SONCAS: Technique de vente pour commercial
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- Опубліковано 17 лип 2024
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#Commercial #Vente #Technique
SONCAS : Technique de vente pour commercial
Pourquoi cette vidéo ?
J’ai réalisé cette vidéo afin d’élargir vos horizons grâce à la méthode SONCAS.
Technique SONCAS : avantages
Mieux connaître les motivations d’achat d’un prospect en le ciblant,
Pouvoir adapter l’argumentaire commercial par rapport à sa cible,
Mieux convaincre le prospect,
Conclure une vente plus rapidement,
Limiter aisément les objections ou les supprimer carrément,
Simplifier le traitement des objections,
Avoir un discours bien brodé pour chaque client afin qu’il se sente unique, compris et écouté.
SONCAS : erreurs que tout le monde fait
La Sécurité : Il ne faut pas seulement penser à la sécurité physique apportée par le produit ou le service. La sécurité financière est aussi de mise dans certaines situations.
L’envie de changement : L’envie de changement peut toujours être classée dans la partie Nouveauté, même si le changement aspiré n’est pas si nouveau en termes d’innovation ou de technologie.
La découverte : Ce que vous considérez comme un ancien produit peut représenter une nouveauté pour le client dans le cas où il n’en ait jamais entendu parler.
Le Confort : Côté confort, cela ne vient pas toujours forcément du produit, mais peut-être du local où vous le présenter par exemple.
L’Argent : Le client du type « Argent » ne cherche pas forcément le produit le moins cher. Cela peut être même le contraire dans le cas d’un produit haut de gamme ou de qualité. Il recherche le meilleur rapport qualité/prix.
La Sympathie : Certes, vous devez êtes bienveillant pour mettre le client en confiance, mais il pourrait aussi rechercher un côté convivial ou humain dans votre produit ou service.
Négliger l’écrit : Particulièrement pour les réponses écrites, les agents responsables du service client qui ne soigne pas leurs écrits peuvent ternir l’image de l’entreprise.
La réalité :
La méthode SONCAS ne fait pas de miracles, mais permet tout simplement d’aborder certains problèmes comme les objections plus facilement.
SONCAS : Statistiques et chiffres clés
Seuls 2 % des ventes se concluent suite au premier contact avec un prospect.
Les 20 premières secondes d’une vente sont les plus importantes de l’interaction entre le vendeur et le client pour créer de l’intérêt.
45 %, c’est le pourcentage de conversion à espérer en effectuant une prospection téléphonique avec une méthode comme SONCAS.
Technique SONCAS : Ce qu’il faut savoir
Qu’est-ce que la méthode SONCAS ?
La « méthode SONCASE » est une technique d’approche commerciale permettant de détecter les besoins et motivations d’achat d’un client pour mieux cerner son profil afin d’actionner les leviers psychologiques qui entraineront la décision d’achat.
Le terme SONCAS provient de l’assemblage des premières lettres des freins suivants : Sécurité - Orgueil - Nouveauté - Confort - Argent - Sympathie.
Profil psychologique du client Sécuritaire
Un prospect/client au profil sécuritaire : personne à la recherche de la sécurité avant tout dans son achat. Cela se traduit par la recherche de garanties et de moins de risque possible.
Face à ce genre de profil, vous devez mettre en avant dans votre argumentaire les mots suivants : « sécurité », « garantie », « assurance », « Fiable », « référence », « pérennité », « SAV », « qualité », « label », « certification », « preuve », « démonstration », « échantillons », etc.
Profil psychologique du client orgueilleux
Merci pour cette vidéo, j'avais appris auparavant à l'école mais en tant qu'étudiant mais je ne pouvais l'appliquer car je n'avais pas le mindset d'entreprendre un business. Et quelques années plus tard, je suis maintenant commerçant en ligne, et c'est un très bon rappel que j'avais oublié, c'est vraiment mais vraiment indispensable pour son taux de conversion!
Salut Théo,
Merci pour ta méthode et surtout je vais commencer à l'appliquer.👍
Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie, Séduction
Je révise mes cours 😂👌
Génial, n'ayant pas fait d'études de vente, cela va beaucoup m'aider à augmenter ma "qualité" de vente :)
Je l'apprend également en école de commerce ! C'est très bien expliqué ! Merci à toi ! 😉
Sauf que c'est encore mieux expliqué qu'en école de commerce ou bts !
Theophile, le Soncas c'est également un outil de motivation pour le manager, d'une efficacité remarquable puisqu'il prend en compte ce qui prend sens chez le collaborateur, ou/ et les équipes.
Tes vidéos sont efficaces ;-)
Merci beaucoup Théo... IL SUFFUT DE TE VOIR POUR APPRENDRE TAS DE CHOSES.
_Théo sérieux dans ce costume. J'ai mis un like pour l'information donnée par cette vidéo._
Super utile merci beaucoup :)
Bonjour théophile, superbe vidéo !! Mais je pense qu' il te manque des points important à abordé et qui va dans le sens des tendances actuelles !
En effet de nos jours les consommateur tentent de plus en plus de se tourné vers l'écologie et le bio, dans ce cas on ne parle plus de SONCAS mais plutôt de SONCASEE :
- Sécurité
- Orgeuil
- Nouveauté
- Confort
- Argent
- Sympathie
- ÉCOLOGIE
- ÉTHIQUE
Super video 💪🏿
Beaucoup ont apprécié la vidéo, c'est également MONCAS
*Il est utile de revenir à la base de la vente parfois. Merci Théo!🔥*
Merci beaucoup
Tu devrais également parler du CAP qui est très souvent mis en relation avec le SONCAS.
Bonne idée en effet.
Quels sont les principaux défis que rencontrent les représentants/Vendeurs?
Que viennent t'ils apprendre lorsqu'ils participent a tes formations?
Merci
Bonjour je suis vendeur électroménager dans une grande enseigne on a un service de garenti mais qui et ppar prélèvements tous les mois quand j'en parle j'ai la plupart du temps un non car les clients n'aime pas ça.. Tu as une astuce pour ça ? 😊 Merci pour tous
Super
Bonjour comment faire pour pouvoir faire des ventes parce que ma première fois ça fait quelque mois que je suis vos video
La base. Cherchez AIDA aussi
Alors déjà bonjour je voulais te demander où habite tu et aussi ou était tu en vacances tu avais fais un live Instagram et tu expliquais que le coups de la vie la bas n'est pas cher tu avais aussi parler d'un hôtel mais qui était cher par contre par rapport au coup de la vie la bas et que les bas les gens sympa cool etc
Je penses qu il était à Chiang mai
Intéressant .Merci../..
Salut, as tu entendu parler des Fricacoins?
Ryan Ferrera heinnnnn
Il est bourré ton cadreur ?
Ah t'as pas oublié la liasse de billets 😏
Mon nouvel objectif dans la vie, récupérer le téléphone de Théophile pour les comptes bancaires