Como Instalar Fechadura Digital Eletrônica Inteligente Primebras Rio/Miami Wi-fi
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- Опубліковано 8 лют 2025
- Esse vídeo detalha o processo de instalação/configuração das Fechaduras Primebras Rio e Miami.
00:00 - Ferramentas necessárias para a instalação
00:54 - Conteúdo da embalagem
01:37 - Conferindo a furação (usinagem) conforme gabarito
02:17 - Preparação da máquina (inversão da lingueta)
03:11 - Fixação da máquina na porta
03:36 - Ajuste do comprimento do eixo
03:57 - Fixação dos extensores na unidade externa
04:35 - Ajuste da posição da maçaneta conforme sentido de abertura
05:33 - Ajuste da posição do eixo
06:21 - Passagem do cabo e fixação da fechadura
08:27 - Como utilizar corretamente a chave mecânica
09:14 - Configuração comum das fechaduras Rio/Miami
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Gostaria de elogiar o tutorial feito, visivelmente, com muito profissionalismo e carinho com os colegas instaladores. Serve até mesmo para aqueles que adquiriram e vão aventurar na instalação por conta própria. Excelente material. Parabéns ao Guilherme e ao João Guilherme.
Excelente tutorial, parabéns! Está informação sobre a inversão da maçaneta está incompleta no manual. Minha fechadura estava sem fechamento automático até descobrir aqui que também era necessário girar o cilindro da parte externa.
Instalei hj uma dessas, super prático a instalação.
Muitíssimo obrigado. A dica de ouro foi rotacionar o mecanismo do eixo da parte externa. Valeu mesmo.
Vídeo para instalação da fechadura perfeito!!! Seguindo as orientações consegui instalar sem nenhum problema!!!
Existe um vídeo para o APP de celular?
O manual tem imagens muito pequenas sobre o APP
Existe um PDF do manual da Rio?
Teria condições de colocar em uma porta de vidro?
Excelente vídeo, muito explicativo
Bom dia, estou oara instalar uma dessa amanhã, a fechadura manual doncliente não bate as furações sendo que sera necessário fazer furações por cima das antiga, será que tem algum probema se a porta ficar com alguns furos a mais?
O manual dessa fechadura é ineficiente, mas a fechadura parece ser boa.
É possível conectar com a Alexa? Tentei várias vezes e não consegui
Tem como codificar a tag para utilizar no celular para desbloquear a fechadura?
Ao retirar o filme plástico que protege a frente da fechadura, o texto de advertência que vem na frente não saiu, atrapalhando a visualização do visor. Como fazer pra tirar essas letras???
muito bom excelente tutorial parabéns
Muito obrigada, estamos trabalhando para proporcionar o melhor para o nosso cliente sempre, em breve muito mais material como esse!
Muito bom, gostaria de saber se tem um vídeo da fechadura Delta sem wifi, podia mandar o link?
Tutorial é bacana explicação também e o produto é bom , mas me desculpem, a Primebras poderia fazer um software mais amigável, chega a ser confuso o processo de cadastrar usuário, ou até mesmo excluir, se for um amador como eu, "vixi" vai sofrer, além disso precisam revisar esse manual de instalação bem como o passo a passo, só como observação, os parafusos de fixação da fechadura ter quatro tamanhos diferentes, sendo que depende da largura da sua porta e além disso em lugar nenhum fala que o menor deve ir no local da pilha e o o outro na parte debaixo. Dica, dê uma atenção ao manual.
Helio muito obrigada pelo seu feedback ela é de extrema importância para nós, os manuais já estão passando por revisão.
Então coloquem um vídeo de cada por favor .. um explicando como mudar senha.. trabalho com Airb e não consigo mudar senhas
Parabéns
obrigado pelo feedback
Serve para trocar uma fechadura mecânica já existente?
Olá, agradecemos o seu contato! você consegue trocar sua maçaneta antiga sim, verifique com o instalador as medidas das fechaduras e faça a troca tranquilamente.
Tem que fazer o buraco da engrenagem primeiro ou os buracos para passar os cabos?
Olá, o produto acompanha gabarito de furação, é necessário fazer a furação dos espaçadores e se a sua porta não tiver o furo da máquina é necessário faze-lo ou ajusta-lo com o já existente, a máquina desse modelo é padrão ABNT de 195mm compativel com a maioria do mercado
Sabe dizer se ela disponibiliza uma API para controlo-la por aplicações externas?
Não, apenas por aplicativo Primebras home ou Tuya
A primeiras Miami tem app?
Olá, o modelo Miami não tem APP, o modelo Rio tem
Quando giramos para outro lado a chave mecânica o que devemos fazer para que a porta destrave por senha ou card por fora novamente?
Ou que abra com a chave novamente ?
@@fernandesdaniela30 Olá, a chave é indicada apenas para uso de emergência, mas assim que girar ela e entrar, basta girar para o outro lado, caso tenha dúvidas 11 91422-8572 este é o whatsapp do suporte técnico, assim que responder todas as mensagens automáticas seu atendimento é redirecionado a um atendente.
A lingueta nao tranca automaticamente? A minha só tranca levantando a fechadura
A primeira lingueta já é uma trava, ela é automática, já a segunda somente levantando a maçaneta , qualquer dúvida mande um whatsapp para 11 91422-8572
A fechadura é muito complicada. Tem que gastar um bom tempo para estudar ela e se familiarizar com o funcionamento, cadastramento, troca de pilhas etc. O manual é muito ruim. Dá muita vontade de jogar fora e voltar para a fechadura antiga mecânica
Olá, contamos com uma equipe de suporte técnico altamente treinada que está disponivel através do whatsapp 11 91422-8572 na opção 3, eles irão te auxiliar com o que precisar
O gabarito da Rio e Miami são iguais? A única diferença é o Wi-Fi?
Olá, sim elas são idênticas tanto fisicamente quanto na furação a diferença entre elas é a placa de conectividade que permite ao modelo Rio ser Wi-Fi
bOA TARDE ELA SE TRANCA AO BATER A PORTA OU PRECISA MEXER NA MAÇANETA
Olá, boa tarde! Ela funciona das duas formas.
Existe a possibilidade de manter a porta trancada por dentro, evitando que crianças abram facilmente?
Olá, boa tarde! Este modelo não tem esta possibilidade, mas já estamos desenvolvendo um novo modelo, com a tranca de segurança para crianças!
@@Primebras Ótimo, já tem alguma precisão de lançamento? Gostaria de receber algum informativo sobre esse lançamento.
Minha fechadura RIO está no modo autônomo, tento abrir a porta com digital de administrador, ela reconhece a digital e desbloqueia, mas a fechadura não abre apenas abaixando a maçaneta, só abre se primeiro levantar e só depois abaixar a maçaneta. O que pode estará ocasionando isso?
Olá, peço que entre em contato com o nosso suporte técnico parapodermos sanar isso o mais rápido possivel, whatsapp 11 91422-8572 (responder todas as mensagens para ser redirecionado a um atendente)
Mano o vídeo está muito distante não dá pra ver nada.
Olá pessoal! É possivel configurar ela pelo app? E como faço?
Olá, peço que entre em contato com o nosso suporte técnico através de mensagens pelo whatsapp 11 91422-8572
Cara com a chave física tem como abrir a porta se ela tiver trancada por dentro? Tranquei a minha e a chave ta em outra casa, como que procede?
Olá, se foi ativado o não perturbe de dentro poderá entrar com qualquer senha cadastrada como administrador, pode usar a chave mecânica também
@@Primebras opa maravilha, acho que a senha que me deram não é ADM então, mas se vai abrir com a chave é sucesso
@@Primebras Olá amigo(a)
Muito obrigado pela resposta extremamente veloz, consegui desbloquear pela senha administradora. Se não fosse por isso, teria que buscar a chave onde Judas perdeu bota. Muitíssimo agradecido. Queria perguntar se vocês são indústria nacional? Depois de ver o vídeo de configuração vi ia ampla customizabilidade e fiquei impressionado.
@@Garueri Obrigada pelo seu valioso feedback, somos uma empresa fabricante nacional temos nossa sede e CD em SC e um segundo CD em SP
A minha não tranca, como fazer? Tipo, cadastrei tudo certo, adm, usuario, mas qd ela bate não tranca
Olá, aparentemente a lingueta da sua fechadura não está fechando por completo o que não ativa o motor, lembrando que por dentro a fechadura sempre estará aberta para momentos de emergência a passagem estar livre, qualquer dúvida pode entrar em contato com o nosso suporte através de mensagem do whatsapp 11 91422-8572
A minha também não está trancando, é como se eu saísse de casa e ela não trancasse. A explicação não tá muito clara
Aqui tbm estamos tendo este mesmo problema. Ela não tranca. A trava não sai nem com a porta aberta
@@esthersizatribuzy5716 Entre em contato através de mensagens de whatsapp pelo número 11 91422-8572 assim que responder as mensagens automáticas seu atendimento será redirecionado para o suporte técnico
@@LuisFernando-hb7ti Entre em contato através de mensagens de whatsapp pelo número 11 91422-8572 assim que responder as mensagens automáticas seu atendimento será redirecionado para o suporte técnico
A minha é modelo miami, eu nao consegui fazer a instalação da tag.. ela pede pra adicionar, existe alguma explicação a respeito?
Olá, qualquer dúvida pode entrar em contato com o nosso suporte técnico através do whats 11 91422-8572
E o que acontece quando, vem a maçaneta do lado esquerdo...vira-se pro lado direito, mas o eixo simplesmente não vira pro lado direito...onde indica a setinha?maravilha né?
Olá, se precisar de alguma ajuda pode entrar em contato através do whatsapp 11 91422-8572 e selecionar a opção 3 que te levara para nosso suporte técnico que irá te ajudar
Bom dia, a minha fechadura qualquer digital está abrindo q porta, como resolver?
Mande mensagem no WhatsApp (11) 91422-8572, selecione a opção 3 (Suporte Técnico) e assim que responder todas as mensagens automáticas seu atendimento será redirecionado a um atendente.
Olá! Por favor, o que fazer quando o alarme de indicação de 5 tentativas mal sucedidas de abertura da porta toca? Propositadamente fiz um teste, e realmente o alarme tocou, mas agora quando tento colocar minha digital ou a tag, ele toca o alarme.
Olá, o alarme fica ativo por uns 5 minutos então deve esperar esse tempo e então entrar, se tentar antes do tempo ele começa a contar novamente
@@Primebras Obrigado! Aproveitando a atenção... mais uma dúvida q surgiu: por acaso a fechadura emite algum aviso qd a pilha estiver acabando?
@@thiagoferraz8184 Olá, emite sim, pelo menos 7 dias antes ela visa por um sinal sonoro e também por App se o seu modelo tiver conexão pode acompanhar o nivel das pilhas por lá
Como mudar o modo de voz dessa fechadura Rio? Só vi vídeos do modelo Londres, mas do modelo Rio não tem nada como fazer
Olá, peço que entre em contato com o suporte técnico através do whats 11 91422-8572 e escolha a opção 3, eles irão te auxiliar.
Olá qual numero do suporte ?, minha fechado veio com problema
Olá, pode mandar uma mensagem pelo whatsapp através do número 11 91422-8572
Esta fechadura não tem a opção de se utilizar uma bateria de 9 Volts do lado externo da fechadura caso as pilhas internas tenham acabado ? caso não, acho isso uma desvantagem .
Olá, tudo bem? a fechadura conta com uma entrada usb que permite um carregamento emergêncial caso acabe a energia das pilhas, oferecendo mais segurança caso esse imprevisto aconteça
Bom vídeo, porém faltou a instalação no batente.. não vi o que fazer com a peca plástica branca...
Olá, obrigada pelo seu feedback, iremos melhorar nos próximos videos, a peça branca do batente vai dentro do batente de madeira da sua porta para certificar que a lingueta está abrindo completamente e seu batente está com a profundidade ideal
Minha fechadura não é um menu assim.
É somente 1 para adicionar usuários 2 para deletar usuários 3 para modo de passagem e 4 para modo mudo.
Tem algo sigo fazer para ver esse menu mais completo? Digitar algum código?
Boa tarde, estou tentando abaixar o volume e chego dentro do menu, porém ao invés de pedir a opção 1,2, 3 ou 4, a fechadura pede pra digitar um número de 4 digitos.. que número é esse ? não consigo abaixar por nada.
Estou na mesma. Voce conseguiu abaixar? Nao consigo entender o que a mulher fala
@@gabrielb1111 consegui !! ao invés de ir na opção 3, que ela fala que é de volume, vai na opção 2 ! que ativa o 1, 2, 3 e 4 pra abaixar.
a minha não está trancando. Já procurei apoio técnico mas não recebemos resposta
Olá, você mandou mensagem via whatapp através do número 11 91422-8572 e selecionou a opção 3 ?
O modo não perturbe da minha fechadura não funciona, sempre que ativo, qualquer pessoa com senha consegue mexer. Podem me ajudar
Olá, você pode ter cadastrado todos com senha de administrador por isso está ocorrendo isso, pois o modo não perturbe permite somente que administradores entrem, caso tenha dúvidas entre em contato através de mensagens de whatsapp pelo número 11 91422-8572 assim que responder as mensagens automáticas seu atendimento será redirecionado para o suporte técnico
funciona com alexa?
Nossas fechaduras ainda não tem conectividade com a Alexa!
Você compra algo pra se intregar no wi-fi, como e vendido e vem descrito na caixa...mas nem sequer tem no praystore
Olá, nosso aplicativo está sendo atualizado para uma melhor experiência do cliente, até isso ocorrer estamos indicando que usem o aplicativo TUYA também compativel.
Quando o pino central fica maior
A fechadura acompanha 3 tamanhos diferentes de eixos para portas de 30mm a 70mm, caso precise da ajuda do suporte pode mandar mensagem pelo whatsapp através do número 11 91422-8572
como altera a senha da posição zero?
Olá, gostaria de apagar uma senha é isso ?
A chave na minha fechadura não está funcionando, eu coloco a chave, viro 90° e quando aciono o curso da fechadura ela não recolhe a lingueta
Olá, precisa verificar se foi instalada corretamente, aparentemente está incorreto ou seu motor está quebrado, entre em contato com o nosso suporte técnico através do whatsapp 11 91422-8572, assim que responder todas as mensagens automáticas, será atendido
Eu estou tentando ajustar a data e hora, insiro "202312060942", que seria o equivalente a "AAAAMMDDhhmm". A fechadura diz que a alteração foi bem sucedida mas ao visualizar o relatório de acessos no app, a data e hora apresentada esta errada.
O que fazer nesse caso?
Obrigado!
Olá, peço que entre em contato com nosso suporte técnico, eles poderão te auxiliar através do whatsapp 11 91422-8572
Quando tem um adm e vc quer excluir e fazer outro como faz
Olá, para a exclusão você precisa entrar no menu de configuração da fechadura usando uma senha de administrador, ir na opção de configuração de administrador (1) e ir em excluir administrador (2) feito isso devera informar qual a posição alocada da senha que deseja excluir, ou seja, você precisa saber qual é o número que foi gravada a senha que deseja excluir, exemplo: se ela foi a primeira senha cadastrada ela deve ser a senha 01, e assim por diante, qualquer dúvida pode mandar uma mensagem pelo whatsapp atrás do 11 91422-8572
Gente como reseta tudo?
Olá, boa tarde! Entre em contato com nosso suporte técnico, para que possamos te auxiliar com o reset da fechadura. (48) 9999-1662
Nos 2 últimos minutos do vídeo explica.
Só assistir de novo. 😅
Senhores, o gabarito..... o gabarito é fundamental para escolher qual comprar,... sem ele no site, só o manual pedindo para ver gabarito nao ajuda....
Seria bom se o whatsapp funcionasse! Mais de um mês que mandei msg e nem chega
Olá Bianca, boa tarde! Entre em contato por este número (48) 9172-1840.
Que diabo de vídeo é esse que não aparece como configurar as digitais? Vídeo confuso, manual confuso (totalmente diferente do vocalizado pelo menu da fechadura).
Por favor, entre em contato conosco no numero: 11 91422-8572 estamos a disposição para atender
Acompanhando atentamente ao vídeo mostra sim cadastrando a digital. Mas para ficar de fácil entendimento ao colocar na opção para cadastrar um novo usuário ou administrador e só começar a colocar a digital que ele já começa a cadastrar. O processo é o mesmo para cadastro de Digital, senha ou tag.
O produto é para ser instalado por um profissional e não por qualquer pessoa.
O vídeo está bem explicativo referente a toda instalação.
Para configurar digital é só seguir esse passo a passo
*#
Senha de ADM
#
Opção 1:
A fechadura irá falar qual o usuário está sendo cadastrado.
Em seguida é só inserir o dedo na digital.
Após confirmar várias vezes a digital, é só ir apertado * até sair desse menu.
Abraço
Sim...venda casada
Dá uma olhada no código de defesa do consumidor permite manuais confusos, com informações que não procedem com o menu digital do produto. Ademais, o produto é vendido como fácil instalação, o que não é verdade, basta ver outras reclamações aqui. Mil vezes melhor as fechaduras da Intelbras, por exemplo. Ah, os cartões TAGs não funcionam. Você deve trabalhar na empresa ou fazendo instalações, né? O produto não é nada bom. E vive dando mensagem de erro para as digitais casdastradas. Mas você precisou fazer uma conta fake para defender esse produto bonitinho, mas...
E o app...sem atualização....ou seja não funciona no Android 10 em diante
Olá, nosso aplicativo está sendo atualizado para uma melhor experiência do cliente, até isso ocorrer estamos indicando que usem o aplicativo TUYA também compativel.
Nao estou conseguindo configurar com o aplicativo
Olá, pode entrar em contato com o nosso suporte através do whatsapp 11 91422-8572 e selecionar a opção 3
Preciso de ajuda já faz 4 anos que comprei e não consigo configurar e adicionar ele na internet e a empresa não dá suporte alguém pode me ajudar para indicar um técnico por favor
Olá, peço que entre em contato com o suporte técnico através do whats 11 91422-8572 e escolha a opção 3, eles irão te auxiliar.
Ele não ensina como cadastrar a tague e não ensina como cadastrar a digital … tem que adivinhar se vc for muito esperto vc consegue colocar sem a ajuda do mesmo
Não tá entrando no menu
Caso tenha dúvidas entre em contato através de mensagens de whatsapp pelo número 11 91422-8572 assim que responder as mensagens automáticas seu atendimento será redirecionado para o suporte técnico
Como faço para mudar a senha de administrador?
Olá, peço que entre em contato com o suporte técnico através do whats 11 91422-8572 e escolha a opção 3, eles irão te auxiliar.
A minha não tranca kkk
Olá, provavelmente o eixo de sua fechadura está invertido, peço que entre em contato por mensagem de whatsapp através do numero 11 91422-8572
Péssimo.. não consigo nem configurar uma senha nova ..
Para configurar uma nova senha basta acessar o menu usando *# e clicar em 1 e depois 1, digitar a senha escolhida com 6 a 8 digitos e confirmar usando #, pronto! Caso ainda tenha dúvidas pode entrar em contato com nosso suporte técnico através de mensagem do whatsapp pelo número 11 91422-8572