Comment convaincre un client
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- Опубліковано 28 сер 2024
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#Commercial #Vente #Convaincre
Comment convaincre un client
Pourquoi cette vidéo ?
Je vous invite à suivre cette vidéo afin de découvrir les stratégies à suivre pour convaincre un client.
Les avantages de convaincre un client :
Un client convaincu entre dans votre portefeuille et devient fidèle,
Un client convaincu est votre ambassadeur : il partagera sa conviction avec d’autres. Vous venez de faire la moitié du chemin vers d’autres clients.
Un client convaincu, c’est une nouvelle opportunité d’améliorer vos produits : vous pourrez vous rapprocher de lui, et voir comment les améliorer en conséquence.
Erreurs que tout le monde fait
Ne pas avoir d’objectif précis : Beaucoup de fois les commerciaux entrent en contact avec un prospect sans avoir de but précis.
Manquer de préparation : Le manque de préparation est responsable de plusieurs ventes non conclues.
Laisser le client mener la conversation : Le commercial doit être en charge du déroulement du processus de vente jusqu’à ce que le client décide de passer à l’action.
Ne pas écouter : Certes, vous voulez vendre, mais c’est le client qui va acheter votre produit ou service, il faut donc rester à son écoute.
Parler beaucoup trop : Dans un processus de vente, les deux parties doivent avoir un temps de parole. Ce n’est pas à vous de parler tout le temps.
Ne pas répondre de façon pertinente aux questions du prospect : Il faut que le prospect sache que vous savez de quoi vous lui parlez.
Avoir peur du rejet : Tout le monde déteste être rejeté, mais en tant que représentant commercial, vous devez être prêt à y faire face tous les jours.
Supplier un client : il n’a pas à acheter votre produit par pitié mais parce que c’est ce qu’il a besoin.
Faire des promesses irréalisables : Si vous savez que vous ou votre entreprise ne pouvez pas tenir une promesse, ne le faites pas.
Ne pas faire preuve de patience : le client, surtout lorsque l’achat implique un engagement financier conséquent, hésite, ne se décide pas vite. Il faut donc être patient
La réalité :
Beaucoup de gens croient encore qu’il suffit d’approcher les clients pour les séduire par des tournures de rhétoriques. La réalité est bien moins simple.
Statistiques et chiffres clés
Voici quelques chiffres clés à retenir sur la conquête de clients.
Il faut seulement 20 secondes au client pour s’intéresser ou non à vos propos.
70% de vos clients prennent leur décision en tenant surtout compte de la qualité du service client.
Selon Eptica en 2016, 67% des prospects sont influencés par des facteurs subjectifs (sourire, sympathie, apparence du vendeur).
Ce qu’il faut faire pour convaincre un client
Préparez bien votre rencontre avec le client : Ne comptez donc sur votre capacité d’improvisation. Prenez plutôt du temps pour vous préparer.
Ciblez votre clientèle (Buyer persona) : tout le monde ne pourra pas être intéressé par le produit que vous offrez, d’où la nécessité de cibler très précisément votre clientèle.
1:25 _Une erreur qui est commise par beaucoup de commerciaux est qu'ils veulent tout le temps en faire trop_
Vidéo de qualité ✅
Ca fait du bien de voir quelqu'un qui sait faire un noeud de cravate.
Merci beaucoup
J'appellerai cette vidéo une formation
Encore merci pour votre formation gratuite que DIEU VOUS REMBOURSE AU CENTIMES
Bravo pour ta progression, je te suis depuis longtemps et ça fait plaisir de voir ton évolution, continue comme ça !
Oui
*L'écoute active, la clé de toute négociation !*
emotion connection projection action identification UN GRAND MERCI a TOI THEO ton accent du nord en fin de phrase parisienne est telment ajusté.. un regal Coté business tes formation sont des vrais Pizza de connaissance.. un vrai regal continue gros:)
Super vidéo Théo,
Je regarde cette vidéo alors que je commence le tournage des vidéos de blog... et j'en prends bonne note !!
Vraiment merci beaucoup pour les éclaircissements, que Dieu vous bénisse. Mais je veux un peu de ce que vous tenez a main 😔
C'est une fausse croyance l'idée d'un hémisphère droit analytique et d'un hémisphère gauche émotionnel résultant des travaux sur la spécialisation des aires de Broca et Wernicke. Les deux hémisphères communiquent entre eux et on utilisent pas plus un hémisphère que l'autre selon la raison ou les émotions. C'est d'ailleurs "l'erreur de Descartes". Après la conclusion est bonne (certaines personnes basent leurs choix selon leurs humeurs plus que leur raison); le raisonnement non
Super! Théo des astuces dans l’affiliation stppp
1:20 ça c'est Madame Théo? A gauche?
tres probablement, je me suis pose la meme question
Madame elliet plutot ^^
Super vidéo, beaucoup de valeur pour la vente, et la cravate est super!
c'est le meilleur look qui te convient ( c'est mon point de vue)..... parle moins rapidement, donne un ton un peu plus grave à ta voix et diminue l’étendue de ton gestuel....et j'apprends beaucoup de vous ...bon courage
Pour les rideaux tu sais ce que j'aurais fais ? j'aurai mis de bases, des rideaux épais, que j'aurais ouvert et j'aurais dis : " Le soleil tape le matin, je sais que ca peut être indélicat le dimanche matin pendant la grasse mat' ou l'été a 6 heure du matin quand il fait soleil, alors j'en ai mis ( des rideaux ) comme ça t'es tranquille. Et comme ça t'a tout le confort optimal dès le jours de ton arrivé. Allez-y, essayé, pour voir de vous même." Et boom ! Besoin anticipé, + voyage mentale ; la personne s'imagine vivre dans l'appart+ appuie sensorielle et physique avec le rideaux. Avis ?
pourquoi il tient un sache de billets? :p
merci trop d'info util
Belle vidéo 👌
Mais toutes les montres répondent au mêmes besoin ? Donner l'heure non ?
MERÇI POUR VOTRE PARTAGE GÉNÉREUX 🙏🙏🌷
C'est quoi la marque de ton portefeuille transparent ? Je veux le même !
c'es un preservatif hhhhhhh
svp les prévilêge de client légér ci quoi? svp
Le bruit de fond c'est pas terrible
comment tu es arrivé a tt sa et vu ton jeune age
Faire projetter la personne dans un futur proches. Merci jai beaucoup appris meme si le marché est vraiment saturé a l'heur actuel
Investies dans un beau Chifonelli, il te le rendra bien !
Montrer que le comportement d'achat d'un client est une influence
Apres 30minutes de visionnage, je n'ai toujours pas la reponse à cette liasse de billet...
Grave.😂
C'est son mouchoir
Il te manque un peu de professionalisme ton arriere plan gêne les téléspectateurs
La première chose que j’aimerais comprendre et qui n’est surement pas laissé au hasard, quel est l’intérêt de présenter cette vidéo avec une liasse de billet de 100$ je dirais 100 billets soit 10k€ dans ta main gauche ?
Ne nous dis pas que t’as pas fais exprès car je n’y croirais pas, mais j’aimerais juste comprendre en fait l’intérêt ?
Augmentez le besoin profond lié a l'argent, chez certaine personnes ;)
Michaël Roobaert et donc ? C’est quoi le but ? L’intérêt final ?
Question de mindset, pour motiver surement, mais tu devrais arrêter de te poser les mauvaises questions et prendre la valeur qu'on te donne :)
encore une technique de persuasion et creer un besoin d'argent chez ses prospects. tout en faisant comme ci de rien n'etait. ses videos sont axees benefices, rentabilite. vous etes sense le savoir...
Surement un truc psychologique, le fait qu'il en parle meme pas nous perturbe, si ça nous perturbe, on a notre attention dessus, si on a son attention dessus, on va inconsciement associer son discours au gain d'argent.