Ein Update nach den andern und es geht und geht nicht. Warnt alle davor dieses Produkt zu kaufen.

  • @alexherbold7401
    @alexherbold7401 Рік тому +1

    Servus.
    wenn du hier die Prio auf Speicher stellst schickt der Powerstream die PV-Leistung ins Hausnetz aber dann wird unterumständen nicht die AC-Grundlast gehalten

    • @freisein86
      @freisein86  Рік тому +1

      Ja, das kann passieren wenn nicht genügend Solarstrom ankommt. Darum sollte es ja die geplanten Aufgaben Dan umschalten. Nur in dem Zustand der App ist das zurzeit so nicht gegeben. Bei anderen Hersteller kann man es so programmieren das er jedes Mal selbst hien und her schaltet wie es Grade am positivsten besser wehre.
      Die App wird zurzeit auf Hochdruck mit neuen Updates Versuch zu verbessern. Dennoch sind noch reichlich Fehler und Verbesserungs Potential drinnen.

  • @dirkrahlfs2815
    @dirkrahlfs2815 Рік тому +1

    Hallo zusammen, hatte mit Support Kontakt gehabt, da mit Speicher prio keine Ladung erfolgte. Grund, wenn am Speicher über den XT60 Anschluss ein zusätzliches Panel angeschlossen ist, funktioniert das Einspeisen über WR nicht mehr. Die arbeiten am Problem.
    Gleichfalls habe ich vorgeschlagen zeitgesteuert unterschiedliche Stromabgabe zu ermöglichen. Mal schauen wann das kommt.
    Jetzt aber mal unter uns gesagt. Wir arbeiten alle mit PC‘s. Wie lange braucht Microsoft für Lösungen? Wir sollten uns damit abfinden, das in dem ersten Jahr alle Betatester sind …

    • @freisein86
      @freisein86  Рік тому +1

      Wie du schon schreibst wir sind alles Beta Tester. Und das für den Preis ist schon etwas viel, meiner Meinung nach.

    • @dirkrahlfs2815
      @dirkrahlfs2815 Рік тому

      @@freisein86 Ich habe für mich eine große Variante gewählt. Delta 2 Max 2 kwh mit Zusatzakku 2kwh mit 2 mal 400 Watt Panel angeschlossen und den Wechselrichter ebenfalls mit 2 mal 400 Watt versehen. Meine Nachtabsenkung fahre ich aktuell bei 100 Watt, nur wenn beide Akkus komplett voll sind mit 200 Watt. Tagsüber drehe ich dann von 100, 200 hoch auf 250 oder 350. Tagsüber sollen die direkt angeschlossenen die 2 Akkus laden und eigentlich der Überschuss am Wechselrichter auch, aber das geht noch nicht …. Die 3 Plugs habe ich noch nicht eingebunden, kommt aber noch. Die Zeitsteuerung finde ich aktuell noch nicht sinnig. Erst wenn ich dort auch Wattleistung einstellen kann. Greife mit 4 IOS im Wechsel auf das System, keine Probleme. Nur der Wechselrichter hängt manchmal.

    • @freisein86
      @freisein86  Рік тому

      @@dirkrahlfs2815 ich habe mittlerweile alle meine Verbraucher mit eine Steckdosen-Plug versehen. Und somit Brauch ich die Zeit Steuerung fast nicht mehr. Meine Anlage läuft zurzeit dauerhaft auf Stromversorgung Priorität.
      Wenn ecoflow es endlich noch Schaft, das wenn der Akku vollständig geladen ist. Das der überflüssigen Strom danach einfach ins Haus einzuspeisen statt diese zu Drossel. Dan bin ich zufrieden.

  • @christianhilbers3239
    @christianhilbers3239 9 місяців тому

    Am Zählerschrank können ja noch andere Dinge hängen zb von deiner Heizung im Keller. Die braucht zb strom das Display oder auch die Umwälzpumpe?

    • @alexs8459
      @alexs8459 8 місяців тому

      Ich habe eine Etageheizung die ich aus hatte

  • @uwemuller4078
    @uwemuller4078 7 місяців тому

    vielleicht hast Du Thermostate für die Heizung, die mit der Grundlast Leistung beziehen oder die Türklingel???

  • @t0mm3stirol71
    @t0mm3stirol71 2 місяці тому

    Super Gerät, aufgeladen, die Kaffeemaschine angehängt und nach einem Kaffee war am nächsten Tag der Akku tot. Keine Chance, den Akku aufzuladen. Ja, wir haben ein überholtes Gerät gekauft. Aber auch das sollte seine Aufgabe dann erfüllen.

    • @freisein86
      @freisein86  Місяць тому

      😮 das sollte aber nicht passieren

  • @petermoritz431
    @petermoritz431 21 день тому

    Der PowerStream kann ein paar Tage funktionieren und auf einmal verliert er wieder die Verbindung. Besonders wenn der Akku von der Delta Pro bei etwa 90% ist!

    • @freisein86
      @freisein86  19 днів тому

      @@petermoritz431 krass. Hatte ich noch nie🤔

  • @helmutfloiss4414
    @helmutfloiss4414 Рік тому +1

    Was da fehlt ist das jemanden eine Verbindung von Shelly 3em zu Raspberry zu Ekoflow schaft. Dann in die Tonne mit dem Teil. Was ich auch bei denn super UA-cam in Frage stelle was testen DIE...... wenn das nicht richtig funktioniert......

    • @helmutfloiss4414
      @helmutfloiss4414 Рік тому

      Und was noch keiner gezeigt hat was macht das ganze mit 2 Ekoflow Wechelricher zb. Einen nur mit Paneele und den anderen wie im Video verbunden.

    • @freisein86
      @freisein86  Рік тому

      @@helmutfloiss4414 die Wechselrichter sind nicht miteinander verbunden also würden die auch unabhängig arbeiten. Das einzige nicht zu unterschätzen ist. Die Kabel könnten schmoren wenn die Wechselrichter im selben Raum gesteckt sind.

    • @H.Koch6475
      @H.Koch6475 11 місяців тому +1

      Ich hatte 2 Powerstream installiert( SO Seite und SW Seite... jeweils separate Steckdosen mit eigenen Sicherungen). In der App ( Einzelgeräteansicht ) konnten Einstellungen für jeden einzeln vorgenommen werden. Am Ende wurden aber beide zusammengefasst und in der Raumansicht auch als Einer darstellt. Hat mit 8 Plugs und zwei Zusatzakku top funktioniert. Bis der 600er kaputt ging. Kurzer Kontakt ( 2 Tage) mit dem Support über Mail ( nicht über die App) , ein paar Screenshots, Fotos, Rechnung und der Rücksendeauftrag wurde ausgelöst. Morgen wird der Neue versendet. Klar, daß hätte schneller gehen können ( bin nicht gerade der Geduldigste). Aber ich bin dennoch mit dem Service zufrieden. Die Integration in Home Assistent muss ich mir die Tage nochmal anschauen. Nach dem letzten Update vom HA und den Ecoflow Komponenten ist da bissl der Wurm drin...

  • @petermoritz431
    @petermoritz431 27 днів тому

    Ich kann nur jedem Empfehlen die Finger von Ecoflow zu lassen. Der PowerStream funktioniert zu 90% nicht, da die Server total überlastet sind. Wichtig ist nur viel verkaufen!!!

  • @gfbg68
    @gfbg68 Рік тому +2

    Was du sagst stimmt, auch mit dem Kundendienst. Habe ein neues Problem, mit Power Stream, habe zwei davon. Ab 6Uhr morgen bekommt er Power von Solar, um 11-13 sind es maximum 200W, und dann fährt irgendwie der Power Stream ca. um 13Uhr runter. Dann. Zeit PV1, 20w an, eine Seku de später 1W und dann sofort 0W. Und so gehts die ganze Zeit weiter. Klar dass Gerät wurde sehr warm, kann sein, dass dieses Gerät runterfährt wegen der Wärme. Hat jemand auch so eine Problem?

  • @larsm8968
    @larsm8968 Місяць тому

    Ich kann nur jeden abraten, die überteuerten und wirklich schlechten Geräte von Eco Flow zu kaufen, Ich selbst war am Anfang sehr begeistert und habe fünf verschiedene Geräte und kann nur sagen nach circa 80-100 Ladezyklen ist die Batterie inklusive den BMS defekt und einen Service gibt es zu 100 % nicht bei dieser Firma. Ich habe jetzt schon seit mehreren Monaten fünf verschiedene Mitarbeiter, fünf verschiedene Auftragsnummern, aber niemand kümmert sich um diese Geräte, wenn sie defekt sind, Fingerweg von dieser Firma.

    • @freisein86
      @freisein86  Місяць тому

      @@larsm8968 Hunderte lade Zyklen ist wirklich nicht viel. Und mal typisch von Ecoflow das der Service hinterher hängt.

  • @morningdew9450
    @morningdew9450 2 місяці тому

    Meine bisherigen Erfahrungen mit dem Kundenservice sind ebenfalls ganz übel. Sie verstehen nicht was man will und wenn sie es verstehen, antworten Sie nicht mehr. Warte seit Wochen auf eine Antworten. Ich habe schon Angst zum nächsten Thema Ecoflow zu kontaktieren. Die App Anzeigen machen m.E. oft gar keinen Sinn.

  • @andi50001
    @andi50001 11 місяців тому

    Hallo
    Die Messstellen in den Geräzen sind keine geeichte Komponenten.
    Sonst wären die Geräte noch viel teurer.
    Mit ist schon aufgefallrn, dass wenn ich ein Energiemessgerät und eine Shelly Plug S und noch eine Fritz Dect 200 alle in einanderstecke, dass da teilweise recht unterschiedliche Werte gemessen werden.
    z.B. Zeigt das Energiemessgerät 120 W und die Shelly fast 180 W
    Das find ich schon Crass
    Ich werd schauen dass ich mal ein genaues Messgerät bekomme um zi sehen was da so daneben liegt.
    Und so kann ich mir das bei ecoflow auch vorstellen.
    Und Alles hat ja auch einen Eigenverbrauch

  • @faulersack5364
    @faulersack5364 Рік тому

    meine Steckdosen zeigen den Eigenverbrauch auch an... und der liegt bei 1Watt...🤔

  • @taa4073
    @taa4073 Рік тому

    Hallo. Hatte das gleiche Problem. Habe Support geschrieben und mein problem geschrieben. Habe Feedback bekommen und ein Update paar Tage später. Seit dem geht es. Ja es sind noch Fehler drin. Aber denke da ist Luft nach oben. Mit freundlichen Grüßen

  • @user-bm8tp1hg8i
    @user-bm8tp1hg8i Рік тому

    Ist es möglich den akku tagsüber mit solarstrom zu laden und nachts zb ab 20h bis 9h früh den Strom des Akkus mit zb 150w pro Stunde zu nutzen? Kann man das in der App einstellen dass er auf den speicherstrom zb erst ab 20h zugreift ?

    • @freisein86
      @freisein86  Рік тому

      Hallo einstellen könntest du es das es um die Uhrzeit bis zu der genannten Uhrzeit es betrieben wird vom Akku. Jedoch mit 13h Abnahme von 150watt wird es nicht gehen. Da das System schon ca. nach 11,5h leer sein wird. Im Sommer steht die Sonne länger am Himmel und somit länger Sonnenertrag somit könne man das System später umschalten lassen. Nur im Winter wird es mit 150Watt nicht gehen

    • @user-bm8tp1hg8i
      @user-bm8tp1hg8i Рік тому

      @@freisein86 super danke erstmal wichtig ist die funktion!

    • @spassamklavierchristianh.
      @spassamklavierchristianh. Рік тому +2

      Meckern auf hohen Niveau hier, ich gebe den Supurt Note 2,Notw 1 vergebe ich noch nicht

  • @dvr1337
    @dvr1337 3 місяці тому

    bei mir is heute der WR nach nur einem Monat durch ein update kaputt gegangen. seitdem leuchtet er nur noch weiss und speist 0w ein.

  • @faulersack5364
    @faulersack5364 8 місяців тому

    einige Monate später... vieles an Problemen haben die von *ecoflow* beseitigt... ick nutze immer noch eine *Fremdpowerstation* zudem... kann ick nicht wirklich Schlechtes über den Service sagen... lg andy...

  • @thomasandris1602
    @thomasandris1602 10 днів тому

    Der Wechselrichter wird mit 800 Watt angegeben und verkauft. Meiner schafft gerade mal 619 Watt. Der APSystem macht 768 Watt. Der Powerstream Wechselrichter wird Heiß und selbst mit dem zusätzlichen Smart Lüfter(ca.€ 39,00) immer noch über 40°C. Die Delta2 und der Lüfter sind laut! Ich kann dieses System nicht empfehlen.

    • @freisein86
      @freisein86  9 днів тому

      @@thomasandris1602 40Grad ist jetzt nicht wirklich Heiß( meine liegt ungefähr auch in dem Bereich), natürlich ist es dauerhaft jetzt nicht besonders gut. Wobei man kalt und da wieder heiß eher zum Verschleiß in der Elektronik feststellen wird. Aber toll ist es trotzdem nicht da geb ich dir Recht. Ich finde slesbt den letzten Update für die 600watt auf 800watt ein Rückschritt. Da in den Funktionen und Bucks wie in den Anfangsjahr. Darum habe ich dann den Support angeschrieben das ich gerne mein alten Stand vor dem Update haben würde gerne. Ich habe mich damit leider zurzeit von den 800watt auf wieder 600wat down gradet. Aber mir ist lieber ein Software die funktioniert und das tut was ich will. Als das ich 800watt habe die aber nicht dann einsetzen wie ich es in den Automatik Programmen gespeichert habe. Teure Spielzeug das nicht ganz ausgereift ist und immer wieder neue sich einschleusen. Darum verstehe ich die UA-camr nicht, alle nur Geld geil.🥴

  • @faulersack5364
    @faulersack5364 Рік тому

    dass... mit dem Werteeinstellung... hatte ick auch schon... meine Vermutung... das System ist ja nur mit dem Server nutzbar... und wenn der Server nicht zu erreichen ist... dann wird es nicht gespeichert... und dass mit dem Bezug aus dem Netz... ist mir auch schon aufgefallen... *ABER* das ist jammern auf hohem Niveau...^^

  • @svenka.7632
    @svenka.7632 Рік тому

    nur zu einem punkt obwohl es mehrere sind die negativ sind.
    dass die plugs soviel standby leistung ist wirklich hammer negativ.
    bei runden 24stunden sind das 660watt die deswegen einfach "weg" sind und das von der solarenergie, also aus dem ertrag.
    ein normaler 12v 230v wechselrichter mit 2000watt verbraucht so ca. im standby 20watt. nur mal zum vergleich.
    dann kommt ja noch der verlust dazu von dc zu ac und laden der box in ac und wieder zu dc an 230v.
    puuhhh...sag ich da nur...
    treib ich aufs die spitze hat man bei dem sys tutti frutti in 24h mal ebend schnell 1kw verlustleistung.
    wenn ich richtig überlegt hab.😮
    obwohl ich gerechter weise sagen muss jedes wandeln von dc zu ac und wieder dc in ac hat nicht zu vernachlässigende verluste.🤗

    • @ChristianJust
      @ChristianJust Рік тому

      Der Standbyverbrauch des Ecoflow Powerstream wird doch mitgelesen - das erklärt doch schon den Verbrauch von 20 bis 30 Watt. Smartplugs müsstest du mal an einer anderen Steckdose/Messgerät messen.

  • @faulersack5364
    @faulersack5364 Рік тому

    ick habe schon hier bei YT gesehen... dass viele sich beschwert haben ... dass die WR... nachdem die Batterie voll war... die volle verfügbare Solarenergie eingespeist hat... die haben aber... die Priorisierung auf *Batterie laden...* gehabt... 🤔😜😝

    • @freisein86
      @freisein86  6 місяців тому +1

      Mann musste es Manuell immer umstellen. Also war es kein Benutzer Fehler.

    • @faulersack5364
      @faulersack5364 6 місяців тому +1

      @@freisein86 die Einstellung kam später per Update...

  • @bjoerndreyer4275
    @bjoerndreyer4275 3 місяці тому

    Meckern auf hohen Niveau 😂

  • @fransing1870
    @fransing1870 3 місяці тому

    die negatieven kommentare sind falsch und völlig daneben!!!kann selber nur sehr positiv über den service berichten!!!

    • @freisein86
      @freisein86  3 місяці тому

      Das Freud mich wenn du gute Erfahrungen gemacht hast. Doch jeder hat seine Erfahrungen mit dem Service. Und leider kann ich dies so nicht bestätigen.

  • @sebastianherweg416
    @sebastianherweg416 Рік тому +1

    Also ich hab nach 1min 42sec schon wieder aus gemacht. Da ich fand das ehm nach jedem halben Satz sehr anstrengenden war zu schaun. Es macht den Eindruck das man sich nicht gut auf dieses Video vorbereitet hat.

    • @svenka.7632
      @svenka.7632 7 місяців тому +1

      ist wirklich sehr nervös und macht mich ebenfalls kirre dieses dauernde ä ä ä.
      aber im grunde genommen sind das auch bei mir die probleme.
      bitte versuch das zu verbessern mit dem ä. auch wenn mans akzeptieren muss.

  • @coolaz1
    @coolaz1 4 місяці тому

    Ich glaub du hast das System nicht verstanden 😂

    • @freisein86
      @freisein86  4 місяці тому

      Oder du schaust ein Video das ein paar Monate her ist und nicht die aktuellen.