Когда по уберу были проблемы с оплатой , в этот же день компенсировали . Когда пассажир убежал или отказывался платить. Уберу вот реально за водителей был.
Уважуха спецу поддержки, сам работаю в этой сфере более 7 лет, реально профессионал. Единственное, что он сделал не правильно, видимо есть KPI по времени разговора. Клиенту нельзя в одном разговоре предоставлять противоричивую инфу, лучше уточни и перезвони, но это правило работает далеко не везде. Вообщем смешанные ощущения, Рафиса уважаю, но спец с их стороны (как громоотвод) реально хорош.
Если сумма заказа фиксированная, то списание с карты должно производиться до поездки, как на любом виде транспорта. Везде пассажир оплачивает свою перевозку до поездки (метро, автобус, поезд, самолёт, теплоход). И только такси было исключением, потому что по счётчику неизвестна конечная сумма. Ну а раз фикса, то значит должна быть предоплата. Это единственный способ борьбы с мошенниками.
Службе поддержки насрать и на водителей и на пассажиров. Сколько раз было, что пассажир оплачивал наличными, потому что на карте денег нет, а заказ был по безналу я писАл в ТП , про то, что мне оплатили наличными, ответ был такой: «спасибо за вашу честность , мы отменили списание с карты клиента» , но потом, позднее деньги приходили ещё и с карты пассажира.
Да, согласен. Бывает такое, тоже попадал. Обычно советовал просто не держать на карте деньги 2 недели. Парадокс в том, что их пассажирское приложение не даёт иногда переключить на нал. А иногда само переключается при завершении (с их слов)
@@1ncom1ng да правда не переключается периодически на нал, сам сталкивался как клиент, по поводу перехода с нала на безнал после поездки такого к счастью не было
Спасибо за видео. Однозначно, что у тебя столько источников с видео даёт тебе свои плюсы в решение проблем. ) Вот так вот люди, если будете вести свои открытые интернет площадки с различными ситуациями и придавать их огласки, то есть вероятность что бюрократические процедуры в разных конторах будут решать быстрее. ))
вообще да, Рафис, даже этот момент с "уволили" наводит на мысль, что ТП связалась с тобой из-за твоего ролика в ютубе)) видать была команда от начальства упомянуть на "камеру" (зная, что ты записываешь ролики), что такого сотрудника "уволили")))) все тогда становится на свои места))
@@ИльяК-я8ч1: у меня сняли с баланса через 25 дней после поездки.и ведь не будешь каждую поездку столько хранить!2:а потом они ответят типа это не тот пассажир.
По поводу этого видео! Я работаю в экономе в Москве уже год, и мне ни разу не перезванивали! Хотя сотни писем отправлял и очень часто звонил! Всегда посылали нах...
@@shark__evil , при чем здесь мелочный, не мелочный, это его деньги за работу,зайди в магаз набери на 200-300 р. товара и не заплати за это, что будет?
Я вообще не понимаю как допускается привязка и оплата поездки по пустой карте... Это прям жирный косяк программистов... В начале сумма на карте по хорошему должна резервироваться сразу при начале поездки. Если суммы нет - автоматическая смена оплаты на нал а приложении в прямом эфире!
Такая штука есть в украинском такси Уклон. Как только водитель взял заказ - деньги списываются, но не переводятся. Был случай, когда водитель отказался, я перезвонил в техподдержку - вернули за 5 минут. Очень удобно и легко.
Дмитрий Щербаков сумма резервируется в начале поездки,и дело не в программистах,а в доступе к балансу клиента,никакой агрегатор не сможет определить наличие средств на счёте,у меня не раз было такое что денег на карте клиента нет ( о чём он сам говорил ) и он наликом оплачивал,но при поступлении денег на его карту средства списывались,но это было в начале яшки в ВЛГ,тогда это ещё не прохавали люди,теперь кинуть яндекс тем более на поездку дорогую ( 500 и выше ) это оч просто
Рафис привет! Тебе перезвонили потому, что ты блогер. У простых смертных дела обстоят намного печальней. Звонок от службы поддержки это вообще, что то из мира фантастики. Мне после первого обращения ответил робот.После второго обращения, т.к. мой вопрос не был решён меня просто заблокировали в тех.поддержке яндекса. Уже третий месяц при нажатии на значок тех.поддержка вылетает надпись(Произошла ошибка при загрузке данных.Проверьте Ваше подключение к сети).Мол типа работать работай, а вопросов не задавай. Думаю таких как я очень много. Рафис просьба сними ролик на эту тему.
Алексей, вы всегда можете написать нам на почту: taxist@taxi.yandex.ru, укажите номер вашего ВУ и опишите с какими трудностями столкнулись, мы поможем.
Рафис, к такси отношения не имею, только иногда смотрю твои ролики. После них стал чаще и больше давать на чай в такси, работа ужасная и неблагодарная...
Рафис, я вас не так давно начал смотреть. А у вас за количество заказов бонусы есть? Например в США за 15 заказов по уберу + 200$. А у вас есть такая система? И что вы думаете про эмиграцию?
Смотрю таксиста в ЛА, нет там такой щедрости за 15 заказов)) максимум это баксов 30-50 за такое количество поездок, вот если поездок 150 сделаешь за месяц, тогда баксов 100 бонус.
Это фишка тех поддержки, что звонит другой специалист и говорит: "Тот специалист, плохой накосячил, что Вам не нравится? Он уволен и тд." Хотя тот не уволен и все работает норм. Это схема такая)
Из-за того что много обращений , + ролик. Но обычно через 5 минут не перезванивают вообще. С февраля месяца ждал компенсации 3000 рублей , до июля . Обращался много много-многомногомного раз , в итоге вернули за пакса денюжку. У них тоже задачи сложные и у нас работа не лёгкая , но этот % который берут слишком огромнейший !
РАФИС Я УЖЕ ПИСАЛ МНЕ ПО КАРТЕ ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ,ЖДАЛ 5 дней поиходит ответ,с вами расчитались наличкой,вопрос исчерпан,ненавижу их.У приятеля 2500 заказ был такая же херня обещали компенсировать и просто кинул яндес гребанный.Говори больше правды про них пусть люди знают спасибо тебе.
Я сделал вывод, что Яндекс кидает своих водил по мелкому. Это очень плохо. Мы не будем пользоваться услугами Яндекс такси. И знакомых перенаправим на другие службы
Вот тут люди пишут про мелочность. А как вообще жить без принципов? Начнется с мелочей, а потом миллионами воровать у вас начнут. Загородные дома у чинуш не сразу появились. Нужно за каждую свою копейку права качать, все правильно сделал!
Те, кто говорят про мелочность по мышлению бедные люди. Богатые люди ценят каждую копейку, тем более достаются они огромным трудом, таксист каждый день рискует машиной, здоровьем и даже жизнью.
Рафис , подскажите пожалуйста, какую камера вы установили на запись в салоне,мне тоже необходима ,так как у нас есть такие случаи,что привез клиента из точки А в точку Б,а он потом пишет в тех.поддержку ,что данной поездки он не совершал и тому подобное,а есть ещё случаи с неадекватными,которые на уважительное обращение и просьбы реагируют с угрозами и оскарблениями.за ранее благодарю.
Сегодня ехал на я.такси.Конечная сумма вышла меньше,т.е. я заплатил меньше.Водитель в поездке на пару мин остановился забежать в магазин.Это из-за этой остановки или проблемы с GPS?
Теперь будем знать что писать нужно 2 недели).У меня был другой случай, клиент во время поездки изменил с наличной оплаты на безналичный.Обротился в техподдержку на двойную оплату.Все мои слова что денег я не брала никто даже слушать не стал
Я когда с яшей работал, почти сразу понял, что тикеты без толку, поэтому начал писать им в вк, у них в группе есть ссылки на двух персонажей, с которыми можно пообщаться по вопросам, и они реально работают....
Рафис привет, у тебя же ИП тк ты подключает водителей, следовательно деньги за твои заказы приходят тебе на расчетный счёт, так вот хочу начать работать на прямую с Яндексом но многие говорят что Яндекс хрен пойми как платит, частями неделями, невозможно дебит с кредитом в итоге нормально свести. Можешь про себя сказать как у тебя?
Привет! У меня тоже такая же ситуация есть аудио запись если надо могу скинуть. Когда клиент не платит они говорят что не могут потвердить того что оплатил он или нет а когда клиент жалуется на то что водитель по без налу взял деньги они быстро снимают. Где справедоивость?! Я допускаю то что я в запарке мог взять деньги.. но факт то что клтентам верят а водителям нет.
Дилшод, мы всегда проверяем ситуации с обеих сторон. Если возникнут какие-либо трудности с заказами, пишите об этом на нашу почту: taxist@taxi.yandex.ru, не оставим без внимания.
@@yataxilearning8126 как вы проверяете? Просто не отвечаете, забиваете на жалобы водителей. Сколько я бы не писал логичных ответов нет. то робот отвечает или вообще не отвечаете? Это нормально? Мне не заплатили и от вас ответ пр ходит что мы его заблокируем а вам не чего не компенсируем так как факт оплаты мы не можем поверить вру я или нет. А как вы докадите то что я брал деньги по без налу? Я допуская что в запарке мог я взять но само отношение к водителям , вы думайтк о них тоже! Что за скотское отношение?
Магия ютуба? Рафис, а ты как изначально писал? Я партнёр-ип и там такая фраза в письме: «Вы можете обжаловать это решение, прислав в ответ на это письмо скан письменной объяснительной от водителя со всеми подробностями о заказе.» Ты писал такое письмо?
Один вопрос Рафис: на хуя ты свои потягушки в кадр вставил???😂😂😂А так здравый контент,минимум мата за что отдельное спасибо,адекватный диалог всегда...Норм пилишь👍
*Рафис, привет. Такой вопрос: а ты не думал попробовать свои силы в ПРЕМИУМЕ? То есть Mercedes E или BMW 5 ? Интересно было бы узнать что из этого выйдет. Учитывая что ты один из самых адекватных блоггеров в теме такси и учитывая твой уже немалый опыт в этом деле. Или может был уже подобный опыт и есть ролики на канале? Удачи!..)*
Добрый день, боюсь я не готов для бизнес класса. Я не так хорошо знаю Москву, как должен знать водитель такого уровня. И много других меллочей, в следствии которых это мне пока не интересно. А вот про комфорт класс уже задумался.
Пусть клиент предоставит квитанцию об оплате налом, не зря же с водилы требуют бланк стогой отчётности. Нет квитанции значит водила чист. Я так в потдержку и написал когда одна клава заявила что двойная оплата.
Рафис привет скажи пожалуйста машину брать выгоднее автокредит или взять потребительский кредит и взять машину за наличные ??? Скажите пожалуйста с вашей точки зрения..
Сначала оператор сказал, что сотрудник уволен. Позже говорит что будет рассмотрен на компетентность......... Врат на ровном месте...... УРО.......Ы. Ненавижу этого агрегатора ян.....кс . Водители не катайте его! Всем успехов в нелегком труде.
Вот расмешил,, все знают, если клиент корпоративщик он сам на месте при закрытии заказа будет орать, что он карпоротивный клиент!! Так что яма врет, они всем врут,, ваши деньги им нужны для каршеринга от ямы!!!!
У меня в городе (миллионник) таксисты хамят, заламывают цены. Где там эти ваши "хорошие таксисты" не знаю. Почти все такси у меня привязаны к таксопаркам. Всех частников давно выжили с рынка. До прихода яндекса-убера-гета либо берёшь элитное такси, где цены x4 от рынка, либо натыкаешь на неадекватных водителей. Про такси от аэропорта я вообще молчу, там ценник ниже 1000 никогда не опускался, хотя ехать там минут 10. Да, возможно у тебя в городе всё очень хорошо, но во всех городах ситуация разная. Да, у посредников тоже свои проблемы есть, но именно с их приходом во многих городах такси стало массовым видом транспорта.
Человека на 2к кинули, а он как лошара последний даже разобраться не пытается. Так какого хрена на него время тратить и помогать ему? Его это устраивает, он слабак, даже бороться не будет, способен только плакать как девка позорная.
Похоже в Рашке настало то время, когда какую либо проблему можно решить исключительно придав ее огласке, при помощи госдеповских интырнэтов. И в связи в этим нелицеприятным для властей фактором, они всячески пытаются регулировать интЫрнэты.
Приглашаю в мой парк - Макс!
Дарю неделю без комиссии парка по ПРОМОКОДУ РАФИС
Ссылка для подключения в парк maks.hantico.ru/
В начале специалист уже не работает, потом рассмотрим его компетентность :-) Путается в показаниях :-)
а так классная отмазка
Ни кто оператора не уволит пока он на ХУЙ не пошлет клиента или водителя, сам оператором в кол центре работал
если оператор упорно гонит отсебятину, вместо прописанных ответов - быстро выгонят. ибо поддержка - это лицо сервиса - а такие граждане губят.
да пиздит это чертила. по голосу же слышно что это чертила офисный
Когда по уберу были проблемы с оплатой , в этот же день компенсировали . Когда пассажир убежал или отказывался платить. Уберу вот реально за водителей был.
по началу да. потом стали долго решать такие вопросы. еще был + компенсировали за подачу даже если был наличный заказ
убер пришел со своими правилами из цивилизации, а потом он слился с яшей и все перекосило
УБЕР понял какие БЫДЛОГАНЫ РАЗОБЩЕННЫЕ эти таксисты и с ними можно делать что угодно БЕЗНАКАЗАННО
Херня. Первый раз компенсируют, потом на хер слали. Никакой цивилизацией от убера и не пахло, поддержка еще хуеже яндекса
Уважуха спецу поддержки, сам работаю в этой сфере более 7 лет, реально профессионал. Единственное, что он сделал не правильно, видимо есть KPI по времени разговора. Клиенту нельзя в одном разговоре предоставлять противоричивую инфу, лучше уточни и перезвони, но это правило работает далеко не везде. Вообщем смешанные ощущения, Рафиса уважаю, но спец с их стороны (как громоотвод) реально хорош.
Стопудов ролик повлиял. Решили красиво замять ситуацию
Если сумма заказа фиксированная, то списание с карты должно производиться до поездки, как на любом виде транспорта. Везде пассажир оплачивает свою перевозку до поездки (метро, автобус, поезд, самолёт, теплоход). И только такси было исключением, потому что по счётчику неизвестна конечная сумма. Ну а раз фикса, то значит должна быть предоплата. Это единственный способ борьбы с мошенниками.
Как точно подмечено, спасибо!
Великая сила ютуба). Как бы на такую работу устроиться, ролики таксоблогеров просматривать и деньги за это получать.
Службе поддержки насрать и на водителей и на пассажиров. Сколько раз было, что пассажир оплачивал наличными, потому что на карте денег нет, а заказ был по безналу я писАл в ТП , про то, что мне оплатили наличными, ответ был такой: «спасибо за вашу честность , мы отменили списание с карты клиента» , но потом, позднее деньги приходили ещё и с карты пассажира.
Да, согласен. Бывает такое, тоже попадал. Обычно советовал просто не держать на карте деньги 2 недели.
Парадокс в том, что их пассажирское приложение не даёт иногда переключить на нал. А иногда само переключается при завершении (с их слов)
@@1ncom1ng да правда не переключается периодически на нал, сам сталкивался как клиент, по поводу перехода с нала на безнал после поездки такого к счастью не было
Редко бывает когда тебе звонят из службы поддержки и решает проблемы по оплате с заказами и что то компенсируют.
Мне впервые
Спасибо за видео.
Однозначно, что у тебя столько источников с видео даёт тебе свои плюсы в решение проблем. )
Вот так вот люди, если будете вести свои открытые интернет площадки с различными ситуациями и придавать их огласки, то есть вероятность что бюрократические процедуры в разных конторах будут решать быстрее. ))
Браво, Рафис! Фантастическая выдержка!
...его (УЖЕ)уволили......... его (ПОТОМ)накажут. ТЕХПОДДЕРЖКА ТРЕПЛО?
конечно
его сначала уволили, потом за гаражами "накажут" =))))))))
вообще да, Рафис, даже этот момент с "уволили" наводит на мысль, что ТП связалась с тобой из-за твоего ролика в ютубе)) видать была команда от начальства упомянуть на "камеру" (зная, что ты записываешь ролики), что такого сотрудника "уволили")))) все тогда становится на свои места))
@@Alex-un6ds ну, по сути там должны уволить человек 8-10, и Майю Субботину тоже
@@KamaletdinovRafis а 8-10 человек это и есть Майя Субботина )))
Просто святой специалист!
С нимбом гоняет на голове и увольняет других операторов
@@KamaletdinovRafis работаю тоже в call центре, это маркетинговый ход с целью сохранения клиентов. Это всегда смешно звучит)
они все так говорят когда с ними разговариваешь
Ну он на самом деле бы мега адекватный и во всем помог, а ты к нему как-то презрительно отнесся и спасибо не сказал)
Думаю В херандексе есть так скажем отдел который работает непосредственно с таксоблогерами.
Видимо быть блогером имеет свои плюсы)
Скоро и бомжи будет иметь свои блог в ютуб, плюсов не вижу, но резонанс будет.
Постоянно у нас в городе так делают.едут по безналу.а потом пишу в техподдержку что оплатили наличкой.и им возрощают.как с этим боротся?
Писать в поддержку каждый день на протяжении 2х недель
@@KamaletdinovRafis спасибо за ответ.писал и не раз полтора месяца.один ответ-клиент всегда прав."обидно"
Записывать номер пакса по возможности. Потом ставиш на авито, сами будут просить оплатить тебе поездку, лишь бы удалил объявление
Вова К регистратор в салон и писать звук!!!! Только так!!!
@@ИльяК-я8ч1: у меня сняли с баланса через 25 дней после поездки.и ведь не будешь каждую поездку столько хранить!2:а потом они ответят типа это не тот пассажир.
рафис просто молодец!!! вот чем должен заниматься таксоблогер!!!
По поводу этого видео! Я работаю в экономе в Москве уже год, и мне ни разу не перезванивали! Хотя сотни писем отправлял и очень часто звонил! Всегда посылали нах...
Если бы я так каждый свой рубль отстаивал, то уже был бы миллионером.
повод задуматься
Это нужно иметь другой психотип, я не мелочный.
@@shark__evil , при чем здесь мелочный, не мелочный, это его деньги за работу,зайди в магаз набери на 200-300 р. товара и не заплати за это, что будет?
Мне тупо лень устраивать такие разборки.
И снова я потянулся после дяди Рафиза. Спокойной работы :)
Я вообще не понимаю как допускается привязка и оплата поездки по пустой карте... Это прям жирный косяк программистов... В начале сумма на карте по хорошему должна резервироваться сразу при начале поездки. Если суммы нет - автоматическая смена оплаты на нал а приложении в прямом эфире!
Никто не понимает
Такая штука есть в украинском такси Уклон. Как только водитель взял заказ - деньги списываются, но не переводятся. Был случай, когда водитель отказался, я перезвонил в техподдержку - вернули за 5 минут. Очень удобно и легко.
В Убере блокируется сумма на Карте клиента после получения заказа с оплатой безналом.
@@KamaletdinovRafis клиент заказывает за нал, в процессе подачи машины переводит в безнал...по правилам Яндекса, можно за поездку оплату менять 1 раз.
Дмитрий Щербаков сумма резервируется в начале поездки,и дело не в программистах,а в доступе к балансу клиента,никакой агрегатор не сможет определить наличие средств на счёте,у меня не раз было такое что денег на карте клиента нет ( о чём он сам говорил ) и он наликом оплачивал,но при поступлении денег на его карту средства списывались,но это было в начале яшки в ВЛГ,тогда это ещё не прохавали люди,теперь кинуть яндекс тем более на поездку дорогую ( 500 и выше ) это оч просто
Рафис привет! Тебе перезвонили потому, что ты блогер. У простых смертных дела обстоят намного печальней. Звонок от службы поддержки это вообще, что то из мира фантастики. Мне после первого обращения ответил робот.После второго обращения, т.к. мой вопрос не был решён меня просто заблокировали в тех.поддержке яндекса. Уже третий месяц при нажатии на значок тех.поддержка вылетает надпись(Произошла ошибка при загрузке данных.Проверьте Ваше подключение к сети).Мол типа работать работай, а вопросов не задавай. Думаю таких как я очень много. Рафис просьба сними ролик на эту тему.
А что техподдержка говорит об этой ошибке?) Ну кнопка не работает, должна же быть другая форма связи...
Алексей, вы всегда можете написать нам на почту: taxist@taxi.yandex.ru, укажите номер вашего ВУ и опишите с какими трудностями столкнулись, мы поможем.
Написал. Посмотрим как Вы поможете..
У меня та же х**ня была с тех поддержкой .
Мне диспетчер сказала что у половины нашего парка такая проблема.
Рафис, к такси отношения не имею, только иногда смотрю твои ролики. После них стал чаще и больше давать на чай в такси, работа ужасная и неблагодарная...
Работа как работа, есть свои плюсы, есть свои минусы. Просто минусы заметнее.
Вот тут с тобой соглашусь, так и есть, работа не айс.
@@KamaletdinovRafis согласен с тобой
обычная работа с людьми, у всех так
стимулируешь значит людей продолжать заниматься этим))
Супер. Спасибо за видео.
молодчага Рафис!
так и надо отстаивать свои права и достоинство свободного человека!
Специалист поддержки прям хороший))) может, он смотрит Ваши видео и решил лично от себя помочь)))
Рафис, я вас не так давно начал смотреть. А у вас за количество заказов бонусы есть? Например в США за 15 заказов по уберу + 200$. А у вас есть такая система? И что вы думаете про эмиграцию?
Смотрю таксиста в ЛА, нет там такой щедрости за 15 заказов)) максимум это баксов 30-50 за такое количество поездок, вот если поездок 150 сделаешь за месяц, тогда баксов 100 бонус.
Это фишка тех поддержки, что звонит другой специалист и говорит: "Тот специалист, плохой накосячил, что Вам не нравится? Он уволен и тд."
Хотя тот не уволен и все работает норм. Это схема такая)
Вы очень однобоки, я работаю в конторе 5 месяцев, но при этом исправлю косяки за 2 года, допущенные другим спецом. Это схема такая?
Рафис забыл, что за камера у тебя?
качество неплохое
Сейчас yi 4k
@@KamaletdinovRafis микрофон нужно к этой камере отдельно покупать?
@@АлександрВасильев-т6с пока не думал о микрофоне на эту камеру. купил как замену гопро специально в авто
@@KamaletdinovRafis а как она крепится? Может обзор уже делал, я пропустил?
Из-за того что много обращений , + ролик. Но обычно через 5 минут не перезванивают вообще. С февраля месяца ждал компенсации 3000 рублей , до июля . Обращался много много-многомногомного раз , в итоге вернули за пакса денюжку. У них тоже задачи сложные и у нас работа не лёгкая , но этот % который берут слишком огромнейший !
Здесь похожи сотрудники Яндекса увидели твой ролик. Хорошо что Вы блогеры есть
Рафис не слушай тех кто здесь пишет что ты мелочный и жадный, все ты правильно делаешь, свои права нужно отстаивать, да и копейка рубль бережет
Рафис подскажи пожалуйста что мне надо для работы в такси???? машина Рио 18-го года серебристая. Спасибо.
Кругом пытаются на...бать ! Молодец что отстаиваешь свои права. Вот только еще надо за это компенсацию требовать за моральный ущерб :))
Это Яндекс по своей инициативе позвонил или ты им написал / позвонил ?
Я им написал писем 10 и дважды звонил. Каждый раз отвечали, что мне нет веры, а клиент у них пуп земли и верят ему.
А вы думали, что яндекс доплачивает до 200р водителям за мелкие заказы из своего кармана? :)))
РАФИС Я УЖЕ ПИСАЛ МНЕ ПО КАРТЕ ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ,ЖДАЛ 5 дней поиходит ответ,с вами расчитались наличкой,вопрос исчерпан,ненавижу их.У приятеля 2500 заказ был такая же херня обещали компенсировать и просто кинул яндес гребанный.Говори больше правды про них пусть люди знают спасибо тебе.
Рафис, я недавно посмотрел все видео на твоем заброшеном канале. Продолжение Испании будет?
Я сделал вывод, что Яндекс кидает своих водил по мелкому. Это очень плохо. Мы не будем пользоваться услугами Яндекс такси. И знакомых перенаправим на другие службы
Рафис. Подскажи чем видео пишешь.
Вот тут люди пишут про мелочность. А как вообще жить без принципов? Начнется с мелочей, а потом миллионами воровать у вас начнут. Загородные дома у чинуш не сразу появились. Нужно за каждую свою копейку права качать, все правильно сделал!
Те, кто говорят про мелочность по мышлению бедные люди. Богатые люди ценят каждую копейку, тем более достаются они огромным трудом, таксист каждый день рискует машиной, здоровьем и даже жизнью.
да
у вас уже миллиардами воруют
+Дон Карлионе )))))
Так ты вроде без комиссии должен был возить как 323 в 266 превратились?
Рафис , подскажите пожалуйста, какую камера вы установили на запись в салоне,мне тоже необходима ,так как у нас есть такие случаи,что привез клиента из точки А в точку Б,а он потом пишет в тех.поддержку ,что данной поездки он не совершал и тому подобное,а есть ещё случаи с неадекватными,которые на уважительное обращение и просьбы реагируют с угрозами и оскарблениями.за ранее благодарю.
Добрый день, сейчас стоит Yi 4k
@@KamaletdinovRafis спасибо большое
Просьба снять видео про новую фишку Яндекса - гаранты пики как раньше в убере были. Сегодня до 23:59 внутри трёхи 400р гарант был, интересная тема
Какая у тебя основная работа?
Похоже не я один хер на яшу положил теперь они забегали надо держать в том же духе и им пипец 😂😂😂😂
Сегодня ехал на я.такси.Конечная сумма вышла меньше,т.е. я заплатил меньше.Водитель в поездке на пару мин остановился забежать в магазин.Это из-за этой остановки или проблемы с GPS?
Если бы таксист не забегал в магазин, то сумма была бы ещё меньше. За каждую минуту поездки идёт оплата, не важно стоишь или едешь.
Теперь будем знать что писать нужно 2 недели).У меня был другой случай, клиент во время поездки изменил с наличной оплаты на безналичный.Обротился в техподдержку на двойную оплату.Все мои слова что денег я не брала никто даже слушать не стал
А номер тех поддержки можно?
Извиняюсь, если этот вопрос уже был, но кем ты работаешь по основному месту работы?)
Ночью он работает на основной работе?)
Я когда с яшей работал, почти сразу понял, что тикеты без толку, поэтому начал писать им в вк, у них в группе есть ссылки на двух персонажей, с которыми можно пообщаться по вопросам, и они реально работают....
А как ситуация с агрегатором такси MAXIM ?
Рафис привет, у тебя же ИП тк ты подключает водителей, следовательно деньги за твои заказы приходят тебе на расчетный счёт, так вот хочу начать работать на прямую с Яндексом но многие говорят что Яндекс хрен пойми как платит, частями неделями, невозможно дебит с кредитом в итоге нормально свести. Можешь про себя сказать как у тебя?
Я повозил яшу неделю на Поло М такси свыше 10.000 недостача!
Привет! У меня тоже такая же ситуация есть аудио запись если надо могу скинуть. Когда клиент не платит они говорят что не могут потвердить того что оплатил он или нет а когда клиент жалуется на то что водитель по без налу взял деньги они быстро снимают. Где справедоивость?! Я допускаю то что я в запарке мог взять деньги.. но факт то что клтентам верят а водителям нет.
Дилшод, мы всегда проверяем ситуации с обеих сторон. Если возникнут какие-либо трудности с заказами, пишите об этом на нашу почту: taxist@taxi.yandex.ru, не оставим без внимания.
@@yataxilearning8126 как вы проверяете? Просто не отвечаете, забиваете на жалобы водителей. Сколько я бы не писал логичных ответов нет. то робот отвечает или вообще не отвечаете? Это нормально? Мне не заплатили и от вас ответ пр ходит что мы его заблокируем а вам не чего не компенсируем так как факт оплаты мы не можем поверить вру я или нет. А как вы докадите то что я брал деньги по без налу? Я допуская что в запарке мог я взять но само отношение к водителям , вы думайтк о них тоже! Что за скотское отношение?
Магия ютуба? Рафис, а ты как изначально писал? Я партнёр-ип и там такая фраза в письме: «Вы можете обжаловать это решение, прислав в ответ на это письмо скан письменной объяснительной от водителя со всеми подробностями о заказе.»
Ты писал такое письмо?
Короче, надо быть блогером что бы компенсацию платили)))
Вопросы решают специалисты......и что же у них за специальность такая?
Я же говорил что яндекс больше никто не катает.
Один вопрос Рафис: на хуя ты свои потягушки в кадр вставил???😂😂😂А так здравый контент,минимум мата за что отдельное спасибо,адекватный диалог всегда...Норм пилишь👍
Привет, а о чем речь когда ты говорил о "перерасчете заказов"?
С этими безналами скоро все запутаются))) было же хорошо наличка ))) минус комиссия )
А в яше столько цифр бонус . Субсидия . Комиссия парка , комиссия яндекса . Ппц бухгалтерия целая))
*Рафис, привет. Такой вопрос: а ты не думал попробовать свои силы в ПРЕМИУМЕ? То есть Mercedes E или BMW 5 ? Интересно было бы узнать что из этого выйдет. Учитывая что ты один из самых адекватных блоггеров в теме такси и учитывая твой уже немалый опыт в этом деле. Или может был уже подобный опыт и есть ролики на канале? Удачи!..)*
Добрый день, боюсь я не готов для бизнес класса. Я не так хорошо знаю Москву, как должен знать водитель такого уровня. И много других меллочей, в следствии которых это мне пока не интересно. А вот про комфорт класс уже задумался.
Пусть клиент предоставит квитанцию об оплате налом, не зря же с водилы требуют бланк стогой отчётности. Нет квитанции значит водила чист. Я так в потдержку и написал когда одна клава заявила что двойная оплата.
Может как вариант решения - всегда ездить с камерой - и как в доказательство представлять запись.
Какой бред несёт этот «специалист»...
Что за автомобиль?
А если денег на карте не хватает то программа переводит сама на наличку это не сложно узнать для службы поддержки
Рафис привет скажи пожалуйста машину брать выгоднее автокредит или взять потребительский кредит и взять машину за наличные ??? Скажите пожалуйста с вашей точки зрения..
Толковый совет тому, кто не умеет считать ;)
Гриша Афатарлы насоси
@@АлександрГригоров-с4х это я сам знаю Саша тут речь идёт про автокредит или потребительский кредит .
2:42 Стандартный ответ . УХАХАААааааааа )))
Да, да, да! Я тоже получил такое же письмо!
Сначала оператор сказал, что сотрудник уволен. Позже говорит что будет рассмотрен на компетентность......... Врат на ровном месте...... УРО.......Ы. Ненавижу этого агрегатора ян.....кс . Водители не катайте его! Всем успехов в нелегком труде.
я ехал в такси, водителю яблочек дал за хорошую поездку)))
В смысле, Рафис учителем работал? не понял)
Вот расмешил,, все знают, если клиент корпоративщик он сам на месте при закрытии заказа будет орать, что он карпоротивный клиент!! Так что яма врет, они всем врут,, ваши деньги им нужны для каршеринга от ямы!!!!
Мне кажется они знают что ты блогер из за этого так обшаются...
Задолбала реклама. И пропустить нельзя.
Не был бы ты блогером, то так ничего бы ты от службы поддержки и не добился! Ролик в яндексе заметили, вот и всё
Нафиг,вообще, нужны посредники между клиентом и таксистом?!))) Зачем усложнять, у каждого хорошего таксиста есть свои постоянные клиенты
У меня в городе (миллионник) таксисты хамят, заламывают цены. Где там эти ваши "хорошие таксисты" не знаю. Почти все такси у меня привязаны к таксопаркам. Всех частников давно выжили с рынка. До прихода яндекса-убера-гета либо берёшь элитное такси, где цены x4 от рынка, либо натыкаешь на неадекватных водителей. Про такси от аэропорта я вообще молчу, там ценник ниже 1000 никогда не опускался, хотя ехать там минут 10. Да, возможно у тебя в городе всё очень хорошо, но во всех городах ситуация разная.
Да, у посредников тоже свои проблемы есть, но именно с их приходом во многих городах такси стало массовым видом транспорта.
Паразитируют на прибыли водителя
Почему у тебя нет видео того момента, где клиент не оплатил безналом?
Рафис , а ты сам откуда??
Что такое карпарт?
Да ладно,мне Яндекс ещё 2 000 рублей должен с безналовских поездок,возил ещё 23 февраля 2018 года
@TopCorn Production звонил писал ,толку нет.Отвечают неконкректно.решил отказаться от Яши. Очень много обманывают водителей.
Человека на 2к кинули, а он как лошара последний даже разобраться не пытается. Так какого хрена на него время тратить и помогать ему? Его это устраивает, он слабак, даже бороться не будет, способен только плакать как девка позорная.
Что значит таксисты не умные люди? Ты за себя говори
лучше делай нарезку типо результат и т.д. и основное видео полное для тех кто хочет посмотреть по отдельной ссылке, на 10 минут только хватило.
Хорошо то - что хорошо заканчивается)
Кем ты работаешь на основной работе?
Судя по прошлым видео,где ему звонили по основной работе "Сдача ГТО",он - физрук.
А чего не на гелике тогда таксует? ))
у него свой канал на порнхабе
Яндекс Такси - мусорская контора? У мусоров тоже провинившийся сотрудник увольняется за день до совершения косяка 🤗
Куда приехал?Сюда приехал)))))))))))))))
Спец тех поддержки отвечает стандартно подготовленными ответами.
@TopCorn Production
Нет, это по тому, что скрипт сделан правильно.
СИН КАЙСЫ ШЭХЭРДЭ ТАКСУЕШ?
В Дубае канэшна
Москвада
Масквабадта
это не наш оператор. он уволился 2 недели назад
Учитель ? По профессии???
Короче надо открывать надо свой ютуб канал, чтобы решать вопросы.
Похоже в Рашке настало то время, когда какую либо проблему можно решить исключительно придав ее огласке, при помощи госдеповских интырнэтов. И в связи в этим нелицеприятным для властей фактором, они всячески пытаются регулировать интЫрнэты.
Чего уж уволили... РАССТРЕЛЯЛИ!
Специалист уже умер, но не совсем. )))
хаа помогаю тем кто с мозгами у кого наименьшее кол во мозгов увольняю вот это он истории рассказывает
Так предоставил бы им видео
Короче нужно начинать свой блог, что бы они выравнивали вопросы?)))
Бляяяяяяяя только наличка !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!