Saiba quando exigir a restituição do valor pago em um produto com vício!
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- Опубліковано 29 сер 2024
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canaldireitoem...
➡️ O consumidor, em regra, não tem direito à troca imediata de produto com vício, porque o fornecedor tem o direito de consertar em 30 dias.
Só que existe em uma situação o consumidor não vai precisar esperar esse prazo de 30 dias para o fornecedor consertar o produto e poderá de imediato solicitar a restituição do valor pago. Que situação é essa?
Quando se tratar de produto considerado essencial, que é caso de uma geladeira e um fogão. E o celular é produto essencial? Sim, o Judiciário entende que sim. Se o celular der problema o consumidor pode já exigir a restituição imediata do valor pago sem precisar esperar 30 dias na assistência técnica.
#produtocomdefeito #direitodoconsumidor #assistenciatécnica
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Séria massa um vídeo falando da história do direito do consumidor, onde se iniciou e os seus percalços.
Por que não? Posso fazer sim! 😉
@@canaldireitoempauta ai sim, é uma das coisas fundamental para uma sociedade, direito do trabalhador também.
Eu comprei uma lavadora de alta pressão 17/03/2023. E hoje ele apresentou um defeito, eu pedir pro meu irmão levar pra mim o equipamento com a nota fiscal na assistência, o técnico queria recusar receber o produto porque segundo ele eu que teria que levar lá e não meu irmão. E ainda disse que se o defeito for o que ele imagina, a peça vai demorar 25 dias pra chegar. Pensei em aguardar o resultado dos testes e se realmente for pra aguardar a peça chegar com 25 dias eu achava que poderia trocar, mas pelo seus vídeos vi que isso não é possível com menos de 30 dias.
Exato! Entendeu bem! O fornecedor/ assistência técnica tem o direito de tentar reparar em 30 dias. É o prazo que normalmente as assistências dão mesmo. Aguarda o prazo da assistência 😉 Depois volta e me conta se consertaram no prazo.
Fiquei com uma dúvida, se passar os 30 dias e a assistência não consertar quem eu devo pedir restituição?? Pois comprei pela Internet e retirei na loja física Magalu ou devo ligar para o fabricante?
Poderia ter dito se o celular é produto essencial....
Eu falei Selma, revê o vídeo 😉
Então, tenho uma duvida por que tipo, ontem, um dia anterior antes de eu estar enviando esse comentario, eu comprei um teclado, porem, ele veio com um defeito aparente nele, que se trata de coisas tecnologicas, não sei se voce tem conhecimento, enfim
Fui trocar, e troquei o teclado por um novo, porem da mesma marca (por sinal, a unica marca de teclado que tinha na loja) e ocorreu, o mesmo defeito, porem, quando fui tentar pegar meu dinheiro novamente, acabaram por me oferecer um voucher, mas nada do que tinha na loja era oq eu queria alem do que aquilo que eu tava comprando, que não tinha outros
Oque posso fazer nesses casos? Eu poderia exigir meu dinheiro caso eu recuse o voucher???