Wichtig zu wissen: Senec verknüpft die Anmeldung zur Registrierung gemäß Ziffer 8 der Austauschbedingungen auf den Verzicht auf sämtliche Ansprüche aus der Garantie in Zusammenhang mit den Brandereignissen.
Was heißt das konkret? Verzicht auf Garantie bei Brand? Auch ein LFP Modul kann brennen, nur ist die thermische Reaktion wohl bei weiten nicht so extrem und das auserkontrolle raten der Reaktion kann wohl einfach verhindert werden. Vielleicht rechnen die jetzt einfach nicht mehr mit Bränden.
Senec ist in keinster Weise vertrauenswürdig, wenn möglich das Wunderwerk zurück geben! 20 Jahre voll Garantie 😂 bei mir sind 3,5 Jahre um und was meine Rechtsschutzversicherung und ich mit Senec schon erlebt haben 🎉 omg und das noch über 16 Jahre lang
Moin Mark! Ich habe bereits eine Email von Senec bekommen, aber das Pop-Up in der App ist noch nicht da. Wird das erst Stück für Stück ausgerollt oder nuss ich mich wieder mit dem Senec Support rumschlagen?
Ja hier stellt sich auch die Frage ob das einfach so ausschließbar ist. Klauseln die gegen geltendes Recht verstoßen sind ja im Großen und Ganzen nicht gültig. Aber was anderes ist man ja von diesem Verein nicht gewöhnt..
Wo steht das? Habe dazu folgendes gefunden: Nach Ziffer A Abs. 4 (V-Serie) bzw. Abs. 6 (Home 4) der Bauteilgarantie läuft daher der Garantiezeitraum unverändert weiter. In Folge verändert sich auch nichts an der Gewährleistungszeit durch den Fachpartner, da es sich um eine aus Kulanz durchgeführte Garantiemaßnahme der SENEC GmbH handelt. Garantie besteht also weiterhin oder verstehe ich das falsch?
Nico und Noah und Mama Senec Home e4 und p4 Lithium Eisenphosphat Batterie Opa Rolf Stromspeicher senec Home e4 und p4 Lithium Eisenphosphat Batterie ja Keine senec Home v3 ja
Interessant auch die Antwort von SENEC in ihren FAQs auf die Frage “Beginnen Garantie und Gewährleistung nach dem LFP-Austausch von vorne? „Der LFP-Austausch ist eine Maßnahme zur kulanterweise Erfüllung der Qualitäts- und Leistungsversprechen aus der Bauteilegarantie. (…)“ Wieso „kulanterweise“? Entweder erfüllt man diese Garantieversprechen oder eben nicht. Wenn nicht, muss man nachbessern. Darauf hat der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Garantie einen Anspruch. Kulanz kann greifen, wenn die Garantiezeit abgelaufen ist, nicht vorher. Der Vorstoß von SENEC, die Speicher jetzt auszutauschen, hat also nichts mit Edelmut zu tun, sondern dient dazu, eine Klagewelle abzuwenden. Als Kunde hat man gesetzliche Garantieansprüche sowohl aus der Bauteil- als auch aus der Leistungsgarantie und da sollte man sich von SENEC keinen Sand in die Augen streuen lassen. Zur Not sollte man sich von einem Anwalt beraten lassen.
Schon krass Viele bekommen sogar ein ganz neues Gerät. Es ist ja nicht nur mein home 4 Speicher der nicht funktionierte sondern alle sind mit dem defekten Wechselrichter ausgeliefert worden. Senec hat reagiert und einige Beschäftigte mussten gehen. Auch soll ich mein Geld für den zurückgegeben Speicher bekommen. Ein happy end in Klammern. Erich
Wir bekommen dann gleichzeitig ein Upgrade von 7,5 auf 10kWh ☝
Kostet ?
@@fabianhenn2822 Nichts, die neuen LiFePo Module haben wohl 5kWh also werden die 3x2,5 gegen 2x5 kW getauscht.
Wichtig zu wissen: Senec verknüpft die Anmeldung zur Registrierung gemäß Ziffer 8 der Austauschbedingungen auf den Verzicht auf sämtliche Ansprüche aus der Garantie in Zusammenhang mit den Brandereignissen.
Was heißt das konkret? Verzicht auf Garantie bei Brand? Auch ein LFP Modul kann brennen, nur ist die thermische Reaktion wohl bei weiten nicht so extrem und das auserkontrolle raten der Reaktion kann wohl einfach verhindert werden. Vielleicht rechnen die jetzt einfach nicht mehr mit Bränden.
Senec ist in keinster Weise vertrauenswürdig, wenn möglich das Wunderwerk zurück geben!
20 Jahre voll Garantie 😂 bei mir sind 3,5 Jahre um und was meine Rechtsschutzversicherung und ich mit Senec schon erlebt haben 🎉
omg und das noch über 16 Jahre lang
Moin Mark! Ich habe bereits eine Email von Senec bekommen, aber das Pop-Up in der App ist noch nicht da. Wird das erst Stück für Stück ausgerollt oder nuss ich mich wieder mit dem Senec Support rumschlagen?
Ja, aber hast Du mal in das Kleingedruckte geguckt? SENEC möchte keine Gewährleistung auf die neuen Module geben.
Ja hier stellt sich auch die Frage ob das einfach so ausschließbar ist. Klauseln die gegen geltendes Recht verstoßen sind ja im Großen und Ganzen nicht gültig. Aber was anderes ist man ja von diesem Verein nicht gewöhnt..
Wo steht das? Habe dazu folgendes gefunden:
Nach Ziffer A Abs. 4 (V-Serie) bzw. Abs. 6 (Home 4) der Bauteilgarantie läuft daher der Garantiezeitraum unverändert weiter. In Folge verändert sich auch nichts an der Gewährleistungszeit durch den Fachpartner, da es sich um eine aus Kulanz durchgeführte Garantiemaßnahme der SENEC GmbH handelt.
Garantie besteht also weiterhin oder verstehe ich das falsch?
@@M1Moltergenau 🎉
Nico und Noah und Mama Senec Home e4 und p4 Lithium Eisenphosphat Batterie
Opa Rolf Stromspeicher senec Home e4 und p4 Lithium Eisenphosphat Batterie ja
Keine senec Home v3 ja
Interessant auch die Antwort von SENEC in ihren FAQs auf die Frage “Beginnen Garantie und Gewährleistung nach dem LFP-Austausch von vorne? „Der LFP-Austausch ist eine Maßnahme zur kulanterweise Erfüllung der Qualitäts- und Leistungsversprechen aus der Bauteilegarantie. (…)“ Wieso „kulanterweise“? Entweder erfüllt man diese Garantieversprechen oder eben nicht. Wenn nicht, muss man nachbessern. Darauf hat der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Garantie einen Anspruch. Kulanz kann greifen, wenn die Garantiezeit abgelaufen ist, nicht vorher. Der Vorstoß von SENEC, die Speicher jetzt auszutauschen, hat also nichts mit Edelmut zu tun, sondern dient dazu, eine Klagewelle abzuwenden. Als Kunde hat man gesetzliche Garantieansprüche sowohl aus der Bauteil- als auch aus der Leistungsgarantie und da sollte man sich von SENEC keinen Sand in die Augen streuen lassen. Zur Not sollte man sich von einem Anwalt beraten lassen.
Hallo , wie kann man bei sehr alte HAK, mit 4 Adern(keine Gr./Ge. Ader) raus finden ob ein TT oder TN System ist, die 4.Ader ist Grau.
Hallo Mark, vielen Dank für das sehr informative video 😊
Sehr gerne 😊👍
Schon krass
Viele bekommen sogar ein ganz neues Gerät.
Es ist ja nicht nur mein home 4 Speicher der nicht funktionierte sondern alle sind mit dem defekten Wechselrichter ausgeliefert worden.
Senec hat reagiert und einige Beschäftigte mussten gehen.
Auch soll ich mein Geld für den zurückgegeben Speicher bekommen.
Ein happy end in Klammern.
Erich
Wann kann man denn mit der Registrierungs-Einladung in der App rechnen? Bei mir war bisher noch nix zu sehen.
Laut meinen Informationen wird diese in Wellen ausgefahren, das kann doch bei dem einen oder anderen noch ganz schön dauern.