A minha mãe pegou uma vendedora honesta,ela tem o seguro do carro desta empresa e eu perguntei se o seguro do celular era bom e ela respondeu que não 👏🏻🙌🏻🌹
@@Nicanor-Jr Você mora comigo? Me conhece? Eu realmente não tinha o hábito de ler os contratos, tive uma cadeira por nome "Contratos" e foi a partir daí que me habituei, é chato, cansativo, mas muitos golpes estão nas entrelinhas caso a pessoa não esteja atenta, vou te dar um exemplo do que ocorreu comigo no último sábado, esse passado. Levei a TV do quarto até uma assistência, chegando lá o técnico falou que o orçamento estaria pronto até amanhã, terça feira, mas pedi para ler o contrato, bem no meio dele havia uma cláusula que dizia mais ou menos assim: Que a assistência iria " tentar " consertar a TV e que, caso não desse certo, eu teria de pagar R$ 200,00 pela tentativa deles, na hora que bati os olhos falei: " isso não existe, de onde vcs tiraram isso ?" E ainda disse que todos os clientes aceitam, percebe a má fé? Isso não existe nas relações de consumo,é só safadeza. E se eu não tivesse lido! Claro que não existiria um efeito prático no contrato deles ,mas ia gerar uma bronca enorme! Repito, é um saco, mas leio tudo!!
exato, uma vez uma vendedora só faltou me engolir por eu ter pedido um tempo pra ler o contrato antes de assinar, ela com um papo de "confia em mim", o diabo é quem confia, acabou q não assinei. Muita importunação pra atrapalhar a leitura.
Vou te contar o que acontece, assim como milhares de casos que ele cobre: a empresa acata o que o Celso manda, ressarce / cumpre o que deve pra UM cliente e continua aplicando os golpes em outros clientes que não tem respaldo do Celso. Fim.
Celso mim ajuda , minha moto foi roubada no estacionamento do tenda atacado de vinhedo , e até agora eles não mim pagaram , alega que eu sou funcionário e não tenho direito, eu só tinha pagado 6 prestação mim ajuda Celso por favor 😢
A apólice na mão do Celso na logomarca é “Libert Security” com a imagem da estátua da liberdade, colocaram um nome parecido e a logomarca parecida claramente sendo outra empresa, um plágio, não sendo a Liberty Seguros a responsável pela apólice… vamos ver o desfecho depois…
MERECIA UMA FISCALIZAÇÃO NESSA COMPANHIA DE SEGUROS, IMAGINA QUANTOS CLIENTES ESTÃO SENDO ENGANADOS. CELSO VC RESOLVE UM PROBLEMA E DEIXA O RESTO, E ATÉ UMA PREVARICAÇÃO, DEVERIA TER ACIONADO OS ÓRGÃOS DE FISCALIZAÇÃO.
Amigo a culpa não é do celso. Ele quando tem resultado mostra sim o problema é que a empresa depois contata o cliente e faz um negocio diretamente para que o cliente não exponha mais sobre o assunto. E ai o cliente que foi atras do celso inicialmente pedindo ajuda dps que resolveu seu b.o da as costas e não passa resultado para que o celso possa falar. Isso acontece mt com empresas grandes assim eles prefere que o assunto seja encerrado melhor do que ficar voltando. Mas o cliente deveria ter o compromisso de falar não. Que vai sim passar o resultado pro celso porém nem todos são dessa forma. Muitos pensa somente no seu ego
@@primeirostart Sim, pois o Pro Max é o topo de linha da Apple, sendo ele o mais caro e o Plus é uma linha básica, o certo seria a seguradora mandar o mesmo 14 plus e ai provavelmente estaria na nota os mesmos 5K (que é o valor em nota) que ai sim poderia ser discutido o valor devido ser um celular usado ou a seguradora dar 14 plus novo, essa foi a questão, seria a mesma coisa que (exemplo) vc tem um jeep renegade o carro da perda total e a seguradora te da um jeep compass, é obvio que o valor em nota vai estar muito maior, pois se trata de um modelo superior
Eu fiz uma compra de um Refrigerador sendo que nesta compra colocaram sem minha autorização e sem eu saber um seguro de vida e seguro de garantia estendida sendo que no ato da compra deixei várias e várias vezes bem claro ao vendedor e gerente que não queria nenhum serviço deste e só a garantia de 12 meses de acordo com o fabricante entrei com uma ação judicial contra os mesmos mas estão mim acusando de ter solicitado este serviço de seguro e garantia estendida sendo que em nenhum momento fiz está solicitação das 09:00 até as 13:00 dentro dessa loja só pra fazer a compra de um Refrigerador com gerente e vendedor pedindo várias e várias vezes meu CPF e RG achei essa atitude muito estranha por sinal fizeram a famosa venda casada tive audiência UNA e os Representantes desta loja junto com a advogada estão mim acusando de ter solicitado este seguro e não sei como posso resolver isso
cada um é cada um, eu mesmo não curto esses telefone da Apple não dou um real por esses aparelhos nem se eles me dê de presente um celular da maçã eu não quero nem de graça. e esses seguros de celulares deixa a desejar NOTA ZERO para esse seguro em questão. nesse angur tem caroço Celso e dos grandes. parabéns pelo trabalho Celso.
Tenho meu celular a 4 anos, nunca quebrou porque paguei caro em uma capinha boa e nunca fui roubado porque não dou bobeira com ele na rua. Se eu pagasse o seguro, ja tinha gastado o valor de 3 celulares novos. Por isso prefiro guardar o todo o dinheiro que eu pagaria em um seguro, pois se acontecer algum imprevisto eu garanto um aparelho novo, e se não acontecer isso eu fico com dinheiro na minha conta.
Eu fiz seguro na Casas Bahia, de 2 celulares, os 2 foram roubados... entrei em contato com a seguradora, eles faltaram pedir a foto recente de um dinossauro, foi tanta dor de cabeça, eu desisti, e tive que comprar outro ! Nunca mais. ...o cara pagar um valor absurdo em um celular é muita ignorância financeira, namoral.
📢 COMPREI UM IPHONE 13 NA LOJA DA CLARO DENTRO DO SHOP DE ITAJAÍ E DPS DE 2 DIAS OLHEI BEM NA NOTA FISCAL E PERCEBI QUE TINHA UM BENDITO SEGURO DE 450,00 SEM MSM QUE EU SOUBESSE, AAAFFF 🤦🏻♂️🙄 SOU CAMINHONEIRO E NO MOMENTO ESTOU BEM LONGE DE ITAJAÍ.
Achei o valor do seguro muito baixo para ter um equipamento novo. Normalmente os seguros que se propõe a repor aparelhos novos, cobram bem mais caro. Os seguros que já olhei, sendo Samsung care, vivo e Porto, sempre pedem leitura do contrato antes da assinatura do mesmo. E na leitura do contrato, fica evidente que poderá ser aparelho novo, ou recondicionado, mas apenas será recondicionado se tiver a aceitação expressa do cliente. Enfim…
Na verdade o rapaz em questao foi vitima de um roubo e nao de um furto qualificado, a qualificação de um furto ocorre quando a diversas situações onde o agente por exemplo: age com destreza, arrombamento, uso de chaves falsas, contando com a confiança da pessoa furtada etc..
Celso RussoMonstro . A conta que ele fez está certinha... Seguradora tem que assumir uma taxa de risco. Jogar 88% em cima de quem paga pela apólice é um roubo!
Tá doido, R$60 por mês em um ano já dá 720, mais 40% (ainda que dê sorte e não seja majorado, eles põe o valor de novo e te dão um usado) tu já compra um celular novo. Esse seguro tá muito caro pro que eles oferecem de retorno.
Nunca parei para pensar nisso, fiz um seguro do meu aparelho note 20 ultra na nubank, porem agora fui olhar e vi que eles dao um celular usado, caso quebre ou roube o meu, um celular usado note 20 ultra no TROCA FONE esta em torno de 2600 reais, e para acionar o seguro da nubank esta 2.200,00. ja cancelei o meu seguro, que era no valor de 86,00.
aqui no Japão quando vc recorre ao seguro do celular da Apple e sendo necessário a troca do aparelho também e fornecido um aparelho recondicionado em estado de novo.
Mas se estivesse claro, não teria problema. O erro é que a legislação aqui do Brasil exige que isso seja expressamente comunicado ao consumidor, pra que ele não seja levado ao erro quando contrata o seguro.
@@pedroaraujo9995 Amigo!!!! concordo que claro não esta, oque acontece é que brasileiro não tem hábito de ler, sai assinando tudo que lhe é apresentado.
Comprei um celular na Havan de Bragança e, infelizmente, ele quebrou. Levei o celular de volta à Havan e conversei diretamente com o vendedor. Ele me explicou que, em vez de substituir o celular danificado por um novo, eles desmontam outros aparelhos para pegar peças usadas e colocar essas peças usadas no seu celular e não usam peças novas de na caixa e o vendedor disse (quebre o seu celular em quatro pedaços, literalmente). Eles usam peças de outros celulares danificados para montar um celular funcional. Se o seu celular tiver apenas alguns danos menores, eles gastarão menos tempo consertando-o. Em resumo, se você tiver seguro para o celular e precisar acioná-lo, eles podem usar peças usadas de outros celulares para fazer o reparo, o que pode não ser do seu agrado. Além disso, o processo de conserto pode levar um mês, o que pode ser considerado demorado. 😄
Eu fiz um deguro do nubank, fui roubado e pscuei 600 reais ze franquia e recebir um celular pro pq eles nso tinha o normal em estoque e js rinha passado 2 meses e recebi um pro.
Celso, leva o Código do Cunsumidor lá para Brasília e usa todo ele em uma certa Praça do Três "poderes" Acredito que vai dar BOM prá Nós 🇧🇷 👍 Ah é, esqueci 🤦 são TODOS imunes né!?!?!?!🤫🤷🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Isso que aconteceu com o cidadão aí não foi um furto qualificado e sim um roubo. Furto qualificado é quando há rompimento de obstáculo. Ex alguém pra furtar as coisas na sua casa arromba a porta, ou quando furta seu carro quebra o vidro. Se houver grave ameaça já não é mais furto artigo 155 e sim roubo artigo 157
Não entendi qual o problema. Tenho seguro do carro e se o meu for roubado não vão me dar um carro novo. E a franquia também é prevista. Assisti de novo e acho que entendi. O problema está no cálculo da franquia que foi feito com base no valor que a seguradora deu para o celular substituto e não sobre o valor do celular roubado. Isso é absurdo mesmo.
Povo deveria raciocinar, seguradora nunca perde, entenda isto ou melhor... "a banca nunca perde" então toda oferta que parece ser muita boa tem uma armadilha oculta. Celular é o bem mais furtado na atualidade, então você realmente acredita que um seguro de R$60,00/mês vai repor um celular de 5k ? É óbvio que tem uma armadilha oculta.
A empresa Liberty Seguros é daqui dos 🇺🇸 Estados Unidos. Está seguradora eh uma 💩. Eu já tive seguro com eles, e me decent muito. Não comprem seguros de Liberty Seguros de nada.
Por isso eu compro meus celulares sem seguro, quando o vendedor vem com essa história apenas falo que quero o aparelho no valor que está sendo vendido ou com algum desconto, fora isso mando tirar qualquer valor, esses se aproveitam de nós consumidores.
O MJ e a Susep deveriam atuar firmemente nesse mercado. Os seguros e as garantias estendidas são oferecidos o tempo todo aos consumidores, onerando as pessoas e depois fazendo esse tipo de coisa que se vê na reportagem. É a safadeza intrínseca de uma parte dos fornecedores de produtos e serviços brasileiros, que vivem em conluio para tirar vantagens indevidas em cima dos clientes.
ISSO SE CHAMA VENDA PROMOCIONAL, QUANDO VOCE OFERECE UM DESCONTO PARA LEVAR DETERMINADO PRODUTO (COMO NO CASO O SEGURO DO CELULAR) - ISSO É COMPLETAMENTE PERMITIDO PELOS ORGAOS REGULADORES, VENDA CASADA SERIA SE A PESSOA ``SO VENDESSE O CELULAR SE ELE CONTRATASSE O PRODUTO``, FAVOR CORRIGIR A INFORMACAO.
Pelo que vi no vídeo, o dele era um iPhone 14 Plus e deram um melhor, um iPhone 14 Pro MAX, só que recondicionado. Se fosse eu no caso aceitaria por ser melhor, mas ele tá no direito dele de querer um novo.
um celular sem garantia e recondicionado, quem garante que nao vai dar pau? e sem garantia da apple ainda mais.... ninguem ta afim de jogar mais de 5 mil reais fora. Alem dele pagar a franquia no valor de um celular usado. ou seja, voce paga um seguro pra comprar um celular usado da seguradora kkk Ou seja, zero seguro.
Eu estou com o mesmo problema que o do rapaz. Comprei 2 z Flip direto na claro. Vendedor ofereceu o seguro e disse que cobria 100% do valor. Fora que eu teria que pagar 2500 reais em cada aparelho para que arrumasse. E desde então estou pagando o seguro 200 reais de cada aparelho e a liberty disse que oque o vendedor me falou não era vdd . Resumindo eu estou no prejuízo sem celular e pagando o seguro ainda pois se eu deixar de pagar meu nome vai pra casa do chapéu.
Que atecnia celso, pelo amor de Deus. "Furto qualificado é quando há emprego de violencia... foram abordados por duas motos, puseram o revolver na cabeca de voces". Isso obviamente é ROUBO, nao furto.
O melhor seguro é deixar o smartphone em casa e levar um celular comum q só liga e recebe chamadas e sms, ou andar com um smartphone bem velho, de 2016 pra baixo, com tela menor q 5". O povo não aprende. Sabe q roubo de celular no Brasil é um crime q compensa e mtos celulares são furtados/roubados diariamente, mas continuam a desfilar com o aparelho, com a desculpa de q é a trabalho. Eu não trabalho em empresa q não disponibiliza celular pra trabalho. Botar o meu smartphone na reta? Só se eles arcar com o prejuízo. slc. Meu smartphone virou telefone fixo desde 2022 qndo quase perdi ele. Foi um tremendo susto e não quero viver isso de novo.
Meu celular antigo deixo em casa com os 2FA das contas. As senhas deixo num cofre de senhas. E o app do banco no celular novo está dentro da pasta segura, camuflado de outro aplicativo, protegido por outro aplicativo camuflado de outro aplicativo, no meio de outros aplicativos supérfulos... Nem sabia que dava pra fazer isso hsuahus.
@@acidstream paga com cartão, homi. Melhor arcar com uma taxinha de maquininha do q perder um aparelho, mesmo q velho. Vc pagou uma grana por ele na época, não acho q vale a pena.
iphone 14 plus custa R$5,200 novo e nem e uma opção inteligente porque o 13 pro e melhor que o 14 plus ai colocaram o preço do iphone 14 pro Max de 256 G R$ 8,000,00 pior que ainda usado... ou seja com o dinheiro da franquia do seguro de R$3200 ele compra outro iphone 14 plus usado a vista de mãos de segunda....
@@PauloCesar-ms6vq Boa Tarde Paulo não a mesma coisa muda processador, qualidade de imagens muda a performance do aparelho e são atualizado com IOS 17 enquanto o iPhone 7,8,10 já não recebem atualizações...e também a Bateria dos novos iPhone são incrível )tela OLED.. e como ter um carro o (FUSCA) não pode ser comparado com a Mercedes Bens.
Meu pensamento, seguro não serve para nada, ou só para enganar podres consumidores. Paga-se tanto que quando acontece algum sinistro , tem que pagar mais, resultado vc paga por uma falsa proteção. Se a pessoa for rica e inteligente, caso aconteça algo ,paga indenização,compra outro bem e manda consertar o que for preciso Não fica preso a esse exploradores
Essas empresas de seguro vivem da desgraça alheia, só existem porque o estado não fornece o mínimo de segurança necessária. É uma cadeia de eventos que sugam a pessoa, primeiros os impostos que não geram retorno, depois ficar na mão de marginais e tudo isso gera mercado para as seguradoras. Foda.
to afim de fazer o seguro de celular da picpay. agora to c medo de levar cano deles. vou continuar deixando celular em casa mesmo. no onibus eu ando com um celular queimado de reserva.
Fico observando como as pessoas se acostumam a pagar tão caro pelas coisas aqui no Brasil. Por isso vemos carros carrisimos e com fila de espera nas fábricas. Se perdeu o senso de caro aqui.!! E pq é assim? Simples. O brasileiro paga!!!
Amigos. Você está errado. Sabe quantos carros são vendidos no Brasil por mês? 150 mil a 200 mil carros zero por mês. Isso somando TODAS as concessionarias de TODAS as marcas. Sabe quantos habitantes tem no Brasil? 214 milhões. Se fizermos um calculo básico aqui de porcentagem isso significa que dos 214 MILHÕES DE HABITANTES SOMENTE 150 MIL COMPRARAM CARRO ZERO. Isso da em torno de 0,8% da população. ISSO É MENOR QUE 1% DA POPULAÇÃO TOTAL DO PAIS. então não amigo. NINGUEM compra carro zero. É ínfimo a quantidade de carros vendidos e mesmo assim estão caros.; Então vc pode passar o resto da sua vida andando de carro velho que vc não vai forçar nada. Então sim quem tem uma condição vai comprar pq é um sonho. Cada um vai gastar seu dinheiro como deve. Cada um trabalha pra isso para realizar sonhos. Então sonhar que isso vai resolver é acreditar em uma utopia.
Mesmo estando certo quando aos carros... digamos.. As coisas não param de subir de forma alucinante.. e as pessoas continuam pagando.. um celular custar mais de 5 mil é bizarro. É só um celular gente!! Com essa grana da pra comprar um carro ... velho.. mais da. Cada um gasta com que quer. Mais não passou batido a coragem desse cidadão em dar quase 3 salários mínimos em um aparelho celular.. As coisas aumentam e só aumentam no Brasil e as pessoas vão acostumando a pagar. Achando que é normal.. NAO.. não é normal esse abuso em tudo quando é coisa.. Só sair do Brasil pra ter uma noção das coisas pelo mundo.. aqui é fora do comum. Sei que não é só eu que penso assim.
Minha nossa Celso!!!, Furto Qualificado é com emprego de violência mesmo?! que eu saiba, na minha humilde ignorância seria Roubo com a qualificação do uso de arma de fogo (art. 157 do CP) já o que voce falou seria de outra forma da lei (Furto qualificado: § 4º - A pena é de reclusão de dois a oito anos, e multa, se o crime é cometido: I - com destruição ou rompimento de obstáculo à subtração da coisa; II - com abuso de confiança, ou mediante fraude, escalada ou destreza; III - com emprego de chave falsa; IV - mediante concurso de duas ou mais pessoas). Vamos informar corretamente a população....no mais ótimo trabalho a população!!! E nesse caso o atendimento foi igual aos atendimentos virtuais...A liberty enrrolou de novo o consumidor!!
Em cada setor tem um tipo de picaretagem infringindo o consumidor, é eles agem assim pq de 100 pessoas, 5 ou 6 buscam o Celso Russomano. Imagina quantas pessoas deixam pra lá e são lesadas
Segurança no início tá de parabéns, um ótimo profissional e muito bem educado .
Achei ele um fofo
Mas a educação foi com ele, e não com o cliente lezado né
@@luizhenriquegomes7694foi lesado pq é um lesado kk
Segurança de qap sempre, está de parabéns!
Leva ele pra jantar com a família kkkk
A minha mãe pegou uma vendedora honesta,ela tem o seguro do carro desta empresa e eu perguntei se o seguro do celular era bom e ela respondeu que não 👏🏻🙌🏻🌹
difícil hein? Sua mãe foi abençoada!
Kkk
@@josecmanini né 🙌🏻🙌🏻
@@josecmaninideve dar tanto problema que o vendedor não ten coragem de mentir.
Sim muito bom , tu liga pra eles da não 20 minutos já te trazen um guincho quando precisar
Mais um pouco e iam fazer o consumidor pagar os 8 mil reais kkk. Que absurdo.
Só quero ver a continuação desse caso
Antes de concretizarem qualquer tipo de compra LEIAM O BENDITO DO CONTRATO, eu leio tudo !
Duvido
Eu também não assino nada sem ler.
@@Nicanor-Jr Você mora comigo? Me conhece?
Eu realmente não tinha o hábito de ler os contratos, tive uma cadeira por nome "Contratos" e foi a partir daí que me habituei, é chato, cansativo, mas muitos golpes estão nas entrelinhas caso a pessoa não esteja atenta, vou te dar um exemplo do que ocorreu comigo no último sábado, esse passado.
Levei a TV do quarto até uma assistência, chegando lá o técnico falou que o orçamento estaria pronto até amanhã, terça feira, mas pedi para ler o contrato, bem no meio dele havia uma cláusula que dizia mais ou menos assim:
Que a assistência iria " tentar " consertar a TV e que, caso não desse certo, eu teria de pagar R$ 200,00 pela tentativa deles, na hora que bati os olhos falei: " isso não existe, de onde vcs tiraram isso ?"
E ainda disse que todos os clientes aceitam, percebe a má fé?
Isso não existe nas relações de consumo,é só safadeza.
E se eu não tivesse lido!
Claro que não existiria um efeito prático no contrato deles ,mas ia gerar uma bronca enorme!
Repito, é um saco, mas leio tudo!!
exato, uma vez uma vendedora só faltou me engolir por eu ter pedido um tempo pra ler o contrato antes de assinar, ela com um papo de "confia em mim", o diabo é quem confia, acabou q não assinei. Muita importunação pra atrapalhar a leitura.
@@veioandre , duvido!
Obrigado Celso por expor esses pilantras
Esse é o melhor programa de tv do Brasil. O único que realmente prende a atenção do telespectador! Parabéns Celso você é o cara! 👏👏
Indico a ronda do consumidor também, já fizeram um podcast juntos, você vai gostar 😊
A Liberty é a PIOR compania de seguros do Brasil. Não contratem!
Pra automóvel é uma das melhores.
@@ivanantoniodarocha3048serio, gosto da porto
Pra automóvel pra mim foi boa
Quanta malandragem com esse cliente,,,,,tem denunciar mesmo
Trabalhamos tanto pra ter nossas coisas😢
10:07 "Qual o nome do senhor?" O Celso Russommano mais conhecido do que nota de 2 reais kkkkkk
Seria interessante se tivesse a parte 2 com o desfecho dos casos.
Parabéns pelo seu trabalho Celso!
Pse sempre fico confuso com o fim sem saber oq aconteceu
Esquece. Faz 30 anos que só tem a parte 1. Vai ser assim pra sempre.
Vou te contar o que acontece, assim como milhares de casos que ele cobre: a empresa acata o que o Celso manda, ressarce / cumpre o que deve pra UM cliente e continua aplicando os golpes em outros clientes que não tem respaldo do Celso. Fim.
Celso mim ajuda , minha moto foi roubada no estacionamento do tenda atacado de vinhedo , e até agora eles não mim pagaram , alega que eu sou funcionário e não tenho direito, eu só tinha pagado 6 prestação mim ajuda Celso por favor 😢
@@LaudjaneSilvaSousavc tem que mandar e-mail. Dificilmente ele verá seu comentário aqui
Seguro de celular na casas Bahia não compensa é furada
A apólice na mão do Celso na logomarca é “Libert Security” com a imagem da estátua da liberdade, colocaram um nome parecido e a logomarca parecida claramente sendo outra empresa, um plágio, não sendo a Liberty Seguros a responsável pela apólice… vamos ver o desfecho depois…
Nome fantasia
Se foi isso, foi um grande erro da produção do Celso em ir numa empresa que não tem nada a ver com o caso. Sera que não checaram CNPJ ?
É isso mesmo. Essa empresa é americana a logo utilizada é a da marca universal
@@tragoaverdade eu acho que foi… vamos ver depois nas próximas reportagens
Seguro do Nubank é exatamente desse jeito kkkkk
Sério? Eles me ofereceram um seguro !
MERECIA UMA FISCALIZAÇÃO NESSA COMPANHIA DE SEGUROS, IMAGINA QUANTOS CLIENTES ESTÃO SENDO ENGANADOS. CELSO VC RESOLVE UM PROBLEMA E DEIXA O RESTO, E ATÉ UMA PREVARICAÇÃO, DEVERIA TER ACIONADO OS ÓRGÃOS DE FISCALIZAÇÃO.
Hahahaha o segurança perguntando o nome do Celso me quebrou.
E NUNCA MAIS teremos o desfecho dessa reportagem! Como sempre!
Ótima análise
resolveu o problema
Da o entender que é combinado muito suspeito mesmo.
Amigo a culpa não é do celso. Ele quando tem resultado mostra sim o problema é que a empresa depois contata o cliente e faz um negocio diretamente para que o cliente não exponha mais sobre o assunto. E ai o cliente que foi atras do celso inicialmente pedindo ajuda dps que resolveu seu b.o da as costas e não passa resultado para que o celso possa falar. Isso acontece mt com empresas grandes assim eles prefere que o assunto seja encerrado melhor do que ficar voltando. Mas o cliente deveria ter o compromisso de falar não. Que vai sim passar o resultado pro celso porém nem todos são dessa forma. Muitos pensa somente no seu ego
Kkkkkkkkkkkkkk
Ué cade o grito do Diego? Parece mais um clickbait ou propaganda enganosa!
Vamos denunciar para a Patrulha do Consumidor! kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
O cara é mo calmo kkkkkkkkkk
É só força de expressão 😅
Kkkkk
Eles usam esse clickbait direto
Leda Grita
Diego Grita
Maria Grita
Todos gritam
Não sabe o que é força de expressão?
Deve ser mais um eleitor do molusco.
Mas ele comprou um iPhone 14 Plus e recebeu da seguradora um iPhone 14 Pro Max, obvio que o valor em nota é superior ao do 14 Plus que é mais barato
Mas aí pula de 5k para quase 9k? Sendo que ainda se trata de um aparelho usado dado pela seguradora.
@@primeirostart Sim, pois o Pro Max é o topo de linha da Apple, sendo ele o mais caro e o Plus é uma linha básica, o certo seria a seguradora mandar o mesmo 14 plus e ai provavelmente estaria na nota os mesmos 5K (que é o valor em nota) que ai sim poderia ser discutido o valor devido ser um celular usado ou a seguradora dar 14 plus novo, essa foi a questão, seria a mesma coisa que (exemplo) vc tem um jeep renegade o carro da perda total e a seguradora te da um jeep compass, é obvio que o valor em nota vai estar muito maior, pois se trata de um modelo superior
Eu fiz uma compra de um Refrigerador sendo que nesta compra colocaram sem minha autorização e sem eu saber um seguro de vida e seguro de garantia estendida sendo que no ato da compra deixei várias e várias vezes bem claro ao vendedor e gerente que não queria nenhum serviço deste e só a garantia de 12 meses de acordo com o fabricante entrei com uma ação judicial contra os mesmos mas estão mim acusando de ter solicitado este serviço de seguro e garantia estendida sendo que em nenhum momento fiz está solicitação das 09:00 até as 13:00 dentro dessa loja só pra fazer a compra de um Refrigerador com gerente e vendedor pedindo várias e várias vezes meu CPF e RG achei essa atitude muito estranha por sinal fizeram a famosa venda casada tive audiência UNA e os Representantes desta loja junto com a advogada estão mim acusando de ter solicitado este seguro e não sei como posso resolver isso
cada um é cada um, eu mesmo não curto esses telefone da Apple não dou um real por esses aparelhos nem se eles me dê de presente um celular da maçã eu não quero nem de graça. e esses seguros de celulares deixa a desejar NOTA ZERO para esse seguro em questão. nesse angur tem caroço Celso e dos grandes.
parabéns pelo trabalho Celso.
10:17 segurança: - Qual o nome do senhor ? Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk fala sério rsrsrs.
kkkkkkk
oxe, e todo mundo é obrigado a conhecer ele é? kkkkkkkkk
Furto qualificado por violência? aí é roubo né meu patrão KKKKKK
Verdade. Furto qualificado é quando arrombam uma porta, um armário ou uma gaveta por exemplo. Furto a pessoa só toma conhecimento depois.
Impressionante, ele conseguiu ser roubado duas vezes.
E olha o nível do estabelecimento. Todo chique e operam na chinelagem. Levantaram a empresa as custas do roubo dos clientes.
A maioria das maiores impresas nacionaios e internacionais operam na malandragem, olha só a Nestlé por exemplo
Tenho meu celular a 4 anos, nunca quebrou porque paguei caro em uma capinha boa e nunca fui roubado porque não dou bobeira com ele na rua. Se eu pagasse o seguro, ja tinha gastado o valor de 3 celulares novos. Por isso prefiro guardar o todo o dinheiro que eu pagaria em um seguro, pois se acontecer algum imprevisto eu garanto um aparelho novo, e se não acontecer isso eu fico com dinheiro na minha conta.
Concordo plenamente
BOA NOITE DOUTOR CELSO RUSSOMANO.....................DO POVAO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Celso, se houver violência não é furto, é roubo!
E repetiu o erro algumas vezes, lamentável!
Eu fiz seguro na Casas Bahia, de 2 celulares, os 2 foram roubados... entrei em contato com a seguradora, eles faltaram pedir a foto recente de um dinossauro, foi tanta dor de cabeça, eu desisti, e tive que comprar outro !
Nunca mais.
...o cara pagar um valor absurdo em um celular é muita ignorância financeira, namoral.
Meu esposo passou por isso também. Só que foi um colchão. Ele de raiva queimou o colchão..
O cara trabalha pra gastar o dinheiro no que ele quiser.
@@flashvidal11 te perguntei alguma coisa ?
ain mas como é violenta.
@@jujuniorbol
Morar em São Paulo tem que ter seguro de vida isso sim..... terrível esse Estado.
📢 COMPREI UM IPHONE 13 NA LOJA DA CLARO DENTRO DO SHOP DE ITAJAÍ E DPS DE 2 DIAS OLHEI BEM NA NOTA FISCAL E PERCEBI QUE TINHA UM BENDITO SEGURO DE 450,00 SEM MSM QUE EU SOUBESSE, AAAFFF 🤦🏻♂️🙄 SOU CAMINHONEIRO E NO MOMENTO ESTOU BEM LONGE DE ITAJAÍ.
O que falta para alguém, um órgão resolver essas falcatrua dos seguros. O Reclame Aqui está cheio dessa tipo de reclama
Não exige a PM ai pra pedir um responsavel? Levar ninguem pra delegacia... Uma Piada.... Bancos, seguradora o buraco é mais embaixo né Celso...
Achei o valor do seguro muito baixo para ter um equipamento novo.
Normalmente os seguros que se propõe a repor aparelhos novos, cobram bem mais caro.
Os seguros que já olhei, sendo Samsung care, vivo e Porto, sempre pedem leitura do contrato antes da assinatura do mesmo.
E na leitura do contrato, fica evidente que poderá ser aparelho novo, ou recondicionado, mas apenas será recondicionado se tiver a aceitação expressa do cliente.
Enfim…
Nenhum contrato se sobrepõe a lei amigo e o órgão regulador chama se SUSEP
@@marcelorodrigues9157qual lei obriga o seguro a dar um celular novo?
Na verdade o rapaz em questao foi vitima de um roubo e nao de um furto qualificado, a qualificação de um furto ocorre quando a diversas situações onde o agente por exemplo: age com destreza, arrombamento, uso de chaves falsas, contando com a confiança da pessoa furtada etc..
Furto qualificado seria se tivesse por exemplo quebrado o vidro do carro e levado o celular! Levar o celular sob ameaça de arma é roubo consumado!
também acho estranho um advogado afirmar isso.
Celso RussoMonstro . A conta que ele fez está certinha... Seguradora tem que assumir uma taxa de risco. Jogar 88% em cima de quem paga pela apólice é um roubo!
Vou aguardar o desfecho, possuo dois celulares top de linha segurados na Liberty, conforme o desfecho, vou cancelar os seguros, nao compensa
cancela cara kkkk, magina ter q chamar o russomano pra fazer o seguro valer?!
Tem que fazer o barraco.
Tá doido, R$60 por mês em um ano já dá 720, mais 40% (ainda que dê sorte e não seja majorado, eles põe o valor de novo e te dão um usado) tu já compra um celular novo. Esse seguro tá muito caro pro que eles oferecem de retorno.
Nunca parei para pensar nisso, fiz um seguro do meu aparelho note 20 ultra na nubank, porem agora fui olhar e vi que eles dao um celular usado, caso quebre ou roube o meu, um celular usado note 20 ultra no TROCA FONE esta em torno de 2600 reais, e para acionar o seguro da nubank esta 2.200,00. ja cancelei o meu seguro, que era no valor de 86,00.
aqui no Japão quando vc recorre ao seguro do celular da Apple e sendo necessário a troca do aparelho também e fornecido um aparelho recondicionado em estado de novo.
Mas se estivesse claro, não teria problema. O erro é que a legislação aqui do Brasil exige que isso seja expressamente comunicado ao consumidor, pra que ele não seja levado ao erro quando contrata o seguro.
No EUA tb.
@@pedroaraujo9995 Amigo!!!! concordo que claro não esta, oque acontece é que brasileiro não tem hábito de ler, sai assinando tudo que lhe é apresentado.
O problema é o valor do seguro e franquia que praticamente dao o valor do telefone usado
Sobre a reclamação de celulares,isso não resolve tão fácil.
Comprei um celular na Havan de Bragança e, infelizmente, ele quebrou. Levei o celular de volta à Havan e conversei diretamente com o vendedor. Ele me explicou que, em vez de substituir o celular danificado por um novo, eles desmontam outros aparelhos para pegar peças usadas e colocar essas peças usadas no seu celular e não usam peças novas de na caixa e o vendedor disse (quebre o seu celular em quatro pedaços, literalmente). Eles usam peças de outros celulares danificados para montar um celular funcional. Se o seu celular tiver apenas alguns danos menores, eles gastarão menos tempo consertando-o. Em resumo, se você tiver seguro para o celular e precisar acioná-lo, eles podem usar peças usadas de outros celulares para fazer o reparo, o que pode não ser do seu agrado. Além disso, o processo de conserto pode levar um mês, o que pode ser considerado demorado. 😄
Já usei o seguro do meu. A moça falou isso ai para mim eu partir o celular com uma picareta e levei 😂
Ler o contrato não lê ne, mas lê mensagem do WhatsApp o dia todo ..brasileiro sendo brasileiro.
A informação nas tratativas foi diferente da verificada no contrato.
@@cortesreclameja não foi não eu tenho esse seguro...e brasileiro que tem preguiça de ler mesmo.
E olha que o contrato nem é grande assim para não ser lido.
Eu fiz um deguro do nubank, fui roubado e pscuei 600 reais ze franquia e recebir um celular pro pq eles nso tinha o normal em estoque e js rinha passado 2 meses e recebi um pro.
Celso, leva o Código do Cunsumidor lá para Brasília e usa todo ele em uma certa Praça do Três "poderes" Acredito que vai dar BOM prá Nós 🇧🇷 👍
Ah é, esqueci 🤦 são TODOS imunes né!?!?!?!🤫🤷🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
O que tem haver código do consumidor com Políticos? O Celso tem posição contra a corrupção também.
Que recepção exemplar do segurança! Parabéns
Mais facil vc ganhar na loteria do que comprar um produto com um vendedor honesto
Isso que aconteceu com o cidadão aí não foi um furto qualificado e sim um roubo. Furto qualificado é quando há rompimento de obstáculo. Ex alguém pra furtar as coisas na sua casa arromba a porta, ou quando furta seu carro quebra o vidro. Se houver grave ameaça já não é mais furto artigo 155 e sim roubo artigo 157
Não entendi qual o problema. Tenho seguro do carro e se o meu for roubado não vão me dar um carro novo.
E a franquia também é prevista.
Assisti de novo e acho que entendi. O problema está no cálculo da franquia que foi feito com base no valor que a seguradora deu para o celular substituto e não sobre o valor do celular roubado. Isso é absurdo mesmo.
Povo deveria raciocinar, seguradora nunca perde, entenda isto ou melhor... "a banca nunca perde" então toda oferta que parece ser muita boa tem uma armadilha oculta. Celular é o bem mais furtado na atualidade, então você realmente acredita que um seguro de R$60,00/mês vai repor um celular de 5k ? É óbvio que tem uma armadilha oculta.
A empresa Liberty Seguros é daqui dos 🇺🇸 Estados Unidos. Está seguradora eh uma 💩. Eu já tive seguro com eles, e me decent muito. Não comprem seguros de Liberty Seguros de nada.
Sei que é sacanagem da seguradora, mas tava no contrato essa ladaia, era só ter lido po
Por isso eu compro meus celulares sem seguro, quando o vendedor vem com essa história apenas falo que quero o aparelho no valor que está sendo vendido ou com algum desconto, fora isso mando tirar qualquer valor, esses se aproveitam de nós consumidores.
O MJ e a Susep deveriam atuar firmemente nesse mercado. Os seguros e as garantias estendidas são oferecidos o tempo todo aos consumidores, onerando as pessoas e depois fazendo esse tipo de coisa que se vê na reportagem. É a safadeza intrínseca de uma parte dos fornecedores de produtos e serviços brasileiros, que vivem em conluio para tirar vantagens indevidas em cima dos clientes.
ISSO SE CHAMA VENDA PROMOCIONAL, QUANDO VOCE OFERECE UM DESCONTO PARA LEVAR DETERMINADO PRODUTO (COMO NO CASO O SEGURO DO CELULAR) - ISSO É COMPLETAMENTE PERMITIDO PELOS ORGAOS REGULADORES, VENDA CASADA SERIA SE A PESSOA ``SO VENDESSE O CELULAR SE ELE CONTRATASSE O PRODUTO``, FAVOR CORRIGIR A INFORMACAO.
Me roubaram um j2 prime bem na época que lançou, o seguro “devolveu” cobraram uma taxa de 180 reais… mas encaminharam um novo sem complicações.
PENA, PENA MESMO q nunca temos o desfecho dos casos.
Verdade kkkkkk
Ele nunca volta pra dizer se resolveu
Sempre passa as soluções no Cidade Alerta no sábado
no youtube n passa
Pelo que vi no vídeo, o dele era um iPhone 14 Plus e deram um melhor, um iPhone 14 Pro MAX, só que recondicionado. Se fosse eu no caso aceitaria por ser melhor, mas ele tá no direito dele de querer um novo.
um celular sem garantia e recondicionado, quem garante que nao vai dar pau? e sem garantia da apple ainda mais.... ninguem ta afim de jogar mais de 5 mil reais fora. Alem dele pagar a franquia no valor de um celular usado. ou seja, voce paga um seguro pra comprar um celular usado da seguradora kkk Ou seja, zero seguro.
“Furto qualificado é aquele com o emprego de violência” - eita como passa informações corretas 🤡
Não façam seguro na Liberty.... Furada total.... Já sumiram com uma esportiva minha por dois dias...
Celso vem para o Rio Grande do Sul
Aqui tem tanta falcatrua. Comprei um tv box com garantia de 90 dias ..
12 dias depois deu problema
TV box não é algo legal. N possui garantia
E esse segurança? Gente que fofo kkk
Eu estou com o mesmo problema que o do rapaz. Comprei 2 z Flip direto na claro. Vendedor ofereceu o seguro e disse que cobria 100% do valor. Fora que eu teria que pagar 2500 reais em cada aparelho para que arrumasse. E desde então estou pagando o seguro 200 reais de cada aparelho e a liberty disse que oque o vendedor me falou não era vdd . Resumindo eu estou no prejuízo sem celular e pagando o seguro ainda pois se eu deixar de pagar meu nome vai pra casa do chapéu.
Celso pensando 💭- Se não me deixar entrar vou chamar a polícia! Portaria - por favor, pode entrar! Celso - foi o que pensei! Kkkkk
Nem tiveram a ombridade de atender cara a cara!
Celso Seguro de telefone e fria, o que paguei do seguro mais a franquia dava para mim comprar outro telefone, nunca mais pago segundo de telefone.
"Qual é o nome do Sr.?" 😂😂😂
Que atecnia celso, pelo amor de Deus. "Furto qualificado é quando há emprego de violencia... foram abordados por duas motos, puseram o revolver na cabeca de voces". Isso obviamente é ROUBO, nao furto.
Mais um caso de consumidor que assina contrato sem ler. 🤭
Celso ta mandando muito bem. Russomano pra Prefeito. Fora Boulos, defensor de Cracolândia
UP! 🎉
O melhor seguro é deixar o smartphone em casa e levar um celular comum q só liga e recebe chamadas e sms, ou andar com um smartphone bem velho, de 2016 pra baixo, com tela menor q 5". O povo não aprende. Sabe q roubo de celular no Brasil é um crime q compensa e mtos celulares são furtados/roubados diariamente, mas continuam a desfilar com o aparelho, com a desculpa de q é a trabalho. Eu não trabalho em empresa q não disponibiliza celular pra trabalho. Botar o meu smartphone na reta? Só se eles arcar com o prejuízo. slc. Meu smartphone virou telefone fixo desde 2022 qndo quase perdi ele. Foi um tremendo susto e não quero viver isso de novo.
Meu celular antigo deixo em casa com os 2FA das contas. As senhas deixo num cofre de senhas. E o app do banco no celular novo está dentro da pasta segura, camuflado de outro aplicativo, protegido por outro aplicativo camuflado de outro aplicativo, no meio de outros aplicativos supérfulos... Nem sabia que dava pra fazer isso hsuahus.
@@acidstream paga com cartão, homi. Melhor arcar com uma taxinha de maquininha do q perder um aparelho, mesmo q velho. Vc pagou uma grana por ele na época, não acho q vale a pena.
Celso falou que era furto qualificado,mas foi roubo
Vim aos comentários pra ver se o Diego gritou mesmo
o caso ainda esta sem solução juridica um abraço do gustavo
Minha nossa o famoso seguro Zeca Urubu
boa-tarde
não entendi como está ativado em 12 9 23 e não está na garantia apple
o que ocorre isto ????
iphone 14 plus custa R$5,200 novo e nem e uma opção inteligente porque o 13 pro e melhor que o 14 plus ai colocaram o preço do iphone 14 pro Max de 256 G R$ 8,000,00 pior que ainda usado... ou seja com o dinheiro da franquia do seguro de R$3200 ele compra outro iphone 14 plus usado a vista de mãos de segunda....
IPhone é a mesma coisa desde o iPhone 7, vão ser burro pra lá 🤦 todo ano muda o preço e o formato da câmera
@@PauloCesar-ms6vq Boa Tarde Paulo não a mesma coisa muda processador, qualidade de imagens muda a performance do aparelho e são atualizado com IOS 17 enquanto o iPhone 7,8,10 já não recebem atualizações...e também a Bateria dos novos iPhone são incrível )tela OLED.. e como ter um carro o (FUSCA) não pode ser comparado com a Mercedes Bens.
eu não compro um celular nesse valor olha o prejuízo e fora que roubaram
No caso aí se eu nao me engano é uma venda cruzada, e nao condicionada (casada).
Em que mundo esse segurança vive que ele não conhece o Celso Russomano?
Pedi demissão da claro para não ter que fazer essas pilantragens.
Meu pensamento, seguro não serve para nada, ou só para enganar podres consumidores.
Paga-se tanto que quando acontece algum sinistro , tem que pagar mais, resultado vc paga por uma falsa proteção.
Se a pessoa for rica e inteligente, caso aconteça algo ,paga indenização,compra outro bem e manda consertar o que for preciso
Não fica preso a esse exploradores
Essas empresas de seguro vivem da desgraça alheia, só existem porque o estado não fornece o mínimo de segurança necessária. É uma cadeia de eventos que sugam a pessoa, primeiros os impostos que não geram retorno, depois ficar na mão de marginais e tudo isso gera mercado para as seguradoras. Foda.
Seguro veicular compensa minha irmã não tinha e se lascou prejuízo de 70.000 mil reais pra arrumar os dois carros
Provavelmente, entregaram um aparelho chinês recondicionado, que não tem garantia apple.
Tem que fazer seguro por fora. Nunca vi um seguro tão fajuto.
Boa noite Celso tem como colocar o episódio completo? É quê eu nunca consigo ver o fim da história. Obrigado
Nem eu
Boa noite Celso russo mano 👍
to afim de fazer o seguro de celular da picpay. agora to c medo de levar cano deles. vou continuar deixando celular em casa mesmo. no onibus eu ando com um celular queimado de reserva.
Já cai nessa farsa😅 o valor da franquia era mais cara que a tela do celular se eu fosse mandar trocar numa autrizada original 😅 nunca mais
Fico observando como as pessoas se acostumam a pagar tão caro pelas coisas aqui no Brasil.
Por isso vemos carros carrisimos e com fila de espera nas fábricas.
Se perdeu o senso de caro aqui.!!
E pq é assim? Simples.
O brasileiro paga!!!
Amigos. Você está errado. Sabe quantos carros são vendidos no Brasil por mês? 150 mil a 200 mil carros zero por mês. Isso somando TODAS as concessionarias de TODAS as marcas. Sabe quantos habitantes tem no Brasil? 214 milhões. Se fizermos um calculo básico aqui de porcentagem isso significa que dos 214 MILHÕES DE HABITANTES SOMENTE 150 MIL COMPRARAM CARRO ZERO. Isso da em torno de 0,8% da população. ISSO É MENOR QUE 1% DA POPULAÇÃO TOTAL DO PAIS. então não amigo. NINGUEM compra carro zero. É ínfimo a quantidade de carros vendidos e mesmo assim estão caros.; Então vc pode passar o resto da sua vida andando de carro velho que vc não vai forçar nada. Então sim quem tem uma condição vai comprar pq é um sonho. Cada um vai gastar seu dinheiro como deve. Cada um trabalha pra isso para realizar sonhos. Então sonhar que isso vai resolver é acreditar em uma utopia.
Mesmo estando certo quando aos carros... digamos..
As coisas não param de subir de forma alucinante.. e as pessoas continuam pagando.. um celular custar mais de 5 mil é bizarro.
É só um celular gente!!
Com essa grana da pra comprar um carro ... velho.. mais da.
Cada um gasta com que quer. Mais não passou batido a coragem desse cidadão em dar quase 3 salários mínimos em um aparelho celular..
As coisas aumentam e só aumentam no Brasil e as pessoas vão acostumando a pagar. Achando que é normal.. NAO.. não é normal esse abuso em tudo quando é coisa..
Só sair do Brasil pra ter uma noção das coisas pelo mundo.. aqui é fora do comum.
Sei que não é só eu que penso assim.
Liberty eu nem.acreditei esperava qualquer outra menos a 🗽
"E a gente volta pra dizer o que aconteceu"
Pronto, já sei que não vou saber
Minha nossa Celso!!!, Furto Qualificado é com emprego de violência mesmo?! que eu saiba, na minha humilde ignorância seria Roubo com a qualificação do uso de arma de fogo (art. 157 do CP) já o que voce falou seria de outra forma da lei (Furto qualificado: § 4º - A pena é de reclusão de dois a oito anos, e multa, se o crime é cometido:
I - com destruição ou rompimento de obstáculo à subtração da coisa; II - com abuso de confiança, ou mediante fraude, escalada ou destreza; III - com emprego de chave falsa; IV - mediante concurso de duas ou mais pessoas). Vamos informar corretamente a população....no mais ótimo trabalho a população!!! E nesse caso o atendimento foi igual aos atendimentos virtuais...A liberty enrrolou de novo o consumidor!!
Oxi cadê o desfecho acabou a novela 😂😂😂😂😂😂😂😂
Temem cuidado com essa seguradora liberty ja teve um monte de problemas com essa seguradora
VERGONHA TOTAL
Trabalho na Apple Firenze - Italia
Nao facam seguro que nao seja na Apple Store pois vao ter dor de cabeca, na Apple é seguro a 100%
Que vergonha heim liberty 😒
A MELHOR COISA QUE EU FIZ FOI CANCELAR O SEGURO DO MEU CARRO COM ESSA EMPRESA PODRE
Os vídeos terminam quase todos sem resolução kkkkkkkk
Em cada setor tem um tipo de picaretagem infringindo o consumidor, é eles agem assim pq de 100 pessoas, 5 ou 6 buscam o Celso Russomano. Imagina quantas pessoas deixam pra lá e são lesadas