La relation client c'est quoi ?

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  • Опубліковано 24 лип 2024
  • Jean-Jacques Gressier, Président Directeur Général et Leader au service de son équipe au sein de l'Académie du Service, est intervenu par vidéo interposé devant les concessionnaires d’une grande marque automobile afin de faire partager sa vision de la relation client et des enjeux de la recherche d’excellence en la matière.

КОМЕНТАРІ • 13

  • @mounissaalimadi5459
    @mounissaalimadi5459 3 роки тому +1

    Merci j' ai compris ce que je voulait savoir merci mille fois ❤️❤️

  • @laylayoussef3915
    @laylayoussef3915 5 років тому +2

    Merci pour la video. Bonne continuation

  • @maevapetiote8820
    @maevapetiote8820 3 роки тому

    Bonjour j'aimerais savoir combien temps d'étude qu'il faut pour apprendre cet métier ???

  • @Manuguillot
    @Manuguillot 3 роки тому +2

    La relation client est souvent poussée dans les entreprises de ventes de produits mais pensez-vous qu'une société de service peut pousser sa relation client et surtout pour un cabinet d'Expertise-Comptable?

    • @paulpierre9964
      @paulpierre9964 3 роки тому +1

      Oui elle peut, car pour fidéliser vos clients, il faut bien appliqué la gestion de la relation client.

  • @gaetansaensnjohabodoule6095
    @gaetansaensnjohabodoule6095 3 роки тому

    Bsrrrrr ! Svp je voudrais comprendre ce que veut exactement dire cette phrase: «développer une relation client pour garantir la satisfaction et la rentabilité conformément aux politiques et procédures » merci pour votre précieuse aide

    • @AcademieDuService
      @AcademieDuService  3 роки тому +1

      En mettant en place un modèle relationnel clair et facile à déployer auprès de vos collaborateurs et en le liant aux politiques et procédures imposées par votre organisation, vous garantissez d'autant plus la satisfaction de vos clients et donc améliorez votre performance sur la durée. C'est en quelque sorte la mise en oeuvre de la Symétrie des Attentions (www.symetriedesattentions)

    • @gaetansaensnjohabodoule6095
      @gaetansaensnjohabodoule6095 3 роки тому

      @@AcademieDuService Merci

  • @benoiti-d2884
    @benoiti-d2884 Рік тому

    La relation client peut-elle ce passer du numérique ?

  • @aliounethiam
    @aliounethiam 3 роки тому +1

    Quel est son nom?

    • @julessarr8396
      @julessarr8396 3 роки тому

      La relation client dans la banque? Qu'en dites vous?

    • @mggdelagrace8706
      @mggdelagrace8706 2 роки тому

      @@julessarr8396 Elle est inexistante au sénégal mais la mettre en place serait un véritable atout pour celui qui tentera de le mettre en place

  • @mariakecskes4960
    @mariakecskes4960 2 роки тому

    C’est ennuyant