Einwandbehandlung im Verkauf (zu teuer, keine Zeit & Co.)
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- Опубліковано 26 вер 2024
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derLÖSER:
Jens Löser - derLÖSER - ist einer der bekanntesten Keynote Speaker für innovativen Vertrieb in Deutschland und Buchautor. Er studierte Wirtschaftswissenschaften und Erwachsenenpädagogik und arbeitet seit über 30 Jahren im Vertrieb. Seit über 20 Jahren trainiert er erfolgreich Verkäufer und Führungskräfte. Heute leitet er das Trainerteam seiner SalesAcademy und ist einer der begehrtesten Top-Speaker Deutschlands.
Die lustigsten Vertriebsbücher aller Zeiten - vom LÖSER:
„Nie mehr Pech beim Denken - das neue Mindset im Vertrieb“
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„Single sucht Frosch - So verkaufen Sie (sich) richtig“
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#vertrieb #verkauf #einwandbehandlung
Sehr nützlicher content und angenehm sachlich erzählt. Vielen Dank!
Ein großartiger Beitrag der WIRKLICH nützlich ist 👏👏👏
Klasse Video, vielen Dank. Auch 3 Jahre später immer noch zeitgemäß.
Du bist Super Jens!
Danke!
Das Video ist unglaublich hilfreich für den schnellen Einstieg im Verkauf als Newbie. Danke für die schönen Beispiele.
Super Video! Vielen Dank! Für mich als Anfänger wirklich goldwert 😊 und vor allem endlich mal kein "Coach" der Geld dafür verlangt! Haben Sie auch ein Video für die Neukundenaquise? Weil das mache ich aktuell noch jeden Tag 🙈
Vielen Dank
Liebe Grüße
Chris!
Hallo Chris, hab ich gern gemacht. Welche Art Akquise (übrigens mit "k" ;-))) meinst du? Telefon, D2D, Gebietsbesuch, ...
Mega Info‘s !! ❤️ lichen Dank & beste Grüße
Wirklich sehr schön und verständlich erklärt! Du hast eine echt angenehme Art.
Vielen Dank für das Video!
Tolle Ideen, danke, keine abgedroschenen Phrasen. Sehr gute Beispiele als Sätze die man sich zurechtlegen kann. Gerne, mehr davon😉
Sehr gern.🙏
Weltklasse wird gleich am Montag angewendet!
Und wie war`s?
Dein Gedanke: "Die EINE Methode gegen Einwände in Petto zu haben", finde ich richtig. Dann klappt es auch in Paniksituationen.
Als Verhandler auf der "Gegenseite" dem Einkauf musste ich grinsen. Klar ist alles "zu teuer". Von dem Einwand sollte sich kein Verkäufer überraschen lassen.
Mache ~immer das Gegenteil, was Dein Vorgesetzter (oder Dein Arzt) Dir sagt 👍
Iss fettig und salzig und als Dessert Sahne mit Früchten statt Früchten mit Sahne! 😂
Achso es geht um die “Arbeit” 😂
Schenke Deinem *Gegenüber* Deine Aufmerksamkeit, nicht Deinem Marktstand.
Welcher Art *Beziehungen* möchtest DU erschaffen? Wer sät, der erntet.
In der alten Firma hielt mich der (direkte) Vorgesetzte für den Schlechtesten. Aber alle Kunden! und (high-performer) Kollegen!, die dort natürlich weg sind haben mich überall anders stärkstens weiterempfohlen.
Gelernt, das mit Herzenskraft umzusetzen habe ich das von unserem himmlischen Bruder Jesus Christus. Seine “Bergpredigt” ist the one and only Standart für jede Verkaufsschulung.
Und dann wirst Du es erleben, dass Dein Vorgesetzter oder Besserwisser-Kollege Dich auslacht weil der Kunde nicht annimmt, der aber später wiederkommt während der *Geschäfts-Inhaber* neben Dir steht und Dich lobt und wegen Dir dann doch mit der Firma langfristig zusammen arbeiten will.
Alles Gute kommt von oben 👆🏼.
🙏❤️🙏
Viele Dank, ich habe mir aufjedenfall einige Punkte gemerkt
Super!
Wunderbar, hat mir wirklich sehr geholfen. Danke :-)
Das freut mich! Gern wieder!
sehr gute Inputs! Werde diese Technik mit dem wiederholen mal testen.
inhaltlich gute Videos
Sehr gute Tipps danke!
gern. Schau mal in der nächsten Woche unter www.jensloeser.de in den Blogartikeln nach Einwandbehandlung. Da gibt's noch mehr. 🚀
Sehr hifreiches Video! Werde ich nächste Woche gleich anwenden.. :)
Feedback erwünscht!🚀
😀 Super Tipp. Teils nutze ich das auch. Aber auch neues dabei.
Wir lernen ALLE!
Sofort abonniert!😃
Danke🚀
super, danke Jens!
Sehr gern! Dafür mache ich es ja. 😇
Die AHA Technik ist esehr gut ich probiere diese dann mal aus :)
Vor allem ist sie immer einsetzbar. Hier gibt es noch mehr:
jensloeser.de/einwandbehandlung-verkaufsgespraech/
Als Einkäufer denkt man einfach :jetzt lass mich doch bitte in Ruhe, akzeptiere mein Nein und fang nicht an zu diskutieren denn das ist respektlos "meiner Aussage NEIN gegenüber" !
Deshalb bist du auch EINkäufer.
Und übrigens bin ich ganz bei dir. 😉
"diskutieren" führt für den Verkäufer nicht zum Erfolg.
Das braucht ich nicht
- Das brauchen sie nicht?
Nein, das Brauch ich nicht
Thema fertig
Das brauchen Sie nicht, was brauchen Sie dann?/Was wissen Sie schon über ...?/ ...
Schau mal hier:
jensloeser.de/einwandbehandlung-verkaufsgespraech/
Wenn der Ansprechpartner schon beim Mitbewerber ist, was dann?
Schau mal das letzte Video auf meinem Kanal an! 🤓
Alle haben einen festen Partner bis die meinen Preis hören
“ich muss das noch mit mein Partner besprechen, ich gebe dir noch bescheid”
Was könnte ich da sagen? 😅
Bei analysegespräch hat Sie gesagt das sie alleine über Finanzielle entscheidet aber bei der verkaufsgespräch muss sie ihren partner zuerst fragen.
Vielen dank im
voraus!
Erstens (Prozess): Auto-, Immobilien-, Möbelverkäufer & Co. wissen Abschlusstermine nur mit beiden Partnern sonst passiert oft genau das. Deshalb vorher danach fragen "Wenn Angebot passt, wie weiter? Wenn dann Einwand "Partner kommt" ...
Zweitens (Gespräch) : "Hand auf`s Herz (Name) was wird (Name Partner) sagen wenn du in Eure Lebensqualität durch mehr Fitness investierst?"
Kleiner Impuls. Könnte ein Buch drüber schreiben ...
Lies mal "Nie mehr Pech beim Denken - Das neue Mindset im Vertrieb" - Amazon
VG & sonnigen Sonntag,
Jens
@@jensloeser Vielen dank 😊
Wie kann ich mit dem Einwand umgehen?
1. Kunde im Autohaus sagt, er benötigt keinen Wartungsvertrag.
2. Kunde im Autohaus sagt er benötigt keine Direkt-Annahme mit dem Serviceberater.
3. Kunde im Autohaus sagt der Fahrradträger oder die Dachbox ist mir zu teuer und ich bekomme sie woanders günstiger.
1. Wartungsvertrag: Wenn du die Vorteile (Kostenersparnis, Kalkulierbar. usw. mit Techniken wie soziale Bewährtheit oder Angst vor unerwarteten Ausgaben sauber kommuniziert/ vorgerechnet hast ...
Hast du?
Direktannahme: Wieso sind damit Kosten verbunden?
Zubehör: Original ist geprüfte Qualität, ein Ansprechpartner im Garantiefall,
Sind erst einmal alles Nutzenargumente. Einwandbehandlung müsste ich mir mal live anschauen.
VG Jens
Das ist toll! Was müssten wir Ihnen bieten, damit Sie... zu uns kommen? ;-) Finde ich sehr gut.
Wohin dann?
Angenommen man zeigt Standing im angemessenen Maße und führt die Technik weitestgehend gut aus. Aus irgendeinem Grund kommt man aber nicht richtig in die passende Chemie mit dem Kunden und weiß, dass das nix mehr draus wird. Das Standing kann man doch dann nicht urplötzlich ablegen und Metakommunikation einsetzen... Wie wirkt dieses Verhalten auf den Kunden genau? Denkt er nicht dann, dass ich als Verkäufer plötzlich schwach bin und mitleidend wirke? Oder kann es sein, dass größere Partner dieses Verhalten durchschauen?
Gerade ich, als kleinere, zierliche Frau würde doch meine Glaubwürdigkeit und Autorität verlieren, da ich mich ohnehin schon erstmal beweisen musste.
Lg
Danke für deine Gedanken zum Thema. Es zeugt doch eher von Standing und Größe zum Kunden zu sagen "Herr/Frau Kunde, jetzt versuche ich sie schon 20 min von einer möglichen Zusammenarbeit zu überzeugen. Mal Hand auf`s Herz, so richtig erfolgreich war ich bisher nicht, richtig? Was habe ich denn bisher verkehrt gemacht?" Schau hier mal rein:
ua-cam.com/video/Jk9A5cYihZM/v-deo.html
BG Jens
Schreib mal wie die Umsetzung läuft!
Ok - einen Einwand wo es nicht paßt: "Da muß ich erst einmal darüber schlafen". Verkäufer: "Welche Fragen zum Produkt haben Sie noch?" Käufer: "Keine, ich mache das immer vor wichtigen Entscheidungen"
Mal Hand auf`s Herz. Was wird sich über Nacht ändern? (Außer das wir uns morgen unausgeschlafen wiedersehen;-))) falls nächster Einwand Meta. BG
Sehr gutes vid
Es gibt noch viele andere! 🙃 Welches Thema interessiert Dich besonders? VG derLÖSER
@@jensloeser eigentlich alles, bin erst seit einem Jahr im Außendienst und vorher nichts mit Vertrieb am Hut gehabt.
@@TheChubbaa Und was verkaufst Du?
@@jensloeser Bauelemente
@@TheChubbaa Was ist denn die größte Herausforderung?
"Ich finde das alles super! Ich muss aber nochmal mit Freunden und Familie darüber sprechen. Das mache ich immer so."
Und "alles toll, ich melde mich dann bei Ihnen"
Mögliche Einwandbehandlung?
Eine Menge: Zirkuläre Frage " Wenn ihr bester Freund oder...mit am Tisch sitzen würde was glauben Sie würde Ihr bester Freund zu unserem Projekt sagen/grundsätzlich meinen?" BG derLÖSER
Sie haben nur heute die einmalige Möglichkeit.. Jetzt haben Sie die Chance! Sie haben das Glück dass ich Sie heute erreicht habe.. wennnnn Sie das jetzt sofort nicht tun!!, werden Sie es nie tun.. Der Alltag wird das ihnen Vergessenheit geraten lassen... Verpassen Sie die Chance nicht!. So wirds verkauft und nicht anders. (Wenn ich selbst nicht überzeugt bin von d. Produkt.. wie soll ich den KD uberzeugen..
@@thekaraday4109 Bin vollkommen bei Dir. Die eigene Begeisterung ist dif Basis. Aber in der Kommunikation nicht übertreiben. Wie der Installateur sagt " Nach fest kommt ab!"
Was ist in deinen Augen die beste Reaktion auf ein "ist zu teuer" bezüglich eines Coachings?
Wie entkräfte ich ein...." Das brauche ich nicht!"; - Das brauchen Sie nicht? Welche Lösung haben sie hierfür?...._ "Ich habe keine Lösung, weil mir das nicht passiert!".....???
"Was passiert Ihnen denn dann so?" ;-) oder Video "Das schweizer Messer der Kommunikation"
Alternativ ließ dir bitte auf www.jensloeser.de den Blogartikel zur Einwandbehandlung durch. LG Jens
Was sage ich, wenn mich die Empfangsdame fragt: Hatten Sie bereits Kontakt mit Herrn XY?
Entweder vorher auf Xing, LinkedIn kontaktieren und mit breiter Brust "JA" sagen ;-) oder Video "Umgang mit dem Vorzimmer ansehen! + Kanal abonnieren & Kollegen empfehlen!
Wenn mir ein Kunde sagt: ich habe momentan keine Zeit, bei uns geht es bis über Weihnachte stressig zu. Ich würde dann sagen ah okay Sie haben keine Zeit, Kunde dann darauf ja sie haben richtig verstanden, keine Zeit.......Wie würde ich dann weiter vorgehen? z. B. Ja wann haben Sie denn Zeit? oder wie müsste ich vorgehen?
Zeit ist das demokratische Gut auf diesem Planeten. Alle haben 24/7 zur Verfügung. Zeit kann man auch nicht sparen, sondern nur nutzen. Es gibt also kein Zeitmanagement. sondern nur Prioritäten. Und der Kunde hat da andere gesetzt. Also ist ihm dein Anliegen nicht wichtig. Erstens: Mache es über "Schmerz" für ihn wichtig. Zweitens: Bestätigung + W-Frage. Was müsste passieren das sie sich die Zeit nehmen? Was glauben Sie wie lang es dauert? Keine Zeit heist also der Kunde hat seinen Nutzen noch nicht erkannt. BG Jens
@@jensloeser danke für die erklärende Antwort.. Viele Grüße, iveta
Hast du verkaufen bei Carsten Beyreuther gelernt?
Nope.Die 3 L's: Look, listen, learn.😉
Wo liest du ab? Würde dir einen Teleprompter empfehlen. Zack, verkauft.
gekauft!mDie beiden letzten beiden Videos auch benutzt!👍
Nicht immer so lange labbern. Auf den Punkt kommen.
Danke du Feedbackgott
@@jensloeserKritik anzunehmen, ohne zurück zu schlagen, ist aber auch nicht ihre Stärke.
Klar,dass jeder seine Schwächen hat und Kritik "darf" bzw es wäre die höhere Schule, auch empathisch sein . Das war es definitiv nicht. Aber wer sich hier präsentiert, tut gut daran, mit Herzenswärme zu antworten und nicht verletzt. Alles Gute Ihnen
Danke @@inamarina1567 Hätte noch einen Smiley dranhängen sollen. Deshalb JETZT hier:
@@inamarina1567Es ist keine Kritik. Es ist eine Beleidigung.
@@jensloeser nochmals, Ihnen alles gute und ein weises Herz
Da schläfst doch echt ein! Machs doch mal mit mehr Power!!!!
Bist du vielleicht müde?
So ein Schrott, in der Theorie ist immer alles so leicht.... Am Telefon ist das eine ganz anders Situation! Ich finde es immer lächerlich das solche Menschen mit sowas Geld verdienen!!!
Guten Morgen!
Ja die Reaktion kenne ich von vielen Verkäufern. Deshalb mache ich seit 20 Jahren in meinen Veranstaltungen auch Live Telefonate mit potentiellen Echtkunden der Verkäufer. Da kann sich dann jeder von der Wirksamkeit des "Schrotts" überzeugen. Allerdings mit Deinem Glaubenssatz kann es anspruchsvoll werden. Trotzdem viel Erfolg!
Welche Technik der Einwandbehandlung nutzt du im Verkauf? Falls du dir noch keine angeeignet haben solltest, wird es höchste Zeit! Denn Standardeinwände wie "zu teuer", keine Zeit" und Co., gehören zu vielen Verkaufsgesprächen einfach dazu. Hier zeige ich dir eine Standardtechnik, die immer passt! Weitere Tipps zum Thema gibt's in unserem E-Book. Abonniere jetzt unseren Newsletter und lade es dir kostenlos herunter: jensloeser.de/download-leitfaden-einwandbehandlung-youtube/
Entweder du hast es drauf oder nicht! Entweder du kannst verkaufen oder nicht man kann das nicht lernen! Sonst wären ja alle Verkäufer ! Die Gespräche die länger als 3-4 min. Dauern und mit Techniken abgeschlossen werden sind zum größten Teil, stornos!
Na klar, wir werden als Bäcker, Dachdecker oder Tänzer geboren. ;-) Such Dir doch Kunden die Dein Produkt/Dienstleistung WOLLEN, BRAUCHEN & KÖNNEN. Ich verspreche Dir dann wirst Du Kunden finden die nicht stornieren. Viel Erfolg!
Was ist das für eine Einwandbehandlung? Dachdecker, Bäcker und Tänzer? Handwerk und körperliche Arbeit, ok bin verwirrt.
Mal abgesehen davon das sie im Moment wenig !! Interesse haben....
... grundsätzlich ...
Tolles Video, aber bitte hören Sie auf hinuni her zu wackeln, das ist höchst umprofessionell
Sehr Gut Herr Löser ich habe nichts mehr einzuwenden😊
Sehr gut erklärt, wenn auch ich persönlich vieles schon kenne. Allerdings "Standing" bezeichne ich als das richtige Mindset und das braucht man schon VOR dem Gespräch und nicht erst bei der Einwandbehandlung.
Absolut!