👇Clique aqui para entrar na maior Comunidade de formação de vendas do Brasil: orgulhodeservendedor.com.br/comunidade/?src=Org_UA-cam_Vídeo_COSV001-vendas&Org&UA-cam&Vídeo&COSV001-vendas& Time de cuidados para você entrar na Comunidade de um jeito ou de outro: api.whatsapp.com/send/?phone=5519996166940&text&type=phone_number&app_absent=0
Fui vendedora por quatorze anos. E nos cursos que fiz diziam para se fazer presente , porém sem incomodar o cliente. Deixar ele livre ,porque muitas vezes , ele está ainda descobrindo o que realmente quer. E assim que ele precisar , aì sim, estar junto dele. E deu muito certo. Vendi muito. Obrigada meu bom Deus.😊
Pois é outro dia entrei na mara....... aí veio o vendedor e perguntou oque eu estava procurando no momento aí eu disse estou á procura de uma mesa ,aí eu falei mais qualquer coisa eu falo contigo simplesmente ele falou que o cliente não podia circular na loja sem um vendedor,daí contou uma história de pessoas que entraram na loja que além de não comprarem nada ficaram sentados no sofá, eu simplesmente agradeci e me retirei da loja muito triste pois sou cliente da mesma pois é uma loja muito grande infelizmente fui podada de circular á vontade pensei em falar com o gerente,mais aquele dia eu estava em paz ainda desejei boas vendas ao cavalheiro que me atendeu 😢😢😢
Já trabalhei como vendendo em uma papelaria e eu com carisma e atenção elevei as vendas da loja a ponto da dona da lj querer abrir outra loja .era uma papelaria falida pq as pessoas q vieram antes de mim não deram o seu melhor .na minha opinião o q acaba com um cliente e chegar numa loja e assim q precisar não ter ninguém ali pra lhe atender,isso e horrível. Vc devi mostrar pro cliente qvc está ali pronto a tirar dúvida ou pegar um produto e tal .
A minha dica de hoje vai na contramão, pois a pior coisa é suportar um vendedor chato, daquele tipo que não respeita o seu minuto de paz para admirar um produto ou vitrine (enquanto elas ainda existem)!
É fácil césar,só no Brasil morrem em media 13,000 mil pessoas por ano. Ai você faz as contas de quanto vai gastar com coveiros. Você ficará milionario no máximo em dez anos
quando eu trabalhava nas casas bahia eu tinha uma forma diferente de aborda clientes, eu era o melhor vendedor da unidade. Para lidar com o publico você tem que ter presença, primeiramente uniforme muito bem passado limpo, sempre uso bons perfumes e não muito forte, quando eu abordava clientes na loja mostrando carisma, e eu falava ' Boa Tarde, meu é Thiago, sou vendedor vendedor das casas bahia, pergunte o nome do cliente e diz, senhor fulano estarei a disposição para tirar duvidas ou fazer bons negócios com o senhor! Pronto eu ja conquistava o carismo do cliente.
Se fosse eu vendedor das casas Bahia seria assim. ... Olá meu nome e Gibson gostaria de mostra a nossa loja e te ajudar na sua escolha e aproveitando te dá o nosso melhor desconto .... Assim eu já tenho o meu cliente garantido
Mas depende, se realmente você estiver com a intenção de comprar algo, dependendo da abordagem, fica muito boa a conversa. Mas se você só vai aos lugares para ficar olhando, de fato, não vai mudar em nada uma abordagem diferente, mais humanizada.
Baseado em dicas da net venho fazendo "testes" nas minhas vendas em meu local de trabalho. Bom, notei que quando eu atendia com muito sorriso e muita "gaiatice" eu agradava os clientes por causa da conversa e atenção, mas eles ficavam chorando e querendo descontos demais e eu estava vendendo pouco. Passei então a ter um perfil mais sério, sem brincadeiras e sem ficar no pé do cliente empurrando a mercadoria. Resultado: minhas vendas melhoraram! Não sei se é o certo a se fazer, mas está dando certo... um perfil mais sério e profissional traz mais confiança para o cliente. Aceito sugestões se eu estiver errando em algo.
Também sou vendedor , ganhei uma venda por esse motivo, o cliente me falou que entrou na loja concorrente mas o vendedor era muito cheio de gracinha ,ele disse que passava um ar de falsidade, a pessoa tem que ser séria, mas também alegre e simpática,isso trás confiança.Abc.
Renato Torres cria um personagem inspirado em você mesmo para as vendas. Seria como se você atuasse, logo você criaria um personagem sem timidez e confiante
Camila Bispo ja eu não gosto de vendedores sérios uurrr nem compro na loja gosto de interação acredito q osso venha a Depender do local eu msm ja deixei de comprar em lojas a os vendedores não onteragem muito cmg e são sérios urrr isso e chato pra mim
Essa abordagem de dizer o que posso ajudar isso já é véi, agora é bom dia, um prazer ter você na nossa loja, e esperar o cliente dizer oque esta precisando, só assim ele fica sem saída pra não comprar.
Isso mesmo! É horrível quando nessa hora um vendedor vem e gruda no nosso pé, fica nos seguindo. Me sinto pouco a vontade e vou embora. Ou seja, talvez a loja até tenha mercadoria que eu ache interessante Comprar, mas acabo sem saber.
Lamento ter perdido o meu direito de entrar nas lojas e comparar preço. Não tenho coragem de entrar para pesquisar sabendo que o vendedor vai pro fim da fila. Difícil para os consumidores.
Quando trabalhava no varejo minha resposta para a frase : “ estou dando uma olhadinha” era : “MARAVILHA, vou então lhe ajudar te apresentando nossa loja !” E começava a apresentar a loja para o cliente . Isto gerava para mim um filtro de clientes que realmente estavam somente olhando (ficavam desconcertados e saiam pouco tempo depois) e os que tinham interesse em algum produto da loja . Muitas vezes nesta apresentação o cliente descobria produtos pelos quais ele nem sabia que tinha existia na loja !!!!
Eu seria a cliente que gostaria de SÓ ir embora depois dessa sua resposta kkk eu não gosto de atendente perto, andando do meu lado... prefiro olhar o produto tranquilamente e acho muito legal quando dizem "olá, qlqr coisa pode me chamar que estarei aqui". Porque muitas vezes a gente só quer dar uma olhada nos preços e ir pra outra loja ver qual está mais barato rss
Samara Nascimento heheheh esta técnica serve para aprimorar nosso TEMPO quanto vendedores. Tenho certeza de que ao ouvir minha resposta ao menos vc diria o que gostaria ou sairia da loja como vc mesmo disse porém mais rápido. PARA OS VENDEDORES TEMPO É DINHEIRO . O cliente tem todo o direito de olhar o tempo que quiser, mas quem conduz o atendimento sempre será o vendedor . Funcionou muito bem e funciona até os dias de hoje . Ter uma boa gestão do tempo proporciona o vendedor a filtrar clientes que estão apenas olhando, pesquisando e o que estão decididos a comprar 🙏🏻
Samara Nascimento e vale lembrar que existe uma diferença enorme entre atendente e consultor . Nos consultores temos por obrigação a mostrar o caminho para o cliente. Não somente atendemos, ensinamos o caminho e a melhor opção de acordo com cada perfil .
Pessimo. Atendimento nao visa somente o momento e sim catalisar clientes para futuras situacoes. Vliente nao gosta de atendente chato nem rude q nitidamente so esta visando tempo. Vendedor bom é quem com cortesia consegue passar naturalidade ao perguntar o que a pessoa procura, entrega um cartao ou diz seu nome e observa a distancia. Com toda certeza (16 anos treinando atendimento e gerenciando) voce é um ponto negativo para a loja. Mais da metade dos que vao embora farao publicidade negativa de sua loja.
Eu vendo curso de inglês, em escolas para crianças e adolescentes. Quando entro na sela, eu começo fazendo Quatro perguntas : Quem aqui joga algum jogo eletrônico que a linguagem é em inglês? Quem aqui ouve ou gosta de algum cantor ou contadora que que não seja brasileiro? Quem aqui prefere ver filme legendado? aí término, quem aqui fala inglês fluentemente? produto. Vendo muito fazendo isso.
Sou novo nesse ramo de vendas mas já tô indo muito bem e a cada dia eu procuro me aprofundar mais e mais no conhecimento do ramo de vendas e por isso que eu vim na busca desse conteúdo gostei muito
Sempre digo que o curioso de HOJE é freguês de amanhã.... com isso trato todos de forma educada e convincente que quando não compra de imediato eles sempre fazem compromisso de voltar e o incrível que na maioria das vezes voltam ... Mais amei suas dicas e vou por em prática muito obrigada querido ....
Eu quando digo isso eu só quero estudar o produto q estou afim para q num momento oportuno eu consiga comprar. Mas falo isso mais para ajudar o vendedor a não perder tempo comigo pois quando realmente quero algo vou direto ao ponto😊
Meu nome e Johnathan sou de Goiânia tenho um Pet Shop o perfio de meus clientes e de atendimento rápido geralmente já sabem o que procuram ou quere e sempre uso o tradicional bom dia ou tarde ou noite e sempre ocorre de passar o horário como relatado em seu vídeo porém uso a frase " em que posso atende-lo" porém sempre busco melhorar e suas dicas sempre me ajudaram e agregam muito no dia a dia
tem que interagir com o cliente,mostrar simpatia e disposição,idependente se ele vai comprar ou não,como se vc trabalhasse em uma loja de calçados e mostrasse uns 20 pares sem pensar q a pessoa pode não levar nada e vc ter que guardar tudo...
Perca de tempo... A sondagem serve para saber o que ele precisa e assim ser conduzida pelo vendedor baseado em das informações levantadas sobre o cliente. Mostrar os 20 e ele não querer nenhum é uma perda de tempo.
Eu fiz isso algumas vezes, eu queria muito um sapato para trabalhar, a moça me mostrou todos disponíveis na loja, mas infelizmente as vezes a loja não tem o que você procura e isso não tem a ver com o vendedor. Eu não tinha dinheiro para gastar com outro calçado que eu não iria precisar no momento.
Tem que saber abordar o consumidor invisível. Aquele que gosta de entrar na loja, olhar tudo. A melhor abordagem para esse tipo de cliente é apenas um olhar para ele saber que voce está atento. Deixo-o a vontade, ele vai querer olhara tudo sem falar absolutamente nada. No final, voce perceberá que ele está aberto ao diálogo e fechará uma excelente venda. Sem ter que ter feito quase nada. Agora se abordá-lo antes, perde tudo.
Obrigado Grande Thiago! Excelente vídeo! Muito positivo e empreendedor! Eu sou Pianista e administrador do Grupo Santa Cecília Casamento - música para casamento e eventos afins. O meu público alvo são casais, especificamente noivas. Normalmente as mulheres são muito detalhistas e perfeccionistas e, quase sempre elas resolvem mais do que os noivos( não é regra geral) Eu apanhei muito para lidar com esse público, e confesso que já perdi vendas por não me adentrar e me perceber neste universo. Casamento para mulher é sonho. Para nós, homens tem outra conotação. É importante e significativo, óbvio. Mas não com tanta ênfase quanto as mulheres sentem. Eu vivi muito esse “ estou dando uma olhadinha”, e eu sempre senti que o cliente me deu adeus 👋 Oque melhorou muito foi a tática de demonstração para casais das músicas de casamento. Só que mesmo assim, eu não conseguia atrair muitos casais. E eu fui alertado por uma empresária, dona de loja de bolsas. A situação era a seguinte: Quando uma noiva queria vir em uma demonstração presencial, ela me pedia o orçamento. E eu dizia que eu só entregaria o orçamento pessoalmente. Essa empresária me disse que eu não deveria agir assim. Eu deveria mandar o orçamento para a noiva com o valor mínimo, médio e máximo dos meus serviços, e aí, mediante esse orçamento previamente entregue, a noiva ( o casal, eu falo mais a noiva pois normalmente quem bate o martelo é a mulher) decide vir e, assistindo o trabalho pessoalmente, eles se emocionam, pois remete o momento da cerimônia, e acabam fechando. É muito complexo até chegar no fechamento, mas se eu for frio, sem me emocionar com o casal, a cerimônia deles, o dia especial deles e etc, eu recebo um “ estou dando uma olhadinha “, e acabo sem venda. Desculpe o longo texto. Eu me identifiquei com essa situação, que já vivenciei muito, e por isso quis deixar esse relato. Estou assistindo todos os vídeos e me inspirando com tudo! 🙌🙌🙌🙌🙌🙌🙌
Adoro os teus vídeos, Thiago. Eu, como vendedora, evito o famoso "posso ajudar?" pois parece que o cliente está na farmácia ou num lugar em que dependa exclusivamente do vendedor para obter o produto ( como cliente, até revirou os olhos quando me perguntam isso 😂) e é exactamente o contrário. A venda tem de ser dinâmica e o fecho da venda tem de ser assertivo do lado do vendedor. Ou seja quanto mais diálogo e perguntas abertas o vendedor conseguir fazer, mais vai ficando a saber das reais necessidades do cliente e assim poderá oferecer o produto dos sonhos do cliente e criar a necessidade de comprar. O cliente nem sabia o quanto precisava daquele artigo! E cliente satisfeito é sempre a melhor publicidade, certo? 😉 Uma das técnicas que eu uso quando chega a altura do Natal ou de um aniversário e o cliente está em dúvida se compra ou não um presente e ele já vai lançar a bomba e dizer: "volto noutro dia, com mais calma, hoje não me consigo decidir!", antes eu digo " então, qual das duas vamos embrulhar?" ou "e que tal embrulhar-mos as duas bolsas e para além de oferecer um presente à sua mãe/filha/tia/amiga oferece um também a si. Afinal todos nós merecemos um miminho diário e parece que já encontrou o seu!". Inevitavelmente este tipo de abordagem provoca sempre um sorriso no rosto e, consequentemente, uma resposta mais relaxada e assertiva. Eu diria que em 75% dos casos consigo fechar assim a venda e muitas vezes a pessoa acaba realmente por levar mais do que um artigo pois a compra deixou de ser uma indecisão chata e demorada e passou a ser algo divertido como uma conversa de amigos. A ideia é "atender como nunca fomos atendidos e gostaríamos de ter sido!". É vender o produto e a experiência de comprar esse produto! 😊
Essa abordagem é infinitamente mais efetiva que o vendedor estar mau humorado... Total sentido! Abraçoss! Tamo junto, Ivan! Pra cima deles #OrgulhoDeSerVendedor
Eu como cliente, quando entro na loja já tenho idéia do que vou comprar, e não gosto que venham me abordar! Entro, olho o que procuro, aí sim me dirijo a um vendedor!!
Eu vou direto ao ponto,Boa tarde!O que você Precisa? Se ele dizer que está dando uma olhadinha eu falo então hoje eu tenho isso e aquilo de novidade,e também temos tal coisa na Promoção, temos esse outro aqui também que o pessoal adora...
Oie, sou Distribuidora Autorizada no ramo terapêutico, colchões, palmilhas, etc. Como uma das minhas abordagens é porta a porta ou feiras, uso a seguinte abordagem: "Bom dia! O senhor está com uma cara de sorte hoje!" Tem funcionado, hehehe! Mas suas dicas são valiosas.
Ediane Oliveira olá Ediane. Tem interesse nestes produtos? Se quiser conhece-los sem nenhum compromisso, me avise. Talvez eu seja da mesma empresa que a Carina. Mas se não for, pelo menos você terá uma base para comparação. Sou de SP. Mas atendemos e entregamos para todo Brasil. Abraço!
O bom tratamento só recebemos do dono da loja. De empregados, é muito difícil. Acho que os donos e patrões precisam rever isso. Fui em uma loja no final de ano e atendida pela funcionária. Ela não me deu a mínima atenção. Está semana fui na mesma loja e fui atendida pela proprietária. Que atendimento! Ela me agradeceu muitíssimo pelo fato de eu haver entrado e conhecido a sua loja. Enquanto a funcionária quase me expulsou da loja 😂😂😂😂.
Ontem eu abordei uma cliente dizendo : seja bem vinda e eraldo me chamo nataly qual seu nome na mesma hora a cliente respirou aliviada e disse finalmente fui bem recebida todas a lojas que entrei parecia que os vendedores nao queria me atender...estou muito feliz ai ela disse o nome dela e efetuou uma venda maravilhosa comigo fiquei tao feliz...
Thiago, uma técnica muito interessante é o uso de "linhas de abertura de venda". Essas linhas "desarmam" os clientes da ideia pré concebida que eles tem dos vendedores, permitindo assim que vc estabeleça um diálogo e possa partir para a sondagem.
Eu não sou vendedora, mas me incomoda muito ser abordada em um estabelecimento comercial; acabo dando essa resposta: estou dando uma olhadinha! 😅 Eu penso que o cliente quer ter liberdade para escolher o que quer; às vezes já até sabe o que quer, aí vem lá o vendedor oferecendo uma cesta enorme , como se eu fosse comprar mil produtos ;😂 O vendedor quer vender, mas acaba perdendo o cliente, como eu, que acabo indo embora, após ouvir a pergunta: posso ajudar senhora; aí então é que fico irritada, e penso , sim me ajude com um pix bem gordinho...😂😂😂😂
Thiago, seus vídeos são demais! 👏🏻😃😃 Abordar o cliente da maneira correta é fundamental para conquistarmos clientes e melhorar o desempenho nos negócios! Criar engajamento com o cliente faz ele entrar em sintonia com você. Abraço 🤗
Olá Thiago, uma sugestão que dou para quem usa WhatsApp é : quando um cliente entra em contato comigo pelo WhatsApp, antes de falar com ele eu clico na barrinha verde e tento ver o nome dele antes, aí quando vou respondê-lo eu já falo : Olá sr (a) Fulano (a) desde já agradeço seu contato... Vamos lá... Aí prossigo com a conversa. Tenho fechado muitos negócios usado essa técnica de aproximação.
@@ROSE-wn7bw Eu também nunca mais voltei em uma loja que eu gostava bastante de ir porque me sentia pressionada porque a pessoa ficava enchendo o meu saco colocando produto na minha mão
Uso o termo seguinte, "bom dia, seja bem vindo a nossa loja, qual seu nome ... ? Meu nome é... Qual produto o Sr. deseja ver hoje? " Veja q essa pergunta cria um diálogo e extermina a resposta , só vou dar uma olhadinha
Eu trabalho com vendas de publicidade em postais de geladeira cooperado, eu chego nos estabelecimentos e ja digo: Olá, Bom dia Sr fulano tal, tudo bem, eu sou a Simone da empresa tal, vim lhe trazer dinheiro!!!!!!....muitas vezes eles desarmam e fica mais fácil dialogar sobre o serviço.
Eu trabalho com ilustrações, e vendo algumas artes em Artist Alley nos eventos, tenho algumas ilustrações estratégicas para quebrar o gelo, são ilustrações de sátiras, a pessoa chega na minha mesa e olha, quando ela da no mínimo um sorriso eu já entro com uma piadinha e começo a oferecer meus produtos, isso está sendo bom.
Thiago Concer, eu tenho acompanhado e até comprei seu livro, mais seus ensinamentos ou técnica, seja o que for, você instrui a vendedores lojista, que não é meu caso, sou representante, ou seja, vou até o cliente, se o cliente vinhe-se até a mim, seria outra coisa , mais tenho aproveitado algumas coisas em relação ao seus ensinamento. VEJA ESSA DICA!
Cara vc é muito bom. Conteúdos de altíssima qualidade parabéns pelo seu trabalho, aprendi muito com vc. Já recomendei para muitos amigos vendedores. Essa do "posso ajudar" não dá né kkk.
Vendo colchão magnético as vezes vou de casa em casa ou nas ruas mas sempre abordo com bom dia e quando posso elogio jardim a pessoa que ta trabalhando tento cativar a pessoa
Isso é normal, Cristiano! O importante é que você está buscando conhecimento para se profissionalizar cada vez mais! Não podemos ficar parados! Conte comigo 😊
Boa noite Thiago ! Sou vendedor comissionado de farmácia. Cerca de 80% dos clientes da empresa já compraram mais de 2 vezes, provavelmente muito mais! A técnica que uso é sempre " eu ja conheço o senhor(a) , já o vi algumas vezes, se não é alguém idêntico " e em seguida digo " o senhor vai querer comprar medicamento ou perfumaria ? " isso nunca deixou espaço pra dizerem que estão " só dando uma olhadinha " tem dado muito certo, há anos faço isso, e tenho criado muitos vínculos com os clientes por se sentirem lembrados, sentem-se importantes !
Quanto é? = venda concretizada, nenhuma pessoa pergunta se não tiver um interesse em comprar, este é um detalhe muito importante para se iniciar um diálogo de vendas.
Minha técnica, bom dia sra. Seja bem vinda em que posso ser útil. Pronto, a pessoa não vai querer me chamar de inútil né? Kkkk ja falo o meu, pergunto o nome dela e passo a trata-la pelo nome. Afinal, todos gostam de ouvir seu nome. coloco-me a disposição. Pronto ganhei a atenção do cliente!
Eu faço venda na rua, então sempre começo com: Bom dia meu nome é Leandra e sou consultora de uma marca de perfume e cosméticos, e quero fazer uma demonstração rápida. Daí já tiro o produto para experimentação.
Excelente dicas no seu canal. To aprendendo muito!!! Parabéns aí! Gosto da empatia as vezes. Odeio quando entro numa loja e o vendedor não para de falar e fala até se perder... Mas gosto de perguntas que me desperte a curiosidade e me leve a pensar nos meus momentos de lazer com a família por exemplo desfrutando daquele produto (TV, som, um móvel novo, eletrônico).Ex. se estou olhando Smart tv, chega um vendedor e diz "a melhor opção para assistir aquela séries e começa a falar do aparelho como se fosse uma torta de chocolate rsrsr... Eu penso que esses são irresistíveis kkk. Já passei olhando e disse "estou só olhando" e comprei pelo papo do vendendor kkkk.
trabalho numa perfumaria, geralmente falo "bom dia Sr fulano! td bem? então, você está a procura de algo específico ? se ele disser que não, eu falo que temos novidades e tals e já mostro.. se ele falar que sim, busco o que ele precisa.. costuma dar certo :)
olá boa tarde eu trabalho com refeições na praia sempre abordo meus clientes com oi bom dia Sr (a) já almoço preparo meu preço e minha qualidade bom atendimento.
penso que o carisma, o engraçado faz vc vender bem isso é claro quando é carismático não quando vc tenta ser. Estudos dizem que a pessoa quando está sorrindo compra mais
nossa na loja a onde trabalho acontece muito com outras vendedoras!atendo os meus clientes com lindo sorriso sincero, na bordagem comprimento pergunto se esta procurando alguma coisa especifica. esta serto Diago
Boa tarde! Você está a procura de qual produto? (quando a pessoa responder você direciona a melhor opção baseada no que ela precisa. Ex: se você vende tênis, pergunte para qual finalidade é o tênis e faça perguntas para entender as necessidades e oferecer uma solução personalizada pra ela).
Sou novo nas vendas. Apenas 3 meses. Eu sempre abordo o cliente com um bom dia,boa tarde e logo em seguida "vamos da uma olhadinha hj em que " assim qui ele responde eu ja percebo o perfil dele e ja puxo um assunto nada ver com avenda. Tipo "ultimamente esta quente de mais nao acha Sr ?? Ou quando esta com a camisa do time de futebol eu ja puxo assunto sobre o time. Depois qui ganho a confiança eu apresento o produto
Tenho o habito de perguntar ao meu cliente o que ele procura hoje, geralmente o cliente apresenta o problema ou necessidade, sempre tem resolvido a abordagem
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Time de cuidados para você entrar na Comunidade de um jeito ou de outro: api.whatsapp.com/send/?phone=5519996166940&text&type=phone_number&app_absent=0
Fui vendedora por quatorze anos. E nos cursos que fiz diziam para se fazer presente , porém sem incomodar o cliente. Deixar ele livre ,porque muitas vezes , ele está ainda descobrindo o que realmente quer. E assim que ele precisar , aì sim, estar junto dele. E deu muito certo. Vendi muito. Obrigada meu bom Deus.😊
Achei interessante o q você disse mas, da impressão que a maioria dos cursos e treinamentos corrompem o vendedor levando o a ser inconveniente.
Pois é outro dia entrei na mara....... aí veio o vendedor e perguntou oque eu estava procurando no momento aí eu disse estou á procura de uma mesa ,aí eu falei mais qualquer coisa eu falo contigo simplesmente ele falou que o cliente não podia circular na loja sem um vendedor,daí contou uma história de pessoas que entraram na loja que além de não comprarem nada ficaram sentados no sofá, eu simplesmente agradeci e me retirei da loja muito triste pois sou cliente da mesma pois é uma loja muito grande infelizmente fui podada de circular á vontade pensei em falar com o gerente,mais aquele dia eu estava em paz ainda desejei boas vendas ao cavalheiro que me atendeu 😢😢😢
Já trabalhei como vendendo em uma papelaria e eu com carisma e atenção elevei as vendas da loja a ponto da dona da lj querer abrir outra loja .era uma papelaria falida pq as pessoas q vieram antes de mim não deram o seu melhor .na minha opinião o q acaba com um cliente e chegar numa loja e assim q precisar não ter ninguém ali pra lhe atender,isso e horrível. Vc devi mostrar pro cliente qvc está ali pronto a tirar dúvida ou pegar um produto e tal .
A minha dica de hoje vai na contramão, pois a pior coisa é suportar um vendedor chato, daquele tipo que não respeita o seu minuto de paz para admirar um produto ou vitrine (enquanto elas ainda existem)!
É que você não tem noção de quanto os clientes são chatos, e se acha no direito de tratar mal o vendedor
Nossa nunca imaginei q iria encontrar pessoas tão competentes nessa area criando conteudo para o youtube , parabens estou adorando os videos !!!
ua-cam.com/video/J3QupItjppg/v-deo.html
Tentem vender cemitério , se vender 15 contratos mês ai serão feras .kkkk
Muuuutíssimo obrigado!!! Continue acompanhando que toda semana tem conteúdo novo! Um grande abraço à todos 👊👊
É fácil césar,só no Brasil morrem em media 13,000 mil pessoas por ano.
Ai você faz as contas de quanto vai gastar com coveiros.
Você ficará milionario no máximo em dez anos
Aí 💛💜💔💕💖💞💗💙💚💚
A gente aprende tanto ou mais lendo os comentários! O vídeo é um catalisador! Obrigada a todos!!!
Verdade❤👏
Verdade 🤟🏼🤟🏼
quando eu trabalhava nas casas bahia eu tinha uma forma diferente de aborda clientes,
eu era o melhor vendedor da unidade.
Para lidar com o publico você tem que ter presença, primeiramente uniforme muito bem passado limpo, sempre uso bons perfumes e não muito forte, quando eu abordava clientes na loja mostrando carisma, e eu falava ' Boa Tarde, meu é Thiago, sou vendedor vendedor das casas bahia, pergunte o nome do cliente e diz, senhor fulano estarei a disposição para tirar duvidas ou fazer bons negócios com o senhor!
Pronto eu ja conquistava o carismo do cliente.
Thiago Augusto trabalha onde agora?
Se fosse eu vendedor das casas Bahia seria assim. ... Olá meu nome e Gibson gostaria de mostra a nossa loja e te ajudar na sua escolha e aproveitando te dá o nosso melhor desconto .... Assim eu já tenho o meu cliente garantido
Sou supervisor de vendas dou treinamento para vendedores
Estou começando no ramo de vendas e vou aderir à essas dicas.
Com essa Boniteza sua facinho ganhar o carisma rsrs
vou continuar dizendo " só quero dar uma olhadinha 😊"
Eu também!
Br.
Mas depende, se realmente você estiver com a intenção de comprar algo, dependendo da abordagem, fica muito boa a conversa. Mas se você só vai aos lugares para ficar olhando, de fato, não vai mudar em nada uma abordagem diferente, mais humanizada.
Baseado em dicas da net venho fazendo "testes" nas minhas vendas em meu local de trabalho. Bom, notei que quando eu atendia com muito sorriso e muita "gaiatice" eu agradava os clientes por causa da conversa e atenção, mas eles ficavam chorando e querendo descontos demais e eu estava vendendo pouco. Passei então a ter um perfil mais sério, sem brincadeiras e sem ficar no pé do cliente empurrando a mercadoria. Resultado: minhas vendas melhoraram! Não sei se é o certo a se fazer, mas está dando certo... um perfil mais sério e profissional traz mais confiança para o cliente. Aceito sugestões se eu estiver errando em algo.
Também sou vendedor , ganhei uma venda por esse motivo, o cliente me falou que entrou na loja concorrente mas o vendedor era muito cheio de gracinha ,ele disse que passava um ar de falsidade, a pessoa tem que ser séria, mas também alegre e simpática,isso trás confiança.Abc.
Renato Torres gente sou um pouco tímida o que faço?
Renato Torres cria um personagem inspirado em você mesmo para as vendas. Seria como se você atuasse, logo você criaria um personagem sem timidez e confiante
Camila Bispo ja eu não gosto de vendedores sérios uurrr nem compro na loja gosto de interação acredito q osso venha a Depender do local eu msm ja deixei de comprar em lojas a os vendedores não onteragem muito cmg e são sérios urrr isso e chato pra mim
ua-cam.com/video/J3QupItjppg/v-deo.html
Essa abordagem de dizer o que posso ajudar isso já é véi, agora é bom dia, um prazer ter você na nossa loja, e esperar o cliente dizer oque esta precisando, só assim ele fica sem saída pra não comprar.
Se o cliente realmente quiser comprar, nem irá precisar da porra de um vendedor chato falando groselha. Ele pede, paga e vai embora !
Se eu não puder "olhar", dar uma olhadinha, ficar á vontade, não compro... Detesto me sentir pressionada!!!
Isso mesmo! É horrível quando nessa hora um vendedor vem e gruda no nosso pé, fica nos seguindo. Me sinto pouco a vontade e vou embora. Ou seja, talvez a loja até tenha mercadoria que eu ache interessante Comprar, mas acabo sem saber.
CAIO FORA !!!
Lamento ter perdido o meu direito de entrar nas lojas e comparar preço. Não tenho coragem de entrar para pesquisar sabendo que o vendedor vai pro fim da fila. Difícil para os consumidores.
❤❤q❤eyeeyeye6e6367e77e7e727e77eá@@PamelaPereira-qj9vg
Pior que é.....as vezes tenho vontade de dizer: " se eu preecisasse de ajuda pediria"
Quando trabalhava no varejo minha resposta para a frase : “ estou dando uma olhadinha” era : “MARAVILHA, vou então lhe ajudar te apresentando nossa loja !” E começava a apresentar a loja para o cliente .
Isto gerava para mim um filtro de clientes que realmente estavam somente olhando (ficavam desconcertados e saiam pouco tempo depois) e os que tinham interesse em algum produto da loja .
Muitas vezes nesta apresentação o cliente descobria produtos pelos quais ele nem sabia que tinha existia na loja !!!!
Eu seria a cliente que gostaria de SÓ ir embora depois dessa sua resposta kkk eu não gosto de atendente perto, andando do meu lado... prefiro olhar o produto tranquilamente e acho muito legal quando dizem "olá, qlqr coisa pode me chamar que estarei aqui". Porque muitas vezes a gente só quer dar uma olhada nos preços e ir pra outra loja ver qual está mais barato rss
Samara Nascimento heheheh esta técnica serve para aprimorar nosso TEMPO quanto vendedores.
Tenho certeza de que ao ouvir minha resposta ao menos vc diria o que gostaria ou sairia da loja como vc mesmo disse porém mais rápido.
PARA OS VENDEDORES TEMPO É DINHEIRO . O cliente tem todo o direito de olhar o tempo que quiser, mas quem conduz o atendimento sempre será o vendedor .
Funcionou muito bem e funciona até os dias de hoje .
Ter uma boa gestão do tempo proporciona o vendedor a filtrar clientes que estão apenas olhando, pesquisando e o que estão decididos a comprar 🙏🏻
Samara Nascimento e vale lembrar que existe uma diferença enorme entre atendente e consultor .
Nos consultores temos por obrigação a mostrar o caminho para o cliente.
Não somente atendemos, ensinamos o caminho e a melhor opção de acordo com cada perfil .
Sensacional sua resposta
Pessimo. Atendimento nao visa somente o momento e sim catalisar clientes para futuras situacoes. Vliente nao gosta de atendente chato nem rude q nitidamente so esta visando tempo. Vendedor bom é quem com cortesia consegue passar naturalidade ao perguntar o que a pessoa procura, entrega um cartao ou diz seu nome e observa a distancia. Com toda certeza (16 anos treinando atendimento e gerenciando) voce é um ponto negativo para a loja. Mais da metade dos que vao embora farao publicidade negativa de sua loja.
Eu vendo curso de inglês, em escolas para crianças e adolescentes. Quando entro na sela, eu começo fazendo Quatro perguntas : Quem aqui joga algum jogo eletrônico que a linguagem é em inglês? Quem aqui ouve ou gosta de algum cantor ou contadora que que não seja brasileiro? Quem aqui prefere ver filme legendado? aí término, quem aqui fala inglês fluentemente? produto. Vendo muito fazendo isso.
Sou novo nesse ramo de vendas mas já tô indo muito bem e a cada dia eu procuro me aprofundar mais e mais no conhecimento do ramo de vendas e por isso que eu vim na busca desse conteúdo gostei muito
Uma dica importante, descobrir a necessidade do cliente.
Sempre digo que o curioso de HOJE é freguês de amanhã.... com isso trato todos de forma educada e convincente que quando não compra de imediato eles sempre fazem compromisso de voltar e o incrível que na maioria das vezes voltam ... Mais amei suas dicas e vou por em prática muito obrigada querido ....
Coloquei em prática hoje e o resultado foi venda!!! Obrigado!!!
Boa tarde eu trabalho na parte de vendas e suporte técnico de ordenhadeiras mecanizadas
e esses vídeos estão me ajudando muito
Eu quando digo isso eu só quero estudar o produto q estou afim para q num momento oportuno eu consiga comprar. Mas falo isso mais para ajudar o vendedor a não perder tempo comigo pois quando realmente quero algo vou direto ao ponto😊
Parabéns, vendedor primeiro precisa acreditar e ser apaixonado pelo produto que estar vendendo e mostrar a funcionalidade do mesmo ! Grande abraço.
Meu nome e Johnathan sou de Goiânia tenho um Pet Shop o perfio de meus clientes e de atendimento rápido geralmente já sabem o que procuram ou quere e sempre uso o tradicional bom dia ou tarde ou noite e sempre ocorre de passar o horário como relatado em seu vídeo porém uso a frase " em que posso atende-lo" porém sempre busco melhorar e suas dicas sempre me ajudaram e agregam muito no dia a dia
Thiago Concer, dê um exemplo de vendas em Produtos bancários.
tem que interagir com o cliente,mostrar simpatia e disposição,idependente se ele vai comprar ou não,como se vc trabalhasse em uma loja de calçados e mostrasse uns 20 pares sem pensar q a pessoa pode não levar nada e vc ter que guardar tudo...
Perca de tempo... A sondagem serve para saber o que ele precisa e assim ser conduzida pelo vendedor baseado em das informações levantadas sobre o cliente. Mostrar os 20 e ele não querer nenhum é uma perda de tempo.
Eu fiz isso algumas vezes, eu queria muito um sapato para trabalhar, a moça me mostrou todos disponíveis na loja, mas infelizmente as vezes a loja não tem o que você procura e isso não tem a ver com o vendedor. Eu não tinha dinheiro para gastar com outro calçado que eu não iria precisar no momento.
Tem que saber abordar o consumidor invisível.
Aquele que gosta de entrar na loja, olhar tudo. A melhor abordagem para esse tipo de cliente é apenas um olhar para ele saber que voce está atento. Deixo-o a vontade, ele vai querer olhara tudo sem falar absolutamente nada. No final, voce perceberá que ele está aberto ao diálogo e fechará uma excelente venda. Sem ter que ter feito quase nada.
Agora se abordá-lo antes, perde tudo.
Isso! Se não me deixam a vontade, desisto. Detesto me "sentir" pressionada...
Sempre mando essa bom dia ou já e boa tarde e sempre da certo o diálogo....
Obrigado Grande Thiago!
Excelente vídeo!
Muito positivo e empreendedor!
Eu sou Pianista e administrador do Grupo Santa Cecília Casamento - música para casamento e eventos afins.
O meu público alvo são casais, especificamente noivas.
Normalmente as mulheres são muito detalhistas e perfeccionistas e, quase sempre elas resolvem mais do que os noivos( não é regra geral)
Eu apanhei muito para lidar com esse público, e confesso que já perdi vendas por não me adentrar e me perceber neste universo.
Casamento para mulher é sonho. Para nós, homens tem outra conotação.
É importante e significativo, óbvio. Mas não com tanta ênfase quanto as mulheres sentem.
Eu vivi muito esse “ estou dando uma olhadinha”, e eu sempre senti que o cliente me deu adeus 👋
Oque melhorou muito foi a tática de demonstração para casais das músicas de casamento. Só que mesmo assim, eu não conseguia atrair muitos casais.
E eu fui alertado por uma empresária, dona de loja de bolsas.
A situação era a seguinte:
Quando uma noiva queria vir em uma demonstração presencial, ela me pedia o orçamento. E eu dizia que eu só entregaria o orçamento pessoalmente.
Essa empresária me disse que eu não deveria agir assim.
Eu deveria mandar o orçamento para a noiva com o valor mínimo, médio e máximo dos meus serviços, e aí, mediante esse orçamento previamente entregue, a noiva ( o casal, eu falo mais a noiva pois normalmente quem bate o martelo é a mulher) decide vir e, assistindo o trabalho pessoalmente, eles se emocionam, pois remete o momento da cerimônia, e acabam fechando.
É muito complexo até chegar no fechamento, mas se eu for frio, sem me emocionar com o casal, a cerimônia deles, o dia especial deles e etc, eu recebo um “ estou dando uma olhadinha “, e acabo sem venda.
Desculpe o longo texto.
Eu me identifiquei com essa situação, que já vivenciei muito, e por isso quis deixar esse relato.
Estou assistindo todos os vídeos e me inspirando com tudo! 🙌🙌🙌🙌🙌🙌🙌
Meus parabéns amigo. Depois de assistir videos seus minhas vendas e serviços fluiram ainda mais.
Adoro os teus vídeos, Thiago. Eu, como vendedora, evito o famoso "posso ajudar?" pois parece que o cliente está na farmácia ou num lugar em que dependa exclusivamente do vendedor para obter o produto ( como cliente, até revirou os olhos quando me perguntam isso 😂) e é exactamente o contrário. A venda tem de ser dinâmica e o fecho da venda tem de ser assertivo do lado do vendedor. Ou seja quanto mais diálogo e perguntas abertas o vendedor conseguir fazer, mais vai ficando a saber das reais necessidades do cliente e assim poderá oferecer o produto dos sonhos do cliente e criar a necessidade de comprar. O cliente nem sabia o quanto precisava daquele artigo! E cliente satisfeito é sempre a melhor publicidade, certo? 😉
Uma das técnicas que eu uso quando chega a altura do Natal ou de um aniversário e o cliente está em dúvida se compra ou não um presente e ele já vai lançar a bomba e dizer: "volto noutro dia, com mais calma, hoje não me consigo decidir!", antes eu digo " então, qual das duas vamos embrulhar?" ou "e que tal embrulhar-mos as duas bolsas e para além de oferecer um presente à sua mãe/filha/tia/amiga oferece um também a si. Afinal todos nós merecemos um miminho diário e parece que já encontrou o seu!". Inevitavelmente este tipo de abordagem provoca sempre um sorriso no rosto e, consequentemente, uma resposta mais relaxada e assertiva. Eu diria que em 75% dos casos consigo fechar assim a venda e muitas vezes a pessoa acaba realmente por levar mais do que um artigo pois a compra deixou de ser uma indecisão chata e demorada e passou a ser algo divertido como uma conversa de amigos. A ideia é "atender como nunca fomos atendidos e gostaríamos de ter sido!". É vender o produto e a experiência de comprar esse produto! 😊
Oh minha amiga, isso mesmo! Obrigado pelo feedback! #OSV
Isto aí é assédio moral, eu dando com uma vendedora dessa, corro 3 dias sem olhar pra trás.
Discordo !
Cliente quer ficar à vontade.
Chamo de venda, qdo é espontânea.
Venda forçadoa, nunca me fará comprar.
Boa noite, eu abordo todos clientes sempre com sorriso, assim como os deixando confortável
Essa abordagem é infinitamente mais efetiva que o vendedor estar mau humorado... Total sentido! Abraçoss! Tamo junto, Ivan! Pra cima deles #OrgulhoDeSerVendedor
Eu como cliente, quando entro na loja já tenho idéia do que vou comprar, e não gosto que venham me abordar!
Entro, olho o que procuro, aí sim me dirijo a um vendedor!!
Tbm sou assim.
Eu vou direto ao ponto,Boa tarde!O que você Precisa? Se ele dizer que está dando uma olhadinha eu falo então hoje eu tenho isso e aquilo de novidade,e também temos tal coisa na Promoção, temos esse outro aqui também que o pessoal adora...
Amei com certeza minha vendas .vai aumentar. Obrigado pela. Dica.
As vezes eu fico com a chave de um carro 0km na mão e surpreendo o cliente ao cumprimentá-lo criando um diálogo positivo. Funciona muito bem!
Adorei! Não sou vendedora de carros, mas no fundo somos todos vendedores, não é mesmo?
Oie, sou Distribuidora Autorizada no ramo terapêutico, colchões, palmilhas, etc. Como uma das minhas abordagens é porta a porta ou feiras, uso a seguinte abordagem: "Bom dia! O senhor está com uma cara de sorte hoje!" Tem funcionado, hehehe! Mas suas dicas são valiosas.
Carina Kerber, vc mora em que Estado?? já ouvi falar muito desses colchões terapêuticos
Carina Kerber olá! Também trabalho com este mesmo ramo. Quer trocar figurinhas? Me adiciona no Facebook. abraço.
Ediane Oliveira olá Ediane. Tem interesse nestes produtos? Se quiser conhece-los sem nenhum compromisso, me avise. Talvez eu seja da mesma empresa que a Carina. Mas se não for, pelo menos você terá uma base para comparação.
Sou de SP. Mas atendemos e entregamos para todo Brasil. Abraço!
Cara de sorte de gastar...😁😁😁boa
O bom tratamento só recebemos do dono da loja. De empregados, é muito difícil. Acho que os donos e patrões precisam rever isso. Fui em uma loja no final de ano e atendida pela funcionária. Ela não me deu a mínima atenção. Está semana fui na mesma loja e fui atendida pela proprietária. Que atendimento! Ela me agradeceu muitíssimo pelo fato de eu haver entrado e conhecido a sua loja. Enquanto a funcionária quase me expulsou da loja 😂😂😂😂.
É isso mesmo muito chato, ficar insistindo!! Detesto loja assim, aqui em Barra Mansa tem uma que eu nem entro.
Realmente Thiago Concer, já usei muito esse termo, "Posso ajudar?", e com sua técnica já percebi a diferença. Obrigado!
Muito obrigado, irmão! Me sinto mt honrado! Vamo pra cima #OSV
Não sou vendedoura , sou cliente, estou sempre com criança , e quando o vendedor faz uma gracinha pra ela dou um gesto de comprar sempre.
GEITO
@@anaana-mf1nn Jeito.
Ontem eu abordei uma cliente dizendo : seja bem vinda e eraldo me chamo nataly qual seu nome na mesma hora a cliente respirou aliviada e disse finalmente fui bem recebida todas a lojas que entrei parecia que os vendedores nao queria me atender...estou muito feliz ai ela disse o nome dela e efetuou uma venda maravilhosa comigo fiquei tao feliz...
Thiago, uma técnica muito interessante é o uso de "linhas de abertura de venda". Essas linhas "desarmam" os clientes da ideia pré concebida que eles tem dos vendedores, permitindo assim que vc estabeleça um diálogo e possa partir para a sondagem.
Celso marques de cerqueira neto como funciona?
maior truque da venda. encontrar clientes potenciais para o seu produto.
Eu não sou vendedora, mas me incomoda muito ser abordada em um estabelecimento comercial; acabo dando essa resposta: estou dando uma olhadinha! 😅 Eu penso que o cliente quer ter liberdade para escolher o que quer; às vezes já até sabe o que quer, aí vem lá o vendedor oferecendo uma cesta enorme , como se eu fosse comprar mil produtos ;😂 O vendedor quer vender, mas acaba perdendo o cliente, como eu, que acabo indo embora, após ouvir a pergunta: posso ajudar senhora; aí então é que fico irritada, e penso , sim me ajude com um pix bem gordinho...😂😂😂😂
Gostei do " pix".
Sempre digo, se pagar a metade, já está me ajudando !
😅
Adorando estas dicas para mim que estou a começar na área das vendas e das promoções de produtos!
Thiago, seus vídeos são demais! 👏🏻😃😃 Abordar o cliente da maneira correta é fundamental para conquistarmos clientes e melhorar o desempenho nos negócios! Criar engajamento com o cliente faz ele entrar em sintonia com você. Abraço 🤗
Olá Thiago, uma sugestão que dou para quem usa WhatsApp é : quando um cliente entra em contato comigo pelo WhatsApp, antes de falar com ele eu clico na barrinha verde e tento ver o nome dele antes, aí quando vou respondê-lo eu já falo : Olá sr (a) Fulano (a) desde já agradeço seu contato... Vamos lá... Aí prossigo com a conversa. Tenho fechado muitos negócios usado essa técnica de aproximação.
Bom trabalho! Você está de parabéns! Muito obrigado pelo seu vídeo está ajudando muito a minha loja. Deus te abençoe!
Vai uma dica sempre que possível coloque o produto na mão do cliente isso vai gerar uma vontade de que o produto já é dele 👍
A Polishop faz isso!
Isso é horrível. No dia que fizerem isso comigo saio da loja e não volto nunca mais 😅😅😅
Na verdade isso gera intimidação na pessoa que se sente obrigada a comprar
Estratégia péssima eu me sinto pressionada
@@ROSE-wn7bw Eu também nunca mais voltei em uma loja que eu gostava bastante de ir porque me sentia pressionada porque a pessoa ficava enchendo o meu saco colocando produto na minha mão
Vendedor e tudo LIXO
Boa tarde! Esses brincos sao uma novidade da loja! Vamos experimentar?
Sensacional! essa técnica tem dado certo nas minhas vendas.👏👊
Uso o termo seguinte, "bom dia, seja bem vindo a nossa loja, qual seu nome ... ?
Meu nome é...
Qual produto o Sr. deseja ver hoje? "
Veja q essa pergunta cria um diálogo e extermina a resposta , só vou dar uma olhadinha
Leandro Correa na verdade, me deu uma abertura na última pergunta, eu posso dizer que só estou dando uma olhadinha.
@@TifaCo. em qual produto específico vc esta olhando?
Posso te mostrar detalhes do produto?
Qual produto deseja ver hj?
Nem eu sei ,vó ver se agrado se alguma coisa aqi
@@TifaCo. no meu caso eu falo o senhor vai querer quantas tos produtos hoje, sou logo direto as pessoas riem logo ai já quebra aquele gelo
Eu trabalho com vendas de publicidade em postais de geladeira cooperado, eu chego nos estabelecimentos e ja digo: Olá, Bom dia Sr fulano tal, tudo bem, eu sou a Simone da empresa tal, vim lhe trazer dinheiro!!!!!!....muitas vezes eles desarmam e fica mais fácil dialogar sobre o serviço.
OBRIGADO THIAGO CONCER
Eu trabalho com ilustrações, e vendo algumas artes em Artist Alley nos eventos, tenho algumas ilustrações estratégicas para quebrar o gelo, são ilustrações de sátiras, a pessoa chega na minha mesa e olha, quando ela da no mínimo um sorriso eu já entro com uma piadinha e começo a oferecer meus produtos, isso está sendo bom.
Thiago Concer, eu tenho acompanhado e até comprei seu livro, mais seus ensinamentos ou técnica, seja o que for, você instrui a vendedores lojista, que não é meu caso, sou representante, ou seja, vou até o cliente, se o cliente vinhe-se até a mim, seria outra coisa , mais tenho aproveitado algumas coisas em relação ao seus ensinamento. VEJA ESSA DICA!
Faça um vídeo de como abordar clientes na rua pra quem trabalha com venda direta de cosméticos e perfumaria...
Cara vc é muito bom.
Conteúdos de altíssima qualidade parabéns pelo seu trabalho, aprendi muito com vc.
Já recomendei para muitos amigos vendedores. Essa do "posso ajudar" não dá né kkk.
Vendo colchão magnético as vezes vou de casa em casa ou nas ruas mas sempre abordo com bom dia e quando posso elogio jardim a pessoa que ta trabalhando tento cativar a pessoa
Thiagão!!! Você é muito bom e tudo que você falou vai me ajudar muito. Parabéns e muito obrigado
Uma técnica muito boa é. ( olá Boa tarde temos ótimas promoções que a senhora (o) vai gosta muito)
As vezes as suas " promoções ", N são o q o cliente está querendo comprar.
Dizer bom dia é bom ajuda
Achei incrível sua naturalidade, e convicção... Parabéns, nasceu para esse ramo! 👏👏👏
Seus vídeos são ótimos!
Sucesso!!!
Muuuuito obrigado, Natalia! Satisfação e gratidão!!
Sucesso. #OSV
Estou em fase de aprendizagem e confesso que cometo vários desses erros citados obrigado pelas dicas muito bom
Isso é normal, Cristiano! O importante é que você está buscando conhecimento para se profissionalizar cada vez mais! Não podemos ficar parados! Conte comigo 😊
Eu sempre dou uma olhadinha
Pois é!!
Br.
Seja objetivo na abordagem,
Faça o melhor no seu momento.
Fica a dica...
show de bola
Muito bom, Gostei muito
Boa noite Thiago ! Sou vendedor comissionado de farmácia.
Cerca de 80% dos clientes da empresa já compraram mais de 2 vezes, provavelmente muito mais!
A técnica que uso é sempre " eu ja conheço o senhor(a) , já o vi algumas vezes, se não é alguém idêntico " e em seguida digo " o senhor vai querer comprar medicamento ou perfumaria ? " isso nunca deixou espaço pra dizerem que estão " só dando uma olhadinha " tem dado muito certo, há anos faço isso, e tenho criado muitos vínculos com os clientes por se sentirem lembrados, sentem-se importantes !
Matheus Coutinho vou comecar a trabalhar na vendas em farmácia poderia me dar algumas dicas iria me ajudar muito
Kkkkkkkk essa técnica é boa viu
pereceu muita criativa para o seu ambiente de vendas
Isso que você faz se chama linguagem hipnotica,muito usado por pessoas persuasivas!
Quanto é? = venda concretizada, nenhuma pessoa pergunta se não tiver um interesse em comprar, este é um detalhe muito importante para se iniciar um diálogo de vendas.
Vim dar uma olhadinha. Gostei.
Minha técnica, bom dia sra. Seja bem vinda em que posso ser útil. Pronto, a pessoa não vai querer me chamar de inútil né? Kkkk ja falo o meu, pergunto o nome dela e passo a trata-la pelo nome. Afinal, todos gostam de ouvir seu nome. coloco-me a disposição. Pronto ganhei a atenção do cliente!
Essa coisa do "em que posso ajudar" em lojas é um saco e, realmente, o "estou somente dando uma olhadinha" é a resposta automática.
Muito bem, amei as dicas trabalho com vendas vai me ajudar muito
Show de bola, Conca! Pra cima! Muito sucesso e excelentes vendas! #OSV
A abordagem é crucial para a finalização da vendas. Parabéns Thiago, excelente conteúdo.
Com certeza!!!
Show de bolaaaa!
Muito obrigado. Sucesso #OSV
Obg pelo seu conteudo, irmão.
Maravilhoso.
Eu gosto de conhecer primeiro o que tem na loja. Detesto ser abordada assim que entro. Se eu resolver comprar aí sim. Chamo o atendente.
Eu faço venda na rua, então sempre começo com: Bom dia meu nome é Leandra e sou consultora de uma marca de perfume e cosméticos, e quero fazer uma demonstração rápida.
Daí já tiro o produto para experimentação.
funciona bem essa abordagem??
chegou na hora certa
Que bom ler isso, obrigado pela confiança
Bom dia senhor parabéns vc chegou em um ótimos dias de desconto da loja
kkkk Muito obrigado! Abraços #OSV
Excelente dicas no seu canal. To aprendendo muito!!! Parabéns aí! Gosto da empatia as vezes. Odeio quando entro numa loja e o vendedor não para de falar e fala até se perder... Mas gosto de perguntas que me desperte a curiosidade e me leve a pensar nos meus momentos de lazer com a família por exemplo desfrutando daquele produto (TV, som, um móvel novo, eletrônico).Ex. se estou olhando Smart tv, chega um vendedor e diz "a melhor opção para assistir aquela séries e começa a falar do aparelho como se fosse uma torta de chocolate rsrsr... Eu penso que esses são irresistíveis kkk. Já passei olhando e disse "estou só olhando" e comprei pelo papo do vendendor kkkk.
Ótimo os vídeos do Sr Thiago Concer. Estou aprendendo muito. Edmar - Vendedor da Funerária Confiança - Lagoa Formosa/Minas Gerais
Gratidão. Conte comigo sempre
parabéns pelo trabalho Thiago concer
Excelente video. Deus te abençoe
Bom dia meu amigo uq vai hj, nunca falha
trabalho numa perfumaria, geralmente falo "bom dia Sr fulano! td bem? então, você está a procura de algo específico ? se ele disser que não, eu falo que temos novidades e tals e já mostro.. se ele falar que sim, busco o que ele precisa.. costuma dar certo :)
Lorraine Bruce gostei desse tanbem.
Como sabe o nome do fulano?
@@fahayvidal7797 kkkkkkkkkkkkkkk ne
Eu sempre penso em falar isso mas nao sabia oq dizer depois . Vc acaba de clarear minha mente
Uso essa de vez em quando tmbm
faz uns vídeos focado em vendedores de veículos, por favor!
Thiago obrigada,,
SAUDADES DESTES VÍDEOS RAIZ 🇧🇷
Parabéns eu preciso
olá boa tarde eu trabalho com refeições na praia sempre abordo meus clientes com oi bom dia Sr (a) já almoço preparo meu preço e minha qualidade bom atendimento.
É isso mesmo, Paulo! Procure conversar com o seu cliente. Fale com ele sobre o seu produto e comece um bom diálogo. Abraços!
Gracias! 🙌📚
Excelente ...
Muito bom
Obrigado! #OSV
penso que o carisma, o engraçado faz vc vender bem isso é claro quando é carismático não quando vc tenta ser. Estudos dizem que a pessoa quando está sorrindo compra mais
Muito Bom! 👊🏼
nossa na loja a onde trabalho acontece muito com outras vendedoras!atendo os meus clientes com lindo sorriso sincero, na bordagem comprimento pergunto se esta procurando alguma coisa especifica. esta serto Diago
Eu sempre obordo o cliente dando um bom dia,um boa tarde, e um olá amigo, olá tudo bem!!
Gostei da dica vou usar esse tipo de abordagem.
Boa tarde! Você está a procura de qual produto? (quando a pessoa responder você direciona a melhor opção baseada no que ela precisa. Ex: se você vende tênis, pergunte para qual finalidade é o tênis e faça perguntas para entender as necessidades e oferecer uma solução personalizada pra ela).
Lembrando que vivo assistindo os seus vídeos
Boraaa
Sou novo nas vendas. Apenas 3 meses. Eu sempre abordo o cliente com um bom dia,boa tarde e logo em seguida "vamos da uma olhadinha hj em que " assim qui ele responde eu ja percebo o perfil dele e ja puxo um assunto nada ver com avenda. Tipo "ultimamente esta quente de mais nao acha Sr ?? Ou quando esta com a camisa do time de futebol eu ja puxo assunto sobre o time. Depois qui ganho a confiança eu apresento o produto
Tenho o habito de perguntar ao meu cliente o que ele procura hoje, geralmente o cliente apresenta o problema ou necessidade, sempre tem resolvido a abordagem
O bom vendedor consegue identificar o problema do cliente dele e solucionar. Show de bola, Crystal. Sucesso! #OSV
Ajudou-me muito!
Um BOM DIA com uma energia boa e sorrindo cai bem. Gostaria que falasse sobre como vender propaganda pra empresários.
Boraaaaa pra cimaaa meu embaixador OSV 👊🤟