Como lidar com CLIENTES DIFICEIS?

Lidar com clientes difíceis pode ser desafiador, mas com as técnicas certas, você pode transformar situações complicadas em oportunidades de fidelização. Neste vídeo, você vai aprender estratégias eficazes para lidar com clientes mal educados, chatos, nervosos e estressados. Desde técnicas de comunicação até a importância da empatia, cobrimos tudo para ajudar você a melhorar suas habilidades de atendimento ao cliente. Assista agora e descubra como transformar interações negativas em experiências positivas!
📚Livros que citei no vídeo:
1) Inteligência emocional (Daniel Goleman): amzn.to/4bSwRyz
2) Como fazer amigos e influenciar pessoas (Dale Carnegie): amzn.to/4cSQxDW