Automatizando las practicas claves de ITIL4 en la organización

Las organizaciones que cuentan con la mayoría de sus actividades automatizadas son las que están logrando mejores resultados. Para esto es clave definir una estrategia de automatización con miras a la eficiencia que permita optimizar y simplificar los procesos de la cadena de valor del servicio tal como lo indican los marcos de buenas prácticas.
Durante este webinar estaremos compartiendo las herramientas que necesitas aprender con el objetivo de alcanzar la automatización, así como ayudarte a identificar aquellos aspectos que permitirán la disminución de costos al reducir la participación humana e incrementar la confiabilidad en los procesos y los niveles de satisfacción de los usuarios.