Ритейл розничные продажи. Интервью с Эдуардом Остробродом (SELA)
Вставка
- Опубліковано 17 гру 2017
- clck.ru/36ABuC - оцените работу своего отдела продаж за 5 минут, пройдите экспресс-тест! Получите БЕСПЛАТНО: clck.ru/36A6Nq - ТОП-7 шаблонов для отдела продаж!
В этом выпуске мы обсудим, как увеличить розничные продажи, как фишки в автоматизации ритейла помогают продавать больше.
1:51 Компания Sela с 9 млрд руб. выручки в год, 400 розничных магазинов. www.sela.ru / edi_ha_ish
/ sela_ru
Чат бот для участия в конкурсе: Sela_bot
2:56 Какой должна быть структура продаж в рознице?
3:42 Как устроена система закупок?
5:27 Как ставить планы в рознице?
9:15 Мотивация в рознице
11:17 Регистрируйтесь на бесплатные вебинары каждый вторник - mk.oy-li.ru/webinar-1/?...
12:00 Автоматизация розничной торговли
16:02 Crm-система для ритейла
16:34 Супер Решение ждя малого бизнеса для розницы.
18:21 Работа с новыми и текущими клиентами. Как выявить потребности клиента?
20:30 Как установить контакт с клиентом?
21:19 Что такое воронка вопросов?
22:29 Подарок на Новый год!
23:00 Как Sela автоматизировала работу?
24:34 Система обучения персонала в Sela
26:01 Как работать с базой клиентов в рознице?
29:51 Чат-боты в рознице для программы лояльности
Чтобы настроить систему розничных продаж, важно следовать ряду принципов:
1.Четкая структура управления. В розничной сети все ячейки должны быть одинаковыми. Они должны управляться из центра и работать строго по единым регламентам.
2.Правильно составленный бюджет закупки. Для этого важно понять, сколько хотим продать, например, в следующем году, исходя из наших возможностей. Далее делим весь товар на категории, подкатегории и вплоть до каждого артикула. Внутри артикула смотри на параметры (размеры, цвета и т.д.) и, учитывая поппулярность того или иного товара, получаем, сколько и чего нам надо закупить.
3.Считаем ряд показателей:
- выручка с 1 кв. м,
- трафик посетителей общий,
- трафик посетителей по часам,
- конверсия в продажу,
- показатель активации новых карт,
- число позиций в чеке,
- средний чек.
4. Настраиваем систему мотивации продавцов. В KPI можно включить конверсию в продажу, число изделий в чеке, выполнение промо-заданий.
5. Автоматизируем розничную торговлю. Что важно учесть:
- Работу с ассортиментов. Важно понимать, как разделять товарные группы на оборачиваемые, необорачиваемые и неликвидные. Это важно, чтобы понять, от какого товара стоит отказаться.
- Контроль трафика в магазине. Важно знать, как посетитель ведет себя в торговой точке. К товару, который нужно продать в больших объемах, нужно максимально расчистить путь клиента.
- Посмотрите, какие товары можно поставить рядом, чтобы увеличить средний чек.
- Важно узнать, сколько людей проходят мимо.
- Карта перемещения покупателей. Она похожа на тепловую карту сайта. Видны зоны, где не они ходят, а где нет.
- Система аналитики, которая позволяет кассиру быстро понять, что допродать покупателю.
- Система, которая позволяет распознавать лица посетителей. Кассир сразу видит, кто пришел, когда был последний раз, что покупал.
Используйте советы из видео, чтобы настроить розничные продажи. Если вы хотите узнать, как лучше это сделать именно в вашей сфере бизнеса, оставляйте контакты - mk.oy-li.ru/youtube/
Читайте 2 книги Екатерины Уколовой:
1. "30 ошибок, которых нет отделах продаж компаний №1 в своих отраслях" blog.oy-li.ru/shop/30-rychagov...
2. "Что должен делать руководитель отдела продаж" blog.oy-li.ru/shop/rop.html?ut...
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:
/ katerina_ukolova
t.me/oyli_ukolova
/ oyliru
eukolova
profile.php?...
#ойли
#екатеринауколова
#ритейл
#какможноувеличитьпродаживмагазине
#какувеличитьобъемпродажвмагазине
#какувеличитьпродаживдетскоммагазинеодежды
#какувеличитьпродаживинтернетмагазине
#какувеличитьпродаживмагазине
#какувеличитьпродаживмагазинеавтозапчастей
#какувеличитьпродаживмагазинекосметики
#какувеличитьпродаживмагазинеодежды
#какувеличитьпродаживмагазинепродуктов
#какувеличитьпродаживмебельноммагазине
#какувеличитьпродаживрозничноммагазине
Здравствуйте! Меня зовут Артём Дрига, я управляющий сетью розничных магазинов кальянов и вейпов в России (16 магазинов). Выпуск пересматривал дважды, спасибо за полезный контент. С удовольствием бы пообщался лично с Эдуардом.
Спасибо! Интересно было посмотреть про бренд “Sela”. Эдуард - очень грамотный человек.
Да!!!! Встреча это просто фантастика, очень профи Эдуард, выпуск впечатлит! Спасибо!
Екатерина, спасибо Вам большое за доброе дело! У нас магазин и интернет магазин детской одежды. Сегмент средний, средний+. Работаем на базе 1С Управление Торговлей. Очень желаем развить сеть. Встреча с Эдуардом будет очень полезна нам.
небольшая сеть ортопедических салонов, очень интересна встреча с Эдуардом. Очень интересные выпуски у Вас Екатерина, спасибо
Екатерина спасибо за полезный контент. Магазин будущего это конечно круто. Разработки 1сbit впечатляют. Очевиден тренд на автоматизацию во всех сферах, в том числе и в рознице
Отличный выпуск! Спасибо!
Интервью супер)) спасибо за выпуск, особенно актуально по рознице
классное вообще видео и интервью очень понравилось. интересно монтаж ролика сами делали или другие, приятно смотреть, даже не помню чтобы такие видел у других
Один из самых полезных выпусков!
Катя умничка,обажаю ее
Хороший и конкретный канал с реальной информацией
Поддержите пожалуйста лайками очень нужна встреча!!!
У нас маленькая розничная сеть 7 магазинов мобильных аксессуар Москва Подмосковье уже третий год пытаемся автоматизировать к кому только не обращались и свой айтишник и аутсорсинг переделываем 1с под себя и дорогие и дешёвые очень хочется личную встречу с Эдуардом, такая автоматизация прям мечта которая все не как не сможет превратиться в реальность, считаем фонды, средний чек, Обучение, тестируем все!!!
ua-cam.com/video/Tw_nvXox0Qo/v-deo.html
89998630623
Умничка. Кать, как боты и автоматизация повлияет на твой бизнес. Может ли ИИ улучшать продажи самостоятельно без консультантов. Про вам писать коробочные и облачные проги. А, что и Воронин долю возьмет.
по 1му биту. Отвратительная компания. Бабки получили а там хоть трава не расти. 3 месяца кассу настраивали по 54фз. пришлось переплатить 10тр что бы другой их настройщик снял галочку которую не смог снять предыдущий и сказал что все у нас не правильно работает в 1с. Читал отзывы других клиентов прям моя ситуация описывается полное наплевательство. И ценник лупят огромный и потом нервничай когда ты денег отвалил, а у тебя ничего не работает.
nachalnik7777 в крупном бизнесе к сожалению не все сотрудники работают хорошо:(
nachalnik7777 Полностью согласен про Первый бит, наиотвратнейшая компания, из всех, что видел.
Поддерживаю!
Отличный выпуск! Очень интересная информация. Реальные примеры, технологии и кейсы, вот именно таким должен быть современный бизнес блог. спасибо!
Добрый вечер, Екатерина. Благодарю за интересный выпуск 😊
Удачи вам в будущем у вас все получится!
Лучше бы 500 рублей от магазина "Красное и Белое" разыграли.
Очень полезную информацию дали ! Спасибо!
Спасибо! Очень интересный и полезный контент 👍🏼
Высокая ротация Персонала на прямую завязана на высоких показателях КРI, люди просто не успевают адаптироваться и пройти кривую изменений, легче покинуть компанию нежели стать единой семьей (много противоречий) Автоматизация, внедрение ноу-хау анализ, это великолепно но не стоит забывать, что кадры решают всё
Здравствуйте,мне очень понравился ваш выпуск.У меня магазин одежды для всей семьи,класно былобы встретиться и получить консультацию .Спасибо жду ответа.
Добрый день! Напишите, ваш номер телефона, чтобы связаться на events@oy-li.com или мне в директ instagram.com/katerina_ukolova/
Подскажите пожалуйста ,как точно называется программа управления закупками, которую упоминал Эдуард?
какую срм посоветуете для (продажа и аренда) агентства недвижимости
Снимите пожалуйста видео про умный магазин.
Что-то со звуком беда, купите петличный микрофон для интервьюируемых
Это видео 2017 года. В новых видео все поправили :)
В чат боте зарегистрировался... написал УКОЛ... скидку 400р чат-бот sel-ы не даёт... (((
Всё получилось...👍
Розничный магазин медицинской одежды!
ни как не могла понять контент, и в самом начале , негативно писала вам , типо сплошное бла бла бла, теперь извиняюсь, ступила по поводу вашего продукта... в общем супер !!!
очень круто
Катерина Уколова, спасибо за выпуск! Скажите из вашего опыта кто-то в амоСРМ считает бюджет сделки - расход по сделке? Если да то каким образом? Столкнулся с такой задачей чтобы видеть чистый доход в амоСРМ.
Что удалось найти на этот счет и как сами решили делать: 1) виджет OZLA - считает ROI за выбранный период, можно вносить расходы. 2) M2Calc - виджет можно вносить приход и расход удобный, есть фильтр по тегам, для отображения результатов по менеджерам нужен аккаунт Расширенный и доп модуль Дашборд. Все вместе стоит 10000₽ в год. Как делаю я. Сделал в сделке до поля куда вношу расходы. Далее выгружаю все данные в Excel и вижу все доходы и расходы по сделкам.
Что с качеством?
www.inbook.pro Облачная книга отзывов - контролирует качество клиентского обслуживания и измеряет индекс потребительской лояльности (NPS).
Розничная торговля молочной продукции от производителя
укол
Розничная торговля женской и мужской одеждой. Магазины и интернет магазин.
укол ))
Укол )))
Производство и продажа ювелирных изделий посуда из серебра.
Очень полезный канал, спасибо за качественный и интересный контент!) Извиняюсь, что может быть ни к месту, но аудитория все таки располагает, хотелось бы обратиться. Я хочу начать Новый год с перемен, поэтому в начале января решил переехать в Москву, сам из Беларуси. С чем собственно обращаюсь, если кому-то нужен работник в отдел продаж, предлагаю свою кандидатуру. Тема продаж мне очень интересна, поэтому намерен много работать и развиваться в этой области. Опыта работы в найме менеджером по продажам не имею, зато имею опыт собственной торговли на себя. Как предприниматель я пока ещё слабый, поэтому хотел бы начать развиваться в хорошей компании. Благодарю за внимание, для связи пишите в ВК vk.com/id438005900
Спецодежда
снимаю шляпу Екатерина... была не права
Собакам , кошкам Корма в чем? Были не правы
Видение Эдуарда слегка устарела ,Sela скоро уйдет на дно
укол