Procedimiento para la atención de solicitudes a través de la plataforma VIVA
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- Опубліковано 17 тра 2020
- Memo Circular N°12-GCSPE-ESSALUD-2020
Procedimiento para la atención de solicitudes de seguros, prestaciones económicas y validación de certificados médicos particulares, a través de la plataforma VIVA (sin usuario y clave)
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BUENAS ORIENTACION, ESTOY AGRADECIDA
Ayudaría mas saber que remuneraciones son consideradas ESSALUD para el reembolso de incapacidad. por favor !
buenas cada vez que me escribo me sale que tengo que tener un vinculo ,pero yo veo en essalud que sigo activo ...y no puedo escribirme par ver lo de mi suspencion
Hola en la plataforma viva hice un registro de derechohabiente por error que debo haces para quitar eso? Respondeme por favor
Quiero inscribir a mi recién nacido pero no se cual es la opción, pueden ayudarme por favor, necesito asegurarlo ya que la reniec esta cerrado, supuestamente en la información que dan dice que con clave se puede realizar eso
Una consulta, se puede modificar cuando se registra mal el CCI
cómo puedo solicitar rehabilitación para pagos por lactancia, vivo en cusco y el formato solo había sido para lima
Buenas falto explicar mejor o se salto "FORMULARIO 1040 SOLICITUD DE SEPELIO", FALTO EXPLICAR MEJOR DATOS DEL BENEFICIARIO, por ejemplo donde hallo el numero de certificado de defunción y para que sirve el boton donde dice detalle de comprobantes, alguna pagina donde me explique todo esto. Gracias.
Hola ... puedes orientarme como poder inscribir a mi cónyuge al sistema para que se pueda atender a es salud a través de la plataforma ... por favor
tengo mis descansos desde agosto del año pasado y aún no sale su aprobación, espero ayuda, ya envie 3 reclamos y nada. uno fue aprobado y el otro observado y se volvió a envíar con las aclaraciones y nada hasta ahora, por favor
Hola. En el mes de marzo ingrese mi solicitud para validación de certificado y unos días después me llegó un correo con una observación indicando que faltaba subir INDICACIONES MÉDICAS. Subí nuevamente los documentos indicando el ID inicial por el cual se genera la observación y me llega un correo indicando que ya existe un expediente con los mismos datos y en estado OBSERVADO y hasta ahora no me dan la validación. Luego en el mes de abril me extendieron el DM por 30 días más, pero también me lo observan indicando que la fecha de inicio no puede ser mayor a la fecha de otorgamiento. Que puedo hacer en ese caso?
Aun está funcionando esta plataforma VIVA, ya que estoy tratando de registrar documentos pero no permite, hay otra forma de poder acceder o poder registrar datos?
Hola ,consulta el hermano de mi papá es el fallecido y no tiene mas familiares directos, las boletas de los gastos del sepelio están a mi nombre, en ese caso puedo hacer el tramite a nombre de mi padre como beneficiario o debe ser el mío?, gracias
Buen dia, segun el memo indicado debe colocarse el codigo U07.1 pero ese codigo no figura en el catalogo de vivaessalud, solo figura los codigos B34.2-Infeccion debida a Coronavirus, sin otra especificacion y B97.2-Coronavirus como causa de enfermedades clasificadas en otros capitulos, que se hace en esos casos
Buenas una consulta si el fallecido es pensionista que pongo el ruc del empleador?
Como ago para volver afiliarlo ami conviviente lo sacaron de mi seguro por que estaba trabajando temporalmente actualmente ya no trabaja. no lo quieren atender en el seguro nos indica que el tramite es virtual.
HE SOLICITAD O UN SUBSIDIO POR SEPELIO EL 11/08/2020. EL FALLECIMIENTO FUE EL 22/06/2020. ME ENVIARON AL CORREO Q SI RECIBIERON LA SOLICITUD, PERO HASTA LA FECHA NO HAY RESPUESTA SI FUE APROBADO EL DESEMBOLSO, LA EMPRESA QUE TRABAJO MI HERMANO PAGO Y DECLARO MARZO, ABRIL Y MAYO 2020. PERO EN FEBRERO 2020 SOLO DECLARO Y EN ABRIL HACE RECTIFICATORIA Y PAGA EL IMPUESTO, SERA POR ESO Q NO ME RESPONDEN
BUENAS NOCHES UNA CONSULTA AQUÍ TAMBIÉN SE PUEDE SOLICITAR COPIA DE LA HISTORIA CLINICA COMPLETA DE UN PACIENTE????
Cómo solicitar a ESsalud un informe médico, me atiendo al Rebagliati y pague un formulario de 38soles pero virtuarlo no se como tramitarlo.
cuando se da la baja del titular por fallecimiento y solicitud de sepelio
en la parte superior donde dice datos del asegurado de quien van los datos
van los datos del fallecido, pero primero tienes que colocar en el cuadro de abajo luego colocas en la parte superior, si lo haces al reves te rechaza el sistema
Como hago para q me den los gastos de defuncion como lleno es pagina virtual
Ingreso a ver mi fecha de pago pero me sale esto
RESULTADO:
DIGITADO (EN CENTRO DE SALUD U HOSPITAL)
alguien sabe que quiere decir???
No puedo hacer el canje de maternidad , porfavor ayudame
no logro agregarme ESSALUD VIVA COMO PUEDO HACER, ME SALE QUE NO TENGO VINCULO LABORAL
Disculpen si uno quiere regularizar sus descansos medicos por favor
como realizar mi cambio temporal de una region a otra
si es pensionista en la prestacion de sepelio que ruc se pone
Hola ,yo hice el registro con anterioridad y recién me empleador me dice que ya aprobaron las suspención, estoy tratando de ingresar y me sale este mensaje " ESTIMADO ASEGURADO USTED A LA FECHA NO MANTIENE VINCULO LABORAL CON NINGUNA ENTIDAD EMPLEADORA, DE REQUERIR MAYOR INFORMACION ACERCARSE A LA OSPE MAS CERCANA...
Lo solucionaste? Me sale lo mismo
Buen día estimado, estoy intentando convalidar mis descansos médicos particulares,el último descanso que se validó solo me aceptaron 30 días cuando el rango de días de mi descanso es de 32 días,lo cual altera el resto de descansos ya que comenzarían dos días después, ¿como puedo solucionar este problema?gracias de antemano por las respuestas,
Estimado Ricciardo, una consulta pudo solucionar el problema? me presento ante un caso similar.
Tengo una consulta. Me registré con usuario y contraseña. Ingrese mis datos y adjunte mis documentos sustentatorios de descanso médico particular pero salió observado. Qué pasó, ayúdeme por favor
Hola amigo que como te fue? A mi me llego un número de registro en el momento que guardo todos los datos adjuntados . Hace 4 días que no me dan respuesta. Nose si fui observado.
Que procedimiento hago para cambiar de lugar de atención, está el seguro de essalud en lima y recibir atención en Iquitos.
como lo hago?
cometí el error de no GRABAR MI CONTRASEÑA NI TAMPOCO LA RESPUESTA A LA PREGUNTA PARA RECUPERAR CONTRASEÑA .¡QUIEN ME PUEDE AYUDAR CON ESTO ????????? ES URGENTE PORQUE YA ME LLEGO LA ACEPTACION DE LA SUSPENSION PERFECTA Y QUIERO HACER EL SEGUIMIENTO PARA COBRAR-
Ya tengo la confirmación, ingreso ahora me sale
Usuario y/o contraseña no son válidos
Hola, para trabajador positivo Covid también se debe registrar por Incapacidad temporal cierto?
Pudiste sacar tu CITT?
sr ud me puede guiar como regularizar los descansos medicos mi citt y comesi por fis estoy desesperada quizas tenga un telef para q me ayude gracias
Que documento tengo q ingresar en esa página
Hola yo ya hice hace una semana mi trámite por gastos de sepelio y me mandaron a mi correo un número de operación. Pero más no me ha llegado ningún otro correo que me indique si es conforme, observado o denegado. Saben cuánto tiempo demora?
Hola que tal. Yo hice unos tramites pero de otra cosa . Igual me mandaron el número de operación. Pero hasta ahora no me dan respuesta. Quisiera saber si solucionaste tu problema y como lo hiciste?
HE SOLICITAD O UN SUBSIDIO POR SEPELIO EL 11/08/2020. ME ENVIARON AL CORREO Q SI RECIBIERON LA SOLICITUD, PERO HASTA LA FECHA NO HAY RESPUESTA SI FUE APROBADO EL DESEMBOLSO, LA EMPRESA QUE TRABAJO MI HERMANO PAGO Y DECLARO MARZO, ABRIL Y MAYO 2020. PERO EN FEBRERO 2020 SOLO DECLARO Y EN ABRIL HACE RECTIFICATORIA Y PAGA EL IMPUESTO, SERA POR ESO Q NO ME RESPONDEN
Una consulta, el correo de confirmación te llegó después de rellenar la solicitud o después de días, muchas gracias
Estoy tratando de acreditar una latencia, pero el sistema no me permite enviar el documento, sale error. La empresa Rimac pide una autorizacion de essalud
Cuando se trata de EPS, es EsSalud, a través de las OSPE quien envía un correo a la EPS con los meses de latencia que corresponde.
buenas estoy intentando inscribir a mi hijo el ya tiene dos años solo que yo recien entro a planilla pero el documento que adjunto me sale que es invalido, he estado intentando agregar el acta de nacimiento
Buenas noches, lamentablemente EsSalud ha desabilitado la opción de inscribir a los derechohabientes.
PORQUE CUANDO QUIERO ENTRAR A VIVA ESSALUD NUNCA ME ACEPTA ME DECE ERROR DE O NO ESTA REGISTRADO A PESAR DE TENER MI CINTRASEÑA Y DATOS CORRECTOS
Posiblemente se esté digitando mal la clave, es conveniente copiar y pegar la clave enviada al correo.
hace dias que estoy intentando canjear mi descanso medico particular, adjunto los documentos y me sale error, he llamado y escrito a todos los correos posibles, nadie responde, que hacer? a donde acudir?
Ami tambien me pasa lo mismo e subido todo mis documentos y me sale un error en la plataforma y no me permite enviar el sustento
Esa aplicación es una porqueria, uno sube los documentos y sale error de pagina..mandas correo al Cevit y no contestan...
hola yo también estoy tratando desde hace días y al momento de adjuntar los documentos , me sale una página de error, Elizabeth tu ya podiste ingesarlo?
Buen dia, segun el memo indicado debe colocarse el codigo U07.1 pero ese codigo no figura en el catalogo de vivaessalud, solo figura los codigos B34.2-Infeccion debida a Coronavirus, sin otra especificacion y B97.2-Coronavirus como causa de enfermedades clasificadas en otros capitulos, que se hace en esos casos.
Tambien me sale error 500 pero quiza sea porque no se esta colocando el el diagnostico el codigo correcto, que codigo colocaron ustedes , gracias
Pudieron ingresar , adjunto todo y me sale error 500 ,todo en inglés , si les salen me comentan porfavor
A LA FECHA NO ME LLEGA LA CONTRASEÑA COMO EMPLEADOR , CUANTO DEMORA?
Es la misma contraseña que usas tu para ingresar a la plataforma viva
Buenas tardes, ingrese al formulario sin clave para la validacion de certificado medico, pero al adjuntar los documentos y darle guardar sale error 500 y no deja adjuntar a alguien le sale eso?
ua-cam.com/video/9I_7z8DahLY/v-deo.html cheka este link y sigue detalladamente los pasos !! Espero te pueda ayudar !
@@monicaaimmeth6276 muchas gracias, justo lo que necesitaba
Hola que tal . Yo hace 4 días hice los mismo , y normal se guardó. Y me mandaron a mi correo el número de registro. Pero hasta ahorita no me dan respuesta
buenos días, cuanto demora el tramite para reembolso por Maternidad? ha presentado el 17 de agosto y me sale expediente observado al hacer la consulta
El Subsidio por maternidad demora dependiendo de la carga procesal que tenga cada OSPE, ahora por la pandemia es un poco más complicado, si desea asesoría personalizada en su gestión puede comunicarse con nosotros al whatsapp wa.link/5uc75t
como hacer para dar de baja a una conviviente
No me aparecw el formulario 10
como puedo conseguir el ruc de empresa o cual debo colocar si el fallecido es jubilado
Debes colocar el Ruc de la ONP 20254165035 ese es el ruc.
Buenas tardes...
Cómo solicito subsido por maternidad, me sale observación
Hola pudo solucionarlo? Estoy en una situación similar
HOLA. Necesito saber, que N. RUC se colocaría en el formulario 1040 , si es jubilado el que falleció. y pertenece a un AFP.
Se consigna el RUC de la AFP
@@ictperu4154 y si es de jubilado de la ONP?
@@ivettevillalta Se ingresa el RUC de la ONP que es 20254165035
como presento el formulario 1040, reembolso por fallecimiento
te funciono?
como un anular un pagare en blanco
Yo soy paciente positivo covid19 y la empresa me pidió hacer canje de descanso médico y la verdad no se como hacer este trámite ayudeme por favor
Yo tbn estoy en eso y no se puede, hay q llenar un formulario pero no se como llenarlo, se puede bajar pero ahi dicr número de folio pero no se q número xq no sale... Me han dicho q vaya a la central en arenales pero no se si stan trabajando
Tuviste respuesta como hacerlo via vivaessalud? yo hice la siguiente pregunta...., "Segun el memo indicado debe colocarse el codigo U07.1 pero ese codigo no figura en el catalogo de vivaessalud, solo figura los codigos B34.2-Infeccion debida a Coronavirus, sin otra especificacion y B97.2-Coronavirus como causa de enfermedades clasificadas en otros capitulos, que se hace en esos casos" si tienes info de esto me avisas gracias.
Alguien pudo darle solución? :(
Hola una pregunta mi padre que a fallecido es jubilado me piden el ruc del último empleador no lo sé cómo puede ser para poder adjuntar este documento porfa favor me podrás ayudar
En este caso, si es jubilado de la ONP, se consigna el ruc de la ONP.
RUC de la ONP: 20254165035 si fuera JUBIlaDO de la ONP
si es Jubilado de otra entidad empleadora guiate de cualquier boleta de pago que tengas de tu Papa.... ahi sale los datos tanto de la entidad y el RUC tb
LA SUSPENCION PERFECTA POR 3 MESES CUANDO SALE MIENPRRSA NO ME PAGAN
ASTA CUANDO SI COMER
Consulta hice el trámite de subcidio por sepelio y me han observado porque no está completo, como hago para adjuntar el documento que me falta o hay que hacer un nuevo trámite
Se pude responder al correo que nos indicaron la observación adjuntando el documento faltante.
@@ictperu4154 y como se hace seguimiento al trámite de gastos de sepelio, como se si lo aprobaron o rechazaron..debe haber una opción en la plataforma viva.
Esa aplicación no ayuda en nada, adjuntas documentos y sale error de pag.. y el correo del Cevit ni contestan.... habra alguien que de solución a este problema..????
Nada yo estoy con el mismo problema y nadie da una orientación correcta.
Hice esta consulta aun sin respuesta....., "segun el memo indicado debe colocarse el codigo U07.1 pero ese codigo no figura en el catalogo de vivaessalud, solo figura los codigos B34.2-Infeccion debida a Coronavirus, sin otra especificacion y B97.2-Coronavirus como causa de enfermedades clasificadas en otros capitulos, que se hace en esos casos" si tuviste alguna solucion via la web vivaessalud compartela, gracias
Si
Buenas tardes, por favor necesito que alguien me sepa decir, si puedo ingresar de nuevo a la plataforma para poder rectificar mi correo? , ayudaaaa.!!, por favor!!
Como hago, para solicitar el subsidio por luto mi padre fue Docente Cesante. Quien firma como entidad empleadora
Estoy intentando ver coml llenar el RUC que piden si mi papá falleció a los 91 años y no sabemos cuál fue la empresa donde trabajaba.
tengo el mismo problema que ruc pongo en ese casillero mi madre era profesora pongo el ruc de la UGEL o cual
@@edwardvelasquezvilca2738 DE LA ONP
@@felipecabrerarodriguez7208 a ya tendría que poner el ruc de la afp porque no esta enla onp
@@edwardvelasquezvilca2738 Así es mi estimado.
Buen dia amigo ...podrias subir un video de como realizar un tramite de solicitud de sepelio x favor
Gracias. El trámite de sepelio aún no es un proceso que esté dentro de la plataforma VIVA como proceso automatizado, sino que se tiene que adjuntar los documentos en VIVA para que la OSPE realice una calificación manual.
@@ictperu4154 y de acuerdo a eso ya se aprueba ...yo ingrese un tramite se sepelio en la plataforma viva ...adjunte los documentos k me pidio pero no se como hacerle seguimiento al proceso ....como se si lo observaron o ya esta aprobado.??? Como puedo obtener el codigo NIT para hacerle seguimiento... Ayudame x favor
@@dandyedgarcastrozena5754 Puede realizar su consulta personalizada en nuestro whatsapp wa.link/h6ad8h
por favor alguna respuesta
Y POR FAVOR CONTESTEN LAS PREGUNTAS
Hola una consulta me registre ya por la plataforma viva del seguro me dieron una contraseña. Quiero volver a ingresar y lo rechaza con la misma contraseña que me dieron.
@@ictperu4154 a mi me pasa lo mismo intento ya intente de la mil manera y me sigue saliendo contraseña incorrecta o usuario mal por favor otra solucion
Como me registro como como empleador
Solicito activación de mi expediente n
Ñ
Ami me sale contraseña o usurio incorrecto y esa contraseña ellos me mandaron
me paso igual, después de 1 semana ingrese y ya estaba habilitado
@@rosacelestepaucarzavaleta126cual te salio habilitado
Olga Lidia Lazon Quinto es decir, ya podía ingresar a la plataforma sin problemas. Pero la verdad creo que la plataforma no está funcionando como debe ser, hice una solicitud de subsidio por maternidad el 30/06 y hasta ahora dice observado. Sin embargo no da detalles de cuál es la observación para regularizarlo. Llamo a los números de atención y ellos no tienen acceso al detalle de la observación
www exámenes de laboratorio
Yo tbn tuve problemas, llame miles de veces xq no entendía y me salia error. Recien hoy me asesoraron mejor y por fin lo logre! Hoy por hoy estoy esperando mi descanso ya que me mandaron un correo diciendo que esta aprobado lo que mande! Espero que me salga, ya que me falta pocos días para que acabe mi descanso
como realizaste el tramite agradecere nos compartar ese informacion
Como hiciste el tramite
como lo realizastes?
Por favor necesito a alguien que me asesore para redactar mi descanso médico ya que tuve el cobi y sólo me atendió en emergencia y ahí no dan descanco médico ahorita sigo con las secuelas de cobi y no puedo caminar cualquier información por favor me escribe donde es
hola Josi, como lo realizaste? estoy tratando de subir y tampoco puedo me sale error¡ por favor tu ayuda
Poco
cometí el error de no GRABAR MI CONTRASEÑA NI TAMPOCO LA RESPUESTA A LA PREGUNTA PARA RECUPERAR CONTRASEÑA .¡QUIEN ME PUEDE AYUDAR CON ESTO ????????? ES URGENTE PORQUE YA ME LLEGO LA ACEPTACION DE LA SUSPENSION PERFECTA Y QUIERO HACER EL SEGUIMIENTO PARA COBRAR-
Si
cometí el error de no GRABAR MI CONTRASEÑA NI TAMPOCO LA RESPUESTA A LA PREGUNTA PARA RECUPERAR CONTRASEÑA .¡QUIEN ME PUEDE AYUDAR CON ESTO ????????? ES URGENTE PORQUE YA ME LLEGO LA ACEPTACION DE LA SUSPENSION PERFECTA Y QUIERO HACER EL SEGUIMIENTO PARA COBRAR-
Si
Si
Les falto explicar cómo hacer los trámites como empleador e el viva ,en mi caso el viva ya me reconoció como tal sin embargo el registro para subsidio por incapacidad no hay esa opción de adjuntar los CM particular x los 20 primeros días