Вам не выдали трек номер, потому что его выдают при бесплатном возврате (есть ли у товара бесплатный возврат можно посмотреть на странице товара), если бесплатного возврата нет, тогда при споре на возврат вам напишут адрес куда нужно отправить, поэтому вы самостоятельно оформляете посылку за свой счет, можно конечно попросить продавца вернуть часть денег за пересылку, но тут не каждый продавец согласится на такое
Привет, ну так оно и не понятно нифига, когда тебе одобряют возврат товара и денег,появляется меню где выбор кем отправлять и трек номер, я выбираю почту России , в трек номер то откуда брать? Я вбил те цифры что мне прислал продавал и они оказались неверными, что мне вообще на почте говорить нужно? Этот гребаный али вообще никаких инструкций не прикладывает, как итог али снова открыл спор, потому что китаец тут же указал на мой неверный трек номер, а я вообще не знаю как мне сдавать назад на почту бракованный товар.
Так я же и говорю, что трек вы получите, когда самостоятельно оформите отправление. Денежку заплатите. Вот эти все ролики, что алик сам тебе трек дает, а ты просто на почту отнеси - ни разу такого в жизни не встречал.
Здравствуйте, как решили данную проблему? Я тоже оказался в точно такой же ситуации и сейчас не знаю как вернуть товар. Единственный вариант, у меня остался адрес на коробке товара, может его хватит для возврата по почте, а трек номер правильный указать продавцу в сообщениях. Или Вы делали как то по другому. Если да, то подскажите, пожалуйста, как
Я купил дроссельный узел на авто за 4300. Он через неделю сдох. Попал на 1500 еще за эвакуатор, еще 1000 снятие и установка, еще 5000 новый узел дроссельный. Алик принял решение возврат товара и денег. Но без трек номера, то есть , за мой счёт. Я думал будет рублей 800, а в итоге 4800. Передумал возвращать. Больше в этой параше ничего не возьму
Я снял всю распаковку на видео, на котором показал, что павербанк не заряжается, добавил три скрина с видео, добавил скрины отзывов покупателей с такими же проблемами как у меня. Предоставил все доказательства. Али вынес решение о возврате товара и средств. 20 долларов доставка, которую оплачиваю я при отправке. Я хотел бы его лучше оставить и попытаться отремонтировать. Павербанк стоил 80 долл., я сначала просил 70 потом 50. Они мне написали адрес куда отправить за свой счет. Может закрыть и открыть другой спор где попросить половину цены павера? можно? помогите пожалуйста(
На память уже не скажу. Скажу другое: каким-то чудом, процесс разных товаров различается. Так уж случилось, что с этими гитарами мне пришлось поспорить n раз к ряду. И все время последовательность отличалась. В последний раз, например, продавец, видимо, покинул алик и спор проходил без него :)
Ааа, или Вы спрашиваете, что указывать при оформлении на почте? Ничего там особенного не надо писать. Гитара просто и все. Или что у вас там. Почте без разницы. Лишь бы не запрещенка.
Ну, кстати, спросить у продавца - это не самый эффективный способ. Некоторые продавцы так лениво отвечают, что замучаешься из них клещами вытаскивать информацию, которая тебе нужна.
До возврата остается два дня, трек-номер не прислали, хотя вынесено финальное решение о возврате товара и денег. Товар стоит 6700 р, а отправка товара за свой счет примерно 5000 р. Получается одни убытки для покупателя
То же самое было. Когда я одобрил возврат товара, али отправил набор букв на 4 строки. Где имя? где фамилия? город и улица... Спрашивал у продавца, отправил с его редактированием. В итоге возврат через 3 недели товара мне обратно. Не знаю что думать...
Да, продавцом контактировать - это специфическое мероприятия. Я для себя нашел способ относиться всегда к этому с юмором, посколько близко к сердцу принимать - получишь инфаркт:)) Поэтому рассчитывать на продавца особенно не стоит. А Яндекс доволно четко переводит.
Здравствуйте, у меня процессор в заказах срок истёк сегодня. Какой был установлен продавцом до 15 декабря. Трек кое как отслеживается но теперь срок изменяется до 2 января. В таком случае можно спор в срок непришоло ведь? Хотя находится в почте на территории РФ. Ещё 2500 т км от меня а не рядом в почтовом отделении
Спор можно открыть по любому поводу. И нужно делать в случае, если чувствуете где-то подвох или сроки подходят. Главное в споре - фактами аргументировать свою позицию. В основном, это фото и скриншоты.
Может ли китаец не вернуть деньги за товар?китаец не хочет писать на английском адрес возврата, почта просит писать латиницей... перевел через Гугл отправил китайцу подтвердить... китаец не выходит на связь, как бы обратно не вернули посылку.отправлю отпишусь
Подскажите, пожалуйста, как быть, если приложил трек-номер, по которому продавец отправлял мне данный товар, а не тот, который должны дать на почте, а сам товар я ещё даже не унёс на почту для возврата. Как мне теперь вернуть товар, информация отправителя на коробке от товара сохранена
@@serjilod6292 Здравствуйте. Собирался сходить на почту, думал, что они должны помочь. Но так и не собрался. Решил написать в поддержку и самому продавцу. Продавец вообще ничего не отвечал и не понимал моей проблемы. В поддержке все поняли и сказали, что они напишут продавцу и попросят адрес для возврата и продавец мне его должен отправить. Но в течении месяца так ничего и не произошло. По итогу товар у меня, но и как выяснилось, он работает, поэтому возврат мне и не пригодился. Попробуйте сходить на почту, они, наверное, должны знать адрес продавца и по нему сможете отправить. Либо также напишите сначала в поддержку и самому продавцу, если он адекватный, то должен отправить адрес и спокойно отправите по этому адресу и потом ему в сообщениях укажите верный трек-номер.
Сейчас, когда время прошло, могу сказать, что никак. То есть оператор Алика говорила мне, что дескать напишите продавцу и он должен вернуть. Но сами понимаете, что продавец просто ничего на это не ответил. Тогда поступил чуть по-другому: я заказывал у продавца несколько гитар, поэтому я вынудил его вернуть день в споре по другой позиции. Там были уже огрехи производства, ну, заодно и за возврат накинул:)
Я тоже с Люберец) И у меня тоже проблема с товаром, но мне пересылать его за свой счет вообще невыгодно.. А обещанного трек кода для легкого возврата не было, хотя в описании товара был бесплатный возврат... Написал продавцу, жду ответ
Вам не выдали трек номер, потому что его выдают при бесплатном возврате (есть ли у товара бесплатный возврат можно посмотреть на странице товара), если бесплатного возврата нет, тогда при споре на возврат вам напишут адрес куда нужно отправить, поэтому вы самостоятельно оформляете посылку за свой счет, можно конечно попросить продавца вернуть часть денег за пересылку, но тут не каждый продавец согласится на такое
где найти этот трек номер?
со скольки цыфр он хотяб состоит?
ответь пожалуйста
Не ставьте пожалуйста музыку...... ужасно смотреть
Привет, ну так оно и не понятно нифига, когда тебе одобряют возврат товара и денег,появляется меню где выбор кем отправлять и трек номер, я выбираю почту России , в трек номер то откуда брать? Я вбил те цифры что мне прислал продавал и они оказались неверными, что мне вообще на почте говорить нужно? Этот гребаный али вообще никаких инструкций не прикладывает, как итог али снова открыл спор, потому что китаец тут же указал на мой неверный трек номер, а я вообще не знаю как мне сдавать назад на почту бракованный товар.
Такая же проблема, я просто не понимаю откуда брать этот гребучий трек номер
Так я же и говорю, что трек вы получите, когда самостоятельно оформите отправление. Денежку заплатите. Вот эти все ролики, что алик сам тебе трек дает, а ты просто на почту отнеси - ни разу такого в жизни не встречал.
Указал в ответе Nemiroi Channel
@@vvpstrany тоже искала этот трек номер ничего там нет(((
Здравствуйте, как решили данную проблему? Я тоже оказался в точно такой же ситуации и сейчас не знаю как вернуть товар. Единственный вариант, у меня остался адрес на коробке товара, может его хватит для возврата по почте, а трек номер правильный указать продавцу в сообщениях. Или Вы делали как то по другому. Если да, то подскажите, пожалуйста, как
Я купил дроссельный узел на авто за 4300. Он через неделю сдох. Попал на 1500 еще за эвакуатор, еще 1000 снятие и установка, еще 5000 новый узел дроссельный. Алик принял решение возврат товара и денег. Но без трек номера, то есть , за мой счёт. Я думал будет рублей 800, а в итоге 4800. Передумал возвращать. Больше в этой параше ничего не возьму
Я снял всю распаковку на видео, на котором показал, что павербанк не заряжается, добавил три скрина с видео, добавил скрины отзывов покупателей с такими же проблемами как у меня. Предоставил все доказательства. Али вынес решение о возврате товара и средств. 20 долларов доставка, которую оплачиваю я при отправке. Я хотел бы его лучше оставить и попытаться отремонтировать. Павербанк стоил 80 долл., я сначала просил 70 потом 50. Они мне написали адрес куда отправить за свой счет. Может закрыть и открыть другой спор где попросить половину цены павера? можно? помогите пожалуйста(
Подскажите, пожалуйста, а в данных о товаре, что выбирали? Возврат товара? И ещё вопрос, где взять код ТН ВЭД?. Спасибо
На память уже не скажу. Скажу другое: каким-то чудом, процесс разных товаров различается. Так уж случилось, что с этими гитарами мне пришлось поспорить n раз к ряду. И все время последовательность отличалась. В последний раз, например, продавец, видимо, покинул алик и спор проходил без него :)
Ааа, или Вы спрашиваете, что указывать при оформлении на почте? Ничего там особенного не надо писать. Гитара просто и все. Или что у вас там. Почте без разницы. Лишь бы не запрещенка.
@@vvpstrany спасибо большое) тоже отправила назад посылку, надеюсь, что все пройдет хорошо
@@Stepa_designну и как? Хорошо все прошло?
Ну, кстати, спросить у продавца - это не самый эффективный способ. Некоторые продавцы так лениво отвечают, что замучаешься из них клещами вытаскивать информацию, которая тебе нужна.
Если не ответят АлиЭкспресс так отправить денег
добрый день почему у меня исчезли накладная и трек-номер? я не успела их скачать, как их обратно получить? бесплатный возврат у меня
До возврата остается два дня, трек-номер не прислали, хотя вынесено финальное решение о возврате товара и денег. Товар стоит 6700 р, а отправка товара за свой счет примерно 5000 р. Получается одни убытки для покупателя
То же самое было. Когда я одобрил возврат товара, али отправил набор букв на 4 строки. Где имя? где фамилия? город и улица... Спрашивал у продавца, отправил с его редактированием. В итоге возврат через 3 недели товара мне обратно. Не знаю что думать...
Да, продавцом контактировать - это специфическое мероприятия. Я для себя нашел способ относиться всегда к этому с юмором, посколько близко к сердцу принимать - получишь инфаркт:)) Поэтому рассчитывать на продавца особенно не стоит. А Яндекс доволно четко переводит.
Здравствуйте, у меня процессор в заказах срок истёк сегодня. Какой был установлен продавцом до 15 декабря. Трек кое как отслеживается но теперь срок изменяется до 2 января. В таком случае можно спор в срок непришоло ведь? Хотя находится в почте на территории РФ. Ещё 2500 т км от меня а не рядом в почтовом отделении
Спор можно открыть по любому поводу. И нужно делать в случае, если чувствуете где-то подвох или сроки подходят. Главное в споре - фактами аргументировать свою позицию. В основном, это фото и скриншоты.
Если возврашают товары то другой человек может заказать эту товар?
На самом деле
Бесплатный возврат
На Алиекспресс это фейк.
Товар будете возвращать за свой счёт.
Деньги за пересылку возврата товара не вернут.
Может ли китаец не вернуть деньги за товар?китаец не хочет писать на английском адрес возврата, почта просит писать латиницей... перевел через Гугл отправил китайцу подтвердить... китаец не выходит на связь, как бы обратно не вернули посылку.отправлю отпишусь
Скажите, а если на возврат электроника, нужно заполнять какую либо декларацию? Некоторые говорят, что посылку вернут обратно если ее не заполнить.
Ничего не заполняй, можешь отправить хоть новенький айфон
Подскажите, пожалуйста, как быть, если приложил трек-номер, по которому продавец отправлял мне данный товар, а не тот, который должны дать на почте, а сам товар я ещё даже не унёс на почту для возврата. Как мне теперь вернуть товар, информация отправителя на коробке от товара сохранена
Поиветствую
Получилось отправить? А то у меня такая же история)
@@serjilod6292 Здравствуйте. Собирался сходить на почту, думал, что они должны помочь. Но так и не собрался. Решил написать в поддержку и самому продавцу. Продавец вообще ничего не отвечал и не понимал моей проблемы. В поддержке все поняли и сказали, что они напишут продавцу и попросят адрес для возврата и продавец мне его должен отправить. Но в течении месяца так ничего и не произошло. По итогу товар у меня, но и как выяснилось, он работает, поэтому возврат мне и не пригодился. Попробуйте сходить на почту, они, наверное, должны знать адрес продавца и по нему сможете отправить. Либо также напишите сначала в поддержку и самому продавцу, если он адекватный, то должен отправить адрес и спокойно отправите по этому адресу и потом ему в сообщениях укажите верный трек-номер.
как вам эти 3500 компенсируют ?
Сейчас, когда время прошло, могу сказать, что никак. То есть оператор Алика говорила мне, что дескать напишите продавцу и он должен вернуть. Но сами понимаете, что продавец просто ничего на это не ответил. Тогда поступил чуть по-другому: я заказывал у продавца несколько гитар, поэтому я вынудил его вернуть день в споре по другой позиции. Там были уже огрехи производства, ну, заодно и за возврат накинул:)
Хоть кто-то умный на ютубе остался, а то как овощи все одно и то-же рассказывают
Я тоже с Люберец) И у меня тоже проблема с товаром, но мне пересылать его за свой счет вообще невыгодно.. А обещанного трек кода для легкого возврата не было, хотя в описании товара был бесплатный возврат... Написал продавцу, жду ответ
Дождались? У меня такая же ситуация. Решили свой вопрос?
@@IL1945вы решили свой вопрос?
спасибо . а то ущербы снимают с упращенкой что и так понятно .
короче как были ишаками так и остались