Studiere E-Commerce und werde Customer Relationship Manager

Als Antwort auf die wachsende Bedeutung einer personalisierten und nahtlosen Kundenerfahrung im E-Commerce ist ein relativ neues Berufsbild entstanden - der Customer Relationship Manager, kurz CRM Manger.
Customer Relationship Management ist aus dem E-Commerce nicht mehr wegzudenken, denn auch in der digitalen Welt ist die Pflege von Kundenbeziehungen entscheidend für den langfristigen Unternehmenserfolg.
Doch was genau macht ein Customer Relationship Manager und warum sollten E-Commerce Absolvent*innen CRM Manager werden? Charlotte gibt uns in diesem Video tolle Einblicke in ihren Job!
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