Me gusta tu vídeo Castel México, me gusta mucho ese inodoro zeus ,ya que es fácil de instalar la taza de baño ,ya que viene todo incluido taza ,tanque, tapa de baño y los herrajes gracias por tu información buen vídeo 👍🎞
Buena tarde,, donde puedo conseguir el botón de descarga del agua y a que costo. Alguna recomendación para que no se caiga el reporte y no se ponga verde esa pieza por favor.
Consulta yo compre un zeus y en la parte que dise manejese con cuidado por fuera de la caja, le pusieron detalle y no se si es donde es fragil esa parte o es por un detalle de malo... es en la parte donde va la tapa del estanque
Buen día. Puedes comunicarte con nuestro servicio técnico para que te asesoren con el proceso de instalación. Te comparto los contactos de nuestro equipo: 👤Paulino Ortiz 📧roman.ortiz@castel.com.mx 📱5538099801 ☎️ 55 2451 3500 extensión: 1263
Estoy igual y yo pensando en regalar mi anterior sanitario (diseño tradicional) estoy pensando en volver a colocar el que ya tenía (estoy renovando mi baño) y dejar el que acabo de comprar guardado para la posteridad 😅
¡Hola Luz! Te puedes comunicar con nuestro Servicio Técnico para saber cómo conseguirla. Te comparto el contacto de nuestro equipo de Servicio Técnico: 👤Paulino Ortiz 📧roman.ortiz@castel.com.mx 📱5538099801 ☎️ 55 2451 3500 extensión: 1263
@castel Tengo un problema con este modelo, que no han podido resolver 3 plomeros. Se sale agua debajo del wc, ya le pusieron junta de cera y se cambio a brida flexible, y no se resuelve. La base de mi WC tiene el orificio de descarga de 2" y un orificio adicional del diametro de un popote, me dice el plomero que ese orificio no deberia de tenerlo, al parecer por ahí se fuga el agua. Ya revise la ficha tecnica de este producto y no encontre nada. No se si sea un defecto de fabrica. Ojala pudieran asesorarme @castel.
Hola buenas tardes disculpe tengo un problema con el flotador se que pegado que puedo hacer el sanitario es un zeus/venus es la tercera vez que lo reparo compro todo el sistema y lo que falla es el flotador no se si me puede ayudar.
El diseño está hermoso, mi papá me lo regaló cuando construí mi casa... y la arrepentida de mi vida, todo el tiempo se atora el botón de desagüe, se supone que es para ahorrar agua, uno como adulto tiene que acostumbrarse a siempre estar revisando que suba el botón pero las visitas y mi hija obviamente no lo hacen. Se ha vaciado mi tinaco hasta 3 o 4 veces al día por esto, el cromado duró dos lavadas, el botón ya está verde y si no es el botón es el flotador azul que también se atora, desperdicio de dinero comprar esta cosa 🤬🤬🤬
Gracias por su comentario, compré uno igual hace unos días y viendo los comentarios, mejor dejaré el que tenía antes ya veré qué hago con el nuevo, supuestamente debería ser mejor y más práctico, pero viendo los inconvenientes, está para pensarse, sobre todo en eso de desperdiciar agua. Vivo en un lugar donde nos racionan el agua, afortunadamente no nos falta, pero si la tenemos dosificada y tirar la poca que nos manden como que no.
Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que has experimentado con nuestra válvula de descarga. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentarse a inconvenientes con un producto, especialmente cuando se espera que funcione sin problemas. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y queremos asegurarte que estamos comprometidos a brindar productos de calidad. Puedes escribirnos por facebook y podemos asesorarte con detalle.
Yo lo tengo y tenía el mismo problema, lo que hice fue desarmar el botón y cambie el resorte por uno un poco más duro, ese resorte lo conseguí un día que lleve mi carro al mecánico había muchos tirados y me lleve uno, se lo cambie y dejé de tener ese problema
Tengo ese modelo pero tengo fuga de agua donde está la válvula.No se si.lleva algún empaque en la.oarte de abajo pero ya la quite y no hay empaque y no se dónde está la fuga
yo estoy igual con fuga le quite la parte de arriba girando y me di cuenta que al oprimir no sube al cien en uno de los botones esa a de ser la falla de la fuga y para colmo carisimas las refacciones yo no tengo ni 3 meses usando esa taza no la recomiendo
@@Cocina_gaby hoy en día ya son más baratas , si hay fuga en el llenado es por la entrada de agua o el flotador está más regulado, ahora sí hay fuga por la parte de descarga es decir la parte donde baja el agua al wc quiere decir que falta ajustar o que el empaque ya necesita ser cambiado
Por que motivo en la válvula de agua tiene muy poca presión, y tarda en llenar el tanque de agua, que habría que hacer?, y al descargar el agua lo hace también con poca presión?? me pueden contestar por favor
Para que estés completamente seguro de sus funciones y porque es importante que quede bien sellado, te compartimos el siguiente video: ua-cam.com/video/g_Po3eLZhnw/v-deo.html
Donde puedo conseguir La valvula de descarga la valvula de admision y el boton de doble descarga de la taza modelo zeus ya que tengo como 6 meses que se me descompuso y no los he encontrado. Ni siquiera donde la compre que fue en home depot
Buen día Diego. Te compartimos un tutorial donde podrás visualizar completamente el funcionamiento y las medidas de la instalación de nuestras válvulas de descarga: ua-cam.com/video/g_Po3eLZhnw/v-deo.html
Buen día Gustavo. Puedes apretarlos con tus manos, hazlo con mucha fuerza para que se ajusten muy bien. 😀 Cualquier duda que tengas, seguimos pendientes.
Escuché que dijo, ajuste la llave del nivel de agua.creo que es mejor el escusado ( wc) que solo tiene su palanca,su flotador,y el sapo,sin tantas piezas ni tanto rollo.
Alguien que me pueda ayudar lo compre por ahorrar agua y tengo que hacer de 3 a cuatro descargas por qué no se limpia con una es normal? Alguien que me diga si tiene solución
Mi Experiencia, tenganlo en cuenta: ese modelo de botón de desague(El mio es un castel) de escusado frecuentemente se queda atorado al desaguar el sanitario y se desperdician miles y miles de litros, es una tristeza. No compren escusados con ese mecanismo, es una pena la consecuencia de ese mal diseño. Solucion si ya tienes uno de esos: sustituir los resortes que empujan los botones hacia arriba por unos que empujen mas fuerte hacia arriba
Gracias! Y la sugerencia para Castell es que mejoren el sistema de descarga, porque a veces solo te enteras de la pérdida de agua porque tu cisterna se vacía
Te puedes comunicar con nuestro Servicio Técnico para saber cómo conseguirlos. Te comparto los contactos de nuestro equipo: 👤Paulino Ortiz 📧roman.ortiz@castel.com.mx 📱5538099801 ☎️ 55 2451 3500 extensión: 1263 👤Antonio Camarillo 📧 antonio.camarillo@castel.com.mx 📱 55 3757 9529 👤Arturo Huerta 📧arturo.huerta@castel.com.mx 📱55 2451 3500 ext 1211 Puedes escribirles un correo con tus datos y te atienden lo más pronto posible.
El botón pequeño es para cuando haces pipí descarga 1.5 litros y el botón grande es para cuando haces popó y descarga aproximadamente 3 litros, aun así con descarga completa es muy ecológico a comparación de uno común que descarga hasta 5 o 10 litros hagas del 1 o del 2. Nosotros tenemos uno de estos en casa y tiene 3 o 4 años y ha salido muy bueno, las refacciones las encuentras en home depot
Muy probablemente tengas una fuga de agua, Jose Luis. Con gusto nuestro equipo de Servicio Técnico puede ayudarte. Escríbenos por mensaje directo en Facebook @casteloficial y te podremos dar más asesoramiento. 😉
No sirven se tapan y las tapas del baño se rompen mi mamá compro 2.y yo 1 uno en Home Depot y pasa lo mismo y lo tapan niños de 8 años ya que ellos tienen una exelente digestión
Mi Experiencia, tenganlo en cuenta: ese modelo de botón de desague de escusado frecuentemente se queda atorado al desaguar el sanitario y se desperdician miles y miles de litros, es una tristeza. No compren escusados con ese mecanismo, es una pena la consecuencia de ese mal diseño.
Mejor compren uno hecho aquí, estos son hechos en China, todos se traban como dice el comentario de arriba. Lo barato sale caro, aunque ni tan baratos pero eso si número 1 en desperdicio de agua.
Acabo de adquirir el Castel Venus y así no viene el asiento... trae tapas de metal como acero inoxidable y no sé como ponerlo... ni trae el instructivo ilustraciones. Solo dice apriete los tornillos de sujeción pero es bien distinto a este tutorial... Ojalá actualicen antes de estropear el mecanismo para sujetarla al sanitario.
Buen día Rosleidy . Te puedes comunicar con nuestro Servicio Técnico para que te asesoren en el proceso de instalación. Te comparto los contactos de nuestro equipo: 👤Paulino Ortiz 📧roman.ortiz@castel.com.mx 📱5538099801 ☎️ 55 2451 3500 extensión: 1263 👤Antonio Camarillo 📧 antonio.camarillo@castel.com.mx 📱 55 3757 9529 👤Arturo Huerta 📧arturo.huerta@castel.com.mx 📱55 2451 3500 ext 1211 Puedes escribirles un correo con tus datos y te atienden lo más pronto posible.
En este tutorial los tornillos estuvieron de adorno o que? Como sujetas el sanitario al piso? Solo ponen el silicon.. pésimo su tutorial si van a explicar algo háganlo bien
No le hagan caso, ya porque se les paso algo tan sencillo de hacer es pesimo su video mames carnal pregunta y ya. Pero sino busca un tutorial para poner tornillos jajaja
Video a medias ...la parte principal que es la. Fijación de la tasa la omitieron , seguramente por qué ahí pierde el encanto de un instalación fácil y sencilla , y en los materiales y herramienta también lo omiten ...tache por eso.
No lo recomiendo, con la pena pero mis tres baños salieron malísimos, ya se les hizo de todo, mejor compraremos otras tazas 🙄… Lastima tan bonitos pero en serio no tiene duración ni garantía 😢
Buen día Elisa Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nuestros sanitarios. Para nosotros es muy importante que se sientan satisfechos, por lo cual les ofrecemos garantía en caso de que el baño tenga algún inconveniente de fábrica. Por favor escríbenos por mensaje privado para dar seguimiento y ver de qué forma podemos apoyarte.
Los peores Sanitarios, todo el teimpo se traba la valvula azul y hay que estar quitando la tapadera del tanque para que se llene, aparte que una descarga no es suficiente ya que queda todo sucio. Insatisfecha totalmente.
Buen día Ericka, entendemos lo frustrante que es que tu sanitario no funcione. El tema de la válvula puede ser por cuestiones de instalación. También influye la presión de agua que hay en tu ubicación (de esto depende el llenado del tanque) . Por favor escríbenos al área de Servicio Técnico para apoyarte y poder brindarte una solución. Te comparto los contactos de nuestro equipo: 👤Paulino Ortiz 📧roman.ortiz@castel.com.mx 👤Arturo Huerta 📧arturo.huerta@castel.com.mx
Buen día. El diseño del sistema de descarga depende del tipo del sanitario. Además de la presión de agua que tenga tu baño. Si tienes dudas sobre la instalación, y para asegurarte de que no se hagan fugas, te puedes comunicar con nuestro equipo de servicio técnico: 👤Paulino Ortiz 📧roman.ortiz@castel.com.mx 📱5538099801 ☎️ 55 2451 3500 extensión: 1263 👤Arturo Huerta 📧arturo.huerta@castel.com.mx 📱55 2451 3500 ext 1211
¡Hola, Emily! Si tu sanitario entra en garantía por favor ponte en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales en Facebook o Instagram y nosotros te daremos asesoramiento personalizado.
@@CastelMexicoOficial esas tazas son un fraude compre una en the home depot y no me funcionó no hace buena descarga y gastas mucha agua echándole para que se valla bien no mal inviertan su dinero porque encima de todo están bien caras y no lo valen mejor Compren un wc tradicional yo la tuve que cambiar😟😟😟
Yo tengo una y cuando me quedo sin agua le tengo que echar a cubetasos y es un trabajo para que baje la💩💩 queda sucio,aparte que la tapa del depodito de agua ya se quebró , es una lata la verdad, no tiene nada de ecológico se desperdicia mucha agua
No me gusto la intalacion y mas viniendo de profecionales la tasa lleba una piesa donde se ajustan dos pernos a los lados de la tasa no la pusieron solo echarron cilicon y ya eso esta mal al tiempo el cilicon se cae y se mueve la tasa 🫣
Me gusta tu vídeo Castel México, me gusta mucho ese inodoro zeus ,ya que es fácil de instalar la taza de baño ,ya que viene todo incluido taza ,tanque, tapa de baño y los herrajes gracias por tu información buen vídeo 👍🎞
Gracias por proporcionar una guía para el uso de sus productos!
Me gusta ese modelo esta bonita funciona bien solamente si les das mantenimiento y sigues las instrucciones del producto
O sea le has dado mantenimiento y ninca se te han quedado pegado los botónes de descarga ?
Gracias por la guía así compraré una taza de baño zeus en Home Depot solo necesito una tarjeta de crédito de Home Depot o ser cliente
Me encanta esta marca tiene diseños geniales ya tengo el Némesis y ahora el Zeus en mi nuevo baño
alguna guía de mantenimiento? el depósito no se llena parece estar obstruido pero no sé cómo desmontarlo para limpieza
No regula el agua de la tasa como Haser que suba el nivel
@@cesarloza4425 Hola sabes cómo se debe ajustar?
Buena tarde,, donde puedo conseguir el botón de descarga del agua y a que costo.
Alguna recomendación para que no se caiga el reporte y no se ponga verde esa pieza por favor.
La mía tiene 1 semana de instalada y el botón ya se puso verde, que puedo hacer?
Una pregunta como limpiar boton de desagüe ya que se me puso negro
Me pueden decir cómo limpio o qué se hace ya que los botones se atoran todo el tiempo y se desperdicia mucha agua. Aparte de que también se oxidaron
Consulta yo compre un zeus y en la parte que dise manejese con cuidado por fuera de la caja, le pusieron detalle y no se si es donde es fragil esa parte o es por un detalle de malo... es en la parte donde va la tapa del estanque
Me gusta ese modelo está bonita
Acabo de comprar el zeus.. pero con tantos malos comentarios ya me arrepentí.. lo instalan mañana a ver que pasa
Buen día.
Puedes comunicarte con nuestro servicio técnico para que te asesoren con el proceso de instalación.
Te comparto los contactos de nuestro equipo:
👤Paulino Ortiz
📧roman.ortiz@castel.com.mx
📱5538099801
☎️ 55 2451 3500 extensión: 1263
Estoy igual y yo pensando en regalar mi anterior sanitario (diseño tradicional) estoy pensando en volver a colocar el que ya tenía (estoy renovando mi baño) y dejar el que acabo de comprar guardado para la posteridad 😅
Yo lo iba comprar y primero busque videos y si todos los comentarios son malos
Que tal funciona?
Fabriquen piezas de repuesto como empaques y botones de desagüe de sanitarios Castel.
Endonde puedo conseguir la tapa del tanque de agua
¡Hola Luz!
Te puedes comunicar con nuestro Servicio Técnico para saber cómo conseguirla.
Te comparto el contacto de nuestro equipo de Servicio Técnico:
👤Paulino Ortiz
📧roman.ortiz@castel.com.mx
📱5538099801
☎️ 55 2451 3500 extensión: 1263
@castel Tengo un problema con este modelo, que no han podido resolver 3 plomeros. Se sale agua debajo del wc, ya le pusieron junta de cera y se cambio a brida flexible, y no se resuelve. La base de mi WC tiene el orificio de descarga de 2" y un orificio adicional del diametro de un popote, me dice el plomero que ese orificio no deberia de tenerlo, al parecer por ahí se fuga el agua. Ya revise la ficha tecnica de este producto y no encontre nada. No se si sea un defecto de fabrica. Ojala pudieran asesorarme @castel.
Yo creo que está defectuoso, debe tener un defecto por debajo
Hola ¿qué marca de cuello de cera utilizaron?
Buen día, no recordamos la marca porque la instalación se hizo hace 5 años. 😅 Puedes comprarla en línea o en una tlapalería.
Hola buenas tardes disculpe tengo un problema con el flotador se que pegado que puedo hacer el sanitario es un zeus/venus es la tercera vez que lo reparo compro todo el sistema y lo que falla es el flotador no se si me puede ayudar.
ya resolvió su problema? también se atora el flotador del mío
TAMBIEN TENGO ESE PROBLEMA, PUDISTE RESOLVERLO?
Cambie de taza🤣😂
Al que compre No le queda la tapa se la puedo rebajar con un pulidor Por dentro?
Hola compré un Zeus y se tapa cada rato a qué se debe tiene solución
El diseño está hermoso, mi papá me lo regaló cuando construí mi casa... y la arrepentida de mi vida, todo el tiempo se atora el botón de desagüe, se supone que es para ahorrar agua, uno como adulto tiene que acostumbrarse a siempre estar revisando que suba el botón pero las visitas y mi hija obviamente no lo hacen. Se ha vaciado mi tinaco hasta 3 o 4 veces al día por esto, el cromado duró dos lavadas, el botón ya está verde y si no es el botón es el flotador azul que también se atora, desperdicio de dinero comprar esta cosa 🤬🤬🤬
Gracias por su comentario, compré uno igual hace unos días y viendo los comentarios, mejor dejaré el que tenía antes ya veré qué hago con el nuevo, supuestamente debería ser mejor y más práctico, pero viendo los inconvenientes, está para pensarse, sobre todo en eso de desperdiciar agua. Vivo en un lugar donde nos racionan el agua, afortunadamente no nos falta, pero si la tenemos dosificada y tirar la poca que nos manden como que no.
Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que has experimentado con nuestra válvula de descarga. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentarse a inconvenientes con un producto, especialmente cuando se espera que funcione sin problemas.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y queremos asegurarte que estamos comprometidos a brindar productos de calidad.
Puedes escribirnos por facebook y podemos asesorarte con detalle.
Yo lo tengo y tenía el mismo problema, lo que hice fue desarmar el botón y cambie el resorte por uno un poco más duro, ese resorte lo conseguí un día que lleve mi carro al mecánico había muchos tirados y me lleve uno, se lo cambie y dejé de tener ese problema
Tengo ese modelo pero tengo fuga de agua donde está la válvula.No se si.lleva algún empaque en la.oarte de abajo pero ya la quite y no hay empaque y no se dónde está la fuga
yo estoy igual con fuga le quite la parte de arriba girando y me di cuenta que al oprimir no sube al cien en uno de los botones esa a de ser la falla de la fuga y para colmo carisimas las refacciones yo no tengo ni 3 meses usando esa taza no la recomiendo
coach gaby Sorcia A mi también me pasó, no sella completamente
@@Cocina_gaby hoy en día ya son más baratas , si hay fuga en el llenado es por la entrada de agua o el flotador está más regulado, ahora sí hay fuga por la parte de descarga es decir la parte donde baja el agua al wc quiere decir que falta ajustar o que el empaque ya necesita ser cambiado
@@Cocina_gabysi la falla se presentó a pocos días de comprarla pide cambio por tiempo de garantía y listo
Hola cómo le puedo hacer por q mi a qué tiene fuga de agua
Saben si incluye los "herrajes"?
Por favor! Manual de instalacion de la tapa del Venus Pro
Mal muy mala la instalación solo fijan el artefacto con silicona
y ¿que no se atornilla al piso o que?... o solo con el silicon ya queda?
Tienes razón..en ninguna parte del vídeo mencionan como colocar los tornillos de fijación y el capuchón....mi plomero rompió la rondaba de plástico...
Por que motivo en la válvula de agua tiene muy poca presión, y tarda en llenar el tanque de agua, que habría que hacer?, y al descargar el agua lo hace también con poca presión?? me pueden contestar por favor
Tengo el mismo problema,compre todo el sistema nuevo de la misma marca y sigue igual,tarda en llenar, ¿tu ya lo resolviste?
Tengo el mismo problema a ver si alguien nos ayuda
Pensé que estaba obstruida la salida de agua. Veo que hay más personas con el mismo problema. No SIRVEN😠NO LLENA RÁPIDO. Y SALE CON MUY POCA PRESIÓN
Estamos en lo mismo no tiene presión al descargar
No sirve
B tarde, les faltó lo de los tornillos para fijar la taza, los muestran en el vídeo pero no dicen nada al respecto, ojo
Como lo resolvemos?
No afecta si lo sello con silicon?
Para que estés completamente seguro de sus funciones y porque es importante que quede bien sellado, te compartimos el siguiente video:
ua-cam.com/video/g_Po3eLZhnw/v-deo.html
Donde puedo conseguir La valvula de descarga la valvula de admision y el boton de doble descarga de la taza modelo zeus ya que tengo como 6 meses que se me descompuso y no los he encontrado. Ni siquiera donde la compre que fue en home depot
rocio Fuentes home depot en marca COFLEX
Las refacciones del Sanitario Zeus las puedes encontrar en nuestra tienda oficial de Castel en Amazon: www.amazon.com.mx/castel
Son dos medias lunas para descargar el agua,,,como saber cual es la de menor descarga ?
Lógica, la más ancha más descarga
Menso🤣😂
Los mejores sanitarios y lavabos son los de castell.
A cuantos centímetros se debe cortas los palitos q trae el botón del vaño ?
Buen día Diego.
Te compartimos un tutorial donde podrás visualizar completamente el funcionamiento y las medidas de la instalación de nuestras válvulas de descarga:
ua-cam.com/video/g_Po3eLZhnw/v-deo.html
Donde puedo adquirir la válvula de admisión y la de descarga para ese modelo?
Amazon
Pienso que el sistema de desagüe es bueno, solo que los herrajes que trae son los que causan problemas
Que problemas?
Compre uno de sus sanitarios y el agua no deja de tirarse, es decir, rebasa el flotador, alguna causa posible?
Tiene ajuste para nivel de agua
Me pasa igual, solucionaste tu problema ? Si fue así como lo lograste ?
Yo acabo de comprar uno y tira agua …..
Mi único problema es que se queda atorado el flotador, por lo tanto no llena... Me pueden ayudar?? Por favor
No hay que empujar los botones de desagüe hasta el fondo...basta una leve presión
Me pasa lo mismo
Me pasa eso, que siempre se atorael flotador, le di un golpe y se rompió 😐
Porque no se puede usar cemento o pega azulejo para la fijación del wc?
Por que el día de mañana q por Xs razón quieras mover tu wc, Lo romperlas junto con el cemento.
@@murandeleon3097 no es así, he desmontado bastantes W.C. colocados con cemento, totalmente completos, sin rasguño alguno
Saludos
Como aprieto los tornillos del asiento ya que esta flojo? Gracias
Buen día Gustavo. Puedes apretarlos con tus manos, hazlo con mucha fuerza para que se ajusten muy bien. 😀 Cualquier duda que tengas, seguimos pendientes.
Por qué no deja de llenar el depósito
Le pasa lo mismo a mi sanitario
Escuché que dijo, ajuste la llave del nivel de agua.creo que es mejor el escusado ( wc) que solo tiene su palanca,su flotador,y el sapo,sin tantas piezas ni tanto rollo.
Dónde consigo el botón de descarga duo
Alguien que me pueda ayudar lo compre por ahorrar agua y tengo que hacer de 3 a cuatro descargas por qué no se limpia con una es normal? Alguien que me diga si tiene solución
¡Hola, Alicia! Puedes contactar a nuestro servicio técnico para resolver las dudas que tengas.
Antonio Camarillo
📧 antonio.camarillo@castel.com.mx
📱 55 3757 9529
Paulino Ortiz
📧roman.ortiz@castel.com.mx
📱5538099801
☎️ 55 2451 3500 extensión: 1263
Yo tengo el mismo problema, te resolvieron algo?
Disculpa, te resolvieron algo, tengo el mismo problema
Mi Experiencia, tenganlo en cuenta: ese modelo de botón de desague(El mio es un castel) de escusado frecuentemente se queda atorado al desaguar el sanitario y se desperdician miles y miles de litros, es una tristeza. No compren escusados con ese mecanismo, es una pena la consecuencia de ese mal diseño. Solucion si ya tienes uno de esos: sustituir los resortes que empujan los botones hacia arriba por unos que empujen mas fuerte hacia arriba
Tengo el mismo problema la verdad se me pierden muchos litros de agua.
Yo pense q el mio no servia por q tenia wl mismo problema y compre otro y hasta el sistema de adrentro 😟
Gracias! Y la sugerencia para Castell es que mejoren el sistema de descarga, porque a veces solo te enteras de la pérdida de agua porque tu cisterna se vacía
No sirven, me pasa igual
Yo también tengo ese problema, no hay como las tazas convencionales
Asta k nivel del tanke puede yenar ala mitad del tanke omas
Buenos dias
Me pueden decir cual es la diferencia entre el modelo zeus y el modelo venus veo que son muy parecidos
Gracias
El Venus pro, tiene más fuerza de desagüe
Y ¿Cómo verificar por dónde se me descarga el módulo de agua?
Después de la descarga queda atorado el botón azul por dentro y no se llena el deposito de agua 😢
¡Hola Angelica!
¿El sanitario lo instalaste como en el tutorial?
donde van los tornillos
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Puedes escribirles un correo con tus datos y te atienden lo más pronto posible.
TENGO POBLEMAS CON EL FLOTADOR SE QUEDA MUCHAS VECES PEGADO ALGUNA SOLUCION, AL IGUAL QUE EL BOTON PEQUEÑO DE DESCARGA
Yo tengo el mismo problema... Alguien nos pueda asesorar... Gracias.
donde compro el herraje donde se encuentran estoy en ciudad de México
Las refacciones del Sanitario Zeus las puedes encontrar en nuestra tienda oficial de Castel en Amazon: www.amazon.com.mx/castel
De qué medida debe ser el tubo de desagüe?
4 pulgadas
necesito reparar el mio el llenado del tanque continúa y no se cierra la válvula de llenado donde lo puedo conseguir y cual seria su precio
mixboy69666 ya somos dos a mí también me tira agua, pudiste conseguir el empaque cuánto te salió?
@@marcoresendiz4530 en home depot lo conseguí en 98 pesos mexicanos solo ahí
Y la válvula de admisión en una tienda Truper
En la tienda Castel mi hermano piezas originales 👌👍
@@martindelarosa5 sabes si hay tienda castel en Mty?
Porque tiene dos botones?
Es media descarga y descarga completa. La descarga media es más ecológico y reduce la cantidad consumida del agua. La completa consume más agua
El botón pequeño es para cuando haces pipí descarga 1.5 litros y el botón grande es para cuando haces popó y descarga aproximadamente 3 litros, aun así con descarga completa es muy ecológico a comparación de uno común que descarga hasta 5 o 10 litros hagas del 1 o del 2. Nosotros tenemos uno de estos en casa y tiene 3 o 4 años y ha salido muy bueno, las refacciones las encuentras en home depot
Mi baño apenas tiene 4 días y tira agua del tanque osea le pongo la tapa y los tornillos empujan dónde se le baja 😭
Porque mi tasa de wc me descarga todo el tinaco en un día
Muy probablemente tengas una fuga de agua, Jose Luis. Con gusto nuestro equipo de Servicio Técnico puede ayudarte.
Escríbenos por mensaje directo en Facebook @casteloficial y te podremos dar más asesoramiento. 😉
Muy bonitos y todo pero requieren más mantenimiento que los convencionales ,espero cambiarlo pronto ,mala inversión de verdad....
Mi inodoro tiene muy lenta descarga que puedo hacer?
¿Qué modelo de inodoro tienes?
No sirven se tapan y las tapas del baño se rompen mi mamá compro 2.y yo 1 uno en Home Depot y pasa lo mismo y lo tapan niños de 8 años ya que ellos tienen una exelente digestión
Si les dan de comer a los niños de 8 años 6 veces al dia hay opciones
Llevan un empaque en cilindro de descarga y ese se dana, por eso se descarga solo.
Alguien me puede ayudar, al descargar no sale agua por los orificios que estan abajo del asiento, alguien sabe porque ?
Hola acabo de instalar y tengo el mismo problema. Lo pudo solucionar?
Tengo el mismo problema, pudiste solucionarlo?
Le bajo y se va toda el agua nunca regresa al nivel alguien con ese problema?
Buen día. Puedes ver el siguiente video para resolver tus dudas. ua-cam.com/video/g_Po3eLZhnw/v-deo.html
Y los tornillos de fijar???
Exacto
X2
Y qud hiciste amigo
?
Mi Experiencia, tenganlo en cuenta: ese modelo de botón de desague de escusado frecuentemente se queda atorado al desaguar el sanitario y se desperdician miles y miles de litros, es una tristeza. No compren escusados con ese mecanismo, es una pena la consecuencia de ese mal diseño.
Yo q pense q el mio no servia.por eso se atoraba.. y compre otro 😔
Mejor compren uno hecho aquí, estos son hechos en China, todos se traban como dice el comentario de arriba. Lo barato sale caro, aunque ni tan baratos pero eso si número 1 en desperdicio de agua.
Tengo ese problema, y quiero comprar otro herraje pero ahora no se si es la válvula o ya el WC.
@@twin-two cuál recomienda?
@@mireyaaispuro6228 helvex, Orion, hay varias hechas Aquí.
I want part
Acabo de adquirir el Castel Venus y así no viene el asiento... trae tapas de metal como acero inoxidable y no sé como ponerlo... ni trae el instructivo ilustraciones. Solo dice apriete los tornillos de sujeción pero es bien distinto a este tutorial... Ojalá actualicen antes de estropear el mecanismo para sujetarla al sanitario.
Buen día Rosleidy . Te puedes comunicar con nuestro Servicio Técnico para que te asesoren en el proceso de instalación.
Te comparto los contactos de nuestro equipo:
👤Paulino Ortiz
📧roman.ortiz@castel.com.mx
📱5538099801
☎️ 55 2451 3500 extensión: 1263
👤Antonio Camarillo
📧 antonio.camarillo@castel.com.mx
📱 55 3757 9529
👤Arturo Huerta
📧arturo.huerta@castel.com.mx
📱55 2451 3500 ext 1211
Puedes escribirles un correo con tus datos y te atienden lo más pronto posible.
Se quedan atorados y tiras mucha agua y costo
Que desepcion, compré 2 hace tiempo, acabe de instalar 1 y me está dando lata, pensaré si instalar el otro.
Te comento con honestidad son una por quería y tancaros que salen. Mejor coloca uno de los convencionales
Esos sanitarios de tapan constantemente
En este tutorial los tornillos estuvieron de adorno o que? Como sujetas el sanitario al piso? Solo ponen el silicon.. pésimo su tutorial si van a explicar algo háganlo bien
¡Hola, Jorge! No es indispensable colocar los tornillos, son el silicon es más que suficiente.
No le hagan caso, ya porque se les paso algo tan sencillo de hacer es pesimo su video mames carnal pregunta y ya. Pero sino busca un tutorial para poner tornillos jajaja
Lo que no te dicen es que el botón se traba siempre y ahí se va toda el agua, claro el porqué: Made in China.
Malisimo, el perno de anclaje esta atrás hasta 40cm de largo, es casi imposible instalarlo en un espacio reducido modelo: etna
Video a medias ...la parte principal que es la. Fijación de la tasa la omitieron , seguramente por qué ahí pierde el encanto de un instalación fácil y sencilla , y en los materiales y herramienta también lo omiten ...tache por eso.
No funcionan tiene 8 días funcionando ya se tapo 2 veces
Compre dos en contruplaza de Alajuela Costa Rica y son muy malos no los recomiendo
Le pagaron a Vanessa nomas por narrar, mínimo la hubieran puesto haciendo popó...
No lo recomiendo, con la pena pero mis tres baños salieron malísimos, ya se les hizo de todo, mejor compraremos otras tazas 🙄…
Lastima tan bonitos pero en serio no tiene duración ni garantía 😢
Buen día Elisa
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nuestros sanitarios. Para nosotros es muy importante que se sientan satisfechos, por lo cual les ofrecemos garantía en caso de que el baño tenga algún inconveniente de fábrica.
Por favor escríbenos por mensaje privado para dar seguimiento y ver de qué forma podemos apoyarte.
malisimos productoso la otra taza el boton se hizo de color negro como oxidado malos productos no los recomiendo
Así has de lavar tu tasa de mal, acá llevamos 4 años con una igual a la del video y los botones lucen igual de bien.
Los peores Sanitarios, todo el teimpo se traba la valvula azul y hay que estar quitando la tapadera del tanque para que se llene, aparte que una descarga no es suficiente ya que queda todo sucio. Insatisfecha totalmente.
Buen día Ericka, entendemos lo frustrante que es que tu sanitario no funcione.
El tema de la válvula puede ser por cuestiones de instalación. También influye la presión de agua que hay en tu ubicación (de esto depende el llenado del tanque) .
Por favor escríbenos al área de Servicio Técnico para apoyarte y poder brindarte una solución.
Te comparto los contactos de nuestro equipo:
👤Paulino Ortiz
📧roman.ortiz@castel.com.mx
👤Arturo Huerta
📧arturo.huerta@castel.com.mx
Esas porquerías generan grandes fugas de agua; pues el botón se desgasta muy rápido.
Buen día.
El diseño del sistema de descarga depende del tipo del sanitario. Además de la presión de agua que tenga tu baño.
Si tienes dudas sobre la instalación, y para asegurarte de que no se hagan fugas, te puedes comunicar con nuestro equipo de servicio técnico:
👤Paulino Ortiz
📧roman.ortiz@castel.com.mx
📱5538099801
☎️ 55 2451 3500 extensión: 1263
👤Arturo Huerta
📧arturo.huerta@castel.com.mx
📱55 2451 3500 ext 1211
No sirve
Pésimo producto se queda atrapado el sapo y no baja desperdiciando miles de litros de agua estoy harta de mi baño, no tiene nada de ecologico.
¡Hola, Emily! Si tu sanitario entra en garantía por favor ponte en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales en Facebook o Instagram y nosotros te daremos asesoramiento personalizado.
@@CastelMexicoOficial esas tazas son un fraude compre una en the home depot y no me funcionó no hace buena descarga y gastas mucha agua echándole para que se valla bien no mal inviertan su dinero porque encima de todo están bien caras y no lo valen mejor Compren un wc tradicional yo la tuve que cambiar😟😟😟
Yo tengo una y cuando me quedo sin agua le tengo que echar a cubetasos y es un trabajo para que baje la💩💩 queda sucio,aparte que la tapa del depodito de agua ya se quebró , es una lata la verdad, no tiene nada de ecológico se desperdicia mucha agua
Su sistema de flote NO SIRVE. Y la tapa asiento se quebró. Sale exceso de agua potable.. Da Ddolores de cabeza no lo reconiendo.
No me gusto la intalacion y mas viniendo de profecionales la tasa lleba una piesa donde se ajustan dos pernos a los lados de la tasa no la pusieron solo echarron cilicon y ya eso esta mal al tiempo el cilicon se cae y se mueve la tasa 🫣
Buen día. Muchas gracias por compartirnos tu información. También puedes ajustarlo con tornillos. Traen los orificios.
Horribles modelos