Çağrı Merkezinde Çalışmak Neye Benzer? Tüm detaylarıyla anlattım 🙌😎

Поділитися
Вставка
  • Опубліковано 14 гру 2024

КОМЕНТАРІ • 264

  • @yusufagcakaya7172
    @yusufagcakaya7172 Рік тому +32

    Bende deneyimimi anlatacağım size tavsiyem dikkatli dinleyin :(
    Haziran ayında hemşirelikten mezun oldum ve kasımda atama olacağı için bir işe girmek istedim arkadaşlarla bu işi bulduk ve bir tane operatörün kırmızılı olan hani anladınız hangisi, şebekesi hiç çekmeyen diyeyim anlarsınız neyse eğitime başladık her şey çok güzel 15 gün sonra çağrı almaya başladık ilk iki hafta 9 saatlik çalışmayla ortalama günde aralıksız 90 nın üzerinde çağrı alıyorduk çağrı düşmeyen bir saniye bile yoktu çok yoğundu gelenlerin sorununu destek almaya çalışarak çözmeye çalıştık sonra bize paket satın paket satın diye baskıda bulundular biz hala sorunlarını nasıl çözebileceğimizi öğrenemezken satış yapmaya başladık. Velhasıl ondan sonra vardiya saatimiz 11 saate çıktı günde 120 den fazla çağrı alıyordum haftanın 6 günü ve molamız 15 dakikaydı wp gruplarında koyun güder gibi molan bitti yemek süren bitti deyip çalışanları sürekli hatta alıyorlardı ve zihnim o kadar yorgundiki gelenlerin çoğu sanki ben paralarinı yemişim gibi beddua ediyordu. İyi insanlarda vardı. Sonra bir şeyi farkettim paket satışı yapmak icin arayan arkadaşlar meğersem insanlara eksik bilgi vererek satış yapıyormuş ve bu insanlar sürekli bana denk gelmeye başladı diğer müşteri hizmetlerinide denk geliyordu elbette ve sürekli şikayet kaydı oluşturuyorum takım lideriyle konuştum yöneticiyle konuştum ve bu durumu görmezden geldiklerini farkettim. Ve bunu genelde tahadünün ne zaman biteceğini bilmeyen gariban insanlara yaptıklarını farkettim sırf satış başına 2.5 tl kazanmak için doğru okudunuz 3 lira bile değil bunu yapıyorlardı. Ve ben bunu kaldıramadım yöneticiyle konuştum ve şunu söyledi hangi şirket dürüstki ekmek parası ve bende dedimki ben bunu yapamam başkalarına yalan söylememi resmen teşvik ediyorsunuz. Ve siz onlar için sayılardan ibarettiniz yok bilmem FCR ( bir hafta icinde dönüş olması) oranın iyi olsun yok AHT( Çağrı süren ) kısa olsun yok mola aşımın olmasın yok bilmem günde 10 satışın üzerinde olsun yok bilmem NPS (anket puanın ) iyi olsun hatalı aktarım olmasın sana sıfır vermesinler ankette ( ki en önemsedikleri konu buydu) ve bende dedimki ankette sıfır verenler bana değil şirketin kendisine veriyor ve dedikldri şey suydu onu ikna et sıfır vermemesi gerek peki diyordum adam hizmetten memnun değil bunu nasıl puanlayacak. Kısacası önemli olan şirketin başındakilerin oooo anketler çok iyi biz iyi işler yapıyoruz hissiyatına kapılması. Yani şey gibi düşünün bir mağaza var dışı harika ama içi lağımdan beter işte o kırmızı telefon operatörüde öyleydi. Neyse sonrasında maaş günü geldi ve 180 saatin üzeri prim olması gerekirken biz 240 saat çalışmayla bir kuruş dahi fazla almadık ve bana yatan maaş 11. 378 tl idi yemek kartıda 1300 tl ydi. Ondan sonra zaten istifa ettim yinede bir mesleğim var ondan rahatım ama bu işte çalışmak zorunda olup kendisini ve ailesini geçindirmek zorunda olanlar var Allah onlara sabır versin cidden işleri çok zor. Unutmayın birisi sizi paket satışı için arıyorsa Kırmızı operatörden asla ama asla inanmayın :)

    • @havvapelit9904
      @havvapelit9904 Рік тому +1

      Vodafone mu 😮 neyseki hiçbir zaman ona abone olmadım

    • @nihalekinci658
      @nihalekinci658 3 місяці тому

      Merhaba bu işi sadece mesaj üzerine yapabilir miyiz

  • @Nur35351
    @Nur35351 2 роки тому +14

    Ne kadar nahif ve açıklayıcı bir anlatım. Çok teşekkürler.

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  2 роки тому

      Yorumunuz için ben teşekkür ederim. Sevgiler.🌸🙏

    • @Nur35351
      @Nur35351 2 роки тому +1

      @@SibelTemirci 10 gün önce bu videonuzu izlemiştim. Şimdi bir çağrı merkezinde asistan olarak başladım. Size verdiğiniz bilgiler için tekrar teşekkür etmek istedim.

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  2 роки тому

      Sizin adınıza çok sevindim. Ben tesekkur ederim. Keyifle ve huzurla çalışın.. 🌸🙏😊

  • @taylanbuyukkaya7785
    @taylanbuyukkaya7785 2 роки тому +49

    Bende müşteri temsilcisiyim, yeni başlayacak arkadaşlara tavsiyem, arayan her müşteri sorunludur, hepsi bir sorun dahilinde aramaktadır, sorun olmazsa zaten çağrı merkezi diye bir iş kolu olmazdı, Görüşmelerimiz hizmet kalitesini arttırmak ve takibini sağlamak amacıyla kayıt altına alınacaktır. 😉

    • @Aylam_asmr00
      @Aylam_asmr00 3 місяці тому

      Nasıl başvuruyoruz lütfen bir türlü anlamıyorum lise mezunuyum vodafon vs bir yerde yapmak istiyorum

    • @semauyar7837
      @semauyar7837 Місяць тому

      @@Aylam_asmr00 wephelp concentrix, Mplas şirketleri var internet üzerinden başvuru yapılır kendi sayfalarına cv bırak

    • @DeryaYılmaz-z6x
      @DeryaYılmaz-z6x 13 днів тому

      Merhaba size bir siyebilirmiyim

  • @Wander-o6s
    @Wander-o6s 10 місяців тому +6

    Bende 1 sene boyunca bir bankanın çağrı merkezinde çalıştım. Sözleşme imzaladığım için tazminat ödememek için 1 sene çalışmak zorunda kaldım yıllar önce. Son zamanlarda şafak sayar gibi takvimden günleri karalıyordum ofiste. Ve 1 senem dolar dolmaz 1 gün bile kalmadım direk istifa ettim. Bu işi yapacak arkadaşlar bankaların ve telefon operatörlerinin çağrı merkezlerinden uzak dursunlar çünkü ikisinde de çok yoğun satış baskısı var. Allah kimseyi çaresiz bırakmasın ben orada senelerce çalışan arkadaşlara acıyordum insan hayattan soğuyor. Sürekli takım liderinin baskısı, maillerde uyarıda bulunması, dakikaların saniyelerin hesabının yapılması. Bu kadar baskı altında olacağınız başka bir meslek yok emin olun gidin tezgahtarlık yapın en azından müşteri yokken arada nefes almaya fırsatınız olur.

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  10 місяців тому

      Deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederim..

    • @beyzaakyuz2677
      @beyzaakyuz2677 3 місяці тому

      Tazminat ne kadar

  • @nzlilight301
    @nzlilight301 Рік тому +4

    Bir oğlum var ve açıkcası dolandırmadan bu işi arıyorum ama nereye başvuru yapacağım bilmiyorum yardımcı olmak isteyen lütfen cevap versin?

  • @xazal5094
    @xazal5094 8 місяців тому +3

    Vardiyasız da çalışabilir miyiz bu sektörde gündüz başka bir yerde gece home office çağrı personeli olarak

  • @Miray_07
    @Miray_07 10 місяців тому +3

    Pazartesi mplus eğitimim başlıyor bakalım hayırlısı olur insallah hakkimda

    • @mehmet-mx9lv
      @mehmet-mx9lv 3 місяці тому

      Nasıl geçti memnun musunuz , projenizin ismi neydi bilgi verirseniz sevinirim

  • @merttolgacan3618
    @merttolgacan3618 6 місяців тому +11

    Bir çok müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüm ama hiç biri Amazon kadar tatmin edici değildi. Firma resmen çağ atlamış bir şekilde sizi mutlaka memnun ediyorlar

  • @serkantayman3323
    @serkantayman3323 2 роки тому +37

    Yorumları okurken birisi şiveli konuşabilirmiyiz demiş ona çok güldüm 😂 "abey niye aşım yapaysın a gurban olayım tabikide faturan yüksek gelir" 😂😂😂

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  2 роки тому +2

      😂😂😂

    • @MyWorld-sj8oc
      @MyWorld-sj8oc 2 роки тому +2

      🤣😂😂😂e tabi böyle konuşmak işe yarar adam küfredecekse bile geri içine kaçar

    • @aytenteke1793
      @aytenteke1793 2 роки тому +1

      Güzel güzel dinliyordum bir yandan da yorunlari okuyordum bu yoruma gelince Bi sesli güldüm yani 😃😃😃

    • @berfin2293
      @berfin2293 Рік тому

      😂😂😂

  • @Mete.kara0
    @Mete.kara0 9 місяців тому +4

    Öğrenciyim üniversite için bir yıl mezuna bırakmayı düşünüyorum bu sırada evde homeoffice bir çağrı merkezinde çalışma düşüncem var bir site buldum fakat güvenilirliği açısından bir bilgim yok yardımcı olabilir misiniz?

  • @hondayamahasymvespayukimon8527
    @hondayamahasymvespayukimon8527 10 місяців тому +5

    Global bilgi ford projesine başlıyorum sizce cok zorlanir miyim ?

    • @behramcobanoz205
      @behramcobanoz205 3 місяці тому

      Niye cevap vermrmiski bende çok merak ediyorum

  • @isacoturBlog
    @isacoturBlog 11 місяців тому +3

    Enerjiniz yüksek, konuşmanız akıcı, başarılar, abone oldum

  • @sekerlersekeri
    @sekerlersekeri Рік тому +4

    Evden çalışma nasıl oluyor çağrı merkezinde stresli mi?

  • @tugbaarslan8047
    @tugbaarslan8047 8 місяців тому +2

    Nasil cagri merkezi elemeani olabilirim bilgi verirmisiniz nerden basvurabilirim cok ihtiyacim var boyle bir ise

    • @semauyar7837
      @semauyar7837 Місяць тому

      Hayatının hatasını yaparsın ben şuan çalışıyorum çok pişmanım

  • @onurkarakose1395
    @onurkarakose1395 2 роки тому +5

    Bol şans yarışmacı arkadaşlara çok teşekkür ederim insanlık adına başarılar

  • @Yeliz-zy1ll
    @Yeliz-zy1ll 7 місяців тому +3

    Peki müşteriyle konuşmamız kayıt altına alınıyor ya bunu biz konuşurken başka bir çalışan duyabilirmi bildiğim kadarıyla kulaklık ile konuşuluyor

  • @beatrix_0713
    @beatrix_0713 9 місяців тому +2

    Ben lise son sınıfım, ortaöğretim kpss'ye girsem ve yüksek bir puan alsam acil çağrı merkezinde çağrı alma ihtimalim olur mu?

  • @wolffamily2557
    @wolffamily2557 3 місяці тому +3

    Bende evden çağrı merkezinde çalışmak istiyoruz ama nasıl kayıt yaptırabilirim nereye link verebilicek varsa

    • @gulseneylul5525
      @gulseneylul5525 3 місяці тому

      Check up yapiyorum gayet guzel satis isi ucret olarakda prim usulu gayet memnunum satis cikarsa senin karin icerigi guzel anlatinca insanlar kendi misafirleri oldugu icin aliyorlarda yeterki cagri merkezinde data guzel olsun dürüst insanlar olsun gerisi sunum yapmak

  • @sefagunes6780
    @sefagunes6780 2 місяці тому +1

    Teşekkürler bi çok ayrıntıya değinmişsiniz. Nasıl başvuru yapıyoruz ondan da bahsedebilir misiniz

  • @fionagallagher7092
    @fionagallagher7092 8 місяців тому +2

    İletişim Merkezi Asistanı olarak teklif aldım. İleride sorun yaşar ve işten ayrılmak istersem beni orada zorla çalıştırabilirler mi yasal bir zorunluluk bulunuyor mu

  • @oguzhansari4471
    @oguzhansari4471 Місяць тому +1

    Ben turkcel e basvurdum bilgilerimi aldilar yarin egitim var 5 gunlik sonra mülakat olacak dediler
    Mulakatta elenme orani yuksek mi

  • @betuldemir8802
    @betuldemir8802 Рік тому +2

    ben simdi tarih bolumu okuyorum 2.ünıverste olarak musteri hizmetleri gerçekten dikkatimi çekti bununla ilgili arastırmam bile var benim şuan ne yapmam lazım bana geri donus yapabilirmisiniz

  • @freewings84
    @freewings84 3 роки тому +29

    1,5 sene sabredebildim : ) Mecbur değilseniz hiç başlamayın arkadaşlar. Farklı işlere yönelin. Çağrı merkezinde çalışmayı düşünen arkadaşlar için açıklayıcı ve bilgilendirici bir video olmuş. Paylaşımınız için teşekkürler.

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  3 роки тому +6

      Haklisiniz. Belli bir süreden sonra mutlaka farklı bir harekete ihtiyaç oluyor. Ya da hiç başlamamak lazim belki. 🙏😊

    • @birkul2215
      @birkul2215 3 роки тому

      Hangi çağrı merkezinde çalıştınız

    • @kisisel4097
      @kisisel4097 2 роки тому +3

      Farklı iş farklı iş deniliyor her sektörde ama öyle bir iş yok aslında..

    • @ilknurxv
      @ilknurxv Рік тому +2

      ​@@SibelTemirci Her işin bir zorluğu var🤪 Ben yinede şansımı denemek istiyorum😬 tabi nasip olursa😅 video için teşekkürler 🧡🙏🏻

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  Рік тому +1

      🌸🙏🙏

  • @ceylanozturk2893
    @ceylanozturk2893 Рік тому +6

    valla insanın sorumlukları olunca bak bakim dayanamıorum dediğin işte nasıl etini dişine takaraktan çalışıosun :))) ben de başta yapamam dayanamam diodum ama bakıldığında her sektör zor yanları artıyanları var ve yaşınız geçiyor artık çalıştığınız birim neyse mesleğiniz olaak kabul etmeniz gerekiyor... işten işe atlamak daha kötü yorucu bence

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  11 місяців тому +1

      Katılmamak elde degil:)) ben de bir şekilde girmiştim ve nacizane şu an geldiğim noktayı düşününce kendimi kutluyorum. Mecburiyet zafere donusebiliyor😃

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  11 місяців тому +1

      Bir de mecburiyette seçme sansiniz olmayabiliyor, o durumda da elinden geleni yapıp calismaktan başka bir yol yok gibi:))

    • @nursenanngunlugu7809
      @nursenanngunlugu7809 3 місяці тому

      Hâlâ çağrı merkezinde calisiyor musunuz​@@SibelTemirci

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  2 місяці тому

      biraz geç oldu kusura bakmayın, hayır çalışmıyorum

    • @ozlemsait2161
      @ozlemsait2161 Місяць тому

      ​@@SibelTemirciben 40 yaşındayım 3 tane oğlum var küçüğü 6 yaşında. pizzacida işe başladım çalışma saatlerim 11-19.surekli ayaktayım.turkcell. Çağrı merkezinde çalışmayı düşünüyorum sizce hangi iş daha mantıklı.

  • @seymayildirim5469
    @seymayildirim5469 8 місяців тому +2

    M plus güvenilir mi

  • @Duygu8062
    @Duygu8062 7 місяців тому +2

    Mplus çağrı merkezi müşteri temsilcisi iyi mi ne yapılıyor bilgi verir misiniz

  • @haticeturker4324
    @haticeturker4324 Рік тому +2

    Bende bu sektörde çalışmak istiyorum şuan araştırıyorum yapabilirmiyim diye 😊

  • @kirpi1
    @kirpi1 Рік тому +2

    Öncelikle merhaba. Birisinin referansı ile çağrı merkezi iş başvurusunda bulunacağım. Sınav yapacaklarını söylemişler. Sınavda tam olarak ne soruluyor? KPSS genel yetenek tarzı sorular mı yoksa basit mantık soruları mı?

  • @spectrum8666
    @spectrum8666 Рік тому +10

    Merhaba home Office olarak çalışmak istiyorum telefon görüşmesi yerine sadece chat şeklinde çalışabilir miyim part time vs üniversitesini okumanın avantajı ne olur teşekkürler

  • @BulutAteş-d9l
    @BulutAteş-d9l 10 місяців тому +2

    Çalışmayı düşünüyorum ama Papara uygulaması şart mı bilgi için dönüş yaparmışsınız

  • @studentist5866
    @studentist5866 Рік тому +1

    Merhaba nerden başvurabilirim acaba ,nette pekcok adres var ama hangisi güvenilir bilmediğim için size soruyorum 🌸

  • @Emreagac00
    @Emreagac00 3 місяці тому +2

    Ablacığım merhaba iş ilanı gördüm çağrı merkezi elemanı evden çalışma ama bunların ofisi filan yok sadece ankarada olduklarını söylediler sadece bi telefon numaraları var ve 2 haftalık bi eğitim sürecinden sonra iş başı yapabileceğimi söylediler bunu değerlendirmelimiyim görüşünüzü alabilirmiyim teşekkürler

    • @KronX129
      @KronX129 Місяць тому

      reis naptın girebildinmi işe

  • @ÖzgürYıkılmaz-b1l
    @ÖzgürYıkılmaz-b1l 10 місяців тому +1

    merhabalar deneyimli deneyimsiz iş ilanı var müşteri hizmetleriyle ilgili ama gidip gitmemekle kararsızım gözüm çok korkuyor gitsem mi gitmesem mi diye ilk haftada kötü geçerse beni kovarlar mı düşüncesiyle gidemiyorum

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  10 місяців тому

      Merhaba, ilk haftada siz de bırakabilirsiniz, sizi de bırakabilirler. Bunun cagri merkezi ile bir ilgisi var mı?

  • @SedatDogan-pc6vu
    @SedatDogan-pc6vu Рік тому +2

    Çok tatlisiniz, çok güzel anlattınız ağzınıza sağlık, bende turcell hemen ofice çalışmak istiyorum unu mezunuyum ne yapmam gerek yardımcı olabilir misiniz

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  Рік тому +1

      Tesekkur ederim. Yapabileceğiniz şey LinkedInden ilanları takip ederek başvurmak👍

  • @tulaycaferoglu299
    @tulaycaferoglu299 Рік тому +1

    Bende evden çağrı merkezinde çalışmak 8stiyorum ama iş bulamiyorum

  • @Sumeyye-sk9iq
    @Sumeyye-sk9iq Рік тому +1

    Merhaba Sibel hanım sizden ricam bana da yönlendirebilir misiniz çağrı merkezi başvurusu güvenilr bir şekilde nasıl başvuru yapacağımızı

  • @wolffamily2557
    @wolffamily2557 3 місяці тому +3

    Çağrı merkezinde her çalışan evdemi çalışıyor

  • @Emregame43
    @Emregame43 2 роки тому +1

    Ablacım bende böyle bir iş arıyorum ve hiç bir bilgim yok nereye nasıl başvurucaz çocuğum olduğu için evde çalışmak daha cazip geliyor

  • @behramcobanoz205
    @behramcobanoz205 3 місяці тому +1

    Peki nasıl basvuruyoruz tecrübe gerekli mi

  • @mustafaonal6465
    @mustafaonal6465 6 місяців тому +1

    Merhaba, banka için çağrı merkezi’nde çalışacam, eğitim sonrası yazılı sınav olacam ne tür şeyler soruyorlar? Zor mu? Bilginiz var mı

  • @armistark3738
    @armistark3738 Рік тому +2

    Merhaba bende evden musteri hizmetleri olmak istiyorum burda doguda kizlar ne okuyabiliyor ne çalışabiliyor boyle bir iş ariyorum kariyer net tede basvurdum ama her yere msj attim yokmu yardimci olacak bir allahin kulu 🙂

    • @Missgrace777
      @Missgrace777 Рік тому

      Ben doğudayım niye öyle bir şeyle karşılaşmadım 🤔

  • @circassianbae518
    @circassianbae518 20 днів тому +1

    Merhaba evden çağrı merkezinde çalışan var mı acaba bilgilendirme yapabilecek biri

  • @deryakandir
    @deryakandir 5 місяців тому +1

    Bende baslamak istiyorum nereye başvurusu yapilabilir

  • @odddnzzztttttdcdshnnvcx
    @odddnzzztttttdcdshnnvcx 4 місяці тому

    Homeofice iş bakıyorum fakat sitelerde pek yok nasıl çağrı merkezi veya canlı destek işi bulurum?

  • @elifogul3547
    @elifogul3547 2 роки тому +2

    Ablacım bu işi hom ofis yapabilir miyiz yoksa sadece pandemiden dolayı mı uzaktan olmuştu ve eğer uzaktan yapma imkanı verirlerse yane hom ofis kendi bilgisayarlarını verirler mi yoksa bizim mi olmalı teşekkürler

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  2 роки тому

      Pandemi bu işi başlattı ve hızlandırdı diyebiliriz. Önceden de vardı ama bu kadar degildi. Bilgisayar konusu firmaya göre değişir.

    • @elifogul3547
      @elifogul3547 2 роки тому +1

      @@SibelTemirci teşekkürler:))

  • @sevdaayaz3278
    @sevdaayaz3278 Рік тому +2

    İstediğimiz zaman işten çıkışımızı isteyebilir miyiz

    • @sevdaayaz3278
      @sevdaayaz3278 Рік тому +1

      Keşke cevap verseydiniz

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  Рік тому +1

      Herhangi bir işte nasılsa, cagri merkezinde de öyle. Eğer özel bir anlaşma yapmadıysanız genel olarak nasıl ilerliyorsa öyle ilerler.

  • @masall40h
    @masall40h 2 роки тому +3

    Merhabalar bende başlamak üzereyim
    Fakat bizim işimiz anket sunmak yani aramaları biz yapıyoruz bu konu hakkında ufak'ta olsa bı kaç bilgi verir misiniz teşekkürler 🙏

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  2 роки тому +1

      Merhaba, hayırlı olsun öncelikle. 😊 Tabii, dış aramalarda kurgu biraz daha farklı olabiliyor. Bir video ile anlatmak isterim. Takipte kalin😄🙏

    • @lionesmeli477
      @lionesmeli477 2 роки тому +4

      kardeşim çağrı merkezlerinin içinden dışından her yerinden geçtim anket yapmak kurumsallıktan biraz daha uzak oldugu için konuşma açısından daha rahat edersin ancak çağrı merkezinde çalışmak benim açımdan ameleliktir imkanın varsa mecbur değilsen çalışma psikolojik olarak aylar geçtikce etkiliyor.

    • @505luv5
      @505luv5 2 роки тому

      Biri bana bu işe nasıl giricem öğretsin çünkü ben istesemde almıyorlar 😅😅

    • @silanozel9144
      @silanozel9144 Рік тому

      ​@@lionesmeli477çağrı merkezinde nasıl çalışabilirim bende istiyorum fakat nereye başvurucağımı bilmiyorum

    • @diyarduman1344
      @diyarduman1344 Рік тому

      @@lionesmeli477 maaaşı ne kadar acaba bende düşü,nüyorum değer mi maaşına o yüzden soruyorum

  • @FISTIKCIM
    @FISTIKCIM Рік тому +2

    Başvuruyu nerden yapıyoruz acaba yardımcı olursanız sevinirim.

    • @Mavii06959
      @Mavii06959 Рік тому

      Evet nerden yapılıyor

    • @mustafa_topuz
      @mustafa_topuz Рік тому

      ​@@Mavii06959 Google a aratın telefon numarası olur muhtemelen arayarak başvuru yapıla bilir

  • @bayanakinci3135
    @bayanakinci3135 Рік тому +1

    Ben de eğitim sürecindeyim haftaya başlayacağım check up satışı yapacam ama aradığım insanlar reddedebilir ve nasıl satış yapacam çok karışık

    • @silanozel9144
      @silanozel9144 Рік тому +1

      nasıl başladınız işe yardımcı olur musunuz lütfen

    • @berfin2293
      @berfin2293 Рік тому

      ​@@silanozel9144aynen

  • @guluzareygul3939
    @guluzareygul3939 Рік тому +1

    Ben çalışmayı düşünüyorum hatta istiyorum öğrenebilir miyim başarabilirmiyim bunu düşünüyorum

  • @cihandemirarslan5229
    @cihandemirarslan5229 2 роки тому +2

    Merhaba.1 ay sonra Almanca konuşan çağrı merkezinde çalışmaya başlayacağım.Genelde müşteri şikayetleri yüzde 80 aynı dediniz.Ön hazırlık olması açısından ilk 3 madde siraliyabilirmisiniz? Vodafone müşteri hizmetleri yurtdışı Almanca

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  2 роки тому

      Çalıştığınız sektöre bağlı olarak konular değişkenlik gösterebilir. Gelebilecek bildirim içerikleriyle ilgili fikir sahibi olmak için belki şikayet sitelerinde markaniz hakkında yazılan bildirimlere gozatabilirsiniz. Yeni işiniz hayırlı olsun. 🙏😊

  • @seyidomerseker4132
    @seyidomerseker4132 3 роки тому +2

    Mrhb ben de bu sene acikögretimde oyuyorum birinci sinif cagri merkesi guzel bir bölüm mü is olanaklari nedir nerelerde calusabiliriz maaşlari ne kadar kpss puani ne kadar 😊

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  3 роки тому +1

      Bunları bilmeden mi bölüme basladiniz😃

    • @seyidomerseker4132
      @seyidomerseker4132 3 роки тому

      @@SibelTemirci başka care yok artik türkiye sistemi sagolsun artik hayal deģilde kpss puani güre bölüm sevciyoruz bu bölümün atamasi 70 dimi

    • @Anonim-rc6di
      @Anonim-rc6di Рік тому +1

      Yetenek aranılacak yerde atama gibi saçma sistem olmaz.

  • @suleymanilgin_
    @suleymanilgin_ 2 роки тому +2

    Bende bedensel engelliyim önlisans okuyorum ama okul yerine evde çağrı merkezinde çalışmayı düşünüyorum cok mu zor bu işler cidden siz olsanız okumayımı yoksa çalışmayımı tercih ederdiniz?

    • @ilyascakmak3620
      @ilyascakmak3620 2 роки тому +1

      Dil ogren kardeşim dil .İngilizce değil .Rusça ,İspanyolca ,çince ,birini öğren mutlaka.Hayatin kurtulur

    • @alacakaranlik4061
      @alacakaranlik4061 2 роки тому

      Bende aynı durumda bir kardeşinim, bu gün online mülakat ile görüşme yapacağız, bir internet servisinin, müşteri temsilcisi olarak

    • @silanozel9144
      @silanozel9144 Рік тому

      ​@@alacakaranlik4061nasıl başvuru yapabilirim yardımcı olabilir misiniz

  • @edakeles9959
    @edakeles9959 3 роки тому +14

    Merhaba, yarin online mülakatim var. Bizi zor durumda bırakan, argo konuşan müşterilere karşı nasıl bir yol izlemem gerekiyor? Umarım kısa zamanda görürsünüz benim icin çok acil bi konu🙏

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  3 роки тому +10

      Merhaba, argo, hakaret vs mevzusu belli anonslar yapılarak görüşme sonlandırmak gibi bir aksiyonla sonuçlandırılabilir. Zor durumda kalmak başka bir konu ve bunu yönetmek gerçekten bir yetkinlik. Kendinizi konuştuğunuz kişinin devamlı yanında görüp, hissedip, yaklaşımları ona gore ayarlamak, anlayan ve her ne olursa olsun yardımcı olmak için orada olduğunuzu belli eden bir ses tonu ve ifade kullanmak çok işinize yarar. Ve ne denirse densin kişisel algılamamak, kişinin marka/firma konusunda şikayetçi olduğunu bilmek ve temas edebileceği nokta siz olduğunuz için size yüklemiyormuş gibi göründüğünü aklınızdan çıkarmayın. Umarım yardımcı olmuşumdur. Mulakatinizda bol şans, sağlıcakla...💛🌻🔅😊

    • @edakeles9959
      @edakeles9959 3 роки тому +1

      Teşekkür ederim verdiğiniz bu guzel bilgiler için 💐

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  3 роки тому

      🌻😊💛

    • @ronayikurt1
      @ronayikurt1 2 роки тому

      Benimde yarın görüntülü görüşmem var napmalıyım sen naptın ne dediler ne cvp verdin lütfen yardımcı olur musunuz

    • @Bulutlaradokunsam
      @Bulutlaradokunsam Рік тому

      @@ronayikurt1 işe alındınız mı?

  • @cerenidiz3750
    @cerenidiz3750 Рік тому +1

    arkadaşlar ben de başvurmak istiyorum online olarak çalışmak istiyorum nereden başvurabilirim

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  11 місяців тому

      Kariyer sitelerinden pozisyonları bulup LinkedIn üzerinden ilgili ise alimcilara ulaşma fırsatınız olabilir. :)

  • @tufanocak1853
    @tufanocak1853 Рік тому +2

    Maaşı ne kadar ortalama ?

  • @ewadelrey
    @ewadelrey Рік тому +1

    Merhaba swift güvenlik hakkında ne düşünüyorsunuz home office olarak çalışma teklifi aldım da

  • @nurayfrat
    @nurayfrat Рік тому

    merhaba İlk gittiğimiz günlerde iş yapıyormuyuz yapıyordak hangi pozisyonda

  • @hiamminasky9784
    @hiamminasky9784 6 місяців тому +1

    Hahah cok iyi ya harika video. Destek olmak için yorum yazıyorum.

  • @sessizcglk4732
    @sessizcglk4732 3 роки тому +4

    Bende garanti bankasında evde müşteri hizmeti işinde çalışacağım ilk olacak bu sizce çok zorlanır mıyım diksiyon çok önemli mi şiveli vs olursa sıkıntı olur mu 😃bide bazen telefonu açmamak gibi bi durumumuz olsa ne gibi sıkıntılar çıkar

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  3 роки тому +3

      Diksiyon çok önemli. 🤗🚀 Telefonu açmamak gibi bir durum umarım olmaz 😃

    • @Gunesyusuf-n9f
      @Gunesyusuf-n9f 3 роки тому

      Merhaba acaba başvurdunuz mu bende yarın başvuracağım ❤️

    • @Gulyvs
      @Gulyvs 2 роки тому +1

      Nasıl basvurdun garanti bankasına bende arıyorum oyle iş

    • @merve2114
      @merve2114 Рік тому

      ​@@Gulyvs merhaba iş bulabildiniz mi nasıl bir süreç oldu acaba

    • @tulaycaferoglu299
      @tulaycaferoglu299 Рік тому

      Bende arıyorum banada yardımcı olurmusunuz

  • @cemileuyar8492
    @cemileuyar8492 Рік тому

    Ben ınternet üzerinden başvuru yaptık kimlik bilgileri istendi vermemeliyim

  • @eyuphansaltk4282
    @eyuphansaltk4282 2 місяці тому

    Online call center guvenilir bir site mi acaba form doldurduktan sonra wp dönüş yaptirlar papara dan hesap açın dediler ?

    • @alparslanbedir697
      @alparslanbedir697 2 місяці тому

      Bu ilanı bende gördüm ve uyguladım herhangi bir sorun varmı bilmiyorum şuan

    • @alparslanbedir697
      @alparslanbedir697 2 місяці тому

      @eyuphansaltk4282 dostum ben paparanin yetkili servisi ile görüştüm biz herhangi bi firmayla anlaşmıyoruz dedi ben yine seni bilgilendiririm burdan bir işlem yapama yaptıysan da hesabını kaldır

  • @ekremkaratas9778
    @ekremkaratas9778 3 роки тому +1

    Ben assist başvurdum ama Antalya da yok galiba lokasyonu evdenmi çalışcam öyle olursa

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  3 роки тому

      Muhtemelen evdendir. Is yerinize sormalisiniz😃🤗🚀

  • @gulsumkolsuz3048
    @gulsumkolsuz3048 Рік тому +2

    Çağrı merkezine girerken sağlık raporu isteniyor mu

    • @SavasKurt34
      @SavasKurt34 Рік тому

      Girdinmi isteniyor

    • @YYy-iv5mf
      @YYy-iv5mf Рік тому

      Evet raporlara özellikle kendi lehlerinde olacak şeyler yazdiriyorlar.Ileride bir gün görmede isitmede kayıplar olacağı için resmi olarak garanti altına alıyor kendilerini şirketler:(

  • @drakuen6518
    @drakuen6518 2 роки тому +1

    Popüler ve ünlü bir özel hastanenin call center pozisyonu için mülakata gireceğim. Ordaki iş nasıl olur sizce?

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  2 роки тому

      Call center dediğiniz yapı az çok kuralları, işleyişi belli olan bir yapıdır. İşletmeye, sektöre göre değişiklikler olabilse de çalışma stili temelde aynıdır. Bazısı daha yoğun olur, bazısı biraz daha az yoğun... Bazısı baskının daha yoğun olduğu bir ortamdır, bazisi da çalışan deneyimine önem veren bir yerdir. Umarım gideceğiniz işyeri huzurla calisabileceginiz bir yer olur. 🙏🌸

  • @Kral_mevsim
    @Kral_mevsim 9 місяців тому +2

    Gelin birde a101de çalışın kasiyer olarak

  • @Mavii06959
    @Mavii06959 Рік тому +1

    Başvuruyu nerden yapılıyor

  • @nazifebenli6851
    @nazifebenli6851 Рік тому +1

    Merhaba bilgisayar ve kulaklık vs bizde mi olması gerekiyor? yoksa onlar gönderiyor mu?

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  Рік тому +1

      Firma temin ediyor. Bazı durumlarda iş ilanlarında yaziyor bilgisayarı olan vs gibi. Öyle bir durumda vermeyeceklerdir. 👍

  • @haticecan5668
    @haticecan5668 11 місяців тому +1

    Bende calismak istiyorum ama bir türlü emin olamıyorum

  • @zopqonyx
    @zopqonyx Рік тому +1

    Ben bu işi yapmak istiyorum yardımcı olabilecek bir arkadaşim varmı

  • @beyzaacar9901
    @beyzaacar9901 2 роки тому +1

    Merhaba ben kucuk aile iş yerinde çalışıyorum benden başka da kimse yok şikayetler veya randevular müşteriler vs hepsi bana bakıyor alıştım genelde de tek sıkıntım şu şikayet müşterilerine karşı şunu hayla anlayamadım birisi şikayet müşterileri sinir ediyor insanı onları nasıl takmaya bilirim veya işi işte nasıl bırakabilirim yardım edebilir misiniz ?

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  2 роки тому

      Merhaba, insan ister istemez etkileniyor. Biraz bakis acısını değiştirmek faydalı olabilir. Siz yaptiginiz işten ibaret değilsiniz. İşte işte kalır, onun sizi tanımlayan bir unsur olmasına müsaade etmeyin diyebilirim.😊🤗 Hayat çok güzel.💙🌻

  • @jkl6413
    @jkl6413 Рік тому +1

    Bu işi yapmak için belir bi bölüm okumaya gerek varmı

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  11 місяців тому

      Merhaba, üniversitelerde bölümü var ama okumak gerekir mi çok emin değilim. :)) alaylı olduğum için belki de arada kaldım:))

  • @ozgeguler978
    @ozgeguler978 Рік тому

    Şeker bank işletme bankacılıgı musterı temsılcılıgı nasıl

  • @ozlemakbey1053
    @ozlemakbey1053 3 роки тому +11

    Çağrı merkezi sadece müşterimin şikayeti için değil. Farkı birimler var. Bir bankanın çağrı merkezi örneğin müşterinin kredi çekme isteği olduğunda arayıp bildirmesidir. Müşteri temsilciside ona yardımcı olur. Yani sadece şikayet amaçlı değil

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  3 роки тому +2

      Iyi ki hatirlattiniz:) kendi tecrübeme odaklanmaktan, detaylıca anlatmayı atlamisim. Bir video yaparsam bu detaylardan da bahsedeceğim. Sevgiler❤

    • @505luv5
      @505luv5 2 роки тому

      @@SibelTemirci video iyi güzel elinize emeğinize sağlık hanım efendi peki ben bu işe nasıl giricem sadece bir internet sitesi ve farklı şirkete ait telefon numarası ile başvuru yapabiliyoruz başka yok ben nasıl giricem bu işe ?

  • @cumhurinan507
    @cumhurinan507 2 роки тому +1

    Güzel bilgiler verdiniz tsk ederim

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  2 роки тому +1

      İlginiz için ben teşekkür ederim. 🖐😊

    • @cumhurinan507
      @cumhurinan507 2 роки тому +1

      @@SibelTemirci kızım kısmet olursa pazartesi bsslayacak çağrı merkezine sanırım 3 gün çalışır kaçar o öyle sabırlı biri değil hele hele hiç sitem Kahir ve kapris çekmez telefonda sarp kapatır

  • @servetayhan7148
    @servetayhan7148 Рік тому

    Hocam ben ilk okul menzunum konuşmam iyi ilk okul mezunu alınır mı bilgi almak istiyorum saygılar

  • @Ilayda-bo8gr
    @Ilayda-bo8gr Рік тому

    Merhaba çok faydalı bir video olmuş nasıl başlayabilirim

  • @yesimozecik2947
    @yesimozecik2947 4 місяці тому

    Merhaba 24/07/2024 tarihli iş başvurusu yapmak istiyorum bana ya yardımcı olur musunuz üye olmak istiyorum şartları nedir acaba

  • @tugcecelik7999
    @tugcecelik7999 Рік тому +1

    Merhaba Conduent Türkiye hakkında bir bilginiz varmı güvenilir mi??

  • @taylantaylan2393
    @taylantaylan2393 3 роки тому +1

    clk enerji akdeniz elektrik çağrı merkezi sizce zorluğu nedir? Satışdan iyi midir

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  3 роки тому

      Belirttiğiniz kurum hakkında bilgim yok. Sorunuzu da anlamadim

    • @zilankayac2779
      @zilankayac2779 3 роки тому

      @@SibelTemirci vardiyalı sistemde ücret ne kadar oluyor

  • @turkuluyurek46
    @turkuluyurek46 Рік тому +1

    Ben düşünüyorum çalışmayı

  • @fatmayilmazyanik9312
    @fatmayilmazyanik9312 Рік тому +1

    Bu isi yzpmak icin bilgisayar bilgisi çokmu olması gerekiyor

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  Рік тому

      Başlangıç veya orta düzey yeterli olur

  • @yakupkalkan4913
    @yakupkalkan4913 2 роки тому +5

    Abla ben bedensel engelliyim yürüyemiyorum evden müşteri temsilcisi işi da var diye duydum bu doğru mu ve eğer doğru ise nasıl ve nereden bu işe başvurabilirim. Teşekkür ederim. Bu arada çok kaliteli bir vidyo ellerinize sağlık.

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  2 роки тому +2

      Herhangi bir işe nasıl basvuruyorsaniz öyle basvuracaksiniz. Cok da bir fark yok aslında. Umarım kisa zamanda dilediğiniz ise yerlesirsiniz. 🙏

  • @illegalblue.5535
    @illegalblue.5535 2 роки тому +1

    AnadoluNET; vodafone ve digiturk satışı için bu sektöre girmeyi düşünüyorum. Outbound mu inbound mi zor acaba :)

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  2 роки тому

      Ikisinin de zor ve kolay yanları olabilir. Bence önemli olan siz kendinizi nereye uygun görüyorsunuz. 😃🤟

    • @illegalblue.5535
      @illegalblue.5535 2 роки тому +1

      @@SibelTemirci teşekkürler çok tatlısınız video kendini izlettiriyor. kalbinizin güzeliigi yüzünüze yansımış gibi🌸 hayatta herşey gönlünüzce olsun🌹

    • @Nurrnuurr
      @Nurrnuurr Рік тому +1

      Digiturk için girme hocam. Millet tiksinmis artık Digiturk ten

    • @YYy-iv5mf
      @YYy-iv5mf Рік тому +2

      Outbound daha zor bence.Bir şeyleri alması için ikna olmamaya meyilli insanlar.Ama inboundda müşteri kendisi arar bir sorunu vardır çözersin veya kendisi bir şey urun vs almak ister satarsın daha yapıcı bu konuda inbound müşterileri.

  • @sehzademehmet481
    @sehzademehmet481 Рік тому +1

    Abla herşey çok güzelde müziğin sesi çok fazla girişte yinede anlatım için teşekkürler

  • @Bulutlaradokunsam
    @Bulutlaradokunsam Рік тому +1

    Yararlı bir video 👍🏻

  • @SSeher
    @SSeher 3 роки тому +2

    Merhaba eğitim sürecinde maaş veriyorlar mı?

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  3 роки тому +1

      Benim çalıştığım yerde verilmişti. Normal maaşımızla başlamıştık.

  • @cigdemart6920
    @cigdemart6920 Рік тому +1

    Merhabalar banka için çağrı merkezini önerir misiniz. Şartları vs nasıl

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  Рік тому

      Ben de büyük bir bankanın cagri merkezinde çalışmıştım. Acikcasi şartlar zorluydu. Elbette birçok şey öğrendim ama herkesin dayanabilecegi bir şey değil diye düşünüyorum.

    • @cigdemart6920
      @cigdemart6920 Рік тому +1

      @@SibelTemirci Banada büyük bir bankadan teklif geldide. İlerde şubeye geçme gbi fırsatlar oluyor mu. Siz de böyle bişey oldu mu acaba.

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  Рік тому +1

      Benim çalıştığım dönemde vardı ama çok zordu. En az 5-6 sene cagri merkezinde çalıştıktan sonra ihtimal olusuyordu:) güncel durum nedir, bilmiyorum:)

  • @aynurkara1772
    @aynurkara1772 2 роки тому +3

    Merhaba üniversitede çağrı merkezi hizmetleri okusam benim için faydası olur mu ?🙂

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  2 роки тому

      Merhaba, olur bence:))

    • @hatunturfan4698
      @hatunturfan4698 2 роки тому +2

      Merhaba ben çağrı merkezi hizmetleri üniversitesi mezunuyum şu anda Arçelik müşteri temsilcisi olarak çalışıyorum sana tavsiyem bunun okulunu okumadan da müşsteri temsilcisi olabilirsin her alanda lise mezununuda işe alıyolar önemli olan diksiyonun düzgün olması ve ikna kabiliyeti yüksek çözüm odaklı biri olmam okulunu okumama gerek yok yani ben okudum sadece deigerleri gibi işe başlarken zorlanmadım onun dışında bi artısı yok

    • @hatunturfan4698
      @hatunturfan4698 Рік тому

      @Karma merhabalar firmaya göre değişiyo benimki asgari ücreti bi arkadaşımda farklı bi çağrı merkezinde 10 üzeri alıyodu değişiyo

  • @Johnyama91
    @Johnyama91 7 місяців тому +1

    Ortaokul mezunu olan birini alırlar mı

  • @YaseminAltun-s5f
    @YaseminAltun-s5f 3 місяці тому +1

    Orta okul mezunu olan oluyormu

  • @ceylanceylan1303
    @ceylanceylan1303 2 роки тому +1

    merhabalar ben de bi yerde başlıcsm önde bir haftalık eğitim vericeklermiş ama her gün farklı bir şey gösterecekler benim girdiğim sektör medikal kozmetik bir sürü ürünleri var onlar hakkında o kısa süre de nasıl bilgi sahibi olucam nasıl olucak çok tedirginim açıkçası

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  2 роки тому +1

      Merhaba, elinizden gelenin en iyisini yapmanız sanirim yeterli olur. Bu gibi durumlarda konu hakimiyeti biraz da işin başına oturup, gerçek görüşmeler yaptıkça oluşuyor. Yolculugunuzda başarılar dilerim..😌🌻

    • @silanozel9144
      @silanozel9144 Рік тому +1

      bende nasıl başvurabilirim, lütfen yardımcı olur musunuz

  • @ademdurmus7573
    @ademdurmus7573 3 роки тому +3

    Ilk 3 ay içerisinde işten çıkarsak sorun olur mu?

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  3 роки тому

      Bu konuda benim bilgim mevcut değil.

  • @aysekayaci374
    @aysekayaci374 2 роки тому

    Ben evden çalışmak istiyorum cunki yasadigim yerde kadınlara ait iş imkanı hiç yok 😓

  • @zelihaatas
    @zelihaatas 2 місяці тому

    Çağrı merkezi muzunu emniyet çalışabilir mi

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  Місяць тому

      Neden calisamasin?

    • @zelihaatas
      @zelihaatas Місяць тому

      @SibelTemirci güzel bölüm mu ben lise mezunuyum şimdi çalışıyorum ders çağrı merkezi istiyorum birde lise mezun büro bölüm mezunuyum

    • @zelihaatas
      @zelihaatas 21 день тому

      @@SibelTemirci güzel bölüm mu peki

  • @HilalAslan-oy6tp
    @HilalAslan-oy6tp 6 місяців тому

    Dsmar home office nasıl

  • @ecemgalpd7089
    @ecemgalpd7089 Рік тому +2

    zorlu olan çağrıların susmaması su bile içemezsin bazen beynin patlar sürekli ezber ezber ezber

  • @berfinozturk8245
    @berfinozturk8245 2 роки тому +3

    Işe başladıktan ne kadar süre sonra işi öğrendiniz?

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  2 роки тому +1

      Max 3 ayda filan yapılan işlemleri öğrenmiştim. Sonrasi zamanla oturuyor. Ornegin ben bankadaydim. Bankacılık ürünlerini gün geçtikçe daha iyi öğrenip verdiğim hizmetin kalitesini de artırma fırsatı bulmuştum. Bir senenin sonunda anlamlı bir noktaya gelmişti. Kişiden kişiye ve sektöre göre de değişebilir.😊

  • @kubranurrcakmakk6175
    @kubranurrcakmakk6175 Рік тому

    Merhaba ben üniversite öğrencisiyim bu konu hakkında bana da yardımcı olabilir misiniz

    • @SibelTemirci
      @SibelTemirci  Рік тому

      Merhaba, nasıl bir yardım talebiniz var, tam anlamadim😊

  • @Gulyvs
    @Gulyvs 2 роки тому +2

    Banka çağrı merkezi iş arıyorum nasıl bulabilirim?