Входящий звонок Серия 3 Называй клиента по имени

Третья очень короткая серия.
Знакомьтесь и собирайте клиентскую базу.
После представления, дайте человеку рассказать о своей потребности, при этом:
кивайте, говорите что-то типа, «мугу», «так»
Дав договорить, скажите:
«зрозумів или зараз, одну секунду, відкриваю сторінку. Як я можу до вас звертатись?
Услышав ответ, скажите «дуже приємно, назовите услышанное ИМЯ» и сразу запишите, чтобы потом внести в базу и номер и имя.
Не пренебрегайте этим правилом)))
А впоследствии, каждый раз, поднимая трубку от этого клиента, здоровайтесь по имени:
«Доброго дня, Ігор»
И не бойтесь. Даже если он не захотел назваться, скажите: «добре» и работайте дальше.
Становитесь «старым знакомым» - продавайте в атмосфере подсознательного доверия.
Так у клиента будет менше беспокойств и сомнений)))