acternic это сторонний модуль, погуглите его. а по отчетам они и так понятные, просто вы не хотите их понимать. Это самые удобные отчеты, которые только есть в АТС.
Приветствую! В вашем видео наткнулся с отличной платно функции (статистика звонков (acternic)). В своей версии freepbx 15, не могу найти данную функцию, ее убрали или переименовали или переместили, есть ли у вас информация, либо как и по средствам чего можно сделать более менее понятное меню работы с отчетами для конечного пользователя, так как стандартная версия сложная для девочек в коллцентре) благодарю.
Спасибо за видео! А есть возможность в стандартном CDR отчете отобрать звонящих, кто завершил звонок не дождавшись ответа операторов когда линии занятЬІ?
Завести номера в телефонную книгу Asterisk, создать источник поиска Caller ID с типом internal, выбрать созданный источник во входящих маршрутах Другое->CID Lookup source
acternic это сторонний модуль, погуглите его. а по отчетам они и так понятные, просто вы не хотите их понимать. Это самые удобные отчеты, которые только есть в АТС.
Приветствую! В вашем видео наткнулся с отличной платно функции (статистика звонков (acternic)). В своей версии freepbx 15, не могу найти данную функцию, ее убрали или переименовали или переместили, есть ли у вас информация, либо как и по средствам чего можно сделать более менее понятное меню работы с отчетами для конечного пользователя, так как стандартная версия сложная для девочек в коллцентре) благодарю.
Таблички это круто, так и графики по ним нужно уметь лепить!
Спасибо за видео! А есть возможность в стандартном CDR отчете отобрать звонящих, кто завершил звонок не дождавшись ответа операторов когда линии занятЬІ?
Думаю да, там есть статус звонков по ним и фильтровать
Как сделать чтобы вместо номера звонящего было имя?
Завести номера в телефонную книгу Asterisk, создать источник поиска Caller ID с типом internal, выбрать созданный источник во входящих маршрутах Другое->CID Lookup source
Актерник? Серьёзно? аКККККтерник??