【FIT2023】最新 AI で実現する革新的な顧客体験と業務変革 - Microsoft CRM＆ローコード

昨今の変化の激しい環境に対応するためには、柔軟で効率的なビジネスプロセスが必要です。
Microsoft では、これらの変化に対応するため、ERP・CRM の Dynamics 365 と、ローコード・ノーコードプラットフォームである Power Platform に、AI 機能である Copilotを発表しました。本セミナーでは、Dynamics 365 及び Power Platform の Copilot による、案件情報を加味したメールの作成や、マーケティングコンテンツの作成、カスタマーサポートの顧客対応作成、自然言語によるアプリ・ワークフロー・ビジュアライゼーションの作成、ソースを指定しただけで作成できるチャットボットなどのご紹介を通して、どのようにビジネスの変化に対応できるかをご覧いただきます。
■スピーカー
日本マイクロソフト株式会社
クラウド& AI ソリューション事業本部　ビジネスアプリケーション統括本部
Dynamics365 セールススペシャリスト 三谷 亜子
日本マイクロソフト株式会社
デジタルセールスエンタープライズ事業部　デジタルスペシャリスト
稲冨 広樹
※本動画は 2023 年 10 月 26 日と 27 日に開催された 金融国際情報技術展 FIT2023 のセッション動画です。