Versteh nicht, warum Leute (Kunden) nicht einfach mal "Nein" sagen. Wenn man etwas nicht möchte/braucht, warum lässt man sich überreden? Und einfach mal Verträge vorher lesen, bevor man SIe unterschreibt. Sicherlich ist die Bauenrfängerei unseriös, aber die "Kunden" tun ihr übriges dazu, in dem sie blindlinks einsteigen ohne nach zu denken. Ich selbst bin bei o2 und dort wird mein Vertrag 1x pro Jahr aktualisiert, und zwar auf den niedrigst möglichsten. Vorher informieren, dann selbstständig anrufen und Vertrag umstellen lassen. Tipp: Rufen Sie NUR die OFFIZIELLE hotline an, besuchen Sie keine Shops; im Callcenter werden Telefonate mitgeschnitten und ausgewertet. Sie können Mitschnitte anfordern und im Streitfall verwenden. Absichtlich verfälschte oder undeutliche Aufnahmen gehen immer zu Lasten des Anbieters. Gibt es keine Aufnahme, gewinnen Sie immer den Streit. Sie sind, egal wie, immer auf der sicheren Seite. Kosten tragen die Konzerne, niemals sie selbst.
@@SonniLovesMetal wie ich schon sagte ,vor allem Leute die keine Ahnung haben ,hab selber mehrere in der Bekannstschaft .Hinzu kommt ,daß Deutschland offenbar " vertragsgeil " ist . Ich sage -noch dazu im in Sachen Handy teuersten und insgesamt schlechtesten Land Europas -Einen Vertrag ,braucht heutzutage kein Mensch mehr ,zumindest kein Otto Normalverbraucher !! PREPAID und nichts anderes !! Der Markt ist voll ,in allen Netzen ,mit 5 G gehts auch langsam los ,ebenso mit Esim und es gibt in Sachen Flatrates eigentlich nichts was ein Vertrag bietet ,was ein Prepaid nicht auch hat und da ist man FLEXIBEL und kann jederzeit umstellen ,oder -wenn es die Umstände erfordern -jederzeit aussteigen . Was das " vertragsgeile " betrifft ...da kommt noch hinzu ,daß die Ambieter mit teuren Smartphones locken -etwa dem neuesten Iphone für über 1000 € und suggerieren ,daß man da besonders " günstig " fährt . Das Gegenteil ist der Fall ,man zahlt eher drauf
Sehr guter Kommentar!!! Das Perfide: die Gespräche werden auch dann mitgeschnitten, wenn man vorher ´nein´ sagt!!! Oder ´nein´ per Taste eingibt!!! Die Hinweise des Anbieters das man ´ja´ oder ´nein´ eingeben kann, dienen nur der Beruhigung, und dem täuschen!!!
Mein Vater ist seit jahtzehnten Kunde bei der Telekom. Vor ein paar Jahren wollte er nochmal auf den Zug der Smartphones aufspringen und ging in einen Telekomshop in Stuttgart. Ein PrePaid-Smartphone sollte es werden. Er unterschrieb nach kurzer Beratung das Dokument und verließ den Shop. Vier Wochen später dann die Überraschung. Anstatt eines PrePaid-Tarifs hatte er einen 2-Jahres-Vertrag abgeschlossen aber nicht wie gewünscht bei der Telekom sondern bei deren Tochterunternehmen Congstar. Vor Wut wanderte das Smartphone in eine Schublade - der Akku war leer, das Gerät aus. Mehrere Monate benutzte er es nicht, auf der Monatsrechnung konnte man aber trotzdem sehen, dass das Datenvolumen von 500 MB komplett aufgebraucht war. Er ging daraufhin in den Telekom-Shop in dem er betrogen wurde und verlangte eine Erklärung, wie das technisch möglich ist, Datenvolumen bei ausgeschaltetem Smartphone zu verbrauchen. Mittlerweile ist der Vertrag zu Ende. Meinem Vater ist klar, dass er selbst an dieser Scheiße schuld hat. Zwei Jahrzehnte musste ich mir immer wieder die gleiche Leier anhören, dass man Verträge erst liest, ein paar Tage verstreichen lässt und dann entscheidet. Er hat mittlerweile ein sogenanntes Rentner-Handy mit einer Karte von ALDI-Talk. Ich selbst habe momentan noch einen Handy- und DSL-Vertrag bei 1&1 - die rufen mich auch alle 4 Wochen an und versuchen mir Tablets zu "schenken". Ich sage dann immer, sie sollen es hübsch einpacken und mir zuschicken. Dann kommt meist die Ansage, dass der neue Vertrag weitere Kosten enthält. Ich frage dann immer, was dann das Geschenk sei. Denen ist dann immer schnell klar, dass sie mit mir keinen Abschluss machen. Ich war selbst über mehrere Jahre in verschiedenen Call-Centern tätig. Ich habe Bestandskunden vom Weltbildverlag angerufen und ihnen Sammelwerke verkauft. Bei anderen Call-Centern Firmen angerufen und ihnen Software zum ausspionieren ihrer Mitarbeiter verkauft. Als dann die Geschichte mit den Lotterie-Losen begann und man die Kunden bereits beim ersten Gespräch anlügen musste hab ich den Job an den Nagel gehängt weil das nicht meinem Charakter entspricht, andere legal zu betrügen - leider ist das aber heute in großen Unternehmen Standard.
in dem mainzer Callcenter hab ich selbst 3 Monate gearbeitet, länger hab ich den Beschiss wirklich nicht aushalten können. Das tut einem ja selbst leid wenn man unschuldige Kunden abzocken muss. Hab dann absichtlich nie den Soll-Wert an Verkäufen erreicht... Aber da sitzen genug Leute, die verdammt gut in ihrem Job sind und denen die Leute egal sind
@@januszric5891 Warum alle drei Monate? Zumindest bei O²(und vorher bei Eplus) war es so alle 6 Monate 15 € und diese Taktung auch nur damit die Nummer nicht verfällt.
hatte auch mal bei Vodafone das Problem, dass einfach mal technikerkosten auf mich umgelegt worden sind. Zum Glück hab ich eine Rechtsschutzversicherung...
Maria Götz ich habe ab Mai auch einen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen. Mal sehen ob es dort mit weniger Ärger abläuft. Und so viel mehr wie bei Vodafone Kabel Deutschland zahl ich auch nicht. Seit der Kündigung habe ich komischerweise nur noch verbindungsabbrüche oder totalausfälle, die auf wundersame Art und weiße kommen und gehen. War dann noch 2 mal (kostenlos) ein Techniker da, ohne eine Lösung zu finden. Bin froh mein Vertrag endlich ausgelaufen ist!!!
Ja, das kommt dabei raus, wenn sich alle Anbieter beim Preis gegenseitig unterbieten wollen. Der Service kommt viel zu kurz und die allgemeine Qualität lässt. Und so viel teurer ist die Telekom für mich nicht im Vergleich zu Vodafone Kabel Deutschland. Habe über Check 24 abgeschlossen und zahle durch die cashbacks und Bonis im Schnitt 22,45€ für eine 100 MBit Leitung. Finde ich völlig okay
Es gehört so gemacht: Trennung von Netz und Anbieter. Ausserdem sollte man das Recht haben hier in Deutschland einen billigeren ausländischen Mobilfunkanbieter zu nutzen. Das würde mehr Wettbewerb und neue Angebote bringen. In Frankreich bekommt man z.B. für 20 Euro im Monat eine 50GB Flat. Warum kann ich dieses Angebot z.B. nicht in Deutschland nutzen? Wir haben doch in der EU einen offenen Markt und keine Marktabschottung mehr. Die EU will doch offene Märkte.
Vorher informieren, dann erst einen vertrag machen. Man kann auch gut verhandeln, wenn man verlängert. Oder erst kündigen und dann im Kundenrückgewinnungsaktion gut was rausholen. Bin früher auch mal reingefallen, hab das gemerkt und hab es sofort korrigiert.
PhilBu du mobistel macht mir ein Handy das ich für 30€ aus Saturn raustrage - das sind Harzeer (Die schlimmen die trotzdem sagen ich will für 8€ nach Male fliegen)
Ich habe das erst kürzlich bei einen Base / O² Geschäft erlebt, wo ich drinnen war und was fragen wollte, Vor mir waren drei Personen aus Bulgarien oder Rumänien, jedenfalls Leute ohne gut Deutschkenntnisse und waren heftig mit dem Verkäufer in eine Diskussion vertieft. Eine andere Mitarbeiterin des Ladens hatte der einen Frau von den drei Ausländern insgesamt fünf Verträge mit Monatlichen Kosten von gut 190€ aufgeschwatzt und ganz sicher dabei die unzureichenden Deutschkenntnisse der Frau gnadenlos ausgenutzt. Angeblich wollte die Frau, die diese Kosten jetzt zahlen soll, in dem Geschäft nur wegen eines Handys fragen, dass man mit einer Prepaidkarte nutzten kann und die Verkäuferin hat dann ihre Masche abgezogen. Da ich dieses Geschäft sehr gut kenne, weiß ich dass dort wirklich viele Sachen abgezogen werden, die nicht ganz koscher sind.
Anrufe? Werbeerlaubnis schriftlich entziehen und zwar für post mail und telefon. Fertig. Mache ich seit jahren so und fahre gut damit. Verträge recherchiere ich selbst und schließe die online direkt dann ab. Klar ist das arbeit aber es lohnt sich.
Ich habe mein IPhone sofort bezahlt bei einem Online Händler und habe eine Aldi Talk S 500mb Highspeedprepaidflat für 3,99€ pro Monat und bin damit bisher gut gefahren. Wenn kein Geld auf der Karte ist läuft die Flat aus.
Wenn man Ahnung hat und in dem Shop dementsprechend auftritt ,also deutlich macht ,daß man Bescheid und weiß was man will ,ist das auch kein Problem . Die Probleme kriegen die Leute ,die keine Ahnung haben .Hab auch ne Bekannte ,die aufgrund einer Trennung einen neuen Mobilanschluß brauchte -der bisherige lief über den Ex - die ging zu vodafone rein und kam mit nem Vertrag über 50 € wieder raus . Auf meine Frage ,WAS sie denn da eigentlich abgeschlossen hat ,also welchen Tarif ,hat sie mich ganz entgeistert angeguckt " du stellst Fragen ,das weiß ich doch nicht " ,solche sind die Opfer
@@petereckstein6351... Ganz gut wolltest du sagen? Hier im Rhein Main Gebiet haben die Kollegen mit o2 in den Gebäuden noch lte, Vodafone ist ganz weg, Telekom hat noch edge. Früher war das noch andersherum...
Mein momentaner Arbeitgeber hatte 2015 das selbe Problem mit den angeblich gesendeten SMSn von Vodafone, bei ihm waren es aber 400. er hatte sogar einen Rechtsstreit mit denen. Ist zwar für euch wahrscheinlich nicht mehr interessant, wenn das Thema aber vllt nochmal aktuell wird kann ich gerne den Kontakt herstellen
Also wenn man erst nach Wochen, was quasi gleichbedeutend ist mit Monaten (weil ja mehrmals gebucht wurde) immernoch die 60€ abgebucht wurden, dann hat man aber selbst den Schuss auch nicht mehr gehört. Checken die Leute ihre Konten nicht? Ich check die mindestens einmal die Woche um zu sehen was gelaufen ist, mir fallen da sofort jede Ausgaben auf, die seltsam sind und dann hab ich schon das Telefon in der Hand (wenn es denn wirklich mal dazu kommt).
Genau das denke ich mir auch immer!!! Auch wenn man kein Online Banking nutzt, sollte man mindstens einmal die Woche seine Kontoauszüge prüfen!!! Dies natürlich präzise!!! Die Dummheit der Menschen stirbt halt nie aus!!!
25:10 Welcher Staatsanwalt ermittelt schon gegen die Telekom? Vielleicht will er ja selber dort mal als Führungskraft arbeiten. Da will man es sich ja nicht verscherzen.
Ich hab seit ich dabei bin mit der Smartphonerei -ca 10 Jahre -NIE einen Vertrag und werde auch NIE einen haben ! Ich hatte und habe NUR Prepaid und bin auf DEM Ohr absolut taub . So geschehen letztes Jahr ,als ich nach Potsdam gezogen bin und einen neuen Festnetz und Internetanschluß brauchte ,den ich bai O2 gefunden habe und damit auch sehr zufrieden bin . Tja ,mir wurde auch versucht zusätzlich einen Handyvertrag aufzuschwatzen ,die Antwort meinerseits war NEIN und das wurde auch akzeptiert . Das Problem sind vor allem Leute ,die keine Ahnung haben -hab selber welche in der Bekannstschaft -und die sind leider Freiwild .Ich war übrigens auch viele Jahre bei Vodafone und da eigentlich sehr zufrieden -leider sind die in meinem neuen Haus nicht vertreten - aber auch ich bin sehr oft mit Vertragsanfragen belästigt worden . Meine Antwort immer NEIN
An sich gut!!! Aber auch als Prepaid-Kunde solltest Du täglich mehrmals deinen Guthabenstand abfragen!!! Es kann immer vorkommen, dass ein Anbieter Betrag X einfach so abbucht!!! So geschehen bei mir 2016 bei Ortel mobile!!! Habe es schnell zurück bekommen!!! Aber das ändert nichts!!!
Ich habe 5 mal O2 gekündigt jetzt bezahle ich für allnetflat SMS Flat 400 MB Datenvolumen 4,99€ Ihr müsst immer datenautomatik und Drittanbieter sonderrufnummer sperren ! Und nicht wie immer einmal kündigen am besten 5 bis 6 mal kündigen bei jedem Kündigung Rücknahme bekommt man bei O2 5€ rabbat😁
@@markusweger1267 jaja, schon klar. Und japanische Autos taugen nix, gute Elektronik kommt nicht aus China, etc... Man hat an Samsung gesehen, was die Koreaner gepackt haben, und die Chinesen sind hungrig. Wenn du glaubst da tut sich nix, kanns du ja gerne Apple kaufen, hält dich keiner ab.
Ipad ...wenn man Ahnung davon hat ,weiß man ,daß man nicht mal die Ausführung mit Simkarte braucht ,sondern NUR die einfache WLAN Variante ,da sich eine solche Verbindung immer und jederzeit via persönlichem Hotspot zum Smartphone -oder auch zum mobilen WLAN Router ( " Zigarettenschachtel " ) aufbauen läßt . Einfach nur erschreckend ,wie skrupellos Leute die keine Ahnung haben ,über den Tisch gezogen werden . Hat man bei mir auch schon versucht ,aber nicht mit mir
Das is in jeder Bank so, dass "Verkaufen wichtiger als Beraten ist" warum sollten es Handyvertrags Verkäufer anderst halten?! sorry aber Lächerlich! Genau das selbe gild bei Kündigungen alter Verträge, warum sollte ein Verkäufer meinen Vertrag kündigen können wenn ich das nur alle 24 oder 12 Monate tun kann? Klaa wenn ich bei einem Anbieter bleibe könnte er aus Kulanz gründen den alten Vertrag aulösen und den neuen stehen lassen aber aus welchem Grundsollte er das tun ?! Genau so kritisch seh ich das bei Vergleichsportalen mit Vertragsauflösegarantie beim alten Anbieter wenn man über das Portal nen wechsel anstrebt!!!
8:15 "Ich wäre ja blöd wenn ich das nicht mache" - Legendär.
Ich lach mich schlapp... „Eigentlich wollte der Kunde sparen, jetzt zahlt er 14 € mehr pro Monat“ xDDDD
Versteh nicht, warum Leute (Kunden) nicht einfach mal "Nein" sagen. Wenn man etwas nicht möchte/braucht, warum lässt man sich überreden? Und einfach mal Verträge vorher lesen, bevor man SIe unterschreibt.
Sicherlich ist die Bauenrfängerei unseriös, aber die "Kunden" tun ihr übriges dazu, in dem sie blindlinks einsteigen ohne nach zu denken. Ich selbst bin bei o2 und dort wird mein Vertrag 1x pro Jahr aktualisiert, und zwar auf den niedrigst möglichsten. Vorher informieren, dann selbstständig anrufen und Vertrag umstellen lassen. Tipp: Rufen Sie NUR die OFFIZIELLE hotline an, besuchen Sie keine Shops; im Callcenter werden Telefonate mitgeschnitten und ausgewertet. Sie können Mitschnitte anfordern und im Streitfall verwenden. Absichtlich verfälschte oder undeutliche Aufnahmen gehen immer zu Lasten des Anbieters. Gibt es keine Aufnahme, gewinnen Sie immer den Streit. Sie sind, egal wie, immer auf der sicheren Seite. Kosten tragen die Konzerne, niemals sie selbst.
Vermutlich weil sie von den Verkäufern in Grund und Boden gequatscht werden und zum schluss völlig überfordert sind
@@SonniLovesMetal wie ich schon sagte ,vor allem Leute die keine Ahnung haben ,hab selber mehrere in der Bekannstschaft .Hinzu kommt ,daß Deutschland offenbar " vertragsgeil " ist . Ich sage -noch dazu im in Sachen Handy teuersten und insgesamt schlechtesten Land Europas -Einen Vertrag ,braucht heutzutage kein Mensch mehr ,zumindest kein Otto Normalverbraucher !! PREPAID und nichts anderes !! Der Markt ist voll ,in allen Netzen ,mit 5 G gehts auch langsam los ,ebenso mit Esim und es gibt in Sachen Flatrates eigentlich nichts was ein Vertrag bietet ,was ein Prepaid nicht auch hat und da ist man FLEXIBEL und kann jederzeit umstellen ,oder -wenn es die Umstände erfordern -jederzeit aussteigen . Was das " vertragsgeile " betrifft ...da kommt noch hinzu ,daß die Ambieter mit teuren Smartphones locken -etwa dem neuesten Iphone für über 1000 € und suggerieren ,daß man da besonders " günstig " fährt . Das Gegenteil ist der Fall ,man zahlt eher drauf
Sehr guter Kommentar!!!
Das Perfide: die Gespräche werden auch dann mitgeschnitten, wenn man vorher ´nein´ sagt!!! Oder ´nein´ per Taste eingibt!!! Die Hinweise des Anbieters das man ´ja´ oder ´nein´ eingeben kann, dienen nur der Beruhigung, und dem täuschen!!!
Mein Vater ist seit jahtzehnten Kunde bei der Telekom. Vor ein paar Jahren wollte er nochmal auf den Zug der Smartphones aufspringen und ging in einen Telekomshop in Stuttgart. Ein PrePaid-Smartphone sollte es werden.
Er unterschrieb nach kurzer Beratung das Dokument und verließ den Shop.
Vier Wochen später dann die Überraschung.
Anstatt eines PrePaid-Tarifs hatte er einen 2-Jahres-Vertrag abgeschlossen aber nicht wie gewünscht bei der Telekom sondern bei deren Tochterunternehmen Congstar. Vor Wut wanderte das Smartphone in eine Schublade - der Akku war leer, das Gerät aus.
Mehrere Monate benutzte er es nicht, auf der Monatsrechnung konnte man aber trotzdem sehen, dass das Datenvolumen von 500 MB komplett aufgebraucht war. Er ging daraufhin in den Telekom-Shop in dem er betrogen wurde und verlangte eine Erklärung, wie das technisch möglich ist, Datenvolumen bei ausgeschaltetem Smartphone zu verbrauchen.
Mittlerweile ist der Vertrag zu Ende. Meinem Vater ist klar, dass er selbst an dieser Scheiße schuld hat. Zwei Jahrzehnte musste ich mir immer wieder die gleiche Leier anhören, dass man Verträge erst liest, ein paar Tage verstreichen lässt und dann entscheidet. Er hat mittlerweile ein sogenanntes Rentner-Handy mit einer Karte von ALDI-Talk. Ich selbst habe momentan noch einen Handy- und DSL-Vertrag bei 1&1 - die rufen mich auch alle 4 Wochen an und versuchen mir Tablets zu "schenken". Ich sage dann immer, sie sollen es hübsch einpacken und mir zuschicken. Dann kommt meist die Ansage, dass der neue Vertrag weitere Kosten enthält. Ich frage dann immer, was dann das Geschenk sei. Denen ist dann immer schnell klar, dass sie mit mir keinen Abschluss machen.
Ich war selbst über mehrere Jahre in verschiedenen Call-Centern tätig. Ich habe Bestandskunden vom Weltbildverlag angerufen und ihnen Sammelwerke verkauft. Bei anderen Call-Centern Firmen angerufen und ihnen Software zum ausspionieren ihrer Mitarbeiter verkauft.
Als dann die Geschichte mit den Lotterie-Losen begann und man die Kunden bereits beim ersten Gespräch anlügen musste hab ich den Job an den Nagel gehängt weil das nicht meinem Charakter entspricht, andere legal zu betrügen - leider ist das aber heute in großen Unternehmen Standard.
in dem mainzer Callcenter hab ich selbst 3 Monate gearbeitet, länger hab ich den Beschiss wirklich nicht aushalten können. Das tut einem ja selbst leid wenn man unschuldige Kunden abzocken muss. Hab dann absichtlich nie den Soll-Wert an Verkäufen erreicht... Aber da sitzen genug Leute, die verdammt gut in ihrem Job sind und denen die Leute egal sind
Und genau diese Leute gehören in den Rollstuhl!!!
Ich habe ein schönes altes Klapphandy mit Prepaid...einmal aufladen reicht für das Ganze Jahr
Ich nutzte nur Prepaid. Kann man an jeden Geldautomaten aufladen.
Arndt Westerberger Geht das auch bei Telefonica?!
Ja es geht auch bei Telefonica. Bei welchem Anbieter vom Telefonica bist du denn?
Tobias Wellner Ja es geht auch bei Telefonica. Bei welchem Anbieter vom Telefonica bist du denn?
Mache ich auch (Prepaid) , Kostenpunkt: 15 EUR alle 3 Monate und vor allem kein Ärger mit Fachkräften vom Mobilfunkshop.
@@januszric5891 Warum alle drei Monate?
Zumindest bei O²(und vorher bei Eplus) war es so alle 6 Monate 15 € und diese Taktung auch nur damit die Nummer nicht verfällt.
Menschen sind super... Alle verarschen sich gegenseitig und das nur wegen des schnöden Geldes -.-
und genau deswegen hab ich nur ne prepaid karte :D
immer alle aussagen schriftlich verlangen
hatte auch mal bei Vodafone das Problem, dass einfach mal technikerkosten auf mich umgelegt worden sind. Zum Glück hab ich eine Rechtsschutzversicherung...
Maria Götz
ich habe ab Mai auch einen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen. Mal sehen ob es dort mit weniger Ärger abläuft. Und so viel mehr wie bei Vodafone Kabel Deutschland zahl ich auch nicht.
Seit der Kündigung habe ich komischerweise nur noch verbindungsabbrüche oder totalausfälle, die auf wundersame Art und weiße kommen und gehen. War dann noch 2 mal (kostenlos) ein Techniker da, ohne eine Lösung zu finden.
Bin froh mein Vertrag endlich ausgelaufen ist!!!
Ja, das kommt dabei raus, wenn sich alle Anbieter beim Preis gegenseitig unterbieten wollen. Der Service kommt viel zu kurz und die allgemeine Qualität lässt.
Und so viel teurer ist die Telekom für mich nicht im Vergleich zu Vodafone Kabel Deutschland.
Habe über Check 24 abgeschlossen und zahle durch die cashbacks und Bonis im Schnitt 22,45€ für eine 100 MBit Leitung. Finde ich völlig okay
"Wer freut sich nicht über einen neues Smartphone?"
ICH.
Ich habe mich dem bisher erfolgreich entzogen. Und komme auch ohne gut klar.
Es gehört so gemacht: Trennung von Netz und Anbieter. Ausserdem sollte man das Recht haben hier in Deutschland einen billigeren ausländischen Mobilfunkanbieter zu nutzen. Das würde mehr Wettbewerb und neue Angebote bringen.
In Frankreich bekommt man z.B. für 20 Euro im Monat eine 50GB Flat. Warum kann ich dieses Angebot z.B. nicht in Deutschland nutzen? Wir haben doch in der EU einen offenen Markt und keine Marktabschottung mehr. Die EU will doch offene Märkte.
Vorher informieren, dann erst einen vertrag machen. Man kann auch gut verhandeln, wenn man verlängert. Oder erst kündigen und dann im Kundenrückgewinnungsaktion gut was rausholen. Bin früher auch mal reingefallen, hab das gemerkt und hab es sofort korrigiert.
Das einzige was heute noch gut und günstig ist sind dosentelefone :D
PhilBu du mobistel macht mir ein Handy das ich für 30€ aus Saturn raustrage - das sind Harzeer (Die schlimmen die trotzdem sagen ich will für 8€ nach Male fliegen)
Mit Edeka Sim Karte 🤭
Ich habe das erst kürzlich bei einen Base / O² Geschäft erlebt, wo ich drinnen war und was fragen wollte, Vor mir waren drei Personen aus Bulgarien oder Rumänien, jedenfalls Leute ohne gut Deutschkenntnisse und waren heftig mit dem Verkäufer in eine Diskussion vertieft. Eine andere Mitarbeiterin des Ladens hatte der einen Frau von den drei Ausländern insgesamt fünf Verträge mit Monatlichen Kosten von gut 190€ aufgeschwatzt und ganz sicher dabei die unzureichenden Deutschkenntnisse der Frau gnadenlos ausgenutzt.
Angeblich wollte die Frau, die diese Kosten jetzt zahlen soll, in dem Geschäft nur wegen eines Handys fragen, dass man mit einer Prepaidkarte nutzten kann und die Verkäuferin hat dann ihre Masche abgezogen. Da ich dieses Geschäft sehr gut kenne, weiß ich dass dort wirklich viele Sachen abgezogen werden, die nicht ganz koscher sind.
Anrufe? Werbeerlaubnis schriftlich entziehen und zwar für post mail und telefon. Fertig.
Mache ich seit jahren so und fahre gut damit.
Verträge recherchiere ich selbst und schließe die online direkt dann ab. Klar ist das arbeit aber es lohnt sich.
ab sofort werden mein Team und Ich persönlich um Ihre Fragen kümmern.
Danke!
O2 - Shop Frankfurter Allee 53 in Berlin.Top Beratung.Vertrag genau auf mich gemacht.Sehr !!!!! zufrieden mit den Leuten.
Ich habe mein IPhone sofort bezahlt bei einem Online Händler und habe eine Aldi Talk S 500mb Highspeedprepaidflat für 3,99€ pro Monat und bin damit bisher gut gefahren. Wenn kein Geld auf der Karte ist läuft die Flat aus.
Seit Jahren selbst Kunde, solche Probleme kenne ich nicht. Schade dennoch, dass Unternehmen die Kunden nur als Melkmaschinen sehen.
Wenn man Ahnung hat und in dem Shop dementsprechend auftritt ,also deutlich macht ,daß man Bescheid und weiß was man will ,ist das auch kein Problem . Die Probleme kriegen die Leute ,die keine Ahnung haben .Hab auch ne Bekannte ,die aufgrund einer Trennung einen neuen Mobilanschluß brauchte -der bisherige lief über den Ex - die ging zu vodafone rein und kam mit nem Vertrag über 50 € wieder raus . Auf meine Frage ,WAS sie denn da eigentlich abgeschlossen hat ,also welchen Tarif ,hat sie mich ganz entgeistert angeguckt " du stellst Fragen ,das weiß ich doch nicht " ,solche sind die Opfer
25€ 15gb LTE anschließend unbegrenzt 3g allnetflat ich bin mit meinem Vertrag ganz zufrieden 😁👍
Yasin 3G ?? Willkommen in Jahr 2005 hahahah
Die Abdeckung mit 3G/HSDPA ist völlig fürn Arsch. Die Netzabdeckung bei o2 ist allgemein..
@@petereckstein6351... Ganz gut wolltest du sagen? Hier im Rhein Main Gebiet haben die Kollegen mit o2 in den Gebäuden noch lte, Vodafone ist ganz weg, Telekom hat noch edge. Früher war das noch andersherum...
Mein momentaner Arbeitgeber hatte 2015 das selbe Problem mit den angeblich gesendeten SMSn von Vodafone, bei ihm waren es aber 400. er hatte sogar einen Rechtsstreit mit denen.
Ist zwar für euch wahrscheinlich nicht mehr interessant, wenn das Thema aber vllt nochmal aktuell wird kann ich gerne den Kontakt herstellen
was ein Deep! 100€ pro Monat ;D
die Callcenter die mich anrafen, hab ich einfach geblockt.. dann gibts keine Anrufe mehr.
Handys sind doch eh blöd.
Also wenn man erst nach Wochen, was quasi gleichbedeutend ist mit Monaten (weil ja mehrmals gebucht wurde) immernoch die 60€ abgebucht wurden, dann hat man aber selbst den Schuss auch nicht mehr gehört. Checken die Leute ihre Konten nicht? Ich check die mindestens einmal die Woche um zu sehen was gelaufen ist, mir fallen da sofort jede Ausgaben auf, die seltsam sind und dann hab ich schon das Telefon in der Hand (wenn es denn wirklich mal dazu kommt).
Genau das denke ich mir auch immer!!! Auch wenn man kein Online Banking nutzt, sollte man mindstens einmal die Woche seine Kontoauszüge prüfen!!! Dies natürlich präzise!!! Die Dummheit der Menschen stirbt halt nie aus!!!
Zwangsneurose neu! Für Konsumenten!
Ich glaube das es auch an der schulung der mitarbeiter liegt..
Ich nutze Prepaid mit Drittanbietersperre mit exakt 15 Euro Kosten pro Monat, da kann ich nicht meckern :-D
25:10 Welcher Staatsanwalt ermittelt schon gegen die Telekom? Vielleicht will er ja selber dort mal als Führungskraft arbeiten. Da will man es sich ja nicht verscherzen.
8:30 man kann doch auch vom Handy aus tethering machen als hotspot, für das Tablet??? Naja wenn er soviel Geld hat, soll er Vodafone supporten
Typisch Vodafone! Die Firma ist nur da im Abzuzocken mehr nicht!
Wie wär's mit Flatrate? So gibt's keine Kostenfallen.
hat doch jeder praipad kunde, kenne niemanden mehr, welcher keine flatrate hat tzzz... wo lebst du???
hab lange kene olle mer jefikt
"Verkaufen ist wichtiger als Beratung" Ach was??? Was erwarten die?? Dass das Samariter sind die etwas zu verschenken haben?
Ich hab seit ich dabei bin mit der Smartphonerei -ca 10 Jahre -NIE einen Vertrag und werde auch NIE einen haben ! Ich hatte und habe NUR Prepaid und bin auf DEM Ohr absolut taub . So geschehen letztes Jahr ,als ich nach Potsdam gezogen bin und einen neuen Festnetz und Internetanschluß brauchte ,den ich bai O2 gefunden habe und damit auch sehr zufrieden bin . Tja ,mir wurde auch versucht zusätzlich einen Handyvertrag aufzuschwatzen ,die Antwort meinerseits war NEIN und das wurde auch akzeptiert . Das Problem sind vor allem Leute ,die keine Ahnung haben -hab selber welche in der Bekannstschaft -und die sind leider Freiwild .Ich war übrigens auch viele Jahre bei Vodafone und da eigentlich sehr zufrieden -leider sind die in meinem neuen Haus nicht vertreten - aber auch ich bin sehr oft mit Vertragsanfragen belästigt worden . Meine Antwort immer NEIN
An sich gut!!! Aber auch als Prepaid-Kunde solltest Du täglich mehrmals deinen Guthabenstand abfragen!!! Es kann immer vorkommen, dass ein Anbieter Betrag X einfach so abbucht!!! So geschehen bei mir 2016 bei Ortel mobile!!! Habe es schnell zurück bekommen!!! Aber das ändert nichts!!!
Ich habe 5 mal O2 gekündigt jetzt bezahle ich für allnetflat SMS Flat 400 MB Datenvolumen 4,99€ Ihr müsst immer datenautomatik und Drittanbieter sonderrufnummer sperren ! Und nicht wie immer einmal kündigen am besten 5 bis 6 mal kündigen bei jedem Kündigung Rücknahme bekommt man bei O2 5€ rabbat😁
heute ist es net mehr so teuer 20 Euro im Monat und all net flat und 3GB LTE und huawei p10 geil na
Giddeon87 bzw ein p10 lite
@Giddeon87 ist möglich huawei ist eh schrott müll Smartphone
@@markusweger1267 ein huawei ist seit Monaten auf dxmark auf Platz 1, deutlich vor Samsung und dem Rest...
@@erebostd Huawei Smartphone gehen schnell kaputt das ist meine Erfahrungen
@@markusweger1267 jaja, schon klar. Und japanische Autos taugen nix, gute Elektronik kommt nicht aus China, etc... Man hat an Samsung gesehen, was die Koreaner gepackt haben, und die Chinesen sind hungrig. Wenn du glaubst da tut sich nix, kanns du ja gerne Apple kaufen, hält dich keiner ab.
Ipad ...wenn man Ahnung davon hat ,weiß man ,daß man nicht mal die Ausführung mit Simkarte braucht ,sondern NUR die einfache WLAN Variante ,da sich eine solche Verbindung immer und jederzeit via persönlichem Hotspot zum Smartphone -oder auch zum mobilen WLAN Router ( " Zigarettenschachtel " ) aufbauen läßt . Einfach nur erschreckend ,wie skrupellos Leute die keine Ahnung haben ,über den Tisch gezogen werden . Hat man bei mir auch schon versucht ,aber nicht mit mir
das ist Betrug das der Konzern das notwendig hat
They are all scammers. Many friends of mine already victimized.
Die Gesprächsprotokolle sind so lächerlich und dumm in diesem Beitrag.
Und wer sitzt bei der Telekom im Aufsichtsrat? Vertreter des Eigentümers (Bundesrepublik Deutschland). Und was bringt es? Nichts!
vodafone verasc euch dankee
Übel...
Kapitalismus halt!
Das is in jeder Bank so, dass "Verkaufen wichtiger als Beraten ist" warum sollten es Handyvertrags Verkäufer anderst halten?!
sorry aber Lächerlich!
Genau das selbe gild bei Kündigungen alter Verträge,
warum sollte ein Verkäufer meinen Vertrag kündigen können wenn ich das nur alle 24 oder 12 Monate tun kann?
Klaa wenn ich bei einem Anbieter bleibe könnte er aus Kulanz gründen den alten Vertrag aulösen und den neuen stehen lassen aber aus welchem Grundsollte er das tun ?!
Genau so kritisch seh ich das bei Vergleichsportalen mit Vertragsauflösegarantie beim alten Anbieter wenn man über das Portal nen wechsel anstrebt!!!
Vertrag ist leider für dumme 😂
alter ist das schlecht nachgesprochen
Der Kanal ist ja super aktiv.... Der Kanalname ist Programm!!!