JUSTIFICATIVA ABSURDA É APRESENTADA PARA NEGATIVA DE GARANTIA
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- Опубліковано 29 вер 2024
- Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de uma empresa que nega garantia ao consumidor sob alegação de que para exercício legal de garantia é necessário que o consumidor apresente nota fiscal. Empresa de manutenção mecânica em Contagem/MG.
Deveria existir CADEIA para metidos a empresários tratar dessa maneira clientes ... Que tristeza ....Parabens Dr. Ben Mendes
Não tá tendo cadeia nem pra bandido cara.... Vou nem entrar no mérito da política, mas nosso país favorece as ruins!
As vezes o dono da empresa está na onda do advogado, se a mulher que está na filmagem for a responsável, estava mais perdida que tudo e o advogado falando as besteiras...
É engraçado, poxa toda profissão tem prejuízos, e como o cara relatou foi uma peça de 230 reais, moço era tão simples.
@@johnruancastro4242triste. Vai pagar advogado, vai perder e vai pagar a peça, o serviço e a sucumbência. Fora o vídeo mostrando que ele não resolve problemas dos clientes.
Bem vc precisa dar uma aula pra esse advogado de comércio Parabens Bem vc é incrível
esse advogado nem parcelou a vergonha, pagou a vista!
parabéns Ben, o mundo precisa de mas pessoas como vs.
Vergonha é melhor pagar a vista mesmo, pois fica livre da lembrança mensal. Kkkkmm
DUVIDO QUe é advogado kkkk migué grande kkk
advogado que é dinheiro da empresa
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
😂😂😂😂😂😂esse foi o melhor comentário
Galera de MG tem q boicotar essa empresa. Q absurdo isso.
Essa loja de pneus só da grilo e calote nos consumidores 😂😂😂😂
Vamos boicotar essa bosta ai kkk
1 - Perda do cliente
2 - Exposição da marca
3 - Perda de possíveis novos clientes
4 - Perda de clientes antigos
5 - Processo com perda certa
6 - Custos jurídicos
Isso tudo por negar-se a fazer um serviço que no custo seria abaixo de R$ 150,00.
Além do CDC, que é claro, temos a experiência do cliente e reputação da loja em questão.
As empresas precisam, cada vez mais, investir em treinamento e capacitação dos seus colaboradores.
baita advogado q eles contrataram kkkkk
Esses dois comerciantes são dois B.....
😮@@wanderalmeida5845
Eu espero que o dano moral seja elevado, em consideração ao caráter punitivo pedagógico da pena. Uma vergonha essa exigência de nota fiscal, sendo que eles mesmo admitem a existência da venda! Um absurdo!
Verdade. Gostaria depois de saber o término dessa história
@@megaluciano11é um processo lento e demorado, não sei se você assistiu, mas a empresa DECIDIU ir pros meios judiciais.
Advogado, custas se recorrer e perder no juizado, mais a indenização. Tudo por orgulho 🫠
Problema é esse. Muitas vezes o dano é baixo. Dizem que é mero aborrecimento. Aí a empresa continua fazendo essas palhaçadas.
Nosssa q vingativo, igual ao benonio da silva Xavier! Vingativo ui ui ui ui ui ui
Até as rodas na parede entenderam o Ben, menos os dois desprovidos de inteligência 😂😂😂
DESPROVIDOS DE INTELIGÊNCIA 😂😂😂😂😂😂
Mano,é absurdo a falta de inteligência desse cara da oficina,meu Deus,emitir a segunda viu da nota,algo tão simples que até uma budega faz,o cara não quer emitir a nota kkk é engraçado de tão abusado e burro esse cara kkkk
Até um autista leve com tdha entendeu o ben, kk
Kkkk top
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Eu gosto da atenção que o ben mendes dá ao consumidores ninguém faz isso melhor que ele.
Eu como dono de uma Loja acho uma vergonha a empresa fazer de tudo pra dificultar uma garantia, cliente é o cliente na venda, na pós venda e na garantia. Tem o orçamento, tem o comprovante de pagamento, tem os dados do consumidor, a empresa assume que tem a nota do serviço e não quer cumprir a garantia... Muito triste...
Pois é, se usa comumente a nota fiscal pq é a forma mais comum de provar a relação, só isso, comprovar a relação, se tiver qualquer outra forma, o peso é o mesmo nota fiscal.
O tanto que se vc compra algo em uma loja, da defeito e vc precisa comprovar pra fabricante sem o olho no olho, vc pede uma segunda via e a loja lhe envia. A própria fabrica fala pra fazer isso.
Se a loja precisa da nota pra acionar a garantia da fabrica, é problema da loja, ela que tem acesso a nota fiscal.
Coloquei rodas e pneus novos numa loja em Brasília e com menos de 3 meses, um dos pivôs foi pro saco. Estava andando perto da loja e resolvi passar lá para darem uma olhada e confirmarem se realmente era o pivô e nem nota fiscal levei. Para minha surpresa o mecânico só disse que era para eu ir no escritório e pegar a nota fiscal, que ele já ia começar o serviço de substituição. Na hora me passaram a nota e fizeram o serviço tranquilamente. Isso é raro e essa mesma loja já foi alvo do Procon por ter o hábito de empurrar serviços sem necessidade.
Deixem a negativa de recomendação no Google Maps. Ajudem a empresa a cumprir com o direito do consumidor. maps.app.goo.gl/ComMhN7GMHVP18yr9. maps.app.goo.gl/ComMhN7GMHVP18yr9
Boa, cliente sempre volta se for bem tratado, essa empresa faz serviço uma só vez pra cada pessoa kkk
Nossa , que absurdo essa situação. O cara fez isso na frente das câmeras !!! Lamentável a postura da oficina .
E ainda se diz advogado, lamentável 🤢🤢🤢🤢
@@alvesdasilva4659baita advogado em 🤦🏻♂️
Que vergonha que absurdo estes funcionários despreparados sem impatia nenhuma com o consumidor. Parabéns Bem Mendes e equipe.
Eu sou aqui da Paraíba, acompanho o trabalho do Bemendes. Está de Parabéns!!!
Esse cara não é advogado nunca!!! Só se for de porta de cadeia
Pq
@@Fenixbets Pq está dizendo que a garantia só é concedida diante da nota fiscal, coisa que ele mesmo admite que possui 2ª via. O consumidor tem total direito à 2ª via da nota, basta ao estabelecimento entregar essa segunda via e dar prosseguimento à garantia.
Me tire uma dúvida. Eles não podem reter essa nota não é? Nesse caso, eles poderiam só olhar a nota pra comprovar que foi feito o serviço, certo?
@@emynascimento6437Precisamente.
@@emynascimento6437 a qualquer momento vc pode ir à um estabelecimento que tenha feito uma compra e pedir a 2a via da nota fiscal. Nem precisa ser por causa de garantia não, pode ser só pq vc perdeu e quer ter a segunda via da nota. Basta vc querer, ir la e pedir a segunda via, o estabelecimento é obrigado a te fornecer.
Que arrogantes esses fornecedores até dá raiva...muita paciência o consumidor. Parabéns Ben por ajudar os mais fracos👏😠🇵🇹
Bem soubessem ,os mineiros deveriam agradecer e valorizar esse canal , o Ben e sua equipe!!!!
A empresa está exigindo do cliente uma nota que a própria empresa já tem. Que absurdo!
Pois é , é cada coisa q gente presencia! imagina quantas pessoas foram lesadas por essa empresa!
EXCELENTE REPORTAGEM REPÓRTER BEN MENDES. PARABENSSSSSS IMPECÁVEL
Esse bem Mendez é muito foda!!! Esse cara da baile em muito advogado nesse país.
A lei 5.172 (Código Tributário Nacional) prevê a obrigatoriedade de guardar esse documento por até cinco anos. Baseados nessas leis, os órgãos de defesa do consumidor entendem que, por analogia, o fornecedor deve emitir a segunda via também por esse mesmo tempo e de forma gratuita.
parabens ao canal e a vc Ben.... teria que ter pessoas assim em todos os estados pra ajudar as pessoas
Exatamente isso. Fico imaginando a faculdade que esse advogado da empresa cursou. É mais um analfabeto funcional que não interpreta o que lê. Acha que por ser advogado pode agir de forma contrária. Muito Burr.....
Verdade trabalho numa empresa é bem assim mesmo,tem monte de notas guardado no armário
Isso mesmo. Aqui na empresa as NF além de ser entregue em mãos, vai automático para o e-mail do cliente.
Trabalho na parte de vendas de uma empresa e no sistema de emissão de notas estão registradas as notas dês do início de uso do sistema, ou seja já tem uns 10 anos 😂😂😂😂😂😂😂
Esse camarada não é advogado nem aqui e nem na China, não é possível!!!
🤦🏻♂️🙄
Não acredito que esse cara seja advogado.
Às vezes só estudou direito
também , não acho.
Nem ele proprio acredita quanto mais terceiros😆
O processo vai ser bom pra ele ué 😂😂😂😂
Só vai ser ruim pra empresa 😂
Verdade!
isso é extremamente comum as empresas negarem garantia por tu perder a nota fiscal sendo que eles tem obrigação por lei emitir uma segunda via
Que ódio eu tenho de tanta injustiça neste país, mas vejo que uma gota d´água chamada Ben Mendes ainda dá um alívio em meio a tantos problemas. Que trabalho primoroso, que inteligência e que vontade fazer o bem e a justiça. Vida longa, Ronda!
O Ben é de uma inteligência que motiva a estudarmos um pouco mais 🎉❤
Verdade .
A cada reportagem eu te admiro mais ainda.
Pra cima deles BEM MENDES
Fui gerente de uma rede de lojas de departamentos. Muitas vezes acontecia isso. Eu emitia a segunda via em segundos e tudo ficava resolvido e algumas vezes, fazíamos novas vendas para esses clientes. Entrou na loja, a gente vendia.
Exatamente ponto final parabéns
Exatamente ponto final parabéns
Kkkkkkkkkkkkkkkkk esse “advogado” da empresa, passou vergonha de todas as maneiras cabíveis
Grave a segunda parte, pois, gostaríamos de acompanhar todo o caso e relato, tanto do consumidor como da empresa. 🎉
A empresa soltou uma nota no instagram pedindo desculpas depois que o video começou a se espalhar.
@@esquilomaconhosoproducoes2691qual o nome da empresa?
@@Otto90ares grillos pneus e acessorios
Ben Mendes. Estou passando por uma situação de flagrante perseguição por um síndico, com apoio da administradora do condomínio onde moro. Inclusive estamos tentando entre moradores convocar uma assembleia, mas nosso movimento é frequentemente boicotado. A administradora já tem um histórico de confusões em casos semelhantes em outros condomínios, inclusive já foi matéria do jornal "Chumbo Grosso" de Uberlândia por denúncias de abuso em outros condomínios. Você topa fazer uma matéria sobre essa situação, para dar publicidade ao que essa empresa está fazendo?
Por sorte estou vendo essa reportagem. Eu iria levar meu carro nesse estabelecimento, mas depois do que estou vendo, não quero passar nem na porta deles. Fico no aguardo pra ver eles perderem o processo na justiça!!!
Eita soberba viu... Esse tipo de gente merece falência da Empresa.
Engraçado que no começo do canal as reportagens não tinham desfecho e as pessoas ficavam chateadas, eu mesma ficava porque eu queria saber se o caso tinha sido resolvido ou não. Hoje em dia que tem o povo reclama. Vai entender, o Ben tá certíssimo
Reclama sobre oq?? Por ter o desfecho?? Não entendi...
@@marcel_vianaleia com atenção amado. Reclamavam pq não tinha desfecho e agora que tem estão reclamando tbm, ou seja. Algumas pessoas nunca estão satisfeitas
Eu jamais irei entender como as empresas se auto prejudicam por questões ínfimas. Por isso é importante o trabalho da Ronda. Parabéns Ben, volte pra nós contar sobre a resolução do caso após apreciação Judicial.
Pelo ego.
Essa empresa demonstrou total desonestidade eu jamais piso pé nessa nessa empresa ...
A imprensa é obrigado emitir a 2° via da nota fiscal.
Esse advogado é um péssimo profissional nota 10 pra vc Bem Mendes
Ridículo kkkk como podem agir dessa forma!!! Não dá pra acreditar!!
Que vergonha de empresa, pior ainda, com advogado... inacreditável!
Quando sair o resultado me marca aqui por favor.... 🤓
Eu como advogado sinto vergonha de ver um advogado falando tanta bobagem nesse vídeo.
Parabéns ao Ben Mendes pela paciência que teve com esse sujeito.
Ótimo trabalho Ben. O ponto negativo é que ta demorando a sair novos vídeos 😢
Cara que bizarro isso, não tinha visto este video espero que o processo esteja correndo na justiça pois uma empresa dessa merece demais pagar mais caro.
Já comentei e volto a comentar.
Que vergonha uma empresa arrumar um problema para não querer comprir a garantia.
Ainda vem com um advogado que precisa a voltar para faculdade de direito pq está bem disenformado que vergonha.
A empresa vai gastar mais com um advogado desse e uma gerente dessa tbm .
Pq sabem qual o direito do consumidor e estão querendo se aproveitar para não ter o gasto de 300 00 reais vergonhoso.
Ben Mendez Deus continue te abençoando hj e sempre.
Obrigado bem Mendes tava indo com meu carro nessa empresa e estava assistindo o teu vídeo no carro já dei meia volta.
Última vez que esse advogado defende essa empresa kkkkkkk a empresa não vai querer um serviço desse cara mais nunca!!
kkkkkkkkkkkk tudo por causa de 300 reais
Como uma empresa deste tamanho, não resolve uma pendência dessa , micharia, prefere deixar passar essa imagem negativa pra milhões de pessoas.
Acompanho por anos o serviço prestado pelo Celso Russomano e agora pelo Ben Mendes, ambos fazem um excelente trabalho em orientar consumidores em relação a seus direitos. Porém ao longo desses anos sem sombra de dúvida ESSE CASO é o mais SURREAL de todos que já vi. Em via de regra, um estabelecimento aberto seja qual for o segmento, tem por objetivo atrair clientes, porém essa empresa faz o contrário. SURREAL !!!!
Que vergonha desse povo dessa empresa
Eles n quer passar a nota fiscal de jeito nenhum kkkkk😂😂
Eu aqui só aprendendo com Ben Mendes! Obrigada pelo seu trabalho👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Eu não deixava meu carro nas mãos destes ladrões.
Acho que a empresa errou, mas não são ladrões como você disse. Só dou manutenção no meu carro nessa empresa a mais de 10 anos
Não é ladrão? Sonegação tributária é oq? 😂😂
Quando defendi que não são ladrões, não pensei na questão tributária, enfim só opinei por conhecer a empresa.
Isso é o que dá levar carro para fazer manutenção em lojas de pneus. Lá é só para trocar pneus, fazer geometria e balanceamento.
Manutenção e revisão é em oficina mecânica e deve ser escolhida a dedo.
Nunca mais vou ai, que vergonha para os Advogados
A cara da gerente no final, sentindo a dor da demissao chegando😂😂😂😂
Provavelmente nao vai pq é filha do dono. Kkk
Tem gente que nunca estudou que sabe mais da lei do que esse "advogado" .
Como fico ansioso para ver se tem video novo!!! Mais alguem assim?
Eu fico procurando todos os dias vídeo novo
exatamente assim
@@irisvalterdossantos2974
Advogado passando vergonha e queimando a sua própria vida e sua profissão por causa do orgulho e ganância. Bravo Ben Mendes 🙏
O Bem Mendes deu uma aula, e ainda esse cara diz ser advogado, impressionante 😂😂😂😂
Ainda bem que hoje assistir esse vídeo pq amanhã eu iria levar meu carro nessa oficina e já não levo mais … obrigado bem Mendes 👏🙏🇧🇷
Uma sugestão pro Ben em casos como esse. era solicitar que os consumidores que passaram pela mesma situação entrem em contato com a equipe pra encorpar a ação na justiça. tendo em vista que notadamente isso já é procedimento padrão deles e deve ter outros vários que ficaram sem garantia pelo mesmo motivo.
O melhor de assistir ao Ben Mendes é que, alem de aprendermos a lidar com determinadas situações, ja ficamos cientes sobre quais empresas nao podemos colocar os pés pelo exemplo de desrespeito que dão nas reportagens
Eu adoro ver o Ben Mendes advogando para o advogado leigo , deu um tapa de luva , de inteligencia e conhecimento , cada vez mais aprendo com os termos juridicos , muito orgulho do Ben Mendes Parabéns
Oi Ben como eu vejo os resultados das reportagens estou vidada na suas reportagens gostaria de ver o resultado delas sou sua fã moro aqui no interior de São Paulo mais sou goiana meu nome é zizi meus parabens pelo que vc está fazendo pela população
empresa precisa urgente de um advogado
DEUS guarde e proteja vocês,Ben Mendes e equipe
Quando acontecer esses abusos por parte do fornecedor, especialmente quando se trata do advogado da Empresa, entendo que não deve mais ouvir a Empresa, senão em Juízo. Além do anonimato do advogado durante todo o tempo e só no finalzinho é que se identificou como tal.
Trabalho no ramo comercial peças automotivas, apenas CPF da pessoa que efetuou a compra já consegue encontrar o número da venda e o número da NF, onde consta o que foi trocado com a data da emissão ! Infelizmente existem prestadores de serviços que custam e dificultam a prestação de garantia !
Bonito é ver vc Ben, nao usar seus conhecimentos e dizer pra ele q alem da sua capacidade ele esta falando c um Barechal em direito! Sua humildade contagia.parabens!😊😊
Já passei por isso com as baterias HELIAR! eu tinha a nota fiscal mas havia perdido o certificado de garantia que é um papel bem pequeno.
A diferença de quando a pessoa vai à faculdade para estudar e tem aqueles que vão para passear 😂😂😂
Que papelão para esse advogado
Ben é mito o resto é mico
meu Deus ...essa materia ate eu fiquei com vergonha desses 2 ai que representam a empresa.. estão batendo numa tecla por teimosismo...esta provado que teve relaçao de serviço... eu não iria numa oficina dessa nunca...
Meia hora de serviço, um coxin de 80 reais, e aí vem um advogado, cobra 500 reais na primeira audiência, 3000 mil na segunda, a oficina é obrigada a exercer a garantia, resumindo, serviço de 150 reais, vai a quase 4mil...kkkk
Nunca vi uma empresa querer tomar um processo por nada kkkk
Vergonhoso! Mais um advogado passando vergonha
Rapaz, negar uma garantia que está na lei, por condições que a própria empresa criou, que vexame viu.
Fiquei embasbacado em saber que esse cidadão é um advogado, e não se fazer cumprir a garantia apenas pelo fato do consumidor não estar com a nota...NESSA EMPRESA JÁ VOU DIVULGAR PARA MEUS AMIGOS E FAMILIARES PARA NÃO PASSAREM NEM NA PORTA.
tem que ter paciência para explicar isso para o povo 😅
Estava esperando a garota dizer: - Pai..., quer diver..., advogado 😂😂😂
"Não é nossa obrigação guardar a nota fiscal" ele repetiu isso umas 50 vezes nessa reportagem 🤡.
Receita Federal ouvindo isso: 🤨
😂@@evandrosantos8402
VERGONHA, preferem passar uma imagem de empresa irresponsável do que resolver o problema.
A maioria das empresas estão de reunião quando a ronda chega kkkkkkk
Rapaz, fico bobo de ver a dificuldade que as pessoas criam, fico indignado 😂
Meu Deus porque o advogado fez isso?
Ele deve ser dono também, não é possível, ele assume a relação jurídica, mas não da a garantia... que bizarro!
Que vergonha,usando de má-fé com o cliente!Parabéns ao Ben Mendes e sua equipe.Qual faculdade formou esse advogado?Perdeu todas as aulas do BEN MENDES!😂😂😂😂😂
Eu ia amanhã nesta loja trocar os 4 pneus , ainda bem q vi essa sua reportagem
Ben, mostra depois o processo ganho só pra rirmos um pouco. Você é 10
Esses tipos de estabelecimento são sonegadores natos, dúvido que emitiram nota fiscal.
estabelecimentos
Boa noite!
Lamentável o pensamento dessas pessoas que representam essa Oficina😐
Tem que mostrar mais os casos ganhos na justiça porque se não parece que vcs não resolvem nada
Belo advogado. Parabéns Ben Mendes pelo trabalho e melhor ainda abrindo os olhos de clientes que poderiam passar o mesmo com essa empresa..
DEUS ABENÇOE TODOS QUE LEU MEU COMENTÁRIO AMÉM?🙏🙏🙏
Amém
Aleluia
Kkkkk kkk
Fanatismo religioso em ação
Esse advogado estava mais perdido que cego em tiroteio 🤡
Quanto mas o tempo passa mas eu gosto do meu cachorro que morreu a dez anos porque o ser humano é difícil entender, gente será que esse dono da oficina não entende que pelo menos 15% de pessoas que poderiam ir lá não vão mas muitos que vão vão se afastar divagar pois vão ter medo de acontecer o mesmo,fica a dica pra vcs quando Ben Mendes chega resolva pra não passar vergonha depois, já sabe que vai perder,bom domingo a todos.
Parabéns, continue defendendo o consumidor
um advogado inapto ao exercício e a representar uma empresa, e uma gerente incapaz de lidar com a relação de consumo . química perfeita pra dar bom
Piada pronta. Resolve se todos lembrarem como os clientes dessa empresa serão tratados sempre que precisarem de garantia.
Esse cara se fez de doido, nunca foi um advogado, até mesmo pela conduta e forma de se expressar!!!
bem isso...achei a mesma coisa...trabalho com vendas e sempre tem comprador que se diz advogado...
Botão dos que querem o resultado final desse caso...
UP
Up
Vai demorar
Up
Beleza vou apertar seu botão
É muita má fé desse estabelecimento, uma loja dessas tinha que ser fechada!!!
Exatamente ma fé , se eles tem. A segunda via , era só emitir uma nova via e dar para o cliente solicitar a garantia
o dia que tomar umas porrada... ai ele aprende. No Brasil fazem isso porque o processo é lento, leva anos dependendo, se aproveitam disso infelizmente.
A surra de argumentos jurídicos que o Ben deu nesse "advogado", é muito satisfatório de ver. Ben Mendes é tão necessário! Que homem inteligente!
Realmente. Passou vergonha kkkk
Sou fã do Ben😘
A empresa deveria dar um pé na bunda deste advogado.
Dessa vez o Ben saiu até sorridente kkkk, certo de que essa causa é ganha. Todo fornecedor tem o dever de, se necessário, fornecer a segunda via da nota fiscal. Tendo um advogado desses, quem precisa de inimigo?
@@leandrol.1290 rapaz, como assim o dono da loja e advogado não quis emitir a 2 via da nota ? kkkkk loucura
Graças a Deus eu vi essa reportagem a tempo, minha esposa iria levar o carro para fazer serviço amanhã nessa empresa, já não vai levar mais, a reportagem nos deu um livramento dessa empresa que não respeita os consumidores!
Que bom que eu vi seus comentarios e isto me livrou de eu levar o meu carro o da esposa e de mais 10 amigos.😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Recebeu um livramento amigo !!!
Ia nada …. Para de kao
Deus é Deus! ETA Glória
*E d mais 10 amigos, foi boa essa* 😂😂😂😂😂😂